有總結(jié)才會有進步，才會有提高，總結(jié)也是不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項工作，總結(jié)是指導、推動各項工作的一個步驟，更好地促進下一歩工作的開展。以下是小編給大家?guī)淼拇寮壵{(diào)解主任工作總結(jié)，希望可以幫助到大家！

村級調(diào)解主任工作總結(jié)篇1

20__年在上級部門的正確領(lǐng)導下，鳳霞村人民調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用。結(jié)合本村實際，為村民提供一系列貼近社會、接近群眾的法律援助服務(wù)，深化村“民主法治示范村”創(chuàng)建工作，積極為村級經(jīng)濟發(fā)展和社會治安穩(wěn)定提供有效支持?？偨Y(jié)如下：

一、切實推進調(diào)委會“四個一”工作。

為進一步規(guī)范、強化調(diào)委會工作，充分調(diào)動調(diào)委會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解委員會更好地為群眾、經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)。今年，我村針對人民調(diào)解、法制宣傳教育、安置幫教、依法治理等工作內(nèi)容進行了細化，重點抓了“四個一”。

(一)組成一支專業(yè)調(diào)解隊伍。人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我村選拔一批富有誠心、熱心、耐心的村民作為調(diào)委會成員，專門成立一支調(diào)委會隊伍，在全村選擇優(yōu)秀、有經(jīng)驗的老同志作為調(diào)解員，力爭做到及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處矛盾，并將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(二)組織一場專業(yè)業(yè)務(wù)知識學習。我村在健全調(diào)委會例會記錄的同時，召集人民調(diào)解員開展每月一次的業(yè)務(wù)專業(yè)知識學習，包括學習法律知識及人民調(diào)解條例、調(diào)解案例和分析疑難案例，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況等，從而完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解人員職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，提高調(diào)解水平。

(三)定期開展一次矛盾糾紛排查。我村定期開展民間糾紛大排查、社會矛盾排查工作，并將排查結(jié)果如實反映在民間糾紛排查登記表、社會矛盾排查表中，部分糾紛調(diào)處還形成卷宗。今年我村還根據(jù)市、區(qū)要求，結(jié)合社會矛盾大排查活動，就經(jīng)濟社會發(fā)展過程中遇到的各類社會矛盾和不穩(wěn)定因素進行研究分析，并形成了鳳霞村關(guān)于開展社會維穩(wěn)工作調(diào)研活動的報告。

(四)深入基層下發(fā)一本法律手冊。我村為深入開展基層法律服務(wù)，按照黎陽司法所有關(guān)要求，還專門向群眾下發(fā)各種法律手冊，力爭讓更多村民了解法律，學會用法律來維護自己的合法權(quán)益。

二、利用兩個“陣地”，切實開展“普法進萬家”活動。 為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，

真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我村重點利用兩個途徑：

一是利用村黨員會議、村民代表會議、老協(xié)會和殘疾人等相關(guān)會議、活動做好普法知識宣傳工作，以時刻增強村民的法制意識。

二是充分利用村廣播、宣傳畫廊和各類設(shè)施，組織村民學習各種法律知識，結(jié)合鎮(zhèn)司法所相關(guān)要求，邀請相關(guān)人員為村民開展普法講座，以更直觀的做好普法宣傳。

三、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年以來，我們高度重視我村的“民主法治示范村”的創(chuàng)建，并把學習實踐活動及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我村的民主法制建設(shè)。村委會認真貫徹實施《村民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行村務(wù)公開為重點，以建章立制為保障，以促進村級經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目標，主動接受村民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，積極開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。

在今年民主法治示范村創(chuàng)建過程中，我們不僅保證了一支專業(yè)、有耐心的調(diào)解隊伍，固定的圖書室、法制市民學校、法制宣傳欄、政務(wù)公開欄。還切實抓好村民及外來人員的計劃生育工作，讓廣大群眾了解并配合實施計劃生育，同時對計生工作做到透明、公開。民主法治示范村創(chuàng)建活動以來，成員們的職責進一步明確，依法決策、依法辦事、依法管理村內(nèi)各項事務(wù)的能力和水平得到明顯提高，村民法律意識和法治觀念也普遍得到增強。

村級調(diào)解主任工作總結(jié)篇2

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民群眾中了解村情民意;二是治保員和人民調(diào)節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L的時間對本村進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除長松村不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實分清責任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟村調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

3、開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。

二、及時向政府報告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化

自成簡快速通道項目在我村動工以來，就給本村人民群總產(chǎn)生了極大的影響，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問題，同時也給我村村民帶來不穩(wěn)定心理影響，我村及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

我村目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象2人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動幫教人員談心，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

20__年長松村調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給長松村村民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明長松村而努力奮斗。

村級調(diào)解主任工作總結(jié)篇3

各位領(lǐng)導、黨員、村民代表：

我叫，現(xiàn)任東三家村黨總支委員、村委會委員，主要負責治保、調(diào)解工作。在街道黨委、和村兩委正確領(lǐng)導下，我堅持以認真學習法律知識，確保我村社會穩(wěn)定工工作的有序開展，為經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展作出了一份貢獻?，F(xiàn)將任期內(nèi)所做工作匯報一下：

一、加強學習，樹立廉潔奉公意識

抓好理論學習，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準。能服從領(lǐng)導、服從大局，團結(jié)協(xié)作，配合支持同事開展各項業(yè)務(wù)工作，推進工作的開展。注重學習農(nóng)村工作所需的各項業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應新時期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關(guān)部門及人員通氣、主動請示匯報，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務(wù)。

二、盡職盡責，較好完成目標任務(wù)

我作為治保、調(diào)解主任，我深知自己肩上重擔的分量，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中。 對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數(shù)受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。對社會上的不穩(wěn)定因素，及時與領(lǐng)導報告，把問題解決在萌芽狀態(tài)，防止引發(fā)事件，用自己的行動為東三家村的穩(wěn)定出力。工作中自己通過努力，為東三家村構(gòu)建了維護穩(wěn)定的三個網(wǎng)絡(luò)，增強了群防群治能力。一是構(gòu)建法制宣傳網(wǎng)絡(luò)。組建了15人的村兩委干部和村民小組長組成的法制宣傳隊伍。

開展法制、綜治宣傳教育，二是構(gòu)建矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。 建立健全了村組兩級矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。村干部和組長中心戶長都是村組矛盾糾紛的排查調(diào)處員。20_調(diào)解民事糾紛 起，調(diào)解成功 起，調(diào)解率 %。三是構(gòu)建治安防范網(wǎng)絡(luò)?？春米约旱拈T;以治安責任區(qū)為依托，成立了一支由15人組成的專業(yè)巡邏隊，以村民組、自然村為單位，采取十戶聯(lián)防，群防群治安全防范措施。安全防范規(guī)范化、網(wǎng)落化。管好自己的人;對全村“兩牢釋解”人員和習練人員進行幫教轉(zhuǎn)化、監(jiān)控安置，全村4名“兩牢釋解”人員得到安置，13名習練人員在幫教中逐漸轉(zhuǎn)化。截止目前我村社會治安狀況良好，無重大惡性刑事案件和治安案件，全村無上訪。

全體村民安居樂業(yè)，辦好自己的事;對上級單位要求我村做的工作，我都積極主動付諸實施，對他們開展的各項綜治活動全力支持，對他們提出要協(xié)調(diào)的問題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。能按照街道和村兩委的要求積極參與普法宣傳，提高法制知識，有效地維護了東三家村的社會穩(wěn)定。在干好本職工作的同時，積極配合村書記、主任搞好村莊建設(shè)，積極參與管理各項村級事務(wù)。協(xié)同其他班子成員做好各項工作。

三、清正廉潔，樹立自身良好形象

在實際工作中堅持不搞錢權(quán)交易，不投機鉆營，不開后門。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關(guān)全局的大事，都要及時向村兩委匯報，經(jīng)班子討論決定，從不不獨斷專行。三是嚴格要求自己。作為黨總支委員、村委會委員，特別是我主抓治保調(diào)解工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機會多。因此，自己工作的形象如何，直接關(guān)系到村干部在群眾中的形象，我堅持做到以自己光明磊落的言行影響和促進村的建設(shè)。

一年來，我雖然為村做了不少的工作，取得了一定的成績，但是難免存在一定的缺陷，我將虛心接受各位黨員群眾對我的評議。謝謝大家。

述職人：

20__年__月__日

村級調(diào)解主任工作總結(jié)篇4

各位領(lǐng)導、代表

大家好!

我到紅星村自20__年參加工作已有7個年頭，我從最初的退伍軍人到干個體，又到紅星村上班，雖然身份多次轉(zhuǎn)換，但我始終堅持：干成事先從做人開始。所以在參加工作的幾年里，我始終嚴于律己，扎身農(nóng)村，兢兢業(yè)業(yè)從做人開始，做好自己的本職工作。

20__年村黨支部重新分工后，我主要工作是協(xié)助紅星幼教中心園長做好幼教中心的工作，同時兼管群團組織和人民調(diào)解工作。新的領(lǐng)導崗位對自身素質(zhì)和領(lǐng)導能力提出了更高的要求。一年來，在村兩委班子堅強有力的領(lǐng)導、指導下，在班子成員的關(guān)心、幫助和上級各部門的密切配合下，緊緊圍繞幼教中心和農(nóng)村穩(wěn)定工作的中心，進一步解放思想，虛心學習，求真務(wù)實，擺正位置，盡心盡力抓好各項工作?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、圍繞發(fā)展，注重大局，抓實抓好所分管的各項工作。

在具體工作中，能擺正位置，不越權(quán)，不越位，樹立全村一盤棋的觀念，勤勤懇懇，力求所分管的各項工作有所突破、有所創(chuàng)新。

一是抓好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。紅星村現(xiàn)有住宅小區(qū)4個，共有樓房38棟1518套已有7個隊的群眾住進了樓房，小區(qū)的治安衛(wèi)生管理就成了一項常抓不懈的工作，村上一直委派我管理小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。我知道這件事情是關(guān)乎群眾切身利益的大事，從不敢掉以輕心，每天不論刮風下雨我都要到小區(qū)檢查一遍，首先確保小區(qū)沒有任何安全隱患，因為我們?nèi)罕娮∵M樓房大多數(shù)在沖下水時用水量少，致使管道堵塞嚴重，為此要定期檢查化糞池、上下水檢查井3次，在疏通管道時，我都和各小區(qū)負責的隊長親臨現(xiàn)場，指導看管人員進行疏通，有時還親自下去疏通，在春節(jié)期間還要對這些工作進行檢查。這兩年兩大工程對各小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境要求也比較高，20_年我?guī)ьI(lǐng)人員在四個小區(qū)植樹560棵，種植各類花草4000株，各級檢查也比較頻繁，我都積極配合上級檢查，并對小區(qū)存在的問題大膽提出整治和整改意見，不怕得罪人，基本上能按照各級部門的檢查要求管理小區(qū)。

二是在群團工作中，由于多是和年輕人打交道，我在平時的工作中積極同他們聯(lián)系，并適時的為他們講解有關(guān)國家的一些富民政策，對那些一心創(chuàng)業(yè)的年輕人我也積極鼓勵，并到相關(guān)部門了解相關(guān)鼓勵和優(yōu)惠政策后，及時告知他們。同時通過宣傳，將發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)的能手和關(guān)心村集體經(jīng)濟發(fā)展的青年團員吸收到村黨支部周圍，為村黨支部注入新鮮血液，幾年來為村黨支部推優(yōu)20多名，被村黨支部發(fā)展中共黨員的有10余名，有效地完成了中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨堅強的后背力量這一政治使命。

三是人民調(diào)解工作是近年來紅星村的一項頭疼工作。這幾年紅星村的拆遷和征地項目越來越多，相應的為了征地拆遷也產(chǎn)生了很多矛盾，有鄰里的、姊妹間的、父子間的。為了更好的把握政策，調(diào)解好本村的各項民事糾紛，我自費訂購了相關(guān)的法律書籍，進行學習，用科學和法律來武裝自己，在一些糾紛矛盾中即能用法律來約束和勸說他們，也視實際情況以情說服，盡可能的不讓他們步入公堂，幾年來，凡是到紅星村來調(diào)解的案件，經(jīng)村黨支部及村調(diào)委會的努力，基本上沒有一件案件上訴到法院的，就是經(jīng)我們調(diào)停的案件也沒有一件上訴到法院的。幾年來累計調(diào)解案件30余起，累計調(diào)解案件標的達100多萬元，個案標的最高的達45萬元，為群眾挽回經(jīng)濟損失10余萬元。在全力調(diào)解案件的同時，我深知預防為主，平時認真排查和化解人民內(nèi)部矛盾，深入細致地做好思想政治工作，在有些有可能會產(chǎn)生矛盾糾紛的事情上，提前將利利害害告訴當事人，并提出防范措施和建議，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了我村社會穩(wěn)定。為我村經(jīng)濟跨越式發(fā)展奠定了良好的社會環(huán)境。

二、切實加強自身建設(shè)，牢固樹立依法行政、廉潔勤政的意識。能時刻注意加強自身建設(shè)，嚴格要求自已，力爭使自已盡快勝任崗位要求。一是注意加強政治理論修養(yǎng)。結(jié)合_學習，進一步提高政治敏銳性與鑒別力，增強群眾意識和服務(wù)意識，切實做到在政治上、思想上和行動上同村兩委保持一致。二是注意加強有關(guān)企業(yè)管理、“三農(nóng)”工作法律法規(guī)的學習，提高工作水平。三是認真按照黨員領(lǐng)導干部廉潔自律要求，自覺加強黨性鍛煉，遵守廉政規(guī)定，不利用職權(quán)插手幼兒園的各項事務(wù)，不收受紅包，不奢侈浪費，切實管好配偶，杜絕身邊腐朽現(xiàn)象。

三、存在問題及今后努力方向

回顧一年的工作，自己雖然盡了一些努力，做了一些事情，但深深感到由于自身素質(zhì)還不高、經(jīng)驗不豐富、總體工作與人民群眾的期望仍有不少差距。一是自身素質(zhì)尚有待加強，業(yè)務(wù)不精，理論水平不高，工作浮在面上比較突出。二是領(lǐng)導方法不夠豐富，工作措施不夠有力，造成有些工作客觀效果與主觀要求差距較大。三是工作作風不夠扎實，雖然經(jīng)常下基層，但真正走村入戶深入了解與群眾傾心交流的時間較少。四是對分管部門的工作要求不夠大膽，對如何加強管理，發(fā)揮更大更好的作用，提高辦事效率等還缺少行之有效的措施。

我相信通過這次述職述廉以及長期堅持的“百姓直評村干部”等活動，我會更快的找出自己的差距，并在各級領(lǐng)導和群眾及代表的指導監(jiān)督下，更快的投入到自己的崗位上，并在自己的崗位上建立新的功勛。

20__年，我的分工將有所變動，我將負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治、黨建、繼續(xù)主抓群團組織工作。根據(jù)分工要求，我已很快進入到了新的崗位角色，并積極虛心向曾經(jīng)在這兩項新的崗位上工作過的同志學習請教，吸取他們好的工作經(jīng)驗，在自己新的崗位上有所突破。努力抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，切實管好群眾居住環(huán)境這一關(guān)乎民生的問題。同時做好黨建宣傳工作，使今年的黨團組織工作有一個大的提升。進一步加強學習，勤政為民，不斷提高工作能力和領(lǐng)導水平，努力把自己分管工作推向新的臺階。

述職人：

20__年__月__日

村級調(diào)解主任工作總結(jié)篇5

20_年，__社區(qū)(__鎮(zhèn))調(diào)委會在市、區(qū)(縣)人民政府領(lǐng)導下，在司法部門的領(lǐng)導下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛_起，其中婚姻_起，鄰里糾紛_起，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。

一、現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

(一)堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度，建立矛盾預防化解機制。

__社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“___”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

(二)普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

(三)完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。__年_月_日___新村23棟20號居民___來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號___家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，___同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。__年_月_日晚11;左右18棟24號家___家小狗再次把25棟23號家___家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號___同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天___的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。___社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

(四)有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

(五)多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

(六)加強領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導都親自過問，定期分析研究，及時解決。充分調(diào)動老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。

(七)進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們__社區(qū)(__鎮(zhèn))調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組、調(diào)委會主任幫教領(lǐng)導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)(鎮(zhèn))調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有___重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話___次，同時關(guān)心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

二、存在的問題

(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會。

(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標準化調(diào)委會建設(shè)投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設(shè)。

(三)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會調(diào)解員流動性強，在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。

三、20__年工作思路

(一)按《人民調(diào)解法》要求進一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭覆蓋面達100%。

(二)加強標準調(diào)委會建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設(shè)標準。

(三)加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。

全年__調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明城鎮(zhèn)(社區(qū))而努力奮斗。