企業(yè)文秘個人年度工作總結2022（7篇）

時間總是在不經(jīng)意的時候劃過，回顧過去這一年來的工作狀況以及取得的成果經(jīng)驗，寫一寫年度工作總結吧。以下是小編收集整理的企業(yè)文秘個人年度工作總結，歡迎大家前來閱讀。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇1）

一、工作開展及個人認識

以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于現(xiàn)在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂的地方及時向領導請教。在這半年的試用期內(nèi)，遇到了幾次重要的會務活動并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極配合做好文秘會務及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高

記得剛進公司的時候，領導問我意向去哪個部門，我遲疑了一會，實事求是的向領導匯報，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰(zhàn)，選擇哪個部門都要重新學習、不斷積累。我選擇了辦公室，正是想利用這個中樞平臺多學習、多鍛煉。工作中，我不斷向領導請教，向以前工作的同事請教，取長補短，來增強服務意識和大局意識。同時，我常借助萬能的網(wǎng)絡，解決工作中的燃眉問題。

堅持做事先做人，努力做好日常工作，周到細致為公司領導及各部門服務

為了做好日常工作，熱心為公司領導及各部門服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，每周日下午都加班準備周一的會務。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，草擬了公司各項行政制度，并按照領導班子工作會議要求，不斷修改完善。在各項制度沒有制文頒布實施前，自覺的按照相關程序辦事，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風來感染同事。雖然，到現(xiàn)在為止，部分的規(guī)章制度還沒有頒布實施，但是整個公司的運作依然井然有序。

嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。因為剛走上社會不久，在為人處事、工作等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司的規(guī)章制度、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

二、存在的不足

辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。

由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時候，容易處理不當。

對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和計劃性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

三、今后努力的方向

勤學習、提高業(yè)務水平

今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

多思考、減少工作失誤

必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

善主動、開創(chuàng)工作新局面

在今后的工作中，要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內(nèi)多為領導和辦公室工作進行一些開創(chuàng)性的工作。

慎保密、樹立良好工作習慣

加強保密意識，養(yǎng)成良好工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務，這需要養(yǎng)成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。

綜合辦公室是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝公司領導對我的關懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇2）

春去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉；這一年，慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。

在做好自我調節(jié)的工作下，我準備以歸零的心態(tài)來學習，感謝公司給予我機會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。 20__年的主要工作是大致上可以分成三大類。

一、協(xié)助銷售：

陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。

二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：

開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。

三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：

每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1、加強相關業(yè)務知識的學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。

2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)，向小于學習，把公司的事當成自己的事。

4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。

5、提高工作主動性，對工作投入。

通過這一年的學習、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇3）

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。

一、強化職能，做好服務工作。

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。

一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。

三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到___地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質。

為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作1__小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《___突出基層政權建設》、《___愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《___信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。

一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件1__，無一件出現(xiàn)問題。

二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會4__。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。

三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等2__次，未出現(xiàn)任何紕漏。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇4）

過去一年來的工作我時刻都在提醒著自己，我相信在未來一段時間當中有很多方面還是要去落實好的，我保持著一個的好的狀態(tài)，一年來認真走好文秘工作，我能夠保證在這件事情上面我能夠做的比別人優(yōu)秀，我有著豐富的文秘工作經(jīng)驗，但是我的從來不敢驕傲，我始終都在虛心的請教同事們，今后的工作當中我一定會一步步的去落實好自己的分內(nèi)工作，有的時候我更加愿意讓自己保持好的工作態(tài)度，我認為這一點是不能少的，我也愿意在這件事情上面話足夠的時間，有些東西不是一兩句話就能夠說的清楚的，但是一定要正面積極的去做好這么一件事情，在未來的工作當中我的文秘工作還有更多需要做好的地方，回顧20__我也好好回顧總結一番。

我愿意讓自己處在一個好的工作狀態(tài)下面，有些事情是能夠處理好的，但是有些事情還需要時間，這一年的來的工作當中的我踏實努力不斷的在工作當中創(chuàng)新，作為一名文秘工作者我知道自己的時刻都需要細心，不是所有的事情都能夠保持一個的持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，但是有的事情是可以去改變的，我一直都認同這一點，過去的一年已經(jīng)過去了，展望全新的20__年，我依然有抱著很大的信心，文秘工作本就應該踏實認真，要有一顆責任心，我磨練了自己很多，雖然日常的事物會很多，有的時候文件堆積如山，但是我從來不認為這是我的麻煩，我更加愿意相信這是給我的一個機會，在未來的工作當中我要做啊的不僅僅是一些簡單的事情，要是沒有一個較強的承受能力是一定不能夠做好工作的，一直以來我都有在認真的的做好這么一件事情，有的時候我也會想自己到底是不是做好了，但是細細想來，還是有一些地方做的不是很好，我也愿意花時間去提高自己能力。

在工作當中我有一些做的不好的地方，不管是做什么事情我都有在認真的去回顧，想起過去一年來我還有很多不足的我就非常的感慨，因為時間不等人，在未來的一段時間的工作當中，還會有很多事情在等待著我去做好，做一名文秘工作者，當然少不了一個好的工作態(tài)度，我在這一年來的工作當中我完成好的自己的工作，雖然得到了上級的表揚，可是我不敢驕傲，在20__年用心做好文秘工作，給公司創(chuàng)造更高的價值。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇5）

一、20__年度工作總結

本人自20__年__月進入公司任總經(jīng)理秘書一職，主要的工作是：

1、負責公司周例會、月例會、總經(jīng)理辦公會議等各項會議的會議通知、記錄及發(fā)文工作，并就會議議定事項進行督辦并向總經(jīng)理做匯報；

2、負責各部門需總經(jīng)理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作；

3、負責督辦總經(jīng)理臨時交辦的各項事務，并就督辦結果形成專題報告提報總經(jīng)理；

4、負責撰寫總經(jīng)辦各類通知、通報及發(fā)言稿等；

5、負責催收、呈送需總經(jīng)理知曉的各類統(tǒng)計報表；

6、負責陪同總經(jīng)理接待集團領導、面見客戶、走訪客戶及參加會議等；

7、負責公司展會促銷及產(chǎn)品講解；

8、負責參與營銷代表培訓及公司各項培訓工作；

9、負責總經(jīng)理外出的駕駛工作。

二、20__年工作計劃

1、加強督辦工作的力度，按照總經(jīng)理要求實行三現(xiàn)原則，努力做到反映客觀事實，過濾不實因素，將問題和事務的重點

反映給公司領導；

2、做好各部門的協(xié)調工作，為各部門工作順暢通達提供便利；

3、公文處理做到零失誤，呈送、回復、收集建檔；

4、深入學習各部門業(yè)務及行業(yè)知識，為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持；

5、深入學習營銷知識、產(chǎn)品知識及培訓演講技巧，做好公司員工及營銷代表內(nèi)訓工作；

6、加強商務禮儀和辦公技能的學習提高，為總經(jīng)理提供優(yōu)質的辦公服務，營造良好的辦公環(huán)境；

7、不定期向總經(jīng)理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類問題進行專題報告并提出改善建議。

三、綜述

在一年的工作中，本人能夠按照工作職責，認真、盡責的完成各項工作，積極完成總經(jīng)理交辦的各項工作，協(xié)助總經(jīng)理處理各類事務。面對經(jīng)常性的加班加點也毫無怨言，能夠顧全大局，一切以公司的利益為出發(fā)點。但是在日常中作中，還有許多失誤和做的不到位的地方，需要加強改善。

在20__年度，本人將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，揚長避短，以積極、熱情、充滿斗志的態(tài)度投入到新一年的工作中，按照工作計劃和職責有序的開展自身工作，爭取成為總經(jīng)理的得力助手，為公司盡到自己的一份力量。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇6）

到教體局工作以后，我一切從頭開始，邊學習邊請教，迅速進入角色，逐漸熟悉業(yè)務。每天清晨，我第一個來到單位，整理文件，打掃衛(wèi)生，開始一天的工作;每天晚上，當我放下手頭的任務，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來，星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的責任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領導和同事的認可，并得到一些開會、培訓和調研的機會，使我不斷進步和提高，我覺得汗水沒有白費，所有的付出都值得。

現(xiàn)將過去一年來主要工作回顧如下：

1、會務組織，高樹標桿 高標準嚴要求，執(zhí)行會務不打折扣，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排，對細節(jié)精心部署，突發(fā)問題事先預設，及時解決于會議前和會議中，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。

3、教育宣傳，拓展創(chuàng)新 開通個人博客，及時上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《__縣教體局加強校長隊伍建設經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為20__年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進個人;5月獲《教育時報》表彰。

4、文秘工作，履職盡責 去年8月以來，撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話、文件、調研文字材料的撰寫，并經(jīng)常被抽調到相關股室協(xié)助工作。

5、業(yè)余充實，收獲豐碩 一是加強學習，提高素質。認真學習教育政策、法律法規(guī)，站在課改前沿，了解教育信息、研究教育成果，學習公文、文秘寫作常識，不斷豐富和提高自己。

三是愛好廣泛，參與社交。積極參加社會活動，與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學新人，為市、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品，定期刊發(fā)。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。

在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力，為自己實現(xiàn)人生理想。

企業(yè)文秘個人年度工作總結（篇7）

20__年文秘科在公司辦公室的領導下，緊緊圍繞公司領導重大決策與部署，以服務領導、服務員工為宗旨，內(nèi)修素質、外塑形象，著眼全局、協(xié)調各方、恪盡職守，在溝通和服務工作中狠抓實效，不斷改進，較好地完成了本職工作，為實現(xiàn)公司 “ ”貢獻出了自己的一份力量?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務、人員接待、工作協(xié)調以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔了大量繁雜、瑣碎的具體事務和臨時事務，可謂是千頭萬緒，紛繁復雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的信息中轉站和綜合服務站，因此對文秘科的各項工作的質量和時效要求較高。

(一)辦文質量明顯提高，重要信息上通下達。

公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領導下, 文秘科按時、保質保量的完成了草擬綜合類文件和報告，辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉、督辦工作事項擬定等工作，并就有關工作的實施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤，發(fā)文也能較為準確的傳達每次的會議精神和領導的指示。

同時，文秘科還認真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時傳達貫徹集團和公司有關會議、文件及批示精神，確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉集團來文 份，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報、請示、紀要和綜合材料等 余份，形成書面文字計 萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎。

(二)制度規(guī)范日趨完善，各項管理有章可循

20__年，文秘科協(xié)調公司各部門共完成了__個類別__9個行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等__個行政管理類制度，《考勤管理制度》等__個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度，《安全管理責任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務類制度，《ERP系統(tǒng)運行與維護管理規(guī)定》等3個信息服務類制度，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設類制度，《全面預算管理制度》等6個財務管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術服務類制度，《產(chǎn)品出廠檢驗制度》等質量管理類制度8個，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度，為推動企業(yè)標準化發(fā)展進程和實施內(nèi)部管理轉型提供了強有力的工作支撐。

(三)黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強。

20__年，文秘科認真落實公司黨支部關于黨群工作和群文活動的指示，組織開展了一系列的活動，在公司內(nèi)部營造了積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：

一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20__年管理制度匯編;

二是起草、發(fā)布了20__年公司崗位技能競賽方案，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動，臺前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領導宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準備場地，各種致辭和進行各種協(xié)調工作。

三是協(xié)助完成了QC活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動，進一步活躍了公司氛圍，促進公司各部門和員工之間的情感交流，加強了企業(yè)凝聚力建設，有效的增強了公司的活力。

(四)后勤保障持續(xù)強化，檔案管理日趨完善。

認真貫徹落實公司相關制度精神及領導指示，搞好會議組織服務、學習活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎性工作。其中，在檔案整理方面，共整理20__年文書檔案 件，20__年會計檔案共計 卷，掃描20__年數(shù)據(jù) 頁，錄入數(shù)據(jù)共計 件，20__至20__年留存的文書檔案共整理 件，修改會計遺留問題檔案共計 卷。在工作中認真總結經(jīng)驗教訓，在堅持原則、按章辦事的同時做到真誠服務、細致服務和微笑服務，全面提升服務質量和服務水平。

二、存在的不足及下一步工作計劃

一年來，文秘科在集團領導與辦公室領導的關心支持，及各位同事協(xié)調配合下，取得一定成績。在總結成績的同時，我們也清楚得認識到，我們的科室也存在著一些問題?？剖胰藛T流動性較大，缺崗壓力嚴重，各種工作安排受到了一定的影響，相關工作不能及時、有效地銜接，新進員工在業(yè)務能力、服務水平、公文寫作方面離公司和領導的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進一步提高，團隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強。

下半年主要在以下幾個方面提高：

一是強化文秘人員責任意識，鍛煉應變能力。

文秘工作的性質要求我們養(yǎng)成細致嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，需要我們具有高度的責任心。在發(fā)出公文時務必要做到字斟句酌，反復推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義。在日常紛繁復雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應對為主動出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學化、條理化，以“高標準、嚴要求、高效率”來鞭策我們自己。

二、提升團隊人員素質，打造學習型團隊。

文秘科的工作既對領導，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程，還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。

為此，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應廣泛涉略， 學習新知識，鉆研新業(yè)務，拓寬知識面，努力學習相關法律常識、財經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識，不斷提高個人修養(yǎng)，以較高的個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。

三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色。

一是本著實事求是的原則，及時做到上情下達、下情上報，保證公司各種溝通渠道的暢通。

二是充分搞好后勤管理工作，認真聽取公司職工對后勤工作的各項意見，并及時改進，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們在 工作解決后顧之憂。

三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四是整理并歸檔自20__年以前的公司所有文件、合同及其他相關資料，為查閱文件資料提供保障。

五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用，并將各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行規(guī)范化整理，為控制各項管理費用和領導決策提供依據(jù)。