學(xué)習(xí)總結(jié)范文最新大全
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。 下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇一
作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。
(一)藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
A、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>
B、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益
C、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
A、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
B、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系
C、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系
D、了解不同客戶的需求
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力
A、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動
B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
C、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況
D、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：
A、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
B、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
C、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的專業(yè)性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：
A、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
B、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。
C、面對面拜訪花費(fèi)時間，費(fèi)用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
D、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性
(2)臨床大會、小會特點：
A、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用
B、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求
C、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補(bǔ)深度不足
D、無法建立密切的個人關(guān)系
以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：
對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費(fèi)足夠的費(fèi)用
對一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說服。
學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇二
我很高興在____年能被推薦去上黨課。經(jīng)過黨課的培訓(xùn)，我在思想上對中國共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識，并在內(nèi)心樹立了共產(chǎn)主義信念。同時，我也意識到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自我身上尚有許多缺點和不足，距一個真正的共產(chǎn)黨員還有必須差距，但我相信經(jīng)過自我的不斷努力，提高自身修養(yǎng)，能給自我創(chuàng)造良好的入黨條件的。
這次黨課培訓(xùn)活動主要由以下資料組成：黨課理論知識、黨課實踐活動、黨課專題片、黨課小組討論和自主學(xué)習(xí)課程。黨課理論課有：學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神、中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨、中國共產(chǎn)黨的綱領(lǐng)和黨的紀(jì)律、中國共產(chǎn)黨的作風(fēng)和黨員條件以及發(fā)展黨員的基本要求、原則、程序及入黨動機(jī)。黨課實踐活動有兩次，一次是在我們專業(yè)課教師帶領(lǐng)下參觀我們專業(yè)樓—焊接樓中的一些先進(jìn)的焊接裝備并幫忙整理打掃了一些房間，另一次是在組長的帶領(lǐng)下將學(xué)校的一些停車處的車輛整理整齊。黨課專題片主要有復(fù)興之路(中國近現(xiàn)代歷史)、介紹建國后我黨的一些歷史、科學(xué)發(fā)展觀、新農(nóng)村建設(shè)等。黨課小組討論主要圍繞著三個話題討論，即入黨動機(jī)問題、科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神。黨課自主學(xué)習(xí)中，我們主要學(xué)習(xí)了黨課培訓(xùn)時發(fā)放的入黨培訓(xùn)教材。
在黨課理論課期間，教師們主要圍繞黨的性質(zhì)來闡述。了解黨的性質(zhì)和宗旨，是端正入黨動機(jī)的前提條件，是立志為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的必須前提。我們應(yīng)當(dāng)努力做一名合格共產(chǎn)黨員，對黨的認(rèn)識，關(guān)系到黨的指導(dǎo)思想，宗旨的確立和貫徹，關(guān)系到黨的綱領(lǐng)，路線的制定和堅持，關(guān)系到黨的建設(shè)方向。黨的性質(zhì)包括兩個基本的方面，一是它的階級性，一是它的先進(jìn)性。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，黨要持續(xù)不斷的加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，做到忠實地代表廣大人民群眾的利益。其中教師還講述了作為新時期的大學(xué)生，我們要堅持黨的根本宗旨，全心全意為人民服務(wù)。當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力把我們黨建設(shè)成為有中國特色的社會主義的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
在最終一節(jié)課上，教師著重給我們講述了入黨的條件、入黨的程序和如何端正入黨動機(jī)。教師并沒有刻板地將課本上的知識灌輸給我們，而是將自我的親身經(jīng)歷講述給我們聽，使我們很容易便理解了在我們認(rèn)為是條條框框的死板的東西。
在實踐活動中，我們從一開始的放不下大學(xué)生所謂的面子到最終進(jìn)取投身到為人民服務(wù)的活動中去。雖然我們做的只是微不足道的擺放自行車和打掃房間之類的勞動活動，可是從中我們學(xué)到了不少書本上或者是黨課理論課上學(xué)不到的東西，也親身體會到了勞動的偉大意義以及黨的根本宗旨--全心全意為人民服務(wù)。
在黨課小組討論中，在組長充分調(diào)動我們的進(jìn)取性的情景下，我們黨課學(xué)習(xí)小組每個成員都充分發(fā)揮了各自的黨課理論知識水平，討論現(xiàn)場氣氛煞是熱烈。在一旁的負(fù)責(zé)人也沒有停下手中的工作，用相機(jī)拍下了一張張同學(xué)在講臺上發(fā)言時的照片，給我們每個人都留下了一段難忘的記憶。
此次黨課培訓(xùn)，讓我明白從一個普通的大學(xué)生，成長為一名中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自我提出了更高的要求和期望。如果有朝一日我在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，進(jìn)取發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨。因為我明白一個人在組織上入黨一生可能僅有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。作為學(xué)生黨員，首先應(yīng)當(dāng)是普通黨員，應(yīng)當(dāng)用自我的言行證明自我是中國工人階級的代表，是有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。今日的學(xué)生黨員，異常是像我們這樣的大學(xué)生黨員，應(yīng)當(dāng)具有時代的使命感，從而激發(fā)我們努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，肩負(fù)起這個時代賦予我們的歷史使命。
可是我也認(rèn)識到，在為共產(chǎn)主義奮斗的道路上，絕不可能是一帆風(fēng)順的，也許將面臨著能夠和不可預(yù)料的種.種困難。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷的實踐過程中，經(jīng)過不斷地總結(jié)和提高自我的思想境界才能構(gòu)成的。在這一過程中，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，異常是學(xué)習(xí)政治理論，因為它在其中起著極其重要的作用。共產(chǎn)黨員僅有經(jīng)過努力學(xué)習(xí)文化知識，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)本事;僅有經(jīng)過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論、“三個代表”思想武裝自我的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)本事，防腐拒變的本事，才能在紛亂復(fù)雜的思潮中堅持清醒，經(jīng)歷各種考驗，戰(zhàn)勝所有的困難。
最終，我會在今后的學(xué)習(xí)過程中努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的課程知識，在平時的學(xué)習(xí)生活中貫徹在黨課中學(xué)習(xí)到的一些黨的思想精神，進(jìn)取向黨組織靠攏，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員!
學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇三
為加強(qiáng)全市勞動保障系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步樹立勞動保障系統(tǒng)的良好社會形象，近日彭州市以增強(qiáng)干部職工的政治意識、責(zé)任意識、大局意識，切實提高工作效率，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)為目的，在市內(nèi)開展了為期一個月的作風(fēng)整頓建設(shè)活動，為樹立彭州形象再添新高。
我們黨始終堅持人民的利益高于一切，黨的十六大確定了全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，這一目標(biāo)的實現(xiàn)取決于黨政機(jī)關(guān)是否能夠完成從管理型向服務(wù)型過渡，是否具有良好的精神狀態(tài)、是否具有過硬的工作作風(fēng)、是否具有嚴(yán)明的組織紀(jì)律。面對著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切要求和嚴(yán)峻的形勢，市委、市政府適時地提出了開展作風(fēng)整頓活動，這無疑對下一步工作是必要和迫切的，局領(lǐng)導(dǎo)快速反應(yīng)，結(jié)合就業(yè)局自身的特點，及時制定了作風(fēng)整頓的方法、步驟，反映了局領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感與緊迫感，這為振奮我局黨員干部精神，進(jìn)一步提高黨員干部素質(zhì)，適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后建立廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制的新要求必將起到重要作用。
現(xiàn)在，有關(guān)人員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面還存在著突出問題,紀(jì)律松弛、作風(fēng)飄浮、工作不扎實。這就要求我們以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，有針對性地進(jìn)行整頓，有的放矢，切實做好工作。更加扎實、活躍、深入、有效工作，只有如此，整個隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力才能日益增強(qiáng)。成績面前確保不自滿、榮譽(yù)面前要找到差距，不斷完善自身，找出自身存在的不足，這樣才能認(rèn)真加以整改，從而取得新的進(jìn)步。采取集中自學(xué)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,以個人自學(xué)為主的方式，結(jié)合就業(yè)局關(guān)于深入開展作風(fēng)整頓活動的實施意見，主要學(xué)習(xí)了黨的十六大報告、黨章，確保了學(xué)習(xí)時間和質(zhì)量。
實踐"三個代表"，是一個實實在在的具體行動。嚴(yán)格要求，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勝任本職工作，自動勤"充電"，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，以較高的素質(zhì)適應(yīng)社會的需要，做到為失業(yè)職工熱情服務(wù),為他們排擾解難，將是"三個代表"重要思想的具體體現(xiàn)。
"堅持黨的宗旨,執(zhí)政為民,密切聯(lián)系群眾"同樣是"三個代表"重要思想的要求。作風(fēng)整頓就是要求我們徹底解決思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的諸多問題，樹立全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，徹底摒棄舊的思想和官僚主義、形式主義，深入工作，重在部署和落實，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量、工作效率，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。我局"進(jìn)局第一印象"、"黨員一面旗"正是堅持黨的宗旨的最好反映，應(yīng)該得到完善和落實。
通過學(xué)習(xí)，我所有幾個想法：
1.學(xué)習(xí)要做到層層落實，加大檢查監(jiān)督力度，總結(jié)好做法、好經(jīng)驗，確保作風(fēng)整頓不流于形式，不走過場，廣泛動員大家積極參與作風(fēng)整頓，共同分析作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，自覺地從我做起，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
2.作風(fēng)整頓更好的同本職工作相結(jié)合，找準(zhǔn)切入點，扎實有效的解決存在的問題，有的放矢，這樣才能使作風(fēng)整頓同實際相結(jié)合，效果明顯，針對性強(qiáng)。
通過集中作風(fēng)整頓建設(shè)，真正使干部職工的作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，為人民服務(wù)意識明顯提高，達(dá)到“率先垂范、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、扎實工作、樹立形象”的目的。
學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇四
根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務(wù)員，我于20__年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學(xué)習(xí)。現(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報:
一、信訪跟班的主要工作
根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當(dāng)時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪;對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計土地征用補(bǔ)償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴(yán)峻，最難以解決的當(dāng)屬農(nóng)村的土地糾紛。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學(xué)習(xí)和充實自我的機(jī)會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學(xué)到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí)，本人對于國家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認(rèn)識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計土地糾紛、糧食直補(bǔ)、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題;城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題;城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào)，最后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。
三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務(wù)還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細(xì)致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復(fù)說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護(hù)群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)形式的發(fā)展變化，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進(jìn)一步改善接訪、處訪態(tài)度。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認(rèn)真、細(xì)致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學(xué)習(xí)工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應(yīng)，而現(xiàn)在，我已習(xí)慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我，充實自我。
學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇五
回望過去的兩年學(xué)習(xí)生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。但不管怎么說，進(jìn)取是真。在過去的一個學(xué)期里，本著服務(wù)同學(xué)，共同進(jìn)步的基本原則，眾班委成員與我討論制定了幾項工作計劃：
1)積極開展基本功課。
2)計劃組織一次年級組英語專業(yè)比賽
3)開展一次旅游活動
4)鼓勵同學(xué)們積極參加學(xué)校各項活動
5)做好各種通知事宜，包括考試等。
這幾項工作有的實行得很是不錯，但也有的很不盡人意，為能從根本上為同學(xué)們服務(wù)，現(xiàn)就對以上幾點總結(jié)如下：
1)基本功課：基本功是每名合格師范生的必修課，包括三筆的練習(xí)，普通話的練習(xí)，英語口語的練習(xí)，講課技巧的練習(xí)等。但回顧這過去的一個學(xué)期里，基本功很是不成功，從人數(shù)漸漸地變少可見一斑。因此開展基本功課是一個挑戰(zhàn)，對班干的挑戰(zhàn)。開學(xué)初是我們四班首倡的新基本功課，革新是從我們班開始的，可最終的結(jié)果是其他班是有聲有色，而我們班卻默默無聞。有好的點子不一定能有好的成效，因此，如下學(xué)期繼續(xù)開展基本功，新班干應(yīng)從“民心”開始。
2)關(guān)于比賽：比賽是從上學(xué)期就準(zhǔn)備好的，由于各種原因未能實行，這個學(xué)期總算是成功地舉辦完畢，一方面是老師的支持一方面也是各班同學(xué)與班干的相互合作。此次的口語比賽成功地聯(lián)合了商務(wù)英語教育，為本次比賽增添不少競爭氣氛。作為比賽的首倡者之一，有些經(jīng)驗很值得學(xué)習(xí)，一是首先要有明確的活動目的，二是明確目的后各班班委甚至是各班同學(xué)的分工合作，三是為活動指定明確的前、中、后活動安排，四是準(zhǔn)備一套緊急方案，以備突發(fā)情況。
3)旅游活動：本學(xué)的的開學(xué)初，我們班開展了一次較為成功地旅游活動，地點是惠州潠寮灣，遺憾的是不是每個班級成員都參與了此次活動，這應(yīng)該是活動的最不成功之處，不過每個同學(xué)都能盡興而歸，這是班干很欣慰能看到的。舉辦一次成功地旅游活動著實不易，一要聯(lián)系旅游地點，交通方式，最難得莫過于統(tǒng)一班級意見。因此新班干如要舉行旅游活動可多準(zhǔn)備幾套不同地點的旅游方案并咨詢上次活動的策劃人。
4)校園活動：本學(xué)期學(xué)校舉行了很多的活動，但班里成員并不是很踴躍，我想這和班干的宣傳工作有關(guān)，因此下學(xué)期的校園活動很有必要加大宣傳力度，甚至以身作則，參加活動。
5)通知事宜：大學(xué)并不是每個人都能天天相見，而很多通知又要及時下達(dá)，因此鑒于現(xiàn)在的通信方式的方便及過去我作為學(xué)委的經(jīng)驗，班干中應(yīng)至少有一人有全班的通訊方式，最好是全都加為飛信好友。大三有很多重要的通知，班干應(yīng)在這方面的工作不能有一絲延誤，否則后果很重要的。
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