為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，應(yīng)該制定一個(gè)年終工作總結(jié)的，那么小編就為大家準(zhǔn)備了2019年度年終工作總結(jié)范文大全，希望您能喜歡

　　2019年度年終工作總結(jié)范文大全

　　一、人事管理

　　1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì)。截止20xx年12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財(cái)務(wù)部1人，營(yíng)銷(xiāo)部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。

　　2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至2005年3月的工作進(jìn)度報(bào)告。

　　3.為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。

　　4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門(mén)做好前期開(kāi)業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20xx年12月31日止，各部門(mén)報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人，相比20xx年4月的開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　二、人員籌備與招聘

　　1.根據(jù)上級(jí)指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)分發(fā)至各部門(mén)作為人力資源儲(chǔ)備，其中餐飲部156份，房務(wù)部XX2份，營(yíng)銷(xiāo)部20份，工程部128份，財(cái)務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。

　　2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān)，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。

　　3.通知面試，其中：

　　營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)人員共面試12人，營(yíng)銷(xiāo)部初選滿意4人，其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人，銷(xiāo)售主任1人，其他兩位尚未定職。

　　工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

　　保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

　　4.為了廣開(kāi)人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整。

　　5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專(zhuān)院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開(kāi)業(yè)的計(jì)劃，基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專(zhuān)題報(bào)告。

　　三、員工工資與福利

　　人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制， 做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃，并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算。

　　四、其他

　　1.做了人事培訓(xùn)部開(kāi)業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。

　　2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

　　目前尚未完成的事項(xiàng)有：

　　1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃，12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未?yàn)收。

　　2.招聘基層員工的線路，地點(diǎn)尚未最后確認(rèn)，在20xx年元月確定。

　　下月工作要點(diǎn)：

　　1.完成上月未完成的工作。

　　2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

　　3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。

　　4.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。

　　2019年度年終工作總結(jié)范文大全

　　一、上崗至今的工作情況。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好xxx文書(shū)工作。

　　xxx是個(gè)大村，身為文書(shū)工作也特別的煩瑣。每周的一 三 五 下午我都堅(jiān)持在村部辦公室工作， 在各種各樣的事情面前，努力配合好村干部，當(dāng)好參謀助手，積極出謀劃策，認(rèn)真收集整理資料，為村干部排憂解難。主要的日常工作有：1文字處理：撰寫(xiě)計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告，檔案整理，復(fù)印、打印、錄入資料等;2幫助辦理村民辦理醫(yī)療保險(xiǎn);3管理農(nóng)民信箱，每月定期發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，幫助村民農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售;4同村支書(shū)一起走村竄戶，大力宣傳惠民政策，動(dòng)員群眾積極參合;5管理村財(cái)務(wù)事宜;6為村民出具各類(lèi)證明。7協(xié)助處理村民糾紛;8承辦上級(jí)政府交待事宜等。

　　2、協(xié)助做好鎮(zhèn)政府計(jì)生辦有關(guān)工作。

　　由于工作需要，且工作時(shí)間不沖突，我被借調(diào)到鎮(zhèn)計(jì)生辦公室，協(xié)助鎮(zhèn)計(jì)生辦完成有關(guān)工作。期間，我自覺(jué)服從辦公室總體安排，在主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效上下功夫，不斷鍛煉自己的實(shí)踐能力。

　　二、20××年工作體會(huì)。

　　回顧這九個(gè)月的工作，我深深地體會(huì)到要做好各項(xiàng)工作，必須堅(jiān)持做到以下三方面：

　　1、擺正心態(tài)，樹(shù)立為民理念，努力實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

　　二十幾年來(lái)，我一直以學(xué)生的身份在感受這個(gè)社會(huì)，躲在象牙塔后面的我沒(méi)有足夠的必需經(jīng)驗(yàn)。擺在我面前最棘手的問(wèn)題就是如何盡快實(shí)現(xiàn)不同身份的角色轉(zhuǎn)變，這也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)和囑咐的一件大事。因?yàn)椋M快擺正心態(tài)，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到農(nóng)村工作者的轉(zhuǎn)變，是我走上這個(gè)工作崗位后的第一大要事。于是我在在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)農(nóng)村工作，在心中時(shí)刻樹(shù)立為農(nóng)民服務(wù)的思想理念，在與村委會(huì)其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，從而逐步實(shí)現(xiàn)了由一名大學(xué)生向農(nóng)村基層村官的轉(zhuǎn)變，而自己在工作實(shí)踐中也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂(lè)觀和自信。

　　2、要做好農(nóng)村工作，就必須主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，更是上崗后我面臨的主要任務(wù)。要做好各項(xiàng)農(nóng)村工作，就必須主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)下的新要求。

　　一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。三個(gè)月來(lái)，我參加了社會(huì)主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀等教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，深入領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書(shū)籍，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了有關(guān)黨內(nèi)表決、代表會(huì)議、民主選舉、民主理財(cái)?shù)确矫嬷R(shí)。此外，我還主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

　　3.小事做起，不畏瑣碎。

　　少講空話，多辦實(shí)事，不講條件，多做貢獻(xiàn)，是基層工作的基本要求。我認(rèn)為只有堅(jiān)持從小事做起，扎扎實(shí)實(shí)干實(shí)事，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。每天上班，我都堅(jiān)持早到單位，把掃地、拖地、擦桌子這些辦公室日常工作做好。將做小事作為對(duì)自己的一種考驗(yàn)。村中文書(shū)正規(guī)化是我工作的一部分，這些事情在外人看來(lái)似乎很瑣碎，很平淡，但我始終以一絲不茍的工作態(tài)度積極開(kāi)展參與展開(kāi)日常工作。

　　三、不足及今后努力方向

　　回顧九個(gè)月的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī)，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在各種各樣的不足，離成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官還有很大差距，主要存在以下兩個(gè)個(gè)方面的不足：1.處理實(shí)際問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)不足。2.能夠做到保持工作熱情，但是還不能做到講求工作方法。在開(kāi)展工作時(shí)有很高的工作熱情。但是有時(shí)候，自己工作方法生硬、不靈活，不僅導(dǎo)致自己的工作熱情受到打擊，而且使工作效果受到影響，說(shuō)到底，就是忽略了工作方法的重要性。今后，我要注意多向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，運(yùn)用靈活多樣工作方法，講求工作實(shí)效。

　　今后的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是真正的更深的考驗(yàn)。為此，我一定在工作中，注重理論與實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)，虛心請(qǐng)教，踏實(shí)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，全面發(fā)展，有所為而又“有所不為”，做合格甚至優(yōu)秀的村助理。

　　2019年度年終工作總結(jié)范文大全

　　1、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

　　2、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。本年基本確定俱樂(lè)部以XXX營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以XXX等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)化服務(wù)，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。本年度酒店原計(jì)劃收入為XXX萬(wàn)元，實(shí)際收入為XXX萬(wàn)元，完成率為XX%。

　　3、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提高酒店知名度，拓展客源空間。多年來(lái)，我一直非常重視酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與宣傳工作,我認(rèn)為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前，我總是親自主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況。在我的指揮下，酒店成功接待了XXX等大中型會(huì)議，酒店的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)。

　　4、加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。 日常管理中，我主張以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性、民主性。20**年，我親自主持召開(kāi)的各類(lèi)辦公會(huì)議XXX余次。其中：經(jīng)理辦公會(huì)XX次，各部門(mén)專(zhuān)題工作會(huì)議XX次，重大接待及重大檢查前的專(zhuān)題工作會(huì)議XX次。

　　5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，酒店在20**年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為XXX小時(shí)，部門(mén)平均培訓(xùn)課程在XX節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約XX小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

　　6、確定酒店今后的發(fā)展目標(biāo)為依托XX，抓住XX的發(fā)展機(jī)遇，將酒店建設(shè)成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，全面打造XX知名品牌。切實(shí)做到管理專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個(gè)性化，以此贏得最大的利益空間。

　　在日常管理中，我能夠嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。

　　以上是我一年來(lái)的情況總結(jié)，在今后的工作中，我將緊密團(tuán)結(jié)在酒店黨委周?chē)?，更加努力工作，加?qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身管理能力，切實(shí)改變工作中急躁情緒，以飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與酒店全體干部員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!