鄉(xiāng)村招商引資半年度工作總結(jié)
在經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化高速發(fā)展的今天,政府招商引資工作電子化正日益成為招商引資手段中最為重要的組成部分。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了鄉(xiāng)村招商引資半年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
鄉(xiāng)村招商引資半年度工作總結(jié)范文一
一年來，我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“為企業(yè)服務(wù)、為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)就是為全鄉(xiāng)發(fā)展大局服務(wù)”的思想，發(fā)揚(yáng)敢想、敢爭、敢為人先的精神，主動(dòng)出擊，內(nèi)引外聯(lián)，上下協(xié)調(diào)，聞風(fēng)而動(dòng)追項(xiàng)目，不遺余力跑項(xiàng)目，千方百計(jì)上項(xiàng)目，積極主動(dòng)為各類投資主體提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，著力營造重商、親商、安商、富商的濃厚氛圍，全鄉(xiāng)招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化投資環(huán)境，敞開鄉(xiāng)門招商
鄉(xiāng)黨委、政府始終把招商引資作為工作的重中之重，不遺余力優(yōu)化投資環(huán)境，不斷強(qiáng)化招商意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)軟環(huán)境競爭力，創(chuàng)新招商引資方式，著力打造“五大環(huán)境”，在全鄉(xiāng)上下形成了支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展和搶項(xiàng)目、爭投資的熱潮。即始終把干部職工和社會(huì)成員的思想解放和思想觀念轉(zhuǎn)變作為一個(gè)永恒主題，在全鄉(xiāng)牢固樹立讓人賺錢的地方就是投資環(huán)境最好的地方的觀念，營造坦誠、互信、互敬的良好人文環(huán)境;不折不扣落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策，做到“誠信招商”，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境;努力創(chuàng)建“平安雙河”，嚴(yán)厲打擊違法犯罪，保證投資者生命財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境;切實(shí)加快小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全支撐招商引資工作的社會(huì)服務(wù)體系，使城鎮(zhèn)的服務(wù)功能更完善，生活環(huán)境更優(yōu)美，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;始終把抓服務(wù)水平和質(zhì)量的提高，作為招商引資的突破口，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容，依靠有效的“全過程服務(wù)、全領(lǐng)域服務(wù)、全天候服務(wù)”，全力營造“親商、重商、安商、富商”的服務(wù)環(huán)境。經(jīng)過不懈努力，全鄉(xiāng)干部群眾謀發(fā)展、求發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的愿望和意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，注重資源招商
充分利用已形成的支柱產(chǎn)業(yè)雛形優(yōu)勢(shì)，大力延伸產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過多年的招商運(yùn)作，我鄉(xiāng)基本形成以農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、石油產(chǎn)業(yè)、豆制品產(chǎn)業(yè)等為支柱的產(chǎn)業(yè)，通過這些支柱產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，大力引進(jìn)外來資金。在第十五屆西洽會(huì)上，永祥豆制品有限公司分別與寧夏啟元藥業(yè)有限責(zé)任公司、西安利君制藥有限公司、四川內(nèi)江山山制藥有限責(zé)任公司簽訂了價(jià)值4865萬元的黃豆粉餅購銷合同;與寧夏啟元藥業(yè)有限責(zé)任公司、西安利君制藥有限公司簽訂了價(jià)值679.4萬元的豆油購銷合同。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取項(xiàng)目招商
樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)單位之間的配合，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，為投資商提供一個(gè)良好、誠信、和諧的環(huán)境，這是我鄉(xiāng)重商引商的要訣。一年來，我鄉(xiāng)加大了對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的力度，并且對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了量化考核，招商效果顯著。一是進(jìn)行項(xiàng)目策劃服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目落戶。就是在知曉項(xiàng)目信息后，主動(dòng)和項(xiàng)目投資商聯(lián)系，為項(xiàng)目出謀劃策;二是提供項(xiàng)目征地服務(wù)，協(xié)助辦理手續(xù)。項(xiàng)目確定實(shí)施后，積極協(xié)助辦理項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的手續(xù)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)商與職能部門的關(guān)系，現(xiàn)在正在進(jìn)行的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展移民小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目就是由我鄉(xiāng)實(shí)行的全程跟蹤服務(wù)，協(xié)助辦理一系列建設(shè)手續(xù);三是狠抓項(xiàng)目環(huán)境，確保施工建設(shè)。強(qiáng)化措施，改善環(huán)境，服務(wù)到位是抓好招商引資工作的前提，至關(guān)重要。為此，我們要求做到“三個(gè)凡是”，凡是不利招商引資的環(huán)境一律整治，凡是與招商引資工作擠道一律讓路，凡是客商需要服務(wù)一律滿足。項(xiàng)目開工建設(shè)中，我鄉(xiāng)的國土、司法、綜治、財(cái)政等單位整體聯(lián)動(dòng)，積極協(xié)調(diào)建設(shè)環(huán)境，努力化解各種矛盾，提供誠心、誠意、無償?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位客商都成為快樂的投資者。
四、收集投資信息，開展以商招商
我們?cè)谡猩痰耐瑫r(shí)，把已經(jīng)引入的客商做為一個(gè)重要的傳承點(diǎn)，做活做細(xì)間接招引工作。一方面夯實(shí)基礎(chǔ)資料，建立聯(lián)系臺(tái)帳，加強(qiáng)與本地的知名或成功人士的聯(lián)系，吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或介紹老板投資興業(yè)。另一方面通過已在我鄉(xiāng)安家落戶的客商聯(lián)系其他客商來我鄉(xiāng)實(shí)地觀摩、座談、聯(lián)誼，使這些人先“熱身”，后投資。
五、制定優(yōu)惠政策，完善制度招商
為確保招商引資各項(xiàng)政策落到實(shí)處，見到實(shí)效。鄉(xiāng)黨委、政府著力建立了招商引資“五項(xiàng)”制度，象對(duì)待“上帝”一樣對(duì)待投資者。建立投資項(xiàng)目全程服務(wù)責(zé)任制。所有投資項(xiàng)目進(jìn)入綠色通道后，每個(gè)項(xiàng)目確定一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)全程辦理相關(guān)手續(xù)。建立首問責(zé)任制。投資者第一時(shí)間接觸的單位和公務(wù)員不得說“不”，必須熱情接待，并負(fù)責(zé)推薦。建立辦事時(shí)限公開承諾和主管負(fù)責(zé)制。全面公開為投資者服務(wù)的單位和事項(xiàng)，明確承諾辦事時(shí)限，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)主抓。建立行風(fēng)公開評(píng)議制。每年組織外來投資者、部分群眾對(duì)管理服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量水平和作風(fēng)進(jìn)行評(píng)議，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。建立掛牌保護(hù)和掛鉤聯(lián)系責(zé)任制。企業(yè)投產(chǎn)或正式營業(yè)后，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小實(shí)行掛牌保護(hù)，讓企業(yè)安靜創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)禁行政部門亂作為，干擾企業(yè)正常經(jīng)營，并明確一名領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系，幫助協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的問題，使其安心經(jīng)營。
六、搶抓發(fā)展機(jī)遇，跟蹤服務(wù)招商
雙河是志丹的南大門，地理優(yōu)勢(shì)明顯，交通通訊發(fā)達(dá)，我們將搶抓志丹經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)遇，著眼未來，打造平臺(tái)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，全面規(guī)劃發(fā)展定位，進(jìn)一步解放思想，不斷強(qiáng)化招商意識(shí)，發(fā)動(dòng)全鄉(xiāng)干部在老板、朋友或各種會(huì)議、媒體上宣傳、推介本鄉(xiāng)的招商優(yōu)勢(shì)，吸引投資商來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)得到更好更快發(fā)展。
鄉(xiāng)村招商引資半年度工作總結(jié)范文二
下半年工作情況：
一、目前招商引資進(jìn)展情況
區(qū)委區(qū)政府今年分配給我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)為1、4億元，自營出口創(chuàng)匯3750萬美元。截止到目前，全鎮(zhèn)實(shí)際到位資金8800萬元，占全年任務(wù)的62、9%，自營出口創(chuàng)匯1900萬美元，完成全年任務(wù)的50、6%。
二、下半年招商引資項(xiàng)目共12個(gè)
1、大盛食品項(xiàng)目： 5條新上fd生產(chǎn)線已建成投產(chǎn)，檢測中心室內(nèi)裝飾工作正在進(jìn)行，設(shè)備即將安裝，計(jì)劃8月底全部竣工投入使用。
2、天工塑料項(xiàng)目：生產(chǎn)車間已建成，設(shè)備已安裝完畢，現(xiàn)已投產(chǎn)。
3、**花園小區(qū)：已有兩幢居民樓開工建設(shè)，正在施工。
4、三財(cái)脫水機(jī)械制造項(xiàng)目：車間改造工程已完成，設(shè)備已安裝，現(xiàn)正邊改造邊生產(chǎn)。
5、**農(nóng)貿(mào)市場項(xiàng)目：商品批發(fā)樓已完成主體工程，2個(gè)大棚已完成，7月上旬投入使用。
6、嘉禾食品項(xiàng)目：粉粒加工車間設(shè)備已安裝完畢，正在進(jìn)行調(diào)試;鋼結(jié)構(gòu)大棚已建成，烘箱生產(chǎn)線正在建設(shè)，計(jì)劃7月10日投產(chǎn)。
7、匯鑫食品項(xiàng)目：化驗(yàn)室設(shè)備已到位，正在進(jìn)行調(diào)試;速凍車間正在進(jìn)行改造，計(jì)劃7月10日投產(chǎn)。
8、圪墩食品項(xiàng)目：粉粒加工車間，土建工程已完成，生產(chǎn)設(shè)備正在安裝。計(jì)劃6月30日投產(chǎn)。
9、金剛嶺鋼砂項(xiàng)目：生產(chǎn)廠房已開工建設(shè)，現(xiàn)正在砌墻，計(jì)劃10月30日投產(chǎn)。
10、創(chuàng)新養(yǎng)殖項(xiàng)目：豬舍已開工建設(shè)，現(xiàn)正在砌墻，計(jì)劃7月30日竣工。
11、開澤食品項(xiàng)目：計(jì)劃投資XX萬元， 新上5條md生產(chǎn)線，粉粒加工車間，于6月16日開工建設(shè)。
12、圪墩木材加工項(xiàng)目：計(jì)劃投資600萬元，新上木材加工生產(chǎn)線。于6月6日開工建設(shè)。
三、在談項(xiàng)目共2個(gè)
1、凱源塑料制品項(xiàng)目，計(jì)劃與韓國客商合作，投資60萬美元，新上兩條塑料編織袋生產(chǎn)線。
2、仁蔣鋼化玻璃項(xiàng)目，計(jì)劃投資500萬元，新上鋼化玻璃生產(chǎn)設(shè)備。
四、下步的工作打算和工作措施：
(一)繼續(xù)重點(diǎn)實(shí)施以企招商、以商招商。一是突出規(guī)模企業(yè)的提升和擴(kuò)大。充分依托和發(fā)揮蔬菜脫水加工企業(yè)密集、規(guī)模企業(yè)多和外向度高的優(yōu)勢(shì)，通過廣泛吸引資金注入，鼓勵(lì)企業(yè)增資擴(kuò)股等形式，擴(kuò)大招商引資，進(jìn)一步膨脹企業(yè)的規(guī)模，提升規(guī)模企業(yè)的檔次和水平。充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場、兩種資源，大力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)，重點(diǎn)在對(duì)外出口、加工貿(mào)易和利用外資上下功夫，力爭今年全鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯額突破3800萬美元。
二是突出技術(shù)改造，增加技改投入。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，不斷推動(dòng)工業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變。今年全鎮(zhèn)企業(yè)的技改共16個(gè)，用技術(shù)改造提升企業(yè)的生產(chǎn)水平，做大做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)。三是突出管理水平的提升。
運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理手段和經(jīng)營理念，廣招人才，增加技術(shù)力量，大力實(shí)施名牌和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，形成一批較高品牌和較強(qiáng)市場競爭力的產(chǎn)品，扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，盡快使民營經(jīng)濟(jì)成長壯大，使企業(yè)盡快向現(xiàn)代企業(yè)過渡。四是突出骨干企業(yè)的培植。把優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)做強(qiáng)。按照做大產(chǎn)業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)、做優(yōu)產(chǎn)品的要求，重點(diǎn)培育脫水蔬菜等產(chǎn)業(yè)集群。通過擴(kuò)大規(guī)模，技術(shù)改造，形成聯(lián)合艦隊(duì)，抗御市場風(fēng)險(xiǎn)。今年我們將以大林、萬全、全益等企業(yè)為支柱企業(yè)，組織脫水行業(yè)協(xié)會(huì)，通過1-2年時(shí)間，培植成大的產(chǎn)業(yè)群體，今年全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)力爭達(dá)到32家，新增5家，2年內(nèi)力爭突破40家。
全力支持大林集團(tuán)努力成為上市公司，力爭2年內(nèi)產(chǎn)值過10億元，利稅過億元，并全力培植萬全、全益、大鵬、中霸、齊創(chuàng)、田源等骨干企業(yè)，迅速膨脹規(guī)模，成為象大林一樣的龍頭企業(yè)，力爭2年內(nèi)產(chǎn)值過億元，利稅過千萬元。培植國家級(jí)龍頭企業(yè)1家，省級(jí)龍頭企業(yè)5家，市級(jí)龍頭企業(yè)10家。五是突出招商引資項(xiàng)目的落地率。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)預(yù)留地的監(jiān)管，提高投資強(qiáng)度，嚴(yán)禁非法占地，最大限度的為大項(xiàng)目、好項(xiàng)目提供用地保證，同時(shí)搞好土地資源的挖潛利用，多渠道招商引資，使項(xiàng)目落得下，安得住。六是提高招商引資的質(zhì)量，依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)大項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目，引進(jìn)增加財(cái)政收入的項(xiàng)目，提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
(二)繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略。充分利用我鎮(zhèn)蔬菜脫水加工和金剛嶺萬畝荷塘生態(tài)園這兩張名片，突出產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、環(huán)境招商。對(duì)金剛嶺萬畝荷塘生態(tài)園進(jìn)行綜合開發(fā)，爭取上級(jí)環(huán)保、旅游和農(nóng)業(yè)等部門立項(xiàng)，建成集生態(tài)、科研、示范、特色于一體的觀光和旅游景點(diǎn)，建設(shè)特色生態(tài)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)全方位招商引資。
(三)繼續(xù)搞好環(huán)保治理的提升改造。在XX、XX年連續(xù)兩年對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保治理的基礎(chǔ)上，今年要繼續(xù)抓好環(huán)保治理，以污染整治促進(jìn)蔬菜脫水行業(yè)上規(guī)模、上水平、上檔次，搞好分析論證，聘請(qǐng)技術(shù)專家，對(duì)全鎮(zhèn)企業(yè)的污染治理進(jìn)一步改進(jìn)提升，用最嚴(yán)密的手段和更加規(guī)范嚴(yán)格的管理，加大環(huán)保治理，支持、扶持、保護(hù)好大的、環(huán)保治理好的企業(yè)，逐步關(guān)停小的、環(huán)保治理差的企業(yè)，確保我鎮(zhèn)蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)健康科學(xué)的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
真正把**蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。近期，我們已多次召開脫水企業(yè)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高了搞好環(huán)保治理重要性的認(rèn)識(shí)，廣大業(yè)主認(rèn)識(shí)到位，積極性空前高漲。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境，搞好全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)改造，建成圪墩大橋。
(四)繼續(xù)落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，形成招商引資的濃厚氛圍。層層分解招商引資任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加大宣傳，形成招商引資的濃厚氛圍。今年我們有計(jì)劃地組織骨干企業(yè)走出國門，充分利用廣交會(huì)、洽談會(huì)、推介會(huì)、招商會(huì)等渠道，擴(kuò)大招商引資。同時(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)招商引資功臣給予重獎(jiǎng)，對(duì)完不成任務(wù)的村干部實(shí)行責(zé)任追究，真正在全鎮(zhèn)營造招商引資、加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的濃厚氛圍。
鄉(xiāng)村招商引資半年度工作總結(jié)范文三
XX年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就XX年度工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中，對(duì)于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況;在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患;在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，對(duì)于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。
二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。對(duì)于新入職員工，進(jìn)入商場工作，都會(huì)有兩項(xiàng)培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項(xiàng)相關(guān)知識(shí)，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并組織了114人參加了“XX年安全生產(chǎn)、消防知識(shí)”的考試，同時(shí)組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始，崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解商場各項(xiàng)情況，同時(shí)，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗(yàn)做一個(gè)講師，真的非常不容易。
三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
四、負(fù)責(zé)召開班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。
五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會(huì)做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過組織專題班會(huì)、服務(wù)知識(shí)考核等形式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識(shí)考核;于此同時(shí)，積極參加以各部門管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉和展示個(gè)人能力的平臺(tái)，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動(dòng)。相信在以后日子，我也有機(jī)會(huì)參與。
七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三。八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲;5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會(huì)公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌;7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì);為慶祝華誕六十周年，在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會(huì)，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評(píng)，說明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng)，那是我們排練了幾個(gè)月的成果，相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會(huì)到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。
八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。組織了“三。五”雷鋒便民活動(dòng)，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果;組織了以“我為團(tuán)隊(duì)添風(fēng)采”的五四青年活動(dòng)，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;組織了團(tuán)員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活，使團(tuán)員青年對(duì)歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩，在組織活動(dòng)能做到及時(shí)傳達(dá)，策劃活動(dòng)的開展，也離不開公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因?yàn)槟贻p，工作經(jīng)驗(yàn)仍需進(jìn)一步積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過錯(cuò)，但我能及時(shí)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，我堅(jiān)信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。
XX年即將過去，迎來了滿懷希望的XX年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個(gè)人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議：
一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。
二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時(shí)更新。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。
三、加強(qiáng)各部門溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門都會(huì)有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、公司會(huì)員逐漸增多，盡可能利用廣大會(huì)員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。
五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實(shí)有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
六、新恒基與國貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司，兩個(gè)停車場是否能共用，使兩邊都有靈活的車位使用。因?yàn)榻?jīng)常有顧客抱怨，既然都屬xx，為什么不行。
以上幾點(diǎn)純屬個(gè)人建議?？偠灾?，總結(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在XX年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。xx的成長，由我們見證!
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