經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選集錦
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
回望即將過去的2020年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;
組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：___A6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：_月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問題。
如___學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
二、存在的問題
一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
__縣法律援助中心于__年8月份成立，為縣司法局下屬股級事業(yè)單位。直到20__年我上任之時(shí)，我縣法律援助工作跟其他兄弟縣市一樣，依然處于探索階段，沒有任何有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，一切幾乎需要從零開始。加之由于我縣農(nóng)民比重大且大多文化低，縣域經(jīng)濟(jì)滯后，群眾生活條件差，交通便利外來人員多，多數(shù)群眾不懂得法律，更不知道怎樣利用法律去保護(hù)自己的合法權(quán)益，所以，作為上為政府排憂，下為百姓解難的法律援助工作，就成為一項(xiàng)拾遺補(bǔ)缺、可有可無的工作。
上任伊始，我首先面對的是如何拓寬工作思路，提高中心人員的思想認(rèn)識。我通過集中學(xué)習(xí)，使大家終于認(rèn)識到，只要增加一份社會(huì)責(zé)任，法律援助工作是能夠解決大問題的;只要我們用真心換真情、用有為換有位，通過一件件成功的案例、一滴滴辛勤的汗水，在百姓心中鑄起“人民利益高于一切”的豐碑，就一定能夠提高法律援助工作在群眾心中的地位和威望。
上任第一年，我爬山涉水、走鄉(xiāng)串村地把法律援助材料和典型援助案件，向社會(huì)向農(nóng)民尤其是弱勢群體進(jìn)行了廣泛宣傳。經(jīng)過近半年時(shí)間的努力，終于讓當(dāng)?shù)氐睦习傩諏Ψ稍ぷ饔辛艘欢ǖ恼J(rèn)識。由此，許多人才開始知道找法律援助中心來幫助他們解決各種糾紛。
20_年9月，一個(gè)雙手拄著拐杖的中年殘疾人走進(jìn)我的辦公室。經(jīng)詢問得知他叫張某，曾是陜西省府谷縣某電石廠的一個(gè)臨時(shí)工，在做工時(shí)因受命去維修橫車道上出故障的纜繩而掉下去受傷，頭部嚴(yán)重受傷、胸部骨折已成殘疾，幾乎喪失了勞動(dòng)能力，且病情尚未穩(wěn)定。由此引發(fā)妻子絕情出走及兩個(gè)未成年子女生活無著落到處漂流。他本人多次向雇主索賠，卻只在被迫協(xié)議的情況下得到少許醫(yī)療費(fèi)。張某講的聲淚俱下、痛不欲生。我被張某的不幸遭遇深深打動(dòng)后，立即受理了這個(gè)案件，并及時(shí)趕到電石廠了解情況。但是雇主以已經(jīng)協(xié)議解決為由，拒不再出一分錢。我找當(dāng)時(shí)在場的工人取證，可有的已另謀出路不知去向，留下的則害怕廠方刁難而拒絕作證，調(diào)查取證十分困難。我和同事上苛嵐、去榆林、到太原，走訪了十多個(gè)單位，尋訪了三十多個(gè)知情人，耗費(fèi)了兩個(gè)多月的時(shí)間，才最終取得了充分的證據(jù)，把雇主電石廠告上法庭。經(jīng)過一年多的漫長訴訟路，當(dāng)張某拿著獲得賠償?shù)呐袥Q書時(shí)，激動(dòng)得說不出話來。當(dāng)張某通過我的大力幫助，通過強(qiáng)制執(zhí)行手段拿到四萬二千多元的賠償費(fèi)時(shí)，更是激動(dòng)得滿縣城宣傳法律援助的好處。
兩年多來，我一共辦理各類援助案件50多件，其中類似上述疑難案件8件。
維護(hù)法援對象的合法權(quán)益，并不都要通過訴訟途徑實(shí)現(xiàn)。我通過工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候，通過調(diào)解也是保護(hù)其合法權(quán)益的一個(gè)重要的途徑。同時(shí)，通過調(diào)解方式解決糾紛，不但迅速簡便，而且可以很好地起到減訴息事的作用。于是，兩年多來，我充分發(fā)揮在公證處工作期間練就的調(diào)解本事，共居間主持調(diào)解解決糾紛并制作調(diào)解協(xié)議書18份，而且基本上都得到了履行。只有1件因?qū)Ψ疆?dāng)事人不履行協(xié)議而被訴至法院。最后經(jīng)法院審理，因調(diào)解協(xié)議符合法律要求而被法院判決維持。
兩年多來，我向弱勢群體散發(fā)法律援助傳單近8000份，其中利用集會(huì)在街頭散發(fā)放5000份，利用雙休日上門發(fā)放3000份;解答咨詢200多人次，其中在街頭解答20多人次，上門解答30多人次;代寫協(xié)議、訴狀、申請等法律文書近70份，其中上門代書20份;調(diào)解各種民事、經(jīng)濟(jì)糾紛17件，其中上門調(diào)解8件;上門回訪20多次。
經(jīng)過艱苦的努力贏得百姓的一個(gè)好口碑，是我全身心投入工作的最大動(dòng)力。為此，1992年畢業(yè)于中山大學(xué)法律系的我，20_年離開為之奮斗了五年，已經(jīng)因成績突出被省廳授予文明公證處的__縣公證處后，便主動(dòng)請纓，放棄經(jīng)濟(jì)收入優(yōu)厚的社會(huì)律師工作，承擔(dān)起振興__法律援助工作，發(fā)揮法律援助中心的基本職能，按期完成構(gòu)筑__法律援助大廈的基礎(chǔ)工程的重任。
到法律援助中心工作后，我?guī)缀趺刻煸缟隙际堑谝粋€(gè)到縣司法大樓上班的人，同時(shí)又幾乎每天晚上都是最后一個(gè)離開辦公大樓的人。由于我?guī)缀趺刻斓墓ぷ鲿r(shí)間都超過十個(gè)小時(shí)，而且雙休日從來都是正常上班，所以經(jīng)常遭到妻子的怨怪。坐在辦公室上班期間，又往往是一方面前來咨詢的人絡(luò)繹不絕，另一方面法律咨詢熱線響個(gè)不停。
由于我縣地處晉陜蒙三角交界處，礦產(chǎn)資源較為豐富，加上連續(xù)五座功能各異的跨黃河大橋提供了非常便利的交通條件，所以往來中轉(zhuǎn)的人多，外來務(wù)工的人多，由此而發(fā)生的交通事故賠償案、廠礦雇員受傷賠償案及婚姻家庭糾紛問題比較突出。我中心與此有關(guān)的案件占到所有案件的八成。如果政府沒有部門、沒有人來妥善解決問題的話，一方面影響__社會(huì)治安穩(wěn)定，影響縣政府的形象，而且外來人員也會(huì)有看法。所以，積極從事法律援助這項(xiàng)工作，正能夠很好地利用我的專業(yè)知識;為這批需要幫助的群眾提供服務(wù)，也能引導(dǎo)廣大群眾依照法律手段去解決問題。
中心受理法律援助案子后，我和同事堅(jiān)決按法定程序，為經(jīng)濟(jì)困難或特殊案件的當(dāng)事人提供法律幫助，并減免收取法律服務(wù)費(fèi)。我還結(jié)合__實(shí)際，倡議實(shí)行周六、周日假日值班并回訪當(dāng)事人等一系列制度，以最大限度的方便于群眾、服務(wù)于群眾。每一個(gè)來訪者來到法援中心，我都會(huì)親自給他們遞上一杯茶水;他們反映情況時(shí)，我會(huì)仔細(xì)傾聽，耐心引導(dǎo)，積極幫助他們依照法律途徑解決問題。在工作中我深深感到，我?guī)椭罕姶蚬偎尽⑻峁┓煞?wù)的整個(gè)過程中，群眾都對我非常尊重，非常理解。很多群眾在我?guī)退麄兇蛲旯偎竞螅丶亦l(xiāng)之前都來跟我道一聲別。這使我在受感動(dòng)、受鼓勵(lì)之余，進(jìn)一步認(rèn)識到了法律援助工作的重要性，也更堅(jiān)定了為法律援助工作奮斗的信心。
為了使法律援助工作深入社區(qū)方便群眾，我在先后促成縣婦聯(lián)、工會(huì)、殘聯(lián)成立了法律援助站后，又促成城關(guān)街道辦成立了“社區(qū)法律援助站”，專門為城區(qū)婦女兒童、老弱病殘和家庭困難者答疑解惑。實(shí)現(xiàn)了即時(shí)援助、就近援助，以援助介入案件、以調(diào)解解決矛盾，更好地實(shí)現(xiàn)了對弱勢群體權(quán)益的有力保障，從而形成了以縣法律援助中心為樞紐，以律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所、各社團(tuán)和街道辦為基礎(chǔ)的__縣法律援助組織網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了法律援助向深度和廣度發(fā)展。
目前，我為之努力的法律援助工作，不但得到了困難群眾特別是貧、弱、病、殘者的認(rèn)可和歡迎，而且正越來越受到全縣群眾尤其是弱勢群體的好評。
兩年多的法律援助工作實(shí)踐，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和好的工作方法，同時(shí)也取得了一定的成績，但跟社會(huì)的需求和群眾的愿望相比，我的工作差距還較大。我決心在今后的工作中，不斷創(chuàng)新工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以取得更大的成績。尤其要在幫助同事提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，結(jié)合我縣實(shí)際，讓中心充分行使好對包括社會(huì)力量在內(nèi)的整個(gè)法律援助工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督職能，并探索制定出一套簡便易行、方便群眾的法律援助工作措施和程序。這正是我目前最大的工作愿望。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
我是一名英語教師，剛剛從事初中英語教學(xué)不到半年。從教至今使我在教學(xué)方面得到了很大的進(jìn)步，我現(xiàn)在所教的教材是project english(湖南教育出版社)這套教材兼顧了對學(xué)生聽、說、讀、寫四種語言技能的培養(yǎng)，但要求不斷遞升，難度也不斷增大。project english詞匯量較大，教材的版面設(shè)計(jì)新穎。具有許多優(yōu)點(diǎn)。
①話題新。(包括交運(yùn)動(dòng)，健康、愛好和動(dòng)植物等)貼近現(xiàn)代生活，富有時(shí)代氣息;
②結(jié)構(gòu)合理。每個(gè)話題都安排有l(wèi)istening 、speaking 、reading and writing。
③信息豐富。涉及了hobbies、keep healthy、sports等現(xiàn)代生活各個(gè)領(lǐng)域;
④設(shè)計(jì)美觀。編排上圖文并茂，并采用了不同的字體和顏色來區(qū)分各版塊內(nèi)容。
但是他們也有詞匯量大，起點(diǎn)偏高的不足。針對教材，我在教學(xué)中，潛心鉆研教材，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)生活與教材內(nèi)容精心施教，不斷總結(jié)自身教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也虛心向他人學(xué)到不少東西。下面是我的幾點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)：
一、重視“語言知識”，注重“學(xué)策”培養(yǎng)
1、以輸入為主，多模仿套用，少語法分析。
本教材采用任務(wù)型語言教學(xué)模式，教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練多而雜，教材中的生詞量較大，許多語言結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，且靈活性強(qiáng)，還有不規(guī)范的口語化的語言出現(xiàn)，再加上我的學(xué)生大部分來自農(nóng)村，英語基礎(chǔ)較差，我在教學(xué)中采用―以輸入為主，多模仿套用，少做語法分析‖，比如八年級上冊的topic3“what were you doing from seven to nine yesterday?”這個(gè)語法點(diǎn)時(shí)，我不會(huì)直接說這是過去進(jìn)行時(shí)，而是在練習(xí)與模仿中，讓學(xué)生很自然的掌握這個(gè)語法點(diǎn);學(xué)生在完成任務(wù)時(shí)，將輸入的語言進(jìn)行模仿，套用，然后在活動(dòng)中完成―現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)與過去進(jìn)行時(shí)的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)‖的任務(wù)。對于文中出現(xiàn)的復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，如―cj7 is a science fiction movie about a child who becomes
friends with an alien dog.‖“,one day, he find a strange egg in the garbage and brings it back to his son to play with.”等，我只要求學(xué)生理解這些句子的意思即可，沒有必要分析其語法結(jié)構(gòu)，以免把原本簡單的問題復(fù)雜化，增加學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，從而導(dǎo)致教學(xué)的失敗。
2、注重學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)
我在教學(xué)中還特別注重學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)策略可分為五類：認(rèn)知的(cognitive)、人際關(guān)系的(interpersonal)、語言的(linguistic)、情感的(affective)和創(chuàng)造的(creative)，每類學(xué)習(xí)策略又可分為對應(yīng)完成不同任務(wù)的若干策略，本教材中許多任務(wù)的設(shè)計(jì)正是為了使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)其學(xué)習(xí)策略。此教材中每冊都有兩個(gè)復(fù)習(xí)單元，每個(gè)復(fù)習(xí)單元都有按要求將單詞歸類的任務(wù)，學(xué)生在完成這些任務(wù)的過程中，可以培養(yǎng)自主的分類學(xué)習(xí)策略。教材還設(shè)計(jì)了許多
pair work, group work等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的合作策略，如八年級上冊unit2自測部分section.d要求學(xué)生讀信件，然后寫回信，并提出建議，通過完成這項(xiàng)任務(wù)，學(xué)生既能鞏固本章節(jié)內(nèi)容，又培養(yǎng)其發(fā)表自己觀點(diǎn)和看法的情感策略，學(xué)生就學(xué)得輕松有趣。
二、教學(xué)宜多樣化，學(xué)習(xí)宜多途徑
1、教學(xué)―生活化‖以提高學(xué)習(xí)效率。
英語在我國作為一門缺乏語言運(yùn)用環(huán)境的外語，怎樣才能使初學(xué)者對其感興趣，并轉(zhuǎn)向?qū)W好它，然后輕松應(yīng)用該語言呢?我記得特級教師李鎮(zhèn)西說過―生活與教育是一個(gè)東西，不是兩個(gè)東西‖，由此我將我的英語教學(xué)―生活化‖，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使靜態(tài)的語言學(xué)習(xí)因注入生活之水而充滿生機(jī)，平淡的生活也在語言轉(zhuǎn)換中生出幾分諧趣，滿足學(xué)生―學(xué)有所用‖的需求。英語教學(xué)―生活化‖方式多種多樣，其中英語值日報(bào)告是不可忽視的一種形式，是課堂教學(xué)不可分割的有機(jī)組成部分，它有利于培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)情景中用英語進(jìn)行交際的能力。當(dāng)然值日報(bào)告的話題不能千篇一律地談?wù)摠D天氣‖和―日期‖等形式，而是可以利用3—5分鐘談?wù)搶W(xué)生所見所聞及所感的新鮮題材，如all kinds of news from home and aboard, 師生談心(a heart–to–heart talk,between teacher and students和校園內(nèi)外(inside and outside the school moment )等，學(xué)生們?yōu)榱藴?zhǔn)備這個(gè)報(bào)告會(huì)到圖書館及網(wǎng)上去查找自己所需要的資料，這樣大大提高了學(xué)生自學(xué)能力及學(xué)習(xí)興趣。另外，我有時(shí)還將教材中的內(nèi)容―生活化‖，我會(huì)把課本中的對話練習(xí)讓孩子們很生動(dòng)的表演出來。學(xué)生們也會(huì)很積極努力準(zhǔn)備，并熱心地參
與這些活動(dòng)。再有，街上的廣告牌、路標(biāo)等等都為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和理解日常生活用語的形象化。
三、以文化為背景，以知識為導(dǎo)入
1、在課堂教學(xué)中進(jìn)行文化滲透。
在日常教學(xué)中，對于詞匯、語法、句型和語法要點(diǎn)的講解，我注重全面、系統(tǒng)地進(jìn)行知識文化和交際文化的導(dǎo)入。因?yàn)楫?dāng)學(xué)生遇到一個(gè)生詞時(shí)，學(xué)生總是習(xí)慣于找一個(gè)相應(yīng)的中文詞來幫助記憶，而實(shí)際情況是好多詞語并不能找到安全等同的漢語詞匯。詞匯的文化內(nèi)涵是豐富多彩，學(xué)習(xí)一門語言絕對不能只按詞語的字面意義去理解。必須充分理解其文化內(nèi)涵。― let the cat out of the bag ‖譯成漢語為―露馬腳‖―the lucky dog‖中文為―幸運(yùn)兒‖，armed to the teeth(武裝到牙齒)。因此在日常教學(xué)中教師必須扎扎實(shí)實(shí)地在文化滲透上下功夫，讓學(xué)生理解、掌握語言知識的社會(huì)運(yùn)用規(guī)則并形成較強(qiáng)的社會(huì)文化能力。這樣，學(xué)生遇到詞語或句子才能得心應(yīng)手。
2、利用教科書導(dǎo)入知識
我結(jié)合教科書，經(jīng)常向?qū)W生介紹英語國家的歷史、地理、風(fēng)土人情、宗教習(xí)俗，政治經(jīng)濟(jì)制度，日常生活習(xí)慣、文化背景知識等。如英語國家的人的名字排列順序與我們中國人的名字排放順序絕然不同，贊美與謙讓、隱私、介紹、節(jié)日等都存在差異，然后再逐一舉例說明。如此比較，一方面幫助學(xué)生加深對課文的理解，另一方面能使他們體會(huì)不同的文化差異。
3、采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，導(dǎo)入背景知識。
為了有效地讓學(xué)生更多了解背景知識，我有時(shí)也采用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，創(chuàng)造異國文化氛圍。比如在教學(xué)八年級(project english)上冊unit1的 playing sports時(shí)，就可以讓學(xué)生暢游互聯(lián)網(wǎng)，從而獲得相關(guān)文化背景知識，在教該書unit.2 keep healthy 時(shí)，可放手讓學(xué)去搜集中外各種健康飲食習(xí)慣，使學(xué)生懂得健康的重要性及中外飲食文化差異。
當(dāng)然，教學(xué)的方法多種多樣。教學(xué)有法，教無定法。―教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞‖。在教學(xué)活動(dòng)中能夠根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，努力揭示知識發(fā)生的過程，準(zhǔn)確把握學(xué)生思維展開的層次，極大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與的積極性，不僅可以激發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲，而且還可以在學(xué)生獲取知識的同時(shí)，催開學(xué)生的智慧的花朵，真正提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)著名教育家葉圣陶提出的―教是為了不教‖的目的。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、參會(huì)同仁們：
下午好，
根據(jù)會(huì)議按排，我現(xiàn)將黃家壩鎮(zhèn)今年以來的團(tuán)委工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志作如下匯報(bào)，有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸埜魑慌u指正：
首先是開展活動(dòng)方面：
今年以來，黃家壩鎮(zhèn)團(tuán)委在團(tuán)縣委以及黃家壩鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，全鎮(zhèn)各級團(tuán)干以高度的政治覺悟和工作責(zé)任心，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)團(tuán)員青年緊緊圍繞鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)政府中心工作開展活動(dòng)：
一、1月23日，鎮(zhèn)團(tuán)委自籌節(jié)目參加合同村"贊十八大，迎新晚會(huì)"，同時(shí)大學(xué)生村官團(tuán)支部、青年志愿者團(tuán)支部、桃花江旅游協(xié)會(huì)團(tuán)支部、稻香居農(nóng)家樂團(tuán)支部還參與了晚會(huì)的志愿者服務(wù)工作，為參與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。
二、3月5日開展學(xué)雷鋒日活動(dòng)：
1、組織黃家壩鎮(zhèn)中學(xué)青年團(tuán)員以及鎮(zhèn)中心小少先隊(duì)員到鎮(zhèn)敬老院慰問老人，幫助老人打掃衛(wèi)生。
2、組織青年志愿者參加團(tuán)縣委開展的學(xué)雷鋒活動(dòng)，
三、4月4日開展多種形式的清明節(jié)活動(dòng)：
1、鎮(zhèn)中心小開展網(wǎng)上祭英烈活的。
2、官堰完小組織少先隊(duì)員開展清明掃墓活動(dòng)。
四、4月份以來黃家壩鎮(zhèn)中學(xué)團(tuán)總支、鎮(zhèn)中心小少先隊(duì)在縣團(tuán)委、婦聯(lián)、文明辦、宣傳部等相關(guān)單位的大力支持下，開展"祖國好，家鄉(xiāng)美"系列活動(dòng)：
1、4月26日，鎮(zhèn)中學(xué)開展"祖國好，家鄉(xiāng)美"即黃家壩中學(xué)第3屆舞蹈大賽。
2、鎮(zhèn)中學(xué)、中心小開展學(xué)雷鋒征文比賽、中華美德少年評選、中華精美詩文朗誦、中國夢讀書及演講比賽等。
其次是今后的工作思路：緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作的目標(biāo)要求，抓組織、抓陣地、抓活動(dòng)。
跟個(gè)工作思路下一步工作打算：
一、加強(qiáng)團(tuán)干部培訓(xùn)培養(yǎng)工作，加強(qiáng)團(tuán)組織隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員先進(jìn)性意識。
二、全面開展分類引導(dǎo)青年工作，利用現(xiàn)代媒體教育引導(dǎo)青年。
三、進(jìn)一步重視和改進(jìn)團(tuán)的宣傳工作。
四、努力開展活動(dòng)，特別是在重大節(jié)假日要多開展一些豐富多彩的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)"以活動(dòng)激活力"的團(tuán)建模式。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
(一)發(fā)揮“抓手”作用，食品安全綜合監(jiān)管扎實(shí)推進(jìn)
1、精心組織，穩(wěn)步實(shí)施食品放心工程。制定出臺了《金湖縣__年度食品放心工程實(shí)施方案》，明確了食品種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)流通、餐飲消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的總體目標(biāo)和任務(wù)，縣各食品監(jiān)管部門認(rèn)真細(xì)化目標(biāo)、落實(shí)措施，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程管理，嚴(yán)把生產(chǎn)加工行為關(guān)，清理規(guī)范食品流通秩序，確保餐飲消費(fèi)安全。一是縣農(nóng)業(yè)部門建立健全了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測體系。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場全部納入質(zhì)量監(jiān)測體系，通過對縣城市場、超市督查抽檢，全縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷售市場抽檢合格率達(dá)95%以上。二是質(zhì)監(jiān)部門加大食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)日常監(jiān)管力度。實(shí)行分類監(jiān)管，對全縣獲證的54家食品生產(chǎn)企業(yè)、4家食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)、10家小作坊實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，重建企業(yè)質(zhì)量檔案及實(shí)施質(zhì)量安全等級分類評價(jià)。三是工商部門切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。開展食品市場專項(xiàng)檢查15次，有效地凈化了食品市場，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，共接受消費(fèi)者食品安全咨詢150多起;投訴、舉報(bào)32起;調(diào)節(jié)處理率100%。
2、密切配合，扎實(shí)開展食品安全整治。一是著力整治濫用食品添加劑的違法行為。按照全國“打非”各個(gè)階段的工作部署，保持對違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的高壓態(tài)勢，加強(qiáng)對消費(fèi)量大、影響面廣、問題比較突出的食品類別的整治，著力消除食品添加劑生產(chǎn)、銷售和使用中的監(jiān)管漏洞。二是著力實(shí)施餐飲環(huán)節(jié)原輔料質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。組織實(shí)施了為期8個(gè)月的餐飲環(huán)節(jié)原輔料質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對各類餐飲、經(jīng)營單位和學(xué)校、企事業(yè)單位食堂的食品原輔料采購監(jiān)管，督促餐飲單位和集體食堂認(rèn)真落實(shí)原輔料索票索證和進(jìn)貨驗(yàn)收登記制度。三是開展節(jié)日期間食品安全保障。在元旦春節(jié)、兩會(huì)、3.15、五一端午、中高考、十一、中秋等重要節(jié)日和重點(diǎn)時(shí)段，縣食藥安委提前部署，各部門認(rèn)真開展節(jié)日食品市場整治和巡查，確保無重大食品安全事故發(fā)生。
3、鞏固提高，不斷擴(kuò)大農(nóng)村三網(wǎng)建設(shè)成果。縣食藥安委明確今年為農(nóng)村“三網(wǎng)”建設(shè)提高年，著力強(qiáng)化“三網(wǎng)”的有序、有效運(yùn)行。一是狠抓示范縣、示范鎮(zhèn)的鞏固提高。圍繞示范縣創(chuàng)建16條指標(biāo)和示范鎮(zhèn)驗(yàn)收細(xì)則，針對檢查驗(yàn)收和年終綜合評價(jià)所提出的問題，加強(qiáng)創(chuàng)建項(xiàng)目的督促指導(dǎo)，確保整改到位。二是狠抓“三網(wǎng)”建設(shè)的鞏固提高，推進(jìn)鎮(zhèn)村工作機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)鎮(zhèn)村農(nóng)家店建設(shè)，開展鎮(zhèn)村協(xié)管員、信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作巡查考核，強(qiáng)化農(nóng)村家宴備案管理工作。
(二)突出稽查重點(diǎn)，藥品市場秩序整治成效明顯
今年以來，我局累計(jì)出動(dòng)藥品執(zhí)法人員2400余人次，先后組織開展了中藥飲片、村衛(wèi)生室藥品、預(yù)防用生物制品、計(jì)劃生育藥品、非藥品冒充藥品和醫(yī)療器械等專項(xiàng)執(zhí)法檢查7項(xiàng)，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位380余次，實(shí)施藥品抽檢120批次，已收到不合格藥品檢驗(yàn)報(bào)告書23批，藥品抽樣不合格率20.35%，共實(shí)施現(xiàn)場處罰23起，立案查處違法案件31起，全縣涉藥單位檢查覆蓋率、舉報(bào)投訴查處率和違法案件查處率均達(dá)100%，較好地規(guī)范了藥品、維護(hù)了全縣的藥械市場秩序，保障了人民群眾的用藥安全。
1、開展“偽藥品”專項(xiàng)檢查。結(jié)合零售藥店專項(xiàng)整治行動(dòng)，對全縣86家零售藥店進(jìn)行了“偽藥品”集中整治，共查出標(biāo)注藥品通用名的非藥品4個(gè)品種，產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽和說明書標(biāo)示有涉嫌藥品適應(yīng)癥內(nèi)容的非藥品29種次，違規(guī)藥店18家，均已立案查處。
3、推進(jìn)藥品誠信體系建設(shè)，大力提升科學(xué)監(jiān)管水平
一是做好規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。以開展農(nóng)村藥品基礎(chǔ)性大檢查為契機(jī)，重點(diǎn)檢查藥械的質(zhì)量、來源、貯存環(huán)境，積極宣傳創(chuàng)建規(guī)范藥房的意義及要求，目的是使他們認(rèn)識到藥品監(jiān)管的重要性，加入到自覺執(zhí)行藥品法規(guī)，規(guī)范藥品流通秩序上來，以確保農(nóng)村藥品質(zhì)量和群眾的用藥安全。二是開展藥師在崗專項(xiàng)檢查。5月份，根據(jù)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管情況，我們組織召開了兩次40家未正常在崗的駐店藥師及其負(fù)責(zé)人集中戒免談話會(huì)議。會(huì)上所有藥店負(fù)責(zé)人簽署了駐店藥師在崗保證聲明書，鄭重承諾因藥師不正常在崗，違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的，藥店將自愿按有關(guān)規(guī)定接受相應(yīng)的處罰。參加談話的駐店藥師與該局逐一簽署了在職在崗承諾書，保證其在職、在崗、在位、絕無掛職行為、不在其他單位兼職，保證其充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是強(qiáng)化等級分類監(jiān)管工作。由專人負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營、使用單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理工作，根據(jù)日常監(jiān)督檢查、專項(xiàng)整治、監(jiān)督抽樣等工作，對涉藥單位在藥品經(jīng)營、使用中違反藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)行為一一記錄在案，不斷更新監(jiān)管單位的藥品安全質(zhì)量信用檔案，并根據(jù)等級實(shí)行分類監(jiān)管。將d級單位列為今年重點(diǎn)監(jiān)督檢查對象，增加其日常監(jiān)管次數(shù)和針對性抽查抽驗(yàn)頻次，督促其嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，有效增強(qiáng)了藥品經(jīng)營者誠實(shí)守信意識。
(四)強(qiáng)化效能建設(shè)，著力提升食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍形象
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)。一是以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。要求人人結(jié)合自身崗位職責(zé)，走上講臺授課，緊密結(jié)合當(dāng)前食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)，研究探討監(jiān)管工作中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能。二是以學(xué)習(xí)促機(jī)關(guān)作風(fēng)的優(yōu)化。深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委、省紀(jì)委等重要文件精神，使全體干部職工統(tǒng)一思想，端正作風(fēng)，明確作風(fēng)建設(shè)和廉潔從政的根本要求，增強(qiáng)為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)的大局意識和宗旨意識。三是以學(xué)習(xí)促工作思路的明晰。通過集中學(xué)習(xí)，逐步健全完善責(zé)任體系、制度體系、督查體系、考核獎(jiǎng)懲體系，明確__年工作目標(biāo)和任務(wù)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，找出工作的薄弱點(diǎn)，理清工作思路，及時(shí)分解工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)全局各項(xiàng)工作有序和規(guī)范管理，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、堅(jiān)持三個(gè)到位，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，結(jié)合食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，力求做到“三個(gè)到位”。 一是匯總梳理到位。采取召開座談會(huì)、進(jìn)行問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱及郵寄等形式，廣泛征求人大、政協(xié)代表、機(jī)關(guān)單位、基層群眾、服務(wù)對象對領(lǐng)導(dǎo)班子及本單位科學(xué)發(fā)展的意見和建議，共發(fā)出征求意見表300余份，收回近200份，匯總梳理到的意見和建議共6條。 二是批評剖析到位。圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，建好荷鄉(xiāng)金湖”主題，就如何深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、如何服務(wù)大局爭創(chuàng)一流、如何對食品藥品實(shí)行有效監(jiān)管等內(nèi)容，分別召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)及黨員組織生活會(huì)，深入查擺剖析班子和個(gè)人在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。三是分析檢查到位。在充分運(yùn)用前段深入調(diào)研、大討論、征求各方面的意見建議和民主生活會(huì)成果的基礎(chǔ)上，組織本單位黨員干部和群眾代表，以及熟悉情況、有較強(qiáng)參政議政能力的黨代表、人大代表、服務(wù)對象代表等，召開了群眾評議會(huì)，對領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議。
3、深化行風(fēng)政風(fēng)，行政效能建設(shè)突出三個(gè)實(shí)。一是項(xiàng)目實(shí)。在縣行政效能中心指導(dǎo)下，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，梳理出自由裁量權(quán)、信用體系建設(shè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等七項(xiàng)重點(diǎn)工作作為立項(xiàng)項(xiàng)目，明確責(zé)任科室和責(zé)任人，層層組織落實(shí);二制度實(shí)。年初，專門成立行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全程抓，建立環(huán)環(huán)緊扣、人人壓擔(dān)、層層落實(shí)的工作機(jī)制,先后制定《行政效能工作機(jī)制》、《行政效能督查制度》等，并層層簽訂行政效能(軟環(huán)境)建設(shè)責(zé)任書;三是服務(wù)實(shí)。壓縮辦事流程，建立零售藥店申辦綠色通道，幫促督促江蘇神華藥業(yè)、醫(yī)藥有限公司積極開展gmp、gsp換證工作，從方案的規(guī)劃到各方面材料的準(zhǔn)備，逐項(xiàng)對照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，一一進(jìn)行審核指導(dǎo)。
二、__年工作計(jì)劃
(一)工作目標(biāo)
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從確保實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的戰(zhàn)略高度，以期實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本目標(biāo)：保障群眾飲食用藥安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)工作思路
1、按要求積極部署開展食品安全各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2、繼續(xù)指導(dǎo)督促藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照gmp、gsp組織生產(chǎn)經(jīng)營。
3、加強(qiáng)對藥品、醫(yī)療器械、藥品包裝材料生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)督檢查，確保檢查覆蓋率不低于100%。
4、加大對制售假劣藥品、醫(yī)療器械和無證經(jīng)營行為的查處力度，進(jìn)一步規(guī)范轄內(nèi)醫(yī)藥市場秩序。
5、認(rèn)真做好藥品的抽樣工作，確保抽樣不合格率不低于全市平均水平。
6、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村藥品的兩網(wǎng)建設(shè)，努力提高運(yùn)行質(zhì)量，繼續(xù)保持在全市的領(lǐng)先位置。
7、認(rèn)真指導(dǎo)并做好藥品不良反應(yīng)信息的收集、整理、上報(bào)工作。
8、切實(shí)加強(qiáng)行政效能軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，確保不出現(xiàn)有違行業(yè)禁令的人和事，爭取在各項(xiàng)評比中位次前移;
9、全面完成上級局和縣委、縣政府下達(dá)的其他工作任務(wù)。
(三)具體措施
1、食品安全監(jiān)管工作
在機(jī)構(gòu)改革到位之前，繼續(xù)履行好食安委辦公室工作職責(zé)，切實(shí)做好食品安全綜合監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)深化食品安全三網(wǎng)建設(shè)成果，聯(lián)合各職能部門開展食品安全多環(huán)節(jié)綜合整治工作;在機(jī)構(gòu)改革到位之后，迅速調(diào)整思路，積極開展轄區(qū)內(nèi)餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。
2、藥品綜合監(jiān)管工作
一是繼續(xù)指導(dǎo)督促藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照gmp、gsp組織生產(chǎn)經(jīng)營：對神華藥業(yè)按照gmp組織生產(chǎn)情況，進(jìn)行每年至少兩次以上的全面的跟蹤檢查;對新申辦藥店進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證改造，對已認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp跟蹤監(jiān)督檢查。
二是加強(qiáng)對藥品、醫(yī)療器械、藥品包裝材料生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)督檢查，檢查覆蓋率不低于100%。整合全局力量，對轄區(qū)內(nèi)所有管理相對人進(jìn)行全覆蓋檢查，繼續(xù)推行和做好信用等級評定、遠(yuǎn)程監(jiān)控管理等工作。
三是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村藥品的兩網(wǎng)建設(shè)，努力提高運(yùn)行質(zhì)量，繼續(xù)保持在全市的領(lǐng)先位置。
四是切實(shí)加強(qiáng)特殊藥品的監(jiān)督管理，把麻醉藥品的使用調(diào)控到符合要求的合理的結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定，加強(qiáng)麻醉藥品、一類精神藥品監(jiān)督管理，要利劍高懸，確保萬無一失。做到既保證醫(yī)療使用又不發(fā)生流弊。
3、藥品稽查工作
加大稽查力度，始終保持對制售假劣藥品等違法行為的高壓態(tài)勢，全力營造群眾關(guān)心、支持食品藥品監(jiān)管工作，涉藥行為人自我約束、自我規(guī)范的大監(jiān)督、大防控氛圍。
一是以專項(xiàng)執(zhí)法為載體，積極深化稽查執(zhí)法工作，全年不間斷開展村衛(wèi)生室藥品質(zhì)量、醫(yī)療器械、生物制品和血液制品、廣告熱播藥品等專項(xiàng)檢查。
二是嚴(yán)格遵守案件查處的程序和時(shí)限要求，繼續(xù)推行案審會(huì)集體討論制度，主辦負(fù)責(zé)制度，限時(shí)辦結(jié)制度，罰繳分離制度和錯(cuò)案追究制度。
三是加強(qiáng)假劣藥品信息庫建設(shè)，要及時(shí)地收集假劣藥品的信息，并適時(shí)地整理、分類，使其便于快捷、準(zhǔn)確的查閱。
四是認(rèn)真做好藥品的抽樣工作，確保抽樣不合格率不低于全市平均水平。為打擊制售假劣藥品的行為提供有效的技術(shù)支撐。
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