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行政主管年度工作總結(jié)及工作思路

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  行政主管,行政負(fù)責(zé)單位的直接工作,人事是分管人員安排,檔案和人力資源的有效利用。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了行政主管年度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

  行政主管年度工作總結(jié)范文一

  過去的一年,有感慨,有喜悅, 有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身 素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下:

  一、立足本職,完成各項(xiàng)工作 作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào) 研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體 現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身, 從而影響到公司的形象。 自擔(dān)任行政主管后, 迅速投入到各項(xiàng)工作中, 完成了各類文件起草、 會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行, 避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì) 損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。 1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用 文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。 、 2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告 318 份。校對、印發(fā) 黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共 198 份。向市建委上報(bào)各種文字材料 163 份,做到了及 時、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。 3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話 2860 余個,收 發(fā)傳真材料 500 余份,接聽率 100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn) 用水問題,每天辦公室接聽用戶來電 80 余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺,市消費(fèi)者協(xié)會 12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累 計(jì) 40 余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待 任務(wù),一年來共接待來訪 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、 領(lǐng)用、報(bào)銷工作。 4、積極主動,做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于 2.0xx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫 綜合整治日報(bào)表,堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建 委。 5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作 編寫、制定了公司 2.0xx 年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、2.0xx 年度公司行風(fēng) 建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足 用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績突出,在今年一月份糾 風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。 6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作 積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最 新水價動態(tài)。 7、積極投稿,多方面宣傳供水工作 及時向各類報(bào)刊投稿,全年個人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52 篇,其中在《中國 供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章 40 篇, 、 、 《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件 12 篇。 8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì) 加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育, 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃, 重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、 業(yè)務(wù)流程、 各種制度、 專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高了員工整體素質(zhì)。 9、參加活動,樹立公司良好形象 積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得 團(tuán)體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽, 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書畫攝影展。 積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片 愛心。

  二、存在不足及努力方向 1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。 2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。 在新的一年里,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作 水平。 積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀, 利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通, 提高工作效率。 取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 在此我要特別感謝他們, 我為有這樣的團(tuán)隊(duì) 感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相 協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感 恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

  行政主管年度工作總結(jié)范文二

  一、思想認(rèn)識方面 報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的 1 大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這 1 功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所 以,2.0xx 年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能 、增強(qiáng)服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量” 。 2009 年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有 1 些瑣碎。但其 重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙 或墨盒更換不及時可能 1 份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為 不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨(dú)作為 1 條來總結(jié), 是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要, 有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事 情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

  三、主動性方面 許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不 要領(lǐng)導(dǎo)交辦, 更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事, 不推不拖, 各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報(bào)。 1、在 5.12 地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集 團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。 2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新 聞物業(yè) 1 致好評。 3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出 所做到有情況及時匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

  四、工作實(shí)績方面 1、創(chuàng)優(yōu)工作 (1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、積極整改,對不足 之處進(jìn)行整改, 在整改過程中, 使我 1 個從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng) “國家示范” 中, 從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助, 同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、 流程 化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工。特別是我自身 1 開始 對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。 (2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項(xiàng)管理辦法、工 作手冊深入學(xué)習(xí)。(3)在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的 價格印出我們需要的產(chǎn)品; “匯報(bào)視頻短片” 2、后勤保障方面工作 (1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年 來,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,積極 聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有 13 臺計(jì)算機(jī);2 臺打印機(jī);復(fù)印機(jī) 1 臺;傳真機(jī) 1 臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 (3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接, 并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。 (4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思 路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造 1 個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常 進(jìn)行。

  行政主管年度工作總結(jié)范文三

  首先, 非常感謝熊總能夠給我這樣一個機(jī)會, 讓我能夠跟公司最高領(lǐng)導(dǎo)人直接匯報(bào)工作, 同時也對熊總能夠抽出寶貴時間對我進(jìn)行考核表示由衷的感謝。 自從上次接受了熊總的點(diǎn)撥之后,我頓時領(lǐng)悟到了這樣的機(jī)會對于我來說意味著什么。 并對自己以前的錯誤認(rèn)識感到羞愧。加入四方之家的這 140 天對我來說是充實(shí)的、愉悅的, 在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,通過實(shí)踐和積累,我在職業(yè)生涯上又邁進(jìn)了一步。現(xiàn)將我對工 作的認(rèn)識及工作實(shí)況總結(jié)如下:

  一、我的工作是什么? 我的工作是什么? 從表面上看,行政部門所做的都是些繁瑣的、短時間看不出功效的小事,比如,制度、 檔案、接待、公文、活動、大事記、年檢、車輛、食堂、宿舍、安全、票務(wù)等等,但是,就 是這樣一個部門,卻肩負(fù)著公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)與后勤管理的重任。行政工作做好了,可以推動 公司其他部門業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;一旦做得有漏洞,將阻礙整個公司的前進(jìn)。 作為行政部的一名主管,我的主要工作包含會務(wù)接待、活動組織與策劃、發(fā)文管理、固 定資產(chǎn)管理、資料管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在這樣的一個崗位上,我覺得自己應(yīng)該做到 “出得廳堂,入得廚房” ,在對外的事務(wù)上,要能夠時刻做到尊重他人、有禮有節(jié)、不卑不 亢,展示出我們四方人的好形象與好修養(yǎng);在對內(nèi)的事務(wù)上,要做到尊重群眾、服務(wù)群眾、 細(xì)致入微, 把公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷以各種方式傳遞給公司的每一位員工, 讓員工感受到四 方之家的溫暖。 我做了什么?

  二、140 天,我做了什么? 前 40 天,我完成 2011 年終慶典活動的策劃與執(zhí)行;中間的 60 天,我在邢總的指導(dǎo)下 一步一步完成了新的固定資產(chǎn)管理制度,并與秦淑萍、漆文平一起逐個部門進(jìn)行盤點(diǎn),對資 產(chǎn)信息進(jìn)行系統(tǒng)處理,建立了固定資產(chǎn)臺賬;后面的 40 天,在總經(jīng)辦與人力資源部的協(xié)助 下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅。 期間, 我完成了大大小小的會議接待共 18 次, 制度及通知發(fā)文 17 次,大事記更新 3 次,公司營業(yè)執(zhí)照年檢 1 次。會議室巡查、日常公務(wù) 用車協(xié)調(diào)等工作除外。

  三、140 天,我學(xué)會了什么? 我學(xué)會了什么?

  之前,困擾我的問題是:我分不清什么事情該自己做,什么事情該交給部門同事做,老 是忙得一團(tuán)霧水,最終還走了彎路。比如年會,我可以讓潘紅杏和秦淑萍負(fù)責(zé)會場布置,讓 李工負(fù)責(zé)舞臺搭建,讓演員代表負(fù)責(zé)演出服裝與化妝,那樣的話,我就可以更多的思考可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)該注意的細(xì)節(jié),才不會導(dǎo)致年會后場的小混亂與部分節(jié)目的小脫節(jié)。 自從有一次在二樓整理會議室, 熊總跟我說不要什么事情都親力親為, 要給下面的人一 點(diǎn)事情做,要合理調(diào)配人力資源,之后,每次有工作要處理時,我都會先想想“是不是有些 任務(wù)交給其他人做會更合適?” 比如說這次春游, 我讓沒去參加春游的潘紅杏和秦淑萍負(fù)責(zé) 接員工家屬,和我一起出游的漆文平負(fù)責(zé)報(bào)名、分組、小藥品發(fā)放與收費(fèi)管理,這樣一來, 我就有精力及時與旅行社領(lǐng)隊(duì)反映并合理解決出現(xiàn)的問題, 盡量保證員工的安全、 愉快與舒 適。 協(xié)調(diào)與合作, 是我來四方光電工作前后最大的區(qū)別, 也將是我工作中一直要注意的問題。

  四、我還欠缺什么? 我還欠缺什么? 在我的工作中,一直存在這幾個問題:對自己不熟悉的任務(wù)缺乏主動性、做事之前缺乏 集思廣益的意識、 與各部門的溝通和合作不夠、 沒有把自己放在合適的高度去宏觀考慮問題。 2 月份的時候,別老師對我的工作給出了很多不錯的指示,比如,建立完善的檔案管理 制度、公關(guān)會務(wù)接待制度、定期做好部門員工的工作考核等,但是,我一直苦于沒有一個系 統(tǒng)的實(shí)施方案,遲遲沒有主動去開展工作,這是一個及其不好的苗頭,是需要立即改正的地 方。

  五、我的努力方向是什么? 我的努力方向是什么? 正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)” ,四方光電的未來發(fā)展是大事,只要我們 行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細(xì)致、規(guī)范,做好各個部門的后勤工作,相信任何事 情對于四方來說都不會是難事。 在以后的工作中,我要朝著以下三個方向努力。首先,要抱以踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的態(tài) 度去完成工作;其次,要不斷提高自己,不輕易放過任何一個可以提升自己、讓自己學(xué)習(xí)和 成長的機(jī)會;最后,要把自己當(dāng)成四方的主人翁,盡最大可能發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力 所能及的工作。

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