稽查工作總結(jié)優(yōu)秀范文
總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
稽查工作總結(jié)篇一
20__年，伊犁州地稅局稽查局認真貫徹落實全區(qū)稅務稽查工作的各項部署，緊緊圍繞州局“戒虛務實”工作主題，按照“抓學習強素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風，重程序辦鐵案”的總體要求，不斷加強稽查隊伍建設，規(guī)范執(zhí)法行為，加大執(zhí)法力度，提高稽查效能，較好地發(fā)揮了稅務稽查作用。共安排檢查納稅人89戶，已查結(jié)69戶，查補各類稅款3203萬元，實際執(zhí)行入庫稅款4342萬元，滯納金208萬元(含企業(yè)自查稅款滯納金71萬元)，罰款143萬元，合計入庫4693萬元，同比增加1492萬元，增長61%。現(xiàn)將稽查局20__年工作情況總結(jié)如下：
一、加強干部隊伍建設，提升干部綜合素質(zhì)
一是進一步加大稅收業(yè)務培訓力度。20__年稽查局采用集中授課、分科室組織和個人自學相結(jié)合、充分利用網(wǎng)絡教育平臺的方式進行業(yè)務學習和培訓。制訂了《伊犁州地方稅務局稽查局業(yè)務培訓激勵獎懲辦法》，鼓勵稽查干部參加注冊稅務師、注冊會計師考試，33名干部報名參加了注冊稅務師的考試。認真組織落實好《小企業(yè)會計準則》抽考，獲得州直地稅系統(tǒng)抽考第三名，我局有6人進入全區(qū)抽考前五十名，并獲得區(qū)局通報表揚。積極探索嘗試“師傅帶徒弟”“一幫二”結(jié)對幫扶方式，加強對選調(diào)干部實訓，快速提升了選調(diào)干部實踐能力。
二是做好稽查局選調(diào)干部試用期綜合評定考核工作。按照《伊犁州直地稅系統(tǒng)選調(diào)稽查干部工作實施方案》要求，我局細化制訂了《稽查局選調(diào)干部試用期綜合評定考核工作方案》，對18名選調(diào)干部進行了為期6個月的試用期考核。通過試用期的嚴格管理考核，選調(diào)干部稽查綜合素質(zhì)有了明顯提高，也進一步充實和優(yōu)化了州直地稅稽查力量，有效提升了一級稽查職能作用。
三是加強政治理論教育，堅定理想信念。制定年度思想政治工作計劃，將政治思想教育貫穿于稅務稽查工作全過程。組織召開了選調(diào)干部思想交流匯報會，深入了解干部的思想動態(tài)，鼓勵和激發(fā)干部工作熱情。深入學習解讀十八大報告，系統(tǒng)學習《稅務人員違法違紀行為處分條例》。積極參與精神文明零基啟動活動，組織干部聆聽“道德大講堂”“健康知識講座”，組織干部美化環(huán)境衛(wèi)生，組建“學習雷鋒志愿服務隊”，開展徒步健身活動和“未成年人教育”等實踐活動，不斷增強隊伍凝聚力。
四是及時調(diào)整稽查力量，優(yōu)化部分科室人員配置，加強四環(huán)節(jié)聯(lián)動效應，推動工作整體提升。
二、修訂完善各類制度辦法，夯實稽查基礎性工作
按照“建制度管長遠”工作理念，進一步理順和明確各科室崗位職責，建立完善各類規(guī)章制度，細化考核指標，狠抓制度落實，初步構建起協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運行新機制。稽查局出臺了《伊犁州地方稅務局稽查局選案管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務局稽查局稅務稽查案件審理工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務局稽查局稅務稽查執(zhí)行工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務局稽查局稅收執(zhí)法過錯責任追究辦法》《伊犁州地稅局稽查局考勤管理辦法》等各項制度辦法。修訂完善了《伊犁州地方稅務局稽查局績效考核辦法》，組織開展了一季度各科室績效試考核和執(zhí)法督察工作，通過考核和執(zhí)法督察發(fā)現(xiàn)了工作中的不足，并及時進行了整改和過錯追究。
三、認真開展稅收專項檢查，整頓和規(guī)范稅收秩序
除按區(qū)局要求開展對證券、基金公司;資本交易項目、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高收入者個人所得稅;承接出口貨物業(yè)務的貨代公司、報關公司(報關行)的稅收專項檢查外，還結(jié)合州直征管實際，將銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)納入我州稅收專項檢查的范圍。
截至6月底，我局共實施稅收專項檢查58戶，查結(jié)48戶，有問題戶數(shù)48戶，其中房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)19戶、中介、培訓服務機構6戶、住宿和餐飲業(yè)等我州自行開展檢查行業(yè)23戶。共計查補稅款663、15萬元，其中營業(yè)稅249、14萬元、城市建設維護稅16、88萬元、企業(yè)所得稅63、77萬元、個人所得稅87、38萬元、土地增值稅34、25萬元、其他地方各稅211、74萬元，加收滯納金32、29萬元，罰款44、27萬元。
四、創(chuàng)新稽查模式，合理有序開展企業(yè)稅收自查工作
一是認真貫徹落實20__年度伊犁州地稅稽查工作會議精神，積極倡導柔性執(zhí)法理念，體現(xiàn)和諧稽查工作導向。稽查局今年把組織企業(yè)自查作為一項重要工作內(nèi)容進行安排部署。研究下發(fā)《伊犁州地方稅務局稽查局2014年度稅收自查工作方案》，分階段、分科室、分環(huán)節(jié)細化相關科室工作職責和各項工作要求，并將該工作納入了績效考核。有重點選擇部分企業(yè)開展稅收自查，提示告知納稅潛在風險，實行查前輔導、查中約談、自查與抽查相結(jié)合的方式，提升稽查效率，觸動納稅人主動改正，受到納稅人好評，收到良好成效。我局安排自查企業(yè)36戶，自查查補稅款1406萬元，已組織入庫783萬元，加收滯納金28萬元。
二是按照區(qū)局稽查局要求，制定了重點稅源企業(yè)稅收檢查工作方案。4月組織召開了由重點稅源企業(yè)法人代表和財務負責人參加的稅企座談會，安排17戶重點稅源企業(yè)開展自查，自查查補稅款共計1942萬元，已組織入庫自查查補稅款878萬元，滯納金43萬元。
五、加大違法案件處罰和執(zhí)行力度，不斷提升稅務稽查質(zhì)效
樹立依法稽查、風險管理、整頓規(guī)范的稽查理念，除對查補稅款依法追征外，按規(guī)定加收滯納金，依法加處罰款。加收滯納金208萬元，加處罰款143萬元，分別比上年增長125%，5%。在做好當年案件入庫工作的同時，積極采取有力措施清理以前年度久拖不決案件8戶，清收稅款436萬元。
六、認真開展發(fā)票檢查，打擊發(fā)票違法行為
按照區(qū)局要求，本著“查稅必查票、查賬必查票、查案必查票”的工作原則，20__年對77戶各類企事業(yè)單位的發(fā)票使用情況進行了檢查，對29戶重點稅源企業(yè)發(fā)票使用情況開展了自查，涉及房地產(chǎn)業(yè)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)、廣告業(yè)、酒店業(yè)、礦產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，全面檢查納稅人是否存在未按規(guī)定開具發(fā)票、開具假發(fā)票或虛開發(fā)票等行為，逐筆進行查驗比對。發(fā)出發(fā)票協(xié)查函5份。協(xié)查異地發(fā)票3份。發(fā)現(xiàn)問題9戶，已查處9戶，查補稅款1、08萬元，加收滯納金0、4萬元，罰款11、93萬元。
七、加強舉報案件管理，提高違法案件曝光力度
今年我局共受理各類舉報案件3起，立案3起，查補稅款301、83萬元，入庫稅款301、83萬元、滯納金0、62萬元、罰款1、25萬元。
今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報進行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例11戶，擴大了稅務稽查的震懾面，提升了稅務稽查威懾力。
八、不斷提升稅務稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機制
按照《自治區(qū)地稅系統(tǒng)征管與稽查工作互動管理辦法(試行)》要求，已擬定《伊犁州地方稅務局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》報州局征管處商定。針對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、管理缺失等問題，認真分析，仔細研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋，并提出相應的改進措施。以公文形式發(fā)出《稽查工作情況反饋意見函》三份，稽查建議書39份。利用州直系統(tǒng)行政執(zhí)法綜合培訓機會，向各局參訓學員，做了《稽查視角看征管》專題講座，就近年來稽查賓館行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)等行業(yè)稅收征管中存在潛在風險，進行了風險提示，疏通了查管互動渠道，有效發(fā)揮了以查促管作用。單獨行文上報政策請示兩份，已明確一份，待明確一份，有效推動了稅收政策的貫徹落實。
九、規(guī)范行政管理流程提升行政管理效率
一是研究制定了《財務工作崗位責任制度》《財務工作報銷制度及流程》，明確工作流程，細化財務管理責任，進一步規(guī)范了財務核算水平。二是積極爭取辦公場所，努力改善辦公條件，合理派發(fā)車輛，提高車輛使用效率。三是加強考勤管理，按月通報考勤情況，嚴格外出登記，不定期對各科的工作作風、工作紀律、工作效率等方面進行抽查，嚴格落實責任追究制，有效提高了干部對效能建設各項制度的遵從度。全局受到責任追究人員共計25人次，其中經(jīng)濟處罰25人次，處罰金額1620元。四是制定《信息工作管理辦法》，提升信息宣傳報道水平。今年我局共編輯刊發(fā)《稽查信息簡報》19期，分別被自治區(qū)地稅局采用5篇、被伊犁州地稅局采用2篇。五是提高公文處理水平。堅持從嚴、及時、高效原則，嚴把公文的格式關、文字關、校核關，力求做到行文規(guī)范，準確及時，減少差錯。做好我局公文處理系統(tǒng)及工作日志的使用情況抽查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，公文處理和電子日志系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。
十、強化廉政意識轉(zhuǎn)變工作作風
一是強化廉政意識的培養(yǎng)。做到逢會必談廉政。局領導為稽查干部上廉政黨課、組織專門的廉政教育培訓、與18位選調(diào)干部開展廉政談話、召開思想交流座談會，使廉政意識滲透到干部工作學習的方方面面。二是加強內(nèi)控機制建設。擬定了《伊犁州地稅局稽查局廉政風險防控實施細則》，從選案、檢查、審理、執(zhí)行四環(huán)節(jié)查找、確定了27項風險點，并劃分了三級風險類別，制定相應防控措施，加強對風險點的監(jiān)督與防范。三是加強過程監(jiān)督，對外制定并發(fā)放《稅務執(zhí)法人員廉潔自律及工作作風情況反饋單》，要求稽查人員在實施稽查時，將此《反饋單》發(fā)放給被查單位，由被查單位填制蓋章后，郵寄或直接送達我局綜合科。，我局共收回反饋單62份，無反映不廉的行為。借助重點稅源企業(yè)自查座談會的平臺，發(fā)放廉政調(diào)查問卷29份，收回28份，以及廉政預警信息員的渠道，無反映干部廉政及作風方面的問題。四是開展廉政回訪工作。按季抽取每個檢查小組的已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面地進行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議?；卦L20戶納稅人，反映情況良好。五是開展“訪稅情解民憂促發(fā)展”的大走訪活動。根據(jù)稽查局大走訪工作實施方案，稽查局分兩個層次全面開展走訪活動，走訪納稅人21戶，收集整理納稅人意見和建議數(shù)十條，為下半年更好開展稅務稽查與納稅服務工作提供了重要參考。
20__年，雖然我局做了大量的工作，也取得了一定的工作成績，但我們的工作還存在著一些不容忽視的問題：一是考核機制還需進一步明確和加強，制度辦法還需進一步完善和落實;二是學習教育和監(jiān)督機制的作用發(fā)揮的不充分;三是實際工作管理與稽查管理軟件相脫節(jié)的矛盾亟待解決;四是案件執(zhí)行難的問題還需進一步加強。我們將在下半年的工作中不斷改進和完善。
稽查工作總結(jié)篇二
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務潛力。嚴格要求自我，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自我，充實自我，提高自我。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。快速反應，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學習新知識堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自我，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
透過半年多的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉(zhuǎn)是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結(jié)務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自我應有的貢獻!
稽查工作總結(jié)篇三
一、突出工作重點，促進稅法遵從
今年以來，我局緊扣《全省國稅稽查工作要點》和全市國稅工作總體要求，突出“依法稽查、促進遵從”工作主題，圍繞整頓和規(guī)范稅收秩序這根主線，保持對涉稅違法犯罪活動的高壓態(tài)勢，依法嚴厲查處各類稅收違法行為，成果豐碩。今年1～10月，全市各級稽查局開展各類稅收檢查和輔導企業(yè)自查入庫總額12018萬元。其中，共立案檢查201戶，查補入庫總額3902萬元;企業(yè)自查入庫總額8116萬元;沖減增值稅留抵稅金70萬元，調(diào)減企業(yè)虧損13765萬元;查處大要案30件，查補稅款罰款6241萬元。(我局共實施檢查46戶，入庫查補稅款、罰款、滯納金合計1441萬元。查處40萬元以上大要案9件，查補總額3307萬元)
(一)高度重視稅收專項檢查工作
根據(jù)總局和省局20__年專項檢查的工作部署，要求重點開展對“成品油批發(fā)和零售企業(yè)、出口退稅的企業(yè)、證券和基金公司”3個指令性項目的專項檢查。我局高度重視，圍繞“團隊化運轉(zhuǎn)，項目化管理，績效化考核”的總體要求，加強組織領導，制定檢查方案，精心安排實施，共立案檢查18戶(省級檢查7戶，地市級檢查4戶，區(qū)縣級檢查7戶)，查處稅款總額1162萬元，布置企業(yè)自查補稅554萬元。在工作中，我局實行全市統(tǒng)一組織部署、統(tǒng)一調(diào)配力量：一是實行項目化管理、團隊化運作，成立了項目檢查團隊，明確由參加省局專題培訓人員為項目檢查負責人，對全市檢查項目進行指導、督查和重點企業(yè)檢查。二是明確信息源案頭甄別和分析要求，在進行細致案頭分析的前提下，認真制作預案，結(jié)合專項檢查項目要求和特點，規(guī)范檢查預案格式，通過預案的初審、復核和集中點評，完善疑點分析和描述，細化檢查重點、方法和取證要求，提高檢查的針對性和有效性。三是實行案情分析會制度，不定期召開專項檢查專題分析會，聽取各檢查小組的情況匯報，提出解決問題辦法，督促指導工作進展，確保稅收專項檢查有計劃、有目標、有成效。
(二)扎實開展“營改增”扣額高企業(yè)檢查
根據(jù)省局“營改增”交通運輸業(yè)運輸服務扣額高企業(yè)專項檢查的工作要求，“營改增”企業(yè)申報11%應稅服務收入扣減額超過1000萬元的運輸企業(yè)，我市共有8戶企業(yè)被列為重點檢查對象，其中：市區(qū)3戶、丹陽3戶、丹徒2戶。我局成立了專項檢查領導小組，組建8個專案組，明確檢查時間和統(tǒng)一政策口徑：一是及時召開動員布置會，集中“營改增”檢查全體人員，傳達貫徹省局稽查局會議精神，重點解讀“營改增”交通運輸業(yè)檢查方案，詳細輔導稅收相關政策，提示檢查的重點、案頭分析的要點和預案制作的方法等。二是召開階段性檢查推進會，由各檢查小組匯報檢查的進展和發(fā)現(xiàn)的疑點，領導逐戶點評檢查中需要突破的重點、難點和取證的措施要求。經(jīng)過三個多月的努力，排除可疑企業(yè)1戶， 7戶疑點較大的企業(yè)，已按省局要求將案件移交公安。目前，8戶企業(yè)共補繳稅款640萬元，繳納罰款1萬元。(其中：市區(qū)3戶，補繳總額175萬元)
(三)積極組織藥品醫(yī)療器械單位專項整治
根據(jù)總局和省局關于對藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位和醫(yī)療機構發(fā)票使用情況專項整治要求，我局：一是及時轉(zhuǎn)發(fā)文件，與市糾風辦加強溝通，召開市衛(wèi)生、地稅等部門協(xié)作會議，確定各部門聯(lián)絡人員，督促轄市(區(qū))局認真落實。二是加強與市衛(wèi)生局財務處聯(lián)系，商談布置公立醫(yī)院自查工作，要求三級以上公立醫(yī)院對采購藥品、醫(yī)療器械單張金額在50000元以上的發(fā)票開展自查，并將《采購藥品器械明細表》、醫(yī)療物資的出入庫記錄、資金往來情況經(jīng)市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)給我局。三是建立情況通報制度，每月5日前按時報送有關報表和報告等資料，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅案件及工作中存在的問題要求及時上報。截止10月底，我局共核對檢查藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位 36 戶，發(fā)現(xiàn)有問題11戶，涉及違法發(fā)票1029份、金額2388萬元，共立案檢查11戶，查補稅款101萬元，加收滯納金2萬元，罰款58萬元。
(四)組織實施重點稅源企業(yè)檢查
按照總局、省局的統(tǒng)一安排，今年下達我市重點稅源企業(yè)檢查為10戶企業(yè)。對此我局集中精力，認真協(xié)調(diào)并組織實施，制定了詳細的檢查工作方案，及時下發(fā)重點稅源企業(yè)檢查通知。經(jīng)過企業(yè)自查，我局評估，針對省局提供的分戶疑點指標，制作檢查預案，有的放矢，運用稽查查賬軟件采集、分析企業(yè)財務數(shù)據(jù)，重點組織實施，保證了檢查的效率和質(zhì)量。目前檢查已基本結(jié)束，其中我局市區(qū)輔導4戶企業(yè)自查入庫344萬元。
(五)積極應對“3+_”規(guī)模企業(yè)風險
根據(jù)市局年中工作會議要求對20__年全市所得稅匯繳清繳“3+_”模式的風險應對工作安排，我局作為其中一支重要力量，負責對全市所得稅貢獻率下降異常的規(guī)模企業(yè)進行檢查。從9月初開始，抽調(diào)全市國稅稽查系統(tǒng)的業(yè)務骨干,組成風險應對團隊，對部分規(guī)模超大的企業(yè)，組織開展了交叉式檢查。在本次規(guī)模企業(yè)中有5戶是高新技術企業(yè)，并享受研發(fā)費用加計扣除的優(yōu)惠政策，為了準確把握高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，我局專門舉辦高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策培訓，對有關的優(yōu)惠政策文件進行認真解讀，并專門設制了高新技術企業(yè)核查報告模版供檢查人員統(tǒng)一使用。同時，加強跟蹤督導，聽取檢查匯報，提出應對舉措，要求檢查人員保質(zhì)保量按時完成。經(jīng)過兩個多月的奮戰(zhàn)，目前已完成9戶規(guī)模企業(yè)的風險應對，共查補增值稅38萬元，查補所得稅1654萬元，組織入庫稅款845萬元，出具5戶高新技術企業(yè)核查報告。
(六)認真做好稽查案件協(xié)查工作
在省局稽查局統(tǒng)一部署下，我局按照協(xié)查工作的相關要求，牢固樹立“協(xié)查地就是案發(fā)地”的理念，精心組織、統(tǒng)籌安排，深挖細查。在檢查過程中，認真進行取證，努力提高協(xié)查委托發(fā)函質(zhì)量、受托檢查和受托回函質(zhì)量，確保案件分揀率、回復率均為100%。今年1～10月，全市網(wǎng)上協(xié)查共委托發(fā)出協(xié)查54起56戶次、598份發(fā)票，涉及金額8387萬元，稅款1426萬元;受托協(xié)查127起158戶次，526份發(fā)票，涉及金額24013萬元，稅款4082萬元。(其中：我局網(wǎng)上協(xié)查共委托發(fā)出協(xié)查27起29戶次、399份發(fā)票，涉及金額6033萬元，稅款1026萬元;受托協(xié)查36起40戶次，69份發(fā)票，涉及金額3728萬元，稅款633萬元。)
(七)堅決打擊發(fā)票違法犯罪活動
我局按照“打擊與建設相結(jié)合、治標與治本相結(jié)合”的原則，堅持“標本兼治、綜合治理、打防并舉”的方針，根據(jù)省局《轉(zhuǎn)發(fā)<國家稅務總局關于認真做好2013年打擊發(fā)票違法犯罪活動工作>的通知》，成立了打擊發(fā)票違法犯罪活動領導小組，制定了打擊發(fā)票違法犯罪活動工作方案，加大對企業(yè)發(fā)票使用情況的檢查力度，將發(fā)票使用情況的檢查與行業(yè)稅收專項檢查、重點稅源檢查、專案檢查工作一同布置、一同組織、一同進行。以省局布置的房地產(chǎn)、建筑安裝、藥品與醫(yī)療器械、發(fā)電、供電、餐飲娛樂等六個行業(yè)為重點，認真查處虛開發(fā)票和利用虛假發(fā)票侵蝕稅基的違法行為，并結(jié)合交通運輸業(yè)政策變化敏感期，把“營改增”虛開發(fā)票作為我市今年區(qū)域?qū)ｍ椪沃攸c，集中力量打擊虛開增值稅專用發(fā)票、非法代開發(fā)票、接受虛開增值稅專用發(fā)票等違法行為，做到“查賬必查票”、“查案必查票”、“查稅必查票”、“查票必查稅”。期間根據(jù)檢查需要會同公安、地稅等部門加大對發(fā)票“買方市場”的打擊力度，積極建立綜合整治發(fā)票違法犯罪活動的長效機制。全市1～10月共查處違法涉票企業(yè)124戶，查處非法發(fā)票1926份，涉及金額14561萬元，查補稅款1102萬元，加收滯納金66萬元，罰款279萬元。(其中：市區(qū)違法涉票企業(yè)22戶，查處非法發(fā)票1620份，涉及金額13544萬元，查補稅款762萬元，加收滯納金2.5萬元，罰款61萬元)
(八)不斷加強舉報案件查處工作
認真貫徹落實《稅收違法行為檢舉管理辦法》，堅持“依法行政、統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理、嚴格保密”的原則，規(guī)范舉報案件的受理和查處工作，實施檢舉案件分類處理，對舉報信息認真分析，依據(jù)線索開展調(diào)查取證，落實督查督辦機制，提高檢舉案件管理和查處質(zhì)量。同時注重相關矛盾化解，對檢舉人適時進行政策宣傳和心理疏導，積極反饋工作進展，做到“有報必查、有查必果”。今年1～10月全市共受理各類舉報案件60件，已查結(jié)69戶，查補稅款131萬元，滯納金26萬元，罰款81萬元。(其中：我局查結(jié)13戶，查補稅款90萬元，滯納金26萬元，罰款61萬元。)
二、完善工作機制，堅持依法行政
(一)加強依法行政示范點建設
1、提高依法行政意識。我局高度重視依法行政示范點建設工作，認真貫徹市局相關會議精神，及時開展思想教育，宣傳依法行政的重要性，明確依法行政的目標要求，進一步強化法治意識和責任意識，提高稽查風險防范能力。
2、規(guī)范稽查工作要求。以制度規(guī)范執(zhí)法、以制度約束權力。對照總局、省局對稽查工作的規(guī)章制度，我局結(jié)合稽查各環(huán)節(jié)進行梳理，為推動依法行政，我局制定了《鎮(zhèn)江市國稅局檢查預案制度》、《鎮(zhèn)江市國稅局稽查工作底稿制度》、《鎮(zhèn)江市國稅局查結(jié)辦法》、《鎮(zhèn)江市國稅局項目化檢查實施辦法》、《鎮(zhèn)江市國稅局分類分級檢查制度》，完善了《鎮(zhèn)江市國稅稽查選案實施意見》和《鎮(zhèn)江市國稅稽查案件審理辦法》等。通過制度的制定和完善，進一步規(guī)范稽查各環(huán)節(jié)的執(zhí)法事項，為降低稽查執(zhí)法風險提供了保證。
3、加強執(zhí)法責任監(jiān)督。嚴格執(zhí)法責任追究制，我局強調(diào)稽查工作全過程必須規(guī)范和合法，不僅要關注稽查成效，還應注重執(zhí)法過程的合法與完整，強化內(nèi)控監(jiān)督制約機制，嚴格執(zhí)行《江蘇省自由裁量權執(zhí)行基準》，避免濫用自由裁量權，防止執(zhí)法隨意性、辦人情案和其他不良現(xiàn)象的發(fā)生。認真落實“一案雙查雙報告”制度，加強與紀檢監(jiān)察部門的工作聯(lián)系。按照“一崗兩責”要求，狠抓各項制度的落實和監(jiān)督。
(二)建立稽查聯(lián)合辦案協(xié)作機制
1、與市公安經(jīng)偵支隊簽訂辦案合作協(xié)議。雙方簽訂了《打擊和防范經(jīng)濟違法犯罪協(xié)作書》，通過定期召開工作例會、實現(xiàn)信息共享、開展預警防范和實施聯(lián)手打擊等，堅持職能互補、平等協(xié)作原則，積極發(fā)揮各自職能，強化信息互通，推動社會公平正義，共同維護企業(yè)和廣大群眾的正當權益，促進當?shù)亟?jīng)濟秩序和社會治安的穩(wěn)定。
2、與鎮(zhèn)江海關緝私局建立情報交換機制。雙方簽訂了《共同打擊涉稅違法犯罪情報交換工作實施方案》，通過定期召開協(xié)作會議、建立情報交換工作機制、建立合作辦案機制等形式，開展聯(lián)合打擊涉稅違法犯罪行為，極大地提高了打擊涉稅違法犯罪活動的時效性。
3、與市地稅稽查局建立工作協(xié)作機制。雙方簽訂了《鎮(zhèn)江市國、地稅稽查局工作協(xié)作辦法》，經(jīng)過對口業(yè)務交流、移交案件線索、聯(lián)合檢查辦案等形式，共同攜手打擊涉稅違法犯罪活動，為進一步規(guī)范和整頓稅收秩序，不斷提高全社會依法誠信納稅意識，構建和諧的稅收環(huán)境，發(fā)揮了積極作用。
(三)制定稽查質(zhì)效創(chuàng)優(yōu)競賽辦法
我局肩負著對轄市(區(qū))局稽查局業(yè)務督導和管理責任，經(jīng)常定期或不定期召開查前輔導會、跟蹤分析會和工作點評會，通過業(yè)務檢查和目標管理考核來推進全局各項稽查工作的貫徹落實和有序開展。今年我局重點加強了對縣級局的案件督辦、督查和指導工作，加強了稽查人員的專業(yè)培訓和業(yè)務輔導，吸收一大批業(yè)務骨干和優(yōu)秀人才充實稽查專業(yè)化團隊;為進一步錘煉稽查隊伍、調(diào)動工作積極性和提升“快、準、狠”的稽查“亮劍”能力，制定了“稅務稽查成效考核”工作爭先創(chuàng)優(yōu)競賽辦法，把“稽查查補收入增幅、稽查查補收入占比和人均檢查戶數(shù)”三項檢查質(zhì)量指標作為轄市(區(qū))局稽查局之間的競賽活動內(nèi)容，濃厚了全市稽查系統(tǒng)工作創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，促進了各項稽查工作的爭先進位，為今年全市國稅稽查工作重返全省第一方陣奠定了基礎。
三、開展工作創(chuàng)新，服務和諧稅收
(一)推進稽查現(xiàn)代化建設
1、嘗試市級一級稽查。積極探索稅務稽查管理方式改革，我局按照實行案源統(tǒng)一管理、任務統(tǒng)一分配、人員統(tǒng)一調(diào)度、審理統(tǒng)一組織、文書統(tǒng)一出具的管理模式，采取市級集中選定案源，打破市縣區(qū)域限制，優(yōu)化資源配置，組建專業(yè)化團隊，分成若干檢查小組，進行交叉檢查，查補稅款按屬地入庫，調(diào)動多方積極性，構建市級一級稽查格局。一是制定《鎮(zhèn)江市稽查局組建專業(yè)化團隊提升稽查效能的方案》，明確指導思想、工作目標、組織領導、團隊設置、資格條件和程序方法。二是組建案源和信息化團隊、審理團隊、檢查團隊和專家指導團隊等9個專業(yè)團隊，明確各團隊負責人，提高工作效率。三是加強對涉稅風險和復雜事項的專業(yè)應對能力，通過加強專業(yè)化團隊運作和集約化項目管理，在今年組織的出口退稅專項檢查、“營改增”企業(yè)專項檢查、成品油項目專項檢查工作中初見成效。
2、加強檢查預案管理。今年以來，我局進一步加強檢查預案管理，要求稽查人員在實施實地檢查前，通過對調(diào)查對象的各項相關信息的收集、分析、評估，確定檢查方向、提示檢查重點、描繪檢查路線、明確證據(jù)要求、優(yōu)化資源配置、預測存在風險、設計應對策略。同時在實施檢查預案的基礎上，進一步完善項目化檢查方法和內(nèi)容，進一步提升稽查執(zhí)法能力，提高稽查工作效率。
3、推廣應用查賬軟件。按照省局全面推廣應用計算機查賬軟件的要求，我局積極開展查賬軟件的操作培訓，扎實推進查賬軟件的使用，在對信息化管理企業(yè)的檢查中廣泛運用查賬軟件，并注意做好應用情況的總結(jié)分析和信息反饋工作，按要求及時上報計算機查賬軟件的成功案例，扎實推進稽查手段現(xiàn)代化。今年我局要求全市稽查部門查賬軟件的使用面達30%。
(二)組建稽查專業(yè)化團隊
1、工作創(chuàng)新項目。按照市局國稅工作創(chuàng)新要求，我局結(jié)合稽查工作特點，向市局申報2013年“構建專業(yè)化團隊，探索集約檢查，提升稽查成效”工作創(chuàng)新獎。
2、工作創(chuàng)新思路。一是建立一支適應新形勢、新任務要求的高素質(zhì)稅務稽查骨干專業(yè)化團隊，形成查處稅收違法行為的拳頭力量，提高稅務稽查人才使用效益，為稅務稽查工作提供有力人才支持。二是加強組織領導，由市局稽查局制訂方案并組織實施，各轄市(區(qū))局稽查局配合，真正做到“用專業(yè)的人做專門的事”，“集中力量辦大事”，打造鎮(zhèn)江國稅團隊管理特色。三是打擊涉稅違法行為，探索集約檢查和市局與轄市(區(qū))局交叉稽查、異地稽查的方式和手段，積極開展團隊式運作，強化大要案查處力度，提高稽查威懾力。
3、工作創(chuàng)新目標。進入全省國稅系統(tǒng)第一方陣(稽查查補收入增幅進全省前5位)。一是按照稽查專業(yè)化要求，以推進稽查人員現(xiàn)代化為目標，以稽查領軍人才為龍頭，以高層次、專業(yè)化骨干人才為主力，發(fā)揮比較優(yōu)勢，優(yōu)化資源配置，組建全市國稅稽查專業(yè)化團隊。二是通過推行專業(yè)化稅務稽查，引領全市國稅系統(tǒng)稽查干部提升業(yè)務水平及辦案能力，提高選案準確性、審理規(guī)范性和信息化應用水平，發(fā)揮團隊集中優(yōu)勢，提高稽查工作的質(zhì)量和效率。
(三)營造稅企間和諧互動
1、輔導企業(yè)自查。根據(jù)總局、省局今年稅收專項檢查工作部署和實施方案。我局本著對企業(yè)認真負責的態(tài)度和實事求是的原則，堅持依法行政、文明執(zhí)法，合理組織企業(yè)查前自查，并采取多種形式提供優(yōu)質(zhì)服務，確保企業(yè)自查受到實效，為后續(xù)進駐檢查打好基礎。一是我局組織召開全市發(fā)電行業(yè)自查輔導會，召集全市9戶發(fā)電企業(yè)的財務負責人和辦稅員，舉辦打擊發(fā)票違法犯罪活動查前自查輔導培訓。二是與市地稅稽查局聯(lián)合組織22戶企業(yè)財務負責人和辦稅人員，召開全市證券、基金公司稅收專項檢查自查輔導會，雙方稽查局主要領導到會主持會議并作輔導動員，并分別安排業(yè)務骨干講解所得稅和營業(yè)稅的相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，贏得了與會企業(yè)的一致好評。
2、宣傳稅收政策。我局認真落實市局第22個全國稅收宣傳月活動計劃，圍繞“稅收·發(fā)展·民生”主題，結(jié)合稽查工作實際，把檢查與服務相結(jié)合，做到平時輔導和重點宣講相互促進，在檢查中與企業(yè)良性互動：一是告知納稅人權利義務，宣傳稅收促進經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整、二三產(chǎn)業(yè)分離和惠及民生的政策措施，宣傳稅收取之于民、用之于民、造福于民的理念，普及稅收知識。二是對企業(yè)涉稅問題主動與其溝通交流，傾聽企業(yè)和納稅人意見，講解相關稅收政策規(guī)定，搞好面對面的稅收業(yè)務培訓，切實提高納稅人稅法遵從度。三是大力宣傳我局“七式彩虹·陽光國稅”服務品牌，參與服務品牌推介活動，發(fā)放品牌宣傳手冊，通過滿意度《調(diào)查表》了解納稅人需求，打造平等互信、合作共贏的新型稅企關系，幫助企業(yè)化解稅收風險，促進企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展。
3、推行評監(jiān)同行。我局按照市局開展“三表一單評監(jiān)同行”活動要求，結(jié)合稽查工作實際認真落實：一是提高認識，組織干部學習討論，了解廉政風險防控流程和執(zhí)法責任管理流程的具體要求，加強機關作風和效能建設，提升稅源專業(yè)化管理質(zhì)效，有效防控執(zhí)法與廉政風險。二是積極宣傳，認真準備相應文書和數(shù)據(jù)采集U盤，向企業(yè)介紹此項活動的目的意義和方法要求，指定綜合選案科專門負責，向機關相關處室上報由檢查人員在企業(yè)收集的各類情報數(shù)據(jù)《采集表》。三是打造特色，近年來我局堅持開展“稽查與廉政同行”實踐活動，與企業(yè)之間和諧互動，向被查企業(yè)發(fā)放《鎮(zhèn)江市國稅稽查局文明執(zhí)法廉潔自律情況反饋表》，掌握稅務干部在檢查期間的“依法行政、服務質(zhì)量、廉潔自律”等方面情況，接受企業(yè)意見和建議，對被查企業(yè)進行實地回訪，聽取納稅人評價，及時改進檢查方法和工作作風，維護國稅良好形象。
四、提升隊伍素質(zhì)，夯實執(zhí)法基礎
(一)重視專業(yè)技能培訓
按照省局確定的“百千萬人才培養(yǎng)計劃”和市局干部教育培訓“人才強稅”工作的總體要求，結(jié)合自身實際情況，建立激勵機制，采取多種渠道、多種形式開展業(yè)務培訓，濃厚學習氛圍，不斷提高干部隊伍的整體實力。一是制訂了《鎮(zhèn)江市國家稅務局稽查局20__年業(yè)務學習計劃》。二是鼓勵稽查人員參加注冊會計師、注冊稅務師、律師資質(zhì)考試和省局組織的專業(yè)等級考試，目前已通過注冊稅務師、注冊會計師3人次，有省局領軍人才1 人、省局稽查能手1人。三是每月至少組織一次業(yè)務學習和更新知識培訓。四是舉辦全市國稅稽查骨干參加的“江蘇省稅務稽查管理信息系統(tǒng)”業(yè)務培訓和重點稅源企業(yè)檢查工作交流會。五是組織參加省局第三期稽查領軍人才培訓和“成品油批發(fā)和零售企業(yè)、出口退稅的企業(yè)、證券和基金公司”三個專項檢查項目的骨干培訓。六是參加市局組織的《小企業(yè)會計準則》業(yè)務培訓和季度業(yè)務考試等，不斷提高稽查人員的專業(yè)技能和工作水平。
(二)加強機關行風建設
稽查部門工作作風和廉潔情況如何，事關執(zhí)法公正、稅收公平，事關國稅的良好形象。我局為適應國稅事業(yè)發(fā)展需要，改進和加強思想政治工作，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，確保干部隊伍風清氣正，今年以來：一是與各科(中心)簽訂了《20__年黨風廉政建設責任書》和《20__年稽查工作質(zhì)量目標責任書》。二是認真組織學習黨的十八精神和新《黨章》，參加市局組織的知識競賽，增強黨員干部的黨性修養(yǎng)，簽署《共產(chǎn)黨員公開承諾書》，組織黨員聯(lián)系進社區(qū)和成立支部黨員志愿服務隊，發(fā)揮黨員骨干的先鋒模范作用。三是組織參加道德講堂，學習身邊具有時代特色的先進典型，強化愛崗敬業(yè)的使命感、責任感和榮譽感。四是以市局創(chuàng)建省文明單位為契機，認真做好創(chuàng)建“20__-20__年度鎮(zhèn)江市文明單位”預申報工作，參加全市“清潔家園、美麗鎮(zhèn)江”集中行動和志愿者上路引導文明出行。五是組織全體干部職工參加“慈善一日捐”活動和義務獻血等社會公益活動。六是開展節(jié)日期間的幫扶送溫暖活動，走訪慰問貧困家庭，促進社會和諧發(fā)展。七是成立工會興趣小組，豐富干部職工“八小時以外”的業(yè)余生活。八是組織參加2013年全市國稅系統(tǒng)體育運動會，20余名干部職工組成的參賽代表隊，以飽滿的熱情、昂揚的斗志和積極向上、勇于超越的精神狀態(tài)，參加了羽毛球、拔河、自行車慢騎、跳繩、鉛球等多個項目的比賽，經(jīng)過齊心協(xié)力，頑強拼搏，分別在團體拔河和自行車慢騎項目比賽中獲得第六名的好成績，榮獲單位“組織獎”，為稽查局贏得了榮譽，展示了形象、振奮了精神。九是貫徹執(zhí)行《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》，從根本上防范和減少稅收違法違紀行為的發(fā)生。十是貫徹落實市局黨風廉政建設和機關作風建設工作會議精神，認真組織考廉日活動，舉辦“鎮(zhèn)江市國稅稽查系統(tǒng)預防職務犯罪暨廉政警示教育講座”，學習市局《關于某轄市國家稅務局王某違法犯罪案件的情況通報》，組織召開廉政教育學習心得交流會觀看了《廉政中國》警示教育片和開展節(jié)日廉潔教育，充分認識反腐倡廉和作風建設的重要性，準確把握稽查執(zhí)法的規(guī)范和要求，嚴格遵守廉政建設和行為規(guī)范的各項規(guī)定，自覺維護國稅干部的良好形象，促進我局黨風廉政建設工作再上一個新的臺階。
稽查工作總結(jié)篇四
根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督局關于開展衛(wèi)生監(jiān)督專項稽查工作要求，于20__年9月18日組織相關稽查人員對我所的衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰和衛(wèi)生監(jiān)督員管理情況進行專項稽查。并根據(jù)“20__年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查總表”內(nèi)容逐一進行檢查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、衛(wèi)生監(jiān)督工作相關制度落實情況
我所成立稽查工作領導小組，副所長主抓監(jiān)督稽查工作，辦公室主任負責舉報投訴受理登記及衛(wèi)生監(jiān)督員管理工作，指定專人負責各項衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。建有《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責任制》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度》，制定有《衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督員風紀風貌工作檢查制度》，每季度檢查風紀風貌和著裝情況，全體衛(wèi)生監(jiān)督員上班時間大部分都能夠按要求著裝上班，證件使用規(guī)范、遵守監(jiān)督員的各項行為規(guī)范。同時，衛(wèi)生監(jiān)督員在工作中無吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。
二、衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報工作
我所設立了投訴舉報電話0317-5487100，制定了《投訴舉報調(diào)查處理制度》，由辦公室負責舉報受理工作，由監(jiān)督科負責調(diào)查核實工作，發(fā)現(xiàn)有違法行為一經(jīng)調(diào)查核實，均立案查處相關行為。截止目前為止，我所未接到電話投訴舉報，對不屬于本部門的案件及時移交相關部門，并及時向舉報人做了反饋。
三、衛(wèi)生行政處罰情況
1、指定專人管理各類行政處罰案件歸檔管理，并建立了行政處罰卷宗歸檔管理制度。
2、本著教育為主，懲處為輔的原則，截止目前為止，本年度實施行政處罰0宗。
3、部分現(xiàn)場檢查筆錄書寫不嚴謹，部分執(zhí)法文書編號、文號書寫有空缺。
四、衛(wèi)生行政許可情況
衛(wèi)生行政許可均能夠按照《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等法律法規(guī)相關規(guī)定，辦理發(fā)放《衛(wèi)生許可證》，各項衛(wèi)生許可檔案按許可類別、許可順序有序排列，并按規(guī)定存檔保存。同時存在申請材料缺失等個別情況。
五、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作
我所制定了稽查工作計劃，對行政許可、風紀風貌、投訴舉報、執(zhí)法文書書寫等情況進行內(nèi)部稽查，均制作了稽查筆錄，并做了稽查意見書。
六、存在問題
1、由于我所人員編制少，未設置專門的稽查部門，僅展開內(nèi)部稽查工作，稽查工作未全面展開。
2、稽查人員相關法律法規(guī)知識還不夠全面。
七、建議
建議上級業(yè)務主管部門加強對下級單位的業(yè)務指導工作，舉辦稽查工作培訓，切實提高稽查人員的業(yè)務水平。
稽查工作總結(jié)篇五
__年，我所在區(qū)公路管理局、市公路局和市交通征費稽查處的堅強領導下，全所干部職工認真堅持科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)號”為載體，圍繞征費為中心，求真務實、努力工作，全面超額完成了年度征費任務，征收各項交通規(guī)費萬元，完成年度征費計劃的%，為建設“和諧交通”打下了堅實基礎。
今年，我所在開展各項工作中，堅持把保持共產(chǎn)黨員先性教育和“三個代表”、“兩個務必”的總要求合理地融合到交通規(guī)費的征收、稽查的管理工作中去，強化征費管理核心意識，增強干群凝聚力，全所征稽人員發(fā)揚團結(jié)拼搏、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的精神，以比、學、趕、幫、超的工作熱情，為完成年度征費任務目標制定出一系列確實可行的工作方法。各項工作做到崗位有標準,布置有督查,制度有考核,差別有獎懲。經(jīng)過大家的共同努力，圓滿地完成上級下達的各項任務?？偨Y(jié)過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進有位的一年。
一、開展共產(chǎn)黨員先進性教育，全面推動征稽管理工作。
在__年，我所通過加強黨員先進性教育，系統(tǒng)學習馬列主義、毛澤東思想、d_p理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅持用科學的理論武裝頭腦，增強黨員干部的使命感和責任感，在全所的工作中發(fā)揮頂梁柱的作用。我所領導班子并抓住以“保先教育”為契機，對其他征稽人員進行政治學習和法律知識、業(yè)務知識培訓，培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記為人民服務的宗旨，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風尚，通過加強學習，促進稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。
今年我所的各項工作的一個顯著特點就是立足于早，早部署、早安排、早行動。年初，我所對上級下達的征費計劃任務迅速進行分解落實，各項工作都圍繞全年的征費任務早早安排，落實到崗，責任到人，并將整個征費流程、征費政策的執(zhí)行情況同內(nèi)業(yè)基礎管理的每一項要求掛鉤;對各崗位進行定目標、定責任、定措施，加強目標考核，建全目標管理責任制，強化質(zhì)量考核管理。
二、建章立制，規(guī)范內(nèi)部管理。
內(nèi)部管理機制是否完善是決定征費工作能否取得更大成績的關鍵。因此，我所注重征費制度的建設，以制度促管理，以管理促征收。
今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規(guī)章制度、崗位責任入手，先后建立和完善了有關征費制度和規(guī)定，“征費須知，辦事指南”，服務承諾和監(jiān)督制度，并向社會聘任了行風監(jiān)督員，公布投訴電話，并根據(jù)崗位的情況，完善了崗位職責和考核監(jiān)督機制，做到事事有人管、處處有落實，有效地防止工作中互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過規(guī)范內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機制，加強廉政建設，使各項工作有條不紊地開展。
三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。
近年來，我所征費大廳經(jīng)過重新裝修一新后，車主繳費已有了一個舒適、休閑、快捷的繳費環(huán)境，但有了一個好的繳費環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務的征稽隊伍。為提高全體征稽人員的服務意識，搞好規(guī)費征收的軟環(huán)境，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務隊伍。今年，我所根據(jù)欽州市“萬人評議機關”活動的反饋意見及市征稽處《關于整頓交通行政執(zhí)法工作的實施方案》的要求，從四月份開始，積極組織全所干部職工根據(jù)“萬人評議機關”活動的反饋意見，先后經(jīng)過了學習教育、查擺問題及建章立制階段三個階段的學習和整頓，全面開展交通行政執(zhí)法整頓工作。要求全體征稽員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對群眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所同志對車主做到文明用語，微笑服務，行動上積極整改努力做到“三主動”，即主動微笑、則要求，主動問候、主動服務;對車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲;態(tài)度上做到“四心”，即服務周到熱心、解答問題耐心、接受批評虛心、工作認真細心;對待來辦事的人做到“四個一樣”，即領導和群眾一個樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個樣、熟人和生人一個樣、新車主和舊車主一個樣。從提高服務質(zhì)量入手，樹立征稽“窗口”新形象。
四、加強學習，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平。
在新形勢下，公路規(guī)費征收面臨更加嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，要做好公路規(guī)費征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊伍。我所通過加強干部職工的政治思想教育和精神文明建設，為提高征稽人員思想素質(zhì)和業(yè)務管理水平得到了重要保證。
加強政治思想教育，開展批評與自我批評。我所堅持每月至少兩次的政治、業(yè)務學習，積極支持和投身黨的先進性教育活動中去，把“三個代表”重要思想與征稽工作有機結(jié)合起來，要求每個征稽員在做好征費工作的同時，要有全心全意為人民服務的職業(yè)道德思想，要時時刻刻想著車主。在所務會議中，所領導及時向全體征稽人員傳達上級文件精神，總結(jié)每個階段的工作情況和存在問題，分析當前征費形勢，提出下一步工作方案。針對個別崗位在征費過程中出現(xiàn)的問題，所領導采取找負責該崗位工作的征稽員談話、談心的辦法，了解他們思想情況，找出問題所在，及時幫助解決。通加強學習，我所形成了“講學習、講政治、講正氣”的風氣，工作中發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時的解決，職工的思想穩(wěn)定，熱情高漲，從中涌現(xiàn)出許多勤懇工作、愛崗敬業(yè)的好同志，為我所征好費、多征費作出了應有的貢獻。
加強業(yè)務和法律知識的學習，提高文明執(zhí)法的水平。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務知識的運用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強了征稽人員對法律、法規(guī)和征稽業(yè)務知識的學習，經(jīng)常組織全體征稽人員認真學習《公路養(yǎng)路費征收管理規(guī)定》、《廣西壯族自治區(qū)交通規(guī)費征收使用管理辦法》(治區(qū)人民政府__號令)，《中華人民共和國行政處罰法》等業(yè)務、法律知識，全所征稽人員參加了“四五”普法考試，均取得了優(yōu)異的成績。通過加強學習，提高了我所征稽綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平
五、堵漏增收，稽查清欠多力并舉、多管齊下。
今年，由于執(zhí)行了全國統(tǒng)一的公路養(yǎng)路費計量標準，對“大噸小標”的車輛進行了整頓，部分車主一時對國家的征費政策不夠理解，在交繳車輛交通規(guī)費過程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠交通規(guī)費的現(xiàn)象明顯增多。為了確保完成年度征費任務，我所在年初對新的征費政策規(guī)定進行大力宣傳外，并及時組織征稽查人員積極上門上戶進行催繳清欠，并通過在轄區(qū)內(nèi)開展稽查等手段進行堵漏增收，多管齊下，降你漏率、提高實征率。
年內(nèi)，由于受計征噸位調(diào)整的影響，部分車齡較長、車況較差的車輛紛紛加入到逃費隊伍中，或搖身一變成了“三無”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進電子稽查設備，進行定點稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實現(xiàn)了“不停車稽查”，并在全區(qū)征費局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度，既快捷準確又方便了車主，減少了矛盾。在對欠費車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費通知單”，理性告之車主應及時繳費。通過實行人性化的稽查方式，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，得到為廣大車主所接受和社會的認可，并取得了很好的成效。年內(nèi)我所共查扣違章車輛輛，追補交通規(guī)費元，罰款元。
我所通過開展全方位稽查、清欠活動，以查促收，確保了征管任務的完成。并通過加強學習和業(yè)務培訓，提高了我所征稽人員的綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平，在執(zhí)法中我所全年實現(xiàn)了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件的發(fā)生。
六、規(guī)費征收蔬而不漏，挖掘和穩(wěn)定費源。
__年，我所嚴格執(zhí)行交通部《關于明確__年度公路養(yǎng)路費征收工作有關問題的通知》(交公路發(fā)[__]_號)的有關規(guī)定，并認真做好“大噸小標”車輛的噸位核定的公示及宣傳工作。通過對我所管轄的應征車輛逐臺對照《計量軟件》重新進行征費噸位核定，抓好“大噸小標”車輛的噸位核定的調(diào)整工作。
由于全國執(zhí)行新汽車計量標準時間不統(tǒng)一，而我所是最早、最堅決嚴格執(zhí)行新的計量標準征稽所。今年初，我所通過大力宣傳達有關的政策規(guī)定后，還有部分車主以其他地方未執(zhí)行新的計量標準，否定了我所的做法是不當為由，拒繳繳費，并組織部分車主到市政府上訪，揚言將車輛轉(zhuǎn)出。在這來勢兇兇的突發(fā)事件面前，我所領導班子沉著應對，一邊向車主做好解釋工作，穩(wěn)定車主情緒，一邊及時向上級反應有關情況，共商對策。最后經(jīng)過多方努力，并根據(jù)區(qū)局的征費政策規(guī)定，對部分“大噸小標”車輛的計征進行了繳費合同調(diào)整，實行繳費總噸位包干，平息了這場風波，穩(wěn)定了費源。
年內(nèi)，我所根據(jù)有關政策，及時落實出租車客運附加費的抵退工作，對農(nóng)村客運班線的營運客車的客運附加費進行抵減工作。確保規(guī)費征收做到應征不漏，征免不征。
近幾年來，隨著我市“大旅游、大港口、大工業(yè)”格局漸具規(guī)模，以及招商引資的力度不斷擴大，外來投資項目不斷落戶我市，物流產(chǎn)業(yè)迅速屈起，我所通過與市政府及有關部門的協(xié)調(diào)，鼓勵各業(yè)主把車輛落戶到我市來，從而力培植和挖掘費源。
在征管工作中，我所嚴格執(zhí)行規(guī)費、滯納金的減免制度，各項申請審批資料規(guī)范、完善，并按規(guī)定逐級上批，嚴禁先斬后奏和越權減免現(xiàn)象的發(fā)生。通過在各環(huán)節(jié)上堵漏洞，促進規(guī)費的征收。
認真貫徹執(zhí)行征費政策，嚴格把握規(guī)費的減免程序，切實做好“大噸小標”車輛的調(diào)整核定工作，穩(wěn)定費源，促進征費。
七、以人為本，優(yōu)化窗口服務，創(chuàng)“青年文明號”，構建和諧交通征稽。
__年，我所總結(jié)多年來“創(chuàng)號”工作中的不足之處及經(jīng)驗，通過以共產(chǎn)黨員先進性教育為切入點，提高隊伍素質(zhì)，提高窗口服務質(zhì)量，進一步完善“創(chuàng)號”的軟、硬件建設。
每逢節(jié)假日，我所不忘記給所里退休的老同志問寒送暖，為他們送去慰問品等禮物，并經(jīng)常邀請退休的老同志回到所里監(jiān)督、指導工作。年內(nèi)，欽南所全體干部職工積極參加社會送溫暖工程活動及賑災募捐活動。我所把家住在欽州市沙尾街、現(xiàn)就讀于市第一中學高中一年級特困生馮超筠同學列為扶困助學的幫扶對象，每個學期拿出一定金額的資金，資助馮超筠同學順利完成高中階段的學業(yè)。
年內(nèi)，我所堅持以征費為中心，以創(chuàng)號為載體，通過開展以“樹行業(yè)新風，展征稽風采”的崗位獻青春活動并榮獲欽州市“青年文明號”的稱號。兩個文明建設取得了豐碩的成果。
__年，我所堅持把“保先教育”、“三個代表”、“兩個務必”的總要求合理地融合到規(guī)費的征收、稽查等各項管理工作中，以“保先教育”為契機，以“創(chuàng)號”為載體，以征費為中心，強化管理，增強干群凝聚力，團結(jié)拼搏、無私奉獻、敢于創(chuàng)新，圓滿地完成上級交予的各項任務。在新形勢下，我們所全體征稽人員將按照新的發(fā)展格局，積極響應國家的改革政策，顧大局、識大體，著眼于征費工作的未來，增強對交通征稽工作的責任感、使命感，為完成國家“__”規(guī)劃的雄偉目標而奮斗。
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