辦公室上半年總結優(yōu)秀4篇

企業(yè)辦公室在企業(yè)中主要起到 參謀助手,綜合協(xié)調(diào),督辦檢查 的作用,即辦公室作為公司上傳下達、溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶,在了解公司一個時期的總體工作情況的同時,又要了解近期工作的重點,立足公司發(fā)展的新變化、新情況,多動腦筋、想辦法,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,這樣才能發(fā)揮企業(yè)辦公室參謀和助手作用。 本文是學習啦小編為大家整理優(yōu)秀的辦公室的上半年總結，僅供參考。

　　辦公室上半年總結優(yōu)秀篇一：

　　辦公室作為公司的一個綜合性行政部門，擔負著協(xié)調(diào)本公司各部門之間關系的任務，以保障各部門的靈活高效運轉。它起到上傳下達、下傳上達的樞紐作用和出主意、提建議的參謀作用。歸結起來就是參與政務，協(xié)調(diào)業(yè)務，處理事務。因此，我們工作的好壞，直接影響著公司目標計劃的貫徹執(zhí)行，直接關系到部門工作的開展。

　　由于辦公室繁事、雜事、大事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點。因此，很難系統(tǒng)、條理地歸納辦公室的工作情況。但結合公司年初的工作意見，及根據(jù)上級各有關部門的指示精神，辦公室在上半年主要完成了如下幾件大的工作：

　　一、加強黨的領導，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

　　公司黨支部現(xiàn)有黨員人，他們大都是各部門各崗位的主要負責人或班組長。為體現(xiàn)共產(chǎn)黨的先進性和時效性，辦公室堅持每月組織一次黨員學習。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;學習黨內(nèi)的有關規(guī)章制度和紀律制度;學習黨不同階段、不同時期的路線、方針和政策;了解公司每月的經(jīng)營運作和工程建設。總之，長期加強和堅持學習，從思想上、宣傳上提高認識，加深了解，堅持不懈地調(diào)動他們的積極性，使他們在日常工作中勤奮勞作，盡忠職守，為全體員工樹立好榜樣。

　　二、培養(yǎng)積極分子，為支部輸送新鮮血液。

　　企業(yè)的建設需要源源不斷的人才，需要那些覺悟高、勇于創(chuàng)新的好同志。多年來，公司黨支部都堅持成熟一個發(fā)展一個的原則，不搞突擊，寧缺勿濫。因此，自年來也沒有發(fā)展過積極分子，但卻沒有停止過對有培養(yǎng)價值的員工進行引導和教育。在經(jīng)過幾年的學習和教育，今年確定了陳佩珍等位同志為入黨積極分子，并將對他們展開一年的培養(yǎng)考察期。能否最終列為發(fā)展對象，還得看他們在這一年的考察情況。

　　三、了解員工，關心員工，使員工對公司有“家”的歸屬感。

　　企業(yè)的發(fā)展需要員工的共同努力，優(yōu)越的企業(yè)文化能使員工的凝聚力加強和鞏固。因此，如何營造企業(yè)“家”的感覺，是辦公室責無旁貸的任務，特別對于我們這樣一個人員來自五湖四海的企業(yè)。因此，我們都定期不定期地找員工談心、閑聊，或者探訪，了解他們對公司的看法、意見和建議，了解他們及其家屬的學習和生活狀況，及時知道他們的所需并盡可能提供幫助，使他們感受到公司對他們的關心，感受到他們的企業(yè)除了工作以外，還有真實的情義。當然，在這方面的工作，我們還是做得不夠深入和細致，也較片面。這是值得今后改進和提高的。

　　四、廣賢納士，壯大公司人員隊伍。

　　為滿足今年各部門的人員需求，確保有足夠的人力開展工作，從去年月開始，通過到學校挑選錄用、參加招聘會、社會招收和同行引薦等方式，吸收了各類人員共人，其中，燃氣及相關專業(yè)本科生人、大專生人，中專生人，計算機專業(yè)大專以上人，營銷專業(yè)本科生人，財務電算化專業(yè)人及其他崗位人。這些人員基本到位，且在工作過程中普遍反映良好。

　　五、改善員工膳食水平和工作環(huán)境，使員工能精神抖擻投入工作。

　　良好的膳食水平和工作環(huán)境，是保證員工工作舒暢的前提條件。隨著人員的增多和物價指數(shù)的上升，原有的伙食保障已不能滿足需要。因此，從月份開始改變了各部門各飯?zhí)玫幕锸逞a助方式，由原來按餐數(shù)變?yōu)榘慈藬?shù)補助，這樣，使各飯?zhí)酶`活的根據(jù)自身實際進行開支，大大地提高了膳食的質量。另一方面，為使員工有更廣闊的空間進行工作，從去年底開始對公司綜合樓的四、五、六樓進行的改建裝修。經(jīng)過重新粉刷，綜合樓煥然一新，部門的安排合理有序，大大提高了綜合樓的使用率。

　　六、關于培訓。

　　由于人手的原因，今年的培訓工作比較薄弱，主要有配合安技科進行的新員工崗前安全教育培訓、服務崗位員工的培訓，和外派參加各級燃氣協(xié)會的學習(次人)。

　　七、為進一步完善公司一貫的分配和獎勵機制，在年初對員工的工資收入作了適當調(diào)整，對員工的崗位進行重新定位，把崗位和級別拉開，使權、責、利分明，分配公開。

　　新的工資發(fā)放制度最大的變化是改變原來的“一崗一薪”而實行“一崗多薪”。這樣做的好處是真正體現(xiàn)了論功行賞并給予員工晉升的機會，使員工能通過勤奮工作獲得與之工作表現(xiàn)、技術程度和貢獻大小相符的勞動報酬和獎勵，拉開了差距，建立了競爭機智。

　　八、清理檔案，為理順檔案管理邁出了第一步。

　　檔案問題一直是公司的“頑疾”。今年，我們實行專人管理專人負責，也碰巧轉制的需要，對檔案的收集、整理、鑒定、保管等進行清理，發(fā)現(xiàn)存在問題很多，主要是亂、缺。根據(jù)目前的檔案狀況，進行了分類整理、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理走出了重要的第一步。

　　九、建立職工醫(yī)療保險，為職工的健康提供保障。

　　隨著生活質數(shù)的提高，國家的各項社會保障體系正逐步健全。今年月，南海的企業(yè)醫(yī)療保障體系將啟動。為使員工今后的健康有保障，在月份，我們?yōu)樵擉w系的啟動做了前期工作。為確保員工資料的無誤，對員工的姓名、身份證、戶籍等進行重新校對，并根據(jù)社會收入水平確定申報額度，以維持和保證員工原有的醫(yī)療水平。

　　十、積極利用電腦資源，進一步擴大信息化管理。

　　公司為適應競爭需要，在十多個鎮(zhèn)設立配送中心，對專用瓶用戶的檔案和專用瓶實行計算機管理。上半年對各配送中心配置的計算機有臺，占今年總購電腦的。同時，為進一步提高管網(wǎng)、工程管理信息系統(tǒng)的利用率，辦公室將對該版本進行全面升級。前期的調(diào)研和工作已完成，實質階段的修改，估計到可完成。

　　下半年的計劃要點：

　　一、制定××年畢業(yè)生實習計劃，使他們順利平穩(wěn)地度過三個月適應期，盡快投入工作。

　　二、加強員工培訓，這是下半年的重點，包括有管理、法律、制度認知、職業(yè)道德等方面。

　　三、對公司宣傳畫冊、員工手冊和有關制度進行修編。

　　四、策劃、組織公司成立周年紀念晚會及圍繞周年而展開的系列活動，這是下半年的重點之重點。

　　五、繼續(xù)理順檔案管理，除做好檔案的收集、整理、鑒定、保管外，還應提升檔案管理工作，能統(tǒng)計、檢索、編研和提供利用，使檔案工作逐步程序化、科學化。

　　六、加強辦公室內(nèi)部學習，提高辦公室人員的綜合能力和技能素質。

　　七、處理協(xié)調(diào)各部門關系。

　　八、完成領導交辦的任務。

　　辦公室上半年總結優(yōu)秀篇二：

　　20xx年上半年，辦公室在公司領導的正確領導下，在各科室的大力支持下，團結進取、努力工作、克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為工作重心，履行辦公室職能，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作目標。

　　一、上半年工作總結

　　辦公室工作千頭萬緒，性質復雜、工作繁瑣，辦公室人員調(diào)整后，工作沒有絲毫懈怠，相反，以更加飽滿的熱情履職履責，腳踏實地，克服困難，迅速磨合，在眾多的工作事項中，始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

　　(一)參謀助手作用充分發(fā)揮

　　辦公室按照全年工作目標要求，把握全局工作重點，密切關注各項工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀化，為領導當好參謀助手，為全局提供富有實效的政務服務。一是提升文稿質量，著力以文輔政。辦公室牢固樹立質量意識和精品意識，擬寫文稿時，力求“參”到點子上，“謀”到關鍵處。從領導平常講話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。二是組織調(diào)查研究，適時諫言獻策。按照局(分公司)統(tǒng)一部署，辦公室負責人帶領部門人員深入基層了解煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理工作存在的困難;了解基層員工、煙農(nóng)以及卷煙零售客戶基本訴求，傾聽呼聲;了解工作人員對煙農(nóng)、卷煙零售客戶的日常服務是否到位，有哪些方面需要改進，并填寫調(diào)查問卷。三是宣傳報道力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳報道。在宣傳報道工作中努力做到“收集信息第一時間、處理信息第一時段、報送信息第一時刻”，確保信息快速報送。上半年來，辦公室共計接收投稿64篇，成功編發(fā)、發(fā)表消息62條，通訊1篇。其中，在市局內(nèi)網(wǎng)發(fā)表消息59條;重慶煙草2條，通訊1篇。稿件采用率達97%。四是強化政務督查，確保政令暢通。辦公室每月按時對各科、室、部、站的工作開展情況開展政務督查，在促進工作效率提高的同時，確保了政令暢通及重大決策部署落實到實處，推動了“轉作風、樹新風”活動的有序開展。以領導重點交辦事項為督查重點，半年以來對29件領導重點交辦的工作通過督查得以落實。

　　(二)協(xié)調(diào)中樞職能切實履行

　　半年來，辦公室注重公文管理、信息溝通、平衡兼顧，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞作用，助推生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范有序高效運轉。一是綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作，根據(jù)領導意圖，加強本單位與上級、與地方政府、以及本單位內(nèi)部上下級之間、部門之間、與員工之間的溝通協(xié)調(diào)，最大限度降低信息不對稱帶來的負面作用，促進了行業(yè)協(xié)調(diào)運轉。二是公文運轉高效暢通。參照《機關公文處理工作辦法》，認真落實工作要求，加強公文運轉管理，強化公文精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，上半年，辦公室收文342份，發(fā)文103份。半年來無一例退文。三是辦事公開扎實推進。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能，保障員工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，干部職工對工作部署更加理解支持，公司內(nèi)部更加平穩(wěn)與和諧。

　　(三)服務保障水平持續(xù)提升

　　半年來，辦公室通過加強會務接待、信訪穩(wěn)定等工作，既為各科室部站提供細致周到的服務，又為局(分公司)和諧運轉提供保障。一是會務接待規(guī)范有序。辦公室認真落實“提前謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、關注細節(jié)”的工作要求，各項會務、公務接待做到工作不漏項、協(xié)調(diào)不脫節(jié)。二是信訪工作不斷加強。從構建和諧煙草、提供穩(wěn)定保障的高度出發(fā)，加大不穩(wěn)定因素排查力度，每月按時上報信訪穩(wěn)定調(diào)查表，增強工作的預見性和主動性，有效預防和化解不穩(wěn)定因素。三是隊伍素質持續(xù)提升。機構改革后，辦公室人員得以進一步優(yōu)化、充實，組織員工積極參加市局(公司)舉辦的公文寫作、信息督查、檔案管理等方面的業(yè)務培訓，提升辦公室人員整體素質。四是后勤事務管理有序運轉。為提高職工就餐質量，加強職工食堂的管理，提高廣大員工的滿意度，保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環(huán)境中運行，采取問卷調(diào)查的方式充分征求機關員工的意見和建議，制定和執(zhí)行新的機關食堂管理辦法，扭轉了長期虧損的現(xiàn)象。做到了共同參與、共同監(jiān)督。20xx年上半年購買辦公用品費用總計27528.20元，領用辦公用品費用總計27528.20元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位，安排專人擔任科室安全員，時刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對食堂進行整改，進一步提升機關食堂衛(wèi)生條件安全系數(shù)。制定食堂安全操作規(guī)范、食堂食品安全規(guī)范和職工食堂管理規(guī)章制度保障機關食堂食品安全。自公務車輛歸口辦公室管理以后，辦公室積極組織開展駕駛員業(yè)務知識培訓和駕駛員技能競賽，定期召開駕駛員安全會議，進一步提升車輛安全管理水平。

　　二、存在的問題與不足

　　今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距。一是基礎工作不夠精益求精，缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法;二是服務意識和創(chuàng)新能力還不能完全到位，服務觀念有待進一步轉變;三是與各科室的聯(lián)系需要進一步密切，在工作上進一步注重實效;四是責任意識、大局觀念和相互補位意識等有待進一步加強。

　　三、下半年工作計劃

　　在接下來的工作中，辦公室將繼續(xù)秉承“圍繞工作中心、服務發(fā)展大局”的理念，努力發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)中樞、服務保障”三大作用，深入踐行“實、新、細、誠、勤”五字方針。20xx年下半年，辦公室主要工作任務是：

　　(一)認真謀劃，創(chuàng)新思路，提升工作水平

　　一是在抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下工夫。辦公室肩負著上為領導分憂，下為基層服務的重任。辦公室工作千頭萬緒，每項都不容忽視。在日常工作中，統(tǒng)籌抓好每項工作，當好黨組的參謀和助手，為機關和基層服好務。

　　二是在深化辦文上下工夫，確保公文流轉順暢。作為局(分公司)公文流轉的中樞，辦公室以高度的責任心，確保公文上下、橫向之間的順暢流傳，杜絕公文在流轉過程中丟失及公文內(nèi)容和格式出現(xiàn)重大失誤。

　　三是在政務督查上下工夫，提升工作效率。進一步思考政務督查工作范圍，凡沒有具體任務和具體事件的交辦任務，一律不納入督查。政務督查在各科、室、部、站開展，辦公室依據(jù)督查交辦時間和事項進行嚴格考核，進一步提升工作質量和效率。在督查過程中，被督查部門未辦及未辦好的事項要予以扣分，納入當月績效考核。

　　(二)珍惜平臺，勤奮務實，提升隊伍素質

　　一是工作上要高要求、嚴要求。不要滿足于一般性的工作部署和要求，更應創(chuàng)新性開展工作。

　　二是在言行上體現(xiàn)“潛心做事、低調(diào)做人”。作為領導身邊的工作人員，越低調(diào)、越受益。務必將艱難的工作人去看成一種挑戰(zhàn)和學習的機會，樂意去做，不計較休息時間、不計較個人得失。

　　三是注重資料的整理和知識的積累。注重對日常工作中領導講話、網(wǎng)絡資料、上級來文等素材的搜集和積累，為撰寫文字材料打下基礎。

　　四是滿腔熱情做好服務。做到再忙不言累，再累無怨言。在工作和生活上，用心體驗和感悟，以知足、包容、感恩、善良、樂于助人的心態(tài)，做到自信不自滿，杜絕固步自封、夜郎自大。

　　接下來，辦公室將在局(分公司)黨組的正確領導下，以更加昂揚的精神面貌，更加積極的工作干勁，更加務實的工作作風，圍繞中心，服務大局，勇挑重擔，奮力爭先，不斷開創(chuàng)巫溪煙草辦公室工作的新局面，為建設更加規(guī)范、更富效率的巫溪煙草做出新的、更大的貢獻。

　　辦公室上半年總結優(yōu)秀篇三：

　　一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，不斷提高服務水平

　　(一)強化工作協(xié)調(diào)，營造良好地工作環(huán)境。注重加強行政辦公室與部門的工作協(xié)調(diào)，及時報送、下發(fā)傳遞各類文件材料，增進相互了解，協(xié)調(diào)理順好關系，虛心接受業(yè)務方面的指導，使行政辦公室與各部門環(huán)境進一步優(yōu)化，工作動力不斷增強。

　　(二)盡職盡責，切實為公司各部門和領導搞好服務。辦公室全體同志十分注重增強服務意識和服務態(tài)度，提高服務水平。一是做好上傳下達工作，對公司的各項會議、活動，及時與公司領導、各部門、集團公司、市、區(qū)等的銜接，反復進行提醒，確保工作正常運轉;認真接聽電話，對重要來電進行登記，及時向公司領導或有關部門傳送，認真做好公司對外各項工作的銜接。二是做好文件、信件收發(fā)等機要工作。及時整理并送領導傳閱，催促有關部門或個人認真辦理，提高了文件辦理的時效性。三是嚴格執(zhí)行《辦公用車汽油卡管理辦法》。合理安排車輛運行，做好車輛保養(yǎng)維護，及時辦好車輛年檢和保險手續(xù)，保障公司辦公用車合理、安全、暢通。

　　(三)認真辦理各類綜合事務。堅持認真、負責處理各類接待工作，嚴格落實《接待工作管理辦法》，對內(nèi)、外接待工作中特別強調(diào)服務的思想，對待每一個來訪或咨詢?nèi)藛T、來電、都能禮貌接待、耐心答復，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待，遇重大突出問題時，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調(diào)有關部門，積極完成好各類接待工作。接待中做到計劃安排周密，服務到位熱情。

　　二、結合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政管理和服務職能

　　(一)緊決執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定，完成了公司防偽印章的刻制、上報備案、舊章回收及新章下發(fā)，印章管理責任人備案，公司用印申請審批程序等工作。切實抓好印章管理，所有文件、材料必須有領導簽字或經(jīng)領導授權才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

　　(二)加強文稿審核，提高辦文質量和效率。認真起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件都認真審核，及時印發(fā)、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門關貫徹執(zhí)行嚴格把好政策和文字關，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。

　　(三)加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡的暢通無阻。對公司各辦公用電腦、電話、打印機、復印機、傳真機及時進行清理維修，使辦公系統(tǒng)運行正常，內(nèi)、外網(wǎng)絡運得正常，服務器工作正常。

　　三、加強工作力度，努力完成各項工作任務

　　(一)做好檔案升級基礎性工作。在公司領導的大力支持下，辦公室完成了檔案管理硬件升級工作，裝修了檔案室，設立了專門的閱文室，購買的檔案密集架。為公司的檔案升級工作打下了堅實的基礎。

　　(二)完成了公司房屋、水、電、門窗的日常維修工作，做好了公司領導交給的小型基礎建設及維護工作，加大了公司綠化養(yǎng)護的管理工作，強化了公司環(huán)境衛(wèi)生的清掃及維護力度，使公司的環(huán)境衛(wèi)生，廠容、三貌發(fā)生了根本性的變化，為員工們提供了一個良好的工作環(huán)境。

　　(三)及時有效地處理各種臨時工作和領導交辦的事項。今年上半年行政辦公室由于人員變動頻繁，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，公司領導將許多臨時性工作交給了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年行政辦公室將在進一步加強服務與協(xié)調(diào)的同時，重點推進檔案管理工作，力爭明年順利通過市的檔案驗收。

　　(一)與市檔案局領導聯(lián)系，盡快以市檔案管理相關標準對公司檔案進行歸類整理存方，爭取市檔案書安排人員協(xié)助行政辦公室在年底完成好此項工作，并報集團公司明年進行驗收。

　　(二)繼續(xù)加強信息宣傳工作。行政辦公室安排專人對公司新聞、新人、新事及重大內(nèi)、外活動及時進行宣傳報道，第一時間在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，有新聞價值的內(nèi)容及時報集團公司宣傳系統(tǒng)，正面、公正、積極地對外宣傳好公司形象，提高公司對外知名度。

　　(三)繼續(xù)加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡的管理，制度出切實可行的網(wǎng)絡管理辦法，加強公司內(nèi)部服務器的維護力度，備份好日常生產(chǎn)經(jīng)營中的重要數(shù)據(jù)，確保公司內(nèi)、外辦公網(wǎng)絡的正常運行。

　　(四)繼續(xù)加大公司辦公房屋維修維護，辦公用具維修、門窗維修等行政維修力度，讓員工在一個整潔、安全的環(huán)境中辦公及生產(chǎn)。

　　(五)繼續(xù)加強公司環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作，簽訂好綠化養(yǎng)護合同，并嚴格按合同要求條款執(zhí)行。力爭讓員工在一個清潔衛(wèi)生、花木環(huán)繞的優(yōu)美環(huán)境中工作、學習和生活。

　　(六)繼續(xù)做好公司對外接待工作，制定出科學合理的接待管理辦法，本著節(jié)約的原則把接待工作做深做細。

　　(七)繼續(xù)加大車輛管理力度，最大限度地滿足好公司迎來送往、公務用車并嚴格招待好公司各項公務用車管理規(guī)定。

　　(八)繼續(xù)做好和圓滿完成各類綜合工作。繼續(xù)全力完成各類綜合事務和領導交辦的其他事項。

　　半年來，行政辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質有待進一步提高;部分同志的工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高;有些工作應當更加注重效率等等。在下半年的工作中，我們辦公室全體成員將在公司黨委的正確領導下，在部門領導的帶領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新方式，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

　　辦公室上半年總結優(yōu)秀篇四：

　　上半年綜合部辦公室工作總結及下半年工作計劃

　　20xx年上半年，綜合部的工作按照強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉、工作業(yè)績新突破。

　　一、上半年部門履職情況

　　20xx年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。

　　一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。

　　二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為; 三是完善培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質的提升，規(guī)范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。

　　四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;

　　五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊伍;

　　六是建立了獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心;

　　七善評優(yōu)細則來評估優(yōu)秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿;

　　八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。

　　九是加強企業(yè)文化建設，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強分公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標。

　　十是精細成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價值影響力。

　　二、上半年存在的問題

　　一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯;

　　二是后勤建設、改善公司形象方面有待提升;

　　三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠; 四是控制成本開支還有空間;

　　五是員工安全教育與防范有待加強。

　　上述存在的問題需要在下半年解決和改善。

　　三、20xx年下半年工作思路

　　20xx年下半年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　1.進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。

　　2.進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

　　3.加強溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境

　　綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：

　　一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務;

　　二是加強分公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要逐步規(guī)范周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對分公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理;

　　三是加強各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮;

　　四是重點加強與移動公司的溝通協(xié)調(diào)。

　　3.進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對分公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。

　　4.積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

　　6.強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。

　　堅持把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：

　　一是全面服務與重點服務相結合。在為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對分公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作;

　　二是對內(nèi)服務與對外接待相結合。對內(nèi)服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。

　　要全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序;

　　要做好對外接待工作。

　　要加強對分公司各種物資材料的科學規(guī)范管理;

　　要加大對辦公費、差旅費、業(yè)務招待費、車輛使用費和其他業(yè)務費使用的控制力度，嚴格使用程序，確保分公司20xx年全年財務成本目標的實現(xiàn)。

　　7.不斷加強自身隊伍建設。

　　做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷得到提高;

　　8.樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。

　　全綜合部人員都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

　　我們只有在今年的工作中繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神，才能把綜合部工作不斷推向新水平。