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2020雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文

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  雙十二顧名思義是12月12日。繼淘寶雙十一之后,淘寶網(wǎng)再次傳來消息,12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴,并將延續(xù)去年“全民瘋搶”的活動。簡稱雙十二或淘寶雙十二。下面小編整理2019雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文,歡迎閱讀。

  2019雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文1

  為了能參加淘寶雙十二活動,10月以來生意一直處于低谷,直通車天天在燒錢,卻燒不出效果,尋尋覓覓找良方,心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!

  11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動,了解了大體情況后,迫不及待的參加了,店內(nèi)只有一款特價皮帶銷量達到報名標準,我知道這款參加了,必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價好多好多,那時有朋友建議說提前提高價格,不過換位思考下,如果私自提價這是對買家的欺騙,也慶幸,好在活動只有一天,那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!

  大概一周左右報名通過了,就等著12號的到來了。

  12號如期而至,價格也自動更改,,今天有種不詳?shù)念A感,,有點希望買家們不要來了,,因為有點后悔了!

  早上只有一個人買,嘿嘿,真是松了口氣,下午也沒有啥人,竊喜竊喜,,參加活動,有人來應該是開心的事情,可是做到我這份上,還真的悲哀! copyright taoqao

  7點左右,人陸續(xù)來,系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來,我的心都揪起來,每一聲響,心都在滴血,陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條,狡猾的買家們還真的就買這款活動款,有的一次性帶了好多條,這更讓我心痛,不僅虧本,連信譽也沒有賺到,第一次希望他們買一條就好,希望他們高抬貴手。

  這個活動讓我做的心力交瘁,,為什么其他寶貝沒有被帶動起來,我想一個是買家的消費心理,一個是我沒有做好其他寶貝的關聯(lián)促銷,店內(nèi)也沒有做別的活動吸引買家關注,這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!

  2019雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文2

  做決定要做雙12活動,其實是在雙12前的10天,這樣準備的時間就很緊張,我們的在線3D試衣技術(shù),在業(yè)界是比較突出的,但是沒有包裝好,準備繼續(xù)改版,但又存在一個問題,在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下,把以前設計好的流程、界面都推翻重來,或者要大改版,其實都不是明智的選擇,因為第一版就是大家一起討論出來的,在沒用戶數(shù)據(jù)的前提下,怎么保證下一個版本是用戶需要的呢?所以我們準備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù),然后策劃雙12,通過小規(guī)模的推廣,來檢驗趣搭商城存在哪些問題?,F(xiàn)在看來,這個決定是十分明智的??偨Y(jié)一點:在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下,一切自認為對的改版都是不太靠譜的。

  平時我們看京東,淘寶活動漫天飛,感覺很簡單,但是自己親手來操刀,才知道其中的痛苦。雙12活動包括一系列的工作:活動策劃文案、特價商品組織、廣告設計、活動頁面設計、抽獎系統(tǒng)設計及實現(xiàn)、移動端wap頁面設計、后臺用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時間內(nèi)要組織起特價的活動,還要對商品圖片進行特殊的處理,然后活動頁面和廣告設計,招商組、修圖組和設計組工作量最大。一切準備好后,上線前都是要進行測試。事情一多,就會變的沒有頭緒,所以我們采取每天早上一來,就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個人當天要完成的任務,然后大家馬上分頭行動,這個方法效率比較高,但是對活動策劃的人,要求也是蠻高的,必須知道需要什么,目的是什么??偨Y(jié)一點:不怕事情多,就怕事情沒有安排好,一切合理安排,事情做起來會順利很多。

  活動準備工作就緒,接下來就是如何小成本推廣出去,讓更多的人知道商城在搞活動,并且能進來看看。雖然我們還不成熟,存在很多問題,但是我們都是齊心讓商城變得更好,讓用戶感覺到商城是活的,在商城后面,是有一大群人在維護著,這點很重要。其實技術(shù)人員最容易犯錯的地方就是我產(chǎn)品做出來了,然后就順其自然了,用戶絕對不會自然而然的知道你的產(chǎn)品,要靠推廣,推廣在產(chǎn)品后期更重要,沒有推廣,再好的產(chǎn)品也會被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關鍵詞競價、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法,在雙12當天還是起到很好的效果。這里有個小插曲,百度還是蠻不地道的,我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時候,限制值是每天2000元,結(jié)果百度在半個小時內(nèi)就點了1200多,而且pv1200多,ip也是1200多,完全是惡意點擊,后來直接打電話和客戶爭吵,然后和客服又平心靜氣的討論如何設置關鍵字,能屈能伸,雙12當天效果還是很滿意的。

  每個活動做了后,都必須分析數(shù)據(jù),然后針對數(shù)據(jù)、用戶的使用習慣、偏好,來對商城進行修改,這樣有的放矢,讓我們也更明確的找到了方向。

  以后還會陸續(xù)總結(jié),把我在從事電商工作中遇到的問題以及調(diào)整的方法和大家分享,也希望大家有電商經(jīng)驗的和我多交流,避免走不必要的彎路。

  2019雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文3

  12月14日凌晨2點,最后一個包裹打包完畢后,意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239臺,創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

  此次活動能獲得如此成功,我感覺最大的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化,這次活動讓我們獲益匪淺。

  巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典,對我們來說,這是一個難得的機會,借此東風,我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一周我們所有活動貨物入倉,所有打包物資采購完畢,參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

  12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝,然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝,如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

  12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品,研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題,開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

  12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

  12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其余所有人休息等待迎接雙十二。

  12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息,所有的準備工作到此結(jié)束,大家隨時準備迎接雙12的到來。

  12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓,緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié),我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。

  12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài),公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

  12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,不斷激發(fā)客服的熱情和信心,大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化,最后時刻我們再次沖入前十,證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。

  12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家,12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

  14日凌晨2點打包完最后一個包裹,所有發(fā)貨流程完畢。

  本次活動的總結(jié):

  1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

  2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動,聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

  3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經(jīng)驗,下次一定更加充分。

2020雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文

雙十二顧名思義是12月12日。繼淘寶雙十一之后,淘寶網(wǎng)再次傳來消息,12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴,并將延續(xù)去年全民瘋搶的活動。簡稱雙十二或淘寶雙十二。下面小編整理2019雙十二淘寶店鋪活動總結(jié)范文,歡迎閱讀。 2019雙十二
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