通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。這里小編給大家分享一些通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)，歡迎閱讀!
通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，回顧這一年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛踏出校園的我們來說回顧和總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、現(xiàn)場實(shí)際操作方面
作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對于剛走出校門的大學(xué)生來說后者是相當(dāng)?shù)那啡?，這就要求我們在平時(shí)的工作中掌握專業(yè)理論知識的同時(shí)多到施工現(xiàn)場去學(xué)習(xí)和積累一些基本的操作技能，勤動(dòng)手多動(dòng)腦。這樣在學(xué)校學(xué)的理論知識和施工現(xiàn)場相結(jié)合就會(huì)成長的特別快。在現(xiàn)場的每個(gè)人都有可能是你的老師，雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識，但是他們的施工經(jīng)驗(yàn)卻比我豐富。這就要求我們多問多想，不要覺得自己是個(gè)大學(xué)生就不懂裝懂。
二、盤點(diǎn)倉庫方面
在此期間，由于我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，于是領(lǐng)導(dǎo)特意安排我在工作初期先從盤點(diǎn)倉庫開始入手，這是一項(xiàng)比較單一而枯燥的工作。一開始的時(shí)候，我覺得這只不過是數(shù)數(shù)而已，有什么可學(xué)的。但當(dāng)我拿著材料表，走進(jìn)倉庫的剎那，便意識到這項(xiàng)工作的艱巨性。那些元件大大小小，各式各樣。完全不像我在書本上看到的一樣。同一功能的元件，竟然有那么多的種類、型號、等級。我只能一件件的辨認(rèn)、記錄。最終，我在老師傅的幫助下，終于完成了這項(xiàng)工作，為我以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除了整理倉庫，我還盤點(diǎn)了我廠所有的電機(jī)，一臺一臺的確認(rèn)，并做好了詳細(xì)的記錄，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。
三、參與總變電柜的設(shè)計(jì)
此外，我在老師傅的帶領(lǐng)下，還參與了總變電柜的設(shè)計(jì)。由最初的設(shè)計(jì)圖紙，到定案，再到制作配電箱，最后投入使用。雖然這份圖紙比較簡單，但是我通過和老師傅一起工作，我學(xué)會(huì)了對工作認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度。我知道就算這項(xiàng)工作不論多么簡單，都需要一再的審查，親自去現(xiàn)場確認(rèn)，避免一切的失誤。為了這份簡單的圖紙，我翻閱了大量的資料，將在大學(xué)所學(xué)的知識重新溫習(xí)一遍才開始下筆，這個(gè)時(shí)候我對自己充滿了自信。當(dāng)圖紙完成的時(shí)候，我充滿了成就感，它就像是我的孩子一樣，從我的手中誕生了，這種喜悅是無法用語言表達(dá)的。我發(fā)現(xiàn)我深深地愛上了這份充滿趣味的工作。所以我要更加努力學(xué)習(xí)理論知識，結(jié)合實(shí)踐，做好這份具有挑戰(zhàn)性的工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)2
對于今年過去這段日子的工作，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，看到報(bào)表，其實(shí)對于公司的擔(dān)憂也是少了很多，雖然有疫情的影響，但是公司也是積極努力的改變，去適應(yīng)外部環(huán)境，去做好自己的工作，而我們財(cái)務(wù)部門也是積極配合，做好我們職責(zé)范圍內(nèi)的工作，去為公司的財(cái)務(wù)把好關(guān)，做好事，在此我也是就這一年多的工作來總結(jié)下。
當(dāng)初的擔(dān)憂其實(shí)也是不希望公司因?yàn)榇舜蔚囊咔槎鰡栴}，而我們財(cái)務(wù)也是有將近一個(gè)月的時(shí)間無法工作，作為負(fù)責(zé)人也是只能云辦公處理一些緊急的事情，但這期間我也是不希望部門的同事松懈下來，所以也是給了一些任務(wù)給他們，同時(shí)也是督促他們?nèi)W(xué)習(xí)，去對過往工作進(jìn)行反思，而復(fù)工之后，辦公的效率也是有所提升，大家沒有由于假期長而有松懈下來，并且也是經(jīng)過此次的疫情更加的認(rèn)識到要做好工作，不然更是容易被淘汰，不僅是公司的競爭，同時(shí)也是一個(gè)外部的環(huán)境可能也是會(huì)把人壓垮，所以自身能力也是特別的重要，而我自己也是在假期做好云辦公同時(shí)去反思，去提升自己，特別是管理方面，更是去了解，看自己之前工作中出現(xiàn)的問題，該如何的解決，如何的做能更好的帶領(lǐng)部門做好財(cái)務(wù)相關(guān)的一個(gè)工作。
回到公司復(fù)工之后，我也是和同事們一起去做好事情，配合其他部門，一些工作上的改變，也是積極的去適應(yīng)，同時(shí)和同事們探討，如何的提升效率更好配合，也是不違反制度規(guī)定的情況下，當(dāng)然也是有一些特事特辦的，也是會(huì)去請教領(lǐng)導(dǎo)，得到支持，然后配合做好這些工作，而這半年，財(cái)務(wù)部也是沒有出什么狀況，大家都是非常的努力，而且效率也是提高很多，事情可以說少了一些，但效率的提升，也是讓我們更有充裕的時(shí)間，而我也是利用這些時(shí)間去做一些培訓(xùn)，來提升部門同事們的能力，目前只是由于疫情，所以事情少，而到了下半年，情況轉(zhuǎn)好了之后，事情多了，如果效率高，也是能把工作做得更好一些，的確到了五六月份，情況就有了改變，我們也是能把工作做完善，不會(huì)由于事情一下子多了而手忙腳亂的。
回頭看這一年，的確是有很多的改變，而我們積極的做好本職工作，去不斷完善，不斷的改進(jìn)，財(cái)務(wù)工作做好了，自己也是有了進(jìn)步和提升，在今后也是要繼續(xù)的做好財(cái)務(wù)相關(guān)的工作。
通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)3
公司財(cái)務(wù)部目前編制四人，設(shè)財(cái)務(wù)經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)和出納四個(gè)崗位?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，部門員工團(tuán)結(jié)合作、群策群力，追求"重道篤行、通達(dá)致遠(yuǎn)"的企業(yè)核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，圓滿地實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)，為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20__年完成的工作主要體現(xiàn)在繼續(xù)完善財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作、做好財(cái)務(wù)報(bào)表和預(yù)算報(bào)表編制工作、積極做好工程軟件和營銷軟件上線工作、努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作、積極做好項(xiàng)目融資工作、努力做好資金回籠工作、涉稅管理工作、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作、制度文化建設(shè)工作九個(gè)方面。
(一)繼續(xù)完善財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
1、建立健全公司各類財(cái)務(wù)臺賬
根據(jù)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)核算特點(diǎn)，建立健全了公司臺賬系統(tǒng)。在建立了合同臺賬、合同結(jié)算臺賬、低值易耗品臺賬、銷售臺賬、支票臺賬的基礎(chǔ)上，今年相繼建立薪酬臺賬、經(jīng)濟(jì)簽證臺賬、內(nèi)部往來臺賬等多項(xiàng)臺賬。將各臺賬分工給各人及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可靠性。
2、嚴(yán)格檔案管理工作
財(cái)務(wù)檔案是公司最重要的檔案之一。財(cái)務(wù)部安排專人對公司成立以來的財(cái)務(wù)憑證、賬簿、報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、合同、稅務(wù)資料及其他財(cái)務(wù)文檔進(jìn)行了梳理，對憑證、賬簿、報(bào)表按照控股集團(tuán)辦公室的統(tǒng)一要求的檔案盒進(jìn)行了裝盒、編號、存放，并按照公司檔案管理要求，將20__年以前的會(huì)計(jì)檔案統(tǒng)一存放于檔案室;對合同、稅務(wù)資料及其他財(cái)務(wù)文檔進(jìn)行了系統(tǒng)的整理，并歸類存放在各自的檔案盒中。嚴(yán)格檔案調(diào)閱制度，并加強(qiáng)對部門員工會(huì)計(jì)檔案安全性、保密性的教育。
(二)財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表編制工作
財(cái)務(wù)部始終將財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表編制工作作為財(cái)務(wù)部主要日常工作。為保證財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部在憑證錄入、憑證初審、復(fù)審等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，從憑證摘要、現(xiàn)金流量、輔助項(xiàng)適用、科目適用到IUFO財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)快報(bào)、經(jīng)營預(yù)算報(bào)告等方面均精耕細(xì)作。通過部門員工的辛勤努力，全年會(huì)計(jì)報(bào)表信息質(zhì)量得到地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部和控股集團(tuán)財(cái)務(wù)處的認(rèn)可。
(三)積極做好工程軟件和營銷軟件上線工作
1、工程軟件上線工作
公司時(shí)間跨度長、業(yè)務(wù)量大，以前年度數(shù)據(jù)查詢及錄入工作量大。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，財(cái)務(wù)部會(huì)同工程部加班加點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的情況下及時(shí)完成了系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)補(bǔ)錄和對賬工作，為系統(tǒng)的正式上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)部安排專人每月月初對用友財(cái)務(wù)工程成本、支付成本與工程軟件中的相關(guān)信息進(jìn)行比對，對不一致的及時(shí)提出解決方案，確保兩系統(tǒng)中工程成本的一致性。
2、營銷軟件上線工作
營銷軟件上線是企業(yè)信息化建設(shè)的重要一環(huán)。由于一期、二期房源均為團(tuán)購房源，收款和簽約比較集中，在營銷軟件上線前，數(shù)據(jù)一直沒有錄入系統(tǒng)，軟件上線后，財(cái)務(wù)部會(huì)同營銷物業(yè)部、營銷公司順利地完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄入工作，已具備全面上線的準(zhǔn)備工作。
(四)努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控和預(yù)算執(zhí)行力度
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作，財(cái)務(wù)部做了以下工作，一是財(cái)務(wù)部從源頭抓起，在合同會(huì)簽階段，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對每份經(jīng)濟(jì)合同都做到認(rèn)真全面細(xì)致的審核，對于存在合同支付、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及任何不利于公司利益的條款都提出針對性意見;二是通過建立并及時(shí)更新合同臺賬和經(jīng)濟(jì)簽證臺賬，實(shí)時(shí)掌握合同支付情況和經(jīng)濟(jì)簽證情況;三是財(cái)務(wù)部通過多種努力，扭轉(zhuǎn)了頻繁支付工程預(yù)付款局面，嚴(yán)格按照合同約定支付工程款。
2、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力度
在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的大力推動(dòng)下，在公司財(cái)務(wù)部的積極組織下，目前公司的預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中，各個(gè)部門已經(jīng)能熟練的運(yùn)用預(yù)算這一管理工具，通過每月編制資金使用計(jì)劃管理各個(gè)部門的資金流。財(cái)務(wù)部通過匯總各部門編制的資金使用計(jì)劃編制現(xiàn)金流預(yù)測表，掌握資金使用及余缺情況。次月分析并通報(bào)上月資金實(shí)際使用情況，提高了各個(gè)部門對預(yù)算數(shù)據(jù)的重視程度。目前各個(gè)部門在財(cái)務(wù)部的組織下積極投入地參與預(yù)算管理，為20__年的預(yù)算編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)積極做好項(xiàng)目融資工作
資金對于企業(yè)來說，就如"血液"對于人體一樣重要。特別是近年來國家持續(xù)加強(qiáng)對房地產(chǎn)調(diào)控，限貸限購、提高存款準(zhǔn)備金率和貸款利率，房地產(chǎn)融資尤為艱難。公司財(cái)務(wù)部緊密配合集團(tuán)財(cái)務(wù)審計(jì)部，及時(shí)報(bào)送融資所需項(xiàng)目公司資料，積極與各銀行方面聯(lián)系，爭取融資的主動(dòng)性。財(cái)務(wù)部在配合集團(tuán)融資以外，也積極拓展自身融資渠道，先后與合肥的多家銀行商談項(xiàng)目貸款事宜。財(cái)務(wù)部積極與合肥公積金管理中心和安徽省直公積金中心取得聯(lián)系，商談項(xiàng)目公積金貸款事宜，目前相關(guān)材料已分別報(bào)送到兩家公積金中心。
(六)努力做好資金回籠工作
財(cái)務(wù)部密切配合營銷物業(yè)部和營銷公司做好房屋銷售工作，在集中收款期，財(cái)務(wù)部安排專人進(jìn)駐合肥收款現(xiàn)場辦理收款工作。在周末安排人員輪流值班，確保收款工作的正常開展，保證了資金的及時(shí)回籠。財(cái)務(wù)部與相關(guān)營銷部門密切配合，及時(shí)準(zhǔn)確性提供銷售數(shù)據(jù)，為銷售催款工作提供有力的保障。
(七)繼續(xù)做好涉稅管理工作，為公司節(jié)省稅務(wù)成本
由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財(cái)務(wù)部涉稅管理的重要工作。
通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)4
從20__年__月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作快兩年了，進(jìn)咱們公司是我的第一份工作，這段時(shí)間我收獲了很多。對于一個(gè)光有理論而沒有實(shí)際的畢業(yè)生我勝任了技術(shù)員這一職務(wù)，極大的挑戰(zhàn)迎接著我。我現(xiàn)將我技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。作為一個(gè)初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所沒有接觸過的工作。但是這半年以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對一年的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
_月_日，我正式成為西安雷格新員工，參加了公司組織的幾次培訓(xùn)。通過幾次培訓(xùn)，西安雷格公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
_月份，我開始挑起技術(shù)員的重任，認(rèn)真做每一件事情，由于好多東西都是第一次接觸，自己一邊學(xué)邊工作，遇上不懂得問題趕快摘錄下來，通過各種方法解決問題。
在這一年多的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過，一定做好?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我愿意努力奮斗實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
通用的企業(yè)職員年終工作總結(jié)5
20__年即將過去，在過去的一年里，每一個(gè)員工都要做好工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20__年初，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與___、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。