作為一名保潔員的主管，要學會通過自我評價來更好的的發(fā)展自己的。本文是學習啦小編為大家整理的保潔主管自我評價范文，僅供參考。

　　保潔主管自我評價范文篇一

　　在這一年流逝的時光軸里,相信我們每個人都有自己的幸福與收獲,失落與憂傷。也難怪，就生活二字基本詮釋了人生中全部的精彩，讓生命中每一天都顯得忙碌而充實，努力而不懈!

　　在這座大廈里，我已工作了快四年。時間讓我熟悉了這里的人和事，經(jīng)歷增長我的知識與智慧。記得剛開始做管理，正當我還在摸著石頭過河時，是薛經(jīng)理和同事給了我正確的指導和幫助;員工給予了工作上的大力支持與鼓勵。自己在工作崗位上也一個勁地努力和學習。雖然一路上跌跌撞撞，但工作成績還算不錯，也給了13年度保潔管理工作一個圓滿的交代。一轉(zhuǎn)眼又到了14年年底，通過這兩年在管理方面的學習和實際經(jīng)歷的應用，基本完成了保潔服務的管理工作，并收獲了圓滿與成功。

　　說實話，讓我在現(xiàn)在的環(huán)境中工作，我感到特別的愉悅和欣慰。這里是讓我學習和進步的地方，也是能體現(xiàn)自我價值的地方。這兩年來在薛經(jīng)理的領(lǐng)導下工作，我學到了很多東西。學習他靈活應變處理事情得當，解決問題果斷、堅定又能擔當。他為人正直，做事認真，說話清晰有條理。為了公司利益，他盡心盡責，處處精打細算為公司降低成本和創(chuàng)收。在我的工作方面，他總是鼓勵我，相信我，讓我大膽管理。我做的每一項決定，他都給予了評價與肯定，是他給了我自信。在工作上他是我們的領(lǐng)導，也是我們的良師益友。我無論工作上遇到甚么困難，我都會第一時間找到他與他商量解決的辦法，但他對我們的工作要求也很嚴格。從我的內(nèi)心我非常敬重他，更感激他!

　　我們辦公室里還有一位值得我學習是：辦公室主任，我們都叫她張姐，有時候我都開玩笑說：‘張姐，你就是女人中的精品，交給你一個作惡多端的土匪，或許都能把他改造成熱心腸’。她總是笑笑說:‘我那有那么好’?張主任在我眼里，她為人親切，說話溫和又有耐心。做事認真、仔細、負責任。一絲不茍用在她身上是恰如其分。這樣說吧! 但凡她經(jīng)手的事情，和她接聽過的客服電話，無一沒有記錄的。謙虛、謹慎而僅僅有條是她的風格。在保潔管理方面她輔助我做了許多工作，如：招聘、崗前培訓、保潔用品的購買與發(fā)放等。在我的工作中還有工程部師傅們，同樣也給了保潔服務工作很多幫助，每次高空作業(yè)時幫我們開升降梯和接通水源，小到修理塵推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。這些都是工程經(jīng)理的配合與協(xié)調(diào)我部門的工作，我非常感謝他們對我的支持與幫助。

　　雖然身邊所有人都在幫助我，但保潔服務的管理畢竟我是責任人，我時刻牢記公司對管理人員的要求與制度，嚴格要求自己,堅持做好每一件事和每一天的事，在同事與員工之間樹立起良好的道德品質(zhì)和自身形象，公平公正對待每一位新老員工，掌握各崗位保潔員的實際工作量。認真做好每天空崗、缺崗的協(xié)調(diào)工作。做好員工紙板考勤，并負責保潔工作完成情況的監(jiān)督。如遇到重要或緊急任務時，自己還得親力親為現(xiàn)場作戰(zhàn)。平常愛和員工們溝通，了解她們的情緒及工作情況，處理他們中間存在的誤會，淡化她們之間的矛盾。在不違規(guī)違章的前提下，幫助解決她們的困難。包容他們的缺點，但絕不讓過份和違反公司制度的事情存在。

　　也許每個人走的路都不會是一馬平川，走到一定路程后，回過頭才發(fā)現(xiàn)：原來我們也是經(jīng)歷了崎嶇，甚至攀巖。就在我14年的工作中，曾經(jīng)兩次遇上了困難。第一次是在14年春節(jié)后學校剛開學。第二次是暑假后學校正式開學。當時保潔部只剩下14人，原本23人的團隊，離職和請假的就占9人，還有三分之一多的崗位缺人。這時，我們的團隊已面臨著巨大工作量的挑戰(zhàn)，我和辦公室所有人，幾乎了用了各種招數(shù)進行招聘，但都沒能招上人來，這給我的工作帶來極大的壓力，后來我找到了原由。如今的保潔招聘已不知不覺進入了競爭性的行業(yè)，解決問題，要從員工的工資作為出發(fā)點。了解到周邊一些情況后，薛經(jīng)理馬上作出決定，把當時的狀況立即向公司的領(lǐng)導匯報。經(jīng)公司領(lǐng)導的批準，決定給員工工資上調(diào)。這時才穩(wěn)住了部分員工的心，但招聘一時半會還是一道難題，在經(jīng)過一段時間后我部門姐妹們的相互介紹，和我在朋友之間的奔走中，慢慢的走出了困境。在此期間我要感謝我們隊伍中的兄弟姐妹們，在我最困難的時候，是她們不怕苦、不怕累，不計個人得失，同時伸出手來，拽著我走過了最艱難的一段。

　　最讓我無法用語言來表達內(nèi)心的感動是：我在醫(yī)院的那段日子，可以說那是我人生中最詼澀的階段，那時，我身邊所有的領(lǐng)導和同事還有我們部門的兄弟姐妹們，是他們的安慰與關(guān)懷，使我的內(nèi)心變得更強大，讓我戰(zhàn)勝了一切病痛，從新回到了工作崗位。在此，我要再次感謝大家!有時我也在想，我或許就是那顆幸運草，偏偏落在了芳草園，在與身邊無數(shù)顆小草成長中變成了一片綠草地。我想對大家說：有您們在，我不會孤單!而且會更優(yōu)秀!

　　這一年，在我的管理工作中，確實取得了一些成績，我曾多次受到過校方領(lǐng)導的表揚，其實這些成績都是來至于公司領(lǐng)導的支持和服務處領(lǐng)導的正確指導和監(jiān)督，還有部門兄弟姐妹的勞動付出和努力而得來的。我知道，在我的管理工作中還存在許多不足，需要學習和改進。今后我會在自己的工作崗位上，不斷地進取和提高個人的管理水平，繼續(xù)做好保潔團隊的領(lǐng)頭羊，請所有的領(lǐng)導放心，爭取在新的一年里再向公司交上一份滿意的答卷。

　　保潔主管自我評價范文篇二

　　斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，又迎來了美好的xx年。

　　回顧過去的一年，我負責1#地的環(huán)境工作，在公司領(lǐng)導支持領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著用心服務的宗旨，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　第一、xx年主抓的幾項工作： 一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

　　四、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。

　　第二、存在的問題：

　　1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。

　　第四、xx年工作計劃和標準、目標。

　　根據(jù)xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定xx年的工作計劃、標準、目標。

　　一、保潔工作標準化。

　　1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　二、管理要素實施正規(guī)化

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

　　2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

　　3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、 3高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

　　三、 人力資源管理規(guī)范化

　　1、 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

　　1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

　　2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

　　3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

　　4)工作標準量化、可操作性強。

　　5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。

　　3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

　　5、xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

　　四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

　　針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

　　五、上下關(guān)系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

　　一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

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