保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié)1
對(duì)于我來說是艱辛的半年,也是收獲的半年,是生命改變的半年,也是心滿意足的半年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這半年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年,更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。
半年來,xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,半年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。新的半年即將到來,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié)2
今年以來,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng),牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署,積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行情況
(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建)。截止6月30日,全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人,較年初下降11%。
泰康人壽:人力約470人,保費(fèi)收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)3.6%,市場(chǎng)份額19%。
太平洋人壽:人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)23.03%,市場(chǎng)份額12%。新華人壽:人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長(zhǎng)347.13%,市場(chǎng)份額7.3%。中國(guó)人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長(zhǎng)5%,總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬元,同比負(fù)增長(zhǎng)12.05%,占市場(chǎng)份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。
(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日,全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬元,同比負(fù)增長(zhǎng)37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5~9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長(zhǎng)43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn)。
(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;xx年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè),完成率40.5%。
(四)人力穩(wěn)步增長(zhǎng),隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人,較年初下降11%。
我公司的營(yíng)銷人力734人,較年初增長(zhǎng)5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長(zhǎng)速度逐步提高。我公司營(yíng)銷人力的舉績(jī)率51%,月人均期交保費(fèi)1700元,較去年底下降了近3455元,件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè),出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè),在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。
(六)費(fèi)用結(jié)余,效益增強(qiáng)。截止6月30日,公司可提費(fèi)用為690.28萬元,可用費(fèi)用為491.56萬元,費(fèi)用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元??商醾蚪馂?76.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元,結(jié)余80萬元。
二、主要工作措施
統(tǒng)一思想,緊跟落實(shí)
及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實(shí)xx年度省分公司開門紅啟動(dòng)工作,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實(shí)可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì),對(duì)開門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí)。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)xx年工作會(huì)議,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開后,我們高度重視,狠抓落實(shí),及時(shí)貫徹會(huì)議精神,采取多項(xiàng)措施,把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來,用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力,緊跟上級(jí),把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在省分公司每一次召開會(huì)議后,我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動(dòng)。
三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒有及時(shí)跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機(jī),影響進(jìn)度。
四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定,態(tài)度不積極,甘于落后。
五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足,城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。
以上是上半年的工作總結(jié),相信在下半年我們會(huì)越做越好。
保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié)3
一、工作完成情況
1.保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
在過去的上半年,我積極參與了多次保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),這不僅增強(qiáng)了我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解,也提高了我的業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí),我能夠更準(zhǔn)確地為客戶提供咨詢和推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。為了確保知識(shí)的持續(xù)更新,我堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí),通過閱讀保險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)書籍和資料,提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)。
2.業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系維護(hù)
在業(yè)務(wù)拓展方面,我積極尋找潛在客戶,通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪,成功開發(fā)了XX家新的企業(yè)客戶。同時(shí),我重視與現(xiàn)有客戶的溝通與關(guān)系維護(hù),通過定期回訪和個(gè)性化服務(wù),保持了客戶滿意度在90%以上。我始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以增強(qiáng)客戶粘性。
3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與核保審核工作
作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的一員,我負(fù)責(zé)對(duì)投保人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估。上半年共完成了XX份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,其中XX份被評(píng)為“低風(fēng)險(xiǎn)”。在核保審核環(huán)節(jié),我嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)審核流程,確保每一份保單的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。在面對(duì)復(fù)雜或高風(fēng)險(xiǎn)的情況時(shí),我積極與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,尋求最佳解決方案。
4.理賠流程管理與優(yōu)化
在理賠環(huán)節(jié),我參與了XX起較大理賠案件的處理工作。通過對(duì)理賠流程的細(xì)致分析,我發(fā)現(xiàn)并提出了多項(xiàng)流程優(yōu)化建議,例如簡(jiǎn)化某些材料提交要求、加速理賠審批等。這些建議均得到了上級(jí)的認(rèn)可并已實(shí)施,大大提高了理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、面臨的問題與挑戰(zhàn)
在上半年工作中,我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶需求多樣化,要求我們的服務(wù)更加精細(xì)和專業(yè);二是隨著科技的發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力與機(jī)遇。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我積極學(xué)習(xí)新技術(shù)和工具的應(yīng)用,努力提升個(gè)人的數(shù)字化能力。
三、未來工作計(jì)劃
1.深化保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí):隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,我將繼續(xù)深化保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)學(xué)習(xí),尤其是對(duì)新興的保險(xiǎn)品種和特性進(jìn)行深入研究。
2.強(qiáng)化客戶關(guān)系管理:為了進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,我將加強(qiáng)與客戶的溝通交流,深入了解他們的需求和反饋,提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
3.推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:面對(duì)數(shù)字化趨勢(shì),我將積極參與公司內(nèi)部的數(shù)字化培訓(xùn)和研討活動(dòng),提高自己的數(shù)字化技能和應(yīng)用能力。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理與防范:我將繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范的能力。同時(shí),對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警和監(jiān)測(cè),確保公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
四、結(jié)語
上半年的工作讓我更加明白自己的職責(zé)與價(jià)值所在。我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度迎接下半年的工作挑戰(zhàn)。未來我會(huì)持續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平,為保險(xiǎn)公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。