最新個人上半年工作總結模板5篇
做好上半年的工作總結，可以更好的開展下半年的工作，不斷提升自己的工作效率。下面是小編給大家?guī)淼淖钚聜€人上半年工作總結模板5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧!
個人上半年工作總結(一)
今年上半年，礦業(yè)處、_物業(yè)處、_物業(yè)處、_物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處在公司黨政的正確領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，把安全工作作為“天”字號工程來抓，在日常的工作中時時注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：
一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實施規(guī)范化運作
年初公司調(diào)整安全委員會、成立安全監(jiān)察處后，新成立的出國留學北區(qū)物業(yè)處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度;礦業(yè)處、_物業(yè)處、_物業(yè)處及_物業(yè)處根據(jù)各基層單位人員調(diào)整和工作變動情況，及時調(diào)整充實了安委會和安全辦事機構，并根據(jù)新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。并把安全責任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經(jīng)常對職工進行安全教育，嚴格按操作規(guī)程進行操作，加強自保、互保意識。北區(qū)物業(yè)處專門成立這一行政負責人為第一責任人，各部門負責人參與的安全工作領導小組;_物業(yè)處專門成立了主管安全生產(chǎn)運行的用戶服務部，具體負責全處安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查;
二、安全警鐘長鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經(jīng)常查
安全工作是黨和國家的一項重要生產(chǎn)方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，占靠專題會議研究布置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業(yè)處對安全工作除每月進行月度考核外，還進行不定期檢查和夜間抽查;各基層班組每天進行自查，服務部每周進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，對出現(xiàn)的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過;事故責任不明確不放過;事故責任者不處理不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。
三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預防專項活動
各單位以公司檢查考核為動力，認真開展了自查自糾活動。_月份，各單位積極預防，扎實工作，通過有效的安全預防工作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的穩(wěn)定運行保駕護航。
四、安全工作有回報，真正做到人心安
今年_月份，礦業(yè)處、_物業(yè)處、_物業(yè)處、_物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處未發(fā)生二類以上機械事故，保證了生產(chǎn)經(jīng)營任務的圓滿完成。
礦業(yè)處五月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條，整改條;罰款余元。內(nèi)部工作基本杜絕了“三違”現(xiàn)象，_月份，個服務部未發(fā)生一起安全事故;各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個窗口，每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱贊;_物業(yè)處切實加強小區(qū)內(nèi)部治安防范工作，通過加強對小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區(qū)居民安居樂業(yè)。_月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人;有人送交派出所;追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊;保安部一個月內(nèi)兩次受到業(yè)主贈送錦旗。
五、路漫漫其修遠，任重道遠
盡管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由于礦業(yè)處及各物業(yè)處所屬設施經(jīng)過多年的運行、使用，部分設施已到了服務年限或已經(jīng)出現(xiàn)了安全隱患，急需專項資金進行維修。哈拉溝服務部前石畔小區(qū)設備設施嚴重老化，急需資金進行維修;新成立北區(qū)物業(yè)處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善，烏蘭木倫物業(yè)處由于地企混雜居住，多次發(fā)生搶劫、偷盜事件，需要進一步和地方上協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長鳴，警心常在”。由于公司正處于股份制轉(zhuǎn)變的關鍵時期，而礦業(yè)處、各物業(yè)處又是占地工主要用人單位，因此對于安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產(chǎn)工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點，如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。
我們將抓住改制的機遇，積極應對改制的挑戰(zhàn)，群策群力，同心同德，使下半年的安全工作再上一個新臺階。
個人上半年工作總結(二)
2020年上半年，安全管理科在公司領導的正確帶領下及各車間科室員工的大力支持和努力配合下，通過認真落實“安全第一，預防為主，強化管理，持續(xù)改進”的安全生產(chǎn)方針，扎實推進安全生產(chǎn)標準化，著力于完善安全規(guī)章制度，安全教育培訓，安全檢查，隱患排查治理等工作。上半年未出現(xiàn)重特大安全生產(chǎn)事故，公司安全生產(chǎn)形勢整體穩(wěn)定，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標。現(xiàn)將公司上半年安全管理工作總結如下：
一、上半年安全管理工作完成情況
1、明確工作目標，落實安全責任
2020年初，公司組織召開了2020安全環(huán)保工作會議，確定了公司安全生產(chǎn)工作目標，全面部署了2020年公司的安全生產(chǎn)工作重點。并與各部門負責人簽訂了《安全環(huán)保工作目標責任書》明確安全生產(chǎn)具體目標，分解安全生產(chǎn)工作具體任務，細化安全生產(chǎn)工作具體要求。確保安全生產(chǎn)目標和任務責任落實到每個崗位和每個人。
2、加強培訓教育，提高安全意識
利用業(yè)余時間組織公司全體行車工、起重工開展了特種作業(yè)人員的安全培訓教育工作。學習內(nèi)容涉及特種設備的基本檢測規(guī)程與標準、起重機基本傳動原
理、起重機電器系統(tǒng)、起重機安全操作規(guī)程及操作注意事項等。共31名行車工、起重工參加了安全培訓教育。通過播放起重傷害事故案例分析影像資料片的形式，從中吸取他人血的教訓，使行車工、起重工意識到本崗位的特殊性和重要性。又一次的提高了安全意識。教育結束后通過檢查發(fā)現(xiàn)，工作中玩手機、上網(wǎng)、看書、閑聊、做與工作無關的事情等違章現(xiàn)象明顯減少，使其注意力在工作中更為集中了。同時在焊接車間備料組兩臺行車遙控操作改進后，嚴格按照“四新”教育制度，聯(lián)合設備部門對焊接車間所有的行車工進行了新設備使用安全教育。對新設備的操作方法、注意事項、操作規(guī)程及安全性能逐一進行了學習。從而進一步促進了安全生產(chǎn)工作，達到了安全教育學習的目的。
3、加強安全檢查，做好隱患排查
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，通過檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患，督促整改;通過檢查監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;通過檢查制止違章指揮、違章作業(yè)，違反勞動紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的：
一是加強日常安全檢查，每天勤下現(xiàn)場，查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關鍵裝置和重點部位及作業(yè)現(xiàn)場。檢查過程
中發(fā)現(xiàn)物的不安全狀態(tài)，要求責任部門立即整改，較大問題下發(fā)隱患整改通知書限期整改;發(fā)現(xiàn)人的不安全行為，立即批評、教育，同時進行處罰、通報。通過走動管理，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正“三違”行為，杜絕事故發(fā)生。上半未出現(xiàn)重大事故隱患，隱患排查臺賬上半年累計一般隱患143項，整改141項，整改率98.(來自： 工作總結之家：個人半年安全工作總結)6%。
二是組織車間開展安全自查，安全工作如果光靠安管科進行而沒有車間安全管理人員的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉車間安全管理人員和一線員工的眼睛，所以必須督促車間認真開展安全隱患自查活動(下發(fā)了隱患自查活動表)。
4、開展安全活動，提高防范意識
為進一步貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全方針，公司組織領導干部職工開展了消防應急演練活動。在演練活動之前安管科首先對公司全范圍的所有消防設施器材進行了徹底的清查，檢查消防設施點34處，更換過期滅火器97具。檢查完畢后便邀請興業(yè)消防科配合組織開展了消防應急演練活動，此次演練活動涉及各防火重點部門和關鍵設備(部位)的操作者共34人參與。主要目的是通過開展火災事故的應
急演練，使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握突發(fā)情況的應對能力，提高自我安全意識，化解風險。通過這次消防演練，增強了廣大干部職工的防范意識和自救的能力，了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。
5、定期組織培訓，保證持證上崗
按照公司年初制定的培訓教育計劃，并根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門下達的文件精神及要求，認真貫徹落實《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹立“培訓不到位就是重大隱患”的意識，堅持依法培訓、按需施教的工作理念，以落實持證上崗和先培訓后上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、行車工、起重工、電工等29名特種作業(yè)人員參加了特種作業(yè)人員培訓。同時按照規(guī)定對公司主要負責人、安全管理人員進行培訓。保證100%持證上崗。
6、加大安全投入，提升生產(chǎn)裝備
建造良好的工作環(huán)境少不了安全投入。安全資金的投入落實，等同于創(chuàng)造經(jīng)濟效益。上半年公司累計安全生產(chǎn)投入 _ 余萬元。用于各類安全教育培訓和設備設施的更換改造。公司按計劃對焊接車間備料
組兩臺行車改良了地面遙控操作裝置，使行車工在炎熱的夏季不受熱處理表淬時高溫蒸汽的侵害，改善行車工作業(yè)環(huán)境，保障職工職業(yè)健康安全。
二、存在的問題和不足
安全生產(chǎn)具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然有了一定程度的提高，但還有很多不足之處。
1、在安全技術知識的掌握方面和安全管理上需要繼續(xù)提高，工作中有漏洞，監(jiān)督檢查有盲區(qū)，有時不能及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習慣性違章。
2、安全培訓教育工作做的不夠細致，缺乏針對性，有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章仍存在，員工三違現(xiàn)象仍未杜絕，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后要根據(jù)員工的需求，以實用性為主，緊密聯(lián)系生產(chǎn)實際，有針對性的加以培訓教育。同時，對習慣性違章加大處檢查及罰力度。決不能放松懈怠，要切實做到警鐘長鳴，從零抓起。
個人上半年工作總結(三)
上半年轉(zhuǎn)眼即過。在領導的支持和同事們的幫助下，我也較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初酒店領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將半年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是酒店有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出酒店的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這半年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在
溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
酒店是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這半年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在下半年的工作中加以解決。
半年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
個人上半年工作總結(四)
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，客人永遠是對的這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，事不關已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷勤學后方知不足。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
個人上半年工作總結(五)
自學校畢業(yè)以來便在_酒店擔任前臺工作，前臺是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人上半年工作總結。
一、關注賓客喜好
當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個性化的服務
在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
三、微笑服務
在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會收到意想不到的效果。只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使自己的工作更為出色。
不同的服務，解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯熱愛我的崗位，在以后的工作中，我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!
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