銀行員工年度考核總結(jié)自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短五篇
總結(jié)都是以第一人稱,從自身出發(fā)。它是單位或個(gè)人自身實(shí)踐活動(dòng)的反映,其內(nèi)容行文來自自身實(shí)踐。下面是小編為大家收集的關(guān)于銀行員工年度考核總結(jié)自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短五篇范文。希望可以幫助大家。
銀行員工年度考核總結(jié)1
一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時(shí)間消散很快，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進(jìn)。
一、本年度工作情況
這一年我在銀行繼續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時(shí)打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，不給銀行添加麻煩，努力維護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)，我從來都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。
二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真
雖然在銀行只是個(gè)小職員，但是我依舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點(diǎn)，所以我這一年里，仍然在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度，了解這個(gè)行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識(shí)，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績(jī)。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請(qǐng)教各位前輩，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會(huì)在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。
三、存在不足
這一年也存在不少的問題，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我還不夠細(xì)心，所以當(dāng)客戶在填寫單子的時(shí)候，總是會(huì)漏填，就是因?yàn)槲覜]有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的，我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時(shí)間。其次，在客戶咨詢時(shí)，我的耐心顯然是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個(gè)年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn)，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
銀行員工年度考核總結(jié)2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)x銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。
兩年來，在x銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的x之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入x銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時(shí)的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了x銀行的形象，針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名x銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入x銀行兩年來，繁華的x市也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。
在x銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jī)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同x銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。
銀行員工年度考核總結(jié)3
今年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將這一年工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時(shí)地融入到__銀行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
四、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的'法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，__銀行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在__銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
五、不足之處
由于崗位限制與個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的__銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
銀行員工年度考核總結(jié)4
細(xì)心，學(xué)習(xí)，快樂，是我今年最大的收獲。
再細(xì)心也不為過，是柜員這個(gè)崗位的箴言。
作為一名基層柜員，每天記賬，結(jié)賬，做表格，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果，我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
細(xì)心，恰恰是我今年最深刻的體會(huì)。
今年開始學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，和對(duì)私比較而言，需要更細(xì)心的工作態(tài)度和更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。剛接觸的時(shí)候覺得過于繁冗復(fù)雜，稍不留神，上收的拒票和后督的差錯(cuò)通知書，追著客戶討回給錯(cuò)的回單，讓客戶來回跑好幾趟等等這些本不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，都在我腦海深深的刻下了這樣一句話：再細(xì)心也不為過。
細(xì)致認(rèn)真的工作，本是優(yōu)秀員工的八大習(xí)慣之一，不管今后我在什么崗位，對(duì)公或者對(duì)私，都必須把這點(diǎn)放在首位，提高工作效率和準(zhǔn)確率。
學(xué)無止境，是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)。
每周一題的學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)到各種新業(yè)務(wù)各種新知識(shí);各種培訓(xùn)完善了工作技能;各種考試更是強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。
在今年的幾季度考試中，我都以認(rèn)真的態(tài)度優(yōu)秀的成績(jī)完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績(jī)，每個(gè)季度的考試成績(jī)都居前列。我深知作為柜員，過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能不僅是必備的要求，也是職業(yè)發(fā)展的首要條件。
活到老，學(xué)到老。要變得更優(yōu)秀，只有更積極主動(dòng)的廣泛涉獵各種知識(shí)。今后，并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取通過各種學(xué)習(xí)途徑來完善自身，沒有最優(yōu)秀的員工，只有更優(yōu)秀的員工。
快樂的工作，快樂的生活，是柜員工作的保證。
只有擁有的快樂的心態(tài)，我們的真誠(chéng)才能感動(dòng)每一位客戶;只有露出快樂的笑容，我們的微笑才能感染每一位客戶;只有道出熱情的話語，我們的真心才能贏得更多的客戶。沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。而完美的服務(wù)需要我們用快樂的心態(tài)去對(duì)待，這樣我們的客戶才會(huì)越來越多，市場(chǎng)則更為廣闊。
這一年，我們用微笑繪出了滿天霞光，用鍵盤敲出了動(dòng)人音樂，用汗水換來了不俗成績(jī)，用真誠(chéng)贏得了更多信任。
回首這一年，光大也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬---幸福感與歸屬感，讓我繼續(xù)在光大的舞臺(tái)上燃燒吧。
銀行員工年度考核總結(jié)5
一、業(yè)務(wù)能力突出
1.按時(shí)參加中心及團(tuán)隊(duì)開展的各項(xiàng)培訓(xùn)，并順利通過相關(guān)業(yè)務(wù)能力考試。
2.業(yè)務(wù)能力突出，回答客戶問題耐心細(xì)致、準(zhǔn)確及時(shí)，被授予“微笑天使”稱號(hào)。
3.在團(tuán)隊(duì)首屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異，(范文網(wǎng) www.Haoword.com)取得“知識(shí)庫(kù)檢索”項(xiàng)目個(gè)人第二名、“知識(shí)搶答”項(xiàng)目團(tuán)體第一名的成績(jī)。
二、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)
1.參與《客戶互動(dòng)服務(wù)的分析與思考》報(bào)告的編寫和團(tuán)隊(duì)宣傳欄的設(shè)計(jì)。
2.積極參與中心組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，多次擔(dān)任業(yè)務(wù)中心及省分行文藝晚會(huì)主持人。
三、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
1.擔(dān)任班組長(zhǎng)期間工作認(rèn)真，態(tài)度端正。能很好地協(xié)助值班經(jīng)理維持工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序，記錄業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況;分配組內(nèi)人員工作，對(duì)客服人員對(duì)話質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)定;主持班前班后會(huì)議，及時(shí)學(xué)習(xí)并傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神和內(nèi)容。
2.派至網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)期間，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員維持大堂秩序、分流客戶;主動(dòng)幫助網(wǎng)
點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，得到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。
在新的一年里，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投身于工作中，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身綜合素質(zhì)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻保持建行人健康的職業(yè)形象。
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