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店面銷售周工作總結(jié)

時間: 梁淑635 分享

轉(zhuǎn)眼又一周,時間過的太快了,作為店面的一員,你會做怎么樣工作總結(jié)呢?本文是關(guān)于店面銷售周工作總結(jié)_店鋪銷售一周工作總結(jié),歡迎大家閱讀借鑒。

店面銷售周工作總結(jié)


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店面銷售周工作總結(jié)1

一周之際在于周一,周一同時也是一周當(dāng)中最淡的一天,所以這一天最好安排基礎(chǔ)性的市調(diào)工作與數(shù)據(jù)分析工作。通過市調(diào)與數(shù)據(jù)分析制定行動計劃做好準(zhǔn)備迎接周高峰的到來。

要點(diǎn):

1、 以部門為單位對銷售、毛利做分析(本周與上周對比/本周與同期對比)上升與下降都要做出分析,特別是單日銷售下降的原因;

2、 對上周工作計劃完成情況檢查及本周工作計劃安排;

3、 各店可根據(jù)門店情況再安排分析內(nèi)容;

4、每周一的市調(diào)(競爭對手的商品價位和市場價位,本店所缺的品項(xiàng))。

解析:周二也是每周中比較淡的一天,這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等。

要求:學(xué)習(xí)時間一個小時以上,并做培訓(xùn)記錄,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為:

1、 員工手冊/管理制度

2、 工作流程

3、 服務(wù)禮儀

4、 業(yè)務(wù)技能:收貨補(bǔ)貨陳列市調(diào)銷售分析商品選擇現(xiàn)場促銷收銀技能服務(wù)技能消防安全管理藝術(shù)盤點(diǎn)等;

5、 經(jīng)驗(yàn)交流

6、 每周二8:30分的周例會(各部門匯報上周總結(jié)和下周計劃);

解析:周三是一周當(dāng)中最關(guān)鍵的一天,要做好所有銷售高峰來臨前的準(zhǔn)備工作,訂貨、到貨、陳列、衛(wèi)生等。

要求:

一:清潔大檢查:

商品/貨架/倉庫/收貨區(qū)/收銀區(qū)/服務(wù)臺/辦公室/樓道/衛(wèi)生間等區(qū)域的地面、墻面、門窗、設(shè)備、桌面、死角以及個人衛(wèi)生形象(工服等)。

二:陳列做到,四個基本要點(diǎn):

正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;

左小右大低到高;標(biāo)價商品要對準(zhǔn);

六個統(tǒng)一:

高低的統(tǒng)一,顏色的統(tǒng)一,包裝的統(tǒng)一,

分割線統(tǒng)一,價簽的統(tǒng)一,道具的統(tǒng)一。

八條直線:

倉板擺放一條線;端架高度一條線;地堆四角一條線;紙箱開口一條線;

前置陳列一條線;上下垂直一條線;排列方向一條線;標(biāo)牌標(biāo)志一條線

商品陳列的檢查要點(diǎn):

1、陳列區(qū)是否還有空位

2、補(bǔ)貨時有否把原有的商品先移出來(先進(jìn)先出)

3、分割線是否明確

4、商品包裝是否整齊并具有魅力

5、是否做到取商品容易,放回也容易(是否安全)

6、商品群和商品部門的區(qū)分是否正確

7、商品分布圖是否正確、易見

8、每一層最上面的商品是否過高

9、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)

10、商品價格是否明顯

11、商品有無被遮擋,無法“顯而易見”

12 商品價簽是否齊全,商品與價簽是否對應(yīng),價格標(biāo)簽是否正面向著顧客

13、促銷商品是否陳列于排面

解析:周四的工作重點(diǎn)監(jiān)察暢銷商品的缺斷貨,并對各部門的責(zé)任人進(jìn)行深度檢核,做到排面陳列整齊,庫存充足。

要求:

1、每日必須檢查A類商品的缺斷貨

2、是否有貨未上

3、是否訂貨及時,過期訂單追蹤落著原因及責(zé)任

4、訂貨量是否準(zhǔn)確

5、缺斷貨是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:價簽、位置

6、缺斷貨是否跟蹤

周五:庫房檢查日

要求:

1、禁止有貨不上

2、商品按分類擺放,設(shè)立分類牌

3、設(shè)立報損區(qū)/退貨區(qū),每月報損商品必須在盤點(diǎn)之前處理

4、商品必須離地存放

5、禁止存放散貨,紙箱必須封口

6、必須粘貼庫存單

7、衛(wèi)生整潔無紙屑,通道無阻礙

周六周日:顧客服務(wù)促銷日

要求:一切以銷售為主

1、 地堆排面必須滿陳列

2、 賣場促銷叫賣氛圍必須濃烈

3、 收銀區(qū)遵守“五人原則”

4、 禁止堵塞通道

5、 購物車、購物籃及時回收

6、 孤兒商品及時回收

店面銷售周工作總結(jié)2

近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

店面銷售周工作總結(jié)3

來到__店也快一個星期的時間了,每天來到店里幫助員工賣貨,一對一的培訓(xùn)產(chǎn)品知識和銷售技巧,我也在不斷的學(xué)習(xí)與觀察。

9日我與齊靜華在__店見面,我倆聊了很多,在她身上我也學(xué)到了不少。然后齊靜華與店里溝通后我們_日_日在店里做活動。_日我到店里發(fā)現(xiàn)我們的贈品還沒有到,然后我到直營店借了些贈品。促銷員的表現(xiàn)也很不錯,積極與我配合,互相加油打氣給予信心,業(yè)績每天都有提升。通過活動和這幾天在店里的觀察我發(fā)現(xiàn)幾個問題。

對于贈品我想提出點(diǎn)建議,公司應(yīng)該多配些贈品,方便員工促銷,我們?yōu)榫S護(hù)屈臣氏的客流對我們lotionspa的認(rèn)可。我們應(yīng)多發(fā)些贈品,也為我們以后上的系列產(chǎn)品打基礎(chǔ)。

在有就是價位,__店離直營店很近,都在一條街上,之前就出現(xiàn)過,有顧客到我們店里退貨。一但顧客退貨我們就即將流失一個會員。希望我們要盡快解決這個價位問題。

對于宣傳單,我們要把價位問題解決后,員工才敢派發(fā),宣傳彩頁是個很重要的傳播方式,能讓屈臣氏的客流對lotionspa加深印象去了解。

空瓶問題,直營店有空瓶抵扣的活動,對我們屈臣氏很不利,一旦顧客知道直營那有活動我們又流失了一個會員,我們應(yīng)該盡快想出解決方案,優(yōu)惠顧客。

周一大上海店的促銷員休息,所以我周一安排在此店幫忙促銷,雖然是周一但這個店的客流還是不錯的,周一銷售:1587元。

今天周二定好9:30培訓(xùn)的,9點(diǎn)剛過吳靈敏就領(lǐng)著大家過來了(安排在我住的地方培訓(xùn)),我給大家培訓(xùn)了現(xiàn)在店里的幾款產(chǎn)品的產(chǎn)品知識,還有一些銷售技巧及經(jīng)驗(yàn),以及這幾款產(chǎn)品的連帶銷售,大家聽得都很認(rèn)真并都認(rèn)真的記筆記,感覺挺受用,再有也幫助她們回答了一些平時記載的顧客提問如:什么品牌?哪產(chǎn)的?什么是純植物?為什么生產(chǎn)廠家不一樣等,為了不耽誤大家上班培訓(xùn)大概在中午時分結(jié)束的,我也提出希望大家能夠通過培訓(xùn)認(rèn)真總結(jié)吸收真正的運(yùn)用到平時的銷售工作中去。

午飯后再次趕到大上海店,一是幫助銷售提升業(yè)績,二是在銷售現(xiàn)場教促銷員一些話術(shù),今天很明顯客流不是很大,到下班時促銷員王敬敏因?yàn)闆]有完成早上自己定的銷售目標(biāo)感到有些遺憾,我也及時給予了肯定與鼓勵,她表示通過這幾天越來越有信心,相信明天一定會更好。


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