一周工作總結(通用模板8篇)
又是一周的工作結束了,把一周的工作總結做好是很有必要的,那么你知道一周工作總結模板該怎么寫嗎?為了方便大家,一起來看看吧!以下是小編整理的一周工作總結(通用模板8篇),歡迎大家借鑒與參考!
一周工作總結模板1
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一.業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二.對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在___度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三.有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
一周工作總結模板2
一周工作的結束對我來說既有值得借鑒的地方,也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時間的積累,已經比以往進步了不少,但是在這個過程中,逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善,因此我在領導的建議下,對上周完成的工作進行了簡單的總結,通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。
一方面,我在工作中表現(xiàn)出認真負責的態(tài)度無疑是值得肯定的,雖然是長期在工作中磨練的成果,卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益,所以我在做好屬于自己的工作之時,也會將其與其他同事進行對比,既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同,側重點也能夠學到許多新穎的知識,但由于工作經驗的傳授,沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會,所以我在開展工作的同時,也會對其中的些許錯誤進行反思,即便領導并沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思,至少無論是工作能力的提升還是綜合素質的加強都需要擁有知錯就改的品性。
另一方面,我為了獲得業(yè)績的提升也加強了對自身工作的努力程度,在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點,主要還是工作效率較低的緣故,導致很多努力都顯得沒有作用,雖然也有請教過同事和領導,卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題,錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意,對此我采取的做法便是建立工作日志,以便于對當天完成的工作進行分析,這種做法產生的效果也讓我在這周快結束的時候獲得業(yè)績的提升,可以說憑借著認真負責的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進一步的提升。
在工作技巧的運用方面,則更多的聽從領導的建議從而取得不錯的成效,也許是以往習慣于獨自摸索的緣故導致我在見識方面是比較淺薄的,后來當我開始借鑒其他同事的工作方式之時也存在著不少理解不夠深刻的問題,對此我結合自己在工作中的經歷,并對這部分工作方式進行簡單的整合,畢竟領導也強調過獨特的工作方式,也是員工從稚嫩走向成熟的重要標志之一,對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。
雖然上周的進步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就,因為新的一周到來也讓我開始準備再次調整好自身的狀態(tài),充足的準備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力,對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結的經驗變得更有價值。
一周工作總結模板3
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們___專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們__專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們__的優(yōu)質服務品牌。
一周工作總結模板4
通過這一周的鍛煉成長,我也逐漸成熟了很多,對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握,因為通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷售網點我都基本親自到過,通過兩周的營業(yè)日記填寫情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來的銷售通路盤點情況,那些地方我們到過,那些地方我們還沒有鋪到,那些新的網點還有待于我們進一步開發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時對工作進行總結,有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說,通過這些天的學習,給我感觸非常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們一定要認真填寫營業(yè)日記,對客戶的資料進行統(tǒng)計,了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等,這樣我們就能有計劃的對客戶進行下一次拜訪,逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。
我作為一個銷售代表應掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費品,要熟悉公司產品的屬性、特點。
2、我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產品的品質,加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價值等必須充分熟悉,一便及時回答客戶的疑問。
3、熟悉不同產品的目標鋪貨渠道。不同的產品有不同的利益點,有的強調高品質,高檔次,有的強調經濟實惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點則吸引不同的消費群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產品的利益點和目標鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產品,減少即期、浪費,促進銷售。
4、熟悉本品及競品的價格。
5、生動化技能,按照公司標準陳列產品,以使產品能夠更生動的展示在消費者面前,同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。
6、客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費者最新鮮的產品,同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。
7、客戶異議的回答。客戶經常會提出疑問,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備,回答話術熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。
一周工作總結模板5
今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說,同學們表現(xiàn)良好、秩序井然,下面我把本周情況總結如下:
一、主要工作:
1、重點加強對學生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊委著重抓學生紅領巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績及不足之處:
1、學生出勤。絕大部分同學都能遵守學校規(guī)定的作息時間按時到校,但仍有部分同學不按時到校上課,或者提前來到學校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求:少先隊巡查小隊在值周教師的帶領下認真做好巡查,發(fā)現(xiàn)有同學在校門外逗留或是購買零食的,要做好記錄,并且督促趕快進教室,巡查小隊不僅巡查校門外,還要巡查班級早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生。總體來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好,現(xiàn)在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣,但遺憾的是如:
(1)部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊,更重要的是有部分同學還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,早上和下午學校門口有很多學生扔下的垃圾,就連教學樓樓梯上也經常發(fā)現(xiàn)有同學亂扔的垃圾的情況;
(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底,花池打掃不徹底,還有紙屑、煙頭等等。
要求:各班要加強學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育,做到不亂扔亂吐,不亂涂亂畫,衣帽整潔,勤洗澡、勤剪指甲,不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底,不留死角死面,并且要保持干凈整潔,要讓每一位同學都有“我是學校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識,只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來,看到有同學亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時的制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四,但是通過平時觀察我校大課間活動質量下滑,主要體現(xiàn)在進出場不整齊,舞蹈動作不規(guī)范動作不統(tǒng)一,有些班級有同學在里面打鬧等,希望班主任引起重視,加強教育,并參與指導。少先隊干部要加強檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時,老師有點擔憂:有些學生下樓時候,有推搡的現(xiàn)象,有的速度很快,有的不靠右行,影響秩序,有危險的隱患,也有亂倒的現(xiàn)象,請同學們樓梯口最多兩人同行,不要擁擠。與前面的同學保持距離,以免飯菜倒在其他同學身上。請同學做事多設身處地地為他人想想,也請老師們做好陪餐工作。
5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動安全我們學校是非常重視的,但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在:課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場及學校的每一個角落都看到同學追逐打鬧,高聲喧嘩。甚至有同學趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
5.紅領巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學沒有佩戴紅領巾,我們少先隊巡查小隊有記錄的,在這里我就不一一的念出來,希望每位同學每天都要佩戴紅領巾,如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領巾,我們就要將你的情況通報到全校,要把你請到主席臺來亮亮相的。
二、幾個建議:
1、早上晨讀打起精神,讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請各班同學都按時站隊放學,注意交通安全,不在路上逗留,按時回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上,在我們的微笑里,請同學們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學校的每一個角落都看到同學追逐打鬧,高聲喧嘩。不允許同學趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
同學們,燕子去了,有再來的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,已過去的日子卻不會復返。讓我們一起珍惜時光,好的繼續(xù)發(fā)揚,不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對上一周工作的總結,希望同學們繼續(xù)保持好的方面,改正不足之處。
#368696一周工作總結模板6
一、本周工作工作總結:
1、于_月_日,對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于_月_日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳
中板試驗進行最后的總結,寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。
3、于_月_日,根據項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產1500噸
電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土
建施工圖的設計出圖,要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于_月_日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產生產現(xiàn)場進行三班跟蹤,
了解各崗位操作工藝指標及操作狀況,對每一天進行總結,并于_月_日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地
形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質勘探單位進場施工。
7、于_月_日,在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃:
1、按項目建設指揮部辦公室要求,于_月_日前完成項目部工藝組20__年
的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總
結,對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的設備及電
器的方案狀況,不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調的地方進行全面
核實調整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
一周工作總結模板7
一個星期就又過去了,不得不感嘆時間的流逝,在這一個星期里,我的工作也有一些收獲,因此在此做個比較簡單的總結。
一個星期的工作不是很多,大部分都是在重復之前的工作,只不過做個星期的工作增加了一些難度。公司下個月因為要舉辦一場活動,因此這周我想要把活動的計劃做出來,好好的規(guī)劃整個活動,把初期的策劃方案做出來,然后在拿到領導那去考察,因為活動有點大,因此需要很仔細的準備,我也就忙起來了,領導對我初期的計劃不是很滿意,因此一星期來我修改了好多次,甚至有時候還會加班熬夜完成,因為要把整個初稿定型,才能進行下一步。除了這個,我也要去尋找活動的場地,要跟場地負責人談判,盡量把價格壓到最低,幫公司降低成本,這些我都要去弄,一星期都忙不過來。
我慶幸的是經過我每天不斷的修改計劃,終于在這星期末把計劃初稿定下來,完成了第一步的工作。在這星期內,我也完成了活動的場地的勘察,終于定下了最終舉行活動的場景,也做到了領導要求的把價格控制在公司能接受的范圍內,完成了這一步的計劃。同時也把配合這場活動的人都通知到了,跟他們一起開會討論,盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當然光會議的主持我就有_場,這些都是需要我去做PPT和講解的,還要去收集材料,制作出文案來,把文件分別派發(fā)到所有負責活動的人手中,在時間范圍內做好這一工作。
雖然這星期的工作很累很忙,但是結果是好的,我把工作都做好了,每一步都是按照計劃做的,也沒有出現(xiàn)太大的漏洞,這還是比較好的。只是我還是有些經驗不足,用的時間太多,因此也就會影響計劃的實施和活動的進程,也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙,沒有松懈下來,所以才能在這一個星期內就做好這一部分的工作,也算是一個進步了。
這星期結束,意味著下一星期又要來臨,時間過得是真快,如果要追上時間,做事是真的不能松懈,對之后的工作流程,我有了這星期的工作底子,我不會再覺得很難熬,并且我還有更大的沖勁去做,希望可以做到讓領導們滿意,我會加油的,相信明天會更好。
#216537一周工作總結模板8
現(xiàn)將上一周的財務的工作情況做如下匯報:
一、收入情況
完成__萬元。完成本月計劃的__%。其中:固話__萬元,數據__萬元。
二、積極控制成本費用
繼續(xù)加強財務監(jiān)督,嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時,對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的,確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業(yè)款的管理
為了確保營業(yè)款的安全,我們克服困難,當營繳款達到5000以上時,派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心,然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算,做到當日繳款送存銀行并同__核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司
四、下步工作思路
1、加強財務知識的學習,使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理,并制定相應的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核,確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強,如:統(tǒng)計、固定資產、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
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