時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編精心整理的綜合科年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇1

作為區(qū)政府辦綜合科科長，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)。20__年這一年來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在同事們的熱情幫助下，我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)

一、在“德”的方面

在思想上,我能夠和區(qū)委、區(qū)政府以及辦公室的各項(xiàng)方針政策保持一致;在工作上，能夠認(rèn)真、堅(jiān)決地貫徹辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)決策。踏實(shí)工作，少說多做，這是我的工作原則;寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，這是我的待人宗旨。我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動(dòng)、盡心盡責(zé)。

二、在“能”的方面

為盡快提高文字水平，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，在集中學(xué)習(xí)時(shí)間少的情況，我著重從以下兩方面提高綜合文字水平：一是注重平時(shí)積累。堅(jiān)持每天看報(bào)、收看新聞和瀏覽網(wǎng)上信息，對(duì)有價(jià)值的'信息做好剪接，不斷豐富自己知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，為寫好材料積累素材;二是熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。無論是寫材料還是協(xié)調(diào)問題都需要熟悉專業(yè)、把握政策，工作中我注重把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和有關(guān)政策，把握全區(qū)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求考慮問題全面、

總結(jié)問題精練、分析問題透徹、解決措施到位。通過一年來的鍛煉，我感覺自己在撰寫材料方面的能力有了一定程度的提高。

三、在“勤”的方面

綜合二科的工作，一個(gè)總的感覺，就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合材料的要求越來越高，很多材料要的又比較急，又沒有太多定式可言，更來不得半點(diǎn)失誤。為此，我牢記自己作為綜合二科科長的工作職責(zé)，能夠?qū)ψ约簢?yán)格要求，有比較強(qiáng)的工作責(zé)任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計(jì)較個(gè)人得失。遇到工作忙的時(shí)候，能主動(dòng)利用晚上和雙休日的時(shí)間加班加點(diǎn)完成任務(wù)。無故不遲到、不早退?？偟膩碚f，自己感覺是盡心盡力了。

四、在“績(jī)”的方面

一年來，我能根據(jù)處室分工，盡職盡責(zé)地做好本職工作。

主要工作包括

一是認(rèn)真做好區(qū)政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、區(qū)長辦公會(huì)議、區(qū)政府辦公室召開的綜合性會(huì)議的記錄、紀(jì)要工作。

截至目前，共參加各類會(huì)議__余次，形成各類會(huì)議紀(jì)要__ 篇。撰寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，為確保會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)于個(gè)別議題中涉及的專業(yè)問題或?qū)I(yè)術(shù)語的表述，能夠積極同參會(huì)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，保證語言表述準(zhǔn)確。同時(shí)，按照辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)要求，形成草擬稿后，及時(shí)征求有關(guān)部門意見，確保了會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。

二是做好文字綜合工作。始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。由于區(qū)劃調(diào)整，我們對(duì)渾南地區(qū)的情況比較陌生，三區(qū)合并后，我?guī)ьI(lǐng)科室人員注重搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材，并積極思考，努力創(chuàng)新。對(duì)于涉及全局性的重要材料，我們盡量做到先與業(yè)務(wù)部門交流、吸取真知灼見，逐字逐句推敲，然后征求主管領(lǐng)導(dǎo)意見，最后再呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，力求完美無缺，截至目前，綜合二科共形成各種報(bào)告、匯報(bào)等文字材料__余篇，向市政府等上級(jí)部門上報(bào)各類基礎(chǔ)材料__余篇，成稿的文字量超過__萬字。

五、在 “廉”的方面

能夠時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，認(rèn)真遵守黨內(nèi)的各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)定。堅(jiān)持作老實(shí)人，辦老實(shí)事，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的問題。

以上是我對(duì)20__年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中肯定還有許多疏漏，個(gè)人修養(yǎng)和工作技能方面也會(huì)有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我多提寶貴意見，以利于我今后改進(jìn)、提高。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇2

綜合科在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞局年度工作計(jì)劃和目標(biāo)安排，按照參與政務(wù)、搞好服務(wù)、做好事務(wù)的原則，積極主動(dòng)開展工作，保障了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將20__年綜合科工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）完成上一年度各項(xiàng)考評(píng)檢查工作。20__年初，根據(jù)市委市政府各項(xiàng)考評(píng)檢查通知要求，我局對(duì)上一年度相關(guān)工作資料匯總整理，按要求撰寫總結(jié)、自查報(bào)告，整理有關(guān)數(shù)據(jù)，報(bào)送材料，順利完成了20__年度政務(wù)公開、信息公開、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法治市暨法制宣傳教育、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、綜合治理及平安建設(shè)、年度目標(biāo)考核等各項(xiàng)考評(píng)檢查工作。

（二）協(xié)助部署20__年度各項(xiàng)工作計(jì)劃安排。按照局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)研究部署思路，綜合科統(tǒng)籌部署、細(xì)致安排，完成了20__年重點(diǎn)工作安排及任務(wù)分解、效能建設(shè)、依法行政、法制教育、市直文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、政務(wù)公開等各項(xiàng)工作計(jì)劃及事務(wù)安排，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后上報(bào)有關(guān)單并引發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。

（三）有效完成日常檢查迎評(píng)工作。綜合科按照年度工作計(jì)劃要求，開展各項(xiàng)工作，做好工作總結(jié)和記錄，并進(jìn)行分類歸檔管理，為日常檢查考評(píng)提供資料。20__年度，綜合科按要求完成了直接承辦或協(xié)助辦理的各項(xiàng)檢查考評(píng)工作。如“六五”普法中期督導(dǎo)、黨風(fēng)廉政責(zé)任制、依法行政、“雙擁”工作、建設(shè)工程招投標(biāo)專項(xiàng)檢查、文明單位創(chuàng)建等檢查創(chuàng)建考評(píng)工作。其中，“雙擁”工作獲得“合格單位”榮譽(yù)，文明單位創(chuàng)建獲得“市直文明單位”榮譽(yù)，建設(shè)工程招投標(biāo)專項(xiàng)檢查獲得第一名成績(jī)?！傲濉逼辗ㄖ衅诠ぷ鳙@得市依法治市領(lǐng)導(dǎo)組的表揚(yáng)，綜合科一名工作人員受到領(lǐng)導(dǎo)組辦公室表彰。

（四）協(xié)助招投標(biāo)監(jiān)管業(yè)務(wù)工作。一是做好履約保證金的收交退還監(jiān)管工作。綜合科專人負(fù)責(zé)履約保證金的收繳退還工作，對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，強(qiáng)化了履約保證金的監(jiān)管。全年共退履約保證金次筆約萬元；履約保證金入賬單，約萬元；發(fā)催交履約保證金通知單份，絕大部分中標(biāo)單位已經(jīng)交納完畢。二是參與投訴查處和履約監(jiān)管工作。20__年度，綜合科派員參與招投標(biāo)投訴調(diào)查人次，制發(fā)標(biāo)后履約監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)次；撰寫招投標(biāo)工作簡(jiǎn)報(bào)次。

（五）做好綜合服務(wù)工作。綜合科以服務(wù)局各項(xiàng)工作有效開展，提高工作效率為宗旨，綜合協(xié)調(diào)，做好各方面服務(wù)工作。一是規(guī)范辦公設(shè)備采購管理，保障后勤服務(wù)。完成了局檔案設(shè)備采購、新批辦公車輛采購及入戶、新進(jìn)人員辦公設(shè)備采購和局機(jī)關(guān)日常辦公用品的采購工作，滿足辦公設(shè)備用品要求。二是按要求購買報(bào)刊書目、宣傳資料。為保障黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、十八屆三中全會(huì)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)有效開展，征訂了各類日常報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)書目、學(xué)習(xí)光盤學(xué)習(xí)資料，制作宣傳標(biāo)語、“明白卡”等宣傳物品。三是做好日常保障協(xié)調(diào)服務(wù)性工作，加強(qiáng)內(nèi)通外聯(lián)。專人負(fù)責(zé)文件收發(fā)工作，對(duì)電子收文、公文中心收文、上級(jí)來文及時(shí)收取，規(guī)范登記，建立臺(tái)賬，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)閱批，完成各種文電收發(fā)閱批；對(duì)局內(nèi)部發(fā)文、上報(bào)文進(jìn)行登記管理，規(guī)范印發(fā)。完成協(xié)同辦公（oa）系統(tǒng)（包括移動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)）的培訓(xùn)、應(yīng)用和使用管理制度的制定，做好會(huì)議通知、電話傳真服務(wù)等日常協(xié)調(diào)保障服務(wù)性工作。四是做好會(huì)務(wù)服務(wù)、值班執(zhí)勤工作。綜合科根據(jù)局工作需要，保障局日常會(huì)務(wù)和重要會(huì)務(wù)的順利開展，如6月份招管局參與的招投標(biāo)協(xié)會(huì)換屆選舉會(huì)議；七八月份的評(píng)標(biāo)辦法征求意見座談會(huì)；9月份的`“流標(biāo)”問題分析座談會(huì)；12月份的民主生活會(huì)，綜合科均認(rèn)真籌備，為會(huì)務(wù)做好了服務(wù)工作。根據(jù)節(jié)假日值班及市政府有關(guān)值班執(zhí)勤要求，綜合科征求局領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作人員意見，合理確定和安排值班人員，并按時(shí)向市委市政府報(bào)送值班表，如中秋、國慶、元旦均按照要求完成了值班任務(wù)；在“雙創(chuàng)”工作中，科室安排人員全程參與包保路段執(zhí)勤工作。五是草擬文件材料，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。綜合科在20__年度，重點(diǎn)擬草了重點(diǎn)工程建設(shè)招投標(biāo)工作匯報(bào)、建設(shè)工作招投標(biāo)綜合評(píng)分法的應(yīng)用與實(shí)踐、年度工作總結(jié)、《六安市政府投資建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法（草案）》等材料。

二、存在的主要問題

（一）管理制度不夠完善。檔案管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理等規(guī)范程度不高，制度內(nèi)容粗枝大葉，不夠精細(xì)，落實(shí)程度不高、措施不力，管理意識(shí)薄弱等。

（二）參謀助手作用不強(qiáng)。全局工作統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和督促力度不足；與各科室的密切聯(lián)系程度不高，信息共享不夠，合力不強(qiáng)；信息工作、辦文辦會(huì)工作、值班和檔案資料管理等基礎(chǔ)工作效果參差不齊，參謀助手作用發(fā)揮不強(qiáng)。

（三）服務(wù)能力水平不高。工作的全局性、前瞻性和同一性不夠；事業(yè)心、責(zé)任心和全局觀念不夠高，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、科室和企業(yè)能力有限；主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)觀念有待轉(zhuǎn)變，能力水平有待提高。

（四）工作實(shí)效不夠明顯。工作計(jì)劃性、系統(tǒng)性不足，主動(dòng)性和創(chuàng)造性不夠，完成的時(shí)間、質(zhì)量和滿意度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，效果不夠明顯。

三、下一步的工作方向

一是高效規(guī)范，努力節(jié)約辦公成本。細(xì)化檔案、車輛和財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化管理措施，規(guī)范日常辦公秩序，積極做好節(jié)支工作。通過制度約束、措施落實(shí)、強(qiáng)化意識(shí)、規(guī)范程序等手段努力節(jié)約辦公成本。

二是著眼全局，充分發(fā)揮參謀助手作用。站在全局的高度，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效辦文、精心辦會(huì)，積極加強(qiáng)綜合調(diào)研，提高文字質(zhì)量為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；以整體推進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)與各科室溝通，努力協(xié)調(diào)工作按時(shí)按質(zhì)完成，促進(jìn)全局工作有序開展；以服務(wù)機(jī)關(guān)為宗旨，努力保障后勤服務(wù)，為大家干事創(chuàng)造良好環(huán)境。

三是力求實(shí)效，不斷提高服務(wù)水平。牢固樹立效果意識(shí)，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力。堅(jiān)決執(zhí)行局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，不拖延、不推諉、不應(yīng)付，有計(jì)劃地加強(qiáng)各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排，基本形成政令暢通、良性互動(dòng)的工作格局；克服人員少、事情多的困難，從思想上加強(qiáng)工作責(zé)任心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，在任務(wù)急、任務(wù)重時(shí)，應(yīng)加班加點(diǎn)按時(shí)保質(zhì)保量完成；積極主動(dòng)地創(chuàng)新工作和服務(wù)方式，大幅提高服務(wù)水平，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇3

忙忙碌碌又是一年，綜合科個(gè)人工作總結(jié)。但與去年相比，情況已大有好轉(zhuǎn)。一是業(yè)務(wù)科工作減少了，二是綜合科工作熟悉了。

業(yè)務(wù)科主要工作：月初的業(yè)務(wù)資料統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)資料報(bào)表，月末的資料臺(tái)賬歸集、月度工作小結(jié)和計(jì)劃，期間打印一些業(yè)務(wù)檢查通報(bào)等材料，二次業(yè)務(wù)本底資料調(diào)整。

綜合科主要工作：一是常規(guī)的，一年一度的年度考核、晉升薪級(jí)工資、崗位變動(dòng)或逢年限工資調(diào)整，事業(yè)單位法人年檢、主辦單位變更，組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢，社會(huì)保險(xiǎn)登記證年檢、社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、用人單位勞動(dòng)保障書面審查，增員、減員、退休審批，工傷申請(qǐng)，保險(xiǎn)理賠，公積金繳存、房貼調(diào)整，勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)季報(bào)，工資年報(bào)，人事年報(bào)，事業(yè)人員工資臺(tái)賬，職稱、工考報(bào)送，繼續(xù)教育培訓(xùn)，人事檔案整理，二次年度工作總結(jié)等，二是日常的.，人事勞資重點(diǎn)規(guī)范編外用工管理，如病事假審批、協(xié)管員績(jī)效工資考核辦法、編外用工錄用辭退規(guī)定，文字工作如信息摘編、通信報(bào)道、合同文本、計(jì)劃小結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、發(fā)文通知、申報(bào)材料等，做好辦公室工作，如配合服務(wù)其它部門、完成領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)條線交辦的各項(xiàng)任務(wù)。今年工作體會(huì)：能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但工作的積極性、主動(dòng)性還不夠，缺乏上進(jìn)心。

明年工作思路：要能做事，也要能管事。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇4

20__年，中心綜合科在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照“增強(qiáng)素質(zhì)、加強(qiáng)管理、搞好協(xié)調(diào)、做好服務(wù)”的工作思路，全科室同志奮發(fā)努力、勤懇工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的工作成效。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、積極開展“素質(zhì)”教育，不斷提高自身素質(zhì)。

為了加強(qiáng)中心工作人員的整體素質(zhì)和適應(yīng)窗口工作的需要，綜合科今年先后組織舉辦了普通話培訓(xùn)班、公務(wù)禮儀知識(shí)講座、防火知識(shí)講座以及為期三個(gè)月的電腦基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)，全科室同志涌躍參加，計(jì)算機(jī)操作水平較以前有了明顯提高，為中心的精神文明、巾幗文明示范崗、女職工建功立業(yè)示范崗的創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、精心做好各項(xiàng)工作，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

綜合科的工作特點(diǎn)：事多、瑣碎、繁雜。平時(shí)，我們注意將小事當(dāng)大事抓，大事當(dāng)重點(diǎn)事辦，力求做到每件事完成到位，為整個(gè)中心工作鋪好底，創(chuàng)造好條件，以提升中心的社會(huì)地位和良好聲譽(yù)。

首先，立規(guī)修章，做到思有規(guī)則、行有規(guī)范。今年，在不斷完善中心內(nèi)部管理制度的同時(shí)，起草了《社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《消防安全管理制度》。其次，做好日常的管理和服務(wù)，保障中心工作健康運(yùn)行。一是信息交流及時(shí)準(zhǔn)確。每天專人從事公文收發(fā)、處理、催辦、歸檔，注意保持與外界的溝通聯(lián)絡(luò)，使上級(jí)的指示精神和區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)工作部署在中心及時(shí)貫徹執(zhí)行。今年在區(qū)檔案局指導(dǎo)下，對(duì)文書檔案進(jìn)行了初步整理。二是后勤服務(wù)任勞任怨。中心辦公場(chǎng)所大，每天到中心來辦事的群眾多，人多暄雜、行政管理難度較大，綜合科安排保潔人員每天打掃環(huán)境衛(wèi)生，勤擦地抹灰、更換花卉，保持服務(wù)大廳及辦公室、會(huì)議室環(huán)境優(yōu)美、整潔。在大廳，我們?cè)O(shè)立了休息處，備有飲水機(jī)、開水爐，保證每天供水供電正常；對(duì)大廳及窗口工作人員辦公設(shè)施及時(shí)維護(hù)、修理或更換，維護(hù)了大廳辦公秩序；安排保安人員24小時(shí)巡邏值班,保障了辦公設(shè)施的安全，每天做到人走燈熄、關(guān)好門窗；節(jié)假日及時(shí)安排人員值班，努力消除一切不安全隱患。三是會(huì)務(wù)安排有條不紊。中心作為新生的事物、政府的窗口，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注多，各種協(xié)調(diào)會(huì)、表彰會(huì)、黨組會(huì)、辦公會(huì)會(huì)議多。綜合科按領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好各種會(huì)議議程的安排，及時(shí)起草發(fā)布通知，做好會(huì)場(chǎng)布置接待、起草會(huì)議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、情況匯報(bào)，聯(lián)系參會(huì)人員和會(huì)后文件的整理、宣傳，確保了會(huì)議的圓滿成功。四是經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取成效顯著。關(guān)心職工利益、提高職工福利是綜合科一項(xiàng)頭等大事。在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心指導(dǎo)下，綜合科狠抓了窗口人員崗貼經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。我們對(duì)單位新進(jìn)的工作人員和臨時(shí)派到中心工作的同志，及時(shí)提供必備的辦公條件，通報(bào)中心的工作情況，協(xié)助處理各方面的關(guān)系，做好人員增發(fā)崗位補(bǔ)貼工作。使他們?cè)谥行母械酱蠹彝サ臏剀啊?/p>

再次，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心人、激勵(lì)人，增強(qiáng)中心凝聚力。一是隨時(shí)關(guān)注中心職工和窗口工作人員工作、生活和家庭情況，對(duì)職工生病或親人病故進(jìn)行慰問，對(duì)窗口人員給予關(guān)心，為其過生日慶祝，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷。二是積極組織各種活動(dòng)，增進(jìn)中心大家庭的和諧。為了學(xué)習(xí)革命傳統(tǒng),樹立社會(huì)主義榮辱觀,中心先后組織全體人員到革命老區(qū)大別山、廬山考察等，接受革命傳統(tǒng)教育；為豐富政務(wù)中心工作人員的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)體質(zhì)，政務(wù)中心拓展思路，精心策劃并組織了政務(wù)中心第二屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)既增強(qiáng)了友誼，鍛煉了身體，又培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)精神。綜合科自始至終做好活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、安排和各項(xiàng)服務(wù)工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。三是做好中心機(jī)關(guān)與相關(guān)聯(lián)系部門及部分窗口單位的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通，消除矛盾和誤會(huì)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和友誼，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作的順利開展。

三、熱情接待，注重宣傳，營造中心良好社會(huì)氛圍。

隨著中心工作的不斷深入，進(jìn)中心項(xiàng)目的增多，業(yè)務(wù)量的增加，中心的社會(huì)影響也越來越大，成為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的靚點(diǎn)。__市、區(qū)有關(guān)部門非常重視和關(guān)注中心的建設(shè)和發(fā)展。來客多、層次多、接待任務(wù)重是中心工作的一大特點(diǎn)。這一年，__市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)等到中心視察、調(diào)研50人次；接待國家信息辦劉強(qiáng)博士率領(lǐng)的視察團(tuán)到中心視察、市糾紛辦調(diào)研組到中心就“三個(gè)中心”的進(jìn)駐貫徹落實(shí)情況調(diào)研到中心的檢查三次；我們還接待了東西湖區(qū)廣電局“規(guī)范語言文字”采訪組到中心的采訪；__市十二個(gè)區(qū)、二個(gè)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以及隨州、__縣等外地政務(wù)服務(wù)中心到中心的參觀、學(xué)習(xí)以及一些部門和群眾到中心咨詢、辦事、業(yè)務(wù)交流等。對(duì)每一位來中心的賓客，我們做到熱情接待、周到服務(wù)，為他們樹立中心良好的第一印象。

在熱情接待各方來賓的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心的地位、作用和已經(jīng)產(chǎn)生的良好社會(huì)效益還需不斷地去宣傳，使全社會(huì)都來支持中心工作。我們非常注重這一點(diǎn)，宣傳工作常抓不懈。__市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在中心的活動(dòng)情況及時(shí)向外報(bào)道，向區(qū)政務(wù)網(wǎng)、東西湖報(bào)、電視臺(tái)、區(qū)委《綜合信息》、區(qū)政府《政務(wù)信息》、區(qū)組織部《組工信息》等宣傳園地投稿，做到每次重大活動(dòng)“電視有聲、報(bào)紙有音”。二是積極邀請(qǐng)和配合新聞媒體對(duì)中心的宣傳、采訪，東西湖電視臺(tái)就語言文字規(guī)范化工作到中心做過高層次采訪，東西湖電視臺(tái)、武漢電視臺(tái)均對(duì)此作過專題報(bào)道。三是自辦《簡(jiǎn)報(bào)》12期，出語言文字規(guī)范化宣傳欄1塊。四是完成政務(wù)中心新網(wǎng)站的改版工作。通過多層次、多角度、多主題的宣傳，在社會(huì)上樹立了中心良好形象。

回顧綜合科一年來的工作情況，感覺到工作量雖大、繁雜，但工作成效是明顯的。究其原因：一是“素質(zhì)”教育的效應(yīng)，同志們自身素質(zhì)有了很大提高。二是領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，及時(shí)關(guān)心和幫助解決工作中的問題，鼓舞了大家工作信心。三是全科室同志勤懇敬業(yè)的.結(jié)果。綜合科許多工作看起來不起眼，其實(shí)都是中心整個(gè)工作的一部分，正因?yàn)榭剖胰w同志的共同努力，從大處著想，從一點(diǎn)一滴做起，才保證了中心機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行，保證了中心工作的順利開展。當(dāng)然，用一分為二的觀點(diǎn)看，綜合科工作仍存在一些不足之處：一是有時(shí)工作上溝通協(xié)調(diào)不夠到位。二是按節(jié)約型社會(huì)的要求，對(duì)辦公用品、水電開支及招待費(fèi)用的節(jié)儉還不夠理想。三是少數(shù)人工作中仍存在拖拉、散漫現(xiàn)象，這些都需要在工作中不斷改進(jìn)。

20__年的工作要點(diǎn)

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全科室人員理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。深入學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神和法規(guī)，自覺遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行好自己工作職責(zé)，做一個(gè)合格的工作人員。

二、圍繞中心工作職責(zé)，加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)保持與加強(qiáng)中心信息的暢通；做好日常的行政事務(wù)管理，擔(dān)負(fù)好中心的組織、人事、檔案和財(cái)務(wù)工作，做好中心的各項(xiàng)后勤保障。

三、負(fù)責(zé)好中心的各種會(huì)務(wù)安排，做好各類文字材料及領(lǐng)導(dǎo)文稿的起草、文印和整理工作，繼續(xù)辦好簡(jiǎn)報(bào)，宣傳中心。

四、繼續(xù)抓好工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，編制好20__年的財(cái)政預(yù)算，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好中心與各相關(guān)部門的關(guān)系，努力化解方方面面矛盾，促使中心穩(wěn)定發(fā)展。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇5

一、背景

綜合科作為公司或組織的綜合性部門，承擔(dān)著協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)等多重職責(zé)。在過去的一年中，綜合科積極響應(yīng)公司戰(zhàn)略部署，圍繞中心工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，取得了一定的成績(jī)。本總結(jié)將詳細(xì)介紹綜合科一年來的'工作情況。

二、協(xié)調(diào)與溝通工作

內(nèi)部協(xié)調(diào)：綜合科致力于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的合作關(guān)系，確保工作流程順暢。通過定期召開部門會(huì)議，加強(qiáng)了與其他部門的溝通與交流，有效解決了許多跨部門的問題。

對(duì)外溝通：綜合科在對(duì)外溝通方面也發(fā)揮了重要作用。一年來，我們與多家供應(yīng)商、合作伙伴保持密切聯(lián)系，確保資源得到合理配置。同時(shí)，積極與政府部門溝通，為公司爭(zhēng)取到了多項(xiàng)政策支持。

三、管理與服務(wù)工作

項(xiàng)目管理：綜合科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目，從項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施到驗(yàn)收全程參與。通過合理分配資源，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，提高了整體工作效率。

文件與資料管理：綜合科對(duì)公司各類文件、資料進(jìn)行了系統(tǒng)化管理，確保資料完整、有序。同時(shí)，對(duì)重要文件進(jìn)行了備份和加密處理，保障了公司信息安全。

員工服務(wù)：綜合科為員工提供了全方位的服務(wù)支持，包括辦公用品采購、出差安排、會(huì)議組織等。通過優(yōu)化服務(wù)流程，提高了員工滿意度和工作效率。

四、取得的成績(jī)與存在的問題

成績(jī)：在過去一年中，綜合科成功協(xié)調(diào)了多個(gè)重大項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，在內(nèi)部溝通、文件管理等方面也取得了不小的成績(jī)。

問題：在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分協(xié)調(diào)工作仍不夠順暢、服務(wù)流程有待進(jìn)一步優(yōu)化等。針對(duì)這些問題，我們將在未來工作中采取措施加以改進(jìn)。

五、總結(jié)與展望

過去一年，綜合科在公司內(nèi)部發(fā)揮了不可或缺的作用。我們深知還有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。展望未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高協(xié)調(diào)和服務(wù)能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，我們也期待與其他部門更加緊密地合作，共同推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇6

自2013年以來，我科室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）周密部署安全生產(chǎn)工作

2月23日，區(qū)安辦轉(zhuǎn)發(fā)了《省安辦關(guān)于認(rèn)真吸取建始縣“219”重大道路交通事故教訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)道路交通安全工作的緊急通知》（襄州安辦[2013]6號(hào)），以及《市安委會(huì)深刻吸取谷城“222”道路交通較大事故教訓(xùn)切實(shí)做好當(dāng)前及全國“兩會(huì)”期間生產(chǎn)安全工作的緊急通知》（襄州安辦[2013]7號(hào)），同時(shí)結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，印發(fā)了《區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于做好當(dāng)前及全國“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的'緊急通知》（襄州安委〔2013〕3號(hào)），對(duì)當(dāng)前及全國“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面安排部署。3月2日，區(qū)安委會(huì)迅速印發(fā)了《襄州區(qū)全面開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（襄州安委〔2013〕4號(hào)），各鎮(zhèn)（街、區(qū)）、各安委會(huì)成員單位分別制定了行業(yè)安全工作專項(xiàng)行動(dòng)方案，對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)安排。4月14日，全市消防安全工作會(huì)議后，我區(qū)連夜印發(fā)了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的緊急通知》（襄州政辦電〔2013〕7號(hào)），在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展全面、系統(tǒng)、徹底的安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)。4月20日，區(qū)委召開常委會(huì)，研究“三查一促”活動(dòng)方案

（二）全面開展“三查一促”活動(dòng)

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域整治

配合局以及執(zhí)法隊(duì)工作，開展重點(diǎn)領(lǐng)域整治。4月26日，督促峪山順旺達(dá)加油站對(duì)汽油儲(chǔ)油罐安裝阻隔防爆材料，消除了居民區(qū)安全距離不夠的重大安全隱患，解決了多年未能解決的遺留問題。6月6日至15日，與聯(lián)合執(zhí)法組一起歷時(shí)10天，出動(dòng)人員200余人（次），車輛35臺(tái)（次），強(qiáng)制拆除加油機(jī)55臺(tái)（其中汽油機(jī)35臺(tái)），扣押加油機(jī)5臺(tái)，汽油加油機(jī)顯示器電路板1個(gè)。并對(duì)古驛非法生產(chǎn)乙炔企業(yè)設(shè)備進(jìn)行了拆除。

（四）做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作

綜合科年度工作總結(jié)精選篇7

在即將過去的今年，我科室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，比照市規(guī)劃局、縣委、縣政府對(duì)我局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，依據(jù)科室分工，按時(shí)保質(zhì)的完成了各項(xiàng)工作，為“苦干三年，洪澤崛起”供應(yīng)了規(guī)劃保障?，F(xiàn)將詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：

一、今年工作狀況

㈠主要工作完成狀況

1、優(yōu)化規(guī)劃許可程序，提高辦事效率

進(jìn)一步深化審批制度改革，主動(dòng)進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，優(yōu)化審批流程，建立項(xiàng)目聯(lián)系人跟蹤服務(wù)制度，做好“一書三證”發(fā)放工作。共核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證17本，批準(zhǔn)用地面積48萬平方米；建設(shè)工程規(guī)劃許可證37本，批準(zhǔn)建筑面積62.9萬平方米；設(shè)計(jì)方案審查10個(gè)；

2、完善設(shè)計(jì)方案預(yù)審制度，把好規(guī)劃設(shè)計(jì)方案關(guān)

進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)方案預(yù)審制度，實(shí)施項(xiàng)目模擬審批制度，邀請(qǐng)高水平專家參加規(guī)劃設(shè)計(jì)方案技術(shù)點(diǎn)評(píng)、優(yōu)缺點(diǎn)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。勝利組織潤湖景苑、水釜城公館、澤田生活廣場(chǎng)、新宸福居、鹿港華都等一大批重要項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)方案評(píng)審會(huì)。其中潤湖景苑、澤田生活廣場(chǎng)、鹿港華都已完成審批工作；

3、仔細(xì)出具規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，服務(wù)城市建設(shè)

主動(dòng)協(xié)作相關(guān)部門做好全縣經(jīng)營性土地規(guī)劃設(shè)計(jì)條件出具工作，嚴(yán)把規(guī)劃設(shè)計(jì)條件關(guān)，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)打好技術(shù)基礎(chǔ)。完成城南公園地塊、城南加油站地塊、東一街加油站、老師進(jìn)修學(xué)校地塊、老公安局地塊、林業(yè)局地塊、潘莊小區(qū)地塊、人才市場(chǎng)東側(cè)地塊、夕陽紅大院東側(cè)地塊、硯臺(tái)小區(qū)地塊、游客集散中心地塊（三塊）、質(zhì)監(jiān)局地塊、國大北側(cè)地塊、國土局南側(cè)地塊、三河閘管理處東側(cè)地塊、思諾泰克北側(cè)地塊、紫金東郡地塊等19個(gè)地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)條件。

4、仔細(xì)做好縣城安置房的跟蹤服務(wù)工作

我科室共完成富民五期、城鄉(xiāng)掛鉤安置小區(qū)、縣中安置小區(qū)、大堤安置區(qū)等重點(diǎn)安置小區(qū)的跟蹤服務(wù)工作，為重點(diǎn)安置小區(qū)按時(shí)竣工供應(yīng)了必要的保障。

5、仔細(xì)做好縣城房地產(chǎn)開發(fā)的規(guī)劃服務(wù)工作

我科室共完成對(duì)潤湖景苑、水釜城公館、澤田生活廣場(chǎng)、新宸福居、鹿港華都進(jìn)行了方案評(píng)審，并通知開發(fā)商修改，目前方案已重新上報(bào)，并公示結(jié)束，其中潤湖景苑、澤田生活廣場(chǎng)、鹿港華都已完成審批工作；并對(duì)嘉怡花園、萬通國際等進(jìn)行了復(fù)線工作；對(duì)景湖大酒店、東城一品、宏盛嘉園、進(jìn)行了規(guī)劃核實(shí)，目前已核實(shí)完畢；

6、仔細(xì)做好拆遷界定工作

我科室共協(xié)作縣拆遷辦對(duì)城管局、水釜城北側(cè)、大堤地塊的870多戶進(jìn)行了拆遷界定，目前界定工作已完成；

7、仔細(xì)做好安置房安排工作

我科室共協(xié)作縣安置中心對(duì)富民五期、縣中安置房、惠民四期、楊碼花園進(jìn)行房屋安排工作，目前安排工作已完成；

8、仔細(xì)做好總部經(jīng)濟(jì)開票工作

我科室為落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的總部經(jīng)濟(jì)開票任務(wù)，特地開了交辦會(huì)，已小區(qū)為單位對(duì)沒每個(gè)人進(jìn)行安排，要求開發(fā)單位將設(shè)計(jì)費(fèi)、勘探費(fèi)、項(xiàng)目銷售代理費(fèi)、工程款必需在洪澤地稅局直屬分局開票，目前科室已完成稅金約187萬，已完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

㈡、工作中的特色和亮點(diǎn)

在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)做好__工作，要求每個(gè)人在思想上高度重視，重點(diǎn)是在看法、業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)三個(gè)方面下足功夫。尤其是在看法上，要求做到“三心、四一”，即：耐性、細(xì)心、誠意；一張笑臉、一句客氣話、一張椅子、一杯熱茶。

科室仔細(xì)實(shí)行全局__工作部署和要求，在上級(jí)__工作部門的幫助支持下，完善__工作機(jī)制，增加為__群眾服務(wù)的質(zhì)量。科長接到__案件后馬上落實(shí)專人跟蹤，做到一案一檔、一案一方案，對(duì)排查出來的沖突剛好約訪、下訪，實(shí)行切實(shí)措施，努力把沖突化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層。對(duì)于民生__案件，科室均細(xì)致調(diào)查、仔細(xì)辦理，從群眾的利益動(dòng)身，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。

㈢、工作閱歷與不足

工作中，我們結(jié)合規(guī)劃工作的特別性，在日常工作方面盡量做到提前謀劃，提早規(guī)劃，結(jié)合不同工作特點(diǎn)，任務(wù)詳細(xì)到人，并采納序時(shí)進(jìn)度，督促到位，在領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)方面，能仔細(xì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)交代事項(xiàng)深化分析解剖，并剛好高效的完成，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。但是在工作中還是出現(xiàn)了一些不足之處，比如富民五期問題。這些問題出現(xiàn)的緣由，主要是我們?cè)跒榘仓梅拷ㄔO(shè)服務(wù)過程中，沒能高瞻遠(yuǎn)矚，全面考慮問題，沒能充分留意到安置房建設(shè)的特別性，僅僅以規(guī)范為依據(jù)，未能充分考慮建筑成果的好用性，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)安置房前期限制工作，仔細(xì)細(xì)致核實(shí)建筑方案、勘探報(bào)告、施工圖紙及圖審看法，不僅嚴(yán)格根據(jù)__縣安置房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核，還應(yīng)兼顧設(shè)計(jì)成果運(yùn)用中的'好用性、舒適性。

二、明年工作安排及措施

１、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善制度，切實(shí)抓好廉潔從政工作。一方面加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每月實(shí)行的業(yè)務(wù)例會(huì)制度，通過制定考核方法，激勵(lì)科室人員自我加壓，努力成為業(yè)務(wù)能手。另一方面，接著加強(qiáng)制度建設(shè)。建立和完善廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，通過監(jiān)督，從根源上確保規(guī)劃工作的廉潔性。 2、主動(dòng)推動(dòng)安置房建設(shè)工作。全部與安置房相沖突的工作都要為安置房讓步，接著做好安置房的后期跟蹤服務(wù)工作，做到出現(xiàn)問題剛好解決，同時(shí)努力做到在巡查中能發(fā)覺問題，確保安置房建設(shè)的順當(dāng)進(jìn)行。要求科室每個(gè)成員能熟識(shí)安置房建設(shè)的全部狀況，并逐步做到能提前謀劃，提前打算，提前解決，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作順當(dāng)完成。

3、主動(dòng)推動(dòng)房地產(chǎn)的建設(shè)。

①加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的巡查，由每周一次的巡查改為不定期，常見的巡查；

②剛好做好后續(xù)服務(wù)工作，對(duì)客商提出的合理要求，均快速完成。

③接著加強(qiáng)容積率調(diào)整、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等監(jiān)督工作。

4、協(xié)作安置中心做好安置房安排工作。明年部分安置房將竣工，支配人員提前做好問題排查，保證分房前問題全部解決，確保按時(shí)分房。

5、接著推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)萬通國際、洪盛國際、新世紀(jì)潤園等一批重點(diǎn)項(xiàng)目，堅(jiān)持執(zhí)行“五到現(xiàn)場(chǎng)”工作原則，即勘察地形到現(xiàn)場(chǎng)、定位放線到現(xiàn)場(chǎng)、基礎(chǔ)驗(yàn)線到現(xiàn)場(chǎng)、中間檢查到現(xiàn)場(chǎng)、規(guī)劃驗(yàn)收到現(xiàn)場(chǎng)，確保各項(xiàng)工作及各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

6、完成科室總部經(jīng)濟(jì)任務(wù)。通過走出去，引進(jìn)來的方式，利用有業(yè)務(wù)往來的設(shè)計(jì)單位、開發(fā)商、企業(yè)老板等人脈資源，廣發(fā)展，深挖掘，同時(shí)在科室內(nèi)細(xì)化分工，明確責(zé)任，確保按時(shí)完成。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇8

在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全科同志們的共同努力下，今年綜合業(yè)務(wù)科在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理等工作方面，加強(qiáng)非公有制企業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作，樹立為企業(yè)服務(wù)意識(shí)，有效的開展綜合業(yè)務(wù)管理工作，很好地體現(xiàn)了技術(shù)監(jiān)督為企業(yè)服務(wù)管理的職能。全年不僅完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書任務(wù)，還完成很大工作量地其他業(yè)務(wù)工作，取得了較好的成效。

一、目標(biāo)任務(wù)

質(zhì)量監(jiān)督及管理工作，在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好規(guī)模企業(yè)建檔工作，20__年新建企業(yè)質(zhì)量檔案36戶，其中生產(chǎn)許可證生產(chǎn)企業(yè)8戶，“3C”企業(yè)7戶，制造許可證企業(yè)7戶，食品生產(chǎn)企業(yè)5戶，彈簧軟床墊生產(chǎn)企業(yè)8戶，其他2戶。已完成對(duì)去年建立質(zhì)量檔案的企業(yè)20__年度報(bào)表工作，并及時(shí)更新質(zhì)量檔案數(shù)據(jù)庫。深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法。對(duì)蘭州金河電線電纜有限公司、蘭州凱爾亮有限公司、蘭州雙信塑料橡膠廠等企業(yè)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)工作開展咨詢服務(wù)工作，鼓勵(lì)企業(yè)做好質(zhì)量管理工作。20__年9月蘭州金河電線電纜有限公司通過了由武威市局和蘭州。市局質(zhì)量處及我局有關(guān)人員參加的質(zhì)量體系評(píng)價(jià)。眼鏡行業(yè)監(jiān)督53戶。

對(duì)生產(chǎn)許可證、3C、制造許可證等安全認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，摸底建檔。全年共檢查生產(chǎn)許可證2次，生產(chǎn)企業(yè)21戶/25種，經(jīng)銷企業(yè)100戶/145種?！?C”生產(chǎn)企業(yè)檢查13戶/25種。制造許可證生產(chǎn)企業(yè)7戶/17種。建立完善了轄區(qū)安全認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫。督促無證企業(yè)盡快辦證。

積極開展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)卣芮新?lián)系，20__年9月2日城關(guān)區(qū)政府批轉(zhuǎn)我局起草的《蘭州市城關(guān)區(qū)開展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)實(shí)施意見》在全區(qū)范圍內(nèi)開展質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)。做好“3.15”及質(zhì)量月咨詢活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。

標(biāo)準(zhǔn)化工作：鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，蘭州康順醫(yī)藥器械有限公司的《一次性使用塑料血袋》、《一次性使用輸血器》、《一次性使用輸液器》三項(xiàng)產(chǎn)品全部通過采標(biāo)驗(yàn)收。對(duì)蘭州裕盛實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢，幫助企業(yè)積極開展標(biāo)準(zhǔn)體系工作，已通過初審，標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)正常運(yùn)行。洗染行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《洗染行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《洗染行業(yè)分等定級(jí)》通過審定。完成企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查69戶152種產(chǎn)品。完善和更新標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，累計(jì)335戶/1381項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，已與區(qū)農(nóng)牧局簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

計(jì)量工作：今年根據(jù)省局《關(guān)于推行“C”標(biāo)志的通知》精神，多次對(duì)蘭州新美酒業(yè)有限公司等定量包裝企業(yè)進(jìn)行關(guān)于采用“C”標(biāo)志的咨詢、指導(dǎo)工作，現(xiàn)蘭州新美酒業(yè)有限公司完成“C”標(biāo)志驗(yàn)收。全年完成計(jì)量確認(rèn)26戶，其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)2戶，商貿(mào)、餐飲業(yè)8戶，工業(yè)企業(yè)6戶，集貿(mào)市場(chǎng)10戶。對(duì)山字石北街早市等轄區(qū)內(nèi)12個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，并已通過計(jì)量驗(yàn)收，辦證10戶。檢查商品定量包裝生產(chǎn)企業(yè)12戶32批次，商業(yè)企業(yè)13戶141批次。完轄計(jì)量管理數(shù)據(jù)庫工作。技術(shù)機(jī)構(gòu)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器專項(xiàng)檢查3戶。

二、其他工作

在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，認(rèn)真開展黃金首飾、鉆石、珠寶飾品的計(jì)量專項(xiàng)檢查17戶，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)401件。食用油專項(xiàng)檢查，共檢查火鍋店、酒店20戶，抽樣16個(gè)。食品專項(xiàng)檢查，共檢查17戶，抽樣22個(gè)。食品添加劑專項(xiàng)檢查48戶。牛肉面專項(xiàng)檢查180戶?！拔逡弧逼陂g配合區(qū)上開展臟油專項(xiàng)檢查，取締臟油窩點(diǎn)12家，油池7個(gè)，灶臺(tái)7個(gè)，查處臟油10200kg，油渣4500kg。

另外按時(shí)完成了市局交辦的掛面等8類食品生產(chǎn)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量必備條件開展專項(xiàng)調(diào)查8戶。創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市，對(duì)轄區(qū)內(nèi)五泉山公園等10個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行公共標(biāo)識(shí)圖形符號(hào)監(jiān)督檢查。認(rèn)證及認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查8戶。根據(jù)文件要求，對(duì)本區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)及檢驗(yàn)機(jī)進(jìn)行調(diào)研，克服城關(guān)量大時(shí)間緊的困難，對(duì)轄區(qū)食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況進(jìn)行專項(xiàng)摸底調(diào)114戶，其中食品生產(chǎn)企業(yè)101戶，其他13戶。同時(shí)發(fā)文成立了我局食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管工作。全年共完成市局交辦的任務(wù)11件，均已按時(shí)反饋。

今年，做好綜合管理的`同時(shí)，將服務(wù)與監(jiān)督相結(jié)合。將行政執(zhí)法融入綜合管理，以行政執(zhí)法開路，促進(jìn)各項(xiàng)工作。全年對(duì)31戶生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行處罰，罰款21000。

按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，及時(shí)收集資料、信息。完成業(yè)務(wù)宣傳報(bào)道20篇。800字、2000字業(yè)務(wù)論文各一篇，上報(bào)市局工作信息6篇。

三、存在問題

今年，綜合管理各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，為我局全面完成任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也存在很多不足：一是人員政治、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。政治學(xué)習(xí)流于形式，政策理論水平不高，業(yè)務(wù)知識(shí)需要及時(shí)更新和補(bǔ)充。

二是職能宣傳還不到位，幫服企業(yè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)法律法規(guī)的宣傳力度不大，客觀上造成企業(yè)和群眾對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的不了解，使企業(yè)會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有所誤解。

三是工作方法較簡(jiǎn)單，工作效率還需提高。和局里職能科室協(xié)調(diào)配合不夠，科室職能沒能得到充分發(fā)揮。

四是開拓創(chuàng)新意識(shí)還需增強(qiáng)，工作中還有守舊思想，不適應(yīng)現(xiàn)在質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。

四、明年打算及工作思路

（一）一門心思干事業(yè)，一心一意圖發(fā)展。這是我們工作的總體思路。要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，根據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，積極轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“發(fā)展就是硬道理”的思想，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，注重改變工作作風(fēng)，提高工作效率。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。綜合管理是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要一定的政策水平和專業(yè)知識(shí)。只有在日常的工作中，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)綜合管理素質(zhì)，才能使各項(xiàng)工作順利開展。

（三）充分發(fā)揮科室職能，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，開展計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等管理工作。發(fā)揮管理工作的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，認(rèn)真貫徹有關(guān)技術(shù)監(jiān)督方面的法律法規(guī)，努力完成年度目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

（四）做好為企業(yè)服務(wù)扶持工作，扶持企業(yè)做強(qiáng)做大。加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，同時(shí)做到服務(wù)與執(zhí)法同行。通過開展專項(xiàng)調(diào)查，日常監(jiān)督檢查，建立企業(yè)質(zhì)量檔案等，和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，了解轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作現(xiàn)狀，鼓勵(lì)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量體系評(píng)價(jià)等、采用“C”標(biāo)志，投入較多的時(shí)間和精力，對(duì)企業(yè)存在的想法和困難進(jìn)行及時(shí)溝通和了解，從而使我們能在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，真正幫助企業(yè)解決困難，使企業(yè)的質(zhì)量管理邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，提高其產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。隨著質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問題，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我們要結(jié)合實(shí)際勇于創(chuàng)新，可以通過為企業(yè)開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)制定質(zhì)量手冊(cè)，起草企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段為企業(yè)提供信息等方式拓展工作新局面。

（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，要與上級(jí)相關(guān)處室搞好協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握政策信息。同時(shí)也要積極與局內(nèi)各部門搞好相互協(xié)調(diào)配合，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，使資源得到最大共享，為全局各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

總之，20__年我們將在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重自身業(yè)務(wù)能力的不斷完善，密切聯(lián)系企業(yè)，將服務(wù)與監(jiān)管相結(jié)合，充分發(fā)揮科室職能，努力為我局各項(xiàng)工作的完成做出貢獻(xiàn)。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇9

綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“集體為重，極端負(fù)責(zé)，精益求精；團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)謹(jǐn)有序，敢有作為”的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，埋頭苦干，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認(rèn)真做好各項(xiàng)文服務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的外腦

一年來，綜合科堅(jiān)決適應(yīng)新一屆市委及市委主要領(lǐng)導(dǎo)快節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒有下班的時(shí)間概念，加班加點(diǎn)，任勞任怨，文服務(wù)工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領(lǐng)導(dǎo)駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見。將基層的情況匯總反映給領(lǐng)導(dǎo)，將上級(jí)的政策和文件精神分析消化歸納后匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，將領(lǐng)導(dǎo)的意見和意圖分解傳達(dá)到基層，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。像市三級(jí)干部會(huì)議、市委全會(huì)、縣域經(jīng)濟(jì)暨項(xiàng)目帶動(dòng)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話和四大班子述職等大型文材料，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。

二、努力做好對(duì)衛(wèi)輝各項(xiàng)工作的宣傳推介和指導(dǎo)工作

為最大限度地展示衛(wèi)輝的`新成績(jī)、新風(fēng)貌，我們針對(duì)刊物寫文章，根據(jù)工作出材料，認(rèn)真向上級(jí)黨委部門、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務(wù)數(shù)５篇，其中中央級(jí)刊物１篇、省級(jí)刊物5篇、市級(jí)刊物5篇。同時(shí)，將全市主要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話、當(dāng)前面臨的形勢(shì)與機(jī)遇以及各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位的工作指導(dǎo)。

三、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保市委文件質(zhì)量

為進(jìn)一步規(guī)范全市公文運(yùn)作，專門起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)文件處理工作的意見》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進(jìn)一步明確。在日常運(yùn)作中，從文種運(yùn)用、格式選擇、報(bào)批程序到公文語言應(yīng)用都嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)公文處理規(guī)范化實(shí)用手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范，力求準(zhǔn)確無誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個(gè)質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無誤地貫徹實(shí)施。全年共審核把關(guān)市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級(jí)公文處理工作先進(jìn)單位。

四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運(yùn)轉(zhuǎn)

市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進(jìn)科室新人盡快熟練掌握微機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚(yáng)辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實(shí)為各科室做好了文材料打印服務(wù)工作。三是利用接觸文的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地提高文印人員文水平。李云云同志嚴(yán)格要求自己，成為了報(bào)社的特約記者。全年共打印文件份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬頁，復(fù)印1.9萬頁。

市委文件發(fā)放工作。堅(jiān)持每周四上午文件領(lǐng)取制度和重要文件電話通知領(lǐng)取制度，每件文件均做到文件運(yùn)轉(zhuǎn)有始有終，文件領(lǐng)取有憑有據(jù)，暢通了各級(jí)各部門獲取上級(jí)政策和工作精神的主渠道。針對(duì)部分單位領(lǐng)取文件不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不重視這一現(xiàn)象，在多次電話通知未果的情況下，對(duì)其進(jìn)行了全市通報(bào)，確保了全市文件精神及時(shí)下達(dá)到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。

公文傳輸工作。在公文閱批上，堅(jiān)持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時(shí)機(jī)，合理安排傳閱領(lǐng)導(dǎo)，有效提高了傳閱效率。為確保領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個(gè)專用手機(jī)卡暢通的同時(shí)，雙休日及假日期間，均堅(jiān)持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報(bào)110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦現(xiàn)象。

五、認(rèn)真做好了其他各項(xiàng)服務(wù)工作

一是按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排，在市委重大會(huì)議、集體活動(dòng)中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務(wù)。

二是克服新同志對(duì)各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表揚(yáng)。

三是是根據(jù)實(shí)際，對(duì)大事記進(jìn)行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。

綜合科年度工作總結(jié)精選篇10

20__年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：

一、目標(biāo)完成情況

通過組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的`、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二、經(jīng)驗(yàn)和不足:

通過多次開會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。

從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。

不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開交心會(huì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。