公安局半年工作總結(jié)報告
公安局半年工作總結(jié)報告
公安局是公安機關(guān)的組織形式，是主管公安工作的政府下設(shè)職能部門。受所在地政府、上級公安部雙重領(lǐng)導。今天學習啦小編給大家整理了公安局半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公安局半年工作總結(jié)范文一
今年以來，__縣公安局堅持以黨的十八屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照縣委、縣政府和上級公安機關(guān)的安排部署，加強領(lǐng)導，落實責任、健全制度，搞好監(jiān)督、強化措施，突出重點，以加強對公安部門行政權(quán)力運行過程的監(jiān)督為重點，以提高公安工作的效能和公信力為目標，全面推進政府信息公開，有利的促進公安各項工作的開展?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，完善工作機制，信息公開工作責任落實到人
(一)充實調(diào)整政務公開領(lǐng)導小組。我局成立了由黨委副書記、政委李新法任組長，相關(guān)部門領(lǐng)導任組員的政務信息公開領(lǐng)導小組，為工作有序開展提供了有力的保障。政府信息公開領(lǐng)導小組及其辦公室的同志積極參加市局、縣政府組織的培訓活動，進一步提高業(yè)務工作水平，確保順利完成各項工作任務，使縣局政府信息公開工作得到落實。
(二)高度重視，機構(gòu)健全。我局嚴格按照《政府信息公開條例》的要求，根據(jù)《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及有關(guān)法律法規(guī)，制定了《__縣公安局信息公開制度》等規(guī)章制度，同時為確保此項工作真正落實到實處，成立專門辦公室，基本形成了主要領(lǐng)導統(tǒng)籌安排、分管領(lǐng)導牽頭負責、有關(guān)部門專人實施的工作格局，持續(xù)建立健全信息安全工作制度，積極配合做好信息安全自查工作，確保了“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，保證了政府網(wǎng)站的良好運行。
(三)緊密部署，落實工作。結(jié)合半年和全年公安工作總結(jié)，召開政府信息公開領(lǐng)導小組會議，研究部署工作，解決工作中存在的問題和困難，提升政府信息公開工作的質(zhì)量。堅持把政府信息公開與黨風廉政建設(shè)責任制和機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，與公安工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實、一起檢查。嚴格落實政府信息公開工作責任制，把政府信息公開工作分解到具體科室及工作人員。
二、以全國網(wǎng)站普查為契機，規(guī)范欄目建設(shè)，完善服務功能
(一)認真落實政府網(wǎng)站普查工作。政府網(wǎng)站普查工作開展以來，縣公安局根據(jù)縣政府對政府網(wǎng)站安全管理工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合自身工作實際，對本單位門戶網(wǎng)站__公安女警長在線、__陽光政務網(wǎng)中的公安子網(wǎng)站、__公安政務微博、__公安微信公眾號上已公開的信息進行了全面自查，嚴格落實“誰主管、誰負責、誰發(fā)布、誰負責”的工作原則，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政務信息及涉及保密的信息。
(二)加強對網(wǎng)站安全管理規(guī)章制度的建立和落實情況進行整改。為確保網(wǎng)站正常運行，信息網(wǎng)絡安全，我局實行了網(wǎng)絡專門負責制、計算機保密制度、網(wǎng)絡安全管理制度和網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急預案等等規(guī)章制度，以便有效提高網(wǎng)站的日常運行和管理人員的工作效率。
(三)完善對網(wǎng)站安全管理技術(shù)防范措施落實。
一是制定了網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件的應預案，結(jié)合我局工作的實際，不斷深入完善;
二是進一步明確有關(guān)保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，確保不發(fā)生泄密事件，做到以制度管人，按程序辦事，確保了政務網(wǎng)信息公開工作的順利進行。
三是及時對網(wǎng)站系統(tǒng)和軟件進行更新，對本部門網(wǎng)站中信息更新不及時、網(wǎng)頁運行速度慢等問題進行了整改;
四是我局指定懂業(yè)務、會管理的民警專門負責計算機的管理工作，按照要求對辦公自動化設(shè)備配置、使用情況進行整理、協(xié)調(diào);同時加強對本部門網(wǎng)站的技術(shù)防范，加強對網(wǎng)頁篡改、病毒、攻擊等方面的預防，安裝了專門的殺毒軟件，設(shè)置部署了防火墻，并定期進行網(wǎng)站漏洞掃描、病毒木馬檢測，有效防范了病毒、木馬等網(wǎng)絡攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡運行安全。
我局自建網(wǎng)站__公安女警長在線已完成網(wǎng)站安全等級保護測評、備案和ICP備案。五是對主動公開的政府信息，由相關(guān)部門制作、更新，按照誰“誰提供、誰負責”和“誰上傳、誰負責”的原則，由辦公室對上網(wǎng)信息內(nèi)容進行審核把關(guān)，保證信息內(nèi)容的真實性、準確性、完整性和安全性。為護航G20杭州峰會、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會及本單位的政府網(wǎng)站穩(wěn)定運行
三、創(chuàng)新載體，多管齊下，不斷拓寬政務公開形式
(一)公開的形式多樣。我局充分利用政府門戶網(wǎng)站、__公安女警長在線、__公安政務微博、__公安微信公眾號作為主要對外信息發(fā)布渠道，在互聯(lián)網(wǎng)上公布縣公安局的基本情況、工作職責、機構(gòu)設(shè)置、行政執(zhí)法依據(jù)、警務信息及政務公開內(nèi)容，我局的__公安女警長在線網(wǎng)站今年以來共發(fā)布各類信息1600余條;政府門戶網(wǎng)站陽光政務網(wǎng)今年以來共發(fā)布信息330余條;__公安政務微博來共發(fā)布信息9800余條;__公安微信公眾號今年以來共發(fā)布信息1100余條。
同時我局充分結(jié)合公開欄、宣傳櫥窗、明白卡、辦事指南等形式，及時在各信息公開平臺主動公開、更新行政權(quán)力事項(包括：出入境管理、特種行業(yè)管理、民爆物品申請、戶政、交通管理等)、相關(guān)法律法規(guī)，及時發(fā)布社會治安情況，使人民群眾及時了解本縣治安狀況和公安機關(guān)工作情況，為公眾獲取相關(guān)信息提供有效的服務。
(二)政務微博作用日益顯著?？h公安局官方微博“__公安”運行以來，始終堅持正面報道，主動公布公安機關(guān)重大活動和專項行動，積極引導網(wǎng)絡輿情，及時、權(quán)威地發(fā)布第一手警務資訊，受到越來越多網(wǎng)友的關(guān)注，有效擴大了信息公開的知曉面。目前，“__公安微博”粉絲(聽眾)數(shù)量已近35000萬人，取得了良好的社會效果。
四、政府信息公開工作存在的問題及改進目標
縣公安局的政務信息公開工作雖在有序開展，但也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，個別單位對涉密信息的認識不夠清晰、保密意識仍不夠強;規(guī)章制度還需加強等不足之處，必須引起我們的高度重視。下一步，我們將從以下幾方面來努力：
1、繼續(xù)加大的宣傳教育。以宣傳教育為主導，定期組織保密專題培訓，進一步加強保密規(guī)章制度的學習，提高做好信息公開的主動性和自覺性。同時繼續(xù)完善相應的保密機制，切實加強和重視網(wǎng)上信息的保密管理，確保信息公開審查到位。
2、繼續(xù)完善制度保障。進一步加強對網(wǎng)上公開信息進行嚴格審查、嚴格控制、嚴格把關(guān)的力度，從制度上杜絕泄密隱患。堅持先審查后公開和一事一審原則，對擬公開的信息進行嚴格的審查，嚴格禁止未經(jīng)審查和批準的政府信息對外公開。對導致產(chǎn)生不良后果的責任人，要嚴肅追究責任。
公安局半年工作總結(jié)范文二
20__年是全縣公安機關(guān)的“全面推進年”，縣局以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重點，以正規(guī)化建設(shè)為主線，以提高“四個能力”為要求，通過探索新時期黨員教育機制筑牢黨的建設(shè)基礎(chǔ)，通過推進隊伍正規(guī)化建設(shè)增強公安機關(guān)戰(zhàn)斗力、通過大練兵工作增強隊伍整體素質(zhì)、通過從優(yōu)待警激發(fā)民警工作積極性和創(chuàng)造力，狠抓“全面推進年”各項工作的落實，在提高民警政治素養(yǎng)、實現(xiàn)隊伍正規(guī)化、增強實戰(zhàn)技能培訓、激活隊伍戰(zhàn)斗力等方面都有了新的突破。
一、以深入扎實開展黨員先進性教育活動為契機，提高公安隊伍整體素質(zhì)。
縣局充分認識到開展保持黨員先進性教育不僅是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，推進黨的建設(shè)新的偉大工程的一項基本內(nèi)容，更是純潔公安隊伍、樹立良好警風、全面提高公安隊伍政治素質(zhì)的一次絕好契機。根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，縣局有計劃、按步驟地開展了保持黨員先進性教育活動，取得了良好的教育學習效果，有力地推動了各項公安工作的開展
(一)落實制度、豐富載體，學習工作相促進
在先進性教育活動的第一階段(學習動員階段)，縣局黨委共組織全體黨員集中培訓7次、召開專題座談會55次，全局黨員共撰寫469篇，每位黨員集中學習時間都超過了40學時，確保了思想發(fā)動一個都不漏、學習培訓一個都不少，教育內(nèi)容一項都不缺。縣局黨委在認真組織教育學習的同時，積極籌劃“自選動作”，運用“六大載體”，制定學習制度，將教育活動與各項工作結(jié)合起來，確保學以致用、學用相長。
(二)突出主題、立說立行，整改提高抓實效。
在先進性教育的第二階段(整改提高階段)，縣局進一步深化學習教育，緊密結(jié)合公安工作實際，堅持領(lǐng)導干部帶頭，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導干部的表率作用，以樹立先進典型為抓手，把整改提高與開展主題活動相結(jié)合，著力解決群眾反映強烈的治安熱點、難點問題，建立健全保持黨員先進性的長效機制，不斷鞏固民主評議、效能建設(shè)和正規(guī)化建設(shè)的成果。在這一階段中，縣局黨委針對群眾反映強烈的各類問題制定了多項整改措施，確定整改責任人和時間表，確保了先進性教育活動真正落到實處。
黨的十八屆六中全會于10月召開，縣局把對這次會議精神的學習作為開展黨員先進性教育一次鞏固提高的契機?？h局采取集中學習與專門學習等多種形式，認真組織黨員民警學習領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神，并以此作為指導新時期公安工作的指針，積極推進各項工作的展開。
指揮中心黨支部首先就十六屆五中全會精神進行了貫徹傳達，并且將學習貫徹十六屆五中全會精神列入了縣局十月份的理論學習計劃。與此同時，縣局還采用了邀請黨校教授進行五中全會精神專題講座和征文的形式，使理論學習更加生動，提高了學習的主動性，更好的推動了對五中全會精神的學習，把黨員先進性教育不斷推向深化。
二、以指揮暢通、內(nèi)務規(guī)范、工作高效、保障有力的新型警務運作機制為目標，確立正規(guī)化建設(shè)長效機制。
縣局一直堅持把正規(guī)化建設(shè)工作擺在重要位置，緊密聯(lián)系實際，突出工作重點，狠抓措施落實，在“務實”和“落實”上下功夫，整肅工作作風，改進工作方法，扎實推進正規(guī)化建設(shè)工作，以中心工作的績效來驗證正規(guī)化建設(shè)成果，取得了初步成效。
(一)、加強組織領(lǐng)導，認真研究規(guī)劃。
首先在健全組織，落實責任上做文章，成立了隊伍正規(guī)化建設(shè)領(lǐng)導小組，組成了專門工作班子，加強對正規(guī)化建設(shè)的指導、推動和落實。同時，縣局還制定正規(guī)化建設(shè)工作責任分解，明確各單位具體職責，細化工作措施，制訂工作目標和進度表，定內(nèi)容、定人員、定時間，認真落實責任。
形成了定期對各部門責任落實情況進行檢查，通報工作進展情況的工作制度，確保了各項工作任務落到實處。按照全市公安機關(guān)正規(guī)化建設(shè)的要求，縣局已經(jīng)在落實派出所長進班子、統(tǒng)一公安標識等方面已經(jīng)取得了初步成效，縣局所有派出所的所長均進入所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的班子，公安派出所和警用交通工具外觀標識都進行了統(tǒng)一。
(二)、突出工作重點，穩(wěn)步扎實推進。
縣局從隊伍的基本環(huán)節(jié)和基本要求入手，以確定的試點單位%%派出所為側(cè)重，重點抓好兩個方面的工作：
一是規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤。從最基本的要求和最容易出現(xiàn)的問題入手，規(guī)范工作程序和辦事程序，縣局已全面啟動“陽光作業(yè)”，不僅使執(zhí)法執(zhí)勤過程受到全程監(jiān)督，使辦案工作更加的規(guī)范化，而且使辦案效率有了大幅度的提高。在抓硬件的同時，縣局督察部門多次對縣局的正規(guī)化建設(shè)工作進展程度進行檢查督導，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工作實績進行考評，充分發(fā)揮了督導提高的作用，促進了正規(guī)化建設(shè)的健康發(fā)展。
二是規(guī)范警務保障。以民警權(quán)益保障、優(yōu)撫保障和后勤保障為重點，縣局著重落實了民警年休假制度，絕大部分的單位在今年已經(jīng)分批組織了民警進行休假;縣局還專門建立了民警電子健康檔案;同時在民警勤務保障方面，縣局統(tǒng)一為派出所等勤務單位購置了武裝巡邏中使用的警務裝備，對民警在執(zhí)行勤務時的形象形成了一種良性制約，規(guī)范了著裝與儀表，促進了規(guī)范行為習慣的養(yǎng)成，并且對民警減少不必要的傷亡發(fā)揮了重要作用。
公安局半年工作總結(jié)范文三
我局按照市委、市政府和省廳黨委關(guān)于政務公開政務服務的工作部署，始終堅持“以公開促公正、以公開促清廉、以公開促實效”的工作原則，深入貫徹落實黨的十八屆六中全會精神，以開展“兩學一做”教育活動和“雙提升”工作為契機，進一步推行“陽光警務”建設(shè)，不斷探索建立政務公開新機制，多措并舉推動政務公開工作更直接、更現(xiàn)實、更有效地惠及群眾、服務發(fā)展，構(gòu)筑起了全面細致的政務公開警務體系，主動適應人民群眾的新期待、新要求。促進警民關(guān)系和諧，進一步落實便民利民措施，執(zhí)法公信力和群眾滿意度持續(xù)提升，在全局上下的共同努力下，政務公開工作水平逐年提升，現(xiàn)將我局20__年政務公開工作情況總結(jié)報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確工作責任
我局始終把政務公開作為轉(zhuǎn)變工作作風、接受群眾監(jiān)督、提高辦事效率、密切警民關(guān)系的一件大事來抓。
一是根據(jù)省廳和市局領(lǐng)導的工作要求，結(jié)合__公安工作實際，制定印發(fā)了《20__年全市公安機關(guān)政務公開政務服務工作要點》，并將文件印發(fā)全局貫徹落實。
二是召開了由治安、消防、網(wǎng)安、保安監(jiān)管、法制、辦公室等部門領(lǐng)導參加的政務公開協(xié)調(diào)會，會議學習了《__省公安廳關(guān)于印發(fā)<關(guān)于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的實施方案>的通知》和《__省公安廳辦公室關(guān)于__公安網(wǎng)網(wǎng)站群20__年2月份監(jiān)測情況的通報》，并對通報情況進行了詳細的解讀，會議要求各相關(guān)職能部門要按照省廳文件精神，進一步加強事中、事后監(jiān)管工作力度，做好臺帳記錄，規(guī)范監(jiān)管行為，按季度上報、公開相關(guān)工作情況，接受社會群眾的監(jiān)督，政務公開成員部門要各司其職，充分利用省廳、市局政務公開平臺，進一步提高市局政務公開工作水平。
三是統(tǒng)籌“行政許可和行政處罰信用信息公示”錄入工作，推進__市社會信用體系建設(shè)。確定了“行政審批處具體牽頭負責，各分局市局相關(guān)部門齊抓共管”的工作機制。并將雙公示錄入工作納入績效考核，進一步提高各單位、各部門對雙公示工作的重視度。按照“誰產(chǎn)生，誰公示、誰負責”的原則，在規(guī)定的限期內(nèi)將行政許可和行政處罰信息在門戶網(wǎng)站予以公示并將數(shù)據(jù)推送市有關(guān)部門。
截至目前，我局共錄入、推送“雙公示”信用信息3916條，其中行政處罰3833條、行政許可83條。公安辦事窗口線下可以辦理我局絕大部分行政許可、公共服務事項，查詢公安機關(guān)行政處罰結(jié)果和部分行政強制結(jié)果，極大方便了群眾辦事，推進了政務公開。
四是分級負責，各分縣局和相關(guān)職能部門也都進一步健全了相應的組織機構(gòu)，把政務公開工作列入重要議事日程，緊密結(jié)合自身業(yè)務工作特點和警種實際，因地制宜，因事而異，認真組織實施。 五是積極參與全市政務公開政務服務系統(tǒng)先進集體、先進工作者評選表彰活動。市政府下發(fā)《__市人民政府關(guān)于表彰2015年度全市政務公開工作先進單位和先進個人的通報》(淮府秘〔20__〕60號)，我局榮獲全市政務公開工作先進單位稱號，市局辦公室民警高華全、市局行政審批處民警繆德友榮獲全市政務公開工作先進個人稱號，受到市政府通報表揚。
二、結(jié)合公安實際，推進信息公開
20__年，我局進一步明確了政務信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和工作制度。
(一)全局各單位結(jié)合自身工作性質(zhì)和特點，把社會群眾關(guān)心的熱點、難點，以及事關(guān)民生、民心、民意的問題，及時、全面、真實地向社會主動公開，做到了“八公開”，即：1、公開服務事項名稱;2、公開提供服務部門;3、公開服務類型;4、公開申報條件;5、公開申報資料;6、公開服務流程;7、公開法定辦理期限;8、公開承諾辦理時限。
今年1至11月，__公安網(wǎng)共發(fā)布警務信息3002條，其中公示公告、警方提示等服務類信息1425條，政務公開信息條289條，網(wǎng)站訪問量達40萬余次。按照全市政務公開重點工作任務分工推進會(20__年7月4日)的要求，在政務公開網(wǎng)增加3個一級欄目、10個二級欄目、4個三級欄目，并完成新增欄目的信息發(fā)布。1至11月，在政務公開網(wǎng)頁發(fā)布信息324條。
(二)認真做好政府信息依申請公開工作。我局高度重視政府信息依申請公開工作，進一步完善和細化政府信息依申請公開工作流程，優(yōu)化受理、審查、征詢、答復等環(huán)節(jié)，確保答復合法有據(jù)、準確及時。對工作中出現(xiàn)的新情況新問題，我局組織法制等部門共同研究，依法依規(guī)、妥善處理并及時回復公民依法提出的政府信息公開申請，維護公民的合法權(quán)益。規(guī)范應用縣政府信息公開網(wǎng)上管理系統(tǒng)，在線受理政府信息公開申請，拓寬公民申請渠道，節(jié)約公民申請成本。
在消防服務方面：1、進一步規(guī)范審批窗口建設(shè)。本著為地方經(jīng)濟服務的原則，方便群眾辦事，提高工作效率，根據(jù)市政府有關(guān)工作要求，消防支隊將整個審批建制入駐窗口，在市政務中心增設(shè)1個消防審批窗口，
1名現(xiàn)役警官和1名文職雇員，將消防行政許可(建設(shè)工程消防設(shè)計審核，建設(shè)工程消防竣工驗收)的辦理均進駐市政務中心窗口，同時，進一步規(guī)范窗口的工作流程，健全受理登記、審批制度，嚴格落實2人執(zhí)法，加強內(nèi)部監(jiān)督，增強了政務活動的透明度和行政權(quán)力運作的公開性，提高行政效率，防止濫用權(quán)力等腐敗現(xiàn)象。
2、穩(wěn)步推進消防信息公開化。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，不斷擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容，消防支隊信息公開工作有效開展。支隊對區(qū)縣大隊雙公示系統(tǒng)的錄入實行月通報制度，不定期對網(wǎng)上公開進行巡查督促。日常通過微信群和電話告知等方式與各大隊加強溝通協(xié)調(diào)，做好解疑釋惑工作，對發(fā)現(xiàn)的問題督促相關(guān)大隊認真整改落實。
在戶政服務方面：
1、豐富載體，拓寬信息公開渠道。為方便公眾獲取信息，市局治安支隊進一步加強戶政政府信息公開載體建設(shè)，依托派出所警務公開欄、公安局門戶網(wǎng)站、騰訊、新浪微博，關(guān)注民意民生，廣泛收集意見建議和網(wǎng)絡輿情信息，發(fā)布政務信息。
目前全市戶籍派出所均通過警務公開欄對相關(guān)戶口、身份證政策，辦理流程、辦理時限、收費標準進行了公開，通過戶政監(jiān)督板向社會公開了省、市、縣(區(qū))的監(jiān)督電話和戶籍民警的信息，接受群眾咨詢、監(jiān)督投訴。支隊還通過公安局門戶網(wǎng)站對《__市戶政管理工作規(guī)范》進行了公開，代市政府草擬的《__市人民政府關(guān)于解決無戶口人員登記戶口問題的實施意見(征求意見稿)》也通過公安局門戶網(wǎng)站面向社會公開征求了意見。
2、嚴格監(jiān)管，提升政務公開效能。支隊設(shè)立了戶政公開咨詢投訴電話，廣泛接受社會監(jiān)督，不斷增強工作透明度。對群眾來信、來訪來電、市民心聲網(wǎng)、“市長熱線”電話反映的戶政問題，建立相關(guān)工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明，對于群眾的訴求，件件有回復、件件有落實，至今無一起上訪或投訴的違紀事件。20__年以來戶政接待窗口共接待來訪群眾500余人，接聽群眾咨詢電話3000余個，回復市民心聲網(wǎng)帖200余貼，處理“市長熱線”督辦單300余件，幫助協(xié)調(diào)解決各類戶政信訪問題200余件。
3、規(guī)范政務服務行為，簡化優(yōu)化服務流程。 今年治安支隊還大力推進 “微信辦理戶政業(yè)務” 、“互聯(lián)網(wǎng)+”、 “身份證預約受理平臺”建設(shè)，讓戶政業(yè)務申請從“群眾跑”變?yōu)椤笆謾C傳”、審核審批從“網(wǎng)下跑”變?yōu)椤熬W(wǎng)上傳”， 群眾辦事從“多次跑”到“一次結(jié)”，確實做到“讓網(wǎng)絡多跑腿，群眾少跑路”;戶政業(yè)務辦理流程及所需材料公開透明，即方便了群眾，又便于群眾監(jiān)督，杜絕了各類違規(guī)情況的發(fā)生。目前微信平臺已開通四大項十三小項戶政業(yè)務的咨詢和預約辦理;“互聯(lián)網(wǎng)+”已開通二十二小項戶政業(yè)務的咨詢和預約辦理。
4、加強作風和能力建設(shè)，持續(xù)提升服務效能。 結(jié)合開展 的“ 兩學一做 ” 學習教育，強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。在戶政窗口實行首問負責制，依法公開工作職責、辦事流程、法定時限、辦事內(nèi)容、收費標準和依據(jù)以及服務承諾等，主動接受群眾監(jiān)督。同時，強化監(jiān)督檢查力度，對工作中搞形式主義、做表面文章，落實不力地，限期整改。對弄虛作假、侵犯群眾合法利益的，嚴肅追究責任。
在交管服務方面：
1、規(guī)范和豐富內(nèi)容，進一部提高政務信息公開質(zhì)量.除涉密和不便公開外，及時公布公安交管工作的重大決策和部署;及時公布交通管理工作的法律法規(guī)和規(guī)章制度;及時公布交通秩序整治、查酒駕等工作開展情況;及時公布便民利民措施;及時公布出行指南、警方提示等。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立交管局主頁，開辟警務公開、警務公告、辦事指南、表格下載等專欄。20__年，在互聯(lián)網(wǎng)主頁發(fā)布信息736條，極大地方便了群眾。
2、加強各類載體建設(shè)，進一步創(chuàng)新政務公開形式。一是不斷完善“電子政務”，逐步完善交警網(wǎng)上警民互動功能。我局“__交警在線”微信微博訂閱平臺實現(xiàn)雙微互通，“__交警在線”微信訂閱平臺擁有粉絲量達35000余人。二是做大做強96598咨詢、查詢電話。
96598安排專人值守，一年來接受各類咨詢、查詢6000余次，極大地方便了群眾。三是大力推廣交管e點通，開展預約服務。車管所、駕管所在全省率先實行“網(wǎng)上預約、周末辦理、一小時辦結(jié)”便民服務新舉措，周末辦理車駕管業(yè)務常態(tài)化。四是開展延時服務。車駕管工作人員中午實行輪流就餐，確保業(yè)務流程正常辦理，不讓辦事群眾等候。五是在__汽配城設(shè)立車駕管業(yè)務大廳，在4S店設(shè)立車管服務點，特別是流動車管所亮相街頭，民警放棄節(jié)假日開展便民利民服務，受到人民群眾的歡迎。
3、主動接受監(jiān)督，進一步增強社會效果.20__年，我局以“兩學一做”專題教育活動為契機，在窗口單位實行首問負責制，依法公開工作職責、執(zhí)法依據(jù)、辦事流程、法定時限、辦事內(nèi)容、收費標準和依據(jù)以及服務承諾等，主動接受群眾監(jiān)督。同時，強化監(jiān)督檢查力度，對工作中搞形式主義、做表面文章，落實不力地，限期整改。對弄虛作假、侵犯群眾合法利益的，嚴肅追究責任。
在出入境證件辦理方面：
1、 提升服務水平，推進政務公開。面對日趨增長的出入境受理量，__出入境管理部門積極打造“123”辦證布局：即一個市局受理大廳、兩個縣級受理大廳、三各區(qū)受理中心，進一步鞏固、完善和提高接待窗口的軟、硬件建設(shè)，完善出入境政務公開欄和承諾制，設(shè)置專門的咨詢電話及咨詢值班臺，公開辦事程序、收費標準、監(jiān)督投訴渠道等，例如在民警辦公室設(shè)置工作臺牌，公布民警姓名、職務、警號、照片以主動接受監(jiān)督。
以微笑服務群眾，做到一杯清茶解渴、一張笑臉相迎、一條凳子讓座，從而樹立行為規(guī)范、文明禮貌的良好形象;為使群眾能順利地辦好業(yè)務，要把辦理各項業(yè)務所需要提供的材料印制成卡片，免費供給群眾取閱，實行一站式服務，從而不斷改善受理接待環(huán)境，大力推進文明窗口建設(shè)。改變單一受理方式，增加多種申請渠道，吸收借鑒先進的受理方式，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、到位的服務。例如開設(shè)網(wǎng)絡新型平臺：網(wǎng)上申請，即在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)申請網(wǎng)站，申請人登陸后輸入申請信息，再按照預約時間到辦證大廳提交材料辦理相關(guān)業(yè)務。
2、深化警務公開，完善監(jiān)督機制。隨著人民群眾維護自身合法權(quán)益意識的增強、社會透明度的提高、各方面對公權(quán)力監(jiān)督制約的強化，人民群眾對公安機關(guān)執(zhí)法的公平公正提出了熱切期盼。
(1)公安出入境管理部門進一步深化警務公開，完善各項內(nèi)部監(jiān)督制約機制，公開政策、公開辦事制度和辦事程序，在接待大廳設(shè)置意見箱，公布投訴電話、建立投訴檔案，接受社會各界的監(jiān)督，增強辦事透明度，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，消除警民隔閡，融洽警民關(guān)系，繼續(xù)以規(guī)范執(zhí)法為核心，嚴抓民警執(zhí)法規(guī)范、窗口服務規(guī)范和警務公開規(guī)范的落實。
(2)認真落實政府網(wǎng)在線回復工作，傾聽群眾意見和建議，收集“熱點”，重視問題的解決，消除警民隔閡，融洽警民關(guān)系，把接受社會監(jiān)督作為出入境管理工作的動力。
(3)實行出入境特邀行風監(jiān)督員和窗口接待日制度。聘請人大代表、政協(xié)委員、民主人士為行風行紀監(jiān)督員，建立申請人抽樣調(diào)查、分析制度、出入境窗口預警機制，接受執(zhí)法監(jiān)督，及時講評、糾正執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題，保障嚴格、公正、文明執(zhí)法，全面提高出入境隊伍的戰(zhàn)斗力。
三、加強微博建設(shè)，豐富公開渠道
20__年，__市公安局政務微博@__公安在線共發(fā)布2265條，其中警務信息1455條，辦理網(wǎng)民留言178條。通過微直播、微發(fā)布、微主題等多種微博活動形式開展政務微博工作，不僅展現(xiàn)了__公安的親民、為民形象，同時更有效拉近了警民關(guān)系，及時了解社情民意，促進公安工作發(fā)展。
一是開展微直播。1月8日下午，市局黨委委員、副局長繆全帶領(lǐng)市局110指揮中心、消防支隊、交警支隊、互聯(lián)網(wǎng)警務處負責人做客__市政府網(wǎng)站在線訪談欄目，與廣大網(wǎng)友圍繞“群眾的110，守護平安30年”這一主題進行交流。市信息辦副主任何云生主持了本期在線訪談;“__公安在線”同步在“微訪談”欄目進行了直播。今年1月10日是全國第30個110宣傳日。為大力宣傳公安機關(guān)110接處警工作，全方位展示30年間特別是黨的以來110接處警工作的發(fā)展進步，根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，市局組織開展形式多樣的110宣傳活動。
本次在線訪談是我局20__年“110宣傳日”集中宣傳活動的重要環(huán)節(jié)。在一個小時的訪談活動中，繆全副局長和指揮中心李軍副主任向廣大網(wǎng)友詳細介紹了我市公安機關(guān)110的基本情況、具體職能和近年來在市局黨委的領(lǐng)導下取得的工作業(yè)績，回答了網(wǎng)友關(guān)于如何正確拔打報警電話、如何應對幾類常見警情等方面的問題，增進了市民對110接處警工作的了解。廣大網(wǎng)民對110接處警工作十分關(guān)心，踴躍提問、頻頻互動、氣氛熱烈，訪談收到了良好效果。
5月13日上午，市局邀請了新聞媒體領(lǐng)導和記者朋友們參加經(jīng)偵支隊新聞發(fā)布會。發(fā)布會由市局黨委委員、副局長繆全主持，市局宣傳處、市局經(jīng)偵支隊負責人參加。發(fā)布會上向媒體記者朋友們通報了2015年以來我局經(jīng)偵支隊主要工作情況。“__公安在線”同步直播新聞發(fā)布會內(nèi)容，共發(fā)布13條微博，7張圖片，閱讀量近兩萬。
二是及時微辟謠。3月14日，市局辦公室(互聯(lián)網(wǎng)警務處)根據(jù)市局110指揮中心核查情況，通過官方微博“__公安在線”對一網(wǎng)絡謠言進行了辟謠，提醒廣大網(wǎng)民提高安全意識，不要輕信、傳播謠言，廣大網(wǎng)民積極轉(zhuǎn)評。3月12日、13日，我市市民的微信朋友圈廣傳“我市毛集地區(qū)出現(xiàn)一群外地人搶小孩、偷小孩器官”的文字和視頻信息”的謠言，因附有52秒的視頻使得有一定表面可信度，眾多市民紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，相互告知，造成一定的社會影響。同時市網(wǎng)信辦與市局110指揮中心聯(lián)系求證，部分微博用戶通過微博及私信“__公安在線”求證。
市局110指揮中心通過毛集分局指揮中心進行核查，確定未發(fā)生此類案件、未接到此類報警。同時互聯(lián)網(wǎng)警務處仔細辨別，廣泛查找，初步證實相關(guān)視頻為“今年一月份湖南衡陽破獲的系列殺人案現(xiàn)場視頻”。為避免謠言的進一步擴散，“__公安在線”立即發(fā)布微博公開辟謠，提示廣大網(wǎng)民我局暫未接到此類報警，請廣大市民注意甄別信息，不要輕信謠言、傳播謠言!“__公安在線”通過市局110指揮中心的核查信息，迅速辟謠，使得微博、朋友圈很快恢復了正常的網(wǎng)絡環(huán)境。__大V“__幫”和“__發(fā)布”迅速轉(zhuǎn)評，進行協(xié)助辟謠。“YA熱帶的企鵝”、“nana2828”、“G_翔子G_”等網(wǎng)民紛紛私信“__公安在線”，稱贊__公安辟謠及時，穩(wěn)定群眾情緒。
三是發(fā)布微主題。20__年，全年共發(fā)布52個微主題，涉及到民警工作第一線報道、交通安全、防盜防騙、兒童安全教育等等多方面內(nèi)容，宣傳安全知識，針對新詐騙新盜竊手法進行詳解應對方法。如#__治安“五一”我在崗#、#消防安全#、#交通安全#等， #護航高考#高考期間，發(fā)布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等等信息，不僅服務高考考生，更為道路交通安全做好宣傳。共發(fā)布微博12條，圖片22張，網(wǎng)友點評數(shù)69次。#護航中考#高考期間，發(fā)布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等微博4條，圖片4張，網(wǎng)友點評12次。
#暴雨安全提示#6月21日，由于我市連續(xù)降雨天氣，特別制作長圖形式的暴雨天氣的警方提示進行發(fā)布，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)相互告知!11月我市迎來初雪，雪勢較大，路面積雪、結(jié)冰，“__公安在線”分別以#雪景?雪警#、#守護雪夜#、#雪天安全出行注意事項#、#雪后清理路面#、#民警雪中守護學生上下學#主題，展示交警雪天執(zhí)勤工作、雪夜堅守崗位的盡職盡責，民警在雪天值守學校門口重點路段，保證師生安全，并制作提示市民注意出行安全長圖，共發(fā)布微博9條，圖片16張。
20__年我局辦理的政協(xié)提案、人大建議在微博政務平臺也進行了政務公開，獲得的政協(xié)委員、人大代表以及網(wǎng)民們的一致好評，紛紛稱贊__公安政務公開多樣化、網(wǎng)絡化、全面化!
四、接受社會監(jiān)督，提高工作績效
一是市局政務公開辦公室及時受理社會各界對各窗口部門承諾事項的投訴，依紀依規(guī)進行調(diào)查處理，切實落實政務公開責任追究制度。
二是聘請人大代表、政協(xié)委員及服務單位代表，擔任特邀監(jiān)督員。將政務公開納入評議政風、行風的范圍，對評議中收集的意見和建議，及時研究、整改并答復。
三是適時開展全面督查。開展警務公開監(jiān)督檢查，及時查糾不公開、假公開、不規(guī)范公開等行為。對弄虛作假、侵犯群眾合法權(quán)益的，嚴肅追究責任。并將工作全過程納入“中心電子監(jiān)察系統(tǒng)”，接受全方位的監(jiān)督。四是將政務公開政務服務工作納入全局工作績效考核，進一步提升政務公開政務服務工作水平。
20__年，我局政務公開工作穩(wěn)步推進，取得了一定的成效，但與新時期群眾的新期望、新需求相比，還存在著一定的差距。20__年，我局將全面落實市委、市政府和省廳黨委關(guān)于政務公開政務服務工作部署，繼續(xù)加大政務公開工作力度，進一步突出重點、強化措施、加大力度，扎扎實實做好警務信息公開各項工作，努力推進政務公開工作再上新臺階。
(一)進一步加強政務公開力度。根據(jù)上級關(guān)于政府信息公開工作的總體要求，結(jié)合公安工作實際，根據(jù)市政府關(guān)于政務公開工作的考核要求，明確工作目標，細化工作任務，確保公開不缺項，政務公開工作考評成績上臺階。
(二)進一步豐富政府信息公開形式。及時向社會發(fā)布公眾關(guān)注度高、涉及面廣的重要警務信息、工作信息和警方提示。同時，充分借助公共媒體資源，加大法制宣傳和信息公開力度，提高為民服務的能力和水平。
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