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站長個人年終工作總結

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身為公司的站長,在今年的工作中,好好的做好自身總結,并為下一年度的任務和目標制定好計劃吧!以下是小編整理的站長個人年終工作總結,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

站長個人年終工作總結(一)

我叫_,現(xiàn)任油站站長工作,在20_年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面"。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。

一、加強學習,注重思想和業(yè)務素質提高

自從20_年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。

二、盡職,盡責,努力工作

1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油。總之,我站在20_年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。

三、團結、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:_月_日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部流到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到_正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。

四、自己對20_年的工作計劃和打算

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。

2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。

五、另外我還有許多不足之處及努力方向

一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業(yè)務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!

站長個人年終工作總結(二)

一年來,我鎮(zhèn)安全生產工作在縣委、縣政府的正確領導下,在縣各職能部門的大力支持和密切配合下,馬過河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下。馬過河鎮(zhèn)安監(jiān)站堅持以“__”重要思想和“_x”為指導,堅持“安全第一,預防為主”的方針,強化安全生產責任意識,狠抓安全管理制度、措施的落實。加大安全生產宣傳教育力度,定期不定期地對轄區(qū)內的各相關企非煤礦山,碼頭、危險化學品、煙花爆竹、重點工程、等場所開展安全生產大檢查,積極實施安全生產專項治理,層層落實安全生產責任制,遏制了安全生產事故的發(fā)生,穩(wěn)定了我鎮(zhèn)安全生產形勢?,F(xiàn)將_年的工作開展情況總結如下:

一、黨政重視,深化認識,切實加強安全生產的領導

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視安全生產工作,站在“安全責任重于泰山”的高度,將安全生產工作擺到維護廣大人民群眾的根本利益這一基本出發(fā)點上來抓,堅持“以人為本”,充分把安全生產工作納入政府工作重要議事日程。

1、明確安全生產領導責任制,書記、鎮(zhèn)長總負責,實行一名黨委班子領導分管全鎮(zhèn)安全生產工作,四名副鎮(zhèn)長歸口管理水陸、交通、?;锲?、煙花爆竹、非煤礦山(地質災害)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農林業(yè)、教育安全、農電安全生產工作。

2、建立健全安全生產工作責任制度、信息通報制度、事故隱患舉報制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度,認真貫徹上級關于安全生產工作的會議精神;及時召開黨政聯(lián)席會和各辦事處、村干部及鎮(zhèn)各職能部門負責人會議,分析我鎮(zhèn)安全生產形勢,安排部署安全生產工作;定期組織農電管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非煤礦山業(yè)主召開安全學習會;從而使廣大干部和群眾關心安全、重視安全、支持安全生產工作。在國家方針政策的大力支持下,針對經濟市場發(fā)展的要求,為保證安全生產工作的正常、安全、平穩(wěn),正規(guī)的發(fā)展態(tài)勢,特成立“安全生產領導小組”,為安全生產工作的監(jiān)督和管理打下良好的基礎。安全生產工作已經在科學化,規(guī)范化,現(xiàn)代化的發(fā)展模式,保證了安全穩(wěn)定趨勢不斷向前發(fā)展,使社會經濟發(fā)展和保護國家人民生命財產安全得到了保證。

二、制度落實、強化管理、依法安全生產管理、加大督查力度

(一)嚴格目標管理,層層落實責任制,層層簽訂責任狀

安監(jiān)站與各企業(yè)單位、辦事處、村委、學校、非煤礦山業(yè)主、?;锲飞a經營單位、煙花爆竹批發(fā)部和零售點、企業(yè)法人代表等簽訂安全生產責任狀。明確了各自承擔的責任,進一步增強了安全責任感和使命感。_年安監(jiān)站與轄區(qū)內的10個非煤礦山16個采石(場)點、1個農機加油站、14家煙花爆竹零售點、30余家個體工商戶、1個衛(wèi)生院、5個村級衛(wèi)生所、1家工礦貿企業(yè)(編織袋廠)、1個碼頭及社辦廠(食用菌園區(qū))等企業(yè)全年未發(fā)生一起責任事故,未死傷一人。共簽訂責任狀70余份。

(二)積極開展《安全生產法》等相關法律法規(guī)的宣傳教育,努力提高全民安全生產意識

一年來,在全鎮(zhèn)范圍內開展了“關注安全,平安是?!睘橹黝}的安全生產宣傳活動,利用宣標語、宣傳單、圖片展、宣傳欄、發(fā)放安全生產法規(guī)手冊等多種形式對《安全生產法》和安全生產常識等法律法規(guī)進行廣泛宣傳,并積極組織法制安全宣講團到各中小學校宣講安全知識,提高中小學生安全意識。應用宣傳欄30期、標語200余幅、發(fā)放宣傳單300多份、發(fā)放《安全生產法規(guī)手冊》200余本。大大增強了廣大人民群眾的安全守法意識。

(三)強化防范措施、加大安全檢查和督查力度

強化防范措施、加大安全檢查和督查力度,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。定期不定期的組織有關部門對水、陸交通安全、非煤礦、煙花爆竹安全、?;锲钒踩⒔ㄖ踩?、農電安全、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全、進行安全大檢查,特別是在元旦春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日期間等特殊期間前后在全鎮(zhèn)開展安全生產大檢查,檢查側重于查找安全隱患,并加大其整改及處罰力度,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

站長個人年終工作總結(三)

一年來,我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下和縣安監(jiān)局的關心指導下,按照黨委政府的統(tǒng)一部署和工作要求,認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理的方針”,加強監(jiān)督管理,狠抓責任制度的落實,加大執(zhí)法檢查和隱患排查整治力度。從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,我認真履行工作職責,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,以十八屆四中、五中精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,開展了“安全生產年”及各種專項整治活動,采取了切實有效的措施,取得了顯著的成效,使全鎮(zhèn)的安全生產形勢得到了進一步的鞏固,安全生產工作保持了良好的發(fā)展勢頭,維護了社會的穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展提供安全保障;為_經濟發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境?,F(xiàn)將個人的工作履職情況匯報如下:

一、加強學習,貫徹安全發(fā)展,提高工作技能。

一年來,我始終把安全生產工作放在首位,把安全生產監(jiān)督、管理、檢查工作列入平時工作議事日程,我始終注重安監(jiān)業(yè)務知識的學習與提高,并做到學以致用,學用結合。在繼續(xù)深入學習《安全生產法》的同時,積極學習了《安全生產條例》、《安全生產事故報告和調查處理條例》,集中精力參加了縣安監(jiān)局舉辦的各種培訓和會議,分析了_安全生產形勢、原因、趨勢及對策研究;加強水電開發(fā)、在建工程、危化品、煙花爆竹、木材加工和農藥類安全監(jiān)管;通過自學與集中學習,自己對從事安全工作所需的知識有了進一步的理解和充實。提高了安全生產監(jiān)管工作的組織領導能力和依法行政水平。

二、明確任務,強化監(jiān)督,抓好宣傳教育培訓,踏實工作為減少工作的隨意性、盲目性,年初,我與安監(jiān)站的同志結合我鎮(zhèn)安監(jiān)工作實際制定了《_鎮(zhèn)20_年安全生產工作計劃》《_鎮(zhèn)重特大安全事故防范與應急救援預案》、《_鎮(zhèn)20_年安全生產月活動方案》、《_鎮(zhèn)汛期安全生產工作方案》、《_鎮(zhèn)人民政府關于組建_鎮(zhèn)應急救援隊相關事項的通知》、《_鎮(zhèn)露天非煤礦山專項整治工作整改方案》等文件,按層層落實責任制的要求與全鎮(zhèn)各生產經營單位、各村、各企業(yè)簽訂各種安全生產責任書73份。為使全鎮(zhèn)廣大群眾認識、了解安全生產相關知識,擴大安全生產的社會影響,鎮(zhèn)安全生產領導小組通過在集鎮(zhèn)中心懸掛安全生產宣傳標語,利用_“街子天”和傳統(tǒng)節(jié)日(傈僳族刀桿節(jié))人流量比較多的特點,結合“安全生產宣傳月”、“6.26國際禁毒日”、“119消防日”“12.1國際愛滋病日”等活動契機,多次設置宣傳專欄、宣傳圖片和展出事故案例展板,發(fā)放宣傳材料等多種形式宣傳安全生產有關知識,共發(fā)放宣傳單(冊)6000多份,受教育群眾8000多人次,此外還通過拍攝新聞報道,撰寫安全簡訊等方式,擴大了安全生產工作的社會影響,營造了良好的社會氛圍。

我按照縣政府的統(tǒng)一要求和工作部署,全面扎實開展了各種專項整治活動。年內,聯(lián)合多部門開展了“交通安全專項整治”、“校園周邊環(huán)境專項整治”、“汛期安全專項整治”、“非煤礦山專項整治”、“打非治違專項整治”等專項活動,重點對?;?、煙花爆竹、再建電站、學校安全、工商貿企業(yè)組織開展了檢查?,F(xiàn)場檢查了檳榔江電站、大岔河電站、永興河電站、巨鑫硅廠、20家木材加工廠、15家煙花爆竹、5家建筑施工單位、3個已建電站,對存在安全隱患的立即下發(fā)整改指令,限期整改,對隱患較大的進行現(xiàn)場處罰,全年共發(fā)出整改通知書78份,罰款1900元,從而強化了各項防范措施。

三、存在的問題及今后努力方向

一年來,我以“十八屆五中全會”重要思想為指導,深入學習實踐科學發(fā)展,以構建“生態(tài)_、發(fā)展_、平安_、和諧_”為目標,恪守為民之責。完成好鎮(zhèn)黨委政府安排部署的各項工作任務,積極配合鎮(zhèn)領導進行各種征地和推進金家村產業(yè)發(fā)展。建立好各部門、各社區(qū)(村)和干部職工的和睦關系,開展好安全生產監(jiān)管工作順利開展,確保了我鎮(zhèn)轄區(qū)內無重大事故發(fā)生。工作得到了上級部門和鎮(zhèn)黨委政府的肯定。但自己的理論、文化、業(yè)務水平以及工作方法等還存在不足,與黨委、政府,人民群眾和時代的要求還有一定的差距;對安全生產檢查出的隱患有時不能定期復查;對重點工程加大整治排查力度,但對小型企業(yè)有時不能定期檢查。在今后工作中我將認真學習貫徹安全生產的有關法律、法規(guī),努力學習安全生產知識,不斷提高安全生產管理水平,強化安全生產監(jiān)督管理,真抓實干、務求實效。為建設和諧_、平安_做出自己應有的貢獻。

過去的一年,如果說工作上取得了一定的成績,那是黨委、政府的正確領導,是全站職工努力的結果,我深知自己在各方面的努力還不夠,我鎮(zhèn)的安監(jiān)工作點多面廣、任重而道遠,責任重于泰山,只有在新的一年從頭開始真抓實干、與時俱進,努力開創(chuàng)明年安全生產工作新局面。

站長個人年終工作總結(四)

20_年年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,IC卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:

一、抓好經營工作

今年我站憑著中國石化質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應平穩(wěn),給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設備設施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、抓好數(shù)質量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經營指標。

2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。

4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。

五、下一步工作計劃

積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監(jiān)督工作,內務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。

站長個人年終工作總結(五)

20_年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下:

一、經營情況

今年公司加強加油站數(shù)質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴把數(shù)質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了_石化質優(yōu)量足品牌形象。

進入20_年,在公司提供數(shù)質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。

二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量

1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態(tài)度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價值。

三、安全管理

1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現(xiàn)金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。

3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。

四、服務方面

1、從現(xiàn)場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現(xiàn)場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。

五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

六、20_年工作規(guī)劃和工作安排

20_年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護航。

20_年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為_石油_石化事業(yè)作出我們的貢獻。

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