商家對供應商的評價怎么寫(2)
對供應商評價的內(nèi)容
對供應商進行評價的基礎是確定評價的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應商在企業(yè)供應鏈中的地位和作用，可以從以下幾方面對此問題加以考慮。
1.供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則
供應商行為準則是企業(yè)對供應商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這是進行供應商評價的首要內(nèi)容。
2.供應商是否具備基本的職業(yè)道德
這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1)是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議。
2)是否通過不正當手段獲得采購人員的信任。
3)是否通過不正當手段邀請采購人員娛樂。
4)是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價格。
5)提供物料是否以次充好，能否達到合同約定的品質(zhì)。
6)是否讓采購人員持有供應企業(yè)股份，以達到對其進行賄賂的目的。
3.供應商是否具備良好的售后服務意識
采購物料在裝配使用和運輸過程中，可能因為質(zhì)量問題或使用方式不當?shù)仍蚨鴮е聯(lián)p壞。在發(fā)生這種情況時，供應商應及時修理，提供相關(guān)的售后服務支持，而不應借故拖延，或者讓采購企業(yè)蒙受損失。
4.供應商是否具備良好的質(zhì)量改進意識和開拓創(chuàng)新意識
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已以日計。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進步，有時供應商的創(chuàng)新甚至是推動企業(yè)創(chuàng)新的原動力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤空間。
5.供應商是否具備良好的運作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度
管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應商很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展，因為這些問題的存在不利于和采購方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
6.供應商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因為多種原因需要得到供應商的配合和幫助，如計算機制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因為技術(shù)具有專用性就需要在專業(yè)人員的操作指導下進行組裝生產(chǎn)。
7.供應商是否具有良好的企業(yè)風險意識和風險管理能力
有些物料未來的市場需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應。具有良好風險管理能力的供應商有能力在不確定的市場環(huán)境中，以合適的價格提供企業(yè)所需要的物料和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進行。
8.供應商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購企業(yè)要求物料的能力
這是企業(yè)評價供應商的最低標準。無論是具有長期合作關(guān)系的供應商還是短期的供貨合同，這一點都是至關(guān)重要的。
對供應商進行評價的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對此有各自的具體要求和期望。對于大型企業(yè)尤其是跨國集團來講，供應商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個系統(tǒng)的正常運作，因此他們對供應商進行評價時有更多、更嚴格的標準和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對供應商的要求則相對較為寬松。另外，就評價內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長期的運作中觀察得到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運作，根據(jù)實際情況形成了對供應商進行考評的指標體系。
供應商評價準則
1. 適用范圍
適用于企業(yè)所需的產(chǎn)品、物資供方的選擇，評價和重新評價。
2. 職責
2.1供銷部
a. 供銷部為供方選擇評價工作的歸口管理部門，負責對供方進行調(diào)查，評價和選擇，編寫《合格供方名錄》; 負責提供采購產(chǎn)品交貨期限，履約情況和供方售后服務質(zhì)量信息。
b.提供采購價格信息;
c.組織對供方業(yè)績進行評價。
2.2技質(zhì)部負責及時提供供方產(chǎn)品的技術(shù)要求;
2.3技質(zhì)部負責供方產(chǎn)品到貨和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，并對到貨和供方樣品進行驗證。
3. 工作程序
3.1供方的分類
按采購產(chǎn)品分類，分為A、B、C三類供方：
A類供方：涉及關(guān)鍵、重要質(zhì)量特性，直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能，可能導致顧客嚴重投訴的重要物資供方，。
B類供方：涉及一般質(zhì)量特性，但不影響最終產(chǎn)品的使用性能或即使稍有影響，也可通過相應措施加以彌補的一般物資供方。
C類供方：輔助物資，它一般不影響或影響很小最終產(chǎn)品質(zhì)量的輔助物資供方;
3.2供方的初選
3.2.1對提供主要產(chǎn)品的供方，進行產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交付能力和信譽等綜合比較，選定比較好的廠家，作為候選供方。
3.2.2供銷部負責提供候選供方產(chǎn)品說明書，樣品及材料資質(zhì)等。
3.2.3供銷部依據(jù)有關(guān)國家法規(guī)要求，對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交付能力確定，并組織調(diào)查。
3.2.4新增供方應遵循“就近采購、質(zhì)優(yōu)價廉”的原則。
3.2.5供銷部根據(jù)有關(guān)信息，經(jīng)調(diào)查分析后，填寫《供方調(diào)查表》，初步確定生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠、信譽好的企業(yè)作為候選供方。
3.3供應商的考察和評價
各分廠、公司按“供方評價細則”對候選供方進行評價評分。必要時，應組織相關(guān)人員到供應商現(xiàn)場考察。
3.4對供方評價
3.4.1公司根據(jù)采購物資技術(shù)標準和生產(chǎn)需要，通過對物資的質(zhì)量、價格、供貨期等進行比較，選取擇合格的供方。對同類的重要物資和較重物資，應同時選擇幾家合格供方。并負責建立、保存合格供方記錄。明確對供方的控制方式和程度。
3.4.2對有多年業(yè)務往來的重要物資A類供方，應提供充分的書面證明材料，可以包括以下幾項內(nèi)容，經(jīng)證實其質(zhì)量保證能力：
a. 質(zhì)量管理體系認證證書;
b. 生產(chǎn)許可證;
c. 本企業(yè)對供方質(zhì)量管理體系進行審核的結(jié)果(中小規(guī)模企業(yè)也可不進行); d. 本企業(yè)及供方其它顧客的滿意程度調(diào)查;
e. 供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨能力等情況;
f. 供方的財務狀況及服務和支持能力等;
g. 產(chǎn)品的標準、出廠檢驗規(guī)范，型式試驗報告等。
3.4.3對一般物資B類供方，應提供
4.4.2條款中b.d.e三項(有a項最好)的書面證明材料。
3 .4.4對第一次供應物資的供方，除提供充分的書面證明材料外，還需經(jīng)樣品測試，測試合格才能供貨：
a. 新供方根據(jù)提供的技術(shù)要求提供小量樣品;
b. 質(zhì)檢主管對樣品進行驗證，出具相應的驗證報告;
c. 樣品如不合格可再送樣，但最多不能超過三次;
d. 樣品驗證合格的供方需投入生產(chǎn)，經(jīng)成品檢驗、試驗合格后，相關(guān)部門提供評價意見，公司負責人批準后，可列入《合格供方名單》。
3.4.5供方產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，公司應向供方發(fā)出糾正措施處理單，如兩次糾正措施處理而質(zhì)量沒有明顯改進的，應取消其供貨資格。
3.4.6 公司每年對合格供方進行一次跟蹤采評，填寫《供方業(yè)績評價表》，評價時，應按3.5條百分制執(zhí)行。評價總分低于規(guī)定60分以下的，應取消其合格供方資格，如因特殊情況留用，應報總經(jīng)理批準，但應加強供應物資的進貨驗證，連續(xù)第二次仍不及格應取除消供貨資格。年底復評合格供方由總經(jīng)理批準。
4. 供方評價細則
4.3供方的重新評價 4.3.1重新評價時機
a. A、B類合格供方連續(xù)兩次供貨不合格; b. A、B類合格供方一年內(nèi)有三次供貨不合格;
c. A、B類合格供方所供產(chǎn)品在顧客中出現(xiàn)質(zhì)量事故，或嚴重投訴; 4.3.2重新評價
重新評價按4.4條款執(zhí)行。
4.4當A類供方對制造工藝手段有重大變更或更新關(guān)鍵工藝裝備時，應及時通知本企業(yè)或事先取得本企業(yè)對變更事項確認。
4.5對供方質(zhì)量下降的供方，公司要求其限期改進，對質(zhì)量不重視，到期無有明顯改進的供方，由公司負責人批準后，可取消其合格供方資格。
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