衛(wèi)生院2022普法依法工作半年總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的骨干,是為廣大農(nóng)村居民提供基本衛(wèi)生服務的主要力量。今天學習啦小編給大家整理了衛(wèi)生院2020普法依法工作半年總結(jié)，希望對大家有所幫助。
衛(wèi)生院2020普法依法工作半年總結(jié)范文一
201_年是國家“十二五”規(guī)劃的開局第_年，是承上啟下的關(guān)鍵一年，更是我院搶抓機遇、加快發(fā)展的新一年。在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和縣衛(wèi)生局的指導下，我院全體干部職工上下一心、努力工作，各項工作正有條不紊地進行著。
一、響應黨委、政府號召，狠抓為民辦實事工作
(一)貫徹落實新農(nóng)合政策
領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作，互助互進，堅持黨的路線、方針政策，服從各級黨委、政府及上級主管部門的領(lǐng)導及指示，把新時期的衛(wèi)生工作方針、政策、認認真真地去部署，去落實，當好當?shù)攸h委、政府的參謀與助手。去年年末和今年年初，均派出工作人員，動員全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生與相關(guān)部門共同參與，上門進行義診及宣傳新農(nóng)合知識，方便群眾就醫(yī)及解釋新農(nóng)合相關(guān)政策。年初，提前完成上級下達的參合群眾達到90%的任務，最終我鎮(zhèn)參合率達到 90.6%。
(二)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進
一是建立和完善居民健康檔案。自年初開始，我院以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病人、重性精神病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上為本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)人群建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。1-5月份建檔13698份，完成全年任務的40%,力爭十一月底前完成全年任務。
二是加強健康教育。我院針對健康基礎(chǔ)知識和技能、衛(wèi)生知識、防病治病、優(yōu)生優(yōu)育等方案。舉辦了健康教育4次，健康教育專欄出版20期，發(fā)放宣傳資料18620份。
三是積極開展預防接種。完成了每月的常規(guī)運轉(zhuǎn)，1-5月份，共接種了五苗1508人次，接種率92.8%。其中卡介苗接種234人次，接種率93.6%，脊灰糖丸服用749人次，服苗率91.7%，百白破接種759人次，接種率94.6%，麻疹接種598人次，接種率90.8%，乙肝疫苗接種683人次，接種率98.1%;開展擴大國家免疫規(guī)劃工作，在原有的計免五苗基礎(chǔ)上，我院增加開展了麻腮、乙腦、A群流腦、A+C流腦，甲肝五種疫苗的免疫常規(guī)接種;開展查漏補種、補卡工作。針對我鎮(zhèn)磚廠、石場等1-6歲流動兒童進行了一次查漏補種工作，共補種15人次;開展新生入學、入園、入托查驗接預防接種證，通過對我鎮(zhèn)21所小學與12所幼兒園共33個教學點進行接種證查驗，達到對在校新生進行補種和防止學校傳染病傳播的作用。今年我鎮(zhèn)查驗兒童接種證1567本，查驗率100%，漏卡9人，補卡9人，補卡率100%，漏種761人，補種761人，補種率100%。
四是狠抓傳染病防治工作。年初開始設立“體溫檢測站”，保持對“非典”、“禽流感”、“甲流”、“手足口”的監(jiān)控，并對一些季節(jié)性傳染病，如：水痘、手足口病、狂犬病等疾病進行監(jiān)控。年初以來，各級政府對防控手足口病高度重視，我院領(lǐng)導班子也高度重視，成立了領(lǐng)導小組、專家小組，培訓全體職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生;指導小學、幼兒園做好防控工作。按上級要求，對我鎮(zhèn)所有學校及幼兒園進行嚴密監(jiān)控;對全鎮(zhèn)5歲以下兒童家長進行面對面宣傳，至今為止無手足口病死亡病例。
五是認真做好兒童保健工作。為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為4歲以下兒童建立健康檔案，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，開展體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價、心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等指導。截止5月底全鎮(zhèn)新生兒訪視2次以上人數(shù)187人次，訪視率97.4%。系統(tǒng)管理0-3歲兒童1782人，兒童系統(tǒng)管理率93%。
六是積極開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，推廣新法接生為基礎(chǔ)，以篩查高危、提高住院分娩率為重點，以降低孕產(chǎn)婦死亡率、消除新生兒破傷風為目標，積極廣泛開展各項婦幼保健工作，積極做好產(chǎn)前保健、產(chǎn)時安全、產(chǎn)后隨訪的孕產(chǎn)期全程跟蹤管理工作。年內(nèi)住院分娩無孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡，無新生兒破傷風發(fā)生。配合上級做好綜合治理人口性別比升高問題，嚴禁開展選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)，嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定。配合計生部門做好計生的各項工作。
七是積極開展對轄區(qū)55歲及以上老年人進行登記管理工作，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。截止5月底為2853名55以上老年人進行健康體檢并建立健康檔案。
八是進一步規(guī)范慢性病管理，對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪，每次隨訪時詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止5月底登記并規(guī)范管理高血壓患者114人，糖尿病15人。
九是對重性精神疾病患者進行登記管理，目前管理重性精神病人25人。
(三)實施艾滋病綜合防治項目
響應上級部署，落實專職人員開展艾滋病防治工作，并接受專業(yè)培訓，為孕產(chǎn)婦提供免費艾滋病咨詢檢測，設置宣傳廣告牌、宣傳欄、墻體標語，加強艾滋病防治知識的宣傳。重點宣傳艾滋病防治法律法規(guī)，艾滋病危害預防知識，公民防治艾滋病責任、社會關(guān)愛、健康文明的生活方式等內(nèi)容。
二、倡導學習提高，臨床工作再上新臺階
在上級醫(yī)院的指導和幫助下，醫(yī)、護、技、藥方面各項工作再上一個臺階，特別表現(xiàn)在醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)院感染的控制、醫(yī)療服務質(zhì)量的提高等方面均有更大的進步，鼓勵職工提高文憑進行函授學習，選派出技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習。響應上級部門安排一名臨床綜合科醫(yī)生進修學習民族醫(yī)學，都給醫(yī)院注入新的活力。通過學習提高了個人和醫(yī)院的整體技術(shù)水平。今年1-5月份業(yè)務收入，門急診總診療人次及住院人次與去年同期持平。
三、加強行政效能建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風
(一)加強思想政治工作，促進黨風廉政建設
加強思想政治學習，狠抓班子建設,促進醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風轉(zhuǎn)變。強化政治學習，提高領(lǐng)導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執(zhí)行領(lǐng)導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務實、真抓實干的領(lǐng)導核心。
開展不同形式的學習教育活動。借“學習科學發(fā)展觀”、“黨組織建設年”為契機，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
(二)開展行風評議，糾正行業(yè)不正之風
我院全體干部職工認真學習《醫(yī)療作風勞動紀律整頓實施方案》，推行院務公開，實行陽光操作。一是認真落實職工代表大會制度，制定和完善院務公開制度。二是加強監(jiān)督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話，制定和完善了“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”。三是規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關(guān)招標采購法規(guī)。我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準。四是完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風問題的科室或個人進行一票否決。從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。
四、配合上級部門做好醫(yī)改的各項工作
我院積極響應上級號召，已于5月1日起實行基本藥物制度，實行藥物“零差價”。在崗編制外人員已做好免試及過渡考試審核工作，定編定崗工作在按程序進行中，力爭配合好上級做好醫(yī)改工作。
五、加大基礎(chǔ)性投入，營造溫馨就醫(yī)環(huán)境
(一)、院內(nèi)建設
轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設備和基建項目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。引進設備，提高診斷水平。201_年初，在醫(yī)院經(jīng)濟十分困難的情況下，通過自籌資金、申請項目，引進了一批先進的醫(yī)療設備。投資15萬元建設防?？扑氖腋脑臁⑿陆?a href='http://www.yishupeixun.net/yundong/lanqiu/' target='_blank'>籃球場、汽排球場，院內(nèi)綠化，并正式投入使用，大大改善患者的就醫(yī)環(huán)境和豐富職工的文體生活。
(二)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設
14所鄉(xiāng)村衛(wèi)生室任務已定好土地13所，建筑圖紙設計已有6所，近期內(nèi)準備開工建設3所。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到我們?nèi)甑墓ぷ?，任務有些已?jīng)完成，有些已完成過半，有些還剛剛起步，我們將繼續(xù)團結(jié)一致，好的繼續(xù)發(fā)揚，做得差的逆頭追趕，力爭完滿完成全年的工作任務，打開“十二五”的新開端。
衛(wèi)生院2020普法依法工作半年總結(jié)范文二
在院長的領(lǐng)導及各科室的大力支持下，高度重視新農(nóng)合工作，把這項工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的好事、實事來抓。半年來，新農(nóng)合工作取得了一定的成績、經(jīng)驗，但也還存在一些不足，現(xiàn)將201_年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
(一)、圍繞縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。
1、按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用。按時上報村級醫(yī)療機構(gòu)和本院醫(yī)療費用基金補償、匯總和財務報表，按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表;
2、按照新農(nóng)合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，裝訂成冊并妥善保管。
3、按月向各村公布本村參合農(nóng)民住院減免補償情況，接受村民監(jiān)督。
4、按《縣新農(nóng)合對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管制度》規(guī)定，檢查、監(jiān)督醫(yī)療服務行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況。并對本院、村衛(wèi)生室進行督查。
(二)、協(xié)助開展201_年新農(nóng)合參合宣傳動員和農(nóng)民參合資金的收繳以及合作醫(yī)療證及收款票據(jù)的發(fā)放工作。通過開展廣泛的宣傳發(fā)動和深入細致的工作，201_年度，全鄉(xiāng)應參合6360人，已參合6284戶,參合率達98.81%。
(三)、參合農(nóng)民受益情況。自201_年1月1日至50月25日止，門診442人次，補償資金5695.65元，住院216人次，住院補償資金403815.09院。
二、工作措施
(一)、加強組織領(lǐng)導，抓好新農(nóng)合民心工程。為推動農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)、分工協(xié)作，大力宣傳。全面把握新農(nóng)合制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理。把新農(nóng)合制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的好處，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利實施。
(三)、強化服務窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，熱情耐心地接待每一位來訪者,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，努力做到準確、及時。并定期向社會公開新農(nóng)合住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。
三、取得的經(jīng)驗。
(一)領(lǐng)導重視，思想認識到位。高度重視新農(nóng)合工作，貫徹落實有關(guān)會議、文件精神，切實解決農(nóng)民“看病難”問題。
(二)宣傳發(fā)動。通過宣傳，廣大群眾對參加新農(nóng)合有較好的思想認識，營造了較好的輿論氛圍，群眾自愿參加新農(nóng)合。是促進工作落實的基礎(chǔ)。
四、存在的不足
(一)、工作不夠細致。參合過程中，一些干部在籌資工作中不夠細心，工作過于簡單，干部由于對政策了解不深，宣傳工作沒有做到位，農(nóng)牧名不知住院轉(zhuǎn)診程序，導致部分群眾住院，沒有及時享受正常住院報銷比例。
(二)、思想認識不夠。農(nóng)民健康投資觀念、互助共濟意識淡薄，一些農(nóng)民對新農(nóng)合的期望值過高，認為報銷比例低、范圍小，對按政策規(guī)定不予報銷的部分無法理解。
(三)、由于鄉(xiāng)級醫(yī)療條件有限，人才技術(shù)力量薄弱等問題，農(nóng)民因一點小病就要奔大醫(yī)院，最后花費大而報銷補償?shù)?，不能充分享受新農(nóng)合政策帶來的實惠。
總之，上半年來，新農(nóng)合工作在院領(lǐng)導支持下，取得了一些經(jīng)驗，但也還存在一些問題，在今后的工作中，一定虛心學習，不斷提高工作能力，更好地做到為民服務.
衛(wèi)生院2020普法依法工作半年總結(jié)范文三
我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年工作開展情況匯報如下：
一、醫(yī)改工作開展情況
(一)加強領(lǐng)導、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
上級主管局及我院領(lǐng)導高度重視，切實加強領(lǐng)導，積極推進醫(yī)改工作自201_年4月26日以來，八步區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于201_年4月27日在賀街鎮(zhèn)人民政府召開了“賀街中心衛(wèi)生院201_年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學習各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟 “醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。
(二)成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導小組和醫(yī)改崗位設置領(lǐng)導小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫(yī)改”政策。
3、201_年4月27日召開全院職工會議，組織學習“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.201_年5月5日由八步區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。
(三)核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售
1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發(fā)到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫(yī)生原來的用藥習慣。
2、于201_年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在201_年7月31日24時前妥善處理。
3、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，201_年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區(qū)藥品招標采購價。
(四)、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況
做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對201_年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現(xiàn)有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。
(五)、設置擬定崗位、組織競聘上崗
依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
(六)、醫(yī)改下一步工作計劃：
嚴格按照八步區(qū)第三批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“保基本、強基層、建機制”這一中心任務，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
賀街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總?cè)丝?8542人，其中農(nóng)業(yè)人口63124人，201_年參合人數(shù)58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年(截止201_年5月20日)止新農(nóng)合住院補償情況如下：1、普通住院補償
鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元;市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。
2、大病補償情況
大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。
3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況
鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。
全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。
三、開展醫(yī)療服務質(zhì)量大檢查
1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導小組來共同評分。
2、突出醫(yī)療服務質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。 在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應急處理預案和醫(yī)療安全報告制度。
一是加強醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務禮儀競賽活動，醫(yī)務人員業(yè)務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學習，提高了醫(yī)務人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，麻醉藥品、精神藥品管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。
3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。 把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。
4、公開了價格，規(guī)范了收費 價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務項目收費，嚴禁超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。
5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務。
6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風建設。
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