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實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文大全

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№.5▎實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)300字


實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文一:

暑假,有幸進(jìn)入聯(lián)想武漢有限公司實(shí)習(xí)。在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里,伴隨著聯(lián)想人和聯(lián)想實(shí)習(xí)生們,我度過(guò)了一個(gè)充實(shí)且意義重大的暑假。

兩個(gè)月的經(jīng)歷,留下了很多美好的記憶;兩個(gè)月的體驗(yàn),成為了我人生寶貴的財(cái)富;兩個(gè)月的感悟,激勵(lì)我不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

知曉聯(lián)想這個(gè)品牌究竟是在哪一年,我已經(jīng)忘卻,但敢肯定的是那是很久以前了。還記得在2010年奧運(yùn)會(huì)前后,聯(lián)想作為北京奧運(yùn)會(huì)贊助商時(shí),國(guó)人的那份驕傲。真正與聯(lián)想親密接觸是在自己擁有聯(lián)想筆記本時(shí),也正是那時(shí)起,自己不再僅僅只是聯(lián)想的品牌知曉者和認(rèn)可者,更是聯(lián)想的產(chǎn)品使用者、聯(lián)想售后服務(wù)的享受者以及聯(lián)想的品牌擁護(hù)者。而聯(lián)想暑假實(shí)習(xí)之旅,讓我更深入的認(rèn)識(shí)聯(lián)想,結(jié)識(shí)聯(lián)想人,更也有幸成為半個(gè)聯(lián)想人。

聯(lián)想的成長(zhǎng)經(jīng)歷和重大記事,以前聽(tīng)過(guò)、看過(guò)很多遍,也深知企業(yè)發(fā)展之不易和聯(lián)想一路走來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨。產(chǎn)生更多共鳴的是聯(lián)想的使命和價(jià)值觀。正若其所言,在暑假的兩個(gè)月里,我所接觸到的一切,都顯示了聯(lián)想踐行這一切的決心和勇氣。

兩個(gè)月的時(shí)間,我了解到了聯(lián)想的產(chǎn)品、分銷(xiāo)、終端、推廣、公司文化等等,而這些集合成了自己對(duì)聯(lián)想更深的認(rèn)知和情感。

嚴(yán)格的說(shuō),我共站了九天店,其中兩天在武漢唐家墩工貿(mào),七天在賽博三聯(lián)店。通過(guò)站店,我全面接觸了產(chǎn)品、銷(xiāo)售、顧客以及銷(xiāo)售人員,同時(shí)也與同行的實(shí)習(xí)生建立了友誼。由于渠道不同,九天的站店是兩種不同的體驗(yàn)。無(wú)論是產(chǎn)品種類(lèi)、定價(jià)、銷(xiāo)售方式及技巧,還是顧客類(lèi)型,都有明顯的差異。也因?yàn)檫@樣,我對(duì)渠道和銷(xiāo)售終端有了更深的感悟。

重要的是,這是個(gè)真實(shí)的接觸和體驗(yàn),我們面對(duì)的是實(shí)際的銷(xiāo)售和市場(chǎng),而非形而上的東西。我處身于一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)或銷(xiāo)售氛圍里,接觸到了處于銷(xiāo)售一線的銷(xiāo)售員,參與了產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售誘導(dǎo)的全過(guò)程,觀察到了來(lái)購(gòu)人員的言行舉止,見(jiàn)聞了完整的銷(xiāo)售過(guò)程等等。而這是不參與其中,無(wú)法得到的東西。此外,在閑暇時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己所接觸的一切都值得思考,值得觀察,然后發(fā)現(xiàn),所有的一切都并不是那么簡(jiǎn)單,所有一切都可以深究出某種道理。

站店結(jié)束后,得以體驗(yàn)真實(shí)的office工作。每天提著筆記本到公司,朝九晚六,宛如眾多寫(xiě)字樓里穿梭的白領(lǐng)們。公司里很安靜,大家都做著自己的事。公司的氛圍很好,大家以名稱呼而非職稱,這讓人倍感親切,從這點(diǎn)也可以看到聯(lián)想企業(yè)文化的一角。

我們實(shí)習(xí)生每天待在會(huì)議室里做事,而其他辦公室里,常常會(huì)開(kāi)大大小小的會(huì)議,偶爾可以聽(tīng)到隔壁會(huì)議室里的言談,那會(huì)讓你不禁側(cè)耳傾聽(tīng),然后雀躍不已。印象深刻的是,我們中午外出吃飯時(shí),常常看到隔壁會(huì)議室里的會(huì)議仍然繼續(xù)著,甚至到我們吃完回來(lái)時(shí)還未結(jié)束,不禁感嘆大家工作之認(rèn)真和辛苦。

在office里,我們的工作有想法全明星策劃大賽調(diào)查數(shù)據(jù)分析、ideas精英匯策劃、影院活動(dòng)分析以及籃球活動(dòng)和校園宣講會(huì)策劃等。集體作業(yè)完成,因此大家常常頭腦風(fēng)暴、爭(zhēng)論,然后再分工作業(yè)。團(tuán)隊(duì)合作,出了一定的成果,當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)不滿意的情況,往往每份作業(yè)都會(huì)經(jīng)歷再加工。而從中,我學(xué)會(huì)思考、做事以及合作。

與此同時(shí),我還做了三天的聯(lián)想抽查員,主要是話術(shù)抽查,其中有聯(lián)想八月重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)抽查和競(jìng)品話術(shù)抽查等。也正是這三天的體驗(yàn),讓我體驗(yàn)到聯(lián)想的另一部分。就我的理解,這些抽查其中包括考核、監(jiān)督以及銷(xiāo)售人員維護(hù)。在之前最初的銷(xiāo)售培訓(xùn)中,曾了解到聯(lián)想致力于銷(xiāo)售工作的隊(duì)伍絕大部分來(lái)自于經(jīng)銷(xiāo)商,也有部分來(lái)自于企業(yè)人員。當(dāng)時(shí)就感慨公司在協(xié)調(diào)好兩個(gè)隊(duì)伍的關(guān)系和行動(dòng)中的先見(jiàn),例如詳實(shí)的信息反饋和第三方機(jī)構(gòu)的介入。而也正是三天的話務(wù)工作,讓我參與這個(gè)鏈條中,并從中感受到聯(lián)想對(duì)銷(xiāo)售人員和督導(dǎo)、分銷(xiāo)業(yè)代的考核,以及對(duì)產(chǎn)品與銷(xiāo)售的把持,也讓我見(jiàn)識(shí)到聯(lián)想企業(yè)制度的一角。

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文二:

在還沒(méi)有來(lái)到報(bào)社進(jìn)行實(shí)習(xí)之前,在我的心中已經(jīng)想過(guò)很多有關(guān)實(shí)習(xí)的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習(xí),我獲得了很多很多。

此次短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),更多的是了解了社會(huì)、了解了社會(huì)各個(gè)層次的人、關(guān)注了以前從未關(guān)心過(guò)的事情,增長(zhǎng)了關(guān)于專業(yè)關(guān)于社會(huì)各個(gè)方面的知識(shí)。在這次實(shí)習(xí)期間,我更進(jìn)一步的真真切切的感受了做新聞的氛圍和記者這份職業(yè)的特色。比起前兩次寒暑假的實(shí)習(xí)有了新的體會(huì),新的感想。主要有了如下幾點(diǎn)心得體會(huì)

一、真真切切的認(rèn)識(shí)了黨報(bào),實(shí)實(shí)在在的做了一回記者

《__日?qǐng)?bào)》是該市的黨政機(jī)關(guān)報(bào),在沒(méi)有來(lái)到報(bào)社之前,我對(duì)于黨報(bào)的性質(zhì)、辦報(bào)原則、黨報(bào)的編輯過(guò)程以及發(fā)行都不是特別的了解,但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我深深的感覺(jué)到了它的強(qiáng)烈的黨性;也知道了這份報(bào)紙是不對(duì)外銷(xiāo)售的,它主要是發(fā)送至各個(gè)政府職能部門(mén)、各個(gè)單位黨政機(jī)關(guān)的報(bào)紙;更懂得了它的辦報(bào)原則和指導(dǎo)方針都是全心全意為人民為社會(huì)服務(wù)的。

《__日?qǐng)?bào)》體現(xiàn)著與時(shí)俱進(jìn)的思想,時(shí)刻保持著為黨為人民服務(wù)的理念,這是我最大的感受。這份報(bào)紙是一份四開(kāi)四版的,每天出版(星期天除外),而且都是對(duì)當(dāng)?shù)刂卮笮侣劦膱?bào)道,一般有一個(gè)版面是轉(zhuǎn)載《人民日?qǐng)?bào)》上國(guó)家的重大新聞,偶爾有兩個(gè)版面是轉(zhuǎn)載新聞。同時(shí)《__日?qǐng)?bào)》還有兩個(gè)特刊:《文化前沿》(星期一出版)和《財(cái)智時(shí)代》(星期三出版)。在實(shí)習(xí)期間,我還發(fā)現(xiàn)在《__日?qǐng)?bào)》上又是刊登的新聞會(huì)是這兩三天之內(nèi)的新聞,而并非所有新聞都是當(dāng)日的。根據(jù)陸定一先生“新聞是指新近發(fā)生的重大時(shí)事的報(bào)道”這個(gè)定義,這樣發(fā)布新聞也是合情合理。使我以前那種古板的想法有了不同,也使我保持著學(xué)習(xí)的好奇心。

同時(shí)在實(shí)習(xí)期間,我還對(duì)報(bào)社攝影部有了些許的了解,進(jìn)去實(shí)習(xí)后才知道,原來(lái)一般記者出去采訪是不需要拍攝新聞圖片的,要上報(bào)的主要圖片都是由攝影部派人去拍,而新聞?dòng)浾咧皇秦?fù)責(zé)記錄現(xiàn)場(chǎng)和撰寫(xiě)新聞稿,圖片會(huì)由攝影部的記者直接發(fā)送到主編那里,分工非常明確致使我的相機(jī)完全沒(méi)有發(fā)揮作用也使我沒(méi)有發(fā)表新聞圖片,但還是拍攝了一些難得的新聞?wù)掌糁o自己做紀(jì)念了。

最后還有一點(diǎn),就是關(guān)于記者采訪內(nèi)容的感受,因?yàn)槭屈h報(bào)所以《__日?qǐng)?bào)》的記者們采訪的群體基本上都是市委市政府,個(gè)政府職能分支部門(mén),采訪的內(nèi)容基本上都是關(guān)于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等與政府政績(jī)政府政策相關(guān)的內(nèi)容。很少有其他方面有趣的內(nèi)容與晚報(bào)有著截然不同的風(fēng)格,一眼便可以看出來(lái)。一般有些軟新聞都還是謀殺案、天文奇觀之類(lèi)的事件。

在感受這份黨報(bào)的性質(zhì)之后,我跟隨老師先后采訪了某縣農(nóng)村信用合作社、仙桃市考察團(tuán)、市委考察園區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、市委擴(kuò)大會(huì)議等,通過(guò)對(duì)這些人物這些事情的采訪進(jìn)一步使我感受到了《__日?qǐng)?bào)》的性質(zhì)以及加強(qiáng)了對(duì)黨報(bào)內(nèi)容的了解和黨報(bào)新聞的采寫(xiě)。

二、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的專業(yè)水準(zhǔn)和新聞敏感性

此次實(shí)習(xí)過(guò)程中給我留下最深刻的印象就是我的指導(dǎo)老師彭老師對(duì)于新聞的敏感性以及他對(duì)于報(bào)紙的熱愛(ài),對(duì)于記者這份職業(yè)的喜愛(ài)。指導(dǎo)老師的專業(yè)水準(zhǔn)和新聞素養(yǎng)給我留下深刻印象,這也成為我在實(shí)習(xí)期間不斷前進(jìn)不斷努力的動(dòng)力。

指導(dǎo)老師是90年代初文學(xué)專業(yè)的學(xué)生,在新聞媒體單位工作已近15年,在報(bào)社也可以說(shuō)是主筆記者了。他主要負(fù)責(zé)每個(gè)星期《財(cái)智時(shí)代》的撰寫(xiě)和編輯工作,是這份特刊的主編。這份特刊主要是報(bào)道經(jīng)濟(jì)方面的新聞,主要采訪的就是各大銀行、信用社、政府稅收部門(mén)以及各種經(jīng)濟(jì)報(bào)告會(huì)。與這些單位和部門(mén)打交道需要對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策非常了解,還要掌握各大銀行的辦行原則以及他們的借貸款方針政策,更主要的是要把握他們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持和做出貢獻(xiàn)。對(duì)于一個(gè)大四的新聞專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),這真是個(gè)難題,因?yàn)檫@里面關(guān)于經(jīng)濟(jì)專業(yè)方面的知識(shí)非常多。

第一天去報(bào)社,聽(tīng)完老師的介紹我整個(gè)人都蒙住了,這是以前完全沒(méi)有關(guān)注過(guò)的方面,并且我對(duì)經(jīng)濟(jì)這塊非常的不敏感,雖說(shuō)對(duì)國(guó)家重大的經(jīng)濟(jì)政策會(huì)有所掌握,但是真正要運(yùn)用到實(shí)際生活中來(lái),腦海中還是一片空白。老師說(shuō)給我一個(gè)星期的時(shí)間去關(guān)注經(jīng)濟(jì)、了解經(jīng)濟(jì)并且學(xué)會(huì)看經(jīng)濟(jì)新聞,掌握經(jīng)濟(jì)新聞,培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的敏感。要求我每天向他匯報(bào)自己關(guān)注過(guò)的新聞。就是經(jīng)過(guò)老師這樣的指導(dǎo)和教育,我開(kāi)始去琢磨去研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,慢慢的我對(duì)經(jīng)濟(jì)新聞越來(lái)越敏感。

雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,我可以想象初彭老師當(dāng)初剛進(jìn)軍經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域時(shí)的樣子,他肯定付出了很多,做了很多我不知道也不懂得的努力,他肯定讀了很多關(guān)于經(jīng)濟(jì)的書(shū)籍,看了許多經(jīng)濟(jì)報(bào)紙,瀏覽了無(wú)數(shù)的財(cái)經(jīng)網(wǎng)頁(yè)。只有他有這樣深厚的功底才可以教育在這么段的時(shí)間內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有全新的了解和認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),他似乎時(shí)刻保持著新聞的敏感性,時(shí)刻關(guān)注重大事件的發(fā)生。這是我在他身上學(xué)到的重要知識(shí),這將對(duì)我以后工作或者學(xué)習(xí)才產(chǎn)生重大作用。

(三)保持高度的熱情,全身心的投入新聞事業(yè)

實(shí)習(xí)回來(lái)后,聽(tīng)到很多同學(xué)說(shuō)通過(guò)實(shí)習(xí)他們對(duì)新聞行業(yè)都完全失去了興趣,甚至還有同學(xué)說(shuō)以后絕不從事新聞工作。聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,心里怪怪的。從自己整個(gè)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)來(lái)看,我不并覺(jué)得新聞媒體如此不堪,也沒(méi)有同學(xué)們那么強(qiáng)烈的想法。

還記得當(dāng)初選擇這樣專業(yè)的時(shí)候,完全是因?yàn)樽约合矚g這個(gè)行業(yè),這份工作,直到現(xiàn)在我依然喜歡。即使聽(tīng)到過(guò)很多關(guān)于這個(gè)行業(yè)不好的傳言,但我仍然深深的愛(ài)著這個(gè)領(lǐng)域。我喜歡去實(shí)習(xí),這樣我可以看見(jiàn)更多社會(huì)上的美好與不堪、了解到更多的有用的沒(méi)用的信息、掌握更多的人際交往和生活的方法。這些都使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),提高了認(rèn)識(shí)事物的能力,學(xué)會(huì)了全方位的去分析問(wèn)題解決問(wèn)題。對(duì)于即將走入社會(huì)的我而言,這些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是多么的寶貴,也許它可以為我掃掃成長(zhǎng)道路上的絆腳石。辦公室里,所有記者的笑臉和認(rèn)真工作的神情鼓勵(lì)著我,他們保持著對(duì)這份工作的熱愛(ài),他們不畏艱難,不怕累,盯著烈日冒著大雨的出去采訪,這樣的職業(yè)素質(zhì)值得我學(xué)習(xí)。在這短短的時(shí)間里,我也是全身心的投入到了新聞采訪與寫(xiě)作之中,只有這樣才可能真實(shí)的感受新聞媒體的魅力,才會(huì)對(duì)新聞?dòng)浾哌@個(gè)職業(yè)產(chǎn)生敬意。這個(gè)暑假下來(lái)黑了好多好多,但是這是值得的。

有所收獲當(dāng)然也會(huì)有所欠缺的地方,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)素養(yǎng)方面的不足與不成熟。一是自主挖掘新聞線索的能力不強(qiáng)。因?yàn)橹笇?dǎo)老師是負(fù)責(zé)特刊,每個(gè)星期才出一次,所以忙完老師分配的任務(wù)后還有很多空閑的時(shí)間,在這段空閑時(shí)間內(nèi),自己沒(méi)有去主動(dòng)挖掘新聞線索而是坐在辦公室看報(bào)紙、瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者跟著其他記者出去跑跑,沒(méi)有全面發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。二是動(dòng)手能力及寫(xiě)作水平有待提高。平時(shí)在學(xué)校寫(xiě)的新聞很少,加之鍛煉的機(jī)會(huì)少,并且要撰寫(xiě)自己不是很了解的領(lǐng)域的新聞是有難度的,但也是由于平時(shí)的不積累、不鍛煉才會(huì)造成此種現(xiàn)象在實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)。這些體會(huì)給我上了重要的一課,將理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)將會(huì)是我以后人生路上的重要的課程。

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文三:

不知不覺(jué),我進(jìn)入上海市電力公司滬北供電分公司實(shí)習(xí)已將近一個(gè)多月了。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,見(jiàn)證了我從學(xué)校到企事業(yè)單位工作的成長(zhǎng)過(guò)程,其間的許多經(jīng)歷和感悟,是我以前所不曾得到的,實(shí)有必要對(duì)此進(jìn)行一次全面深入的總結(jié)。

剛步入滬北供電分公司的辦公大樓,首先映入眼簾的就是“國(guó)家電網(wǎng)”這四個(gè)綠色的大字,此時(shí)我就暗暗下定決心,今后一定要成為一名具備責(zé)任感與敬業(yè)精神的電力職工,為“國(guó)家電網(wǎng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過(guò)詢問(wèn)接待處的師傅,我們來(lái)到了此次實(shí)習(xí)的部門(mén)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。顧名思義,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部就是負(fù)責(zé)客戶電費(fèi)繳納,處理客戶用電需求和負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)部的丁主管負(fù)責(zé)接待了我們,并告知我們此次實(shí)習(xí)的任務(wù)是負(fù)責(zé)裝接班承詢室的承詢工作。由于之前只是通過(guò)學(xué)校組織的認(rèn)知實(shí)習(xí)參觀了解了發(fā)電廠和變電站的一些工作和知識(shí),但對(duì)于供電所的工作我還是知之甚少。懷著好奇的心情,我們跟隨韓班長(zhǎng)來(lái)到了此次實(shí)習(xí)的工作地點(diǎn)——搶修中心承詢室。

剛走進(jìn)承詢室,我就被眼前忙碌的景象所震驚了。相對(duì)于辦公大樓的安靜,這里仿佛就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。一個(gè)師傅正拿著對(duì)講機(jī)派工,兩個(gè)師傅在接聽(tīng)電話,一個(gè)師傅在操作電腦,還有一個(gè)師傅在傳遞單子,一幅異常忙碌的景象。雖然當(dāng)時(shí)并不知道他們?cè)诿κ裁?,但眼前的景象已?jīng)明確的告訴我:此次暑期實(shí)習(xí)的工作一定不輕松。

通過(guò)韓班長(zhǎng)簡(jiǎn)單的介紹,我基本了解了承詢室的工作內(nèi)容。承詢工作主要分為三個(gè)部分:派工、接聽(tīng)和回復(fù)。承詢員主要負(fù)責(zé)的就是派工,也就是將95598中心下放的工作單進(jìn)行分析、處理,搞清用戶的大致故障類(lèi)型后,將該搶修任務(wù)分派給社會(huì)工程隊(duì),并負(fù)責(zé)與調(diào)度的聯(lián)系和分配下屬啟東修燈班的工作;副承詢員主要負(fù)責(zé)的是電話接聽(tīng)工作,區(qū)別于95598中心的客戶服務(wù)工作,我們接電話的對(duì)象不是客戶,而是16個(gè)社會(huì)工程隊(duì)的搶修負(fù)責(zé)人員,我們所要處理的工作是將工程隊(duì)匯報(bào)的搶修到場(chǎng)時(shí)間、完工時(shí)間以及現(xiàn)場(chǎng)故障類(lèi)型紀(jì)錄在搶修工作單上,如果碰到重大的故障或不是搶修中心負(fù)責(zé)的任務(wù),我們還要及時(shí)通知承詢員將該搶修任務(wù)分配給啟東修燈班或轉(zhuǎn)交給其他部門(mén);回復(fù)員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是最輕松的,只要將處理好的工作單通過(guò)95598系統(tǒng)回復(fù)給95598中心就可以了,所以這份優(yōu)差一般是留給女生的。

除了上述3個(gè)崗位外,還有催單員和回訪員。催單員的任務(wù)是對(duì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)未完成搶修任務(wù)的工程隊(duì)進(jìn)行催促,使其能盡快完成搶修任務(wù);而回訪員則是按要求對(duì)個(gè)別用戶進(jìn)行電話回訪,已確定用戶是否有電,該工作在由于電網(wǎng)故障所引起的大面積停電修復(fù)后尤為重要。

在基本了解整個(gè)工作流程和各人負(fù)責(zé)的工作職能后,我便真正踏上了這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。我主要的工作就是接聽(tīng)電話和回復(fù)工作單,而且做的是中班(下午5點(diǎn)到次日凌晨一點(diǎn))。剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)工作的生疏,工作效率很低。但在師傅耐心地指導(dǎo)和幫助下,也因?yàn)樽约罕旧韺?duì)電力系統(tǒng)知識(shí)的老固掌握,我很快勝任了這份工作。

記得7月底8月初那連續(xù)十幾天的高溫天里,平均溫度高達(dá)38度,承詢室里也是熱火朝天,電子屏上赫然寫(xiě)著:搶修A狀態(tài)。所有的工作人員都抱著“文明接聽(tīng),派工及時(shí)”的服務(wù)宗旨繁忙地工作著。作為承詢室的一員,我也奮斗在自己的戰(zhàn)場(chǎng)上。95598中心下放的單子像流水一樣從打印機(jī)里一張一張不停地吐出,電話聲此起彼伏,我剛掛上一個(gè)電話,電話聲就有響了,我匆匆處理完手上厚厚的單子,馬上就接起了新的電話……

從五點(diǎn)到八點(diǎn),包括我在內(nèi)的整個(gè)承詢室的工作人員沒(méi)有吃過(guò)一口飯、喝過(guò)一口水,甚至連休息一下的時(shí)間都沒(méi)有。偶爾有了幾分鐘的空閑,師傅們也讓給我吃完了晚飯,但還沒(méi)等我扔掉一次性飯盒,緊接著的一輪搶修高潮就到了,沒(méi)辦法,我只好繼續(xù)投入“戰(zhàn)斗”。那天晚上,總公司的范總也親自來(lái)到我們承詢室慰問(wèn)所有的工作人員,在得知這個(gè)搶修工作井然有序后,范總高度贊揚(yáng)了我們的工作,這也使我們精神振奮,工作效率大大提高。當(dāng)時(shí)鐘敲過(guò)12點(diǎn),一天的搶修工作終于告一段落,打印機(jī)也終于休息不吐單子了。所有人高度緊張的神經(jīng)也終于放松下來(lái),“終于可以休息了!”我不禁大聲喊道。在旁督戰(zhàn)的主任和主管笑著說(shuō):“現(xiàn)在是可以休息了,而且要徹底地休息,因?yàn)槊魈爝€要繼續(xù)奮斗!”這天我們的戰(zhàn)果是完成搶修單800多張,及時(shí)到場(chǎng)率和及時(shí)回復(fù)率都達(dá)到100%,出色地完成了搶修任務(wù)。我想,也正是我們?nèi)w電力職工的不懈奮斗,才保障了全市居民的生活用電需求,保證全市人民安然度夏。

以上是我此次暑期實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷和感受,然而這次實(shí)習(xí)工作還讓我學(xué)到了很多有用的專業(yè)知識(shí),對(duì)我今后的工作很有幫助。

1. 計(jì)量裝置中的電能表選用規(guī)定?

(1)對(duì)中性點(diǎn)有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置,應(yīng)采用三相四線有功、無(wú)功電能表。

(2)對(duì)中性點(diǎn)非有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置,宜采用三相三線有功、無(wú)功表。

(3)供電線路,其負(fù)荷電流為100安及以下時(shí),宜采用直接接入式電能表;其負(fù)荷電流為100安以上時(shí),宜采用經(jīng)電流互感器接入式電能表。

2. 三相四線制供電系統(tǒng)中,中性線的作用是什么?為什么中性嚴(yán)禁接熔斷器?

在三相四線制供電系統(tǒng)中,由于三相負(fù)載不可能做到完全對(duì)稱,中性線的作用在于能使三相負(fù)載成為三個(gè)互不影響的獨(dú)立電路。這樣不論負(fù)載有無(wú)變動(dòng),每相負(fù)載均承受對(duì)應(yīng)的電源電壓,從而能保證各相負(fù)載正常工作。

若中性線裝設(shè)熔斷器,由三相負(fù)載不對(duì)稱而造成在中性線中有電流通過(guò),當(dāng)這電流超過(guò)某一定值時(shí),熔斷器熔斷,這樣就會(huì)在不對(duì)稱的三相負(fù)載中承受不同的相電壓,負(fù)載大的相承受的電壓大,甚至?xí)^(guò)負(fù)載的額定電壓,超過(guò)太多時(shí)會(huì)把負(fù)載燒壞,而負(fù)載小的相所承受的電壓又低于額定電壓,使負(fù)載不能正常工作。為防止這種現(xiàn)象發(fā)生,所以在三相四線制中嚴(yán)禁中性線裝設(shè)熔斷器。

3. 何謂電能表的潛動(dòng)?如何現(xiàn)場(chǎng)判斷?

電能表的潛動(dòng)是指電流線圈無(wú)負(fù)載,而電能表的圓盤(pán)繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)判斷時(shí)斷開(kāi)用戶控制負(fù)荷的總刀閘,如圓盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)后,仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動(dòng),則證實(shí)電能表潛動(dòng)。

4.電能計(jì)量裝置的接線方式?

電能計(jì)量裝置的接線方式主要有:

(1)接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置,應(yīng)采用三相三線有功、無(wú)功電

能表。接入非中性電絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置,應(yīng)采用三相四線有功、無(wú)功電能表或3只感應(yīng)式無(wú)止逆單項(xiàng)電能表

(2)入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺(tái)電壓互感器,35kv及以上的宜采用Y/y方式

接線;35kv以下的宜采用V/V接線方式。接入非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺(tái)電壓互感器,宜采用Y0/y0方式接線。其一次側(cè)接地方式和系統(tǒng)接地方式相一致

(3)低壓供電,負(fù)荷電流為50A及以下時(shí),宜采用直接接入式電能表;負(fù)荷電流為50A以上時(shí),宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。

(4)對(duì)三相三線制接線的電能計(jì)量裝置,其2臺(tái)電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。對(duì)三相四線接線的電能計(jì)量裝置,其3臺(tái)電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。

5. 不停電裝表(或調(diào)表)應(yīng)做好哪些安全措施?

停電裝表或調(diào)表是指工作本身不需要停電和沒(méi)有偶爾觸及導(dǎo)電部分危險(xiǎn)的工作,工作中必須執(zhí)行工作票制度(第二種)和監(jiān)護(hù)制度。導(dǎo)電部分只能位于工作人員的前面或一側(cè),如導(dǎo)電部位位于工作人員的后面或二側(cè)則不許進(jìn)行工作。根據(jù)電壓等級(jí)裝設(shè)符合安全距離的臨時(shí)性穩(wěn)固遮攔和防止意外的安全措施。

6. 怎樣選擇合適的進(jìn)戶點(diǎn)?

(1)進(jìn)戶點(diǎn)處的建筑應(yīng)牢固和不漏水;

(2)保證施工安全及便于進(jìn)行維修;

(3)盡可能接近供電線路和用電負(fù)荷中心;

(4)與鄰近房屋的進(jìn)戶點(diǎn)盡可能取得一致。

7.違章用電的行為有哪些?

答:1)擅自改變用電的類(lèi)型;

2)擅自超過(guò)合同約定的容量用電

3)擅自超過(guò)計(jì)劃分配的用電指標(biāo);

4)擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備,或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備;

5)擅自遷移、更動(dòng)或者擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及由供電企業(yè)調(diào)度的用電設(shè)備;

6)未經(jīng)供電企業(yè)許可擅自引入、供電電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

以上這些專業(yè)知識(shí)雖然我在課堂中也學(xué)到過(guò),但像實(shí)習(xí)工作中那樣把這些知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,我覺(jué)得更能理解和掌握,也許這就是所謂的理論聯(lián)系實(shí)際吧。

一個(gè)多月的時(shí)間并不長(zhǎng),留下的東西卻很多,主要就是角色的轉(zhuǎn)變和觀念的塑造,這兩者是同步進(jìn)行的:觀念的塑造帶動(dòng)了角色的轉(zhuǎn)變,角色的不斷轉(zhuǎn)變則進(jìn)一步強(qiáng)化了觀念的塑造。

在所塑造的觀念中,首先要提到的是電力人的觀念的形成,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,接觸到了公司中各個(gè)層面的電力人,他們艱苦奮斗、知難而上、努力超越、追求

卓越的精神給我留下了深刻的印象,必將成為我今后工作的榜樣;其次是服務(wù)理念的培植,電力公司面對(duì)的是千家萬(wàn)戶、各行各業(yè)的巨大電力需求,關(guān)系到整個(gè)國(guó)計(jì)民生的健康發(fā)展,沒(méi)有良好的服務(wù)意識(shí)是很難做到這一點(diǎn)的,在這一個(gè)多月尤其是在滬北供電分公司承詢工作期間,培養(yǎng)了我很強(qiáng)的服務(wù)理念,這必將為我們今后工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

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