促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀范文
總結(jié)是社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇一
微商現(xiàn)在是太火了,如果你經(jīng)常登錄微信朋友圈或者QQ空間,相信有很大一部分人都看過(guò)別人發(fā)的一段文字,下面配上幾張產(chǎn)品圖片。而且這個(gè)趨勢(shì)愈演愈烈。
現(xiàn)在很多發(fā)朋友圈動(dòng)態(tài)的朋友,我接觸到的,他們一天七八個(gè)產(chǎn)品廣告圖片、又勵(lì)志型的段子、又是緊急缺貨呀,等等這些。如果是剛開(kāi)始覺(jué)得新鮮也就還好,老是這樣,別人就會(huì)煩,因?yàn)橐淮蜷_(kāi)空間或者朋友圈動(dòng)態(tài),全是你的廣告信息,一些想關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)都看不到了,久而久之,會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感,甚至,屏蔽你,拉黑你。
尤其是現(xiàn)在做微商的多了,你一天七八條廣告,同行也是七八條廣告,那你們的朋友以后都要考慮還要不要再玩微信或QQ空間了。
因此,朋友圈發(fā)布動(dòng)態(tài),需要在不打擾用戶(hù)的同時(shí),再傳達(dá)出我們想要傳達(dá)的信息,以此來(lái)引導(dǎo)顧客,使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。
發(fā)布什么樣的動(dòng)態(tài)不會(huì)打擾到用戶(hù),同時(shí),又能夠傳達(dá)出我們的信息呢?
這就需要我們?nèi)シ治鑫覀兊挠脩?hù)了,看看用戶(hù)內(nèi)心需求什么樣的東西,我們就針對(duì)性的來(lái)發(fā)布動(dòng)態(tài),以達(dá)到我們想要的效果。比如我是做尚孕蘭多微商的,主要產(chǎn)品是孕婦護(hù)膚品,所以我發(fā)布的東西都是和孕婦有關(guān)的,這樣就能促進(jìn)用戶(hù)和你的互動(dòng)性。
經(jīng)過(guò)尚小云的調(diào)查發(fā)現(xiàn),做尚孕微商的群體主要有三類(lèi):1、工資較低的打工人群,2、在校大學(xué)生,3、全職媽媽。
對(duì)于這三類(lèi)群體,他們雖然都是做尚孕微商,但是他們的心理狀態(tài)是不同的,如果想更好的引導(dǎo)他們,我們就要去分別了解這三類(lèi)用戶(hù)群體的痛點(diǎn)。
工資較低的打工人群的痛點(diǎn)是:收入低,不自由。
在校大學(xué)生的痛點(diǎn)是:錢(qián)少不夠花,同時(shí)自己已長(zhǎng)大,但是卻不能賺錢(qián)。
全職媽媽的痛點(diǎn)是:不能賺錢(qián),花的都是老公的錢(qián),既增加家庭負(fù)擔(dān),想花錢(qián)給自己購(gòu)置點(diǎn)什么,也不舍得,想為自己父母買(mǎi)些什么東西,也不好意思。
通過(guò)上面的分析,李雷霆把微商從業(yè)人群的痛點(diǎn)給分析出來(lái)了。那我們發(fā)布動(dòng)態(tài)的時(shí)候,就分別對(duì)三種不同人群的不同心理需求來(lái)針對(duì)性的發(fā)布,這樣才能找到共鳴。如果你的用戶(hù)群大學(xué)生居多,但是你發(fā)的動(dòng)態(tài)是上班苦逼,不自由,他們沒(méi)辦法有那種切身體會(huì)的,這樣你的營(yíng)銷(xiāo)效果就會(huì)大打折扣。
以上是三類(lèi)人群不同的一些地方,他們還有一些共同的地方。具體有哪些呢?
1、產(chǎn)品質(zhì)量好
2、上家靠譜
3、能賺錢(qián)
4、要愿意培訓(xùn)下家
主要就是這4點(diǎn),具體每一點(diǎn)如何做,如何通過(guò)一些具體的表現(xiàn)方式,傳達(dá)出來(lái)上面的4點(diǎn)呢?
產(chǎn)品質(zhì)量好:把使用過(guò)產(chǎn)品的功效圖給發(fā)布出來(lái),自己的,用戶(hù)的等等。
上家靠譜:體現(xiàn)靠譜的主要就是生活水平、專(zhuān)業(yè)能力。發(fā)布有品位的生活照片,自己的專(zhuān)業(yè)案例等等。
能賺錢(qián):發(fā)布銀行轉(zhuǎn)賬截圖、庫(kù)存截圖等等
愿意培訓(xùn)下家:發(fā)布與下家交流的截圖、開(kāi)會(huì)訊息等等
上面這些做好以后,那還有兩點(diǎn)點(diǎn)很重要就是,一是互動(dòng),二是不要刷屏。
互動(dòng)的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值??梢越?jīng)常性的給自己朋友圈人士點(diǎn)贊、評(píng)論呀,還可以在朋友圈里做做活動(dòng),比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
不要刷屏,刷屏的危害開(kāi)始已經(jīng)提到了,一般一個(gè)人的朋友圈就那么一兩百人,每天發(fā)動(dòng)態(tài)的也就那么二三十條,甚至更少。這二三十條,上下滑動(dòng)一下屏幕,幾分鐘的時(shí)間就看完了。因此,李雷霆建議,每天的動(dòng)態(tài)3條以?xún)?nèi)。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇二
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
一、活動(dòng)目的:
中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌”為主線,分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,透過(guò)國(guó)慶系列商品促銷(xiāo)活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰,又得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
__年9月23日——__年10月8日
7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動(dòng)主題:
“同喜同賀中秋國(guó)慶,同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”
四、活動(dòng)資料:
中秋篇:“歡樂(lè)中秋,情濃意濃”
(本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的,但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。)
“歡樂(lè)在華聯(lián),情濃意更濃”
1、__年中秋美食節(jié)——月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、__年滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷(xiāo)售旺季,尤其是經(jīng)過(guò)近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選取保健品的消者已越來(lái)越多,從另一方面看,由于保健品具有相豐厚的利潤(rùn)空間,故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷(xiāo)、,還是在配合上力度都是就應(yīng)相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)展一屆滋保健品節(jié),一方面能夠有效降低促銷(xiāo)成本,另一方面也能夠有效刺激保健品在節(jié)日期的銷(xiāo)售。
3、__年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本就是酒的銷(xiāo)售旺季,再加之國(guó)慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此透過(guò)開(kāi)展名酒名特產(chǎn)薈萃展能夠進(jìn)一步刺激酒銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng),我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷(xiāo)售,便能夠避免。
4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購(gòu)月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
國(guó)慶篇:“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌,華聯(lián)大禮樂(lè)翻天”
1、“歡樂(lè)幸運(yùn)頌”
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次的機(jī)會(huì),132元兩次,以此類(lèi)推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
2、“歡樂(lè)實(shí)惠頌”
國(guó)慶7天假,每一天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、“歡樂(lè)會(huì)員頌”
推出數(shù)百種會(huì)員商品,讓會(huì)員能感到,拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處,也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂(lè)時(shí)尚頌”
時(shí)尚家紡又送禮,開(kāi)心贈(zèng)券送不停!
凡在家紡購(gòu)物滿100元,便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張,以次類(lèi)推!(推薦:家紡還能夠針對(duì)國(guó)慶婚慶_以套餐形式刺激新婚夫婦成套購(gòu)買(mǎi)。)
五、活動(dòng)配合:
采購(gòu)處:與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運(yùn)處:場(chǎng)地、地堆的帶給。
企劃處:場(chǎng)地的布置,dm的制作與發(fā)放,活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇三
2019年__月__日——__日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿,使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮,各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo),人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被-迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠。
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷(xiāo)售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾常
10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇四
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。
B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度,一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度11月份月合計(jì)銷(xiāo)售:288萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
A:大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B:促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),特別是節(jié)日前10-15天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。C:暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠,同類(lèi)商品額過(guò)多,造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列,賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi),例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi),瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D:商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E:人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)_低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi),而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
另,購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
個(gè)人問(wèn)題:
A:溝通不夠本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿2016商場(chǎng)超市光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2016商場(chǎng)超市光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對(duì)以上問(wèn)題,主要完善以下工作:
A、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
B、商品管理堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
D:?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),改善賣(mài)場(chǎng)氛圍,提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
E、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng),堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇五
小促銷(xiāo)周周上,大促銷(xiāo)月月有,節(jié)日促銷(xiāo)更是頻繁。但促銷(xiāo)的路卻越走越顯得力不從心、步履艱難。顧客對(duì)促銷(xiāo)冷漠,什么都促銷(xiāo),價(jià)格胡亂搞。企業(yè)面對(duì)促銷(xiāo)困惑,不促銷(xiāo)痛心,上促銷(xiāo)傷心,利潤(rùn)空間越來(lái)越小,再加上各個(gè)品牌的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)形成了惡性循環(huán)。形式趨于同質(zhì)、費(fèi)用越來(lái)越高、效果越來(lái)越差促銷(xiāo)作為化妝品營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的重要一環(huán),主要是面向顧客傳遞產(chǎn)品、服務(wù)、品牌信息,使顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生興趣、好感與信任,實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng),促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi),并對(duì)日化品牌形成滿意與忠誠(chéng),但基于目前的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)、基于產(chǎn)品多元化與同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng),促銷(xiāo)之風(fēng)愈演愈烈,形式與內(nèi)容越來(lái)越難以推陳出新,效果越來(lái)越難如人意,促銷(xiāo)已步入困局、風(fēng)光不再。無(wú)論是從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講,還是從一線的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看,作為日化企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷(xiāo)是必不可少的,仍將是產(chǎn)品在市場(chǎng)上推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)武器。目前平淡促銷(xiāo)必然被淹沒(méi),沒(méi)有基于消費(fèi)者的情感訴求制定有效溝通策略,更沒(méi)有從促銷(xiāo)環(huán)節(jié)點(diǎn)上去尋求創(chuàng)新亮點(diǎn),單一價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)者厭倦、銷(xiāo)售人員疲憊。要突圍,要?jiǎng)?chuàng)新,促銷(xiāo)必須升級(jí)為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價(jià)值的整合之戰(zhàn),使促銷(xiāo)產(chǎn)生藝術(shù)性與互動(dòng)銷(xiāo)售結(jié)合的良好效果。
一、走出跟風(fēng)促銷(xiāo)的誤區(qū)
周六、周日各化妝品店門(mén)口一家一家的路演接踵而至,費(fèi)用不低,但真正的目標(biāo)受眾有多少?品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售提升了多少?促銷(xiāo)推廣處于亂、散狀態(tài),更多的促銷(xiāo)在效仿跟風(fēng),還有脫衣露點(diǎn)的嘩眾取寵,缺乏基于產(chǎn)品特性、銷(xiāo)售周期、營(yíng)銷(xiāo)策略的連續(xù)科學(xué)性促銷(xiāo),缺乏針對(duì)企業(yè)、品牌的獨(dú)特性創(chuàng)意促銷(xiāo),使更多促銷(xiāo)資源浪費(fèi)、效果不佳?;瘖y品促銷(xiāo)系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重促銷(xiāo)方法和促銷(xiāo)方式的一體化跟進(jìn),而不是盲目的跟風(fēng)促銷(xiāo);應(yīng)注重促銷(xiāo)系統(tǒng)的全面推進(jìn),而不是靈光一現(xiàn)的單點(diǎn)突破,應(yīng)注重互相模仿中的亮點(diǎn)創(chuàng)新,而不是單純的“拿來(lái)主義”,將創(chuàng)新落實(shí)到促銷(xiāo)系統(tǒng)中的每個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)動(dòng)所有營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行促銷(xiāo)創(chuàng)新,而不是策劃人員“閉門(mén)造車(chē)”,以全員促銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略,來(lái)捕捉消費(fèi)者心理,以打破陳規(guī)推稱(chēng)出新,推出更有創(chuàng)意的促銷(xiāo)活動(dòng),以實(shí)施差異化促銷(xiāo)來(lái)推進(jìn)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)營(yíng)造氛圍,以新的促銷(xiāo)形式將品牌置入消費(fèi)者心里,才能在促銷(xiāo)海洋中彰顯出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的恒久魅力,走向促銷(xiāo)境界。
二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷(xiāo)的基礎(chǔ)
促銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的一場(chǎng)路演、擺上臺(tái)子戶(hù)外叫賣(mài)、搞搞特價(jià)、抽獎(jiǎng)就是一個(gè)成功促銷(xiāo)了,而是要建立一個(gè)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間溝通互動(dòng)的有效平臺(tái),不僅要保證與消費(fèi)者形成科學(xué)、連續(xù)的互動(dòng),更要針對(duì)消費(fèi)者接觸點(diǎn)進(jìn)行藝術(shù)化設(shè)計(jì),化的讓顧客了解產(chǎn)品、提升品牌,使顧客產(chǎn)生興趣購(gòu)買(mǎi),掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細(xì)分尋找創(chuàng)新點(diǎn)、是成功促銷(xiāo)的基礎(chǔ)。明確需求是基礎(chǔ):是針對(duì)新品上市推廣、還是成熟市場(chǎng)淡季預(yù)熱,是大型節(jié)假日促銷(xiāo)提升、還是常規(guī)小型促銷(xiāo)、還是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)回?fù)?,明確需求有助于保證短期促銷(xiāo)與長(zhǎng)期策略的一致吻合,使促銷(xiāo)方案的目的性與針對(duì)性更強(qiáng)。策劃方案是關(guān)鍵:明確需求的基礎(chǔ)上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)注顧客,確定獨(dú)特活動(dòng)主題與主體思路,結(jié)合產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)狀、庫(kù)存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈(zèng)品,制定針對(duì)性促銷(xiāo)方案,活動(dòng)時(shí)間要搶占先機(jī)、活動(dòng)渠道要確定重點(diǎn)、活動(dòng)形式要新穎富有親和性、活動(dòng)流程要層層引導(dǎo)、活動(dòng)責(zé)任要明確到人、活動(dòng)預(yù)算要精打細(xì)算、活動(dòng)目標(biāo)要制定詳細(xì)分解。創(chuàng)意表現(xiàn)是形象:充分掌握活動(dòng)傳播載體形式(報(bào)紙、電臺(tái)、夾報(bào)、錄象),產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源,基于活動(dòng)方案、終端資源進(jìn)行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計(jì),對(duì)促銷(xiāo)終端進(jìn)行形象沖擊與氛圍影響,如日化產(chǎn)品展臺(tái)出樣、戶(hù)外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼;快速消費(fèi)品異形陳列、跳跳貼、海報(bào)、地堆、吊旗、拱門(mén)、卡通氣模等。有效執(zhí)行是保障:從與現(xiàn)場(chǎng)成員、賣(mài)場(chǎng)終端的有效溝通,到載體傳播預(yù)熱、到日化產(chǎn)品排面、到促銷(xiāo)贈(zèng)品到位、到促銷(xiāo)人員培訓(xùn),將活動(dòng)流程細(xì)化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任到人,并對(duì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)調(diào)整,以保證促銷(xiāo)暢通有效。
三、細(xì)分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新好的促銷(xiāo)主題可以給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,有效回避價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的品牌損害,所以主題一定要與促銷(xiāo)需求相結(jié)合,以簡(jiǎn)潔、大氣、親和力強(qiáng)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識(shí)別、時(shí)代感強(qiáng)、沖擊力強(qiáng),而不是普通的“買(mǎi)一送一、震撼熱賣(mài)、特價(jià)酬賓、真情回饋”等字樣。
懸念型:以懸念抓人,吸引顧客關(guān)注,以產(chǎn)品特性、活動(dòng)內(nèi)容形成懸念,適用于產(chǎn)品上市期或淡季驅(qū)動(dòng)。如我們今年夏季搞的幾場(chǎng)大型的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)就是反常規(guī)在淡季促銷(xiāo),做到了淡季不淡,贏取消費(fèi)者與廣大經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)注與參與。
事件型:緊扣住品牌事件行銷(xiāo)、社會(huì)新聞焦點(diǎn)、企業(yè)熱點(diǎn)、國(guó)家政策,借勢(shì)搞促銷(xiāo)創(chuàng)意,適用于淡季驅(qū)動(dòng)與旺季提升。如蒙牛借助神州六號(hào)升天推出“中國(guó)航天員專(zhuān)用牛奶、強(qiáng)壯中國(guó)人”促銷(xiāo)主題,使銷(xiāo)售借勢(shì)節(jié)節(jié)升高,類(lèi)似這種形式我們化妝品的促銷(xiāo)完全可以拿來(lái)一用。
節(jié)日型:與節(jié)日文化內(nèi)涵相結(jié)合,如:紅紅火火鬧元宵、五一七天樂(lè)翻天、十一長(zhǎng)假歡樂(lè)購(gòu)物、中秋節(jié)團(tuán)圓相聚、元旦、春節(jié)送福送禮,用節(jié)日主調(diào)的詞語(yǔ)來(lái)創(chuàng)新。如:我省__市的__搞的元宵佳節(jié)猜燈謎、__內(nèi)衣商場(chǎng)搞的“五一購(gòu)物樂(lè)翻天”、與“慶十一腕級(jí)搖獎(jiǎng)”就是緊緊抓住了節(jié)日這個(gè)主題來(lái)搞的活動(dòng)且效果極佳。
區(qū)域型:結(jié)合促銷(xiāo)內(nèi)容借助區(qū)域古名稱(chēng)來(lái)扣主題,__用__、__用__、__用__、__用__等字眼,用于區(qū)域市場(chǎng)成熟期刺激消費(fèi),如__市場(chǎng)可用“__珀萊情、美麗你我他”的日化促銷(xiāo)主題,親和力極強(qiáng)。
聯(lián)合型:用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、異業(yè)結(jié)盟形式,將雙方品牌或產(chǎn)品名稱(chēng)有效嵌入,活動(dòng)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,便于傳播記憶,雙方的有效資源合理的利用,如《與美麗牽手,冬季戀歌》日化與婚紗攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。促銷(xiāo)主題。
2、內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造打動(dòng)消費(fèi)者的獨(dú)特形式促銷(xiāo)活動(dòng)主要支撐點(diǎn)在于促銷(xiāo)內(nèi)容設(shè)計(jì),能不能引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,能不能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息,獨(dú)特的內(nèi)容形式,易于滿足消費(fèi)者求新求異求實(shí)惠的心理需求,并產(chǎn)生情感共鳴,應(yīng)從促銷(xiāo)形式、主題、工具、手段上來(lái)尋找創(chuàng)意空間,將買(mǎi)贈(zèng)、套餐、抽獎(jiǎng)等形式優(yōu)化組合、推陳出新。納入?yún)^(qū)域特色:將當(dāng)?shù)匚幕厣行谌氪黉N(xiāo)推廣,為活動(dòng)增加亮點(diǎn),有助于提升品牌形象,形成良好互動(dòng)。在日化產(chǎn)品路演活動(dòng)中,將流行歌與勁舞拋棄,推出膾炙人口的山東快書(shū)及圍繞產(chǎn)品的趣味比賽等進(jìn)行有效信息傳遞,取得了良好的人氣聚攏與銷(xiāo)量提升。利用產(chǎn)品屬性:利用日化產(chǎn)品特色來(lái)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng),以獨(dú)特形式與促銷(xiāo)策略吸引消費(fèi)者、并產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。如珀萊祛痘產(chǎn)品“免費(fèi)體驗(yàn)、搶購(gòu)”為內(nèi)容,以免費(fèi)體驗(yàn)來(lái)吸引人、以時(shí)間緊迫來(lái)督促購(gòu)買(mǎi),使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),以此吸引了大批青年消費(fèi)者。實(shí)施優(yōu)化組合:將傳統(tǒng)買(mǎi)一送一的套餐、抽獎(jiǎng)、返券、積分等傳統(tǒng)促銷(xiāo)工具進(jìn)行優(yōu)化組合創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)工具煥發(fā)新意,以新穎形式實(shí)現(xiàn)有效誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),如將買(mǎi)一送一(低附加值贈(zèng)品)換為買(mǎi)一加1元送_(高附加值贈(zèng)品),實(shí)惠而樂(lè)意;將傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)改為現(xiàn)場(chǎng)的飛標(biāo)中獎(jiǎng)或扎氣球中獎(jiǎng),吉利好運(yùn)等方式。自造節(jié)日促銷(xiāo):根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)自行造節(jié),通過(guò)節(jié)日規(guī)模氣勢(shì)來(lái)形成強(qiáng)勢(shì)品牌傳播與促銷(xiāo),加深產(chǎn)品、品牌記憶點(diǎn),如2005年夏季珀萊品牌邯鄲武安市鑫龍日化承辦的《武安市首屆彩妝文化藝術(shù)節(jié)》。就采用自造節(jié)日的形式。拓展異業(yè)結(jié)盟:將產(chǎn)品屬性具有相關(guān)性、品牌形象具有匹配性的異業(yè)產(chǎn)品捆綁進(jìn)行產(chǎn)品推介、促銷(xiāo),有助于提高品牌性、打擊對(duì)手。如美容器具、美容醫(yī)療器械與相關(guān)日化產(chǎn)品的結(jié)合。選擇特色贈(zèng)品:目前促銷(xiāo)贈(zèng)品質(zhì)量低、實(shí)用性不強(qiáng),特色贈(zèng)品將成為消費(fèi)者追逐的熱點(diǎn),一是要求奇、特,如婷美贈(zèng)臺(tái)歷的促銷(xiāo),量大而奇;二是要求相關(guān)、實(shí)用,日化產(chǎn)品上市促銷(xiāo)配增的“小丸子玩偶”無(wú)異是品牌相關(guān)性強(qiáng),更符合兒童玩耍心理。
3、物料創(chuàng)新:營(yíng)造影響顧客群體的靚麗終端好的主題、好的方案,更要通過(guò)創(chuàng)意物料讓終端亮起來(lái),讓日化產(chǎn)品借助物料在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、率先沖擊消費(fèi)者的眼球,以營(yíng)造良好氛圍來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),形成更多從眾購(gòu)買(mǎi),立體化的戶(hù)內(nèi)外形象有助于提升促銷(xiāo)效果。視覺(jué)規(guī)范化:創(chuàng)意出促銷(xiāo)主題的視覺(jué)形象,要求整體沖擊力第一、美感第二,色調(diào)與季節(jié)、活動(dòng)相協(xié)調(diào),陳列化:根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容形式及時(shí)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的陳列調(diào)整,將促銷(xiāo)主推產(chǎn)品按照產(chǎn)品陳列規(guī)則進(jìn)行化展示,并爭(zhēng)取人流量大和便于拿取的位置陳列,借助彩條、鮮花、爆炸貼、氣球的小點(diǎn)綴營(yíng)造歡樂(lè)氣氛,無(wú)形中推介影響。物料異形化:突破傳統(tǒng)物料的形狀單一,方形吊旗、堆頭、箭頭地貼、POP宣傳紙……,同樣的促銷(xiāo)物料,形象很難跳出來(lái),必須結(jié)合促銷(xiāo)主題、品牌形象來(lái)設(shè)計(jì)異形化物料區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo),如在秦皇島市場(chǎng),我們將產(chǎn)品模型噴繪做成吊牌取代吊旗。把有著良好造型的珀萊產(chǎn)品的瓶裝形象做成不同材質(zhì)的模型,以提高產(chǎn)品的形象。
4、人員創(chuàng)新:培養(yǎng)高水平感動(dòng)消費(fèi)者的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀促銷(xiāo)人員是完成產(chǎn)品銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)臨門(mén)一腳,實(shí)效促銷(xiāo)的前鋒,也是促銷(xiāo)活動(dòng)的最終落實(shí)者,應(yīng)在對(duì)消費(fèi)者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧的把握、了解的基礎(chǔ)上,從言語(yǔ)、行動(dòng)、細(xì)節(jié)處來(lái)創(chuàng)新,來(lái)感動(dòng)消費(fèi)者。形象品牌化:在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、人員服飾一致的基礎(chǔ)上,推出“金牌導(dǎo)購(gòu)”評(píng)選,掛牌上崗,有效激勵(lì)促銷(xiāo)員的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象,在無(wú)形中增加促銷(xiāo)威力,便于消費(fèi)者接受。用語(yǔ)差異化:將傳統(tǒng)一致的問(wèn)候語(yǔ)、促銷(xiāo)語(yǔ)結(jié)合企業(yè)品牌、產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新,使語(yǔ)言更加親情化,以主動(dòng)服務(wù)意識(shí)來(lái)接近消費(fèi)者,給予消費(fèi)者不同的購(gòu)物感受。演示生動(dòng)化:對(duì)于大型、功能的產(chǎn)品利用簡(jiǎn)單實(shí)例來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)化演示,讓消費(fèi)者更易于理解、有助于促銷(xiāo)成交率,如:誠(chéng)征現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)者若干名,經(jīng)過(guò)我們對(duì)鉑金彩妝免費(fèi)體驗(yàn)的應(yīng)用,不僅提高了日化店內(nèi)的人氣而且還提高了銷(xiāo)量。
人氣聚攏化:成功促銷(xiāo)必須借助人氣來(lái)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,促銷(xiāo)員被動(dòng)工作應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)造條件吸引人氣來(lái)提高促銷(xiāo)效果,如在情人節(jié),某化妝品導(dǎo)購(gòu)自己購(gòu)買(mǎi)玫瑰花,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送來(lái)聚人氣。
四、執(zhí)行力是促銷(xiāo)的關(guān)鍵
促銷(xiāo)是一個(gè)完整的系統(tǒng),在追求促銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí),更要注意促銷(xiāo)執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證促銷(xiāo)的有效性與良好效果,追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷(xiāo)只是繡花枕頭——好看不中用,促銷(xiāo)更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷(xiāo)量、盈利來(lái)服務(wù)。培訓(xùn)到位:成功的促銷(xiāo)應(yīng)針對(duì)促銷(xiāo)中的環(huán)節(jié)、流程進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)講解,使執(zhí)行人員了解程序、流程,保證執(zhí)行工作中不本末倒置,使創(chuàng)新的促銷(xiāo)落實(shí)到位。預(yù)熱到位:促銷(xiāo)開(kāi)展前,必須借助資源(報(bào)紙媒體、電視字幕、宣傳單頁(yè)等)進(jìn)行大范圍的活動(dòng)提前傳播預(yù)熱,讓更多得消費(fèi)者了解信息,采取有效折券、紀(jì)念品來(lái)吸引消費(fèi)者參與,保證促銷(xiāo)效果。物資到位:根據(jù)活動(dòng)安排流程,應(yīng)在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前將物料落實(shí)到促銷(xiāo)地點(diǎn),按照配贈(zèng)比例或選購(gòu)贈(zèng)品提前發(fā)到經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi),以避免物料、贈(zèng)品不到位而造成促銷(xiāo)損失。
人氣到位:促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)鍵在于一種人氣互動(dòng)氛圍的營(yíng)造,以激發(fā)更多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望與從眾心里,可以結(jié)合產(chǎn)品、活動(dòng)人為聚人氣,如通過(guò)產(chǎn)品區(qū)的特殊表演、巡游展示,現(xiàn)金抓獎(jiǎng)小游戲等等。好的促銷(xiāo)主題猶如明亮的雙眼,好的方案猶如迷人的身軀,好的物料猶如性感的外衣,好的促銷(xiāo)員猶如能言善辯的名嘴,借助各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合,相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會(huì)贏得消費(fèi)者關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)、信任,將促銷(xiāo)真正成為日化品牌地面推廣中的利器,將促銷(xiāo)的作用發(fā)揮到極致。
促銷(xiāo)不是過(guò)度,但是更多的化妝品促銷(xiāo)只是在做表面文章,而沒(méi)有深入促銷(xiāo)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)微處去創(chuàng)新,創(chuàng)新無(wú)大小,有就是亮點(diǎn),希望眾多公司同仁在促銷(xiāo)困惑中進(jìn)行反思,發(fā)動(dòng)全員促銷(xiāo)創(chuàng)新,互相借鑒學(xué)習(xí),為消費(fèi)者奉獻(xiàn)美味可口的促銷(xiāo)大餐,在促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中突圍勝出。
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