2023員工年終工作總結(jié)7篇

眨眨眼，我們的工作又告一段落了，回顧這一年來的工作，我們的2023員工年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面小編給大家分享2023員工年終工作總結(jié)，希望能夠幫助大家!

2023員工年終工作總結(jié)篇1

隨著__年的到來，我們走過了____年度?；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。____年酸軋甲班經(jīng)過全員職工的共同努力，齊心合作，確保在安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將____年主要工作總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)方面：

1、全年出勤率99%。

2、重大生產(chǎn)事故和安全事故為零。

3、職級考試100%。

4、在原有指吊工的基礎(chǔ)上，本年又有3人通過認證。

5、基本完成了每天的班產(chǎn)計劃任務(wù)，有效保證了月計劃的順利完成。

6、積極配合技術(shù)人員，提出設(shè)備及系統(tǒng)所存在的問題及措施，有效的杜絕了事故的發(fā)生。

7、積極配合維檢人員進行每周的檢修工作，保證了檢修計劃的有序進行。

8、認真開展班組周一安全活動，仔細填寫各種臺賬，活動記錄等。全年的檢查中合格率100%。

9、實現(xiàn)了____年制定的以“仔細觀察，認真操作”為基礎(chǔ)，以“安全第一，預(yù)防為主”為原則的努力方向。

二、質(zhì)量控制方面：

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，一個班組只有一人在做質(zhì)量檢查，其他人在生產(chǎn)，只有生產(chǎn)與檢查相互配合才能達到預(yù)期。雖然公司從上到下都十分重視質(zhì)量問題，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是部門之間配合問題，例如部門之間下發(fā)執(zhí)行文件不統(tǒng)一問題、工序服從不到位等等。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要各個部門的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須按目標要求抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。

三、班組管理方面：

雖然過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高，但還存在一些問題。如：員工的標準化作業(yè)有待改進，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，在以后的工作中我要嚴格管理班組，制定考核細則，調(diào)動班組成員學習的積極性，提高綜合素質(zhì)。

過去的一年可以說是不平凡的一年，據(jù)鋼鐵網(wǎng)報顯示，____年鋼鐵產(chǎn)能過剩，原材料價格上漲了10%-30%，這對我們剛剛轉(zhuǎn)型的鋼鐵廠無疑帶來了巨大的影響，我們在每個月虧損幾個億和輿論的壓力下，我們依然堅強的走過了____年。經(jīng)過這一年的拼搏奮斗,我深深體會到搞好班組管理對搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實意義。

____年的工作即將開始，在20__年的工作中我們要保持20__年的工作優(yōu)點，吸取經(jīng)驗教訓。在新的一年我將把班組基礎(chǔ)工作做為重點，為此我將以下幾點作為20__年的工作目標：

1、提高自身素質(zhì)水平

班組長是是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在生產(chǎn)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用,我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。作為一名班組長,首先必須要有高度的責任感,對手下的班組成員負責,對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責,對上級下達的指標負責;其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識、技術(shù)功底過硬,會使用班組里的各種設(shè)備，帶領(lǐng)班組成員順利完成工作指標。另外，作為一名黨員，我要發(fā)揮好黨員帶動作用，保持黨員的先進性，不斷實踐，不斷提高，帶動班內(nèi)其他黨員同志發(fā)揮先鋒模范作用，鼓勵非黨員同志積極加入中國共產(chǎn)黨，將班組打造成一個吐故納新，生機勃勃的隊伍。

2、嚴格管理班組

在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結(jié)合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎分配時，就考慮給他們多獎勵一點。若工作失誤，我們就要按規(guī)定進行考核，做到責任落實，獎罰有據(jù)，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對班組成員高度負責的體現(xiàn)。同時自己要處處以身作則,嚴于律己,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,要求班組成員不能辦的事,自己首先不能辦，發(fā)揮模范帶頭作用。

3、提高班前會質(zhì)量

班組必須每天開好班前會。班前會應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:①當天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù);②昨天發(fā)生的異常狀況;③對班組成員個人或班組進行口頭表揚;④對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。內(nèi)容①的目的,在于告知班組班組成員當天的工作任務(wù),有心理準備;內(nèi)容②的目的,在于告知班組班組成員昨天發(fā)生的異常情況,讓班組成員在工作過程中有警惕感,會盡量避免異常情況的再次發(fā)生,保障人身和設(shè)備的安全;內(nèi)容③的目的,在于調(diào)動班組成員的工作積極性,表揚可以是一件很小的事,但每天都應(yīng)至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚,感覺工作能體現(xiàn)自己的重要性,增強了自尊感,激發(fā)了其工作積極性,在工作過程中能自覺把工作做好;內(nèi)容④的目的,在于讓班組成員加深對企業(yè)的了解,培養(yǎng)對企業(yè)的感情。

4、及時溝通、了解班組成員思想動態(tài)

一個班組有多個成員組成,每個成員因為自己的性格、背景不同,對工作的態(tài)度也不一樣,比如有的人學歷是大專,自持學歷高,認為這些活比較簡單,做起事情來難免眼高手低;有的人工作時間長,自持資歷老,會挑一些輕活干;有的人新進廠,對人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來難免會畏手畏腳;還有,有的人仔細認真,有的人大大咧咧,林林總總,不盡相同,時間長了,這些小問題如果得不到解決,勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通,了解他們的思想動態(tài),根據(jù)每個人的具體情況,進行談心并解決問題。比如,班組長可以讓仔細認真的班組成員多干細活;大大咧咧的班組成員多干粗活;針對新進廠班組成員可以開展“以老帶新,一幫一結(jié)對子”的活動,由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧,讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作;針對老班組成員“?；眴栴},可以采取輪流換崗做業(yè)的方法，同時還可以讓班組成員學到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們會再接再厲，認真提高自身業(yè)務(wù)水平，為公司和車間的發(fā)展，貢獻自己的微薄之力。希望各位領(lǐng)導能在今后的工作中一如既往的支持我們，我們將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛!

2023員工年終工作總結(jié)篇2

現(xiàn)將其總結(jié)如下：今年對于預(yù)算科來說變化是比較大的，先是年初李科的離開，很多工作都落在了我身上，壓力突然增大了不少，責任也重了很多，但這使得我的工作動力也大了。今年剛開始工作就進入了繁忙的狀態(tài)，這更使我絲毫不敢松懈、馬虎，工作更加認真仔細了。后來有了張工、史工的加入，陸續(xù)又有左工、陳工等新人的加入，預(yù)算科現(xiàn)在變成了比較壯大的科室了，工作量相比減少了一些，但我們的工作壓力依然沒有減輕，而且又多了一項幫助新人的工作。不過，在這辛苦的工作過程中，我也學到了很多以前沒學到的東西和經(jīng)驗。

預(yù)算工作方面：年初我與姜工去洙河花園現(xiàn)場測量了全部小底屋的面積并進行了整理與攤銷計算;今年我做過的工程主要有青島麥格耐特廠房、宿舍樓、餐廳的土建、安裝預(yù)算;青島錦泉生物科技有限公司廠房及宿舍樓的土建預(yù)算;青島海昱達機械制造有限公司辦公研發(fā)樓及1、2、3車間的土建預(yù)算;馬連莊閆家社區(qū)服務(wù)中心及幼兒園的土建預(yù)算;青島永禾車間土建預(yù)算;嶺南峻景2、5樓的土建預(yù)算;青島慶祥太陽能有限公司商業(yè)樓的土建預(yù)結(jié)算;北莊住宅3-5#樓工程的外部結(jié)算;青島首和制藥車間工程的內(nèi)部及外部割算;姜山鎮(zhèn)繞嶺小學綜合樓+辦公樓的土建及安裝工程結(jié)算;職業(yè)中專工程的主體割算;云勝及首和車間的安裝割算等工作。由我整理的清單及控制價文件主要有洙河花園交工資料清單;繞嶺小學工程控制價清單;嶺南峻景一期、二期的控制價清單等。今年由我們預(yù)算科投標的邀請招標的工程主要有青島云勝保鮮食品有限公司車間及冷庫工程;青島慶祥太陽能有限公司商業(yè)樓工程;職教中心景觀綠化園林工程;膠南天一小區(qū)供熱工程;嶺南峻景一期、二期工程。參加的公開投標的工程主要有萊西市職教中心綜合樓工程;萊西湖護坡修復工程;萊西市中小學校舍安全抗震加固工程一期兩個標段、二期五個標段;青島藝術(shù)學校維修加固工程;四中廁所改建工程;香港路幼兒園工程等，其中由我們公司中標的工程有職教中心綜合樓工程;萊西湖護坡修復工程。

今年我們預(yù)算科的工作內(nèi)容比較多比較繁雜，工作量比往年也大了不少，公司內(nèi)部工程少了，對外工程多了，而且還參加了不少工程的招投標工作，這些都對我們的工作要求更高了一些。所以所做的每一項工作都要認真細致的計算、校核。

今年是近年來參加公開投標最多的一年，通過今年參加這些工程的公開投標，使我學到了很多公開投標應(yīng)該注意的問題，首先是要對工程的控制價進行分析，確定是否適合投標;如果適合投標的話，然后就將下發(fā)的招標文件的全部內(nèi)容徹底讀懂，嚴格按招標文件的要求整理好技術(shù)標書及商務(wù)標書等內(nèi)容，每一次都要認真對待，全面仔細的檢查整理每一項內(nèi)容，將每一次的投標都要當成一次新的挑戰(zhàn)，因為只要標書有一點小疏忽、小失誤，所造成的后果將是無法彌補和改正的，所以決不能麻痹大意因標書的內(nèi)容問題而廢標;最后也是最主要的就是確定投標報價的價格，投標價的確定要綜合考慮投標企業(yè)的施工能力及成本控制能力、投標單位的數(shù)量、工程的實際造價估計等多方面的內(nèi)容來確定。今年通過這些工程的投標，也使得我積累了不少投標報價的具體數(shù)據(jù)，給來年的投標中標工作奠定了基礎(chǔ)，以提高中標機率。今年參加投標的青島藝術(shù)學校維修加固工程，屬于青島市的工程，在青島市公共資源交易大廳開標，這次投標雖然未能中標，但是也使我學到了不少東西，懂得了外面工程投標的不同的流程及規(guī)則，讓我積累了更多的寶貴經(jīng)驗。

今年的對外結(jié)算工作主要是北莊住宅3-5#樓工程和青島首和制藥車間工程。通過這兩個工程的決算工作，首先使我知道了自己對決算知識掌握的還不夠全面，想的、做的還不是很到位，在審計過程中遇到了不少困難。其次因為我們出去對外結(jié)算，代表的不僅僅是個人的形象，而是代表一個公司的形象，所以一言一行都要客氣、禮貌，有理有據(jù)。最后就是多掌握專業(yè)知識，對于工程決算中比較模糊的內(nèi)容，提前多做工作，查書籍、查資料，盡量找到一些可以說服審計的地方，做到工程結(jié)算造價的最大化，為公司爭取更多的利益。如有我們無法解決的問題便及時記錄下來并匯報給領(lǐng)導，配合領(lǐng)導及時將問題解決。

對于其他工作，我每一次也都是認真對待，有時接連幾個工程同時開標，工作量很大，我們就會加班加點，充分利用好時間，絕不會因為時間而耽誤開標。有時候領(lǐng)導拿一份圖紙讓做預(yù)算也會要的很急，我們同樣會加班加點，互相配合，在保證質(zhì)量的前提下，努力提高工作效率，絕不敷衍、馬虎，基本上都能夠及時的提供給領(lǐng)導。

今年我還多了一項工資表審核的工作，這是一項即重要又細致的工作，以前我沒審過，所以很多地方都不會，在侯經(jīng)理的指導下我慢慢的掌握了審核的頭緒和方法，因為工資表中很多工程量的計算方法與預(yù)算規(guī)則的計算方法不太一樣，所以工程量都要根據(jù)工程實際情況仔細的核對，而且要學會匯總整理成表格，以確保沒有多超的現(xiàn)象。

年底的審核工作我也嚴格按照合同、圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與簽字人員溝通復核后才進入工程結(jié)算。

本年度中仍然能利用間隙時間加強學習，4月份參加了定額站組織的預(yù)算員業(yè)務(wù)學習及考試，順利通過了考試，并及時掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。10月份還參加了公路工程二級建造師的考試。

工作不足方面：工程中的常用指標比較、總結(jié)的不夠，經(jīng)驗數(shù)據(jù)太少。通過對外審計工作我還發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西仍然不夠全面。再就是工作中要多聽取領(lǐng)導的意見和建議。工作打算方面：不斷加強學習，提高工作效率，盡早將嶺南峻景工程預(yù)算做好，以便明年開工后控制工程量。利用工作之余認真學習相關(guān)的專業(yè)知識，針對自己的不足，多向同事、同行請教。明年計劃建立一個公司數(shù)據(jù)庫，隨著公司各類項目的竣工和結(jié)算，將現(xiàn)在和以前的工程項目的經(jīng)濟指標和消耗量指標進行匯總整理。以供新開工項目參考，也為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。自今年開始公開招標的工程實行了清單結(jié)算模式，這是一種新的結(jié)算模式，要加強學習盡早掌握，以便明年對外結(jié)算工程的使用。

總之，今年是忙碌而又充實的一年，今年的工作有收獲也有不足，今后將更加努力，愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司規(guī)章制度，加強責任心，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

2023員工年終工作總結(jié)篇3

我從__年__月開始參加“小學音樂朱__名師工作室”，學習至今已有一學期的時間，能擁有這個機會實屬幸運。既然朱老師將這意外的學習機會給了我，當時我便暗自下定決心一定要好好學習，盡快提升自己。然而經(jīng)過這一學期的工作室學習，我的收獲遠遠超過了我最初的期望。我不僅學到了豐富的知識，專業(yè)理論上得到地發(fā)展充實，而且工作上增強了自信心。我從心底里感謝朱老師和工作室的所有成員，我們在朱老師的引領(lǐng)下，互相幫助，互相探討，互相促進，共同提高?；仡櫼粚W期工作仍歷歷在目，現(xiàn)總結(jié)

一、更新教育理念、提高教學素養(yǎng)

在工作室成立后，我們作了個人基本情況簡介，朱老師為我們選了具有針對性、實效性有關(guān)教育教學理論方面與專業(yè)理論知識方面書籍，讓我們不斷加強理論學習。同時我在完成教學工作后，時間進行廣泛讀書和學習閱讀專業(yè)教學報刊雜志，從中獲得最先進教學理念和最前沿信息。通過多次理論學習，我明白了以科研促教研重要性，更新了教學理念，提高了教學素養(yǎng)，同時也提升了自己教學水平。

二、注重課堂實踐，提升教學能力

名師工作室的學習中我一直結(jié)合自己日常教學工作，時刻思考自己的教育教學工作，對照理論反思自己的教學觀和教學行為。

今年，我一共上了兩節(jié)市級公開課，一節(jié)溧陽市小學音樂教師繼續(xù)教育培訓公開課《鑼鼓歌》，一節(jié)工作室上的公開課《牧童之歌》，均受到聽課老師的一致好評。

另外，我還聽了工作室領(lǐng)銜人和同行們上的一些公開課，課后大家的討論積極熱烈，各抒己見，真的是受益匪淺。

三、收獲與遺憾

一學期以來在朱老師和學員老師的幫助指導下，我確實進步了不少。自己把名師工作室中學習到的內(nèi)容不斷應(yīng)用于實踐，取得了一些教學效果，學校的領(lǐng)導和老師聽完我的課也深有感觸。

另外，我還積極撰寫論文，并積極投稿發(fā)表，我所撰寫的論文《注入新理念 煥發(fā)新活力》于__年1月份發(fā)表于《新課程》。

此外，今年我所輔導的學生市級比賽也多次獲獎，如：校園短劇《自救自護我做主》獲常州市二等獎，器樂比賽長笛獨奏《天路》和古箏獨奏《瀏陽河》獲__市三等獎。

然而，一學期的學習，也讓我認識到，還有很多的問題是我以前沒有思考過或是思考不深入還應(yīng)進一步研究的;有很多東西是我以前忽略而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是值得重視的;有很多領(lǐng)域是我以前望而卻步但現(xiàn)在看來可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養(yǎng)目標的距離還相差很遠，自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今后的工作和學習中，努力做到“扎實勤奮學習，踏實求真工作，實事求是研究”。要在每天的學習和工作中精益求精，不斷反思，擠時間閱讀專業(yè)書籍，努力提高自身的工作能力和實踐水平，才能不辜負導師和同事對我的信任。

2023員工年終工作總結(jié)篇4

時間過得很快，不知不覺就到了20__年的盡頭?；仡欉@一年，不禁感慨萬千。這一年，在車間主任和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。經(jīng)過這一年的學習和工作，我各方面的技能都有所提高，也沒有辜負大家對我的信任。今年的主要工作設(shè)想總結(jié)如下：

第一、遵守各項規(guī)章制度，努力工作，提高自我工作效率

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。遵守公司規(guī)章制度，認真做好本職工作，是我自己的工作原則。我會以熱情和進取的精神完成每一項任務(wù)，履行我的工作職責。由于工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己做到零誤差，以提高準確性和工作效率。

20__年，在車間主任的領(lǐng)導和工藝師的指導下，我?guī)ьI(lǐng)團隊和其他同事參與生產(chǎn)了__批丹參提取物，其中石硫法__批，合格率達到100%。除了寫實際記錄，我還負責編寫了__批GMP主記錄和相關(guān)輔助記錄。在這幾批丹參提取物的生產(chǎn)中，我掌握了生產(chǎn)工藝和設(shè)備操作技巧。

第二、與領(lǐng)導合作，團結(jié)同事，互相學習

尊重領(lǐng)導，服從命令，積極配合工作;平日多關(guān)注同事，團結(jié)互助，互相學習。在工作中，我們是彼此的老師，經(jīng)常從別人身上看到自己的影子，有好有壞。在處理問題的時候，我們成為了彼此的后盾，給了我從看問題到解決問題的新的機會和經(jīng)驗。彼此肩并肩。我個人從工作中受益匪淺，從做事到做人。

1、參加過生產(chǎn)部組織的7S現(xiàn)場管理。學習了7S管理，深刻體會到一定要努力提高自身素質(zhì)，規(guī)范自己的行為，提高禮貌標準，增強團隊意識，按照規(guī)定養(yǎng)成良好的工作習慣，滿足7S現(xiàn)場管理要求。

2、組織團隊學習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》并參與《崗位SOP》相關(guān)知識的修訂，同時也參與《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識的考試。

通過學習和考試，團隊成員進一步了解和提高了GMP知識和崗位SOP。同時對GMP知識和崗位SOP有更深的理解和提高。

第三、其他方面

今年參加了公司組織的趣味運動會和籃球賽，四環(huán)新廠奠基儀式，以及此時此刻建成的新準備車間和實驗室的開工儀式。同時，公司領(lǐng)導同情我們員工的辛苦，專門組織春游，在春游中安排集體活動，參加集體活動的運動會，取得了不錯的成績。

總結(jié)一年的工作，雖然有必要的改進，但仍有一些不足和需要改進的地方，有些工作還不夠完善和完善。期望領(lǐng)導能給出國留學的機會，以提高自身素質(zhì)，做出更好的創(chuàng)新。

在以后的工作中，我會努力提高工作的質(zhì)量和效率，進一步提高自己的素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)差距，克服不足，在以后的工作中取得更大的進步。我將帶領(lǐng)團隊完成公司領(lǐng)導和車間主任布置的每一項任務(wù)，同時加強對團隊成員的管理和學習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識和車間相關(guān)文件的培訓。

2023員工年終工作總結(jié)篇5

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

2、在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作.

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有__臺計算機;_臺打印機;復印機_臺;傳真機_臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

2023員工年終工作總結(jié)篇6

回首__-__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

2023員工年終工作總結(jié)篇7

公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變 態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)培訓基本情況__年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經(jīng)驗和亮點

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。

在__年底，公司領(lǐng)導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務(wù)，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變 態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務(wù)”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務(wù)”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。