地鐵月總結(jié)范文3篇
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，為本月份作一個(gè)總結(jié)，本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的地鐵月總結(jié)范文，僅供參考。
地鐵月總結(jié)范文篇一：地鐵車(chē)站九月份跟崗總結(jié)
來(lái)到車(chē)站整整一個(gè)月了，從最初對(duì)職業(yè)的恐懼茫然到現(xiàn)在對(duì)站務(wù)員崗位業(yè)務(wù)的初步掌握，這一個(gè)月的努力很值得!同時(shí)也認(rèn)識(shí)了車(chē)站絕大多數(shù)的同事，每一天都能感受到車(chē)站和諧愉快的工作氣氛。下面對(duì)這一個(gè)月站務(wù)員崗的跟崗學(xué)習(xí)進(jìn)行分析總結(jié)。
在跟崗中，我嘗試了廳巡、客服以及站臺(tái)這三種類(lèi)型的崗位業(yè)務(wù)。
(一)在廳巡崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我有機(jī)會(huì)了解了車(chē)站的大環(huán)境和各種常見(jiàn)設(shè)備，比如自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、車(chē)站機(jī)電設(shè)備、環(huán)控系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、乘客引導(dǎo)信息服務(wù)系統(tǒng)等。同時(shí)，在頂崗時(shí)，對(duì)站臺(tái)層的站務(wù)崗業(yè)務(wù)、站廳層客服業(yè)務(wù)以及高峰期乘客引導(dǎo)、石湖東路站周邊環(huán)境引導(dǎo)等業(yè)務(wù)有了初步的印象。
(二)在客服崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，首先了解了站廳層付費(fèi)區(qū)以及非付費(fèi)區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備、蘇州軌道交通的相關(guān)票種、蘇州軌道交通的基本票價(jià)以及優(yōu)惠政策、計(jì)次月票的發(fā)售和充值、有形產(chǎn)品的出售以及規(guī)定。在高峰時(shí)段，做好進(jìn)出站閘機(jī)的乘客引導(dǎo)，指導(dǎo)乘客在TVM購(gòu)票。客服崗最重要的業(yè)務(wù)是票務(wù)錯(cuò)誤的處理，常見(jiàn)的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的處理方法有了初步掌握，仍需多加實(shí)踐性操作。
(三)在站臺(tái)崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我了解了站臺(tái)崗的主要職能：巡視站臺(tái)層，監(jiān)督乘客上下車(chē)的安全，提供良好的乘客服務(wù)，做好接發(fā)列車(chē)工作，與車(chē)控室做好互控。學(xué)習(xí)到了“如何正確接發(fā)車(chē)作業(yè)”、“在排隊(duì)高峰期間如何引導(dǎo)乘客有秩序上下車(chē)”、“遇到屏蔽門(mén)故障如何處理”、“扶梯上發(fā)生客傷事故如何應(yīng)對(duì)”、“什么情況下需要按緊急停車(chē)按鈕以及怎樣操作”等業(yè)務(wù)知識(shí)。
所謂“師傅引進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，在空閑的時(shí)間更要多看多記多背，把業(yè)務(wù)融會(huì)貫通，盡快掌握所在崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自身的職業(yè)素養(yǎng)，努力早日上崗!
地鐵月總結(jié)范文篇二：地鐵公司安全月活動(dòng)總結(jié)
為貫徹國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在成都地鐵7號(hào)線土建監(jiān)理7標(biāo)項(xiàng)目部營(yíng)造“安全管理，人人有責(zé)”的濃厚氛圍，樹(shù)立以安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，創(chuàng)建“人人管安全，人人要安全”的和諧項(xiàng)目部，監(jiān)理部組織開(kāi)展了以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全月活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的、十八屆三中全會(huì)和全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以宣傳貫徹系列重要講話精神，大力實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，提高安全保障能力。通過(guò)集中開(kāi)展內(nèi)容新穎、形式多樣、全員參與的安全月活動(dòng)，強(qiáng)化“紅線”意識(shí)，牢固樹(shù)立“零事故”理念，弘揚(yáng)安全文化，普及安全知識(shí)，提升安全素養(yǎng)，堅(jiān)決防范和杜絕各類(lèi)安全生產(chǎn)事故。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，成立組織
為切實(shí)保證 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)順利、有效的進(jìn)行，使安全月活動(dòng)深入到廣大員工心中，讓這項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，監(jiān)理部成立 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)小組。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組 員：
三、開(kāi)展安全月活動(dòng)
在安全月活動(dòng)期間，我項(xiàng)目在領(lǐng)導(dǎo)帶頭、安全部門(mén)負(fù)責(zé)、全體監(jiān)理部人員參與，開(kāi)展以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)：
6月6日組織監(jiān)理部全體人員學(xué)習(xí)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，對(duì)安全月活動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)及要求的做了詳細(xì)的講解。
6月10日按照成都分公司《關(guān)于開(kāi)展__年賽迪工程咨詢安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》”要求，組織全體監(jiān)理人員觀看主題宣傳片，使員工對(duì)安全事故的殘酷有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)典型案例的學(xué)習(xí)，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)和管理，全面提高了管理人員對(duì)安全管理的積極性，同時(shí)也加強(qiáng)了員工對(duì)防范事故和對(duì)事故發(fā)生后的處理應(yīng)急能力。
6月17日監(jiān)理部組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)了《建筑深基坑工程安全與事故案例》，項(xiàng)目總監(jiān)結(jié)合7號(hào)線7標(biāo)的深基坑施工實(shí)際情況進(jìn)行講解和分析，并對(duì)深基坑監(jiān)理人員工作提出要求。
監(jiān)理部 6月1日～23日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面的“隱患排查、專(zhuān)項(xiàng)檢查”的檢查行動(dòng)。檢查小組嚴(yán)格按規(guī)程和制度辦事，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)安全專(zhuān)項(xiàng)方案的編審程序及實(shí)施情況、施工機(jī)械和安全防護(hù)用品及設(shè)施的管理、防汛應(yīng)急預(yù)案及物資配備等方面的進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題提出整改并落實(shí)，對(duì)違章作業(yè)做出了處罰，確保地鐵7號(hào)線7標(biāo)安全施工。
四、以安全月為契機(jī)，加強(qiáng)安全管理
通過(guò)本次安全月活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到了良好的效果，提高了全體監(jiān)理人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)監(jiān)理人員的履職責(zé)任心，促進(jìn)了安全工作的順利實(shí)施，為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī)，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促季，以季促年，確保7號(hào)線7標(biāo)土建工程安全順利施工。
地鐵月總結(jié)范文篇三：地鐵車(chē)站質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展__年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的文件工作安排，__年9月份開(kāi)展“質(zhì)量月活動(dòng)”，我標(biāo)段根據(jù)工程實(shí)際情況，對(duì)“質(zhì)量月活動(dòng)”做了具體的工作部署。現(xiàn)將我標(biāo)段“質(zhì)量月活動(dòng)”工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織措施到位
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視此次活動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署。由項(xiàng)目總工主抓質(zhì)量月活動(dòng)組織，項(xiàng)目質(zhì)檢部具體實(shí)施，同時(shí)要求各部門(mén)積極配合，搞好活動(dòng)策劃，認(rèn)真組織實(shí)施，注重活動(dòng)效果，以月促年，確保我標(biāo)段全年的質(zhì)量計(jì)劃滿足施工需求;結(jié)合本標(biāo)段具體生產(chǎn)施工特點(diǎn)，堅(jiān)持我公司的 “質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的管理工作方針，策劃出切實(shí)可行的活動(dòng)方案;以各部門(mén)和各施工隊(duì)伍為活動(dòng)單位，組織開(kāi)展活動(dòng)。
二、“質(zhì)量月”活動(dòng)
第一階段：宣傳教育
9月1日至9月5日項(xiàng)目部將召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署。引導(dǎo)員工以飽滿的熱情和主人翁精神積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
項(xiàng)目部在辦公生活區(qū)域、公眾聚集場(chǎng)所、施工現(xiàn)場(chǎng)等處，懸掛或張貼橫幅標(biāo)語(yǔ)、宣傳板報(bào)、掛宣傳條幅、宣傳資料等，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行大力宣傳，在項(xiàng)目部營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。確保人人參與質(zhì)量月活動(dòng)。
第二階段：自查整改
9月5日至9月10日項(xiàng)目部積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量記錄”為主要內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。
第三階段：質(zhì)量教育培訓(xùn)
9月11日至9月20日，項(xiàng)目部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量教育培訓(xùn)活動(dòng)，并結(jié)合上級(jí)管理監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的相關(guān)文件，加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)教育，組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件、質(zhì)量管理辦法和規(guī)章制度、《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要__年行動(dòng)計(jì)劃》(國(guó)辦發(fā)【__】18號(hào))等法律法規(guī)以及QC基本知識(shí)，組織開(kāi)展質(zhì)量法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
第四階段：總結(jié)提高
9月21日至9月25日，項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量的專(zhuān)項(xiàng)檢查及隱患排查結(jié)果，對(duì)質(zhì)量隱患風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行排除，針對(duì)會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生重要影響的關(guān)鍵工序，可能造成質(zhì)量缺陷、事故的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真整改總結(jié)，尤其是針對(duì)在建項(xiàng)目施工過(guò)程中的“常見(jiàn)病、多發(fā)病”查找原因，制定解決質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)措施并進(jìn)行整改。通過(guò)改進(jìn)和提升施工工藝水平，有效減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
三 活動(dòng)開(kāi)展情況
1、開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。充分利用有限空間，懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、辦宣傳欄等多種形式開(kāi)展強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，就此拉開(kāi)__年“質(zhì)量月”活動(dòng)的序幕。
條幅掛在醒目處，主要懸掛在施工圍擋內(nèi)側(cè)及外側(cè)，同時(shí)在施工周邊圍擋及生活區(qū)張貼“質(zhì)量月活動(dòng)主題招貼”，大量宣傳。
2、9月16日至9月20日，項(xiàng)目部組織相關(guān)技術(shù)及質(zhì)量管理人員進(jìn)行地鐵施工規(guī)范學(xué)習(xí)及討論。以增強(qiáng)質(zhì)量管理人員的技能水平，為全面提升工程質(zhì)量夯實(shí)基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)總結(jié)
在這一系列的檢查活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施給予解決，對(duì)存在問(wèn)題較多或較嚴(yán)重的分包單位和個(gè)人，給予200-1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)檢查排除了質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病的預(yù)防，促使各分包隊(duì)伍規(guī)范了施工，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，做到管理有效、措施可靠。
同時(shí)根據(jù)存在的問(wèn)題，項(xiàng)目部總結(jié)以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。
2、為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的管理，強(qiáng)化質(zhì)量檢查程序，從根本上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使工程施工質(zhì)量管理工作能夠有章、有序、有效地實(shí)施，向業(yè)主交付滿意的工程，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“首件驗(yàn)收、樣板引路”制度的落實(shí)。
3、強(qiáng)化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)
組織開(kāi)展降低建設(shè)工程質(zhì)量通病的研究和防治工作，編制相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量通病預(yù)防措施，要切實(shí)可行。經(jīng)常組織開(kāi)展“QC”小組活動(dòng)
4、開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。
根據(jù)“質(zhì)量月”活動(dòng)組織的質(zhì)量教育形式來(lái)看，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。在今后的工作中，項(xiàng)目部應(yīng)采取多種形式進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
5、總結(jié)評(píng)比，表彰先進(jìn)，有效激勵(lì)。
項(xiàng)目部應(yīng)廣泛開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，掀起了“學(xué)先進(jìn)，找差距”的熱潮，積極宣傳和表?yè)P(yáng)質(zhì)量管理的先進(jìn)單位和個(gè)人。
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