大學生實習總結報告范文(2)
大學生實習總結報告范文
(2)人際關系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時候，我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關系。人與人之間的交往是一門藝術，我們在與人交流時要學會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至會遇到外國人。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達能力并學會應該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時候，大堂內亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質量?？墒锹拿靼?，自己選擇了服務行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領導和同事也沒有很責怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。
(4)痛并快樂著
在實習的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當地人，而且年紀都是與我們相當的，大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當中，已經是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應，很多時候她們都不休息，就讓我們去休息;我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項，以免我們會出錯。當我們做錯事的時候，也不會責怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經?；丶页陨献〖绎垼瑺I養(yǎng)不夠，特意多次邀請我們去她們家，請我們吃飯;我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關心我，在這里要說一聲謝謝。在單調同時又很繁瑣的實習日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!
大學生實習總結報告范文范文三：
在今年的畢業(yè)實習中，我經人介紹，來到xx報實習，為了能讓我更全面地了解新聞報紙出版工作的全貌，報社領導先后安排我在采訪、編輯、出版、校對、發(fā)行等部門工作，使我受益匪淺。在幾個月的實習過程中，不僅在業(yè)務上得到了鍛煉，而且在思想上也學到了很多東西，感覺收獲很大，下面我就把實習的情況簡單總結一下，
做新聞宣傳工作是一項對政治思想素質要求極高的職業(yè)。特別是采編人員，需要隨時了解和掌握黨的路線方針政策的變化，以及當前首要的政治任務，全黨全國的工作重點等問題，之后還要把這些東西消化，變化自己的新聞內容登在報紙上，所以沒有一個好的學習習慣和堅定的政治立場是絕對不行的。在我實習過程中，我發(fā)現每一名編輯記者在緊張的采編工作之余，都十分注重政治學習，不斷提高自身的政治理論水平，保持敏銳的政治洞察力，也正是這樣，這張報紙才能夠很好地發(fā)揮了黨的喉舌作用，成為聯系黨和人民群眾的橋梁和紐帶，從未發(fā)生過政治問題。
我因為工作的關系，在這一段時間里，也加強了政治理論學習，由于我基礎較薄弱，所以就重溫了上學時學的課程，同時，再不斷地補充新的知識，對于當前黨和國家的中心任務，對于胡錦濤提出的大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風有了更深刻地理解。我認識到，求真務實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產黨人應該具備的政治品格。要貫徹落實好“三個代表”重要思想和十六大精神，抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務，落實全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，實現經濟持續(xù)快速協(xié)調健康發(fā)展和社會全面進步，要堅持立黨為公、執(zhí)政為民，保持黨同人民群眾的血肉聯系，切實把最廣大人民的根本利益維護好、實現好、發(fā)展好，要全面推進黨的建設新的偉大工程，加強黨員干部隊伍建設，提高黨的執(zhí)政能力，都必須大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。越是形勢好，越是群眾加快發(fā)展的積極性高，越要堅持求真務實，越要保持清醒的頭腦，越要堅持好的工作作風。全黨同志都必須從實現全面建設小康社會宏偉目標的戰(zhàn)略高度，充分認識大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風的極端重要性，一步一個腳印地做好工作，扎扎實實地把改革開放和現代化建設推向前進。
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