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機(jī)關(guān)事務(wù)管理局年終工作總結(jié)

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機(jī)關(guān)事務(wù)管理局年終工作總結(jié)

  國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是國(guó)務(wù)院管理中央國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)工作的直屬機(jī)構(gòu),成立于1950年12月。原名中央人民政府政務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

  機(jī)關(guān)事務(wù)管理局年終工作總結(jié)范文一

  在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力支持、配合下,20XX年辦公室工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作,取得了一定的成績(jī)。

  一、努力做好各項(xiàng)工作,保證新機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  1.承辦廳重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,保證新機(jī)構(gòu)各種會(huì)議的正常召開(kāi)

  今年以來(lái),辦公室承辦了工信廳機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)、全省工業(yè)振興大會(huì)、全廳處級(jí)干部大會(huì)、務(wù)虛工作會(huì)等大會(huì)的會(huì)務(wù)工作;同時(shí),承辦了工信部原材料司項(xiàng)目座談會(huì)、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會(huì)、辦公廳的部分省市信息化主管部門(mén)負(fù)責(zé)人座談會(huì)、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)以及原材料司的延安紅色旅游。

  2.確保人員到位,基本辦公條件具備

  隨著廳機(jī)關(guān)人員的任命,辦公用房調(diào)整刻不容緩,通過(guò)大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作,制訂出嚴(yán)密的調(diào)整方案,精心組織,按要求完成了全廳6300多平方米、210間辦公用房的調(diào)整,而且基本上做到了人員到位,電話暢通、其他辦公條件基本具備,完成了全廳235部電話的過(guò)戶(hù)手續(xù);根據(jù)原各單位辦公家俱參次不齊的狀況,按照廳機(jī)關(guān)辦公家俱配備標(biāo)準(zhǔn),完成廳機(jī)關(guān)家俱的補(bǔ)配工作;制定了廳車(chē)輛管理制度,完成廳機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)的整合,基本保證了廳內(nèi)工作和會(huì)議、接待的的需要,全年安全行駛達(dá)110萬(wàn)公里;廳機(jī)關(guān)成立以來(lái),辦理工作證(含6個(gè)協(xié)會(huì))446個(gè)、出入證200多個(gè),辦理職工就餐卡100多張,辦理省政府、省委、省人大車(chē)輛出入證近400個(gè)。為保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保證。

  3.積極解決職工困難,改善住房條件

  為解決我廳職工住房的問(wèn)題,成立了廳機(jī)關(guān)房改委員會(huì)及辦公室,明確工作職責(zé)。在廳房改委員的領(lǐng)導(dǎo)下,制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級(jí)住房的配售方案,按照省政府房改辦的要求,本著信息透明,公平公正,有序推進(jìn)的原則,截止目前我廳共有6名廳局級(jí)、60名處級(jí)、49名科級(jí)干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售。

  4.積極開(kāi)展機(jī)關(guān)文明建設(shè),搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生

  為創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明建設(shè),配合新城愛(ài)委會(huì)的要求,我們?cè)趶d機(jī)關(guān)推行了衛(wèi)生管理辦法,每季度組織對(duì)全廳衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并對(duì)得分前5名的處室全體職工給予物質(zhì)鼓勵(lì)。由于我廳衛(wèi)生工作做的好,在年終評(píng)比中被愛(ài)委會(huì)評(píng)為衛(wèi)生免檢單位。

  5.計(jì)劃生育工作:完成了全員人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作;圓滿(mǎn)完成了機(jī)關(guān)人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機(jī)關(guān)育齡婦女基礎(chǔ)信息登記表》;統(tǒng)計(jì)填報(bào)了《20XX年1月1日至20XX年10月31日出生的人口個(gè)案信息登記表》。被管理局計(jì)生辦評(píng)為20XX年計(jì)劃生育示范單位。

  二、做好日常服務(wù)工作,確保機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要

  1.值班,報(bào)紙訂閱、分送:負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)24小時(shí)的值班工作,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查,全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報(bào)刊90類(lèi)360多份的征訂和6萬(wàn)多份的分送;發(fā)送信件近萬(wàn)封。

  2.完成廳機(jī)關(guān)筆記本、信封等辦公用品的制作,及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、低真易耗品,確保機(jī)關(guān)正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明、門(mén)鎖、窗簾等的報(bào)修。

  3.信訪:1至12月,處理群眾來(lái)信6件,已按《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求,將處理意見(jiàn)分別報(bào)省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處、省信訪局,辦結(jié)率為100%。

  4.全年利用廳機(jī)關(guān)會(huì)議室召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議500多次;較好地完成了廳機(jī)關(guān)日常公務(wù)接待工作。

  5.按照新城大院消防安全的要求,為廳機(jī)關(guān)要害目標(biāo)部門(mén)配臵了滅火器,消除安全隱患。在廳機(jī)關(guān)舉辦消防安全知識(shí)講座,提高廣大職工的消防意識(shí)和防范能力。

  機(jī)關(guān)事務(wù)管理局年終工作總結(jié)范文二

  在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門(mén)、直屬各單位的大力支持、配合下,20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  第一部分主要成績(jī)

  一、加強(qiáng)基建工作管理,大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。

  隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,許多院區(qū)住戶(hù)轉(zhuǎn)賣(mài)了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢(shì)在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,20xx年中心共投入1841575。48元,對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造,為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作:

  1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶(hù)水電表一戶(hù)一表的改造后,20xx年,中心又對(duì)八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。

  2、完成南湖路25號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。

  3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。

  4、對(duì)洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除,硬化地面140平方米,并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng),電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),車(chē)輛電子管理系統(tǒng),全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。

  5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作,房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

  6、在經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對(duì)部分住戶(hù)的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細(xì)致地解釋?zhuān)瑘?jiān)持原則,清出房源7套,并按廳分房小組辦公室意見(jiàn)報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按程序進(jìn)行分房,辦理完畢房產(chǎn)證。

  二、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)基礎(chǔ)管理工作,提高駕駛員安全、服務(wù)意識(shí)。

  進(jìn)一步完善、健全車(chē)隊(duì)的各種管理制度,細(xì)化、量化了車(chē)隊(duì)的各種制度和指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了以制度管人,以指標(biāo)管車(chē)的要求,使車(chē)隊(duì)的各種制度更趨于合理,運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車(chē)隊(duì)共行駛741986公里,總費(fèi)用1706567。8元;今年車(chē)隊(duì)共行駛約690674公里,總費(fèi)用為1588550。2元。今年比去年,總費(fèi)用下降118017。6元,無(wú)任何交通事故,無(wú)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。

  三、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到。

  1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神,嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開(kāi)支,想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議83次,涉及金額207萬(wàn)元,無(wú)一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類(lèi)型的會(huì)議,今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平,長(zhǎng)期以來(lái),會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的肯定。

  2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比去年多接待100多人次,最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè)),共支出606584。5元,人均支出近20XX元,包括廬山門(mén)票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資,水電、伙食等等,該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷,在收回的266份答卷中,無(wú)一人次表示不滿(mǎn)意,99。3%表示很滿(mǎn)意。在接待過(guò)程中,工作人員的熱情,細(xì)致周到的服務(wù),多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

  四、企業(yè)發(fā)展

  在20xx年工作的基礎(chǔ)上,20xx年,中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作:

  1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng),完成與公司的清算工作。

  在合作雙方的共同努力和配合下,公司股份如期轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,并通過(guò)了省工商、國(guó)稅等單位的檢查。

  2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

  (1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,提高公司整體素質(zhì)。

  結(jié)合公司實(shí)際,建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫(kù)房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),做到事無(wú)大小,均有章可循,堅(jiān)持制度管人,流程管事。

  (2)齊心協(xié)力,全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  公司正式運(yùn)行一年來(lái),共完成發(fā)行量230萬(wàn)件包,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3300萬(wàn)元,利潤(rùn)20XX萬(wàn)元,上繳稅款810萬(wàn)元,全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中,公司針對(duì)可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,在車(chē)輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫(kù)容等方面,充分組織協(xié)調(diào),保證了“課前到書(shū),人手一冊(cè)”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1。946億冊(cè),發(fā)運(yùn)包件179萬(wàn)件;一般圖書(shū)和音像46。4萬(wàn)件,音像教材51549件。

  (3)積極開(kāi)拓第三方物流服務(wù)。

  在抓好主業(yè),全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,著力拓展第三方物流市場(chǎng)。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在江中制藥投標(biāo)中,一舉中得周邊兩省的配送;通過(guò)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  3、教育印刷廠克服多重困難,全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難:工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6。435%提到了8。217%,提高了27。69%,在利潤(rùn)嚴(yán)重受到擠壓的情況下,印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo):

  (1)銷(xiāo)售總產(chǎn)值達(dá)2528萬(wàn)元,超出了年初制定的2500萬(wàn)元目標(biāo)超,超出了20xx年2460萬(wàn)元的銷(xiāo)售產(chǎn)值。

  (2)凈利潤(rùn)達(dá)210萬(wàn)元,比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了5%;利潤(rùn)率達(dá)到8。17%,超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。

  20xx年,教育印刷廠還被省工商局評(píng)為“江西省3a企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?,被評(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,公司總經(jīng)理被評(píng)為“南昌市勞動(dòng)模范”。

  一、主要做法:

  1、開(kāi)展凝聚力工程,塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、充滿(mǎn)正氣的團(tuán)隊(duì)精神。由于中心辦公地點(diǎn)分散,人數(shù)過(guò)半的駕駛員長(zhǎng)期在外出車(chē),中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力,融洽同事間的關(guān)系,加強(qiáng)交流與溝通,中心每月開(kāi)展一次中心全體員工參加的集體活動(dòng)。每次活動(dòng)還邀請(qǐng)委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加,增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。

  2、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過(guò)不定期地開(kāi)展由全體工作人員參加的讀書(shū)活動(dòng),并組織集中學(xué)習(xí)、考試、評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)中心員工多讀好書(shū),開(kāi)拓思維,創(chuàng)新工作,形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍。

  3、強(qiáng)化執(zhí)行力度,狠抓服務(wù)意識(shí)。由于后勤工作事務(wù)繁雜,人員多為工人編制,文化水平和綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識(shí)淡薄,各廳級(jí)單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對(duì)這一情況,中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度,努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個(gè)別正式工不參加集體活動(dòng),在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo),中心仍堅(jiān)持原則,對(duì)不按要求和規(guī)定做事或參加活動(dòng)的,一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過(guò)制度的約束和個(gè)案處理,中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀,服務(wù)意識(shí)也得到了較大提高。

  4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度,實(shí)現(xiàn)以制度管人。在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,所有制度實(shí)行“無(wú)申訴”處理原則,即只要遭到投訴,被投訴人均沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋?zhuān)行膶粗贫纫?guī)定直接進(jìn)行處罰。在20xx年的一次會(huì)務(wù)承辦中,由于特殊原因,高教處要求特案處理,事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,沒(méi)有及時(shí)銜接落實(shí)到位,遭到了高教處的投訴,對(duì)此,中心會(huì)務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。

  長(zhǎng)期以來(lái),中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識(shí)、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來(lái)函來(lái)人了解情況,參觀學(xué)習(xí),中心各項(xiàng)工作制度還被來(lái)訪單位帶回作為參考,產(chǎn)生了較大影響。

  二、存在的困難和問(wèn)題:

  1、由于有關(guān)政策的變化,中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難,非常需要相關(guān)處室的大力支持。

  2、少數(shù)職工的服務(wù)意識(shí)仍有欠缺,服務(wù)不到位。

  第三部分20xx年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長(zhǎng)抓不懈。

  2、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,積極參與事業(yè)單位改革,開(kāi)創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面。

  3、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造,推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化。

  4、在相關(guān)處室的支持下,利用高中課改契機(jī),使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)有較大幅度的增長(zhǎng)。進(jìn)一步開(kāi)辟物流市場(chǎng),擴(kuò)占全國(guó)物流市場(chǎng)份額。

  5、對(duì)江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。

  6、在不違反國(guó)家政策的情況下,努力解決機(jī)關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

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