銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理_銷(xiāo)售小故事大道理
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理_銷(xiāo)售小故事大道理
銷(xiāo)售是非常需要正能量的,否則就干不下去!下面是小編整理的有大道理銷(xiāo)售勵(lì)志小故事,希望大家喜歡吧!
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:面對(duì)“謝絕推銷(xiāo)”
這還是那位成功人士不太成功時(shí)發(fā)生的事。那年宋先生在一家保險(xiǎn)公司從事銷(xiāo)售工作,聽(tīng)說(shuō)幾個(gè)同事都從一家車(chē)行吃了閉門(mén)羹回來(lái),就決定過(guò)去見(jiàn)識(shí)一下。
車(chē)行大廳門(mén)上的“謝絕推銷(xiāo)”四個(gè)字赫然入目。他步履從容地走入大廳,前來(lái)迎接的經(jīng)理滿臉堆笑。但互致名片后經(jīng)理愀然色變:“我已經(jīng)被推銷(xiāo)員騷擾夠了,難道你沒(méi)長(zhǎng)眼睛,沒(méi)看到門(mén)上的字嗎?”
“我正是幫您改字來(lái)了,你應(yīng)該寫(xiě)成‘謝謝推銷(xiāo)’或者是‘謝絕客戶’”。經(jīng)理勃然大怒,高呼保安送客。
這時(shí)車(chē)行的老總聞聲趕了過(guò)來(lái)。宋先生恭恭敬敬地對(duì)車(chē)行老總說(shuō)了三句話。第一,貴公司銷(xiāo)售汽車(chē)不也是在推銷(xiāo)嗎?第二,這字貼在門(mén)上,是顧客見(jiàn)得多,還是你們自己的員工見(jiàn)得多,這“謝絕推銷(xiāo)”會(huì)給你們的銷(xiāo)售人員帶來(lái)什么暗示?第三,請(qǐng)問(wèn)每天來(lái)車(chē)行推銷(xiāo)的人有多少?
那經(jīng)理瘋搶般地大叫:50人都不止!
“就算每天30人,那一個(gè)月就是900人,一年就是10800人。這些人三年之后肯定有20%的人要刮目相看,他們能夠買(mǎi)得起豪華車(chē),就像李嘉誠(chéng)當(dāng)年也做過(guò)推銷(xiāo)員一樣。但這些遭受冷漠拒絕的人會(huì)來(lái)你這里買(mǎi)車(chē)嗎?他們的親友同事會(huì)來(lái)你們這里買(mǎi)車(chē)嗎?這些人的言語(yǔ)勢(shì)必影響傳播到數(shù)萬(wàn)人,而這龐大的群體都會(huì)為咱們車(chē)行打負(fù)面廣告呀!倘若能在有空的時(shí)候請(qǐng)他們坐下來(lái)喝杯水或者聊聊天,那這數(shù)萬(wàn)人就都是車(chē)行的準(zhǔn)客戶和免費(fèi)宣傳員啊!”
車(chē)行的老總馬上叫保安把門(mén)上的字清理掉,并邀請(qǐng)他共進(jìn)晚餐。后來(lái)這家車(chē)行給了他18.9萬(wàn)元的生意。宋先生現(xiàn)在成功了,其實(shí)也沒(méi)什么訣竅,與其他同事所不同的,只是能夠?qū)⒊霭l(fā)點(diǎn)調(diào)換一下,總是先站在對(duì)方的立場(chǎng)上,幫助他們分析和解決問(wèn)題。
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:聽(tīng)懂下屬的話
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō):“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn):“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”
小朋友想了說(shuō):“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來(lái)。”
你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?
打斷手下的語(yǔ)言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了,手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
銷(xiāo)售小故事大道理:賣(mài)梳子的故事
有四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員接受任務(wù),到廟里推銷(xiāo)梳子,
第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員空手而歸,說(shuō)到了廟里,和尚說(shuō)沒(méi)頭發(fā)不需要梳子,所以一把都沒(méi)有賣(mài)掉。
第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員回來(lái)了,銷(xiāo)了十多把,他介紹經(jīng)驗(yàn)說(shuō),我告訴和尚,頭發(fā)要經(jīng)常梳梳,不僅止癢,頭不癢也要梳,要以活絡(luò)血脈,有益健康。念經(jīng)念累了,梳梳頭,頭腦清醒。這樣就銷(xiāo)掉了十來(lái)把。
第三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)了百十把,他說(shuō),我到廟里去,跟老和尚說(shuō),您看這些香客多虔誠(chéng)呀,在那里燒香磕頭,磕了幾個(gè)頭起來(lái)頭發(fā)都亂了,香灰也落在他們頭上,您在每個(gè)廟堂的前堂放一些梳子,他們磕完頭可以梳梳頭,會(huì)感到這個(gè)廟關(guān)心香客,下次還會(huì)再來(lái)。這一來(lái)就銷(xiāo)掉百十把。
第四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)銷(xiāo)掉了好幾千把,而且還有訂貨。他說(shuō),我到廟里跟老和尚說(shuō),廟里經(jīng)常接受人家的捐贈(zèng),得有回報(bào)給人家,買(mǎi)梳子送給他們最便宜的禮物。您在梳子上寫(xiě)上廟的名字,再寫(xiě)上三個(gè)字“積善梳”,說(shuō)可以保佑對(duì)方,這樣可以作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,保證廟里香火更旺,這一下就銷(xiāo)掉好幾千把。
最終最成功的是第四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,因?yàn)樗跊](méi)有市場(chǎng)的地方開(kāi)發(fā)了廣闊的市場(chǎng)!當(dāng)然,從這個(gè)故事中,不同的人,從不同的角度能夠得到不同的感悟和啟發(fā),而賣(mài)梳子給和尚也成了一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)典型的考題。
如果這個(gè)故事還沒(méi)有結(jié)束,能否找到梳子賣(mài)給和尚的第五種方法呢?
很多香客去廟里燒香,更多的是祈求佛主保佑平安,或者有其他婚姻、生育、康復(fù)、幸福、快樂(lè)的請(qǐng)求。在很多人眼里,寺廟并不是和尚居住的,而是佛主、神靈常駐的圣地。燒香許愿/還愿之后得到了心靈暫時(shí)的凈化之后,香客們希望得到的是佛主無(wú)處不在的庇護(hù)和保佑。最好佛主能夠承諾把平安、富貴等的內(nèi)容寫(xiě)下來(lái),這樣每一名香客都會(huì)滿意而歸了!可是這種愿望實(shí)現(xiàn)的可能性非常小,不過(guò),不斷的從心理上得到安慰和祁福也足夠了。
所以,在寺廟里本來(lái)存在著這樣的心理要求。對(duì)比以把贈(zèng)品的“積善梳”賣(mài)給寺廟里的和尚相比,為什么不可以把梳子作為佛主開(kāi)光的見(jiàn)證和物質(zhì)化的帶有力量和靈性的護(hù)身符?告訴香客們這是經(jīng)過(guò)在黃道吉日眾多僧人共同誦讀經(jīng)書(shū),并且同日佛主降福,給與隆重開(kāi)光的“寶梳”!寺廟不是香客每天都能光顧的,但是有開(kāi)過(guò)光的梳子隨身攜帶,佛主的保佑無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有!
這樣一來(lái),寺廟把本來(lái)作為不值錢(qián)的贈(zèng)品梳轉(zhuǎn)變成為給與香客保佑和力量的寶物,而且還可以賣(mài)出一個(gè)好價(jià)錢(qián)!(這個(gè)價(jià)錢(qián)至少是梳子成本價(jià)的5-10倍),這樣梳子成為給予香客更多保佑和平安的寺廟的延續(xù)性產(chǎn)品,而寺廟也得到了延續(xù)的香火贊助,兩全其美!
所以,有別于累了梳梳頭,或者是低于積善的感謝,把梳子事先開(kāi)光,然后作為佛主保佑平安的寶物賣(mài)給懷著虔誠(chéng)之心而來(lái)的香客,給予他們最大程度的心理滿足和精神安慰,這應(yīng)該是把梳子賣(mài)給和尚的最高境界吧!
銷(xiāo)售小故事大道理:非洲賣(mài)鞋子的故事
美國(guó)一家制鞋公司正在尋找國(guó)外市場(chǎng),公司總裁派一個(gè)推銷(xiāo)員到非洲一個(gè)國(guó)家,讓他去了解那里的市場(chǎng),這個(gè)推銷(xiāo)員到非洲后發(fā)回一封電報(bào):“這里的人不穿鞋,沒(méi)有市場(chǎng)。”于是公司派出了第二名推銷(xiāo)員,他在那里呆了一個(gè)星期發(fā)回了電報(bào):“這里人不穿鞋,市場(chǎng)巨大。”
這個(gè)故事常常被人們用來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何理解市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第一位推銷(xiāo)員一般被理解為態(tài)度消極,目光短淺,很容易丟失市場(chǎng)機(jī)會(huì),第二位推銷(xiāo)員一般被理解為態(tài)度積極,頭腦靈活,看到了市場(chǎng)的巨大潛力,善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。人們常常提起這個(gè)故事的原因是希望大家向第二個(gè)推銷(xiāo)員學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在讓我們來(lái)判斷一下,哪一個(gè)推銷(xiāo)員是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才?第一個(gè)顯然不是,他只是一個(gè)收取訂單的人;沒(méi)有訂單,他也就無(wú)所事事。 第二個(gè)呢?也不是,他也只是個(gè)推銷(xiāo)員,因?yàn)樗J(rèn)為,“我可以推銷(xiāo)任何東西,盡管人們不穿鞋,我也能讓他們穿上”。
也許我們需要第三個(gè)人。他在非洲呆上半個(gè)月,給總部發(fā)回了電報(bào):“這里的人不穿鞋,但有腳疾,需要鞋;不過(guò)我們現(xiàn)在生產(chǎn)的鞋太瘦,不適合他們,我們必須生產(chǎn)肥些的鞋。這里的部落首領(lǐng)不讓我們做買(mǎi)賣(mài),除非我們搞大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們只有向他的金庫(kù)里進(jìn)一些貢,才能獲準(zhǔn)在這里經(jīng)營(yíng)。我們需要投入大約1.5萬(wàn)美元,他才能開(kāi)放市場(chǎng)。我們每年能賣(mài)大約2萬(wàn)雙鞋,在這里賣(mài)鞋可以賺錢(qián),投資收益率約為15%。
故事補(bǔ)充到這里為止,我們可以初步判斷第三位推銷(xiāo)員基本上是一位合格的營(yíng)銷(xiāo)人才,原因不在于他給公司報(bào)告中的結(jié)論,而在于包含了營(yíng)銷(xiāo)策劃的一些基本要素。他并沒(méi)說(shuō)我可以“賣(mài)鞋”,他說(shuō)明了這里需要什么鞋,投資收益率如何,怎樣通過(guò)賣(mài)鞋賺錢(qián)。所以,營(yíng)銷(xiāo)人才必須懂得市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)核算等。
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:拿破侖逼小孩自救
拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒(méi)有跳水救人,反而端起獵槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)落水
者,大聲喊到:你若不自己爬上來(lái),我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。
對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升,而非顏色
有一次,一個(gè)推銷(xiāo)員在紐約街頭推銷(xiāo)氣球。生意稍差時(shí),他就會(huì)放出一個(gè)氣球。當(dāng)氣球在空中飄浮時(shí),就有一群新顧客聚攏過(guò)來(lái),這時(shí)他的生意又會(huì)好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色,起初是白的,然后是紅的,接著是黃的。
過(guò)了一會(huì)兒,一個(gè)黑人小男孩拉了一下創(chuàng)的衣袖,望著他,并問(wèn)了一個(gè)有趣的問(wèn)題:“先生,如果你放的是黑色氣球,會(huì)不會(huì)上升?”氣球推銷(xiāo)員看了一下這個(gè)小孩,就以一種同情,智慧和理解的口吻說(shuō):“孩子,那是氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升的。”
恭喜這個(gè)孩子,他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷(xiāo)員。“氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升”同樣,也是我們內(nèi)在的東西使我們進(jìn)步,關(guān)鍵在于你自己,你有權(quán)決定你的命運(yùn)!
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:小和尚撞鐘
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái),覺(jué)得無(wú)聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn):“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”
本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。
工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來(lái),注意可操作性。
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:獵殺駱駝
有一位父親帶著三個(gè)孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問(wèn)老大:“你看到了什么?”老大回答:“我看到了獵槍、駱駝,還有一望無(wú)際的沙漠。”父親搖搖頭說(shuō):“不對(duì)。”父親以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍?zhuān)€有沙漠。”父親又搖搖頭說(shuō):“不對(duì)。”父親又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答:“我只看到了駱駝。”父親高興地說(shuō):“答對(duì)了。”
制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果,秘訣就是“明確”二字,成功的目標(biāo),必須是明確的。進(jìn)一步說(shuō),目標(biāo)要具體化、要量化。對(duì)于企業(yè)而言,一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的;對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣,才能讓全體成員明確下一步努力的方向,才能對(duì)全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
有了明確、具體的目標(biāo),不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段,也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問(wèn)題,都能夠保證企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度,保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
銷(xiāo)售勵(lì)志小故事大道理:發(fā)現(xiàn)拉馬的士兵
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。
原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。