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運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)間: 棟濤0 分享

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料。下面是小編為大家整理的運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家!

運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文1

20__年我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管,在這一年中,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī),嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),強(qiáng)化管理,抓落實(shí),在自己的崗位上,盡職盡責(zé),力爭(zhēng)盡善盡美,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出,各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行如:__銀行存金通操作流程、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線(xiàn),人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí),使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù),提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程

加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出,不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),并及時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階

今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高:全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬(wàn)多筆,自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬(wàn)多筆,加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現(xiàn)金19億6949萬(wàn)元,內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)30戶(hù),撤銷(xiāo)對(duì)公賬戶(hù)16戶(hù),個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(zhǎng)款17筆20250.00元,重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少,業(yè)務(wù)量大,尤其許多員工崗位重新調(diào)整,對(duì)各自新崗位工作還不熟悉,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,使得我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,剖析自我,查找不足,虛心請(qǐng)教,尋求良好的工作方式,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,提高工作效率,在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力,提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性較為欠缺,創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。針對(duì)以上不足,在新的一年里,本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作,按照支行運(yùn)營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責(zé),強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職,如有不妥當(dāng)之處,懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、指正,并加以監(jiān)督。

運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文2

時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專(zhuān)員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對(duì)我個(gè)人工作的匯報(bào):

1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累,使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。

第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗(yàn)并不輕松,前期感到手足無(wú)措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運(yùn)營(yíng)方法,掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線(xiàn)。

2、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)了解、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度,分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因,對(duì)主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。

3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的商品計(jì)劃。

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷(xiāo),配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類(lèi)的商品品牌做針對(duì)性的推廣,及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。

4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃。

揚(yáng)長(zhǎng)避短,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足,不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。

經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助,我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文3

20__年對(duì)我而言,是有著非凡意義的一年,在這一年里我邁進(jìn)了工作上一個(gè)新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的高度。一年來(lái),我主要圍繞下面幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,加強(qiáng)柜員素質(zhì)的培養(yǎng),確保分理處工作的穩(wěn)定正常進(jìn)行

(一)建立健全銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。

三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。

回顧過(guò)去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20__年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過(guò)去,20__年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文4

__年是公司“管理創(chuàng)新年”,全年以管理創(chuàng)新為根基,以變革應(yīng)對(duì)變化,不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制,不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來(lái),在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo),齊心協(xié)力,努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量13.53億元,完成總產(chǎn)值8.767億元。

回顧過(guò)去一年,公司主要做了一下工作:

一、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓,壯大發(fā)展規(guī)模

__年以來(lái),在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下,搶抓機(jī)遇,通過(guò)總結(jié)__年經(jīng)營(yíng)工作的不足,深入剖析公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),積極調(diào)整思路,堅(jiān)定不移貫徹大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)理念,在全體員工的共同努力下,經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。首先,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,把開(kāi)拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位,組織強(qiáng)有力的開(kāi)拓團(tuán)隊(duì),努力構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò),積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次,經(jīng)過(guò)科學(xué)分析,瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢(shì)的建設(shè)項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場(chǎng),充分利用各類(lèi)資源,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,加大前期投入,以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn),輻射周邊市場(chǎng),拓展新市場(chǎng)。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理,在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面,采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營(yíng)管理,有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做大做強(qiáng),使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)進(jìn)行

首先,堅(jiān)持每周組織召開(kāi)重大項(xiàng)目調(diào)度會(huì),對(duì)我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,對(duì)重大項(xiàng)目上存在的問(wèn)題,及時(shí)研究,并采取有效措施加以整改。其次,公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程,沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫(kù)土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程,杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評(píng)為省優(yōu)工程獎(jiǎng),株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評(píng)為芙蓉獎(jiǎng),株洲市水岸春天一期工程、益陽(yáng)銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)QC小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組,由公司編制的大截面鋁母線(xiàn)MIG焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠(chǎng)開(kāi)孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評(píng)為工程建設(shè)省級(jí)工法。三是,為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo),同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ),在10月初,公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組,并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿(mǎn)足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,需經(jīng)加大人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng),特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。為滿(mǎn)足企業(yè)和員工的需求,公司竭盡所能創(chuàng)造條件,開(kāi)展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類(lèi)培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí),為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求,今年共招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對(duì)新進(jìn)公司的青年人才,繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式,實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng),通過(guò)這樣的方式,他們不僅增長(zhǎng)了工作才干,還提高了業(yè)務(wù)能力。

此外,新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來(lái)很大的壓力和挑戰(zhàn),加重了企業(yè)的人力資源管理成本,極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度,如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系,是人力資源工作的難點(diǎn)。針對(duì)這種情況,公司積極加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí),另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件,截止10月底,處理好各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議事件21起,確保了公司的穩(wěn)定,減少了公司的成本

運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文5

轉(zhuǎn)眼間,20__年揮手向我們告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,有失敗,也有成功,有遺憾,也有欣慰,部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高,首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝__董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,并帶領(lǐng)我們前進(jìn),使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái),運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

一、開(kāi)拓市場(chǎng)——建立分支機(jī)構(gòu)

1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額,本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)__等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和__的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況,拜訪(fǎng)認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中,聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù)__家,有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的__家,有全面業(yè)務(wù)合作意愿的__家。

2、成立分支機(jī)構(gòu):

(1)分公司__家

(2)分所__家

二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同__個(gè),合同總額__萬(wàn)元,已到賬__萬(wàn)元,實(shí)際已收管理費(fèi)__萬(wàn)元。

三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目:

運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè),合同總金額__萬(wàn)元,已收__萬(wàn)元。

針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié):

一、堅(jiān)持規(guī)范化管理

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo),對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,制定詳細(xì)操作細(xì)則,實(shí)行有效地管理措施,防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行,保證質(zhì)量,重服務(wù),做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升,規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道,發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

3、主動(dòng)拜訪(fǎng)各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門(mén),建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。

總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,造成反復(fù)審圖,耽誤時(shí)間,今后要多規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提高效率。

3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算,目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見(jiàn),望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。

回顧過(guò)去的一年,我們?cè)诜彪s而有困難的工作中,取得了較大成績(jī),也付出了艱辛和努力,更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力,但工作成效并不理想,還需要在20__年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去,20__年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,使在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!

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總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料。下面是小編為大家整理的運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家!運(yùn)營(yíng)部
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