文員年終總結(jié)怎么寫呢？我們寫年終總結(jié)要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。下面是小編給大家?guī)淼奈膯T年終總結(jié)最新，希望能夠幫到你喲!

文員年終總結(jié)最新篇1

我從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、學習方面

非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。

二、整理賬單與培養(yǎng)新人

幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬單進行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新員工，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、建立庫存明細賬

因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為公司流動庫、公司原材料庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

四、接手運費的登記工作

由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員年終總結(jié)最新篇2

轉(zhuǎn)眼間又到了年尾了，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也是在不斷的提升自己的綜合能力，力求把自己的工作做到更好的?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、要有認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、要盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善方法

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作；

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；

③做好各類郵件的收發(fā)工作；

④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；

③加強與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

文員年終總結(jié)最新篇3

20__年是我人生中很重要的一年，無論生活上還是職業(yè)生涯中都是一個新的起點，在今年5月份我加入到這個大集體中從事總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉(zhuǎn)眼半年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我順利的轉(zhuǎn)正并開始承擔起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力，但在一些細節(jié)問題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距，現(xiàn)就20__年我參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、20__年盡心盡責做好本職工作

總裁辦的工作對我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為總裁辦文員，我清醒的認識到總裁辦是總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時性工作較多，這就需要我在工作中認真、細致、耐心，踏踏實實的做好每一項工作，仔細謹慎的去完成不能疏忽大意。

1、日常工作：負責來電接聽，做好來電咨詢記錄工作，并及時匯報總裁；負責來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌，并登記《來訪人員接待表》，重要事項認真記錄并傳達給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時還負責總裁辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。

2、檔案整理：總裁辦其中一項最重要的工作就是整理總裁辦公室內(nèi)、公司各部門及外部人員上報的文件、資料。我主要負責貝__X、__X、__X及其他合作等__個項目的檔案整理工作。由于公司實行上報總裁文件全部紙質(zhì)化的要求，因此，紙質(zhì)檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細謹慎錄入每一份檔案文件，絕對不能漏報瞞報。檔案錄入時，嚴格按照公司內(nèi)部《檔案管理規(guī)定》、《文件編號管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，做到準確及時存檔，以備總裁隨時查閱。

3、考勤、辦公用品管理工作：每月__日統(tǒng)計本部門考勤。由于公司實行手記考勤表制度，所以這項工作就要求我一定要認真仔細去做，確認正確的出勤情況，并由當事人確認簽字，將原件上報給人力資源部，留復(fù)印件本部門存檔；每月__日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計，做到所有辦公用品都有備份，以備不時之需，確保本部門員工正常、及時使用辦公用品，做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報給行政部，留復(fù)印件本部門存檔。

4、庫房管理：負責監(jiān)督庫房的出入庫情況，每月__日前與行政部負責出入庫人員共同抽查庫房存放情況，并整理上報庫房盤點表。

5、印章外借：負責攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴格執(zhí)行外出跟章辦事的規(guī)定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門登記。

6、臨時性工作：會議輔助、領(lǐng)導(dǎo)報銷及總裁交辦的其他臨時性工作。

二、彌補不足

在這半年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：總裁辦文員的工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意。記得在剛入職不久時，（此處找一件工作中出現(xiàn)的小錯誤，體現(xiàn)自己馬虎不仔細的缺點即可）。

2、缺乏積極主動性：領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動地去做工作，總是被動消極地適應(yīng)工作需要。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會、主動了解，工作背后更深層次的含義。想領(lǐng)導(dǎo)所想，知領(lǐng)導(dǎo)所需，急領(lǐng)導(dǎo)所急。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，更大的充實自己，用知識武裝自己，爭取以極大的熱情、飽滿的學識投入到工作中去。

三、20__年積累經(jīng)驗蓄勢待發(fā)

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾，這一年就要在即忙碌又充實的工作中過去了。在來到公司的這半年中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助與支持下，我基本上圓滿的完成了本職工作。作為一名總裁辦文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)是我的使命。由于這個崗位的特殊性，可能經(jīng)常會有臨時性的任務(wù)，這就避免不了加班加點，我一定做到任勞任怨、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，新的一年里，我希望可以不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好，為公司做出更多有價值的貢獻。

文員年終總結(jié)最新篇4

這是我踏入社會以來從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。掐指算來，我到這里也有一個月了，在這一個月里做的事情雖然很雜，但很充實。首先說說我對于這份工作的內(nèi)心感受吧，這里的工作氛圍我很喜歡，我覺得一個和諧的團隊可以調(diào)動大家的工作積極性，一個和諧的團隊同樣可以一定程度的避免人員頻繁流動。其次再談?wù)勛约合敕?，我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部員工的工作內(nèi)容、職責和規(guī)章制度都是以口頭的形式轉(zhuǎn)達下去的，個人認為可以以書面形式體現(xiàn)出來，這樣可以做到制度管人，讓公司進入一種管理制度化、規(guī)范化的管理模式；還有企業(yè)文化方面，我覺得完善的企業(yè)文化可以讓外界（包括想與杰成合作的伙伴和想加入杰成這個大集體的朋友等）更深入的了解杰成，也可以增強員工的集體榮譽感，在向外界介紹自己公司時有更多的內(nèi)容可說。最后談?wù)勛约?0__X年的規(guī)劃：

1、在做好現(xiàn)有工作的同時，努力學習其他各種知識，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求，比如用各種方式。

2、檔案管理方面，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

3、學習并利用好企業(yè)微博。

20__X年迎來的將是的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

文員年終總結(jié)最新篇5

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和群眾利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，用心維護機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都用心配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

文員年終總結(jié)最新篇6

我是四月底來到__司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

一、企業(yè)文化。

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善。制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。

二、日常辦公管理工作。

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通OA帳戶。對離職人員及時地刪除其OA。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門）、協(xié)助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。

5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。

四、招聘培訓(xùn)。

收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡(luò)。

文員年終總結(jié)最新篇7

即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好了倉庫管理，按時盤點倉庫，做好了物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20__年__月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學習，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。