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萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)12篇

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年終總結(jié)大體分為:單位總結(jié)個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。個(gè)人年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

光陰如梭,時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力,一同進(jìn)步,建立了深厚的感情,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這即將過(guò)去的一年里,感觸頗多,我從一個(gè)對(duì)未來(lái)茫然的小伙子成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)未來(lái)充滿希望的年輕人,這與公司對(duì)我的栽培是分不開(kāi)的,因?yàn)槟銈兘o了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在每天的工作中找到了未來(lái)的人生職業(yè)目標(biāo)。

非常感謝公司給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我感受到人間的溫情,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令我更上一個(gè)臺(tái)階。

在新的一年到來(lái)之際,我將更加嚴(yán)格要求自己,做到如下幾點(diǎn):

第一,總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出自己在工作中的不足之處,然后在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),不斷完善自己各方面的能力,努力工作,積極進(jìn)??;

第二,加強(qiáng)對(duì)自己工作的了解,為能更好的完成工作打好基礎(chǔ),相信只有充分的認(rèn)識(shí)自己的工作性質(zhì),才能做到最好;

第三,進(jìn)一步加強(qiáng)向公司領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心;

第四,新的一年我將恪盡職守,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成公司交代的工作,做到嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,扎實(shí),腳踏實(shí)地;

第五,在工作中,以紀(jì)律,制度規(guī)范自己的言行,尊重上司,團(tuán)結(jié)同事。做到謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,累積經(jīng)驗(yàn),并把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用實(shí)際中去;

第六,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),來(lái)提高自身的素養(yǎng),同時(shí)加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,也是我們應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

總之,我將從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司的目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

回顧已經(jīng)過(guò)去的202x年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。202x年5月我加入了公司這個(gè)大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)對(duì)一年工作總價(jià)如下。

1、愛(ài)崗敬業(yè),做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展,在后勤工作中起著重要的作用。

2、我首先明確自己工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范,堅(jiān)持個(gè)人利益服從公司利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),隨叫隨到,克服困難,圓滿的完成任務(wù),確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。

3、恪守“安全第一”的原則,確保行車存車安全,為了保證車輛行駛中的安全,我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度,不開(kāi)快車,不酒后駕車,不私自出車等。不出車時(shí),鎖好車門,開(kāi)啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,杜絕任何安全事故發(fā)生。

4、認(rèn)真填寫行車日志,準(zhǔn)確的記錄每一次出車的時(shí)間,地點(diǎn),用車人員,里程數(shù),以及途中所產(chǎn)生的費(fèi)用。

5、愛(ài)車如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng),保持車身光潔,嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強(qiáng)安全性。另外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí),掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時(shí)排除。

6、科學(xué)駕駛,節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,我注重科學(xué)駕駛,行車前安排好行車路線,少跑冤枉路,行車中做到,不急加速,不急剎車,不強(qiáng)行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車,充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

_年即將過(guò)去,新的一年將來(lái)臨,今年我在地下廠房項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的幫助下,一年來(lái)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),競(jìng)競(jìng)業(yè)業(yè)。

對(duì)工程質(zhì)量從嚴(yán)控制,對(duì)質(zhì)量缺陷和施工中存在的問(wèn)題認(rèn)真分析,處理意見(jiàn)客觀公正,基本上完成了的工作任務(wù),為了下年度更好地開(kāi)展監(jiān)理工作,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正不足,特將_年監(jiān)理工作作一個(gè)全面總結(jié)。

今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作:主要有下1、下2、下3、下3—1、進(jìn)廠交通洞、母線施工支洞以及1#、2#、3#尾水洞。

工程特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣,分散,施工單位對(duì)施工支洞重視不夠。

工作中我本著獨(dú)立、公正、公平、科學(xué)、誠(chéng)信的原則,以法律、合同為依據(jù),按照招投標(biāo)的內(nèi)容條款,嚴(yán)格圖紙,嚴(yán)格規(guī)范,以一流的工作態(tài)度,良好的工作作風(fēng),全方位地開(kāi)展監(jiān)理工作。

在質(zhì)量控制方面我重點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng),始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作程序,按規(guī)范要求做好事前、事中、事后控制。

事前控制中督促承包人完善質(zhì)量保證體系,重視施工技術(shù)方案審查,在事中控制時(shí),重視施工過(guò)程中的監(jiān)理工作,對(duì)重要的部位及關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站,巡檢各種質(zhì)控措施,要求施工單位對(duì)各施工班組進(jìn)行技術(shù)交底;定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),做好監(jiān)理工作記錄。

加強(qiáng)事后控制,對(duì)已完成的工序嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定,對(duì)施工質(zhì)量存在問(wèn)題要求施工單位按規(guī)定程序和方法進(jìn)行處理。

在進(jìn)度控制方面:我認(rèn)真了解合同項(xiàng)目文件要求和工程特性,據(jù)合同工期和施工進(jìn)度計(jì)劃要求,進(jìn)行認(rèn)真檢查施工單位資源投入的落實(shí)情況,因地下廠房洞室較多,開(kāi)挖時(shí)相互干擾比較大,需監(jiān)理協(xié)調(diào)的事情較多,為保證工程進(jìn)度,我在施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中存在的問(wèn)題,并依據(jù)相關(guān)的合同條款督促施工單位加大資源投入,向施工單位提出好的建議性施工措施,按時(shí)完成合同規(guī)定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,現(xiàn)在下1、母線施工支洞、進(jìn)廠交通洞、下3已完成開(kāi)挖施工,其它項(xiàng)目_年的施工計(jì)劃也基本完成。

在投資控制方面:我依據(jù)合同、設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)變更等文件,認(rèn)真審核施工單位所報(bào)的工程量。

對(duì)隱蔽工程及需現(xiàn)場(chǎng)簽證的工程量,做好記錄,做到有據(jù)可查。

在安全文明施工方面:認(rèn)真落實(shí)建設(shè)部、監(jiān)理部制定的安全文明施工規(guī)章制度,積極配合監(jiān)理部和項(xiàng)目部安全監(jiān)理工作,在現(xiàn)場(chǎng)“多檢查、多督促、多落實(shí)”,特別是對(duì)施工中存在地質(zhì)缺陷情況,及時(shí)和地質(zhì)監(jiān)理聯(lián)系,確定隨機(jī)支護(hù)方式,及時(shí)進(jìn)行落實(shí),確保施工期安全,在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)糾正安全違規(guī)現(xiàn)象和排除安全隱患,并根據(jù)監(jiān)理部的要求,制定整改措施,強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理,我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目未發(fā)生重大安全事故。

在職業(yè)道德方面,我能按監(jiān)理部有關(guān)要求,自覺(jué)遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師崗位職責(zé),正確運(yùn)用監(jiān)理權(quán)限,按照守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè),認(rèn)真做好監(jiān)理工作。

通過(guò)一年的緊張工作,使我學(xué)到很多有關(guān)地下洞室開(kāi)挖和支護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和工程管理等各方面的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己有很多不足之處,我希望在新的一年繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識(shí),并向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神、工作風(fēng)和理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己從各方面提高自己的能力,使自己在新的一年里有一個(gè)大的提高。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

一、_年工作情況回顧:

_年10月份以前,我在公司__園項(xiàng)目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作,擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員。園工程總建筑面程約為20萬(wàn)m,合同承包方式為施工總承包,板區(qū)18棟;B片均為C16型多層洋房共17棟;C片低層別墅區(qū)92棟;A 片低層別墅區(qū)65棟;C片低層貨量區(qū)18棟。在項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間,主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)巡視、旁站、分項(xiàng)工序結(jié)束的驗(yàn)收,在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,深入詳細(xì)檢查施工各部位和環(huán)節(jié),盡量做到事前監(jiān)理,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭馬上制止,避免問(wèn)題的發(fā)生。發(fā)生問(wèn)題了查找出現(xiàn)問(wèn)題的原因盡早處理,處理不了的問(wèn)題和重大問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。時(shí)時(shí)以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時(shí)時(shí)本著為公司、為工程、為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,自覺(jué)的抵制各種不良的思想及行為對(duì)自己的影響,能夠正確的運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)知識(shí),履行自己的職責(zé)。

_年10月份,由于公司的人事變動(dòng),我來(lái)到了產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目一期工程監(jiān)理部,擔(dān)任資料員和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的職務(wù)。本項(xiàng)目由A1—A10號(hào)及B2號(hào)建筑物組成。其中A1為生產(chǎn)調(diào)試中心,A2分為A2—1與A2—2兩座通用廠房、A2—3一座凈化車間、A2—4一座物流中心,A3為動(dòng)力中心,A4為化學(xué)品庫(kù),A5為員工餐廳,A6為倒班宿舍,A7—A10為4個(gè)門衛(wèi)房。本項(xiàng)目A1—A10號(hào)建筑物共占地18244.67m。

2,建筑面積68886.5m,分為A標(biāo)(建設(shè)集團(tuán)有限公司)和B標(biāo)(中建局股份有限公司)兩個(gè)標(biāo)段。在工作中,主要以配合李總做好監(jiān)理資料的整理與收集,空余時(shí)間就去施工現(xiàn)場(chǎng)巡視、旁站等,認(rèn)真地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和李總安排的各項(xiàng)任務(wù),盡心盡力、努力工作。圍繞公晝夜值班,并且經(jīng)常晚上加班到第二天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作實(shí)踐,使我的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,專業(yè)知識(shí)不斷充實(shí)。深入工地認(rèn)真工作,做到在監(jiān)理施工過(guò)程中,實(shí)施全方位、全氣候、全過(guò)程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求認(rèn)真工作,只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現(xiàn),在思想上要求進(jìn)步,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神,不斷的提高自己;同時(shí)在這幾個(gè)月的工作中也存在著不足,自己的建筑施工知識(shí)還比較匱乏,還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高;在監(jiān)理旁站方面對(duì)一些工作中的細(xì)節(jié)處理的不夠完善,今后在工作中一定本著塌實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)努力完善好自己的本職工作,以嶄新的工作姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),以嶄新的工作面貌進(jìn)入新的一年,在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作,為監(jiān)理部的各項(xiàng)工作獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

人們都說(shuō)資料管理比較麻煩,但我認(rèn)為,只要自己有過(guò)整理資料的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),資料的管理還是比較輕松的。首先,我按監(jiān)理檔案編制辦法分門別類規(guī)范整理,將監(jiān)理資料與施工資料分開(kāi)放置,個(gè)放置一監(jiān)理個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)檔案柜,在柜前做好監(jiān)理與施工資料的標(biāo)簽,

檔案盒內(nèi)隨時(shí)做好卷內(nèi)目錄,這樣,資料便一目了然,脈絡(luò)非常清楚。在平時(shí)其他監(jiān)理工程師比較繁忙時(shí),我也對(duì)鋼筋、模板及地下室防水檢驗(yàn)批進(jìn)行檢查驗(yàn)收和現(xiàn)場(chǎng)的旁站工作,使監(jiān)理工作能夠保證施工項(xiàng)目進(jìn)度的正常運(yùn)行。

二、下步工作打算和體會(huì):

明年__產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重,24小時(shí)連續(xù)施工作業(yè),主體工作也將陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)行施工,監(jiān)理工作量也將加大,我會(huì)用自己所掌握的理論知識(shí)和積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),按照施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同約定的內(nèi)容,對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格檢查和驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量,從而使項(xiàng)目監(jiān)理部能順利履行監(jiān)理合同約定的內(nèi)容,使業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作更加滿意。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己_年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止_年x月__日,_年完成銷售額__元,起額完成全年銷售任務(wù)的__%,貨款回籠率為_(kāi)_%,銷售單價(jià)比去年下降了__%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于__四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

2、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇6

本人于_年__月入職__公司,任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的一年工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來(lái)之際,我寫下工作小結(jié),總結(jié)過(guò)去并展望_年,力爭(zhēng)在2022年做得更好。

1、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順利開(kāi)展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作:

1、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給產(chǎn),采取相應(yīng)措施。

2、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員(司機(jī))移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問(wèn)題出現(xiàn)。

3、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4、按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。

5、對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/shouju/' target='_blank'>收據(jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

6、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。

2、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。

3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。

4、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔,美觀、防潮。

5、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

6、提點(diǎn)小建議:

①是否可以少量訂購(gòu)兩種托盤,一種1.2x1.2的,一種就是現(xiàn)在用的;

②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時(shí),是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來(lái),可以打出一張?jiān)谏厦鎸?x15這樣,然后單據(jù)整理也方便。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家上午好!

我是匯龍小額貸款公司的__,很榮幸作為小額貸款公司代表在這里發(fā)言。20__年,我們大家在工作中都取得了一定的成績(jī),這不但得益于我們公司各位同事的努力與默契配合,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的熏陶。在這里,我要真誠(chéng)地向各位英明決策的領(lǐng)導(dǎo),向各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。

今天,能夠站在這里發(fā)言,我既感到幸運(yùn),同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn),是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng),工作表現(xiàn)也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持,因此,我想,我是幸運(yùn)的;而感到壓力,是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn),我要努力做的更好,才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)。作為一名分公司員工,親眼目睹了總公司在一年多來(lái)的巨大變化,從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。對(duì)公司未來(lái)的成長(zhǎng),我們充滿希望,我也期待著未來(lái),期待在公司獲得更大成功,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

回想過(guò)去一年,我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。作為小額貸款公司客戶營(yíng)銷部,在過(guò)去的一年里我主要負(fù)責(zé)客戶貸款咨詢,貸款調(diào)查、貸款辦理以及催收貸款

等。在工作中堅(jiān)持把握貸款的“三查”環(huán)節(jié),對(duì)每一筆貸款都要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調(diào)查,去落實(shí),多渠道的搜集客戶信息,嚴(yán)格把好信貸的第一道關(guān)口。對(duì)于我們所有員工來(lái)講,將工作做好、做細(xì),以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己是最基本的一條。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到,我的工作中還存在一些問(wèn)題和不足之處。主要表現(xiàn)在:考慮問(wèn)題不周全,貸款調(diào)查力度不夠強(qiáng)。

在今后的工作中,我將克服自己工作中的不足,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)能力。在貸款業(yè)務(wù)方面:要做好詳細(xì)貸前調(diào)查,嚴(yán)格審查每份貸款存在的可能風(fēng)險(xiǎn),對(duì)每一份貸款做到1個(gè)月1次的回訪,對(duì)于問(wèn)題客戶要跟蹤到位并及時(shí)匯報(bào)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

工作之外不忘學(xué)習(xí),作為一名員工我們要時(shí)刻提高自己,僅僅靠工作的經(jīng)驗(yàn)積累是不夠的,平時(shí)我也利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī),金融知識(shí),理論結(jié)合實(shí)際,把工作做到更好。一個(gè)人的成功離不開(kāi)大家的支持與企業(yè)的培養(yǎng),來(lái)公司以后我有幸參加幾次培訓(xùn)學(xué)習(xí),獲益良多,在這里衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。

一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績(jī)的取得,離不開(kāi)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和各位同事的大力支持。在新的一年里,

我將與全體同事團(tuán)結(jié)一致,堅(jiān)持“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。!我相信,在公司董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,20__年我們將取得更好的成績(jī)!

最后,請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里萬(wàn)事如意,心想事成!

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇8

____年即將過(guò)去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來(lái)電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可,在取得成績(jī)的同時(shí),工作中也存在不足,值得認(rèn)真總結(jié)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有的放矢,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。

做到日常維修工作的計(jì)劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定,安排日常巡檢,電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng):

1、把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈,換成2根20W的長(zhǎng)日光燈,這樣即節(jié)約了能源,又下降了材料的損耗。

2、做好了電梯的保養(yǎng)工作,無(wú)隱患梯,電梯的年檢通過(guò)率達(dá)到了100%

3、電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí),問(wèn)題不過(guò)夜

4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決

5、維修電梯電話和電話線路

6、電梯設(shè)備有待解決的問(wèn)題:

7、5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問(wèn)題嚴(yán)重,經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,須更換。

8、9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無(wú)法使用

9、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重,須更換。

10、外部電話線老化已無(wú)法使用,須更換。

11、電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重,許更新。

12、電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。

13、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。

三、電梯維保的下一年計(jì)劃

1、做好保養(yǎng)計(jì)劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作。

2、加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作

3、加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作

4、針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修

四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)

強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多,樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí),抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此,我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn),反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),電器火災(zāi),電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn),做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門

有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作,緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情,積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識(shí)筆試,實(shí)際操作技能比賽,取得了很好的效果。

七、抓好員工“愛(ài)崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化

組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,講述具體維修,巡檢方法,設(shè)備維修要求,員工手冊(cè),崗位職責(zé),職業(yè)道德等方面的基本要求,組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新,生活上相互關(guān)心幫助,創(chuàng)造和諧氛圍,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡,明確榜樣的力量是無(wú)窮的,榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,注重企業(yè)文化中軟要素的作用,以人為中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老員工的自尊心,在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,調(diào)動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階。

八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作

臨近年底,制定應(yīng)急方案,組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查,保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

九、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來(lái)年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多,流動(dòng)性大,技術(shù)素質(zhì)參差不齊,在執(zhí)行力,學(xué)習(xí)力方面存在差距,如何調(diào)動(dòng)員工積極性,在工作中不斷磨合,發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里,相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,工程經(jīng)理的合理安排下,一定能克服不足之處,百尺竿頭更進(jìn)一步。

最后,自己作為電梯維保方主管,對(duì)電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作,深感責(zé)任大,擔(dān)子重,服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任,信任就是自己勤奮工作,不斷提高管理水平的動(dòng)力,自己必將認(rèn)真高效,以身作則,配合工程經(jīng)理的工作,在新的一年戒驕戒躁,開(kāi)創(chuàng)嶄新的工作局面。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇9

一年來(lái),我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)?,F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:

一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科,在開(kāi)展診療

活動(dòng)中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),沒(méi)有超范圍行醫(yī),沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。

二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護(hù)士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書(shū)。

三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé),制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問(wèn)病情,認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次,沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書(shū),配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等,對(duì)就診病人進(jìn)行登記,書(shū)寫門診病歷,用藥開(kāi)具有處方。

六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn),購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、能夠按照上級(jí)要求開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng),結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料,能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛(ài)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇10

緊張忙碌的20__年已接近尾聲,此時(shí)我望著門口,似乎看到兩個(gè)月前自己來(lái)報(bào)到站在公司門口的那天,我看到自己臉上難以克制的緊張和心里對(duì)于將要面對(duì)新環(huán)境的惴惴不安。然而現(xiàn)在我和同事們已彼此熟悉、相處的十分融洽了。在過(guò)去兩個(gè)月的工作中,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下,我通過(guò)自身不懈的努力不斷的成長(zhǎng),雖然在工作上取得了一定的進(jìn)步,但也存在諸多不足?,F(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下:

一、工作態(tài)度

首先,熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入;其次,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,每天保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,確保工作能按時(shí)完成;第三,恰當(dāng)處理工作與生活的關(guān)系,堅(jiān)決不讓個(gè)人問(wèn)題影響工作;第四,珍惜每次學(xué)習(xí)及實(shí)踐機(jī)會(huì),因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

二、具體工作內(nèi)容

我是十一月份中旬來(lái)到公司工作,擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,由于相較于其他同事我對(duì)公司各業(yè)務(wù)流程還很陌生,所以近兩個(gè)月中我的主要工作如下:

(1)負(fù)責(zé)前臺(tái)及接待處衛(wèi)生,讓自己的工作環(huán)境不受影響,而干凈的環(huán)境也能給客戶留下良好的印象。

(2)在同事的指導(dǎo)與幫助下,做好前臺(tái)客戶咨詢及登記工作。

(3)盡快熟悉了解公司的相關(guān)制度,并掌握公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,在每次的實(shí)際操作中多總結(jié)多思考,做到不懂就問(wèn)。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及實(shí)際操作

1、20__年11月16日,公司對(duì)全體人員進(jìn)行了《信貸業(yè)務(wù)流程》、《會(huì)計(jì)科目及報(bào)表》、《銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析》等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、20__年11月21日,各網(wǎng)點(diǎn)人員自行學(xué)習(xí)《質(zhì)合同(公司類)》。

3、20__年11月28日、12月5日、12月12日,各網(wǎng)點(diǎn)人員自行學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》。

4、20__年12月19日,各網(wǎng)點(diǎn)人員自行學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民法通則》。

5、由于我來(lái)到公司時(shí)間較晚,遂以課件學(xué)習(xí)的方式自行補(bǔ)足相關(guān)培訓(xùn),包括:了解公司概況;公司各類規(guī)章制度;借款人所需提供材料;貸后檢查的主要內(nèi)容以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的整理等。

四、工作感悟

1、工作經(jīng)驗(yàn)

(1)由于我們公司屬于服務(wù)型行業(yè),所以在進(jìn)行客戶咨詢及接待中,必須做到面帶微笑,語(yǔ)氣溫和,語(yǔ)言準(zhǔn)確精練,并且能從交談中快速獲取所需信息。

(2)在之前的貸前調(diào)查、貸中審查以及貸后檢查過(guò)程中,我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作是日常工作中最珍貴也是最重要的精神。

(3)在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)尤其是法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中,若能進(jìn)行預(yù)習(xí)并做好預(yù)習(xí)筆記,那么在正式學(xué)習(xí)中就能更快速的理解相關(guān)條例,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)從而請(qǐng)教解惑。

2、缺點(diǎn)與改進(jìn)

(1)工作方式不夠靈活,例如:怎么和其他人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量,這是我今后需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。

(2)有時(shí)面對(duì)客戶時(shí)會(huì)存在怯場(chǎng)心理尤其是在客戶問(wèn)到自己不清楚的情況時(shí),歸根結(jié)底,還是對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉,以及對(duì)市場(chǎng)行情的不了解。因此,在以后的工作中要熟知業(yè)務(wù)流程,及時(shí)從電視,網(wǎng)絡(luò)和與人相處中多了解國(guó)家相關(guān)政策及本地各行業(yè)發(fā)展情況。

(3)根據(jù)以往的工作情況,我發(fā)現(xiàn)自己的工作積極性有待提高,存在“不知道該干什么而導(dǎo)致什么都不敢干”的情況,所以在以后的工作中努力做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,取其精華,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。

總體而言,在近兩個(gè)月的工作中,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作。而在之后的一年里,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素養(yǎng),不斷的總結(jié)與反省,不辜負(fù)自己的期望。我會(huì)盡職工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,同時(shí)也祝愿公司的明天會(huì)更好!

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇11

時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)間,來(lái)到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一:工作收獲

初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷售助理,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,一切從零開(kāi)始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。

1、工欲善其事,必先利其器——銷售工作感悟

首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天,湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊(cè)和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理,但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識(shí)還是有一定的差距。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后,湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場(chǎng)方向。在接待客戶的同時(shí),我也聽(tīng)李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品,接著來(lái)到了生產(chǎn)車間,從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪,拼裝,雙玻璃絲包線的纏繞,拋光,真空浸期烘干,到組裝流程中連線,控制板,斷路器,繼電器,采樣變壓器,濾波器,相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的,不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng),將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間,我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來(lái)去聽(tīng)客戶在線那邊的反應(yīng),遇到了什么問(wèn)題,是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對(duì)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司?,F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場(chǎng)情況,分析,并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù),確保能夠滿足客戶需求。

最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單,公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢,李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來(lái)的客戶信息,給了我待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開(kāi)始了第二輪的打電話。工博會(huì)上的客戶打完電話,寄了三份資料,有一個(gè)回話的。于是再開(kāi)始做第二份資料給這個(gè)客戶,要不斷的給客戶新的信息,讓客戶對(duì)穩(wěn)利達(dá)更有印象,對(duì)我這個(gè)銷售人員更有印象。待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲,也是最難打開(kāi)的市場(chǎng)。對(duì)于這些大企業(yè),我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料,先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息,然后進(jìn)行電話詢問(wèn),可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對(duì)自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場(chǎng)配置的不能對(duì)號(hào)入座,原因之二是我對(duì)我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索——助理工作感悟

a、報(bào)價(jià)表的制作:起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià),很多內(nèi)容都是固定的,但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等,這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看,業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真,最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息,及時(shí)跟蹤客戶的動(dòng)態(tài)。

b、合同的簽訂:工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格,產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn),供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限,付款期限及方式,產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查,確認(rèn)無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)簽字,回傳,電話確認(rèn)。

C、系統(tǒng)軟件中的工作:首先學(xué)會(huì)了在OA上做合同評(píng)審單,然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請(qǐng)發(fā)票寄給客戶。

助理工作中,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能。

二、工作不足

1、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)沒(méi)有深層次的理解,從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí),不知道該從何問(wèn)起。

2、工作缺乏激情,在被客戶打擊后,對(duì)打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會(huì)做長(zhǎng)久的計(jì)劃。5、在與客戶溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。

三、工作計(jì)劃

1、盡快建立起自己的客戶群體。

(1)、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶回訪,來(lái)建立回訪客戶群。(2)、通過(guò)大客戶開(kāi)發(fā),來(lái)建立重要客戶群。(3)、通過(guò)客戶的同等交換,來(lái)建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。

2、不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

4、做好助理工作,及時(shí)歸檔。

四、工作建議

1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料(配圖片),一方面可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。

以上是我對(duì)這80天的工作體會(huì)和工作展望。在即將到來(lái)的一年,我會(huì)盡自己所掌握的技能,繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí),能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,能得到客戶的滿意,能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,是我的奮斗目標(biāo)。

萬(wàn)能個(gè)人年終工作總結(jié)篇12

在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),各部門的配合和橋工一隊(duì)全體職工的共同努力之下,橋工一隊(duì)在20__年中精心組織、合理安排、認(rèn)真貫徹落實(shí)施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo),克服種種困難,按時(shí)按量完成一個(gè)又一個(gè)計(jì)劃,將施工進(jìn)度一次次推向高峰。同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),對(duì)人員組織和施工安排等方面做出優(yōu)化,以促進(jìn)20__年工作的順利開(kāi)展。

一、施工任務(wù)完成情況

20__年是中鐵五局成綿樂(lè)第一項(xiàng)目部橋工一隊(duì)成立的第二年,全年施工總用時(shí)365天。本年度是橋工一隊(duì)完成項(xiàng)目部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)最為關(guān)鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號(hào)特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設(shè)。除剩余牌坊2號(hào)特大橋由于征地拆遷和站改等原因,施工現(xiàn)場(chǎng)不具備開(kāi)工條件造成工期滯后外,其余工程均按時(shí)、保質(zhì)、保量順利完工。

二、架子隊(duì)管理及職工隊(duì)伍思想狀況

在建隊(duì)初期,架子隊(duì)在管理上出現(xiàn)了一些問(wèn)題,職工隊(duì)伍的思想不夠積極,架子隊(duì)管理比較混亂,后在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下,我隊(duì)根據(jù)鐵道部[鐵建設(shè)[20__]51號(hào)]文中的相關(guān)內(nèi)容及指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)架子隊(duì)的管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整。此外,我隊(duì)將改制前后架子隊(duì)的管理體系和理念作了詳細(xì)的對(duì)照,通過(guò)組織架子隊(duì)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)架子隊(duì)改制重組精神的持續(xù)深入學(xué)習(xí)、討論,重新確定了架子隊(duì)管理的重點(diǎn),相應(yīng)的調(diào)整了架子隊(duì)管理目標(biāo)及制度,修訂了架子隊(duì)崗位職責(zé),使架子隊(duì)的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。

架子隊(duì)配備了隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管、安全員、質(zhì)量員、技術(shù)員、材料員、試驗(yàn)員、領(lǐng)工員、工班長(zhǎng);制定了勞務(wù)培訓(xùn)制度、崗位管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、考核管理制度五項(xiàng)管理制度;嚴(yán)格執(zhí)行正式員工跟班作業(yè)紀(jì)律和工資直接發(fā)放到勞務(wù)人員紀(jì)律;明確了施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo);架子隊(duì)人員按照“同吃、同住、同勞動(dòng)、同培訓(xùn)”的原則對(duì)勞務(wù)工進(jìn)行管理。

我架子隊(duì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作,讓每位員工都明確自己的工作標(biāo)準(zhǔn),都按照標(biāo)準(zhǔn)去做,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做到位。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理中,注重抓源頭、抓過(guò)程、抓細(xì)節(jié)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行鐵道部“六位一體”、“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”和局出臺(tái)的工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理有關(guān)辦法意見(jiàn),理順流程,規(guī)范操作,量化指標(biāo),強(qiáng)化過(guò)程控制,把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿到項(xiàng)目管理的全過(guò)程,落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落,依靠縱向到底、橫向到邊的全過(guò)程閉環(huán)管理,從根本上提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平。同時(shí)必須突出工程安全質(zhì)量這個(gè)核心。把確保工程安全質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)化管理的第一位工作來(lái)抓,把“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求真正落實(shí)到安全質(zhì)量管理工作中,全力打造精品工程,使每一橋墩都經(jīng)得起運(yùn)營(yíng)的檢驗(yàn)、社會(huì)的檢驗(yàn)和歷史的檢驗(yàn)。

三、20__年重點(diǎn)工作安排

20__年橋工一隊(duì)的工作重點(diǎn)是完成牌坊2號(hào)特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯(lián)連續(xù)梁及其它普通墩臺(tái)和綿陽(yáng)北站相關(guān)的`站改工作。這些任務(wù)艱巨且富有挑戰(zhàn)性,我架子隊(duì)員工上下將充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,為早日建成成綿樂(lè)鐵路做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全年中,橋工一隊(duì)全體員工在工作中兢兢業(yè)業(yè),不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局,維護(hù)企業(yè)的利益;施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行兩班制,每班12個(gè)小時(shí),副隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)代班,隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管和支部書(shū)記無(wú)固定工作時(shí)間在前方解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,并在施工和澆筑設(shè)備不足的情況下,合理安排使用設(shè)備,合理調(diào)度現(xiàn)有的設(shè)備,使有限的設(shè)備中發(fā)揮出最大的潛力。我隊(duì)在工程建設(shè)上,特別是在人民渠的建設(shè)上面,按時(shí),保質(zhì)、保量、順利地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和沿渠兩岸老百姓交代的任務(wù),保證了下游地區(qū)農(nóng)田灌溉的供水。

此外,架子隊(duì)施工管理人員深入前方虛心學(xué)習(xí)施工程序,科學(xué)編制計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,熱情積極地為施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(技術(shù)、材料、后勤等),較好地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。

當(dāng)然在工作中我們也存在很多不足,進(jìn)度考核需不斷完善,精細(xì)化的管理有待提高,員工的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng),隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管和員工需加強(qiáng)執(zhí)行力的落實(shí)及執(zhí)行。計(jì)劃編制的質(zhì)量需進(jìn)一步的提高,做到科學(xué)合理編制計(jì)劃。

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