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110接警員半年工作總結(jié)報告

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  110接警員是一個神圣而光榮的職業(yè),相信也是很多人所向往的職業(yè)。那么,今天小編就給大家?guī)砦迤泳瘑T的半年總結(jié)報告,希望對大家在做接警員的工作報告時能夠有所幫助。

  篇一

  在單位領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。2015年所得的工作成績主要有以下幾項:

  一、思想品德方面

  在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于“三個代表”重要思想,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中,自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動,按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近,自己又結(jié)合黨的十六大的召開和天津市委八屆二次全會的召開,認真學習了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會,開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話,做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。同時,進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。 在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項政策和辦法、程序,堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制,自覺地維護了國家機關(guān)餓工作形象,具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。

  二、業(yè)務知識和工作能力

  自己在目前的工作崗位上已工作了年,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。

  三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

  能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度,努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,基本上保證了全科工作的正常開展。

  四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻

  按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務,基本上達到了預期效果。在文件起草,提供調(diào)研資料,科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年,為各級領(lǐng)導決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉,從面向全區(qū)的高度上,進一步理解了科學技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。 回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出一定的不足。比如講,開創(chuàng)性的工作開展的不多,個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習,及時改進。

  在新的一年里,自己有決心認真學習,及時改進。在新的一年里,自己有決心認真學習黨的十六大精神,認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。

  篇二

  在單位領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。2015年所得的工作成績主要有以下幾項:

  一、思想品德方面

  在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于“三個代表”重要思想,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中,自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動,按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近,自己又結(jié)合黨的十六大的召開和天津市委八屆二次全會的召開,認真學習了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會,開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話,做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。同時,進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。 在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項政策和辦法、程序,堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制,自覺地維護了國家機關(guān)餓工作形象,具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。

  二、業(yè)務知識和工作能力

  自己在目前的工作崗位上已工作了半年,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。

  三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

  能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度,努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,基本上保證了全科工作的正常開展。

  四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻

  按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過半年的努力,全面完成了各項工作任務,基本上達到了預期效果。在文件起草,提供調(diào)研資料,科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年,為各級領(lǐng)導決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉,從面向全區(qū)的高度上,進一步理解了科學技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。 回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出一定的不足。比如講,開創(chuàng)性的工作開展的不多,個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習,及時改進。在新的一年里,自己有決心認真學習黨的十六大精神,認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。

  篇三

  在經(jīng)過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后,這份工作對我多了一份責任感和使命感。

  晚上有警的時候,不知道怎么判斷這個警該不該出 碰到用戶打電話來 不知道怎么說 細細回憶這段時間以來的工作過程及目前的整個狀態(tài),雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質(zhì)量和服務意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距,不管成功與否,我都將不斷地摸索和嘗試。

  首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴,對本公司的名譽產(chǎn)生不良影響。

  在今后的日子里:

  1、熟練業(yè)務知識和提高服務技巧

  2、不斷地完善作為一個客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)

  3、“顧客至上,服務第一”的工作思路

  4、通過多方面的實踐,開闊了自己的視野,豐富了求實的經(jīng)驗,使自己更好地為客戶服務。

  篇四

  時間過得好快!轉(zhuǎn)眼間為期四周的接警員集中培訓生活即將結(jié)束了!回想自己年幼時對警察叔叔的崇拜,到當初報考時對這份工作的懵懂,在經(jīng)過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后,這份工作對我來說又多了一份責任感和使命感。

  通過學習使我了解到,110接處警工作是公安面向社會大眾服務的一個窗口,我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統(tǒng)的評價。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現(xiàn)階段每一個接警員應思考的問題。

  現(xiàn)就培訓期的學習、生活情況做以下:

  一、學習方面

  這次沈陽市公安局面向社會一共招考了200位接警員。作為其中的一員,我感到自己十分的榮幸,同時也感到了一股無形的壓力!作為一個從98年起就一直在沈陽市國稅局涉外窗口工作的人來說,和這些剛剛走出校門的弟弟、妹妹們相比,我唯一的優(yōu)勢就是有著豐富的社會和閱歷吧。所以盡快地掌握相關(guān)業(yè)務知識、努力提高業(yè)務技能水平是我目前的首要任務。通過學習《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《法》、110接處警相關(guān)知識等等,使我對我未來的工作有了初步的了解。

  二、生活方面

  在培訓期間,我很榮幸地被兩位教官和學員們推選為三中隊隊長。作為隊長,我很好的完成了教官布置的各項任務,遇到事情及時與教官聯(lián)系,成為學員與教官溝通的一位橋梁。通過這次培訓不但進一步增強了我的組織協(xié)調(diào)能力,使我更懂得關(guān)心、愛護別人。

  1、在最初的軍訓中,我們中隊因為對軍歌的不了解,所以在第一次拉歌的時候輸給了四中隊。我和幾位學員商議后,利用午休的時間整理出了6首簡單易學的軍歌,在晚上休息前通過傳抄的方法,用全體隊員人手一份。有了大家的努力,在后來的拉歌比賽中,我們中隊獲得了武警教官的一致表揚。

  2、內(nèi)務整理最初是我們這些從未過過獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內(nèi)務的好壞直接影響著個人的培訓成績。有的學員因此晚上不蓋被睡覺,傷風感冒的人天天都有。為了盡快讓學員們走出誤區(qū),我主動在軍訓后聯(lián)系了武警王百勝教官,和教官一起利用中午休息的時間走遍了隊里的每一間寢室,手把手的教給學員方法,指導學員存在的不足。學員們也十分配合我的這項舉動,虛心地向教官請教。從那天以后,我們中隊的內(nèi)務整理一直是四個中隊中最好的。我所在的320室的內(nèi)務也一直是大家夸贊學習的典范。

  3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了,所以關(guān)心、愛護其他學員是我日常生活中的一項重要事情。沒事的時候我會挨屋走一走,和大家聊聊天,一是便于了解學員的情況;二呢也是為了及時發(fā)現(xiàn)問題及時和教官溝通聯(lián)系,便于教官掌握我們學員的情況。下雨了,我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家:“注意關(guān)好門窗”、“睡覺時蓋好被子”、“小心感冒”…… 有時學員遇到困難,我自己無法解決就發(fā)動附近的學員給予其幫助。盡力地去關(guān)心愛護別人,想使隊里的每個人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。

  4、在培訓的這段時間里我的身體不是很好。在主動和教官聯(lián)系后,教官安排了學員王祎楠為我們中隊的體委兼領(lǐng)隊,同時安排了學員田丹負責我們隊的文藝活動。她們負責的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力,也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關(guān)心和愛護,同時也要感謝三中隊的全體學員對我工作的理解和幫助,是你們給了我展示自我的機會。

  篇五

  在單位領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。

  一、思想品德方面

  在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于“三個代表”重要思想,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中,自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動,按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近,自己又結(jié)合黨的十六大的召開和天津市委八屆二次全會的召開,認真學習了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會,開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話,做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。同時,進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。

  在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項政策和辦法、程序,堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制,自覺地維護了國家機關(guān)餓工作形象,具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。

  二、業(yè)務知識和工作能力

  自己在目前的工作崗位上已工作了年,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。

  三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

  能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度,努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,基本上保證了全科工作的正常開展。

  四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻

  按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務,基本上達到了預期效果。在文件起草,提供調(diào)研資料,科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年,為各級領(lǐng)導決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉,從面向全區(qū)的高度上,進一步理解了科學技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。

  回顧半年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出一定的不足。比如講,開創(chuàng)性的工作開展的不多,個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習,及時改進。在新的一年里,自己有決心認真學習黨的十六大精神,認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。

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