只有認真總結工作，才能不斷提高認識水平和工作水平。小編整理了年終總結個人2019_個人年終工作總結范文，歡迎參考借鑒。

　　年終總結個人2019工作一

　　驚風飄白日，光景西馳流。時光飛逝，轉眼間，2019年已經接近尾聲。今年，在領導和同事們的關懷、幫助、支持下，我緊緊圍繞公司“xxx”的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，以服從領導、團結同事、精進業(yè)務為工作準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了年初目標。以下，是我對這一年的總結，不當之處請領導、同事批評指正：

　　一、工作開展基本情況

　　(一)磨練技能，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，過去一年，我在實踐中錘煉本領，在挑戰(zhàn)中磨練技能。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。在部門工作中，我以集體利益為先，遇到難關我沖鋒在前，平時加班加點想點子，鉆業(yè)務，在今年工作中，我共積累客戶xx名，為公司增收xx萬元，個人也在十個月內完成了年初目標，今年共計超額完成目標xx萬元。二是錘煉業(yè)務講提高。因為我加入公司的時間不長，所以在經驗和能力方面，與其他同事相比，存在一定差距，所以過去這一年，我主要以錘煉業(yè)務本領為出發(fā)點和落腳點，平時注意總結和請教，也常主動跟隨“老同事”一起拓展客戶，業(yè)務能力得到提升;三是……(工作方法改進方面)

　　(二)嚴于律己，不斷加強思想建設。一年來，我嚴于律己，始終以公司規(guī)章制度為言行準則，做到公司要求的我堅決去做，公司禁止的我堅決不越紅線，始終把作風建設放在重要位置，在工作中，以制度、紀律，規(guī)范自己的言行……(學習方面)

　　(三)團結同事，服務意識不斷加強。這一年，針對部門任務重，人手少的問題，我主動頂上，帶領同事一起攻堅克難，與大家心往一處想，勁往一處使，朝著部門目標邁進。在這一年里，遇到公司組織的各種活動和會議，我都會積極配合，主動參與，不計較個人得失，只希望把工作圓滿完成……這一年，我?guī)ьI部門，獲得了……(各種活動獎項)

　　二、工作中存在不足

　　一年來，雖然我取得了一定的成績，但仍存在一些不足。

　　(一)工作方式不靈活，效率不高。在工作時，有時因為經驗欠缺導致工作方式選擇不正確，降低了工作效率，有時也會固執(zhí)己見，在遇到新的問題時，認為自己有能力解決，沒能及時請教領導、同事，導致走彎路。

　　(二)業(yè)務技能不熟練，應對欠缺。這一年對我來說是經驗積累和能力強化的階段，所以，有時會出現由于業(yè)務技能不熟練，造成回答客戶問題時，不夠準確，也因為經驗方面有所欠缺，在處理問題時比較慌亂，不能做到從容淡定。

　　(三)……(思想方面)

　　三、未來工作計劃

　　(一)端正態(tài)度，進一步提升思想水平。……(如何提升方法)

　　(二)夯實根基，進一步優(yōu)化服務質量。……(如何優(yōu)化措施)

　　(三)拓展業(yè)務，進一步積累客戶數量。……(如何拓展方式)

　　及時當勉勵，歲月不待人。過去一年已經畫上句點，新的征程已經在腳下展開。我會帶著過去一年積累的經驗，學習的本領，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，改進工作方法，轉變工作作風，推動工作創(chuàng)新，全力以赴，在新的征程中更上一個臺階。

　　年終總結個人2019工作二

　　XX公司取得了長足的發(fā)展。作為XX公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導思想下，網絡分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

　　內容：工作情況、內部管理

　　第一部分：工作情況：

　　網絡分公司2003年總體工作情況可以歸結為：以網絡集成為主，在新的行業(yè)和產品中不斷探索與總結，并逐步引入新產品、步入新市場，為2004年打下堅實的基礎。

　　在這一年中，網絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網系統集成項目，按照進度基本完成了今年的任務。主要體現在以下幾點：

　　一、XX省某局XX電源系統，此項目為公司在ABC上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統設備正常，運行穩(wěn)定。

　　二、XX省某食品有限公司的網絡擴建和視頻會議系統的建設，該在原有網絡設備的基礎上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充;在原有網絡結構上，進行增值應用，新增了一套視頻會議系統，該系統是公司切入視訊產品和建設的第一個工程，為公司在新產品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務能力和技術能力。

　　三、某房地產公司網絡工程以及后續(xù)的會議電視系統。該公司的網絡結構比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內部工程師搭建全新的組網方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單(由于是XX省第一家上視頻會議系統的房地產公司項目，眾多廠家非常重視，尤其是國內的制造商)。由于客戶比較謹慎，該項目的組網方案和投資金額經過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了實踐準備。

　　四、XX某運營商n層交換機組網工程，此工程是在分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統一聯調，在人員有限的情況下，經過合理協調、調配以及努力，按時按質地完成了整個項目。

　　以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業(yè)務區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

　　另外，在XX省主要企事業(yè)和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

　　第二部分：內部管理

　　網絡分公司內部管理主要從以下幾個方面入手：

　　1、分公司帳務的核對以及倉庫的盤點：由于網絡分公司業(yè)務對比與其它分公司業(yè)務的特殊性，在出、入庫，應收帳款等方面存在一定脫節(jié)，在加上財務主管的頻繁更換，致使這些問題得不到及時妥善的解決。從2003年開始，分公司根據總公司相關制度制定了一套比較行之有效的辦法，并且將以前的老帳進行了全面核對和校正，使帳面和實際的業(yè)務發(fā)生數量持平。

　　2、在2002年基礎上，制定出了一套新的行之有效的績效考核制度，正負激勵更趨合理，在人員少的情況下很好地調動了大家的積極性，做到了項目到團隊，責任到個人。

　　3、團隊建設方面依據實際情況，按不同的行業(yè)和項目組建臨時的反應迅速的小團隊，直到項目完全結束。團隊的培養(yǎng)總體上以全體分公司人員為主，并結合項目的進展交叉建設，既合理地培養(yǎng)了員工的團隊合作意識，又很好地解決了因人員不足引起的頻繁交叉。

　　4、日常管理和考核在不違反總公司管理制度的前提下，分公司內部盡量給員工創(chuàng)造一種高效而靈活的工作環(huán)境和工作氛圍，讓大家更好地投入到工作和工程實施中，得到了內部員工的認可。

　　5、分公司內部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經驗手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環(huán)境。

　　6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發(fā)現和解決問題，組織大家對問題進行溝通和探討，使大家在互相學習的過程中得到了提高。

　　雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

　　回顧2003年，展望2004年，網絡分公司全體員工已經做好了準備，在新的一年里有更好的進步和發(fā)展，徹底打個翻身仗。

　　面對困難，我們會積極想辦法解決;

　　面對壓力，我們會把它變?yōu)閯恿?

　　面對挑戰(zhàn)，我們會積極應對;

　　面對機遇，我們會有準備地把握。

　　“天道酬勤”，只要我們肯干，我們就能干。

　　5、分公司內部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經驗手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環(huán)境。

　　6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發(fā)現和解決問題，組織大家對問題進行溝通和探討，使大家在互相學習的過程中得到了提高。

　　雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

　　回顧2003年，展望2004年，網絡分公司全體員工已經做好了準備，在新的一年里有更好的進步和發(fā)展，徹底打個翻身仗。

　　面對困難，我們會積極想辦法解決;

　　面對壓力，我們會把它變?yōu)閯恿?

　　面對挑戰(zhàn)，我們會積極應對;

　　面對機遇，我們會有準備地把握。

　　“天道酬勤”，只要我們肯干，我們就能干。

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