2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選10篇）

年度個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)？看一下吧。時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧過(guò)去這段工作，我們都取得了很大的進(jìn)步，讓總結(jié)為這一年劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)吧。以下是小編為大家整理的2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇1）

緊張忙碌的一年教學(xué)即將結(jié)束，讓我更加意識(shí)到不勞無(wú)獲。和學(xué)校里的每一位老師一樣，我認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一項(xiàng)工作，勤奮、扎實(shí)、踏實(shí)地做好一名教師，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向老教師、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注意不斷閱讀教育教學(xué)理念和實(shí)踐方面的書(shū)籍，充實(shí)自己。為了下一步更好的勝任教師工作，特總結(jié)如下：

一、培養(yǎng)和建立負(fù)責(zé)任的班干部，實(shí)行精細(xì)化的工作責(zé)任制

1、班主任工作很努力，事務(wù)繁忙。如何才能做好班主任工作，多抽出時(shí)間學(xué)習(xí)備課，學(xué)習(xí)課堂，有更多時(shí)間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生？經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我覺(jué)得作為班主任，一定要充分信任學(xué)生，讓他們做很多工作，保證每個(gè)人都有事情做，每個(gè)人都有事情做。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的能力，也使他們擺脫了復(fù)雜的班級(jí)事務(wù)。

這就需要班主任培養(yǎng)小干部，對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行指導(dǎo)。比如班長(zhǎng)和協(xié)調(diào)檢查的組長(zhǎng)；衛(wèi)生委員會(huì)成員的職責(zé)安排和檢查；學(xué)習(xí)委員會(huì)成員的每日早讀和課外作業(yè)；體育委員會(huì)的無(wú)線電練習(xí)和眼保健操；檢查文藝委員的活動(dòng)；組長(zhǎng)等的主角。要和學(xué)生協(xié)商各種班級(jí)事務(wù)，實(shí)行自愿承包，對(duì)人負(fù)責(zé)。并由負(fù)責(zé)人自行制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)班委通過(guò)后實(shí)施。

2、給小干部指導(dǎo)。班主任每周至少召開(kāi)一次班委會(huì)，對(duì)每周的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)打開(kāi)。還要注意做到，每個(gè)學(xué)年進(jìn)行班干部輪崗，至少要進(jìn)行三分之一。無(wú)特殊情況，其他班干部工作時(shí)間不得超過(guò)兩個(gè)月。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調(diào)動(dòng)他們的積極性，班里實(shí)行紅藍(lán)兩隊(duì)，輪崗為藍(lán)隊(duì)的班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督；你也可以每個(gè)月給一周的時(shí)間讓藍(lán)隊(duì)干部工作，調(diào)動(dòng)雙方的積極性。

在這個(gè)學(xué)年里，我真的覺(jué)得當(dāng)班主任也可以從瑣碎的班級(jí)工作中解脫出來(lái)，過(guò)上舒適的生活，而所有的班級(jí)工作仍然可以照常進(jìn)行：這學(xué)期，學(xué)生們?cè)谠S多小干部的領(lǐng)導(dǎo)下，每月舉行一次生動(dòng)活潑的主題小組會(huì)議，每個(gè)人都努力成為一次標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生活動(dòng)。我積極參加了學(xué)校組織的所有活動(dòng)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。

二、勤觀察

為了獲得關(guān)于學(xué)生的第一手資料，班主任應(yīng)該關(guān)注一切，時(shí)刻關(guān)注，到處找。比如觀察學(xué)生的注意力、情緒表現(xiàn)、對(duì)錯(cuò)答案和角度、課堂作業(yè)的質(zhì)量和速度，在課外活動(dòng)中觀察學(xué)生的活動(dòng)能力、意志品質(zhì)、個(gè)性?xún)A向、人際關(guān)系、集體觀念；家訪時(shí)觀察學(xué)生家庭表現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求，教育方式等。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇2）

試用期一年來(lái)，我堅(jiān)持以_為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)_，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)

一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

(一)、是認(rèn)真學(xué)_，深刻領(lǐng)會(huì)_的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐_的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)_，自覺(jué)堅(jiān)持以_為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

(二)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了……等法海律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐_，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

(一)、是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

(二)、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(三)、是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ鳎屓罕娤嘈耪?/p>

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇3）

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自我，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。

一向以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)_，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)_，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。更加深入的參與學(xué)習(xí)了市委書(shū)記段喜中“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅(jiān)持高度一致。

工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進(jìn)取主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作

積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了必須的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，一年來(lái)參加了專(zhuān)業(yè)拔術(shù)人員培訓(xùn)等，均以?xún)?yōu)異的成績(jī)經(jīng)過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。經(jīng)過(guò)工作，使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛(ài)崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

4、出勤及工作紀(jì)律方面，按時(shí)上下班，樂(lè)于加班，從無(wú)遲到早退礦工。

一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并進(jìn)取自覺(jué)利用節(jié)假日加班工作。用滿(mǎn)腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了

很大的提高，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：

1、在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的本事還比較欠缺。

2、在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，造成調(diào)研不夠，情景了解不細(xì)，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。

3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的`工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇4）

作為一名客服人員，我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶(hù)，把用戶(hù)當(dāng)成親人或朋友，真誠(chéng)地為用戶(hù)提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次，在咨詢(xún)用戶(hù)時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)不滿(mǎn)。

公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好客戶(hù)服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：

第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗

1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。

2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶(hù)的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶(hù)答復(fù)；對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通。

3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。

第三，微笑服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Ｗo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶(hù)需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言?xún)r(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶(hù)、熱愛(ài)工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

1、盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。

接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。

三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面

1、耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。

2、態(tài)度好一點(diǎn)

態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。

4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)

客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

5、層次高一點(diǎn)

客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。

6、辦法多一點(diǎn)

解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

四、平息顧客的不滿(mǎn)

1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。

3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)。

6、跟蹤服務(wù)。

7、換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。

以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在20__年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇5）

在分部總監(jiān)黃總的組織下對(duì)“10.9”會(huì)議精神及“10.23”進(jìn)行了

參觀交流學(xué)習(xí)，通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在監(jiān)理工作中的不足，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身的不足，加強(qiáng)監(jiān)理各方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，努力做好監(jiān)理工作，現(xiàn)就3個(gè)月來(lái)的監(jiān)理工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：

一、工作情況

在監(jiān)理實(shí)際工作中，審查圖紙，熟悉圖紙，熟悉相關(guān)的規(guī)范，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料，認(rèn)真審查圖紙，熟悉圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求文件，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)場(chǎng)材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。加強(qiáng)事前、事中控制，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制是質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的人員加強(qiáng)說(shuō)服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。在日常巡視、檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭的形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部整改，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行復(fù)核檢查，要求施工單位把責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人。

堅(jiān)持每天寫(xiě)監(jiān)理日記，詳細(xì)記錄每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行全程旁站，并做好旁站記錄。

二、建議

1、進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)

加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

軌道二號(hào)線延伸段南延分部

吳華軍三、工作體會(huì)感受及不足

通過(guò)今年的監(jiān)理工作，我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外，對(duì)圖紙的熟悉不夠透徹，為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下功夫。在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓過(guò)程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員

1、多看多聽(tīng)多學(xué)，協(xié)調(diào)好和施工單位的關(guān)系。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先想想該怎樣處理，再向?qū)１O(jiān)或總監(jiān)匯報(bào)，看他們的處理方式，對(duì)比自己的處理方式看不足、加以改進(jìn)。用一個(gè)小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有代表性的事務(wù)處理程序。這樣可以提高處理問(wèn)題的能力。

主動(dòng)幫專(zhuān)監(jiān)、總監(jiān)做事，他們覺(jué)得你在用心學(xué)習(xí)，或多或少都會(huì)給你一些提點(diǎn)。這點(diǎn)比專(zhuān)業(yè)知識(shí)更重要。

監(jiān)理員應(yīng)按被授予的職責(zé)權(quán)限開(kāi)展監(jiān)理工作，其主要職責(zé)應(yīng)包括以下各項(xiàng)：1核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測(cè)量成果報(bào)告等原始資料。

2、檢查承包人用于工程建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。

3、檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工工法等實(shí)施過(guò)程情況。

4、檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。

5、核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。

6、檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄。7核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇6）

逝者如斯夫，轉(zhuǎn)眼間我們即將和20__年道別，我很榮幸本學(xué)期以來(lái)?yè)?dān)任分協(xié)會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)職務(wù)，回顧半年來(lái)的工作，首先由衷地感謝院青協(xié)的指導(dǎo)幫助，感謝理事會(huì)的成員們給與的寶貴支持、理解和配合，感謝所有會(huì)員的共同努力!同時(shí)，我也看到了自身工作中存在的諸多不足，但我堅(jiān)信有大家的支持，我完全有信心、有能力把青協(xié)工作做好!

我一直非常熱愛(ài)青協(xié)工作，它不但給了我鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使我廣泛接觸社會(huì)，了解基層，而且通過(guò)踐行活動(dòng)一次次激蕩內(nèi)心愛(ài)與感動(dòng)的情愫，一次次在心靈凈化中收獲著一種滿(mǎn)足，一次次在自我價(jià)值認(rèn)識(shí)過(guò)程中激勵(lì)著我做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

以下我想重點(diǎn)談?wù)劰ぷ髦械捏w會(huì)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1 、做青協(xié)工作必須要有責(zé)任心，一種踏實(shí)的工作態(tài)度。

在此我特別感謝上屆會(huì)長(zhǎng)的言傳身教，一切態(tài)度來(lái)自于內(nèi)在的責(zé)任，尤其做青協(xié)工作，我們必須要考慮如何把協(xié)會(huì)出色地運(yùn)作起來(lái)，使整個(gè)理事會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，高效開(kāi)展工作。倘若不能為廣大會(huì)員提供廣泛的鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，則我問(wèn)心有愧。當(dāng)我聽(tīng)到一個(gè)學(xué)長(zhǎng)說(shuō)青協(xié)只是頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)時(shí)的群體時(shí)，我決心一定要把活動(dòng)開(kāi)展好，促使廣大師生和會(huì)員對(duì)我們青協(xié)發(fā)展有信心，避免更多的人對(duì)青協(xié)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差!九月下旬我開(kāi)始籌劃找新招干工作，由于我們?cè)废?9級(jí)班委會(huì)建立較晚，我逐個(gè)宿舍去宣傳青協(xié)，一個(gè)人做海報(bào)，策劃招干等工作，這些看似簡(jiǎn)單的事可真正做起來(lái)并不容易，值得欣慰的是我們的招新招干工作均較早地完成!

2、 作為一名會(huì)長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)嚴(yán)格自律，處處以身作則!

一個(gè)人的威信與其說(shuō)是被給予的不如說(shuō)是自己言行和能力的獎(jiǎng)賞，只有自己做到足夠的好才是最大的調(diào)動(dòng)力，會(huì)員才會(huì)自覺(jué)積極把活動(dòng)做好，協(xié)會(huì)才會(huì)有向心力。生活中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)注重自己的言行，模范遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，切實(shí)提高自己的思想道德修養(yǎng)水平，為人本分踏實(shí)，誠(chéng)實(shí)守信，這樣才會(huì)贏得別人的信任和敬重，我一直提醒自己一個(gè)思想道德有缺陷的人無(wú)論能力多么優(yōu)秀也絕對(duì)不能勝任青協(xié)工作，我們不僅要起到學(xué)生干部榜樣的作用，更要有一種學(xué)長(zhǎng)風(fēng)范!

3 、平常心，平常人，真誠(chéng)關(guān)心幫助同學(xué)。

一個(gè)艦隊(duì)航行快慢不是取決于最快的那只艦艇，同樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真正融合才會(huì)高效運(yùn)作。要調(diào)動(dòng)理事的積極性，作為會(huì)長(zhǎng)我時(shí)時(shí)提醒自己要有平常心，不能持會(huì)長(zhǎng)思想，處事居高臨下，說(shuō)話好為人師，讓人敬而遠(yuǎn)之，恰恰相反我們應(yīng)虛心向廣大會(huì)員學(xué)習(xí)，以平等的身份處理工作，去認(rèn)可、尊重別人這樣協(xié)會(huì)才會(huì)和諧，有凝聚力!作為學(xué)長(zhǎng)生活中我們也應(yīng)真誠(chéng)關(guān)心幫助學(xué)弟學(xué)妹，為他們排憂(yōu)解難，這本身也是一種志愿精神的實(shí)踐，讓我最值得驕傲的一點(diǎn)就是我們的理事們從內(nèi)心一直把我當(dāng)朋友而不是會(huì)長(zhǎng)看待，他們可以大膽地喊我姓名與我開(kāi)玩笑，整個(gè)理事會(huì)的關(guān)系非常寬松和諧。

4 、做工作要?jiǎng)?wù)實(shí)，必須擺脫功利性色彩.

青協(xié)工作是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，志愿者活動(dòng)是衡量社會(huì)公德的標(biāo)尺。做活動(dòng)決不能為做活動(dòng)而活動(dòng)，也不能一味地講究形式的大小，更不能把是否有領(lǐng)導(dǎo)肯定，是否有媒體報(bào)道作為衡量活動(dòng)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，這樣只會(huì)讓我們脫離實(shí)際，導(dǎo)致我們實(shí)際工作中心態(tài)浮躁、浪費(fèi)精力和本來(lái)就緊張的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)!志愿者活動(dòng)應(yīng)該真正做到實(shí)處，正真體現(xiàn)志愿者精神。我們的理事孫瑩瑩同學(xué)就曾建議我不要過(guò)多在乎院青協(xié)是否認(rèn)可，我們可以從小事小角度著手做好志愿者工作，而且她還曾資費(fèi)去看望照顧落筆全村的孤寡老人，這一點(diǎn)使我非常感動(dòng)，也深受啟發(fā)!在此我也建議校青協(xié)不要過(guò)多地將如何如何評(píng)優(yōu)，過(guò)多地比較各分協(xié)會(huì)的工作，這樣既不利于我們的和睦也會(huì)導(dǎo)致工作中功利性成分!

5、 工作透明，發(fā)揚(yáng)民主，做好青協(xié)工作干部?jī)?chǔ)備。

無(wú)論做什么如果可能的話都應(yīng)該讓理事乃至?xí)T充分了解并積極參與，使他們及時(shí)了解青協(xié)的最新動(dòng)態(tài)，在策劃活動(dòng)中應(yīng)尊重他們的建議，充分發(fā)揚(yáng)民主，群力群策，這樣才可能調(diào)動(dòng)他們的積極性主動(dòng)性，不至于使他們被邊緣化。此外做好會(huì)費(fèi)管理及使用也是非常重要的，會(huì)費(fèi)及各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支一定要透明并自覺(jué)接受全體會(huì)員的監(jiān)督，錢(qián)的問(wèn)題上來(lái)不得半點(diǎn)馬虎!做好青協(xié)干部的培養(yǎng)儲(chǔ)備也是非常重要的，作為會(huì)長(zhǎng)我們平時(shí)要有意識(shí)的培養(yǎng)理事們做事能力，不能搞一言堂，什么都自己說(shuō)了算。我們一定要有一種胸懷，給他們盡可能多的表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮他們的主體作用，鼓勵(lì)他們放開(kāi)思想大膽去做，只要這樣新招的干事們才會(huì)增能力，強(qiáng)素質(zhì)，我們的青協(xié)干部隊(duì)伍才會(huì)有保障，我們青協(xié)工作才會(huì)有后續(xù)發(fā)展能力，我個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)非常重要。

由于主客觀因素，我認(rèn)為自己本學(xué)期工作中還存在諸多不足之處：一 做工作沒(méi)有做好周密的計(jì)劃和前期準(zhǔn)備，容易出現(xiàn)隨意性。

由于工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在招新招干工作中沒(méi)有做好前期宣傳， 導(dǎo)參加應(yīng)聘的人選不多，招聘工作做的又太急，對(duì)招新也沒(méi)有一個(gè)周密的策劃。在以后的工作中我一定會(huì)要做好前期準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，凡事精心策劃，有條不紊!

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇7）

尊敬的團(tuán)支部：

一年的校園生活即將結(jié)束，回顧一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，作為一名團(tuán)員，深覺(jué)在團(tuán)組織的培育下，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步，為了進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將本學(xué)年的思想和工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)上：

我深知學(xué)習(xí)的重要性，團(tuán)員總結(jié)。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代，我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；經(jīng)常提出問(wèn)題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，儲(chǔ)備知識(shí)總是有用的。

二、思想上：

中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校。這一年來(lái)，我通過(guò)對(duì)團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積極的參與團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任的重大。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的三大歷史任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)，目前的階段主要做的事情是努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識(shí)以便將來(lái)的運(yùn)用。

三、工作上：

為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，為了在將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我在院團(tuán)委編輯部記者團(tuán)擔(dān)任記者一職，并多次在學(xué)院創(chuàng)辦的院報(bào)上發(fā)表文章。同時(shí)我也是班里的組織委員，在過(guò)去的一年中，因?yàn)槲夜ぷ魃系牧己帽憩F(xiàn)，我被評(píng)為"優(yōu)秀學(xué)生干部"，另外，由于去年我在院團(tuán)委宣傳部工作表現(xiàn)優(yōu)秀，被評(píng)為"先進(jìn)工作個(gè)人"。當(dāng)然了，學(xué)校一直鼓勵(lì)貧困學(xué)生奮發(fā)自強(qiáng)，并且給予了很多的幫助，我也在去年獲得了"陽(yáng)光"助學(xué)三等獎(jiǎng)學(xué)金，這些都激勵(lì)著我繼續(xù)努力，用自己的勤勉回報(bào)學(xué)校、回報(bào)黨、回報(bào)全社會(huì)！

四、生活上：

盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。廣交朋友，結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問(wèn)題。因家庭原因，為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，不讓辛勞父母繼續(xù)為我的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)發(fā)愁，不再為了我節(jié)衣縮食，我做過(guò)很多的兼職工作，包括在網(wǎng)通公司做數(shù)據(jù)核對(duì)、在超市做收銀員、為話機(jī)世界發(fā)傳單等。做兼職既可以增加經(jīng)濟(jì)收入，又能接觸社會(huì)，大大開(kāi)闊了我的視野，鍛煉了我的交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也讓我更自信了。

以上所有成績(jī)的取得都離不開(kāi)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心培育。我現(xiàn)在已經(jīng)是大學(xué)預(yù)備黨員了，當(dāng)然，人無(wú)完人，在我的學(xué)習(xí)和生活中總會(huì)存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無(wú)愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。

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20__年X月X日

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇8）

一學(xué)期來(lái)，按照學(xué)校的工作要求，以“文明源于身邊細(xì)節(jié)，做人始于學(xué)會(huì)感恩，教育重在培養(yǎng)習(xí)慣”這一德育工作主線，從班風(fēng)建設(shè)、安全工作、行為習(xí)慣、育人質(zhì)量等方面開(kāi)展德育工作，取得了一定成績(jī)。

一、加強(qiáng)了班風(fēng)的培養(yǎng)與建設(shè)，著力抓好班級(jí)常規(guī)管理

我班的育人目標(biāo)是：“勤奮、博學(xué)、自律、向上”。根據(jù)班風(fēng)目標(biāo)，制定了班班規(guī)細(xì)則和安全文明公約。一是大力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的歸屬感和團(tuán)隊(duì)感。我班學(xué)生學(xué)習(xí)困難的比例在全年級(jí)是最大的，這給我班的管理帶來(lái)了困難，但我班也是一個(gè)很活躍的集體，有潛能，講團(tuán)結(jié)，這讓我對(duì)該班充滿(mǎn)信心。

激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與愛(ài)國(guó)愛(ài)校熱情，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。通過(guò)經(jīng)常性的鼓勵(lì)與賞識(shí)，激發(fā)進(jìn)取精神和自信心，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。無(wú)論是升旗或是集會(huì)，學(xué)生都注意自身形象，維護(hù)班集體利益。二是重視和搞好班干部的發(fā)掘、扶持和培養(yǎng)。通過(guò)民主選舉班委和隊(duì)委，同學(xué)們推選出了一些品學(xué)兼優(yōu)、有責(zé)任心并樂(lè)意為大家服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部，我要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們要大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。通過(guò)間周一次的班隊(duì)會(huì)，總結(jié)每周班級(jí)情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。班長(zhǎng)茍怡、紀(jì)律委員郭小碧、生活委員王良飛、中隊(duì)長(zhǎng)曹詩(shī)瑤等都能積極主動(dòng)工作，并卓有成效。三是常深入了解學(xué)生，和學(xué)生溝通。

及時(shí)了解了學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了有針對(duì)性的教育，使班級(jí)紀(jì)律良好。四是加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取積極作好合力教育工作。主要是通過(guò)電話聯(lián)系，約請(qǐng)家長(zhǎng)到校，讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況。五是重視活動(dòng)的開(kāi)展凝聚學(xué)生。開(kāi)展了生態(tài)意識(shí)教育和文明習(xí)慣教育，組織學(xué)生參加了接力賽，讓他們通過(guò)活動(dòng)彼此更合作更團(tuán)結(jié)。

二、實(shí)施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力

班級(jí)常規(guī)管理需調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，共同構(gòu)筑起學(xué)生自我管理機(jī)制。因此，我借用魏書(shū)生的管理辦法，給每一位學(xué)生管理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己。一是建立值日班長(zhǎng)制度，按學(xué)號(hào)輪流“執(zhí)政”，二是對(duì)班上紀(jì)律管理，實(shí)行小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，片長(zhǎng)督察制，周周總結(jié)評(píng)比。由值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)一期來(lái)的教育管理，班上學(xué)生的自我管理能力明顯增強(qiáng)，學(xué)生的紀(jì)律大大改觀。三是民主改選班干部。四是全班在學(xué)習(xí)、紀(jì)律方面都開(kāi)展競(jìng)賽，先進(jìn)的上光榮榜，落后的進(jìn)警示欄。五是大膽放權(quán)，時(shí)時(shí)指導(dǎo)，讓學(xué)生自主管理。自習(xí)課、上午、下午各個(gè)時(shí)段的管理細(xì)化到班隊(duì)干部，各種活動(dòng)的開(kāi)展等都讓他們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級(jí)帶來(lái)了活力，還給同學(xué)們帶來(lái)了很多的快樂(lè)!

三、以愛(ài)為紐帶，注重師生的情感交流

沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育，就沒(méi)有感悟，就沒(méi)有情感。我在教育中一是“偏愛(ài)”后進(jìn)生。精心營(yíng)造一種平等、和諧、友愛(ài)的氣氛，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價(jià)值。大膽吸收這些后進(jìn)生參與班級(jí)管理，讓他們?cè)诠芾碇锌朔陨聿涣嫉男袨榱?xí)慣。如王良飛自從擔(dān)當(dāng)生活委員后，嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，紀(jì)律觀念增強(qiáng)了，同學(xué)老師都夸他變化大。二是嚴(yán)愛(ài)優(yōu)等生。對(duì)優(yōu)秀學(xué)生常敲邊鼓，以示警醒。如王亮同學(xué)是我班的學(xué)習(xí)紀(jì)律標(biāo)兵，中期考試后一時(shí)紀(jì)律松懈，驕傲自滿(mǎn)，我通過(guò)與他談心，嚴(yán)厲指出他的危險(xiǎn)信號(hào)，從而督促他更好地學(xué)習(xí)。三是博愛(ài)中等生。中等生雖不出類(lèi)拔萃，但他們渴望老師的關(guān)注，希翼老師的賞識(shí)，因此我經(jīng)常在班上表?yè)P(yáng)中等生，讓其充滿(mǎn)自信的學(xué)習(xí)和生活。通過(guò)與學(xué)生的交流，共同感受學(xué)習(xí)的過(guò)程;感受師生的情誼，感受生活的美好;共同分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，分享友情的快樂(lè)，分享成功的喜悅;不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)。

四、加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建和諧班級(jí)

安全無(wú)小事，責(zé)任重于泰山。因此，安全教育堅(jiān)持天天講，天天抓。按照學(xué)校的安排，與學(xué)生及家長(zhǎng)簽訂了安全教育責(zé)任書(shū)，開(kāi)展了兩次清理整頓工作，消除了安全隱患，確保了班級(jí)安全。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育，做到常疏導(dǎo)，及時(shí)化解學(xué)生之間的矛盾，有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康教育，使班級(jí)和諧團(tuán)結(jié)。

五、隨想與憂(yōu)慮

班級(jí)德育管理繁而雜，時(shí)不時(shí)學(xué)生之間的一些小問(wèn)題，讓人眼花繚亂，如果都由班主任來(lái)處理，恐怕縱有三頭六臂也會(huì)叫苦不迭，因此也只能是抓大放小，小事讓學(xué)生進(jìn)行自主管理，發(fā)揮班隊(duì)委的作用，但這樣一來(lái)班級(jí)可能要扣掉一些分，直接影響班主任的考核。不過(guò)這都是暫時(shí)現(xiàn)象，等學(xué)生自主管理能力增強(qiáng)了，就會(huì)得到改觀。管得過(guò)細(xì)，學(xué)生會(huì)有反感情緒，不利于學(xué)生積極性的發(fā)揮。一期的工作也讓我深感憂(yōu)慮，主要是個(gè)別家長(zhǎng)袒護(hù)縱容自己的孩子，給班級(jí)管理帶來(lái)負(fù)面影響，自己的孩子壞習(xí)慣多不以為然，反而被孩子的一次離家出走嚇得不再敢管理自己的孩子，讓其隨波逐流，讓為師的管亦憂(yōu)，不管更憂(yōu)，然則何去何從也。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇9）

烏飛兔走，日月如梭，不經(jīng)意間一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束?；厥淄蛱欤艺嬲\(chéng)的對(duì)在楊木柵子中學(xué)度過(guò)的日日夜夜說(shuō)聲：“謝謝”。一學(xué)期的工作令我成熟了許多也老練了許多，特別是和本班學(xué)生的相處中懂得了許多管理和溝通的道理使我的教育教學(xué)管理能力有了很大的提高，面對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了憧憬和自信。為了積累育人經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平和教育成效，謀求未來(lái)發(fā)展，通過(guò)反思和剖析過(guò)去工作，今做總結(jié)如下：

一、取得成績(jī)：

1、鞏固率100%。

2、良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐漸形成。

3、學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高。

4、紀(jì)律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。

5、養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。

二、計(jì)劃的落實(shí)情況

本學(xué)期班級(jí)管理的指導(dǎo)思想是：優(yōu)化班級(jí)民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè)，開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng)，建設(shè)文明的班級(jí)秩序，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

在全體同學(xué)的努力下本學(xué)期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計(jì)劃有序地進(jìn)行，取得了較明顯的效果。班風(fēng)班貌改觀大，班級(jí)有正確的輿論導(dǎo)向，全班學(xué)生個(gè)個(gè)有其職，有責(zé)可盡，大多數(shù)學(xué)生責(zé)任心強(qiáng)，能力強(qiáng)，優(yōu)生發(fā)展快，差生轉(zhuǎn)變好，深受學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。通過(guò)和同學(xué)、各課任教師交流看得出也體會(huì)得到大家對(duì)本班本學(xué)期的各項(xiàng)工作都比較滿(mǎn)意，雖然工作中有許多困難但本學(xué)期的工作目標(biāo)已圓滿(mǎn)完成。特別是本學(xué)期開(kāi)展的“自主學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)”活動(dòng)，收效頗大，充分利用了第八節(jié)課，通過(guò)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升了學(xué)生素質(zhì)，掌握了四種本領(lǐng)（學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)造，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存）

三、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)

見(jiàn)效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長(zhǎng)久保持，最長(zhǎng)遠(yuǎn)也是最佳的方法是“導(dǎo)”可以一勞永逸。

“導(dǎo)”的過(guò)程為：提高認(rèn)識(shí)（啟蒙）―－誘發(fā)情感（內(nèi)化）――指導(dǎo)行為（關(guān)鍵）

１、以冷酷的現(xiàn)實(shí)讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)意。

２、學(xué)海泛舟，進(jìn)行成才意識(shí)的培養(yǎng)和熏陶。

３、社會(huì)調(diào)查，明確知識(shí)之重要。

４、生活聚集，深感成功并非高不可及。

一個(gè)優(yōu)秀的班集體應(yīng)該是有特色的。

創(chuàng)建特色班集體的過(guò)程：共同感受――共同分享――共同成長(zhǎng)

１、明確育人目的：正直、善良、智慧、健康。只有自制才能成人；只有自強(qiáng)才能成才；只有自信才能成功。

２、有較強(qiáng)組織紀(jì)律性，不防礙別人。

３、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。

４、注重師生的情感交流。

５、和家長(zhǎng)成為朋友。

四、問(wèn)題和不足

本班學(xué)生活躍有余而刻苦不足，相當(dāng)一部分學(xué)生缺乏迎難而上的精神，在遇到困難的時(shí)候往往會(huì)選擇逃避，由此產(chǎn)生了逃學(xué)、曠課等現(xiàn)象，這是個(gè)不容忽視的問(wèn)題，可以想象得到意志品質(zhì)不達(dá)標(biāo)的學(xué)生是無(wú)法擁有美好的前途的。還有許多學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)所以學(xué)習(xí)效果不理想。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)共融、和作的社會(huì)，各企業(yè)是分工、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，要想在職場(chǎng)中游刃有余必須學(xué)會(huì)與人溝通、與人共處，但至今還有一半的同學(xué)不善言辭，雖然本學(xué)期有針對(duì)性的組織了“每周一講”但學(xué)生的底子薄，距離要求還有一定差距，今后工作會(huì)將此做為一個(gè)側(cè)重點(diǎn)。

五、發(fā)現(xiàn)的規(guī)律性東西

1、班主任的作用：是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶，是學(xué)校和家長(zhǎng)之間最密切的信使。

2、班主任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任。班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個(gè)失敗的班主任

3、理想的班集體：有共同的奮斗目標(biāo)，有建全的班委會(huì)，有正確的輿論和良好的班風(fēng)，能夠適時(shí)有針對(duì)性的開(kāi)展各種活動(dòng)進(jìn)行教育。

4、中差生轉(zhuǎn)化方法：以愛(ài)動(dòng)其心，以理服其人，以智導(dǎo)其行。

5、學(xué)生最?lèi)?ài)的老師：時(shí)刻想著學(xué)生，尊重學(xué)生，了解學(xué)生需要，注意與學(xué)生交流感情的老師；對(duì)學(xué)生真誠(chéng)、坦蕩能得到學(xué)生的真心與信賴(lài)；有豐富閱歷，通曉古今中外、天文地理、文學(xué)時(shí)事、體育演藝的老師；能言善辯、談古論今的老師；嚴(yán)肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的老師；專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的老師。

在楊木柵子中學(xué)我是一名教師更是一名學(xué)生，每天我都能感受到學(xué)校的發(fā)展，每天都努力接觸新的事物，每天都受到感動(dòng)和激勵(lì)，每天都成長(zhǎng)著、完善著，我想無(wú)論今后走到哪里我都感謝楊木柵子中學(xué)帶給我的一切，我衷心的祝愿楊木柵子中學(xué)的事業(yè)蒸蒸日上，楊木柵子中學(xué)的學(xué)生一屆更比一屆強(qiáng)。

2023年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選篇10）

20__的工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下，積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、 注重學(xué)習(xí)，不斷提高政治文化素養(yǎng)

1. 強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。做為一名監(jiān)獄人民警察就是要嚴(yán)格要求自己，做到無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦在前、享受在后。同時(shí)，自己也明白自己職業(yè)的政策性強(qiáng)，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形色色的考驗(yàn)，沒(méi)有很強(qiáng)的法律知識(shí)，就難以成為一名合格的監(jiān)獄人民警察。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平，經(jīng)過(guò)深化認(rèn)識(shí)，思考?xì)w納，概括升華，使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分，才能推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高，與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，新情況。

2. 積極參加單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。

二、踏實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1. 落實(shí)監(jiān)管措施，確保監(jiān)管安全

能積極地協(xié)助監(jiān)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)工作，努力維護(hù)穩(wěn)定的罪犯改造秩序，順利確保了“三無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，自覺(jué)在能力上有了一定的提高。

2. 廉潔自律，規(guī)范執(zhí)法：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的改造方針、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理，執(zhí)法公平，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺(jué)地維護(hù)監(jiān)獄機(jī)關(guān)的工作形象，不利用公務(wù)權(quán)力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。

在工作中，認(rèn)真遵守監(jiān)獄機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問(wèn)題和不足：

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。作為年輕一代的監(jiān)獄人民警察，工作經(jīng)驗(yàn)不足，需進(jìn)一步的積累，在平日工作中更多的是學(xué)習(xí)。