年終總結怎么寫5篇精選
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆，又到了該做總結的時候。下面是小編給大家?guī)砭奶暨x的工作總結，希望大家喜歡!
年終總結怎么寫篇一
本學年，在院領導的具體關懷和指導下，我們紀檢部積極，認真地完成了學校安排的各項工作，取得了一定的成果。我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做干事工作的出發(fā)點是為同學們服務，落腳點是成人達己，互利共贏。完成任務，成人的目的達到了，那么達己就要求我們從一項工作，活動中有所領悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務而工作。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領悟，并結合自身實際情況應用于實踐，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。20__年度工作尾聲將至，在這新老交屆的時刻，為了讓大家加深對我學院紀檢部的了解，現(xiàn)將本學期紀檢部的工作總結如下：
一、紀檢部內(nèi)部的工作
1、我們的日常工作包括查遲到、早退、生活上的違紀情況及其他活動的紀律維持等。在查遲到方面我們每天都對遲到的同學進行登記并通報批評，與此同時我們不定時對宿舍進行檢查。在生活上的違紀情況方面我們也采取了不定期進行檢查，具體時間剛開始由部長帶領，后來由于部長有意提高我們的能力就有我們幾個去做這項工作。
2、為了促進校風、學風的形成，加強我校學生精神文明建設，增強同學自律意識，杜絕學生、衛(wèi)生及各種不良現(xiàn)象和違紀事件的發(fā)生，為同學營造一個良好的學習、生活環(huán)境，提高同學們的綜合素質(zhì)，配合文明校園建設，我們增大了紀律的檢查力度，對宿舍自習采取了隨時抽查，對在班人數(shù)檢查每周至少兩次，同時加大了對夜不歸宿現(xiàn)象的檢查力度。
二、配合學院里的工作
1、配合學習部組織的辯論賽、主持人大賽，在這一活動中我部積極組織觀眾進場觀看以及會場紀律的維持，以保證辯論賽的順利進行。
2、配合文藝部組織的迎新年晚會、k歌大賽、校園文化藝術節(jié)，積極組織大家觀看節(jié)目、比賽以及比賽現(xiàn)場的紀律維持。
3、配合體育部的五月初籃球賽的工作，我們的任務是保證大家做一個文明的觀眾，以及讓大家站在安全線以外等現(xiàn)場秩序的維持，從而保證來球賽的順利進行。
4、配合學院評估考察工作，加強校園管理，維護校園秩序，營造健康和諧的文化氛圍，美化校園環(huán)境，同時培養(yǎng)大學生的良好的道德品行養(yǎng)成維護教室環(huán)境的習慣，充分展現(xiàn)大學生優(yōu)秀的精神面貌。
5、配合學院九、十月份迎接新生，重點做好20__新生入校接待和入學教育工作;做好老生開學的各項例行工作，使各項日常工作迅速步入正軌。全體學生會干部和班主任中統(tǒng)一思想，明確工作思路。
在接待新生和入學教育工作中，學院認真準備、周密組織、耐心解決好各種意想不到的問題，為剛入校的新生提供幫助，為學校穩(wěn)定勇于承擔壓力，比較順利地解決了工作中出現(xiàn)的各種矛盾，入學教育效果良好。
在老生開學的工作中，提前做好各項工作安排，在開學初各種工作交織在一起，頭緒多、任務重、時間緊、事情集中、矛盾突出的情況下，各項同工作有條不紊地開展。
在統(tǒng)一全學期工作思路的工作中，我們與各部多次共同磋商，共同制定整體工作計劃和安排，并貫徹到全體班委會中。
本學年九月份對紀檢部來說是相當痛苦的一個月，大家的工作強度是相當大的。
6、十月份，重點搞好新生軍訓工作。新生軍訓工作我們在總體上認真細致地把握好，按照總的布置認真組織學生，各項工作順利，軍訓后還進行了匯報表演，取得良好效果。
7、參加了十一月的“朔職入黨積極分子培訓講座”，積極組織大家觀看講座以及講座現(xiàn)場的紀律維持。
8、舉辦了學院學生會第六屆的初選演講的活動，在這次活動中我們主要安排組織相關人員的入座以及會場紀律的維持。
三、工作中的問題
1、從整個學年工作情況看，對于全體紀檢干部，對學生工作的認識理解問題還需進一步統(tǒng)一思想，進一步提高認識，把這項工作準確地認識清楚，并增強學院的大局意識，將使整個學院學生工作的水平進一步提高。
2、學院學生工作的基礎工作不穩(wěn)固，不扎實，特別是學生“天天發(fā)生”的，“天天相關”的工作抓的不嚴謹，即各項日常管理缺乏規(guī)范和嚴謹，學院學生會在班級基礎建設和管理中對學生的基本要求上需大大加強。部分干事思想中存在的一些不正確的指導思想要進行糾正，如：“都大學生了管那么多干什么”等。
四、本學年工作體會
1、積極主動開展工作。學院學生的綜合狀況始終是我們開展工作的依據(jù)，把上級精神落實下去，以發(fā)揮學生工作在學校整體工作中的職能這是我們的職責。紀檢部守土有則，我們不等、不靠，把問題想在前，做在前，從不推諉，這已是紀檢部每位干部的信條，凡有利于學校發(fā)展的，有利于同學成長發(fā)展的，有利于推進全面工作的事，只要我們有能力做，我們就意無反顧地去做，這種大局意識是紀檢部全體干部的性格。
2、干實事、求實效是我們的工作作風。學生會每位同志都忌諱說大話、說假話、說空話、說虛話，而努力地干實事、講真話、講實話，在工作中抓突出問題，抓重點問題，推行起來不順利的工作努力推，努力推也不行的則親自上，大家很辛苦，有時忍辱負重，但我們是問心無愧的。
3、工作取得一些成績得益上級領導的理解、支持，得益于其他部門的幫助、配合。開學初張文廣主席就對我們的工作做出強調(diào)，要把軟的工作做硬，虛的做實，并親自參加我們的各項工作，細心指導，對我們的工作給予了大力支持。各班的同學們也能從大局出發(fā)，積極配合各項工作。
4、充分準備不打無準備之仗。我們對各項工作都是反復醞釀、精心謀化、細心組織、認真落實，每項較大的工作都有書面的詳細安排，從而使具體運做有條不紊。
但通過本學年的工作實際情況來看，我們紀檢部內(nèi)部還存在著一些問題，諸如有些成員對部門的工作性質(zhì)和工作目的沒有明確的認識。在工作方法上尚有欠缺。工作效率仍然有待提高。
年終總結怎么寫篇二
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和__“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術，今年加大了對PPH手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
年終總結怎么寫篇三
在衛(wèi)生局和院長領導下，醫(yī)院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒栏褚笞约?，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的?！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20__年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓患者放心、滿意。
年終總結怎么寫篇四
本人__于__月份從一名實習生正式成為__公司的一員，在___項目部_#樓從事施工員一職，從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程上的各種技術都是很生疏，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和在同事的細心講解指導下有了一定的了解和認識，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了一定的成績，注重自己的思想建設，不斷提高自己的政治素質(zhì)，在工作中言行一致，作風端正，實事求是，工作作風嚴謹一絲不茍，精益求精，勤奮務實。保持健康心態(tài)，積極進取，樂觀向上，對建筑事業(yè)和公司前途充滿信心。情況簡要總結如下：
一、工作態(tài)度
無論在工作還是生活教師個人總結，只要在工作中你努力了就有一份收獲，所以我一直在努力，不斷技術員工總結學習，不斷努力工作。熱愛自己本職員工總結能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們施工人員責任心強，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
認真學習各種規(guī)范文件。及時掌握新技術、新知識、新規(guī)范，以便在工作中加以應用，堅持根據(jù)工作需要學習，將學來的技術知識及時的應用到實際工作中，使自己的業(yè)務水平提高，具備較強的專業(yè)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領導安排，從事多個崗位的技術工作。
二、具體工作
主要負責12#樓的砌體和粉刷。
(一)墻體砌筑質(zhì)量要求：磚縫必須橫平、豎直、錯縫搭接、避免通縫、同時磚縫砂漿必須飽滿，薄厚均勻。
墻體施工應注意的事項：
1、在與剪力墻接觸處，應用預留的拉結筋與砌筑的墻體搭接，使用拉結筋的目的在于提高墻體的整體性。
2、對墻體的細部構造，在設門窗過梁時，當上部荷載過大時須加設鋼筋的應設鋼筋，以提高承載能力。
內(nèi)墻抹灰：一般的施工工序，基層處理—做燴餅、沖筋—抹底層灰——抹中層灰—罩面灰。
(二)材料選用：
1、水泥選用32.5#普通硅酸鹽水泥。
2、砂選用中砂，過5mm孔徑的篩子，期內(nèi)不得含有樹根等有機物質(zhì)。
3、網(wǎng)片。
(三)墻體的抹灰由底層、中層和飾面層組成：
1、抹底層砂漿：先抹薄薄一層底子灰，接著分層裝檔、找平，再用大杠水平刮找一下，再用木抹子搓毛，然后全面檢查底子灰是否平整，陰陽角是否方正，陰角交接處、墻與頂板交接處是否光滑平整，并有靠尺檢查墻面垂直平整情況。抹灰面接茬應順平，地面砂灰應及時清理干凈。一般應從上而下進行。
2、在摸中層灰時等底層灰7~9成干時摸中層灰。操作時應按自上而下，從左到右的順序進行。
3、抹面層灰應等中層7~9成干時抹罩面灰，先在中層灰上灑水，然后將面層砂漿分布均勻的涂抹上去，一般應按自上而下，從左到右的順序進行，抹滿后應用鐵抹子壓實壓光。
4、抹陰陽角時應用陰陽角方尺檢測陰陽角的直角度，并檢查陰陽角的垂直度，然后定抹灰厚度，澆水濕潤。用木質(zhì)陰角器和陽角器分別進行陰陽角處抹灰，先抹底層灰，使其基本達到直角，在抹中層灰，使陰陽角方正。
(四)作為管理人員，對工程應有整體把握以及一定的預見性，天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應尋找妥善解決的辦法。
(五)需考慮工人勞動強度、經(jīng)濟利益等因素，懂得管理的藝術，但不得由此而影響工期。盡量減少返工處理的事項，要嚴格按國家規(guī)范、設計圖紙施工，在工作中努力學習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，大膽進行技術改革和創(chuàng)新，努力將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階。
二、努力的方向
考慮到在建筑施工單位個人的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，積累更多的技術經(jīng)驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國建造師資格考試，充分利用通過全國建造師資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關業(yè)務，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長，貢獻自己的一份力量。
年終總結怎么寫篇五
轉眼進入___超市已有N年多的時間了。在這段時間里，在部門領導和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了____組組長一職，現(xiàn)將工作總結如下：
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關系。首先就是顧客和商場的關系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關系。有效的轉變員工的工作態(tài)度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務，布置好當天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實物庫存進行不定期的抽查，并準確的記錄抽查結果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記，做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領導的幫助和自己的學習下，我學習和掌握了相關售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。在對于處理一些比較困難和超出自身權限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
7、在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關.提高服務質(zhì)量
1、商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理.
2、提高服務質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質(zhì)量關系到一個商場的興衰，所以在加強團結服務質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進員工的培訓。由于新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場相關服務規(guī)定并且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領導和同事學習，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己的光和熱。
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