高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本
高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本5篇
大學(xué)生通過實習(xí)使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結(jié)合，為以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ)。下面是小編為大家整理的關(guān)于高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本，希望對您有所幫助!
高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本1
從20__年7月7日至9月8日，我在上海艾杜公司進(jìn)行了專業(yè)實習(xí)。近年來，通過接受企業(yè)納稅申報、企業(yè)所得稅結(jié)算支付工作，結(jié)合財務(wù)專業(yè)理論，更系統(tǒng)地掌握了稅務(wù)工作崗位的專業(yè)知識，增強(qiáng)了對稅務(wù)工作崗位的認(rèn)識和認(rèn)同，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)人員的興趣和積極性，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性，使我更系統(tǒng)地掌握了專業(yè)知識，增強(qiáng)了對稅務(wù)工作崗位的認(rèn)識和認(rèn)同，培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這是個考驗我的機(jī)會。這對我來說是一個新的開始，為我將來走向工作和社會奠定了最初的基礎(chǔ)。
上海艾杜公司是經(jīng)國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)并在國家工商行政管理局注冊的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)，專業(yè)從事稅務(wù)代理、稅務(wù)簽證和組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)。目前，該事務(wù)所由兩名注冊會計師、五名注冊稅務(wù)官員、三名高級會計師和稅務(wù)行業(yè)高級人員組成。它是一家集金融代理、稅務(wù)咨詢、商務(wù)代理于一體的稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)。
7月7日，我到稅務(wù)所實習(xí)的第一天，稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹工作后，我就投入了工作。工作主要包括了解納稅申報的基本內(nèi)容和對企業(yè)所得稅匯算清繳情況的審計。
首先，納稅申報分為國家納稅申報和地方納稅申報。地方納稅申報主要提供遼寧省地方納稅申報表、營業(yè)稅納稅申報表、個人所得稅申報表、醫(yī)療保險和醫(yī)囑、單位繳納和代扣代繳的養(yǎng)老保險表、財務(wù)報表等主要信息。國家納稅申報分為一般納稅申報和小規(guī)模納稅申報。一般納稅人的月報應(yīng)提供三種形式的增值稅和會計報表，季報除月報外還應(yīng)提供現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報表。
其次，企業(yè)所得稅匯算清繳審計是本次實習(xí)的重要組成部分。__年以前設(shè)立的企業(yè)，其企業(yè)所得稅適用地方稅;__年以后設(shè)立的企業(yè)，其工業(yè)所得稅適用國家稅。企業(yè)所得稅主要體現(xiàn)在稅后利潤的分配上，它直接影響稅后利潤的變化，從而影響企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)利益。因此，企業(yè)所得稅是重要的稅種，必須做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計工作。
談到所得稅的最終結(jié)算，首先要談所得稅。由于所得稅的范圍很廣，許多審計工作的重點(diǎn)是利潤表、收入確認(rèn)是否正確、成本是否超支，以及工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷和準(zhǔn)備等方面是否值得關(guān)注各種各樣的資產(chǎn)。由于所得稅結(jié)算分為審計征收和鑒證征收兩部分，而外商投資企業(yè)所得稅結(jié)算的不同，對所得稅結(jié)算的具體審計也不同。必須優(yōu)先考慮原始憑證。比如，在實習(xí)過程中，有這樣情況，這個工程公司被審計的白條超過30萬張，即無論是收據(jù)還是發(fā)票，加上其他項目的增加，一次性增加應(yīng)納稅所得額100多萬。所以，一切都是基于原始憑證，所以我在這次實習(xí)中學(xué)到的不僅僅是知識就是經(jīng)驗。
最后，實習(xí)是大學(xué)里一個必要的階段，但是我們在實習(xí)期間采取什么樣的態(tài)度是非常重要的。我們必須面對現(xiàn)實社會，努力工作。我們對等待的實習(xí)工作要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和正確的態(tài)度，這樣才能積極負(fù)責(zé)任地完成任務(wù)。
高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本2
一、實習(xí)概況
1、實習(xí)目的：通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。并通過自己的所見所聞，以及同當(dāng)?shù)孛娼顝S領(lǐng)導(dǎo)及員工的交流，增進(jìn)我們對于面筋形成的基本原理、方法及制作的認(rèn)識，以及了解面筋廠老板對于面筋機(jī)械制作的真正需求，人們對面筋制作過程清潔、衛(wèi)生的迫切渴望。
2、實習(xí)內(nèi)容：
(1)實習(xí)時間
20__年3月19日至3月21日，在鹽城工學(xué)院過程裝備與控制工程實驗室實習(xí)。
20__年3月22日至3月26日，在江蘇鵬飛集團(tuán)實習(xí)。
20__年3月27日至3月31日，龍岡淀粉廠以及鹽城樓王淀粉廠。
20__年4月1日，整理實習(xí)報告。
(2)實習(xí)過程
在此我著重介紹和我畢業(yè)設(shè)計相關(guān)的龍岡淀粉廠以及鹽城樓王淀粉廠的實習(xí)情況。
由咸斌、倪文龍等老師帶隊,我們先去了龍岡面筋廠(龍岡面筋廠是一家私營的中小型企業(yè)，主要的產(chǎn)品有食用面筋和淀粉。)，停留進(jìn)行觀察和調(diào)查，了解面筋的加工原理及制作過程，跟師傅學(xué)習(xí)卷面筋，聽取師傅講解卷面筋的竅門;后來到鹽城樓王淀粉廠(鹽城樓王淀粉廠是一家生產(chǎn)規(guī)模較大的私營企業(yè)，每天要生產(chǎn)大約3萬斤的食用面筋。面筋主要銷售給附近地區(qū)的經(jīng)銷商。)，工廠負(fù)責(zé)人帶我們參觀面筋制作工藝過程，隨后帶我們觀看了面筋絲機(jī)工作過程，(面筋絲機(jī)——工廠人員自己研發(fā)的一種制作面筋絲的機(jī)器。)工廠負(fù)責(zé)人還手工演示面筋的制作過程，
最后工廠負(fù)責(zé)人同我們一行人共同探討了面筋制作過程中的一些問題以及研造面筋機(jī)的些許困難及注意點(diǎn)。(2)實驗室實習(xí),實驗室有上屆學(xué)長設(shè)計的面筋機(jī)的模型,這臺面筋機(jī)的主要工作原理和絞肉機(jī)的原理是相似的：主要是把面筋通過螺旋軸傳送到坯片導(dǎo)出口，經(jīng)過輥子壓成片狀結(jié)構(gòu)。其主要缺點(diǎn)是面筋卷繞的問題不能解決，并且下料很困難，面筋的粘性不能處理好以至于面筋機(jī)不能連續(xù)工作。這兩臺機(jī)子的優(yōu)缺點(diǎn)都是我在這次面筋機(jī)設(shè)計中重點(diǎn)需要注意的問題，我必須在我設(shè)計的面筋機(jī)中保留它們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)它們的缺點(diǎn)。
3、實習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：在下工廠實習(xí)之前，我們通過課外資料和網(wǎng)絡(luò)了解了關(guān)于面筋的營養(yǎng)及其簡單的制作原理。在實習(xí)過程中，通過工廠師傅的講解以及自己的觀察，將老師講授的面筋機(jī)知識同實際聯(lián)系起來，發(fā)現(xiàn)原來有許多細(xì)節(jié)都被我們忽略了，一些習(xí)以為常的事情背后還有大文章。通過實習(xí)，也認(rèn)識了食品及食品機(jī)械方面的知識，為畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)記錄
以下是加工面筋的一般過程，其包括面團(tuán)的調(diào)制、面筋與淀粉的分離、面筋成形的制作。
1、面團(tuán)的調(diào)制
通過工廠相關(guān)人員的解說，我了解到了傳統(tǒng)的面筋制作是將面粉與水混合成面團(tuán)，靜置一段時間后使其成面筋網(wǎng)絡(luò)，然后用水洗滌沖去淀粉，最后得到面筋。而面團(tuán)的調(diào)制也有六個階段和現(xiàn)象這六個階段與現(xiàn)象分別為：
1.1 拾起階段 為調(diào)制面團(tuán)的第一個階段。小麥粉等原料被水調(diào)濕，似泥狀，沒有形成一體，且不均勻，水化作用僅在表面發(fā)生一部分，面筋沒有形成，用手摸面團(tuán)硬，無彈性和延伸性。
1.2 卷起階段 此階段水分被小麥全部吸收，面團(tuán)成為一個整體，已不粘附洗面機(jī)和螺旋軸，此時水化作用大致結(jié)束，一部分蛋白質(zhì)形成面筋，用手摸面團(tuán)，似有粘性，手拉面團(tuán)時無良好的延伸性，易斷裂，缺少彈性，表面濕潤。
1.3 面筋擴(kuò)展階段 隨著面筋的形成，面團(tuán)表面逐漸趨于干燥，且較光滑和較有光澤，出現(xiàn)彈性，較柔軟，用手拉面團(tuán)，具有了延伸性，但仍易斷裂。
1.4 完成階段 此時面筋已完全形成，外觀干燥、柔軟而具有良好的延伸性，面團(tuán)隨調(diào)粉機(jī)的轉(zhuǎn)動并發(fā)出拍打調(diào)粉機(jī)壁的聲音，面團(tuán)表面干燥而有光澤、細(xì)膩整潔而無粗糙感，用手拉取面團(tuán)時，具有良好的延伸性和彈性，面團(tuán)非常柔軟，此階段為最佳程度，應(yīng)立即停止調(diào)粉，開始發(fā)酵。
1.5 攪拌過度階段 如完成階段不停止，繼續(xù)攪拌，面筋超過了攪拌的耐度，開始斷裂，面筋膠團(tuán)中吸收的水分又開始溢出，面團(tuán)表面再次出現(xiàn)水的光澤，出現(xiàn)粘性，流動性增強(qiáng)，用手拉面團(tuán)時粘手而柔軟，面團(tuán)到這一階段，將對制品的質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。
1.6 破壞階段 若繼續(xù)攪拌，則面團(tuán)變成半透明并帶有流動性，粘性非常明顯，面筋完全被破壞，從面團(tuán)中洗不出面筋，用手拉面團(tuán)時，手掌上回留有一絲絲的線狀透明膠質(zhì)。
2、面筋與淀粉的分離
面粉的主要成分是蛋白質(zhì)和淀粉，而食用面筋就是面粉中的蛋白質(zhì)。工廠師傅告訴我們在面粉中蛋白質(zhì)和淀粉的比例約是4：6，他們還告訴我們面筋其實是制作淀粉的一個附屬產(chǎn)品。隨著食品工業(yè)的不斷發(fā)展，食品機(jī)械也發(fā)展的很快，在工廠車間里我們看到了幾臺洗面筋機(jī)，知道了現(xiàn)在面粉中蛋白質(zhì)和淀粉的分離已經(jīng)機(jī)器化。師傅介紹洗面筋機(jī)主要是通過兩根螺旋軸的不斷旋轉(zhuǎn)攪拌面團(tuán)，從而使面粉中的淀粉與面筋分離出來。淀粉隨著水到達(dá)沉降池沉降，經(jīng)過24小時的沉降后在經(jīng)過烘干等一系列機(jī)械化的操作制成淀粉。
3、面筋成形的制作
面筋從洗面筋機(jī)中拿出來后先放在地上一會，等面筋里的組織結(jié)構(gòu)勻稱后再用剪刀剪成大約一兩一個的面筋塊，工人再用筷子把它卷成螺旋形狀的。師傅說面筋卷的時候不能太大也不能太小，不然不美觀。卷完的面筋放在蒸汽水里面蒸，一般要蒸四十分鐘，面筋剛放在水里的時候是沉在底部的，等面筋浮上水面然后再沉下去的時候才能撈起來。煮熟的面筋就像瘦精肉一樣是一絲絲的，如果面筋中的淀粉沒有洗干凈，面筋就會出現(xiàn)網(wǎng)狀的小孔，而且韌性也不是很好，淀粉含量越高越容易斷裂。
4、面筋絲的制作
加工面筋卷沒有機(jī)器但面筋絲卻是用機(jī)器加工出來的，工廠的員工通過自己的智慧和經(jīng)驗，在不斷摸索中發(fā)明了面筋絲機(jī)，而且在面筋絲機(jī)的不斷使用中員工也不斷發(fā)現(xiàn)了問題，比如說：為何面筋絲機(jī)下面的出料孔直徑不能太大?為什么面筋絲機(jī)加工的面筋絲中必須要含有一定量的淀粉?工廠的負(fù)責(zé)人不但給我們詳細(xì)得講解了面筋絲機(jī)的工作原理和工作要求，還耐心的把上面這兩個問題的答案解釋給我們聽：面筋絲機(jī)的出料孔要是太大的話，出來的料不是絲狀的而是球狀的。如果面筋中沒有淀粉的含量，面筋就會竄至壓輪的上面而不是從孔中冒出絲來。另外，我們還知道了壓輪的轉(zhuǎn)速不能太快否則面筋絲機(jī)很容易壞。
此外,通過對實驗室面筋機(jī)觀察，我知道了面筋必須要有水，如果沒有水的參與,面筋就很粘，擠壓和成形就很困難。面筋機(jī)由于常時間與水接觸，所以面筋機(jī)的材料就要考慮到防銹的問題。
三、分析與討論
注意到這次實習(xí)中不論是老師和工廠師傅的講解，自己的觀察還是對員工訪問的過程中，都提到了不少關(guān)于面筋加工機(jī)器化的問題，不管是提高效率，減低勞動強(qiáng)度還是清潔衛(wèi)生都是老板和員工的共同需要，因此在我的面筋機(jī)的設(shè)計中我應(yīng)該著重考慮到這幾個問題，必須把我的設(shè)計構(gòu)思同人們的真實需要聯(lián)系起來。還有在這次實習(xí)中我注意到了在制作面筋的整個過程中都有水，水可以起到潤滑的作用，但其也有腐蝕的作用，所以在設(shè)計面筋機(jī)的時候必須考慮到面筋機(jī)的選材問題。手卷面筋最后多出的一點(diǎn)面筋是塞在里面的，所以在設(shè)計面筋機(jī)的時候必須要考慮面筋卷完下水后不松開的問題。另外，我還注意到了樓王淀粉廠雖然自己研發(fā)了面筋絲機(jī)，但其還在有些方面沒有考慮周全，比如，面筋絲從機(jī)器中擠出來后不能定時剪斷，很長的面筋絲下蒸汽水蒸時很容易卷在一起。因此，我們在設(shè)計面筋機(jī)的時候就要把這些細(xì)節(jié)考慮到。
四、收獲與問題
實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受、去學(xué)習(xí)的機(jī)會，該次實習(xí)，真正到達(dá)了食品加工業(yè)的第一前線，了解了我國目前食品加工業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了食品加工機(jī)械化的發(fā)展趨勢：食品機(jī)械裝備業(yè)是實現(xiàn)食品工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級換代，加快食品工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐的關(guān)鍵性配套部門和基礎(chǔ)行業(yè)。隨著“十五”我國食品工業(yè)產(chǎn)業(yè)能力的快速提升，食品機(jī)械裝備業(yè)的落后已成為食品工業(yè)上新臺階的“瓶頸”問題。在新的世紀(jì)里，科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個領(lǐng)域中，而這一切都將大大拓寬食品機(jī)械化加工的發(fā)展方向。
在實習(xí)的過程中，經(jīng)老師的講解，我體會到了創(chuàng)新與實踐兩者間關(guān)聯(lián)的重要性。同時通過提出與解決問題，增進(jìn)了知識，加深了理解，糾正了自己的一些錯誤認(rèn)識。在這次實習(xí)中，我感覺的最大的困惑就是，人們的需求或者愿望與發(fā)展現(xiàn)狀的矛盾。因此加快我國食品工業(yè)的科技進(jìn)步，提高我國食品工業(yè)的科技創(chuàng)新能力, 強(qiáng)化我國食品工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺與能力建設(shè)，建立自主創(chuàng)新的食品科技發(fā)展體系已經(jīng)很重要。
高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本3
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。剛開始時時背安排負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。又由于夏季是旅游旺季計調(diào)那里很忙就派我去給計調(diào)幫忙，除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做帶團(tuán)的工作
2、旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
3、在這半年的前臺接待和帶團(tuán)的實習(xí)中我想我也有些收獲：
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質(zhì)和特點(diǎn)：
(1)綜合性。
由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，包含了住宿，餐飲，交通，娛樂，游覽，購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程。所以，接待工作是一項綜合性很強(qiáng)的工作。
(2)規(guī)范性。
由于旅游產(chǎn)品是先購買，后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。
(3)文化性。
旅游活動包含著對文化的了解，對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。
(4)原則性。
由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。
計調(diào)是旅行社完成地接，落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度，總指揮，總設(shè)計。"事無巨細(xì)，大權(quán)在握"，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，自主性，靈活性。。計調(diào)人員提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。：
(1)人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣，禮貌，謙虛，簡潔，利索，大方，善解人意，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函，公文要規(guī)范化，字面要干凈利落，清楚漂亮，簡明扼要，準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
(2)條理化。
計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點(diǎn)是具體時間，人數(shù)，用房數(shù)，是否單雙間，小孩是否占床，用早，政府稅如何繳納;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
(3)周到化。
"5定"(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。隨著海南旅游市場的需要，現(xiàn)在增加了一個"定高爾夫球"。共"6定"。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。
(4)多樣化。
組一個團(tuán)不容易，往往價格要低質(zhì)量要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶"討價還價"是計調(diào)人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調(diào)就能在"變數(shù)"中求得成功。
(5)知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行"自我充電"，以求更高，更快，更準(zhǔn)，更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠"聽人家說"，也不能靠電話問，應(yīng)注重實地考察，只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
三、實習(xí)收獲
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí)，通過實習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西，我個人認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：
(1)交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)合作能力
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)
有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(3)學(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
(4)教育、說服能力
在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(5)企業(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(6)文化修養(yǎng)
旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
四、實習(xí)總結(jié)
1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了半年的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
在半年實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，認(rèn)識實習(xí)，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認(rèn)識實習(xí)，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認(rèn)識實習(xí)，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責(zé)任感也起到了一定作用。
高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本4
一、實習(xí)目的
本科生畢業(yè)實習(xí)，對于每一個即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說，都就是務(wù)必經(jīng)歷的一項重要的實踐課程。它的指導(dǎo)好處不僅僅在于讓我們提前認(rèn)知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘潛力，同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團(tuán)隊的精神以及學(xué)有所用的價值肯定，這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。細(xì)化看來，畢業(yè)實習(xí)的目的不外乎以下三個方面。
1.規(guī)劃個人發(fā)展前景
畢業(yè)實習(xí)，往往就是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學(xué)習(xí)，無非就是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質(zhì)或個人興趣的工作，因此，畢業(yè)實習(xí)就能夠看做就是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習(xí)工作的選取，就需要優(yōu)先進(jìn)行比較衡量的，因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關(guān)。實習(xí)單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等，都就是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考，如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面，那么實習(xí)時必然會優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè)，由此一來，畢業(yè)生在將來進(jìn)入該類企業(yè)后，能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務(wù)、履行基本工作職能。總的來說，畢業(yè)實習(xí)在學(xué)生安排未來的就業(yè)方向方面，有著十分重要的作用。
2.理論知識實踐化
在本科的四年學(xué)習(xí)生涯中，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生，我們不僅僅學(xué)習(xí)了有關(guān)金融、會計、財政的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識，也在專業(yè)分流后進(jìn)行了更系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。然而，只具有理論知識就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)我們真正邁入工作崗位的那一刻起，理論知識只能起到最基本的指導(dǎo)和輔助作用。另外，理論知識也往往和現(xiàn)實存在巨大差異，對于不同的業(yè)務(wù)往來，實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的綜合影響，因此，只有透過實習(xí)，才能走出理論知識的局限，明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營運(yùn)作方法。
3.積累經(jīng)驗、走向就業(yè)
與其說畢業(yè)實習(xí)就是在完成必修課程，不如說就是為了讓我們更好的參與學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗。在這個過程中，我們不僅僅能了解企業(yè)的運(yùn)作方式、職責(zé)安排、業(yè)務(wù)規(guī)模，而且能提高自身處理工作、交際應(yīng)酬、團(tuán)隊合作的基本素質(zhì)。不管就是操作最簡單的辦公設(shè)備，還就是參與企業(yè)的日常工作，我們都能夠積累到基本的工作經(jīng)驗。實習(xí)，作為一個尋求更優(yōu)工作的籌碼，在為我們的求職增添一些亮點(diǎn)的同時，更能讓“經(jīng)驗”有效服務(wù)于日后的實際工作。
二、實習(xí)資料
__年2月14日起，我開始了為期一個月的畢業(yè)實習(xí)工作。出于兩方面的思考，我選取了新疆華龍有限職責(zé)會計師事務(wù)所。一就是服從本科專業(yè)性質(zhì)，由于我的專業(yè)就是財政學(xué)，在課程中涉及到了會計及稅法、財務(wù)管理等基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，故必須程度上能夠勝任會計相關(guān)工作;另一方面，會計師事務(wù)所就是一個繁忙而又充實的學(xué)習(xí)工作地，在工作的過程中，能夠享受到獲得豐富知識充實感。
新疆華龍會計師事務(wù)所，成立于__年，注冊資本金100萬，位于新疆庫爾勒市人民東路華譽(yù)商務(wù)大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產(chǎn)評估、工程概決算咨詢服務(wù)、工程招標(biāo)代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理，經(jīng)銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進(jìn)入華龍會計師事務(wù)所的第一天，我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙，而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大，這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告，下一刻就會被立即調(diào)往單位進(jìn)行現(xiàn)場查賬。面工作上的問題，普通業(yè)務(wù)員向資深前輩求教的畫面十分常見，而他們最低都就是具有中級會計職稱的人員，由此可見會計師事務(wù)所的工作其實并不簡單。
作為一個實習(xí)生，雖然我在學(xué)校學(xué)到了不少知識，但對會計師事務(wù)所的工作仍然十分陌生。我的工作，首先就就是從了解審計部的基本業(yè)務(wù)開始，兩個小時里，我翻看不少單位歷年的審計檔案，也大致了解了編制審計檔案的工作流程，但就是看歸看，真正進(jìn)行編制的時候，我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務(wù)，我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責(zé)開發(fā)公司的審計報告編制工作，作為該項的編制員，我首先需要將上一年度該公司的審計報告調(diào)出，把本年數(shù)據(jù)替換入e_cel報表中，核對賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額就是否一致，之后編制工作底稿、審計小結(jié)、分析賬齡，最后由復(fù)核人進(jìn)行終審、評估并出具審計報告。
這就是審計部最基本的工作之一，但就是我作為一個財政專業(yè)的學(xué)生，別說審計，就就是會計都沒有真正接觸過，所以當(dāng)我應(yīng)對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時，我頓時眼生黑線。但就是，我明白實習(xí)的目的之一就就是學(xué)習(xí)，所以只好虛心向經(jīng)理求教，硬著頭皮上。
該公司帶給的賬本有明細(xì)賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證，我首先要把企業(yè)帶給的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表數(shù)據(jù)錄入e_cel中的試算平衡表，再查閱總賬和明細(xì)賬，把總賬的期末期初金額和往來明細(xì)按照科目錄入各自的工作底稿，透過e_cel進(jìn)行公式設(shè)定，試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中，這樣，報表數(shù)、總賬數(shù)、明細(xì)賬數(shù)都會清晰的顯示出來，之后對三者進(jìn)行相互比較，看就是否做到賬賬相符、賬表相符，若不相符，可能就就是企業(yè)進(jìn)行了調(diào)賬或就是賬務(wù)出現(xiàn)了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證，情緒還就是個性激動的，雖然剛開始在對賬時并不熟練，但隨著逐漸的認(rèn)識和了解，我也能夠快速的將數(shù)據(jù)錄入報表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后，就要對有往來的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付等科目進(jìn)行賬齡分析，透過計算每戶所占比例，從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢，總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我進(jìn)行了審計報告和審計小結(jié)的編制，以便企業(yè)能夠了解自身的財務(wù)運(yùn)行狀況、資產(chǎn)運(yùn)作潛力，從而根據(jù)注冊會計師帶給的審計意見調(diào)整經(jīng)營。
該項目完成后，我又跟隨審計業(yè)務(wù)員前往巴州無線電管理處進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場查賬，我的任務(wù)就是查閱每月憑證，把每號憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進(jìn)行核對，查看就是否相符，之后對上一年度的所有憑證進(jìn)行抽查，抽查到的要按照科目編寫紙質(zhì)工作底稿?，F(xiàn)場工作完畢后，需要回到事務(wù)所進(jìn)行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業(yè)單位，日常業(yè)務(wù)較少，基本只涉及政府補(bǔ)助收入和事業(yè)費(fèi)用支出，故在編制報告時工作量并不大，即便如此，我也基本了解了事業(yè)單位的運(yùn)行模式，學(xué)習(xí)了編制事業(yè)單位審計報告的基本流程，工作雖簡單，但就是卻進(jìn)一步完善了我的知識體系，為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余，我還學(xué)習(xí)了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機(jī)、打碼器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后，務(wù)必要進(jìn)行檔案裝訂，以便會計事務(wù)所歸檔，而各項資料的裝訂順序往往就是其中較為繁瑣的一步。如應(yīng)優(yōu)先附目錄，再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結(jié)、資產(chǎn)類、負(fù)債類、損益類、備查類工作底稿、管理當(dāng)局說明書、業(yè)務(wù)約定書的順序放置，之后打孔、拉線、裝貼封皮，最后用打碼器在頁腳打上編碼，按照裝訂順序?qū)⒏黝悇e文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣，但就是嚴(yán)格性極高，如果裝訂松散，審計檔案則不能歸檔，務(wù)必重新返工。而對于驗資報告，則需透過梳式裝訂機(jī)進(jìn)行裝訂，當(dāng)然這也就是一門技術(shù)活，封面紙張不僅僅要對齊，裝訂環(huán)也務(wù)必穿透所有的紙張，否則可能會撕損內(nèi)頁的報告，或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時，我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏，在工作中總會遇到各種問題而無從下手，因此只有不斷加深個人學(xué)識，才能彌補(bǔ)這種不足。
三、實習(xí)總結(jié)
歷經(jīng)一月的實習(xí)，除了收獲知識，我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑，處理工作時的艱難、辛苦。大學(xué)時代的我們，仿佛能夠透過一次歷練而陡然變得成熟而世故，也許這就就是實習(xí)的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應(yīng)社會、經(jīng)歷磨練的機(jī)會。
1.學(xué)會善于求教
理論知識不全面、實踐潛力較弱，幾乎就是每個實習(xí)生都會面臨的問題，我也不例外。應(yīng)對種種問題，開始我并不好意思求助于各位前輩，只就是依靠于自我鉆研，這在處理簡單的問題時就是有效的，但一旦碰到難題，就會犧牲超多寶貴的間，影響工作效率，于就是，我轉(zhuǎn)變工作方法，抽出時間認(rèn)真觀察審計人員處理問題時的方法，在碰到無法解決的難題時認(rèn)真求教，這樣一來，自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2.學(xué)會嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作，務(wù)必要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這就是每位會計審計人員都務(wù)必要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導(dǎo)致賬賬、賬表不符，一旦開始查錯，審計人員的工作負(fù)擔(dān)就會被擴(kuò)大數(shù)倍，更甚也會影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，損害事務(wù)所的聲譽(yù)。因此，實習(xí)工作不僅僅讓我學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn)，也讓我提升了工作職責(zé)心。
3.學(xué)會為人處世
都說大學(xué)校園就是一個小社會，但就是真正踏入社會以后才明白，現(xiàn)實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境，我總就是持續(xù)著內(nèi)斂的性格，不善與人交流，對待工作也就是自己埋頭鉆研，不善求教，為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評。之后我認(rèn)識到，作為新人，不僅僅要做好自己的本職工作，更應(yīng)當(dāng)向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流，讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度，與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗;而對于共事的實習(xí)生，則應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè)，需要的都就是個充滿熱情自信又善于交談的員工，而不就是總把自己孤立于人群之外的人。因此，我認(rèn)識到，與人的交流在工作中就是十分必要的。
一個月的時間雖然短暫，但就是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學(xué)到的東西并不多，但就是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信，這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
高校畢業(yè)生實習(xí)報告范本5
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，兩個月的實習(xí)生活一愰而過。想起第一天去計算機(jī)基礎(chǔ)部報到，我們六個實習(xí)生坐在一起聽鄒老師給我們交待實習(xí)任務(wù);想起第一天去人事處師資科代班，周科長帶我熟悉辦公環(huán)境以及介紹其他人事處老師和實習(xí)同事給我認(rèn)識;仿佛這些情景還歷歷在目。
回想起過去兩個月實習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回想起我在兩個部門來回穿梭的日子，回想起從當(dāng)初對工作懵懂無知到現(xiàn)在得心應(yīng)手的我，都讓我感觸頗深。這兩個月的實踐過程中，我有過彷徨與矛盾，有過成績與喜悅，有過滿足與成就，有過心酸與過錯，總之，有著無限的體會與收獲。正是在這無數(shù)寶貴的經(jīng)歷，讓我在實習(xí)中不斷成長與成熟，它們將成為我人生中一筆很寶貴的財富。
在兩個月的實習(xí)過程中，本人能嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的各項管理規(guī)定，按時、按質(zhì)、按量、全面完成實習(xí)任務(wù)，盡量做到將書本上的知識在實際工作中加以運(yùn)用。無論是在人事處，還是在公共基礎(chǔ)部，本人工作都相當(dāng)積極，勤學(xué)好問，合理安排時間，兩邊都盡量做到最好，做到實習(xí)與學(xué)習(xí)過程同步。
一、本人所完成的實習(xí)任務(wù)
在人事處，本人所必須完成的實習(xí)任務(wù)，簡言之，就是配合師資科各位老師的工作，熟悉各位老師的工作流程與范圍，并高效地完成他們布置的任務(wù)。在完成所有工作任務(wù)之前，必須熟悉人事處經(jīng)常打交道的部門和領(lǐng)導(dǎo)，比如所有學(xué)院辦公室、各機(jī)關(guān)部門(會計科、財務(wù)處、制文辦、校辦、博管辦、工資科)的位置及職能，以及劉處、劉處、譚處、唐處、周科等領(lǐng)導(dǎo)和老師，以便后續(xù)工作。然后，除非公基部那邊要值班，否則每周一到周五上午8:00到下午5:40，必須準(zhǔn)時到辦公室上班，這是必須遵守最起碼的規(guī)定。具體括以下幾方面工作：
首先，是要熟悉師資科的操作流程、工作任務(wù)及工作環(huán)境，協(xié)助周科長及其他幾位老師完成日常工作。正如她所說“我的工作就是她讓我做什么，我就做什么”。這就包括(1)、經(jīng)常性地打電話通知各學(xué)院、機(jī)關(guān)部門、直屬單位、附屬機(jī)構(gòu)辦公室及個別領(lǐng)導(dǎo)或老師相關(guān)事宜，并且務(wù)必確保將信息和通知傳達(dá)清楚，其中得注意自己的說話口氣和方式。如“優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、重慶市師德先進(jìn)個人”等頒獎大會的參會人員、打電話統(tǒng)計留學(xué)回國人員的相關(guān)情況、通知參加英語培訓(xùn)班的老師或PETS報名的老師等等;(2)、經(jīng)常性地給各學(xué)院辦公室、學(xué)校直屬單位及相關(guān)部門送文件;如中高級職稱評審的相關(guān)文件、關(guān)于引進(jìn)人才的文件等等;(3)、幫助夏老師一起維護(hù)和更新人事處的人力資源管理系統(tǒng)，向數(shù)據(jù)庫中錄入數(shù)據(jù)，如“學(xué)歷學(xué)位情況”、“重慶市第二屆學(xué)術(shù)帶頭人”等，定期查找所需的數(shù)據(jù)庫中的人員信息;(4)、幫助幾位老師收集相關(guān)材料，如幫周科長收齊“教師崗位人才需求計劃表”和“教師隊伍分析報告”，幫夏老師收齊“評高級(副高)職稱老師的科研成果鑒定表的原件”;(5)、幫助老師一起整理相關(guān)材料，如將中級職稱的材料分門別類，給職稱材料上簽校領(lǐng)導(dǎo)組的意見等等;(6)、至于去校辦或人事處蓋章、打印復(fù)印傳真掃描相關(guān)材料、接打電話、制作表格排版、制函、報賬、去檔案館存檔等相關(guān)工作，則是家常便飯了。(7)、要遵守規(guī)定，人事處經(jīng)常要與人打交道，所有教職工的信息都能清楚地被了解到。作為里面一名工作人員，就必須保密，而不能因私外泄給其他人。
其次，是要懂得靈活應(yīng)變，看事做事，充分發(fā)揮自己的工作積極性和主動性。人事處的老師都有這樣一個特點(diǎn)：一般他們交待一項任務(wù)給你，就只管結(jié)果不管你做事的過程.于是，我可以靈活變通，采取最有效的方式來完成任務(wù)。有段時間，我?guī)兔ο颉叭肆Y源管理系統(tǒng)”中錄入新數(shù)據(jù)，差不多有將近5000個人。這就需要自己用獨(dú)特的方法去完成此項任務(wù)，如批量修改、運(yùn)用公式處理等等，充分運(yùn)用自己所學(xué)專業(yè)知識。對于人事處的很多工作，我們幾個實習(xí)生也被允許參與討論或給予意見。由于經(jīng)常接觸數(shù)據(jù)庫信息，我們對整個數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建都相當(dāng)了解;于是，我們可以提出原數(shù)據(jù)庫存在的問題以及我們的建議。學(xué)校引進(jìn)人才，包括教學(xué)老師和科研人員，對于他們的考核，我們也可以提出參考意見、點(diǎn)子或創(chuàng)意。再比如送文件，學(xué)校這么大，又有那么多個部門，要怎么走才最有效，這就可以自己靈活安排。
最后，是要在實習(xí)中不斷學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)與實習(xí)過程同步。包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)，這些都是我實習(xí)前從未有機(jī)會接觸過，現(xiàn)在已經(jīng)能熟練使用和操作它們。還有，數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識，如人事處的“人力資源系統(tǒng)”的管理和更新，也需要將理論用于實踐，如“批量處理”等相關(guān)技術(shù)和操作。另外，因為我是計信院的，對于一些關(guān)于電腦操作的問題，辦公室的老師都會問我，就得盡力幫他們解決。如果自己不知道，就得在百度上搜索答案，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。同時，人事處是一個經(jīng)常與人打交道的地方，隨時都會有很多人進(jìn)出，所以工作過程中，要學(xué)會與人交往的技巧和方式方法。
在計算機(jī)基礎(chǔ)部，所要完成的任務(wù)就比較具體。首先，要了解本部門的工作流程、所需要完成的工作任務(wù)以及熟悉工作環(huán)境，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。其次，利用《軟件工程》所學(xué)的理論知識，嚴(yán)格按照軟件開發(fā)流程為公基部搭建一個關(guān)于計算機(jī)基礎(chǔ)課程的平臺網(wǎng)站，即基礎(chǔ)課程資源平臺包括可行性研究、需求分析、建模、開發(fā)和測試等階段，最終要向鄒老師提交一份文檔資料。然后，我們六個實習(xí)生采用輪班制，每人每周一天，協(xié)助仲老師處理日常事務(wù)，包括送資料到教務(wù)處、日常接待、裝系統(tǒng)連打印機(jī)、錄數(shù)據(jù)等工作。再次，組織計算機(jī)公共課的補(bǔ)考工作，包括監(jiān)考，分發(fā)實驗報告等。從十月中旬開始，兩人一組，一周要三次進(jìn)實驗室輔導(dǎo)少數(shù)民族研究生的實驗，幫他們解決疑難問題。最后，利用空余時間，幫鄒老師他們的網(wǎng)站錄些題目、數(shù)據(jù)等，嚴(yán)格按照給定的模板進(jìn)行，以方便直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中。在這個過程中，由于我同時在人事處實習(xí)，所以時常得與其他五位實習(xí)同學(xué)協(xié)調(diào)工作，比如經(jīng)常需要換班，所以跟他們交流的機(jī)會更多。
二、完成的情況
雖然我是在學(xué)校的兩個部門實習(xí)，但在自己的合理安排、老師的理解和其他實習(xí)同事給我無數(shù)的支持和配合下，我覺得這兩個月我沒有耽誤任何一邊的工作，都盡全力做到了最好。實習(xí)過程中，我都嚴(yán)格遵守了兩個部門的規(guī)定，按時按質(zhì)按量地完成了實習(xí)指導(dǎo)老師交待給我的每一項任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。 人事處師資科，工作相對較忙。辦公室里有四位老師，還有三位實習(xí)生，平常事情相對就比較多，尤其是每周四，另兩個實習(xí)生都不會來。雖然說平時有點(diǎn)累，但里面有一個良好的人文工作環(huán)境，所以身累心不累，做起事情來效率相對也比較高。剛開始我本來是替同學(xué)代班的，干過四天后，科長覺得工作很積極，而且辦事效率高，所以就讓我留下來實習(xí)。無論是楊處、科長，還是任何一位老師交待給我的任務(wù)，我都是很投入去完成，盡量做得讓他們滿意。也讓我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，做事前我都會先去考慮方法，即要怎么沒做才會更加高效地完成任務(wù)。也許是性格里面含著那一份執(zhí)著，有一次幫夏老師更新人力資源管理系統(tǒng)，一直加班到晚上11點(diǎn)才弄完;周老師及其他幾位老師交給我的工作也是使命必達(dá)。通過這兩個月的努力，相信大家對我的任務(wù)完成情況是無話可說的。
在計算機(jī)基礎(chǔ)部，由于工作任務(wù)比較具體，所以我基本是按要求完成任務(wù)的。
雖然中間有幾次值班還有開會，正好我的時間都不合適，但通過與另幾位同學(xué)協(xié)調(diào)和配合，最后還是沒有耽誤集體工作。兩個月來，值班、監(jiān)考、做網(wǎng)站、帶實驗等，我都能按要求完成工作任務(wù)。
三、成績與不足、收獲與體會
從學(xué)校學(xué)習(xí)到進(jìn)入社會工作，大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全變換了角色。老師變領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變同事，相處之道完全不同。在這巨變之中，我經(jīng)歷過彷徨、迷惘，無法馬上適應(yīng)新環(huán)境，感觸頗深。這兩個月的實習(xí)，時間雖然不長，但我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)這段時間確實讓我學(xué)到了不少書本以外的知識，然而很多進(jìn)步卻是潛移默化的，尤其是軟技能方面。的確，讓我講出究竟自己學(xué)到了什么、有哪些明顯的進(jìn)步，是一件很難的事情。但是以后一旦工作了，相信就會意識到某些能力自己是真正掌握到了。對我而言，最直接的提高就是我基本熟悉了兩個部門的操作流程和工作范圍，能盡快融入環(huán)境。人事處給人最深的印象，就是“人多、事多、材料多”!這樣一個環(huán)境，也慢慢讓我學(xué)會怎樣更有效地溝通、交流和與人相處，怎樣管理大堆的材料和文件，怎樣形成高效地辦事和工作，怎樣營造一個和諧的人文工作環(huán)境。也讓我認(rèn)識了很多老師、同事，摸清了各個學(xué)院、直屬機(jī)構(gòu)的地理位置。除此之外，我也學(xué)到了很多關(guān)于計算機(jī)方面的知識，或者說將理論知識用于實踐。如人事處的人力資源管理系統(tǒng)、公基部做網(wǎng)站、圖書館裝機(jī)連線等工作，就涉及到數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作等方面的專業(yè)知識。工作過程中，很多都需要自己現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
實習(xí)過程中，明顯能感覺到自己存在很多不足之處，意識到我需要學(xué)習(xí)的還很多，這也加劇了緊迫感和危機(jī)感。所以我嚴(yán)格要求自己，虛心向辦公室的其他老師和實習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí)，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，也為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。首先，是計算機(jī)方面的專業(yè)知識，我還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。其次，如果想更加深入社會，最好還是多去社會上闖。畢竟只有走出校門，熟悉外面的環(huán)境，這樣對自己的提升才會更大更快，才能學(xué)到更多東西。剛開始會覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，這就需要自己調(diào)整。另外，很多工作自己還不夠大膽，不能放手去做，總有點(diǎn)瞻前顧后。 其實要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定，關(guān)鍵是要少說話多做事，自己積極工作。這次實習(xí)，雖然時間很短，可學(xué)到的卻是我經(jīng)歷的三年多大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的，基本達(dá)到了預(yù)定目的，相信對我將來的就業(yè)很有幫助。也讓我感受到了實際社會中所應(yīng)該具備各種能力，讓我在真正踏入社會之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。
四、今后努力的方向
對我而言，能在兩個完全不同性質(zhì)的部門，實習(xí)長達(dá)兩個月，不僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它是對我統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的一種考驗，讓我有更多的機(jī)會跟其他實習(xí)同事溝通交流，也是給我以后就業(yè)方向提供的一個參考。人事處，相對來講，與人打交道的地方很多，可以說是代表著一種與人打交道的工作環(huán)境，需要有良好的溝通交流能力;而公共基礎(chǔ)部，則是與計算機(jī)打交道得更多，技術(shù)方面相對要求更高，做這方面工作需要能忍受孤獨(dú)，有一份特殊的堅持和鉆研。今后究竟該走哪條路，關(guān)鍵還在于自己的選擇。
只有把心態(tài)調(diào)整好，對自己有正確的認(rèn)識與評價，才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。不管怎樣，將來的路還很長，我會繼續(xù)努力。也希望無論將來是讀研還是工作，都能越飛越高、越走越遠(yuǎn)!
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