最美建行人觀后感5篇
最美建行人觀后感5篇
最美建行人觀后感1
“善建者行”，善者建行。“關(guān)注民生，回饋社會(huì)，共建和諧”是湖南建行始終堅(jiān)持的宗旨，也是湖南建行人文明創(chuàng)建奏響的最強(qiáng)音。
湖南人無(wú)法忘記，2008年初那場(chǎng)罕見(jiàn)的冰災(zāi)。電力告急，損毀設(shè)施急需資金重建，很多銀行猶疑之際，湖南建行挺身而出——第—筆10億元貸款僅24小時(shí)就批了下來(lái)，且降息10%!冰災(zāi)期間，湖南建行人發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、戰(zhàn)冰斗雪的頑強(qiáng)精神，真正做到了停電不停業(yè)、擁擠不擁堵、服務(wù)不打折，被譽(yù)為“冰雪中一盞不滅的銀燈”。
2008年底，在湖南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最需要支持的時(shí)刻，湖南建行再次挺身而出，響應(yīng)國(guó)家和省委、省政府“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需”的號(hào)召，與湖南省43家重點(diǎn)企業(yè)簽訂了2807億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，為飽受國(guó)際金融危機(jī)影響的湖南平添了極大的信心。如今，巨量信貸投放正成為湖南經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的強(qiáng)勁引擎。
近年來(lái)，湖南建行人慷慨解囊，實(shí)施貧困高中生成長(zhǎng)計(jì)劃，資助數(shù)以百計(jì)的貧困學(xué)子完成高中學(xué)業(yè)考上大學(xué);在汶川地震發(fā)生后，他們積極捐款捐物支持災(zāi)區(qū)重建，僅捐獻(xiàn)的特殊黨費(fèi)就達(dá)126萬(wàn)元;每年還組織員工“義務(wù)獻(xiàn)血”，滴滴鮮血傳遞著建行人“愛(ài)的奉獻(xiàn)”……
在和諧、文明、協(xié)調(diào)的氛圍中，湖南建行的業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了驕人業(yè)績(jī)：自2005年以來(lái)，連續(xù)四年蟬聯(lián)存款總額、存款新增額、貸款總額、貸款新增額、不良資產(chǎn)率、利潤(rùn)等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)“六項(xiàng)第一”，不僅贏得了社會(huì)各界的稱頌和廣大客戶的好評(píng)，也為自身開辟了廣闊的發(fā)展前景。
最美建行人觀后感2
“善建者行”取自第一句：用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)就是：“善于建設(shè)房子的，其房子不會(huì)因根基不牢而倒塌;善于抱持某東西的人，抱持住了就不讓其脫離自己。”
善建者：善于建功立業(yè)的人。拔：超出、高出。“善建者不拔”，是說(shuō)一個(gè)善于建功立業(yè)的人必定從自我修養(yǎng)開始，決不會(huì)好高騖遠(yuǎn)，去做超出自我能力的事情。
善抱者：善于抱樸的人。脫：脫離。抱樸以德，樸是德的化身，守德才能守樸。“善抱者不脫”，是說(shuō)一個(gè)善于抱樸的人要有正確的思想觀念，決不可脫離社會(huì)，脫離人民，做自我超脫。
納須彌于芥子
芥子：芥為蔬菜，子如粟粒，佛家以“芥子”比喻極其微小。
須彌山原為印度神話中的山名，后為佛教所用，指帝釋天、四大天王等居所，其高八萬(wàn)四千由旬，佛家以“須彌山”比喻極為巨大。
“納須彌于芥子”意為：芥子存在于大千世界，又能于芥子中顯現(xiàn)大千世界。
我是一名普普通通的建設(shè)銀行新員工，在踏入建行的第一步開始，就被“善建者行，善者建行”這句布滿玄機(jī)的廣告詞所吸引。我在建行的這一段時(shí)間，在深入了解了建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的開展、建行的企業(yè)文化以及建行人的服務(wù)理念和平凡的生活后，我豁然通透，讓我有如歸宿自然本源的感動(dòng)和幸福。
我在網(wǎng)上也看到了一些關(guān)于“善建者行，善者建行”這句廣告詞和對(duì)建行的一些評(píng)論，贊揚(yáng)有之、疑問(wèn)有之，以下我以我作為一名普通的建行員工的身份，以“善建者行，善者建行”這四個(gè)字為綱，以我不算成熟全面的感知，來(lái)講述我眼中的建行和我在建行的生活。
善
“善”：善良、善行、良好、友好、熟悉、辦好、擅長(zhǎng)、輕易。“善者”的“善”既有“善于做什么”的含義，又有“慈善”、“善意”的含義。
從近些年建設(shè)銀行的實(shí)際情況來(lái)看，建設(shè)銀行不僅努力致力于網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境、區(qū)劃、配置設(shè)施的改善，還更加致力于企業(yè)愿景、價(jià)值觀、使命、作風(fēng)、理念和人才的的培養(yǎng)，其目的就在于使得建行更加善于做銀行，做“中國(guó)”的建設(shè)銀行，做世界一流的銀行。建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型如火如荼的開展，這次轉(zhuǎn)型不是形式上的轉(zhuǎn)型，而是全方位的、軟、硬件俱到的轉(zhuǎn)變，其核心有兩點(diǎn)：一是為社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，爭(zhēng)建行在對(duì)公業(yè)務(wù)上不的完善與進(jìn)步、為企業(yè)的服務(wù)力;二是以客戶為中心。調(diào)整區(qū)劃、改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、降低柜臺(tái)的高度、部分取消玻璃的遮擋，與顧客同高度的服務(wù)，面對(duì)面的對(duì)話，無(wú)不是在給顧客提供良好的環(huán)境、感受建行的友好。做好顧客的分流，提高工作效率，使顧客可以享受更方便快捷的服務(wù)，減去長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的煩惱。建行也在加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與提高，要求員工的業(yè)務(wù)熟練、擅長(zhǎng)，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)的分工化、合理化，不再一人全能，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，作到效率與技能的提升。
與此同時(shí)，建行還做了大量的公益性工作，像“中國(guó)貧困英模母親建設(shè)銀行資助計(jì)劃”“中國(guó)建設(shè)銀行資助貧困高中生成長(zhǎng)計(jì)劃”、捐助失學(xué)兒童、建設(shè)希望小學(xué)、提供助學(xué)貸款，以及向“春蕾計(jì)劃”、“母親水窖工程”、“白內(nèi)障光明列車工程”等社會(huì)公益團(tuán)體捐款等諸多方面，無(wú)不體現(xiàn)著建行的善行。令人感動(dòng)的不僅如此，還有的是千千萬(wàn)萬(wàn)的普普通通的建行員工都在身體力行的為國(guó)家的富強(qiáng)、企業(yè)騰飛，加班加點(diǎn)做著“螺絲釘”的工作，流著不為人知、不為名利的汗水。
最美建行人觀后感3
陸蔚萍——建行嘉善支行員工，是“建行浙江省分行先進(jìn)工作者”、“嘉興分行最美建行人”、“嘉善建行突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)獲得者。多年來(lái)，陸蔚萍認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、鍛煉自己。先后取得了經(jīng)濟(jì)師、金融理財(cái)師、國(guó)際金融理財(cái)師等執(zhí)業(yè)資格。始終堅(jiān)持職業(yè)道德，牢記“真誠(chéng)待人，用心工作”，以真心換取了客戶與同事的認(rèn)可。近日，陸蔚萍作為最美建行人代表，在人行嘉善支行、建行嘉善支行、嘉興銀行嘉善支行共同舉辦的金融系統(tǒng)道德講堂活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)作了演講。
轉(zhuǎn)型整合細(xì)心服務(wù)。2011年8月，建行商城網(wǎng)點(diǎn)搬遷，原商城區(qū)域甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶因未及時(shí)溝通不知曉信息，考慮到業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋和拓展，陸蔚萍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極上門介紹業(yè)務(wù)，通過(guò)排摸，了解到有些客戶因身體狀況無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，陸蔚萍和員工們主動(dòng)上門為其辦理業(yè)務(wù)，并通過(guò)細(xì)心周到的服務(wù)，介紹產(chǎn)品，知曉客戶需求，使客戶為建行業(yè)務(wù)出智獻(xiàn)力。在工作中，陸蔚萍堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，經(jīng)常利用休息時(shí)間留意經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和財(cái)經(jīng)新聞，利用自己學(xué)到的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助客戶解決問(wèn)題，分析利弊。例如在首發(fā)基金中，她及時(shí)跟蹤客戶投資產(chǎn)品的盈虧情況，適時(shí)提醒客戶贖回及補(bǔ)倉(cāng)等，改變了客戶工作繁忙不能兼顧的實(shí)際狀況。
強(qiáng)化制度專心服務(wù)。近幾年來(lái)，新知識(shí)、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子商務(wù);借記卡、準(zhǔn)貸記卡、信用卡;保險(xiǎn)、基金、黃金、外匯等等。需要銀行職員不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，理解產(chǎn)品，理解客戶的需求，更好地更專業(yè)地為客戶服務(wù)。陸蔚萍積極開展“學(xué)業(yè)務(wù)、比服務(wù)、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)金融系統(tǒng)以及行內(nèi)的各類制度、文件和業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)。利用學(xué)習(xí)日，大家一起討論業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)、攻堅(jiān)點(diǎn)，然后出點(diǎn)子解決問(wèn)題。樹立能者為師的觀念，通過(guò)言傳身教，鼓勵(lì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，互相幫助，通過(guò)晨會(huì)交流心得體會(huì)，開動(dòng)腦筋，為網(wǎng)點(diǎn)出謀劃策。鼓勵(lì)并引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念、理念，使個(gè)人的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)不同程度地得到了提高。也讓他們能夠更加專業(yè)地做好服務(wù)。
營(yíng)造氛圍貼心服務(wù)。在工作中，陸蔚萍要求員工在客戶取錢的時(shí)候，提醒客戶是不是要點(diǎn)一下錢，在客戶取現(xiàn)較多時(shí)，提醒注意安全，并把取款較多的客戶安全送到車上等等。對(duì)電子銀行簽約客戶要進(jìn)行手把手的下載、演練、操作示范，讓客戶安全操作的同時(shí)，會(huì)用、愛(ài)用電子銀行產(chǎn)品。還要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的員工以“時(shí)時(shí)敬業(yè)、處處真誠(chéng)、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭(zhēng)優(yōu)”的規(guī)范服務(wù)，禮貌接待每一位客戶，以整潔的形象、甜美的微笑、規(guī)范的語(yǔ)言、嫻熟的技能服務(wù)客戶。有一年春節(jié)，建行大廳內(nèi)擠滿了人，有一位行動(dòng)不便的老人，遲緩地呆在網(wǎng)點(diǎn)門口邊上。當(dāng)陸蔚萍了解到該客戶是要把以前的存單取出來(lái)給正在上大學(xué)的孫子準(zhǔn)備學(xué)費(fèi)時(shí)，尤其是看到老人從衣服的一個(gè)一個(gè)夾層里拿出幾張陳舊的存單和存折時(shí)，她非常感動(dòng)，便安排老人優(yōu)先辦理，并親手幫助老人辦好了業(yè)務(wù)取好了錢，又和保安一起把老人送到車上，感動(dòng)了在大廳里的所有人。
凝聚隊(duì)伍關(guān)心服務(wù)。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，陸蔚萍不但要關(guān)心員工的生活更要關(guān)心員工的成長(zhǎng)。現(xiàn)在銀行內(nèi)年輕女職工較多，懷孕生育接二連三，一些老員工也開始感受到上有老下有小的困境。在這種時(shí)候，陸蔚萍總是堅(jiān)持做他們最堅(jiān)實(shí)的后盾，在需要的時(shí)候幫助他們，讓他們沒(méi)有后顧之憂，感受到一個(gè)團(tuán)體的溫暖。比如那些進(jìn)行一年左右的員工，新踏上崗位的新鮮感逐步被日漸繁瑣和重復(fù)的工作所替代，原來(lái)的朝氣蓬勃被日常的小鈔破鈔所影響。這時(shí)候，陸蔚萍就會(huì)用自己的經(jīng)驗(yàn)去幫助他們，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)，參加各種考試，趁年輕多學(xué)習(xí)知識(shí)。并利用各種機(jī)會(huì)組織實(shí)踐演練，讓員工進(jìn)行角色扮演，了解自己和別人對(duì)比有哪些不足之處，更直觀地讓他們體會(huì)作為一線員工如何更好地為客戶服務(wù)。
防范風(fēng)險(xiǎn)安心服務(wù)。針對(duì)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙案件增多的情況，陸蔚萍要求臨柜員工在客戶匯款時(shí)應(yīng)提示是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，同時(shí)留意網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)出現(xiàn)的可疑人員和可疑電話，以防止各類詐騙案件的發(fā)生。有一天，大堂經(jīng)理在客戶邊上隱隱約約聽到有電話聲音，要客戶不要咨詢銀行工作人員，頓時(shí)警覺(jué)起來(lái)。這時(shí)客戶已經(jīng)出了大門到銀行ATM機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，當(dāng)大堂經(jīng)理看到后叫客戶不要轉(zhuǎn)、要問(wèn)清楚時(shí)，錢已經(jīng)匯款成功。聽了大堂經(jīng)理的匯報(bào)，陸蔚萍根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判定這是一起詐騙案件，馬上要求客戶提供對(duì)方的卡號(hào)，利用銀行卡每天輸錯(cuò)六次密碼就鎖定的規(guī)則，連續(xù)錯(cuò)按六次密碼，把卡先鎖定。同時(shí)要求客戶報(bào)詐騙案，并通過(guò)銀行綠色110通道，要求把對(duì)方卡上的錢凍結(jié)，歷時(shí)一年。最后配合公安機(jī)關(guān)成功地追回五萬(wàn)元錢款，挽回了客戶的經(jīng)濟(jì)損失，成為嘉善首例全額追回電信詐騙款項(xiàng)的案例。事后客戶再三感慨，如果你們反應(yīng)慢一點(diǎn)，這錢就沒(méi)了，太感謝了。
最美建行人觀后感4
看完十大“最美建行人”的風(fēng)采展示、聽完他們的建行人生故事，我內(nèi)心激動(dòng)萬(wàn)分，久久不能平靜。其中，給我啟發(fā)最大的是“合規(guī)文化的踐行者——林森”的故事。
自2015年央視“3.15”晚會(huì)之后，林森可謂“一舉成名、一夜爆紅”。作為一名在普通不過(guò)的建行柜員，林森的表現(xiàn)只是千千萬(wàn)萬(wàn)建行員工的縮影。不過(guò)，還是很欽佩這個(gè)陽(yáng)光男孩兒，在平凡的崗位上，不因千篇一律和重復(fù)操作放棄對(duì)任何一種可疑事項(xiàng)的警惕和追溯，在普通的崗位上完成了一個(gè)完美的亮相，將建行的合規(guī)文化始終貫徹于日常工作，對(duì)企業(yè)規(guī)章制度堅(jiān)定不渝。
我們都應(yīng)該以林森為榜樣，學(xué)習(xí)他那種精益求精、嚴(yán)于律己的精神。有人說(shuō)林森是幸運(yùn)的，他只是按業(yè)務(wù)操作流程辦事。很正常的業(yè)務(wù)，很正常的操作，很正常的提醒，很正常的拒絕。但這幸運(yùn)歸因于他對(duì)規(guī)章的執(zhí)著和堅(jiān)守。在完全不知這是央視“3.15”晚會(huì)記者暗訪中的有意“考驗(yàn)”，通過(guò)央視“3.15”晚會(huì)這個(gè)萬(wàn)眾矚目的平臺(tái)，把我行業(yè)務(wù)規(guī)范、操作嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)控到位、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的企業(yè)形象傳播到了全社會(huì)，為我行贏得了廣泛贊譽(yù)。
在平凡的崗位上，我們要爭(zhēng)做“林森式的最美建行人”。在日常工作中恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己，牢記制度，敬畏制度，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)個(gè)人和集體健康可持續(xù)發(fā)展
最美建行人觀后感5
一個(gè)人的一生或平庸或不凡，但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發(fā)出耀眼的閃光點(diǎn)，傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊，感染著你，感動(dòng)著你，用他們對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)生活的追求闡釋了新一代建行人執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
如何平衡好工作和家庭生活，或許很多人會(huì)說(shuō)這不是一件難事。作為太倉(cāng)建行陸渡支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的倪曉燕，身為網(wǎng)點(diǎn)的核心又是家里的頂梁柱，卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
10年前她的父親得了肝癌，為了父親的康復(fù)她東奔西走，利用休息日到南京的中醫(yī)世家求診，終于在二年后父親病情基本穩(wěn)定。不料2012年她的父親肝病又復(fù)發(fā)，三個(gè)月去上海做一次微創(chuàng)，作為長(zhǎng)女的她不時(shí)的需要帶著父親去上海檢查和診治，每次檢查她都要早上六點(diǎn)出發(fā)，這樣可以節(jié)省看病的時(shí)間。
2013年正逢她的女兒備戰(zhàn)高考，在這樣緊張的環(huán)境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重?fù)?dān)全部押在了她的肩膀上，她常說(shuō)最愧對(duì)的是女兒，沒(méi)有好好盯著她的學(xué)習(xí)，沒(méi)能考上好的大學(xué)。
面對(duì)生活的重負(fù)，她沒(méi)有向困難低頭，而是迎難而上，上班時(shí)每天為完成一個(gè)個(gè)指標(biāo)想方設(shè)法，下班后拖著沉重的腳步回家，代價(jià)卻是透支了自己的身體健康。長(zhǎng)期的高壓環(huán)境，她的內(nèi)分泌出了狀況，但她從不因?yàn)樯眢w的原因遲到早退，也沒(méi)有因?yàn)樯眢w的不適影響到她的工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)兩年的藥物控制，她的身體有了好轉(zhuǎn)，但去年命運(yùn)又跟她開了個(gè)玩笑，她的母親因意外碰傷了眼睛，需要立即動(dòng)手術(shù)換晶體，因單位里正值季度末，她沒(méi)有辦法，只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫(yī)院就診，就連母親動(dòng)手術(shù)也沒(méi)能陪在身邊，直到下了班才趕到蘇州醫(yī)院，晚上陪在醫(yī)院盡著孝心，第二天又趕回太倉(cāng)上班。
雖然很辛苦，但她總是微笑著面對(duì)人生。雖然前幾年她的收入不高，而且用于父親治療也花費(fèi)了不少，但她從來(lái)沒(méi)有向單位提出過(guò)補(bǔ)助申請(qǐng)。她不僅在家里盡著自己的一份責(zé)任，在單位里，也是能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，相處融洽，對(duì)待客戶更是熱情周到，力所能及為客戶解決問(wèn)題，所以有的客戶不僅僅是業(yè)務(wù)上的問(wèn)題要咨詢她，工作中、生活中碰到的問(wèn)題也會(huì)向她求助，如有的客戶要買房或者租房等，她也會(huì)盡自己能力幫助找中介，帶客戶看房，直到滿意為止，這樣客戶變成了朋友，朋友又會(huì)介紹朋友，她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶，以她的人格魅力切身地傳遞了一位優(yōu)秀建行人一位優(yōu)秀黨員愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防塵
作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，她能和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作，走訪信貸客戶，營(yíng)銷個(gè)人理財(cái)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù);作為老員工，對(duì)客戶比較熟悉，她常常和對(duì)公客戶經(jīng)理一起拜訪客戶，搶抓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取資源。去年三季度分行推出聚財(cái)通產(chǎn)品的新業(yè)務(wù)，她和同事一起學(xué)習(xí)、研究、演練到熟悉為止，并與理財(cái)經(jīng)理走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，全體員工齊心協(xié)力，密切配合，抓住機(jī)遇，大力宣傳產(chǎn)品亮點(diǎn)，截至去年12月底，網(wǎng)點(diǎn)簽約客戶數(shù)700多人，存款金額達(dá)7000多萬(wàn)元，在太倉(cāng)分行名列前矛，為網(wǎng)點(diǎn)順利完成2014年度存款任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
陸渡支行在她的帶領(lǐng)下，獲得一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)?，曾榮獲蘇州分行2012年度最佳營(yíng)銷管理網(wǎng)點(diǎn)、2012年度先進(jìn)集體，2014年度分行級(jí)女職工文明示范崗等;2012、2013、2014連續(xù)三年被評(píng)為太倉(cāng)分行最佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，她個(gè)人也多次獲得了太倉(cāng)分行優(yōu)秀員工、蘇州分行先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù);在她的帶動(dòng)下，同事們也積極向上，理財(cái)經(jīng)理、普通員工也有多人獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工的榮譽(yù)。獲得的榮譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但作為一個(gè)平凡的員工，在榮譽(yù)的背后，她不驕不躁，一直堅(jiān)信自己的理念，充滿信心，為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。