2022年景區(qū)售票工作總結(jié)(2)
2020年景區(qū)售票工作總結(jié)篇三
20_年是“十三五”的開(kāi)局之年，也是全縣旅游發(fā)展的突破之年。我縣高舉“旅居興縣”旗幟，按照“全縣一景、全域旅游”的要求，著力打造以旅游為“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”的縣域經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)由工業(yè)向民俗文化、休閑旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)型。通過(guò)不懈努力，“藥鄉(xiāng)__、身心兩安”的__形象對(duì)外影響力不斷提升，特色農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)文化、體育賽事等與旅游三產(chǎn)深度融合，農(nóng)產(chǎn)品向旅游商品轉(zhuǎn)變、農(nóng)民向旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)已經(jīng)成為我縣經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型的主引擎。1-10月份，全縣共接待游客903.78萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27.46%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入63.75億元，同比增長(zhǎng)45.68%。今年兩項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，已超額完成全年旅游接待目標(biāo)，向“十三五”期間實(shí)現(xiàn)“千萬(wàn)游客，百億收入”的目標(biāo)又邁近了一步。下面，分三個(gè)方面匯報(bào)一下__縣旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)情況：
一、20_年旅游工作開(kāi)展情況
20_年，我縣旅游繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，旅游業(yè)發(fā)展邁上了新臺(tái)階，顯現(xiàn)出了強(qiáng)縣富民的綜合效益。從去年開(kāi)始，我們又把旅游業(yè)提升到了新的發(fā)展高度，主要做法是：
(一)確立了旅游“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”地位。20_年9月，我縣召開(kāi)了全縣旅游發(fā)展大會(huì)，明確休閑養(yǎng)生旅游為“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”，并提出將圍繞“藥鄉(xiāng)__，身心兩安”的主題形象、“鄉(xiāng)村慢生活和中醫(yī)藥健康養(yǎng)生”的旅游特色以及“一核兩區(qū)兩鎮(zhèn)”的主體構(gòu)架，全力打造“江南生態(tài)養(yǎng)生源”。今年我們進(jìn)一步提出以休閑養(yǎng)生旅游“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”為主導(dǎo)，三次產(chǎn)業(yè)高度融合，具有__特色的現(xiàn)代綠色產(chǎn)業(yè)體系，確立了旅游在“1+X”生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系中的龍頭地位。
(二)構(gòu)建了旅游發(fā)展規(guī)劃體系。先后編制了《__縣鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)生旅游發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》、《__臺(tái)地鄉(xiāng)村休閑旅游集聚示范區(qū)規(guī)劃》，帶動(dòng)了全域化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。按照“全縣旅游一體化”的發(fā)展思路謀劃旅游發(fā)展，全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃修編及旅游業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃修編已通過(guò)初評(píng)，完成__國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃大綱編制，編制旅游精品線(xiàn)路、櫻花谷、休閑農(nóng)業(yè)基地、古村落、兩個(gè)國(guó)有景區(qū)提升等涉旅項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，為我縣旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)繪好發(fā)展藍(lán)圖。
(三)完善了旅游管理體制機(jī)制。建立了縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)旅游企業(yè)和旅游投資項(xiàng)目制度，幫助旅游企業(yè)和旅游重點(diǎn)村_發(fā)展難題，推動(dòng)旅游項(xiàng)目落地。另外，還強(qiáng)化了旅游考核機(jī)制，制定了百花村、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、民宿經(jīng)營(yíng)示范戶(hù)、老年養(yǎng)生旅游示范基地、
“滬上人家”基地、休閑農(nóng)業(yè)旅游示范基地等創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化了旅游要素保障。出臺(tái)了大力發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)、扶持政策及實(shí)施細(xì)則等指導(dǎo)性文件，在資金、金融、土地等方面加大投入、加大獎(jiǎng)勵(lì)，全力保障和推動(dòng)了全域旅游大發(fā)展。強(qiáng)化了資金保障，旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金由800萬(wàn)元提高到5000萬(wàn)元。調(diào)整全縣土地利用總體規(guī)劃，新增2000畝土地指標(biāo)用于旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，“十三五”期間，旅游用地指標(biāo)占到23%。引導(dǎo)老工業(yè)企業(yè)退二進(jìn)三，轉(zhuǎn)型發(fā)展賓館酒店，如__由服裝廠成功轉(zhuǎn)型為儒家文化主題酒店，農(nóng)發(fā)茶廠轉(zhuǎn)型打造以茶文化為主題的中高端客房，__村的工業(yè)廠房轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)客房。
(五)促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。高度重視旅游和其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，深入實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略，發(fā)揮旅游“一業(yè)帶多業(yè)”的帶動(dòng)作用。一是推進(jìn)農(nóng)林、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。已建成20家農(nóng)業(yè)休閑觀光采摘園，形成了一批以高山蔬菜、水果、茶葉、食用菌、鐵皮石斛等為特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光基地。二是推進(jìn)文化、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。積極開(kāi)展“民俗文化月月匯”活動(dòng)，塑造了藥交會(huì)、杜鵑花節(jié)、油菜花節(jié)、嬉水節(jié)、斗茶大會(huì)等一批有內(nèi)涵、有影響力的旅游節(jié)會(huì)品牌。命名公布了首批五個(gè)影視拍攝基地，已有60多個(gè)影視劇組來(lái)我縣山水景區(qū)、古村落等拍攝取景。三是推進(jìn)體育、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。舉辦全國(guó)快樂(lè)氣排球活動(dòng)、__省首屆生態(tài)運(yùn)動(dòng)會(huì)(__站)、2016橫馬·__生態(tài)馬拉松、中國(guó)·__中藥尋寶越野公開(kāi)賽等一批品牌賽事，開(kāi)發(fā)水上運(yùn)動(dòng)、生態(tài)養(yǎng)身、綠道騎行、爬山涉水等一批運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品，體育旅游正在成為一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。以__鎮(zhèn)小章村為例，憑借氣排球運(yùn)動(dòng)“無(wú)中生有”，迅速成長(zhǎng)為旅游特色村。四是推進(jìn)養(yǎng)生、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。管頭村、向頭村相繼榮獲省老年養(yǎng)生旅游示范基地。今年，我縣積極對(duì)接上海各區(qū)縣政府、民政、旅游等部門(mén)，率先與靜安區(qū)合作開(kāi)發(fā)“滬上人家”養(yǎng)老基地。今年，我縣聯(lián)合省藥學(xué)會(huì)等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，制訂了__藥膳標(biāo)準(zhǔn)及全國(guó)藥膳師鑒定標(biāo)準(zhǔn)和教材，正式發(fā)布了首批16道__藥膳。五是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游。加大了和同程、攜程、途牛等知名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的合作力度，優(yōu)化智慧旅游管理服務(wù)體系。智慧旅游一期項(xiàng)目已經(jīng)上線(xiàn)運(yùn)行，全縣旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)采集完畢，涵蓋了我縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，300多個(gè)旅游資源點(diǎn)。
(六)提升了旅游項(xiàng)目建設(shè)品位。大力開(kāi)展招商引資，引進(jìn)了__尖背滑雪旅游度假區(qū)、大愛(ài)城方前農(nóng)林景區(qū)、沙溪玫瑰園等10余個(gè)休閑養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，吸引各類(lèi)產(chǎn)業(yè)資本近25億元。堅(jiān)持把特色小鎮(zhèn)、大項(xiàng)目建設(shè)作為發(fā)展全域旅游、跨越發(fā)展的突破口，江南藥鎮(zhèn)入選省首批37個(gè)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，古茶場(chǎng)文化小鎮(zhèn)被列為省級(jí)特色小鎮(zhèn)培育名單。著力打造南、北兩條鄉(xiāng)村旅游精品線(xiàn)路，櫻花谷計(jì)劃打造成“櫻花規(guī)模最大、品種最全、花期最長(zhǎng)、觀賞方式最多”的旅游A級(jí)景區(qū)。
(七)提高了旅游基礎(chǔ)服務(wù)能力。不斷完善旅游公共設(shè)施建設(shè)，為全域旅游夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件?！笆濉逼陂g累計(jì)完成交通投資25億元，打通了懷萬(wàn)線(xiàn)、__線(xiàn)兩條出縣通道，縣內(nèi)三條干線(xiàn)公路建成通車(chē)，啟動(dòng)建設(shè)金臺(tái)鐵路、杭紹臺(tái)高速公路，交通條件得到極大改善。旅游景區(qū)從花溪1個(gè)景區(qū)增加到11個(gè)，其中國(guó)家4A級(jí)景區(qū)2個(gè)、國(guó)家3A級(jí)景區(qū)3個(gè)，云山省級(jí)旅游度假區(qū)功能逐步完善。旅行社從1家發(fā)展到12家，其中三星級(jí)品質(zhì)旅行社3家。大力培養(yǎng)和打造主題特色酒店，近3年已累計(jì)發(fā)展中高端客房620間、1093張床位，涌現(xiàn)了__溪上、方前下村、高二下初坑、__小章等旅游特色村。
(八)出臺(tái)了旅游惠民優(yōu)惠政策。今年，我縣旅游景區(qū)聯(lián)合推出旅游年卡制度，發(fā)動(dòng)“__人游__”活動(dòng)，出臺(tái)了“__好人”、駐地官兵及家屬免費(fèi)游__景區(qū)等惠民政策，全力助推休閑養(yǎng)生旅游業(yè)“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”發(fā)展，讓全縣人民分享旅游業(yè)發(fā)展的成果。
(九)筑牢了旅游安全工作底線(xiàn)。實(shí)行重大節(jié)假日聯(lián)合值班值勤、旅游安全聯(lián)合檢查和旅游市場(chǎng)秩序交叉檢查等制度。注重安全服務(wù)前移，在旅游企業(yè)安全防御指導(dǎo)工作上做到主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)排查隱患，強(qiáng)化了旅游安全保障，筑牢了旅游安全工作這一底線(xiàn)。
二、__旅游存在的問(wèn)題
隨著“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”的深入推進(jìn)，部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性高漲，國(guó)有和民營(yíng)投資效益明顯。但“百花村”建設(shè)受到人大代表的病垢，星星點(diǎn)火不受歡迎，“滬上人家”市場(chǎng)在觀望，“三創(chuàng)”工程大而化之，旅游發(fā)展方向全縣在猶豫。具體表現(xiàn)在：
(一)體制機(jī)制還不夠完善。旅委會(huì)作用發(fā)揮不明顯，沒(méi)有真正盡到綜合協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)服務(wù)管理職能，旅游局小馬拉大車(chē)，人心思走?？h旅游發(fā)展公司成立后，管理層不到位，目前基本處于癱瘓狀態(tài)。
(一)缺少真正意義上的大項(xiàng)目、大景區(qū)。“星星多、沒(méi)月亮”是這些年__旅游一直沒(méi)有突破的老問(wèn)題。全縣現(xiàn)有10多個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，低小散、同質(zhì)化的問(wèn)題十分突出，全縣沒(méi)有門(mén)票收入超過(guò)1000萬(wàn)元的景區(qū)。
(二)旅游配套設(shè)施和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后。__旅游業(yè)發(fā)展起步較遲，開(kāi)發(fā)建設(shè)滯后，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”基本要素配套不完善、不到位，優(yōu)質(zhì)資源尚未得到有效開(kāi)發(fā)，旅客體驗(yàn)性較差，旅客“住下來(lái)”的比例偏低，人均旅游消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于全省平均。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金不足。旅游業(yè)大發(fā)展需要大投入、大建設(shè)。但我縣財(cái)政財(cái)力有限，雖然全縣旅游發(fā)展資金已從每年800萬(wàn)元提高到5000萬(wàn)元，但相比“全域旅游”的發(fā)展需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅能起到引導(dǎo)資金的作用。
(四)旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。與東陽(yáng)、武義、仙居、天臺(tái)、新昌、縉云等周邊旅游大縣相比，我縣旅游差距明顯，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，如何加強(qiáng)自身、融入浙中旅游圈是一個(gè)亟需做好的大課題。
三、2020年旅游工作思路
以國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)建設(shè)為支撐，以國(guó)家全域旅游示范區(qū)和國(guó)家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)創(chuàng)建為龍頭，轉(zhuǎn)變理念，遵循科學(xué)，整合資源，潛心靜氣，打響品牌。
1.抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品進(jìn)一步提檔升級(jí)
(1)推動(dòng)總體規(guī)劃貫徹實(shí)施。做好《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制。同時(shí)不斷完善規(guī)劃體系，做好__縣鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃及其他區(qū)域性規(guī)劃編制的指導(dǎo)工作。
(2)加快景區(qū)擴(kuò)容提升和品牌創(chuàng)建。景區(qū)是打造一號(hào)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，是應(yīng)對(duì)26縣旅游工作考核的核心。2020年將啟動(dòng)江南藥鎮(zhèn)和茶文化小鎮(zhèn)創(chuàng)A工作，爭(zhēng)取啟動(dòng)水下孔景區(qū)創(chuàng)4A工作。針對(duì)兩個(gè)國(guó)有景區(qū)，一是實(shí)施花溪風(fēng)景區(qū)內(nèi)部村莊的改造提升，加快花溪村舊村改造步伐，改善景區(qū)內(nèi)部環(huán)境，提升景區(qū)品味。二是利用__景區(qū)道路改造的契機(jī)，將__內(nèi)部山莊進(jìn)行改造擴(kuò)容提升，從而弱化景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，解決__景區(qū)與縉云方面的逃票扯皮，將逃票損失徹底轉(zhuǎn)化為我縣旅游收入。同時(shí)加快區(qū)域內(nèi)資源整合，探索科學(xué)、高效、管用的運(yùn)營(yíng)管理模式。進(jìn)一步推進(jìn)__風(fēng)情小鎮(zhèn)和__鄉(xiāng)村慢生活休閑旅游示范區(qū)建設(shè)工作，全面推進(jìn)我縣全域旅游工作布局。
(3)加快重大項(xiàng)目建設(shè)。一是開(kāi)展旅游項(xiàng)目推進(jìn)年活動(dòng)，加快推進(jìn)櫻花谷和精品線(xiàn)路等25個(gè)項(xiàng)目(包括新落地的15個(gè)項(xiàng)目)，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，明確旅游項(xiàng)目的責(zé)任清單和服務(wù)清單，及時(shí)協(xié)調(diào)解決制約項(xiàng)目進(jìn)程的瓶頸問(wèn)題。二是重點(diǎn)推進(jìn)國(guó)家全域旅游示范區(qū)和國(guó)家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)全面建設(shè)，加快出臺(tái)相關(guān)的配套政策，強(qiáng)化人才培訓(xùn)，將示范區(qū)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行全面分解，將兩大示范區(qū)的建設(shè)成為我縣全域旅游推進(jìn)的主抓手。
2.抓公共服務(wù)，推動(dòng)旅游功能進(jìn)一步完善
(1)完善公共服務(wù)設(shè)施。根據(jù)全域旅游的新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全縣旅游標(biāo)志、標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，提高我縣主要旅游景區(qū)的可進(jìn)入性和通達(dá)性;協(xié)調(diào)做好全縣旅游公共交通線(xiàn)路的優(yōu)化布置，完善旅游交通網(wǎng)絡(luò);結(jié)合“四邊三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作，對(duì)通住縣城、景區(qū)主要道路沿線(xiàn)實(shí)施潔化、綠化和美化工程，營(yíng)造旅游城市氛圍;按照國(guó)家、省、市旅游部門(mén)關(guān)于“廁所革命”的要求，指導(dǎo)全縣旅游廁所整改提升工作，確保完成年度任務(wù)。
(2)拓展旅游配套服務(wù)功能。一是加快全縣旅游停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，積極推廣全縣的綠道建設(shè)，搭建集旅游投訴、旅游咨詢(xún)、旅游緊急救援、旅游信息化、旅游推廣于一體的旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，進(jìn)一步發(fā)揮旅游咨詢(xún)服務(wù)中心的作用，為游客營(yíng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境。
(3)大力發(fā)展智慧旅游。將智慧旅游作為構(gòu)建全域旅游的重要推手，以現(xiàn)代化的技術(shù)手段，將我縣的旅游資源整合在一起，使得我縣全域旅游站在時(shí)代的新潮流上。全面完成景區(qū)的視頻監(jiān)控和WIFI和旅游網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)展“一機(jī)游__”建設(shè)、做好旅游APP和旅游微信號(hào)的運(yùn)作，借助智慧旅游平臺(tái)發(fā)布我縣旅游最新資訊，展示我縣旅游形象，為游客提供旅游參考;指導(dǎo)各旅游企業(yè)開(kāi)展智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧飯店的建設(shè)工作;積極推進(jìn)資源整合力度，探索在縣內(nèi)主要旅游景點(diǎn)推行旅游門(mén)票一卡通，逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的“一卡連接”。
3.抓宣傳推介，推動(dòng)旅游影響力進(jìn)一步提升
(1)加強(qiáng)主題塑造，樹(shù)立目的地形象。策劃包裝旅游主題形象，開(kāi)展旅游市場(chǎng)分析，抓住重點(diǎn)客源市場(chǎng)，開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng);對(duì)旅游線(xiàn)路進(jìn)行策劃包裝，通過(guò)各類(lèi)旅游交易會(huì)、推介會(huì)、主題活動(dòng)等開(kāi)展目的地營(yíng)銷(xiāo);以主流媒體為平臺(tái)做好宣傳廣告工作，借助報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體的力量，開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)版、專(zhuān)題，多平臺(tái)、多角度、多形式宣傳我縣的旅游資源、形象、精品線(xiàn)路并舉辦重大推廣活動(dòng)。
(2)實(shí)施融入戰(zhàn)略，加強(qiáng)交流合作。加快與橫店、義烏等地的合作，集聚全縣旅游整體優(yōu)勢(shì)，吸納橫店旅游的溢出效益及義烏小商品城的集聚效應(yīng)，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)接，深化合作，以市場(chǎng)需求為核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交通接待、公共配套、信息服務(wù)、形象推廣等多層面的對(duì)接協(xié)作;深化與上海各區(qū)旅游部門(mén)、上海老年協(xié)會(huì)、上海公共旅游服務(wù)中心，加強(qiáng)與上海各主流媒體的宣傳互動(dòng)，加快推廣“滬上人家”宣傳。
(3)整合旅游資源，搭建推介平臺(tái)。組織各類(lèi)旅游交易會(huì)、推介會(huì)、主題活動(dòng)，搭建我縣旅游推介平臺(tái)，對(duì)__旅游資源統(tǒng)一策劃、整體包裝、重點(diǎn)推介，使景區(qū)、酒店、旅行社實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，體現(xiàn)__旅游的整體優(yōu)勢(shì)，幫助旅游企業(yè)積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，提升全縣旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)濟(jì)效益。
4.抓規(guī)范提升，推動(dòng)旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
(1)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序。以抓好《__省旅游條例》的宣貫為契機(jī)，建立健全旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)旅游市場(chǎng)、旅游企業(yè)和導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權(quán)益;及時(shí)受理旅游投訴，妥善處理游客反映的問(wèn)題，落實(shí)游客的合理意見(jiàn)和建議;持續(xù)開(kāi)展游客滿(mǎn)意度調(diào)查，建立公正、客觀、權(quán)威的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系;完善旅游行業(yè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)預(yù)案及工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)處置應(yīng)急工作;建立行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，不定期對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查，并向社會(huì)和旅游行業(yè)公布結(jié)果。
(2)推進(jìn)全域旅游標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)品質(zhì)。要將全域旅游的標(biāo)準(zhǔn)植入到下一步我縣旅游發(fā)展的方方面面中去，以全域旅游的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)下一步的旅游工作。一是推進(jìn)旅游景區(qū)(點(diǎn))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、提高游客滿(mǎn)意度、提升景區(qū)品牌形象;二是推進(jìn)星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做好飯店前期建設(shè)、評(píng)星升級(jí)、創(chuàng)建主題酒店和綠色飯店的指導(dǎo)服務(wù)工作;三是推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展旅行社星級(jí)評(píng)定工作，切實(shí)提高旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
(3)強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管，構(gòu)建和諧旅游。在全行業(yè)中開(kāi)展“平安旅游”創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造安全文明的旅游環(huán)境;完善安全制度和機(jī)制建設(shè)，完善日常檢查制度，細(xì)化和完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，在行業(yè)內(nèi)推行旅游安全“一崗雙責(zé)”;指導(dǎo)景區(qū)做好最大承載量的相關(guān)工作，加大監(jiān)管力度，重點(diǎn)抓好旅游黃金周、旅游高峰期和重大節(jié)日活動(dòng)等重點(diǎn)時(shí)段旅游安全監(jiān)管;加大宣傳教育力度，通過(guò)設(shè)置條幅、宣傳咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、短信提示等形式開(kāi)展旅游宣傳教育活動(dòng)。
(4)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，根據(jù)基層需求，以服務(wù)質(zhì)量提升為主線(xiàn)，制定全年行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;組織旅游專(zhuān)業(yè)人才的技能培訓(xùn)、資格考核、舉辦全縣導(dǎo)游大賽，指導(dǎo)各旅游企業(yè)開(kāi)展全員崗位培訓(xùn);以探索校企合作新模式為契機(jī)，加強(qiáng)與旅游院校的合作，建立旅游人才培養(yǎng)基地、培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。
(5)加快體制機(jī)制改革，優(yōu)化發(fā)展政策。一是旅游管理體制改革。目前我縣的旅游工作主要依靠旅游局在協(xié)調(diào)牽頭，相對(duì)于旅游的產(chǎn)業(yè)化和高關(guān)聯(lián)性，這樣的一種管理體制顯然是“小馬拉大車(chē)”，與我縣的鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)不相適應(yīng)。今后我們將成立實(shí)體的__縣旅游發(fā)展委員會(huì)，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全縣旅游業(yè)的發(fā)展，努力推動(dòng)全縣形成旅游發(fā)展的合力。二是旅游投融資平臺(tái)建設(shè)。到位實(shí)體運(yùn)行的__縣旅游發(fā)展有限公司，實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，從而拓寬我縣的旅游融資渠道，充分發(fā)揮市場(chǎng)的主體作用。三是政策保障。我縣原來(lái)制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策和營(yíng)銷(xiāo)方案從目前來(lái)看，與我縣旅游的發(fā)展發(fā)展和市場(chǎng)情況的變化多樣相比，已經(jīng)存在著諸多不相適應(yīng)的地方，主要是獎(jiǎng)勵(lì)資金成效不明顯，相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)目前的旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了一些不利的影響。2020年我們將以新的市場(chǎng)形式為基礎(chǔ)，按全域旅游的建設(shè)思路準(zhǔn)備修訂出臺(tái)我縣新的旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策和營(yíng)銷(xiāo)方案，以財(cái)政資金的“四兩撥千斤”作用，強(qiáng)化旅游發(fā)展的政府主導(dǎo)作用。四是加強(qiáng)涉旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)考核。明年，我們將大幅調(diào)整了旅游考核內(nèi)容，將全域旅游的發(fā)展任務(wù)逐一分解轉(zhuǎn)化，作為各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游考核內(nèi)容，突出了考核中全域旅游的權(quán)重，形成全域旅游的發(fā)展合力。
5.抓產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善
狠抓產(chǎn)業(yè)融合，營(yíng)造全域旅游發(fā)展氛圍，引導(dǎo)觀光農(nóng)業(yè)、中醫(yī)藥健康、非遺民俗表演、影視文化、體育健身等資源優(yōu)化整合。一是體育與旅游的融合。打造類(lèi)似與小章村一樣的體育+旅游的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，以體育來(lái)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，反過(guò)來(lái)又以旅游經(jīng)濟(jì)來(lái)推動(dòng)體育賽事的擴(kuò)大，從而形成良性循環(huán)，共同發(fā)展。二是農(nóng)、林、水與旅游的融合。建設(shè)一批休閑觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)，鼓勵(lì)全縣漂流等水域旅游的開(kāi)發(fā)，將全縣歷史文化村落和部分新農(nóng)村打造成旅游景區(qū)。特別是重點(diǎn)打造我縣的“滬上人家”，以滬上人家為抓手，將百花村、旅游三創(chuàng)和旅游特色村建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行整合，提升住、吃、娛、環(huán)境和管理檔次，打造農(nóng)家樂(lè)2.0和3.0的標(biāo)準(zhǔn)版和特色版，打造整體的“滬上人家，從而改善我縣農(nóng)家樂(lè)的旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施，提升我縣農(nóng)家樂(lè)的水平和農(nóng)村環(huán)境條件。三是文化發(fā)展與旅游的融合，打造__“一臺(tái)非遺大戲”，爭(zhēng)取在江南藥鎮(zhèn)推出周末“非遺大戲”通過(guò)__這一臺(tái)戲，與景區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游互動(dòng)，豐富我縣的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)我縣的旅游吸引力。
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