高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)
2023高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)(7篇)
春運(yùn)期間的工作總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?總結(jié)可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。下面是小編給大家整理的高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié),僅供參考希望能幫助到大家。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇1
__年是我省公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年,也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng),在這一年,我本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,以身作則,以重要思想為指導(dǎo),以爭(zhēng)一流為工作目標(biāo),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力工作,并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉。這一年來(lái),我主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作
一、努力提高自身素質(zhì),完善自我是我現(xiàn)在和未來(lái)工作的目標(biāo)
1、提高政治思想素質(zhì)通過(guò)工作實(shí)際,我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實(shí)踐重要思想和加強(qiáng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來(lái)重新認(rèn)識(shí)人生觀和價(jià)值觀。努力提高自身的政治思想覺(jué)悟,經(jīng)過(guò)努力終于成為了一名正式的中國(guó)共產(chǎn)黨員。
2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)在工作和生活中我不斷通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己,來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì),通過(guò)自學(xué)取得了計(jì)算機(jī)中級(jí)資格證。電腦收費(fèi)系統(tǒng),收費(fèi)工作科學(xué)技術(shù)含量的提高,給新形勢(shì)下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過(guò)硬的監(jiān)控隊(duì)伍,我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)我還為一線收費(fèi)員做好技術(shù)支持,在整個(gè)過(guò)程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng),同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的先鋒模范作用。
二、完善管理機(jī)制,積累管理經(jīng)驗(yàn)是我一直工作的重心
1、管理建章立制,爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件,我多次組織監(jiān)控室人員對(duì)各級(jí)下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí),并制定符合我站監(jiān)控室實(shí)際情況的規(guī)章制度,通過(guò)制定工作操作流程和完整的報(bào)表來(lái)進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理,對(duì)各項(xiàng)記錄作到有據(jù)可查,有據(jù)可依,作到了管理人性化,科學(xué)化工作程序化,爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能監(jiān)控室作為收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)保障部門(mén),擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任,作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng),及時(shí)迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé),即使是三更天,故障現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有我的身影,我一共處理實(shí)發(fā)故障,并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢,七天一大檢,發(fā)現(xiàn)隱藏故障,多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。9月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后,我連續(xù)一個(gè)星期沒(méi)有回家,認(rèn)真查找故障原因,在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費(fèi),有力的保障了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。監(jiān)控室同時(shí)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督部門(mén),我們把好防貪堵漏的第一關(guān),在工作中堅(jiān)持原則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款和各種違規(guī)行為,充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績(jī),但我認(rèn)為我在工作中存在三點(diǎn)不足:
第一,辦事不夠踏實(shí);
第二,自覺(jué)性不夠;
第三,政治思想覺(jué)悟不高。在新的一年中我將從以下三方面對(duì)我的工作加以改進(jìn)和提高:
1、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力;
2、嚴(yán)格要求自己,作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人;
3、擺正自己的位置,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好自己的本職工作,當(dāng)好站長(zhǎng)的助手,維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副站長(zhǎng),在工作中堅(jiān)持原則,扎扎實(shí)實(shí)干好每件事。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇2
20__年在交控集團(tuán)、管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__站各項(xiàng)工作按既定目標(biāo)有序開(kāi)展,逐步實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)站管理精細(xì)化,安全管理常態(tài)化,微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升?,F(xiàn)從六個(gè)方面對(duì)收費(fèi)站全年工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)。現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、20__年工作情況
(一)通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)
收費(fèi)工作是收費(fèi)站營(yíng)運(yùn)管理工作的重中之重,認(rèn)真做好收費(fèi)工作是全年各項(xiàng)工作中的重要部分。20__年度全站通行費(fèi)收入19711504.75元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的'83.9%,較去年下降了11.9%。單車(chē)收費(fèi)額65.4元,較去年同期(76.8元)相比下降14.8%。入口流量267836輛,比去年同期增長(zhǎng)11735輛,增長(zhǎng)率為4.6%;出口總計(jì)301361輛,比去年同期增長(zhǎng)9977輛,增長(zhǎng)率為3.4%。
(二)微笑服務(wù)工作
今年以來(lái),針對(duì)新進(jìn)員工隊(duì)伍比較年輕的情況,站內(nèi)致力于培養(yǎng)一支充滿活力的員工隊(duì)伍。在管理上,注重提升員工的素質(zhì)修養(yǎng),引導(dǎo)員工全方面發(fā)展。班組微笑服務(wù)培訓(xùn)也日漸完善,年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案。通過(guò)與督導(dǎo)評(píng)比相結(jié)合,微笑服務(wù)培訓(xùn)由被動(dòng)接受向主動(dòng)要求方面轉(zhuǎn)變,培訓(xùn)主要注重于正面引導(dǎo)和問(wèn)題導(dǎo)向,點(diǎn)出問(wèn)題立刻進(jìn)行班后培訓(xùn),班中督促,站內(nèi)微笑服務(wù)小組進(jìn)行考核。根據(jù)集團(tuán)公司微笑服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),不斷改變培訓(xùn)方案。在全站員工的努力下,微笑服務(wù)工作穩(wěn)中有升,20__年,在集團(tuán)公司視頻及暗訪考核中,本站共點(diǎn)名表?yè)P(yáng)員工4人次。
(三)稽查管理工作
稽查管理工作在外查方面,積極配合管理處開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),在打擊惡意闖道車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)和維護(hù)收費(fèi)秩序、依法治理逃費(fèi)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中積極主動(dòng)作為,取得了良好的效果,為凈化收費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年度堵漏增收車(chē)輛數(shù)為505輛次,共增收金額39842.25元,完成全年計(jì)劃的99.6%。其中假冒其他免費(fèi)9輛次,增收金額1786.5元;車(chē)型改判輛421次,增收金額23325.75元;假冒綠色通道75輛,增收金額14730元;查處闖道車(chē)一輛,并上報(bào)集團(tuán)公司黑名單。內(nèi)查方面在日常工作中著重加大包括現(xiàn)場(chǎng)稽查及錄像稽查力度,狠抓績(jī)效考核制度的落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)票、款、卡、特情車(chē)輛的處理登記檢查,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,進(jìn)一步確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(四)站務(wù)管理工作
站內(nèi)以內(nèi)業(yè)資料精、細(xì)、全為抓手,以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo),不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在20__年度國(guó)檢資料準(zhǔn)備過(guò)程中,整理6大項(xiàng)32小項(xiàng)共計(jì)226個(gè)檔案盒,對(duì)五年來(lái)的資料進(jìn)行了嚴(yán)密的梳理規(guī)整。在管理方面,結(jié)合站內(nèi)實(shí)際,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善了班組督導(dǎo)聯(lián)系人制度,對(duì)責(zé)任班組日常工作開(kāi)展情況及內(nèi)業(yè)資料的完成情況進(jìn)行全面檢查,形成通報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)倒查查出相關(guān)責(zé)任人。20__年度共形成通報(bào)12期,被檢查238人次,班組被檢查頻率4次/月,通過(guò)班組督導(dǎo)檢查使收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平得到了穩(wěn)步提升。
(五)安全管理工作
20__年站內(nèi)安全生產(chǎn)整體態(tài)勢(shì)平穩(wěn),自去年新安法實(shí)施后,收費(fèi)站不斷踐行學(xué)法活動(dòng)。積極按照管理處要求開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的演練及安全知識(shí)競(jìng)答等活動(dòng),提高一線員工的安全防范意識(shí)。通過(guò)落實(shí)安全教育,深化安全意識(shí);細(xì)化安全工作,確保征收安全;搞好安全排查,杜絕事故隱患這三要素強(qiáng)化收費(fèi)站安全管理工作,杜絕安全事故。在全體員工的不懈的努力下,我站榮膺20__年度省級(jí)青年安全監(jiān)督崗。
(六)黨工團(tuán)建工作
20__年是交控集團(tuán)合并重組運(yùn)營(yíng)的頭一年,在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,收費(fèi)站以黨小組為核心,在工會(huì)小組與團(tuán)支部的配合下,積極開(kāi)展了弘揚(yáng)沈浩精神主題實(shí)踐活動(dòng)和凝聚力工程活動(dòng),全面培育員工的歸屬感和向心力。同時(shí)深入踐行三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育活動(dòng),以嚴(yán)與實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)工作效能。在管理處黨總支的關(guān)懷下,涉及員工切身利益的問(wèn)題在逐一解決。同時(shí),積極組織開(kāi)展員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),著力打造屬于員工的樂(lè)活時(shí)空。
二、存在問(wèn)題及原因分析
(一)微笑服務(wù)工作雖有亮點(diǎn),但成色不足??偨Y(jié)分析20__年微笑服務(wù)工作,站里在取得成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到了工作中存在的問(wèn)題與不足:一是微笑服務(wù)系列活動(dòng)、培訓(xùn)內(nèi)容等還不能很好地適應(yīng)年輕人的特點(diǎn),需要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。二是站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個(gè)性化員工不多。20__年的相比20__年上榜人數(shù)有所減少,站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個(gè)性化員工不是很多。
在20__年,站內(nèi)將采取相應(yīng)措施,在每個(gè)班組至少樹(shù)立一名微笑服務(wù)優(yōu)秀人員,力爭(zhēng)只要考核到就點(diǎn)名表?yè)P(yáng),營(yíng)造良好的積極向上的氛圍。在培訓(xùn)工作中內(nèi)訓(xùn)師將試著搜集心理素質(zhì)疏導(dǎo)相關(guān)資料,尋找情緒管理、個(gè)人素質(zhì)提升的素材,在培訓(xùn)中引用,從主觀上引導(dǎo)收費(fèi)員樹(shù)立良好的心態(tài),提高個(gè)人素養(yǎng)。
(二)稽查工作不能主動(dòng)作為。在20__年每月的稽查工作中都是被動(dòng)的按照管理處的每月計(jì)劃安排對(duì)照開(kāi)展相關(guān)工作,不能真正做到主動(dòng)作為,不能很好的解決在部分時(shí)段(如夜班值班長(zhǎng)頂崗時(shí))站內(nèi)人員緊缺尤其是男員工少的情況下積極主動(dòng)對(duì)相關(guān)可疑車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格的排查。每月稽查通訊報(bào)道較少,沒(méi)有按照站內(nèi)年初制定的計(jì)劃完成。
在20__年,站內(nèi)將進(jìn)一步加強(qiáng)稽查工作,結(jié)合站內(nèi)實(shí)際工作特點(diǎn),開(kāi)展形式多樣的稽查活動(dòng),如加大對(duì)臨界車(chē)型的查處、配合地方派出所開(kāi)展野導(dǎo)游車(chē)輛排查工作等。通過(guò)開(kāi)展班組間結(jié)對(duì)互查,從而克服人員不足的困難。在新的一年中嚴(yán)格按照年初制定的稽查通訊報(bào)道任務(wù),責(zé)任落實(shí)到班組,每月進(jìn)行考核,將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤,提升整體稽查業(yè)務(wù)水平。
(三)管理力度有待進(jìn)一步加大。對(duì)員工有時(shí)過(guò)分寬容,嚴(yán)管不足,怕得罪人。部分值班長(zhǎng)及管理崗位員工思想松懈,不能起到良好的帶頭作用,工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)和主觀能動(dòng)性。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇3
為保障“五一”節(jié)期間職工和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,我所4月28日上午及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,認(rèn)真研究部署“五一”節(jié)假期間綜治安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,制度完善
安全工作是我所工作的一件大事,所領(lǐng)導(dǎo)一貫重視安全工作,形成了以所安全辦總負(fù)責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門(mén),職工參與的工作格局,形成群防群治、齊抓共管的大集體,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員進(jìn)單位時(shí)傳達(dá)室登記制度、規(guī)范日常安全管理;建立健全突發(fā)事件安全處置工作應(yīng)急預(yù)案體系,嚴(yán)格落實(shí)行政值班制度,并做好記錄,堅(jiān)持落實(shí)“一崗雙責(zé)”制,并堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則制度。
二、加大宣傳力度,讓安全深入人心
“五一”期間,我所積極開(kāi)展以安全生產(chǎn)自查自糾和宣傳教育活動(dòng),全體干部、職工積極參與其中。同時(shí)根據(jù)我所實(shí)際情況,利用二樓會(huì)議室多媒體設(shè)備播放,關(guān)于安全相關(guān)的圖片和案例,在組織學(xué)習(xí)安全相關(guān)知識(shí)的同時(shí),又使干部職工增加了自我保護(hù)意識(shí)和不斷提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒏咚俳痪⒙氛⑷鹜B(yǎng)護(hù)公司等相關(guān)單位工作協(xié)調(diào),定期溝通情況,密切協(xié)作,加強(qiáng)配合,真正形成齊抓共管的合力,推動(dòng)我所安全工作的深入開(kāi)展。
三、做好隱患排查工作,防范于未然。
1、認(rèn)真排查安全隱患整改工作,我所對(duì)安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?;?,制度化、規(guī)范化,在工作中主要體現(xiàn)一個(gè)“勤”字上。要勤過(guò)問(wèn)、勤督促、勤檢查。對(duì)檢查中提出的安全隱患問(wèn)題要督促企業(yè)加快整改,把隱患消滅在萌芽中,減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
2、責(zé)任追究制,要做好安全生產(chǎn)事故防范工作,杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故,要認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告和及時(shí)處置制度,要逐級(jí)及時(shí)上報(bào),對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要按照“四不放過(guò)”的原則,嚴(yán)肅追究部門(mén)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,確保生命財(cái)產(chǎn)安全。
四、安全自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、因近期雷雨頻繁,收費(fèi)站頂棚因,高壓保險(xiǎn)接觸器被雷電擊毀,導(dǎo)致辦公樓區(qū)域停電。
2、辦公樓檢查有4個(gè)滅火器壓失效。
3、院內(nèi)攝像頭和監(jiān)控視頻正常。
4、收費(fèi)站收費(fèi)崗?fù)こ隹谇胺?,坡度大彎度小,有部分大貨?chē)沖崗現(xiàn)象,存在安全隱患。
5、車(chē)庫(kù)整治情況,車(chē)輛門(mén)鎖停放封存。
五、整改措施
1、高壓保險(xiǎn)接觸器被雷電擊毀的第二天,就請(qǐng)__供電所人員對(duì)其更換了新的保險(xiǎn)接觸器,現(xiàn)已修復(fù)到位。
2、已經(jīng)書(shū)面通知__養(yǎng)護(hù)中心,及時(shí)對(duì)匝道口及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
3、門(mén)衛(wèi)值班對(duì)進(jìn)入車(chē)輛人員要進(jìn)行登記。
4、所有消費(fèi)設(shè)施進(jìn)行安全檢查
通過(guò)“五一”期間這次自查自糾工作,做到了認(rèn)真全面、細(xì)致,通過(guò)安全自查消除了安全隱患,也進(jìn)一步提高了全所干部職工的安全思想意識(shí),在今后的工作中一如既往,把安全工作作為日常工作的首位,常抓不懈。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇4
20__間,在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣母饔泄懿块T(mén)的大力支持下,我處結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,大力開(kāi)展春運(yùn)各項(xiàng)工作,在春運(yùn)40天中,參加執(zhí)法人員260人次,出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛11車(chē)次,出動(dòng)執(zhí)法船艇32艘次,檢查渡口4處,檢查船舶80余艘次,查處船舶違章2起,消除安全隱患1處,懸掛春運(yùn)安全宣傳橫幅1幅,發(fā)放宣傳材料38份,辦理船舶進(jìn)出港簽證1艘次。通過(guò)各相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作和我處工作人員的努力工作,確保了轄區(qū)春運(yùn)期間水上客、渡運(yùn)交通的安全、有序、暢通?,F(xiàn)將我處的工作做法匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、及早部署準(zhǔn)備
在春運(yùn)前期,我處根據(jù)市局春運(yùn)安全工作會(huì)議精神和____分局
20__年春運(yùn)水上交通安全管理實(shí)施方案,根據(jù)省廳和省局“早準(zhǔn)備、早檢查、早部署、早落實(shí)”的春運(yùn)工作指示精神,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將春運(yùn)工作精神向全體干部職工進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)春運(yùn)期間的工作開(kāi)展進(jìn)行了分工,確定了帶班領(lǐng)導(dǎo),安排了值班人員,制定了應(yīng)急預(yù)案。
二、加強(qiáng)安檢,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)
認(rèn)真組織開(kāi)展水上交通安全大檢查,并緊密配合專(zhuān)項(xiàng)檢查組開(kāi)展督查工作。對(duì)轄區(qū)所有客、渡船舶進(jìn)行了安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患督促船舶所有人、經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行了整改,并安排專(zhuān)人跟蹤檢查整改落實(shí)情況,嚴(yán)把了參加春運(yùn)“四客一?!贝暗臏?zhǔn)入關(guān)。
三、突出重點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)法,確保安全
我處在這次春運(yùn)中以重點(diǎn)水域、重點(diǎn)客運(yùn)航線,重點(diǎn)港口碼頭,和“四客一?!贝啊ⅰ叭裏o(wú)” 船舶、非客船載客為重點(diǎn)防范對(duì)象,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,細(xì)查安全隱患,嚴(yán)糾違法違章,狠抓措施落
(一)、加大了巡查頻率,對(duì)重點(diǎn)水域青石灣灘每天進(jìn)行巡航檢查,嚴(yán)禁淘金船非法作業(yè),認(rèn)真檢查轄區(qū)重點(diǎn)航段的通航環(huán)境,清理礙航物、魚(yú)網(wǎng),整治違法、違章行為,對(duì)一些船舶的違章行為起到了很好的震懾作用,規(guī)范了船舶航行秩序。保障船舶航行安全。
(二)、強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)碼頭和重點(diǎn)水域的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,堅(jiān)決制止客船超載與非客船參運(yùn)行為發(fā)生,漁船非法載客,確??投蛇\(yùn)正常秩序。每天處里都要派2名海事人員對(duì)客渡船進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)碼頭現(xiàn)場(chǎng)安全秩序,多次防止了客渡船超載行為的發(fā)生,有效的保障了我縣春運(yùn)期間的渡運(yùn)水上交通安全。
(三)、要統(tǒng)一思想、加強(qiáng)春運(yùn)期間的安全值班,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,單位主要領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊聯(lián)系暢通,值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處理、上報(bào)突發(fā)事件和有關(guān)問(wèn)題。
四、認(rèn)真做好應(yīng)急處置和內(nèi)部安全管理工作
根據(jù)我處的春運(yùn)工作方案,節(jié)前,處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)船艇、躉船進(jìn)行安全大檢查,檢查了防凍、防滑物資和器材的到位情況,防凍、防滑、防火工作和防風(fēng)、防霧、防碰撞等安全措施的落實(shí)情況;強(qiáng)調(diào)了海巡艇正常運(yùn)行對(duì)保障水上安全監(jiān)管的重要性,要求加強(qiáng)對(duì)機(jī)器、電器等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),使之處于良好的技術(shù)狀態(tài);進(jìn)行了安全紀(jì)律教育,嚴(yán)禁酒后操作,強(qiáng)化自身安全意識(shí),提高遵章守紀(jì)意識(shí),確保船艇、躉船安全無(wú)事故,保證海巡艇處于隨時(shí)可用狀態(tài),保障我處各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。另外,我處還認(rèn)真做好內(nèi)部安全工作。節(jié)前組織專(zhuān)人進(jìn)行了有重點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,著重加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好防火、防盜工作,確保內(nèi)部安全無(wú)事故;辦公室對(duì)機(jī)關(guān)大樓內(nèi)的消防設(shè)施、電源電線等安全設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)有關(guān)票據(jù)、防盜等工作進(jìn)行了再次排查和詳細(xì)布置,全方位消除安全隱患。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇5
今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,__新區(qū)收費(fèi)站出入口車(chē)流量達(dá)到21287輛次,其中入口總車(chē)流量11202輛次,出口總車(chē)流量10085輛次,共免費(fèi)放行小型客車(chē)9842輛,共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日-2月24日(年初五、初六)為車(chē)流量最高峰,23日當(dāng)天車(chē)流量達(dá)到4522輛次,__新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次,累計(jì)疏通完成2次高峰車(chē)流。
為保障道路安全暢通,司乘人員快速通行,__新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施。一是組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車(chē)通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),做到了政策熟悉,業(yè)務(wù)熟練,作業(yè)速度快。二是加強(qiáng)站口車(chē)輛疏導(dǎo)工作,保證現(xiàn)有車(chē)道全部開(kāi)啟,2月18日-2月24日收費(fèi)班人員一律停止休假,不準(zhǔn)請(qǐng)事假;
確保白班、中班10人上崗,不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班;
節(jié)假日期間副班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通,隨時(shí)聽(tīng)從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通,__新區(qū)站除主要車(chē)道保證正常通行外,還將所有備用車(chē)道全部開(kāi)啟,以避免車(chē)流高峰時(shí)段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專(zhuān)職疏導(dǎo)員,對(duì)站口車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作,確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車(chē)現(xiàn)象,更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故,從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會(huì)計(jì)保證票據(jù)、通行卡供應(yīng),準(zhǔn)備好充足的備用金和零錢(qián);
就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間,二是值班站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)上崗發(fā)卡,疏導(dǎo)車(chē)輛,替換在崗人員就餐,確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>
在節(jié)假日期間,__新區(qū)站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氛圍,開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車(chē)輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢、爭(zhēng)做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng);
通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù),為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì),在節(jié)日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費(fèi)問(wèn)題20人次,免費(fèi)提供開(kāi)水、預(yù)防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次,收到表?yè)P(yáng)信2封。一句句誠(chéng)摯地感謝就是對(duì)__新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。
在春節(jié)長(zhǎng)假期間,__新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到,且未發(fā)生一起有理投訴事件,未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”,圓滿完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇6
在公司及上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工共同努力,津市收費(fèi)站提前準(zhǔn)備,圓滿完成了20_春運(yùn)工作,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間零事故、不堵車(chē)、熱情服務(wù)的工作目標(biāo)。
現(xiàn)將津市收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、排堵保暢工作
1、春運(yùn)到來(lái)之前,津市收費(fèi)站按照公司及上級(jí)部門(mén)的要求進(jìn)一步明確責(zé)任,層層抓好落實(shí),分別與各班組人員明確責(zé)任確保各項(xiàng)措施到位,組織學(xué)習(xí)了有關(guān)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),做到了政策熟悉,業(yè)務(wù)熟練。
2、針對(duì)收費(fèi)站口的保暢工作制定保暢預(yù)案,預(yù)案內(nèi)容詳細(xì)、責(zé)任明確、可操作性強(qiáng)的預(yù)案,詳細(xì)規(guī)定發(fā)生堵車(chē)時(shí)收費(fèi)站應(yīng)采取的具體措施,明確操作步驟、明確具體責(zé)任人,使每個(gè)人都從思想上高度重視保暢工作。充分地預(yù)估了春節(jié)可能出現(xiàn)的車(chē)流高峰,提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,全力保障車(chē)輛都有序、快速地通過(guò),延續(xù)了以往在車(chē)流高峰時(shí)期的各項(xiàng)有效保暢通工作。
3、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù),每日對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理上報(bào),確保機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行,從而為收費(fèi)站口保暢提供保障。
4、加強(qiáng)站口車(chē)輛疏導(dǎo)工作,保證現(xiàn)有車(chē)道全部開(kāi)啟,對(duì)站口車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作,確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車(chē)現(xiàn)象,更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故,從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
5、保證人員配備,不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班,班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通,隨時(shí)聽(tīng)從站內(nèi)調(diào)度。
6、就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間,二是值班管理人員上崗,疏導(dǎo)車(chē)輛,替換在崗人員就餐,確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>
二、強(qiáng)化安全管理
1、提高認(rèn)識(shí),落實(shí)責(zé)任。廣大職工要以黨的精神為指導(dǎo),不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,充分認(rèn)識(shí)做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的重要意義,本著“一崗雙責(zé)”的原則,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,一級(jí)抓一級(jí),措施到位,責(zé)任到人,切實(shí)保障全體職工的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。
2、加強(qiáng)消防、保衛(wèi)等安全生產(chǎn)工作。周密部署,提前安排,突出重點(diǎn),嚴(yán)格防范。大力開(kāi)展安全隱患大排查和專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),尤其是加強(qiáng)消防、用電、門(mén)衛(wèi)、車(chē)輛、食堂、票證室等重點(diǎn)場(chǎng)所的安全管理,認(rèn)真做好各種安全隱患的匯總、整改和上報(bào)工作,對(duì)不能立即整改的安全隱患要派專(zhuān)人盯守,確保萬(wàn)無(wú)一失。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理,完善各項(xiàng)預(yù)案。及時(shí)修訂和完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處置流程及工作職責(zé),加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。加緊落實(shí)惡劣天氣下物資儲(chǔ)備、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、人員備崗,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、加大管理力度,堅(jiān)持文明服務(wù),樹(shù)立良好形象。規(guī)范操作流程,遵守工作紀(jì)律,提高收費(fèi)速度,認(rèn)真做好文明服務(wù)、微笑服務(wù),保障車(chē)道暢通,向過(guò)程司乘人員提供安全、便捷的行車(chē)環(huán)境。
5、節(jié)日期間嚴(yán)格值班制度。節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,遵守值班紀(jì)律,保持通訊暢通,做好值班記錄。及時(shí)掌握本站安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),全面做好各項(xiàng)突發(fā)事件的信息報(bào)送和處置工作,杜絕發(fā)生謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào),確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作,我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我站還在年末制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),同時(shí)要求全站人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)
1、站值班管理人員及值班長(zhǎng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),信息收集及時(shí)全面,上報(bào)處理及時(shí)、記錄完整規(guī)范。
2、站值班管理人員與監(jiān)控中心聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),上報(bào)請(qǐng)示工作清晰、明確。
3、值班人員手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨叫隨到。
4、對(duì)站內(nèi)突發(fā)重大事件,及時(shí)上報(bào)管理處相關(guān)部門(mén)。
5、雨霧冰雪等惡劣天氣,由當(dāng)班收費(fèi)員第一時(shí)間上報(bào)監(jiān)控即時(shí)路況信息。
四、便民服務(wù)
1、春運(yùn)期間完善服務(wù)設(shè)施,增加便民舉措,竭誠(chéng)為司乘人員服務(wù),全天侯供應(yīng)開(kāi)水,提供行車(chē)指南,想方設(shè)法地為車(chē)主提供各種便利贏得廣大車(chē)主的信賴。
2、收費(fèi)過(guò)程中做到“微笑服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“親情服務(wù)”,拉近與司乘人員的感情。
3、當(dāng)班人員廣場(chǎng)及崗?fù)ばl(wèi)生有垃圾立即清理,并延伸了收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生清掃區(qū)域,做到不留一個(gè)死角、不留一點(diǎn)污漬,為過(guò)往司乘人員營(yíng)造良好的通行環(huán)境。
4、實(shí)行便民首辦責(zé)任制,被咨詢求助的當(dāng)班收費(fèi)人員,必須負(fù)責(zé)解釋司乘人員提出的合理咨詢和求助,同時(shí)及時(shí)給予力所能及的幫助。
五、其他工作情況
1、春運(yùn)期間津市收費(fèi)站牢記“文明禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨。樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀念,努力通過(guò)良好的服務(wù),展示自身精神面貌,傳播文明新風(fēng),讓司乘人員感受到溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
2、為工作人員配備足夠的水,并確保工作人員的飯菜質(zhì)量,盡力改善了員工的環(huán)境,加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯,在會(huì)議室一起看春節(jié)晚會(huì)。合理安排用餐補(bǔ)貼,在工作壓力大和不能回家的情況下,盡全力為全體員工營(yíng)造了一個(gè)和諧的春節(jié)。
以上是津市收費(fèi)站對(duì)今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié),在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時(shí)此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對(duì)20_年的各項(xiàng)工作,津市收費(fèi)站的全體員工,將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)苦干”的精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,為取得更好的工作成績(jī)繼續(xù)奮斗。
高速收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇7
20__年春運(yùn)工作即將結(jié)束,為了做好春運(yùn)安全工作,切實(shí)做到“安全第一,預(yù)防為主,防治結(jié)合,以人為本”的原則,結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的特殊情況,開(kāi)展春運(yùn)安全工作,提高全站員工的安全責(zé)任意識(shí),確保安全生產(chǎn),現(xiàn)將春運(yùn)期間的安全工作總結(jié)如下:
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
我站成立春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)負(fù)總指揮的組織領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、各司其責(zé)、相互協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的春運(yùn)安全管理機(jī)制,把安全工作擺上議事日程。為此我站制定了《關(guān)于開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)日期間節(jié)日值班工作的通知》、《關(guān)于做好春運(yùn)期間站領(lǐng)導(dǎo)春運(yùn)值班值守工作的通知》及《站領(lǐng)導(dǎo)班子春運(yùn)值班值班值守工作的通知》等一系列規(guī)章制度,明確了我站的安全責(zé)任與安全職責(zé);為使春運(yùn)工作有一個(gè)安全的環(huán)境與條件,站領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常性地進(jìn)行安全自查。
二、制定方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我站制定了《春運(yùn)安全大檢查工作方案》,對(duì)春運(yùn)前后及節(jié)日期間的安全生產(chǎn)情況及各項(xiàng)安全防范措施等進(jìn)行了明確分工,明確了各自的職責(zé),確保安全工作落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高安全意識(shí)
1、站領(lǐng)導(dǎo)在春運(yùn)工作中,加強(qiáng)了對(duì)春節(jié)期間的安全教育,加大了對(duì)春運(yùn)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度;
2、各站領(lǐng)導(dǎo)班子成員在春運(yùn)安全大檢查期間,堅(jiān)持每周一次的安全例會(huì)制度,加強(qiáng)對(duì)安全隱患點(diǎn)的排查力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制。
3、站領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人安排一天的值班值宿,并對(duì)值勤情況進(jìn)行了記載,確保安全工作落到實(shí)處。
4、為了加強(qiáng)春運(yùn)工作的學(xué)習(xí)力度,我站在春運(yùn)工作中,加大了安全知識(shí)的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)了對(duì)自我安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)。
四、強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)安全防范措施
我站制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“春運(yùn)安全大檢查”工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)假期值班工作的通知》及《關(guān)于加強(qiáng)安全隱患點(diǎn)的排查力度》等一系列的安全制度,確保了春運(yùn)工作的安全、有序地進(jìn)行,確保了春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
五、加強(qiáng)值班,及時(shí)處理
5、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員的安全教育,要求值班人員認(rèn)真履行自己的職責(zé),嚴(yán)格值班、堅(jiān)守崗位,確保春運(yùn)值班工作的安全、有序。
6、加強(qiáng)對(duì)值班工作人員的安全教育和培訓(xùn),嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,嚴(yán)禁違章操作,嚴(yán)禁超速、無(wú)證駕駛、酒后駕駛等;
7、加大對(duì)運(yùn)行人員安全教育培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員的防范意識(shí),提高應(yīng)對(duì)突況的能力,杜絕安全事故的發(fā)生。
8、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員的安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保安全工作的實(shí)施,確保安全無(wú)事故。
9、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員的安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保春運(yùn)安全工作的實(shí)施,確保春運(yùn)安全工作的實(shí)施,確保運(yùn)行工作的安全、有序。
六、加強(qiáng)春運(yùn)工作管理,確保安全無(wú)事故
春運(yùn)工作是我站安全工作的重中之重。在春運(yùn)工作中我站制定了嚴(yán)格的安全考核制度,做到“安全第一,預(yù)防為主”的原則;在值班工作中,我站加大了對(duì)安全的檢查力度,加大了對(duì)運(yùn)行人員的安全教育培訓(xùn),做到“安全第一,預(yù)防為主”的原則;在站領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和值班值宿人員的安全管理上都有明確的分工和職責(zé),確保安全工作的實(shí)施;在春節(jié)前夕,我站安全科人員對(duì)站內(nèi)進(jìn)行了春運(yùn)安全大檢查,檢查人員對(duì)安全工作做了詳細(xì)的記錄,對(duì)不符合安全要求的,嚴(yán)格追究責(zé)任,確保了春運(yùn)的安全。
七、加大對(duì)站內(nèi)的治安安全和防范力度
我站加大對(duì)站內(nèi)的治安安全的檢查力度,加大了對(duì)站內(nèi)設(shè)施的安全檢查;加大對(duì)站外設(shè)施的安全檢查,加大對(duì)站內(nèi)設(shè)施的安全檢查,確保站內(nèi)設(shè)施的安全、有序;我站加大了對(duì)站外設(shè)施的安全檢查,加大了對(duì)站外設(shè)施安全的檢查和教育工作,確保站內(nèi)設(shè)施的安全,確保站外設(shè)施的安全;我站加大對(duì)站內(nèi)的消防安全的檢查,加大了對(duì)站內(nèi)消防設(shè)備的檢查,加大對(duì)消防水帶的檢查,加大對(duì)站內(nèi)消防設(shè)備的檢查。