工商局辦公室上半年工作總結(jié)范文
工商行政管理機(jī)關(guān)是國家重要職能部門,為提高辦公自動化水平,實(shí)現(xiàn)與上下級各部門專網(wǎng)安全、高效連接,工商局研發(fā)出了內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于工商局辦公室上半年工作總結(jié)，供您參考。
工商局辦公室上半年工作總結(jié)范文一
今年，辦公室工作在縣局黨組和市局辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他科室(分局)的大力支持下，緊緊圍繞收入工作這個中心，以強(qiáng)化服務(wù)為主線，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，進(jìn)一步改善后勤服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層充分發(fā)揮了參謀助手及后勤服務(wù)作用，切實(shí)保證了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開展?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、20__年度工作總結(jié)
(一)參謀職能作用充分發(fā)揮
一是提高參政意識為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。及時了解隊(duì)伍建設(shè)、征收管理、收入形勢等方面的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的決策依據(jù)。二是積極排憂解難為基層做好服務(wù)。辦公室人員進(jìn)一步提高了服務(wù)意識，通過了解干部的工作、生活情況，積極幫助干部解決工作生活中的困難，真心實(shí)意為干部排憂解難，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給干部，想干部之所想，急干部之所急，為干部之所為。三是營造良好工作氛圍為機(jī)關(guān)做好服務(wù)。認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)各科室的意見，切實(shí)做好各科室之間的協(xié)調(diào)配合，使各科室的能動作用得以充分發(fā)揮。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)的后勤保衛(wèi)工作，不分事情的巨細(xì)，不分事情的繁瑣，都認(rèn)認(rèn)真真做好，為機(jī)關(guān)提供了舒適的工作環(huán)境。
(二)內(nèi)部管理規(guī)范有序
一是財產(chǎn)的物質(zhì)管理。做到登記有臺帳、有數(shù)目，物質(zhì)領(lǐng)用有簽字登記，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責(zé)任人。二是車輛和經(jīng)費(fèi)的管理。制定控制總量、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)管理、定編定額、費(fèi)用包干、明確責(zé)任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監(jiān)督使用的經(jīng)費(fèi)管理原則，節(jié)約了支出，提高了干部廉政意識。三是后勤保障管理。重新制定和規(guī)范了局機(jī)關(guān)食堂管理制度，在很大程度上提高了食堂管理水平和干部的滿意度。四是機(jī)關(guān)的賬務(wù)管理。建立健全機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)開支行為。五是公文的規(guī)范管理。提高辦文質(zhì)量，嚴(yán)格公文辦理時間、程序、質(zhì)量，按時按質(zhì)辦理各種文件。六是檔案的收集管理。檔案收集做到了既完整又規(guī)范。七是臨時工的制約管理。按照相關(guān)規(guī)定將簽訂用工合同聘用期滿五年的臨時工全面予以清退。本著公平、公正、合理和從嚴(yán)控制的原則，面向社會聘請符合聘用條件的臨時工。重新制定并印發(fā)《臨時用工人員暫行管理辦法》，對臨時工的聘用、清退、工資標(biāo)準(zhǔn)、日常管理等做出明確規(guī)定。
(三)稅法宣傳效果明顯
今年是第15個稅法宣傳月，根據(jù)市局和縣政府的統(tǒng)一部署，我局采取開辦財稅知識培訓(xùn)班、設(shè)立稅收咨詢臺、召開稅企座談會、發(fā)放稅收宣傳短信、開展送稅法“進(jìn)高?！被顒拥确绞竭M(jìn)廣泛宣傳，達(dá)到了預(yù)期效果。宣傳月以宣傳稅收法律法規(guī)和政策為重點(diǎn)，特別是突出對個人所得稅收、房地產(chǎn)行業(yè)稅收、行政事業(yè)單位稅收、醫(yī)院學(xué)校稅收等有關(guān)稅收政策的宣傳，同時，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上辦稅的宣傳力度，拓寬納稅人網(wǎng)上辦稅范圍，切實(shí)加強(qiáng)了稅收宣傳工作。稅收宣傳做到了在形式上創(chuàng)新，在內(nèi)容上求實(shí)，提高了公民依法納稅的意識。
(四)信息調(diào)研實(shí)現(xiàn)新的突破
一是注重信息效率的提高。辦公室依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)稅收信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸，縮短信息的流轉(zhuǎn)時間，發(fā)揮了信息的高效率作用，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。二是注重信息質(zhì)量的提高。突出工作亮點(diǎn)，狠抓稅收工作中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的信息挖掘工作，信息工作上了新水平。全年被市局采用信息24篇，發(fā)表專刊1期;被省局采用信息4篇，發(fā)表?？?期。三是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加省局舉辦的“我為稅收獻(xiàn)智慧”征文活動，共有2篇文章入選征文集。
(五)做好綜治工作
一是部署組織綜治工作。綜合治理有專人負(fù)責(zé)，做到了綜治工作有領(lǐng)導(dǎo)、有方案、有布置、有檢查、有機(jī)制、有人員、有場地、有成效。二是增強(qiáng)綜治工作意識學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。辦公室不斷加強(qiáng)對單位保安、值勤、衛(wèi)生、管理人員等的學(xué)習(xí)教育工作，經(jīng)常召開工作小會，及時匯報情況，提出整改措施，加強(qiáng)教育，強(qiáng)化管理，建立起了全局性的群防群治工作網(wǎng)絡(luò)。三是各項(xiàng)綜合治理規(guī)章制度落實(shí)到位。要求門衛(wèi)進(jìn)行24小時值班，并對非上班時間實(shí)行封閉式的管理，加強(qiáng)夜間巡邏，將事故苗頭消滅在萌芽之中。
二、20__年工作重點(diǎn)：
(一)充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)職能作用
第一，辦公室要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。要進(jìn)一步發(fā)揮參謀作用，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作大局，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)，當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。第二，要服務(wù)好機(jī)關(guān)。要為機(jī)關(guān)提供良好的后勤保障，為機(jī)關(guān)提供舒適的環(huán)境，為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，要服務(wù)好基層。要深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握征管工作中的新情況、新問題，了解干部生活中的困難，積極為基層干部排憂解難。
(二)切實(shí)規(guī)范內(nèi)部管理
進(jìn)一步建立健全內(nèi)部管理制度，并認(rèn)真清理現(xiàn)有制度，加以修訂完善，廢止過時的，對沒有建立起來的要盡快建立起來，切實(shí)規(guī)范全局的行政內(nèi)部管理。特別是要加強(qiáng)檔案管理制度的建設(shè)，適時請檔案局的專業(yè)人員對各稅務(wù)分局的檔案管理進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范檔案管理。
(三)認(rèn)真做好調(diào)查研究課題工作
調(diào)查研究是謀事之道，是做好辦公室參謀服務(wù)工作的重要基本功。調(diào)查研究要突出重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)就是調(diào)查研究的重點(diǎn)。要突出創(chuàng)新，要注意掌握情況，抓住解決問題的新思路、新辦法，推出一批對實(shí)際工作管用的調(diào)查報告，寫出高質(zhì)量的調(diào)研文章。
(四)進(jìn)一步提高信息質(zhì)量
信息工作總的思路是在確保數(shù)量的基礎(chǔ)上提高質(zhì)量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息質(zhì)量上下功夫。重新修訂稅務(wù)信息及調(diào)研任務(wù)考核和稿酬計發(fā)辦法，加大獎罰力度，提高信息工作主動性。加強(qiáng)綜合信息、深層次信息的報道，反映稅收工作中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，信息要有力作，出精品。
(五)切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)
要進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)辦公室人員的鍛煉，在工作中多加指點(diǎn)，多壓擔(dān)子，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高辦公室人員的參謀服務(wù)能力、文字綜合能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，講政治、講大局、講紀(jì)律，做到在政治上可靠、作風(fēng)上過硬。
工商局辦公室上半年工作總結(jié)范文二
20__年上半年，辦公室圍繞“加強(qiáng)辦公室建設(shè)、創(chuàng)新辦公室管理年”活動主題，以管理工作創(chuàng)新為突破口，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位局領(lǐng)導(dǎo)和各科室同志們的支持幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，統(tǒng)籌政務(wù)協(xié)調(diào)工作，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢有序，各項(xiàng)工作取得了新成效。
一、著力抓OA辦公系統(tǒng)規(guī)范
一是公文處理工作總體運(yùn)行良好。組織了OA辦公系統(tǒng)的驗(yàn)收，更新了內(nèi)網(wǎng)頁面，進(jìn)一步完善了運(yùn)行程序，使公文網(wǎng)上處理逐步規(guī)范，辦公效率極大提高，行政成本大幅降低，OA辦公系統(tǒng)真正成為了上傳下達(dá)、落實(shí)工作，督促檢查、考核評價，信息互動、溝通民意，公開政務(wù)、樹立形象的平臺。上半年，共網(wǎng)上審核各類文稿500余份，起草、修改各類領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料、處室上報公文200余份，收發(fā)傳真3萬余頁，傳閱紙質(zhì)文件120余份，網(wǎng)上分撥公文250份，網(wǎng)上傳閱文件1萬余份次。
通過健全和完善公文流轉(zhuǎn)、工作落實(shí)、督促檢查、考核評價、信息互動、政務(wù)公開、形象展示等平臺，提高全系統(tǒng)網(wǎng)上辦公的規(guī)范化程度。
二是從收文、登記、傳閱和催辦等各個環(huán)節(jié)入手，不斷改進(jìn)閱文方法，進(jìn)一步提高了公文辦理質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。半年共收到、登記自治區(qū)、市、國家各部委辦局、國家工商總局和自治區(qū)黨委、政府、各委辦廳局來文33份;分發(fā)各類文件、材料、信息、報刊雜志2萬余份次，基本上做到了公文的高效、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
對有時限要求的公文重點(diǎn)登記，并及時通過網(wǎng)絡(luò)短信平臺進(jìn)行提醒50余次。
二、重點(diǎn)抓機(jī)要_
上半年，局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)內(nèi)相繼發(fā)生了涉密事件，辦公室在事件發(fā)生后第一時間內(nèi)進(jìn)行了處置。一是針對存在的安全問題，購置了保密檢查測控軟件，增加了先進(jìn)設(shè)備設(shè)施。20__年4月份，經(jīng)局保密委員會批準(zhǔn)，由辦公室和信息中心又組成網(wǎng)絡(luò)安全檢查小組，利用保密專業(yè)檢查軟件，對機(jī)關(guān)計算機(jī)進(jìn)行了檢查。從檢查結(jié)果來看，存在的問題已經(jīng)明顯減少，做到了不定期檢查計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。6月，抽查了__工商局涉密計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全工作情況，基本沒有查出太大的問題;二是分兩次組織機(jī)關(guān)100多人進(jìn)行了保密教育，對機(jī)關(guān)各室、分局涉密計算機(jī)進(jìn)行了巡檢;三是在__市召開了__工商系統(tǒng)_座談會，我局_得到自治區(qū)保密局的好評。四是切實(shí)加強(qiáng)密碼電報的管理。按照密碼電報管理制度及時登記、批閱、辦理、歸檔。全年共收到密碼電52份，發(fā)密碼電報65份，未發(fā)生丟失和失泄密事件。五是全力配合自治區(qū)機(jī)要局完成了密碼設(shè)備的安裝。初步定于20__年5月聯(lián)網(wǎng)使用。
三、認(rèn)真抓政務(wù)信息和督查工作
在做好常規(guī)信息報送的基礎(chǔ)上，今年突出了重要信息的上報工作，為自治區(qū)黨委、政府和國家工商總局及時、準(zhǔn)確地提供了十幾篇具有重要參考價值的政務(wù)信息。同時加強(qiáng)對上級黨委政府重大決策部署執(zhí)行情況的政務(wù)督查，也取得了一定成效。20__年上半年，內(nèi)網(wǎng)采編信息149條，外網(wǎng)采編信息58條，上報自治區(qū)黨委、政府、國家工商總局、自治區(qū)工商局信息286條。__副局長、__主任被評為全區(qū)黨委系統(tǒng)信息調(diào)研工作優(yōu)秀組織者，__被評為全區(qū)黨委系統(tǒng)信息調(diào)研工作優(yōu)秀工作者。
四、突出抓信訪工作
上半年是信訪工作任務(wù)較重、壓力較大的半年。對此，辦公室本著耐心、細(xì)心、講政策、重疏導(dǎo)的理念，遇有群眾來訪不回避、不推托，及時作出答復(fù)和處理，將信訪事件解決于初始狀態(tài)。進(jìn)一步完善了信訪接待制度，明確了責(zé)任分工。對上級轉(zhuǎn)辦的信訪件的辦理情況按要求給予及時反饋。對重點(diǎn)盟市建立了接待來信來訪的快速溝通機(jī)制，最大限度地化解了群體性上訪和越級上訪事件。全年接待信訪50多件次。
20__年6月，對全系統(tǒng)群眾來信來訪反映的問題進(jìn)行了梳理匯總，召集有關(guān)處室專門進(jìn)行研究，并提出了應(yīng)對措施和解決辦法。10月中旬，在__召開了__工商系統(tǒng)信訪工作座談會，通報了當(dāng)前全系統(tǒng)的信訪工作情況，答復(fù)和解釋了__工商局提出的問題。還邀請自治區(qū)信訪局__副局長做了專題講座，收到了很好的效果。
五、認(rèn)真研制市場主體發(fā)展情況分析報告
充分發(fā)揮工商統(tǒng)計職能，將市場主體運(yùn)行基本情況，特別是企業(yè)登記和生產(chǎn)經(jīng)營信息作為重點(diǎn)分析內(nèi)容，為各級黨政決策、企業(yè)經(jīng)營、群眾創(chuàng)業(yè)提供了高質(zhì)量的信息服務(wù)。
完成了《20__年__自治區(qū)市場主體發(fā)展情況報告》的編發(fā)工作。
由辦公室編寫的全區(qū)20__年上半年度市場主體發(fā)展分析報告從內(nèi)涵到外延都得到了深入和拓展，進(jìn)一步提升了編制質(zhì)量，受到自治區(qū)黨委、政府和總局的高度評價。
六、不斷改進(jìn)檔案管理工作
上半年裝訂整理文書檔案485件，逐頁校對內(nèi)資、外資企業(yè)移交檔案20__卷，服務(wù)利用檔案接待1696人次，提供檔案資料2180余卷(冊)。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進(jìn)行了登記統(tǒng)計。特別是謹(jǐn)慎、認(rèn)真對待涉案企業(yè)檔案查詢，實(shí)行專人守候、全程參與，堅(jiān)決依照規(guī)定辦理，從而避免了工商部門不必要承擔(dān)的司法訴訟風(fēng)險。
20__年工作安排
進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室效能建設(shè)，切實(shí)做到重學(xué)習(xí)、講大局，重品行、講奉獻(xiàn)，重服務(wù)、講效能，以管理工作創(chuàng)新為突破口，不斷研究新問題、提出新課題、迎接新挑戰(zhàn)、取得新成效。
著力加強(qiáng)保障
一是加強(qiáng)硬件建設(shè)。全面推進(jìn)OA辦公系統(tǒng)建設(shè)，加大網(wǎng)上政務(wù)公開力度，加強(qiáng)和改進(jìn)各級工商政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)工作，提高工商政務(wù)工作透明度，方便社會監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范各類公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提高公文運(yùn)行質(zhì)量。著力完善系統(tǒng)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提高信息直報點(diǎn)的采集和利用率，逐步建立點(diǎn)、線、面相結(jié)合的全方位、立體化信息網(wǎng)絡(luò)體系。
二是不斷完善制度。
__工商局辦公室將著手建立領(lǐng)導(dǎo)工作要情通報制度、政務(wù)工作督查制度等相關(guān)制度規(guī)定，并組織編寫《全區(qū)工商系統(tǒng)工作制度匯編》下發(fā)各地執(zhí)行?？偟囊笫牵k公室基本工作制度必須明確，政務(wù)工作、信訪、保密、檔案、統(tǒng)計等工作要完全建立在制度監(jiān)督制約的基礎(chǔ)上，全面建立切合當(dāng)?shù)貙?shí)際、符合實(shí)際需要的制度體系。
三是細(xì)化監(jiān)督機(jī)制。
建立辦公室工作目標(biāo)考核機(jī)制，__工商局辦公室對各分局辦公室工作進(jìn)行目標(biāo)考核，加強(qiáng)辦公室工作定性、定量考核管理，推動辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。
四是提升人員素質(zhì)。
以打造辦公室高素質(zhì)群體為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)辦公室人員基礎(chǔ)知識、基本技能教育培訓(xùn)，使辦公室人員個體精、整體強(qiáng)，素質(zhì)優(yōu)秀，勝任本職。
工商局辦公室上半年工作總結(jié)范文三
20__年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_理論、“_”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以開展“兩項(xiàng)活動”為動力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責(zé)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、深入調(diào)查研究，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手
辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調(diào)查研究，深入進(jìn)行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文字材料的起草上，把思想、觀點(diǎn)融入到文稿中，努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供準(zhǔn)確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費(fèi)停收職能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法、非行政性收費(fèi)和基層規(guī)范化建設(shè)等局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題，深入基層調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調(diào)研報告，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。
二、規(guī)范公文處理，切實(shí)提高公文辦理的質(zhì)量和效率
辦公室嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作。嚴(yán)格規(guī)范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關(guān)、格式關(guān)、法律法規(guī)和政策關(guān)，在每個文件印發(fā)之前必須經(jīng)過辦公室主任簽字，__年以縣局名義出臺文件17件，制發(fā)公文做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強(qiáng)的針對性、操作性和指導(dǎo)性。同時積極推廣應(yīng)用新版OA辦公系統(tǒng)，公文處理、通知傳達(dá)和工作匯報一律在網(wǎng)上進(jìn)行，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。
三、積極開展宣傳，努力營造內(nèi)和外順的工作環(huán)境
繼續(xù)把宣傳報道作為重點(diǎn)工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)，通過《高唐州報》、《聊城日報》和《山東工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月28日，通訊報道組共發(fā)布工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《山東工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局OA系統(tǒng)147篇、《聊城日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《高唐州報》85篇、高唐政務(wù)網(wǎng)155篇、政務(wù)信息9篇)。
四、按照上級要求，扎實(shí)開展“三創(chuàng)建”工作
一是努力做好“平安系統(tǒng)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全管理，不斷加強(qiáng)人防、物防和技防建設(shè)，在機(jī)關(guān)區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，對系統(tǒng)治安情況實(shí)行24小時監(jiān)控，有效地維護(hù)了系統(tǒng)內(nèi)部安全，一年來縣局沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故和重大刑事案件;認(rèn)真落實(shí)了值班制度、重大事項(xiàng)報告制度、突發(fā)事件應(yīng)急管理制度等安全管理制度，大力加強(qiáng)抗震救災(zāi)、奧運(yùn)期間值班工作，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進(jìn)行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護(hù)了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，保證了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真做好信訪工作，把高唐政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點(diǎn)工作來抓，安排專人負(fù)責(zé)，隨時關(guān)注需要縣局回復(fù)的問題，共回復(fù)市民所提問題12件，內(nèi)容涉及違法案件舉報、消費(fèi)投訴咨詢、公司信息查詢和工商“兩費(fèi)”停收等方面，做到了回復(fù)及時、有針對性。
二是努力做好部門統(tǒng)計規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作。在鞏固好去年統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)體制、制度和隊(duì)伍建設(shè)，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計為核心、科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計為骨干、工商所統(tǒng)計為基礎(chǔ)的統(tǒng)計工作體制，認(rèn)真落實(shí)了《統(tǒng)計報表制度》、《統(tǒng)計工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計工作考評辦法》等統(tǒng)計工作制度，統(tǒng)計工作人員做到了持證上崗;努力做好統(tǒng)計資料管理和統(tǒng)計分析工作，統(tǒng)計資料管理實(shí)現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化，統(tǒng)計流程更加科學(xué)合理，統(tǒng)計分析服務(wù)進(jìn)一步到位。
三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎(chǔ)上，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級工作，認(rèn)真整理相關(guān)資料，繼續(xù)完善規(guī)章制度，全面加強(qiáng)硬件建設(shè)，檔案管理的規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。
另外，辦公室以開展“基層規(guī)范化建設(shè)”活動為契機(jī)，認(rèn)真做好工商所“三創(chuàng)建”指導(dǎo)工作。按照工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對“三創(chuàng)建”工作的要求，多次進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，及時協(xié)調(diào)解決其在開展“三創(chuàng)建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創(chuàng)建”在各工商所的落實(shí)。
五、明確責(zé)任分工，扎實(shí)開展好辦公室口崗位練兵活動
__年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴(yán)格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即:統(tǒng)計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數(shù)的實(shí)際情況，實(shí)行牽頭負(fù)責(zé)制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負(fù)責(zé)傳達(dá)有關(guān)信息、收集學(xué)習(xí)材料、組織相關(guān)培訓(xùn)等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯增強(qiáng)，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。
六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好其它日常工作
一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預(yù)案，周密安排，狠抓落實(shí)，確保其順利進(jìn)行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節(jié)約、大方得體，通過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，達(dá)到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優(yōu)屬和應(yīng)急管理等其它工作方面也取得了新的進(jìn)展。
另外，辦公室在日常工作中強(qiáng)化大局意識，凡有利于縣局的事，不分內(nèi)外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關(guān)宣傳報道;在全縣開展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓暨責(zé)任落實(shí)年”活動中，認(rèn)真準(zhǔn)備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標(biāo)座談會上，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草工作等等。
__年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步強(qiáng)化，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;管理制度仍需要進(jìn)一步完善和落實(shí);信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高;“三創(chuàng)建”工作有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善。對于這些問題和不足，我們將在以后的工作中不斷強(qiáng)化措施，加以改進(jìn)。
在__年，辦公室將以全面推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型為契機(jī)，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項(xiàng)服務(wù)，具體如下：
一是當(dāng)好參謀助手。積極開展調(diào)查研究，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，及時進(jìn)行反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
二是做好公文處理。嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、上下貫通。
三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實(shí)、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)大工商部門在社會上的影響。
四是開展崗位練兵。繼續(xù)把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)的手段，創(chuàng)新練兵方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機(jī)制。
五是做好“三創(chuàng)建”工作。按照上級要求，完善相關(guān)材料、健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力完成“三創(chuàng)建”工作任務(wù)。
六是做好后勤保障。認(rèn)真抓好會務(wù)籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常檢查，隨時注意各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個安全和諧的環(huán)境。
總之，通過認(rèn)真總結(jié)20__年工作，使我們既看到了成績，又認(rèn)識到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，弘揚(yáng)“創(chuàng)先達(dá)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
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