個人工作總結(個人通用)10篇
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候抽出時間寫寫工作總結了。今天小編在這給大家整理了一些個人工作總結(個人通用)10篇精選!
個人工作總結(個人通用)篇1
時光荏苒，在行政服務中心的一個月試用期已經(jīng)過去，這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。在這段時間里，領導和同事給予了我極大的幫助和支持，讓我深刻地感受到了行政服務中心這個大家庭的溫暖，我為自己有機會成為行政服務中心的一員而欣喜。
為了總結經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將一個月的工作做如下簡要回顧和總結：
試用期這段時間里，我主要擔任“一表制”窗口工作。
由于一表制是首次在我區(qū)行政服務中心試行，因此，為更順利的做好工作，我翻看了許多相關資料，豐富自己的業(yè)務知識。
一表制是將企業(yè)登記設立中涉及工商、質(zhì)檢、國稅、地稅等部門所需的多份表格進行整合，簡化成一份，在維持原審批流程不變，原審批資料不變的基礎上減少投資者填表數(shù)量和往返次數(shù)，進一步簡化審批流程，壓縮審批時限，規(guī)范審批程序，以強化工作機制，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
企業(yè)群眾來行政服務中心辦理事項，窗口工作人員只要直接通過一表制輸入其公司信息，其他工商、質(zhì)檢、國稅、地稅等部門窗口就可以通過信息共享分享到這個信息，并可以直接打印出來，再也無須讓企業(yè)辦事人員重復填寫，大大便利了企業(yè)群眾。
在行政服務中心工作的一個月里，在與領導同事的交流中，在全新的工作中，我學到了很多，無論是對于工作還是對于生活，以及對于這個社會，我的態(tài)度都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，是行政服務中心讓我更成熟。
首先，在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，全心投入。剛到中心的時候，就發(fā)現(xiàn)這里每一個窗口工作都井然有序，忙而不亂，他們都以最真誠最負責的態(tài)度面對工作面對群眾，忙企業(yè)所忙，急企業(yè)所急。在漸漸開始融入大家庭的氛圍之后，我的態(tài)度也自然而然變得積極起來。其次，領導組織的關懷與教導讓我的思想素養(yǎng)不斷得到提高，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強對現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、行政法規(guī)等與工作領域相關的專業(yè)知識的學習。
在工作過程中，我深深的體會到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識。但我深知自己還存在缺點和不足之處，業(yè)務知識還是不夠全面，工作方式仍不夠成熟，在今后的工作中，我會努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為中心、為社會貢獻自己的一份力量。
個人工作總結(個人通用)篇2
我是從南京理工大學自考機電一體化專業(yè)畢業(yè)的應屆生。畢業(yè)后，從20__年x月份，我就一直在桑德斯微電子器件有限公司工作。試用期這段時間里，在公司和部門領導的親切關懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學習、努力下，已漸漸融入到桑德斯微電子器件有限公司這個大家庭。
初入社會，開始了從一個學生向社會人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿意的是該公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝公司的每一個人，每一個對我?guī)椭^的同事。
試用期這段時間里，我接觸到了很多新知識。以前學的是機械類的，專業(yè)知識也都是與機械電子相關的，如今我也是第一次參加工作。但是我并沒有怵頭，因為大學里不僅教會了我知識，更教會了學習方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的了解，我對二極管部門的工作逐漸的熟悉起來。二極管部門這塊的工作比較繁瑣，工序比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。
記得剛開始做某項工序時，要用很長時間，現(xiàn)在凡是做過的工序，我基本上都能記清楚了。我常跟著老師傅學一些工序的操作過程。了解產(chǎn)品是怎樣從來料一步一步加工成成品出貨的過程。了解什么樣型號的二極管用什么樣的工序最合理，做軍品管和民品管時有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也用心觀察、記錄，看看師傅們是如何做的，這更有利于我對產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理。以上這些只是我列舉的一部分，在公司要學習要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為我們公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。
個人工作總結(個人通用)篇3
我20__年x月x日有幸進入貴公司，時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗?，F(xiàn)在公司讓我接管保安工作，我做到了；
一、能盡快熟悉現(xiàn)場各種設施設備的分布位置，各樓層的裝修情況。
二、嚴格按照公司有關規(guī)章制度，和崗位職責按月對保衛(wèi)進行定期考核。
三、掌握保衛(wèi)隊員的思想情況，著手于重點人員管理帶領保衛(wèi)完成慈奚銀泰的安保工作。
下部工作目標：
在以后的工作中我會更加努力，、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的銀泰保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為銀泰的發(fā)展做好保駕護航的工作。
請領導看我們的實際行動！
個人工作總結(個人通用)篇4
轉(zhuǎn)眼間今年8月份的工作已經(jīng)結束了，現(xiàn)對8月份完成的各項工作進行以下總結。
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求。
在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。其他還存在很多技術和生產(chǎn)復雜輔助服務的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術問題。定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議
對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。加強績效工作的分步進行：對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。從工作項目，提出關鍵項目。訂出每一工作項目的績效標準。制訂工作進行要點。例外管理（異常管理）的運用。
建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。學習和探討更加有效的考核制度和方法。骨干的管理如何進行。車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
個人工作總結(個人通用)篇5
在這一年里，大酒店有了較大的變化，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，現(xiàn)對個人工作進行總結。
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、開源節(jié)流、增收節(jié)支
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
個人工作總結(個人通用)篇6
立足現(xiàn)在，回首過去，工作中的一縷縷記憶從腦海中浮現(xiàn)，如同煙花般綻放在眼前。看著自己從青澀走向成熟，從迷茫走向自信，從一個新人，變成公司接納的一員，一路來有過心酸，也有過高興，唯一值得高興的是，我都堅持下來了，因為堅信收獲總在付出之后，讓我在挫折中站起，在迷茫中重新振作，未來的工作依然需努力，我會總結過去，提升自己，在未來能夠站的更高，做的更好，從而回報一直幫助我的公司。
我是一個喜歡總結的人，每當我工作一段時間，或者遇到問題的時候，我就會思考，會總結，思考自己在那些地方做的還不錯，值得借鑒的，那些地方做的不好從而引發(fā)問題的，這些都一直在我的考慮中。一個愿意多動腦的人才會得到更大的進步，每一次的努力都是有價值的，我也從中收獲了很多，看到了自己在工作過程匯總的不足之處，能夠及時去修補，去改正，讓自己有更好的發(fā)揮空間，有更好的成長環(huán)境，一路工作以來，我也出現(xiàn)了很多問題，有的讓我頭疼不已有的讓我感到沮喪難過，都不知道如何去做。當靜下心來發(fā)現(xiàn)其實并沒有想象中的那么難，緊張是一個非常不好的習慣，讓我感受到了之后高度的壓抑和難過，只有一次次失敗后的不甘，因為我不甘心，不愿意就這樣放棄，就這樣失敗，所以我才能夠一次有一次成長起來，才能夠走的更遠站的更高。
對待同事真心實意，當有同事需要我?guī)椭臅r候，只要自己有能力解決我都會想辦法去解決問題，去改變?nèi)ネ瓿?，力所能及的幫助同事收獲的是同事的友誼，這樣對我工作也有很大幫助，經(jīng)常在一個公司工作，大家相處熟練也都彼此了解之后我也開始有了改變，在工作時會考慮到同事感受不會只顧著自己而不考慮他人，我們是一個集體，更是團隊，任何事情都不是一個人就可以簡單解決的，更需要大家一起努力完成，需要彼此相互幫助，才能走的更遠，走的更長，我也都這樣認為，同樣的我?guī)椭送略诠ぷ髦幸驳玫搅送碌膸椭?，相互幫助相互扶持讓我們彼此走的更遠。
學無止境，作為一個新人，剛開始來到工作崗位，最先需要的就是學習，因為底子薄，能力有限，想要做出成績，就要努力學習，這讓我感覺如同回到了學校同樣也讓我明白了一個道理，學無止境，只有不斷的學習，不斷前進，提高自己的積累，才能有更好的發(fā)展，我認識到這些所以在工作中，我一直都是積極主動的去學習，而不是被動的去接受公司傳授的一些知識，畢竟公司教導的有限，更多的需要靠我們自己去摸索，去體會，因為有的只能意會不能言傳，只能靠自己去領悟。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但我的工作沒有結束，可以說才剛剛起步，今后我會繼續(xù)努力，爭取在明天，有更好的成績，能力更強從而更好的報答公司。
個人工作總結(個人通用)篇7
在不知不覺當中，8月份已經(jīng)結束，這一個月我的工作完成的是非常的不理想，想過為什么，但最終不知道應該怎樣去做，才能做好。現(xiàn)對8月份工作總結如下。
首先要談的問題就是人員問題。門店的經(jīng)營以門店的員工為基礎，所有的工作只有依托人才能執(zhí)行下去，可以說員工是門店的財富，而優(yōu)秀的員工更是公司的財富，這些我都知道，可我在如何去平衡員工之間的公平、營造凝聚力及維護好員工上面存在著檢驗不足或者說是采取的積極措施不多，導致了現(xiàn)在門店出現(xiàn)了很嚴重的人員緊缺情況特別是前廳，甚至只有不到5個員工，雖然正在招聘可效果不理想，并且在制定招聘計劃時也沒有了解到具體情況而想當然了，比如說去大學招聘零時工一樣，沒有做好事前的調(diào)查，結果到那才知道學生出校門的高峰期與我們所到的時間是不符的。
另一方面，學校的實習學生也出校門了，也就是說我們要的人員群體很少了，所以時間的不對，事前的無準備，就導致了到大學招聘的失敗。所以說在以后一方面要注意員工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住優(yōu)秀的員工，讓我們逐漸掌握主動權，而不是被員工所掌握。
其次，要說的應該是門店的內(nèi)務問題，這個月與上個月相比結果更差了，想想估計有這些方面的原因：一是人員少了，8月的生意比7月好一點，所以搞內(nèi)務的時間就少了，所以在時間上導致了內(nèi)務的沒做好。第二個原因可能是門店管理人員思想的不統(tǒng)一，所以導致員工不知道該聽誰的，產(chǎn)生了一些混亂現(xiàn)象。第三個原因可能是我的積極性沒有以前那么高了，所以對門店的內(nèi)務有了一定的影響。最后一方面可能是因為人少了，所以平時對他們的要求放松了就產(chǎn)生了他們越來越放縱自己了，所以在一些標準內(nèi)務上有了影響。
整個店前廳后堂都比較差，所以在就月份前廳經(jīng)理調(diào)動的過程中要好好的整改門店的內(nèi)務工作。再者就是工作態(tài)度的問題，一句話沒有吧事情主動地做好，而是被動的去執(zhí)行公司的規(guī)章制度或?qū)嵭幸恍┱?，有的甚至只是浮在表面上的，所以在以后的工作中，話被動為主動，慢慢的讓店里的管理層都盡量的做到主動工作，那門店將會經(jīng)營的很好。
最后是門店宣傳的問題，其實門店宣傳是存在這一定問題的，一般情況下都在樓下發(fā)單子，經(jīng)常的行為是一邊宣傳一邊招聘，但城管不停的巡邏，所以效果沒怎么達到，其次宣傳有點敷衍了事的感覺，因為心里給自己找的理由是上面少人，下面又不讓發(fā)，所以還是上去算了，這就導致了宣傳的效果不大。所以說努力學習試著去解決更多的問題吧！
個人工作總結(個人通用)篇8
回首20__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了__物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的'消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0__，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……。
最后預祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
個人工作總結(個人通用)篇9
轉(zhuǎn)眼間，到__公司上班已經(jīng)一個月了，現(xiàn)將這一個月來的工作情況，總結如下：
一、加強學習，盡快適應新崗位需要
我從政
府機關到國有資產(chǎn)管理公司，進入一個全新的工作領域，以前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學起，倍感壓力巨大。
我利用業(yè)余時間，重點學習了公司提供的法律匯編和文件匯編，認真領會并歸納總結，同時通過網(wǎng)絡，瀏覽國務院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機構相關的政策、經(jīng)驗等，逐步積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責，盡快進入新工作角色
進入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。
根據(jù)公司實際情況，對文件收發(fā)、會議紀錄等進行了規(guī)范，并對公司的公文處理規(guī)范進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，按照領導要求，認真準備，對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進行了公文處理培訓，逐步提高整個公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還準備對公司的督辦事項進行規(guī)范。
三、幾點體會
一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達到幾十個億，上百家下屬企業(yè)。同時，隨著四大平臺的建設，我相信__公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè)，個人也將大有作為。
二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。國有資產(chǎn)管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。__公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領導與同事的關心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風。
個人工作總結(個人通用)篇10
20__年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作、業(yè)務熟練的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：
一、加強理論學習，注重個人素質(zhì)提高
加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標。
二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業(yè)道德
時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《人保財險理賠紀律八條禁令》、《人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。
3、注重資料的完成、準確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關鍵依據(jù)。對業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。
4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，
確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。
3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
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