個人半年工作總結2022最新版
忙碌的工作已經(jīng)結束?；仡欉^去的工作，我們收獲良多。讓我們整理一下過去的工作，寫一份工作總結。下面是小編給大家整理的關于個人半年工作總結2022最新版，歡迎大家來閱讀。
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轉(zhuǎn)眼，又過了半年，工作時我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎扎實實地做著集團服務工作。當然，工作存在著很多的不足之處，而總結就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚長避短，提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務
在服務崗位工作的日子里，學會了誠懇待人，微笑服務，包括無在內(nèi)我共服務__個集團，再多的事務，再累的時候，面對我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費時找我、補卡報停報開找我，有新業(yè)務辦理時更原意與我聯(lián)系。
x月份，應市場部要求到教育局招生辦收集__集團數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是__集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報名填志愿的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠，我主動幫忙接待考生填寫報名志愿，主動幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤。終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛一行，盡心做好服務工作
1、主動的回訪、拜訪集團單位及用戶
每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪任務，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。__年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡也受到嚴重影響，我主動到縣城多家集團單位去了解情況并幫用戶將手機充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、__小及多位用戶。__因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費，當然對于客戶助理來說，這些事情都是工作中時常遇到的，雖然也存在著極大的風險，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、認真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達了增值業(yè)務任務數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作，加班加點，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個月的班，但是通過這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個臺階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團單位需分C、G兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議（C網(wǎng)一份，G網(wǎng)一份），這項工作我們正在進行當中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做，加班的事時時有發(fā)生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應有如下幾點：
1、與冰凍災害還是有極大的關系，因為我們主要考核用戶離網(wǎng)率，收入情況、升降情況，冰凍導致信號差，聯(lián)通號碼打不出電話，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降、降不？
2、雖然工作不停的在做，但有時沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時間內(nèi)完成，這一點對于職場工作人員來說是致命的弱點，在今后的工作中一定要吸取教訓，堅絕改正。但是，有句話說的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實現(xiàn)，但是我還是想說，我們集團客戶助理人員太少，要做的內(nèi)務事太多，絕對絕對得會影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如__集團客戶助理有6名，每個客戶助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客戶助理，每個人平均也只管理50個集團，而我們__管理100個集團，我要管理140個集團（加上無集團我有168家集團），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因為她們有充足的時間與客戶聯(lián)通。
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轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
加強培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)。一流的企業(yè)需要一流的人才。要成為地區(qū)領先、管理先進的公司，就必須有一支素質(zhì)較高、結構合理、技術過硬的人才隊伍。公司在全面落實集團人力資源發(fā)展規(guī)定的基礎上，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學的培訓機制，激發(fā)員工的學習動力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業(yè)績。
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時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，半年的頂崗實習生活即將成為回憶。回首與學生相處的日子真是令人難忘。雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當要離開時我的心頭卻涌起一種說不清的情愫：期待中有一份惆悵，快樂中夾雜著淡淡的離愁。這復雜的情感包含著對和藹可親的老師與領導的不舍，對活潑可愛的學生的留戀。毫無疑問在__中心學校實習的這半年將會成為我大學四年中最有收獲及最有意義的時光。
大一時就知道大三的下學期學校有頂崗實習活動，也知道這個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣，學校怎樣，學生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾擁有。雖也問過師哥師姐，答案卻相差甚大，一切都是未知數(shù)，因而我對自己不是太有信心，但我卻堅信頂崗實習終會使我有所收獲，所以心里莫名地就非常期待這場冒險的旅程。就這樣懷著一顆不太自信但卻堅定的心我踏上了冒險的頂崗實習之旅。
我實習的學校在我的家鄉(xiāng)__，能夠回家鄉(xiāng)實習甚是感覺親切。3月7號__教育局的領導及各實習學校的校長在__一中接待了我們，之后我們就各赴自己的實習學校了。從縣一中到實習學校并不遠，20分鐘左右的時間就到了。記得我們剛到實習學校時學校才剛開學兩天，所以第一周學校就先沒讓我們上課，但卻分配了任務，我將教八二班的數(shù)學和化學，還有八二八一兩個班的地理，一周18節(jié)課，想想就有些犯難，但也沒辦法，這個學校缺老師，我們必須得上。我是一個不怕吃苦的人，所以也就接受了這個挑戰(zhàn)。當時也分配好了我們的指導老師。第一周學校安排我們先聽課積累教學經(jīng)驗，同時熟悉一下學生的情況，好為下周的講課做好心里上的準備。所以第一周稍微輕松些，但卻很緊張，因為我們要進教室接觸學生了，接觸將要和我們相處一學期的孩子們。就這樣開始了我們冒險旅行的第一考驗——和學們生的第一次見面。確實挺緊張，還記得當時因為緊張說話聲音小且有些語無倫次，面對學生們透視的小眼神，真有種想要躲起來的沖動。現(xiàn)在回想起來卻有些可笑，或許這就是成長吧！凡事都有第一次，堅強地去面對它，再加上時間的積累最終會使你成長起來的。第二周我們就開始上課了，因為有了第一周的鋪墊，第二周開始的講課就沒有那么的緊張了，倒是有些教學方面的壓力。畢竟我的專業(yè)是化學，雖說對初中的數(shù)學和地理知識毫無壓力，但教書的話或許就沒那么簡單了。因為我不太清楚數(shù)學和地理的教學思路和方法。不過還好第一周聽了各指導老師的課，大概有了一些教學思路。總之第二周都處于適應階段，一周上下來的感覺就是18節(jié)課不是鬧著玩的，確實挺累的。基本上是處于不停地備課講課狀態(tài)，除了教學還要管理一些學校的常務，雖然任務不是太多，但總的加起來確實有些吃不消。在這樣的情況下我并沒有退縮，堅強地去面對了冒險之旅的這第二考驗——“巨大”的工作量。雖然中間經(jīng)歷了很多的勞累，但最終還是堅持了下來。這也使我再一次感悟到：有時逼自己一下也挺好的，因為可以激發(fā)出自己的潛力。要說冒險之旅的第三次考驗，那便就是管理學生了。這所學校是所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，學生都來自農(nóng)村，因而學生都有些調(diào)皮搗蛋，不太好管，這也是我來時就聽說的。事實也確實是這樣，學生的調(diào)皮不聽話曾氣哭過沒經(jīng)驗的我好幾次，開始真的是對管理學生沒有一絲辦法。同樣的我并沒有被學生嚇怕，反而是去詢問指導老師，積累管理經(jīng)驗，再加上自己的實踐，慢慢地就好多了。除此之外我還勇敢地面對了好多小的考驗，這里就不一一細說了?？傊@場頂崗實習之旅，考驗了我的同時，也使我成長了許多。我也非常感謝學生們一直以來的配合與支持，更感謝學校的領導及老師對我的指導、幫助與鼓勵。
雖然工作有不順心的時候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！“日出而作，日落而息”如果是對農(nóng)夫的寫照。那對于教師，那便是“日出而作，日落而不息”。進入實習工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實踐體會，使我更懂得了“累”字的內(nèi)涵，懂得了“愛”字的結構，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過實踐，不斷總結經(jīng)驗，用愛心去愛他們，用真心去擁有他們，用誠心去感動他們。慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么的重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時候很累，但學生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。心與心的交流會受到學生的銘記，也使我理解了教師職業(yè)的神圣。
實習將要結束，回想這段生活，有苦，有甜，有哭，有笑，但當這一切都過去的同時，我相信我們每個人也都擁有了沖向勝利的砝碼。帶著這份實習帶給我們的自信和能力相信我們會走的更遠?？傊@段旅程“痛并快樂著”，也將成為我一生中最美好的回憶。
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上半年，在站長的領導下，本著對工作、對自己負責的態(tài)度，認真做好自己的本職工作，為公司運輸生產(chǎn)做出了自己應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：
一、工作學習方面
按照公司一號文件要求，為提高自己的業(yè)務水平，不間斷的學習《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項規(guī)章制度，特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設備和作業(yè)程序，在車站組織的各項學習活動中，一向積極認真的學習，通過自己的努力，基本掌握了調(diào)車工作的作業(yè)要領和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。
二、技術業(yè)務方面
以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調(diào)車作業(yè)中，嚴格認真實行調(diào)車作業(yè)標準的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調(diào)車作業(yè)準備，作業(yè)中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的傳達給連結員計劃內(nèi)容和各項注意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節(jié)，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過違章違紀，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發(fā)生，積極參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，但是嚴格的來說離作業(yè)標準化還是有一定的差距，在今后的工作中加強自我學習，提高業(yè)務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻。
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回顧自己上半年來的工作，我對__銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止_月__日我開發(fā)的客戶共有__多家客戶和幾個__重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為__噸，實際完成銷量：__多噸，完成目標__%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結
1)上半年共開發(fā)客戶__多家，每月發(fā)貨量在__t-__t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓和杜經(jīng)理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到_件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶__家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶__家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、__市場前景
__有_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預制廠，目前開發(fā)比較理想的__。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資_個億、正在開發(fā)__等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成幾個大的工程丟失;在水泥供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護不理想。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的領導杜經(jīng)理學習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導致我__市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關注__工程動態(tài)，及時掌握相關工程。
(3)維護好現(xiàn)開發(fā)__集團項目。
(4)開發(fā)__工業(yè)園項目及經(jīng)__一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負責的__片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
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