2019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)
危險(xiǎn)、懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
2019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)1
一、當(dāng)前依法行政與稅收征管現(xiàn)狀及存在的問題
近年來，各級稅務(wù)部門在稅收征管改革中，確立了以“以提高納稅遵從為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以信息管稅為抓手，以納稅評估為手段，以實(shí)行分類分級管理為基礎(chǔ)，以核查申報(bào)納稅真實(shí)性、合法性為重點(diǎn)，以規(guī)范稅收征管程序和完善運(yùn)行機(jī)制為保障，建立稅源專業(yè)化管理模式”，逐步建立起了“理念意識培育為先導(dǎo)，政策服務(wù)為基礎(chǔ)，規(guī)范執(zhí)法行為為關(guān)鍵，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督為重點(diǎn)，規(guī)范稅收秩序?yàn)槟繕?biāo)”的依法行政工作新格局，然而，在依法行政與稅收征管之間仍存在一些問題，主要表現(xiàn)為：
(一)稅收執(zhí)法主體意識欠缺
稅收執(zhí)法主體忽略了納稅服務(wù)的前提。雖然近幾年稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高，但美中不足的是僅僅停留在具體行政行為的優(yōu)質(zhì)快捷上，而忽略納稅服務(wù)的前提是納稅人先應(yīng)依法納稅。納稅人只有應(yīng)依法納稅后稅務(wù)機(jī)關(guān)才有義務(wù)為其服務(wù)，但實(shí)際工作中稅收執(zhí)法主體對于在執(zhí)行稅收法律、法規(guī)、規(guī)章時的服務(wù)在先，依法在后的缺位或不到位，將法律剛性排在服務(wù)的后位，沒有引起足夠的重視。
(二)稅收法治環(huán)境有待改善
完成稅收計(jì)劃與依法治稅存在矛盾。長期以來，稅收計(jì)劃任務(wù)是考核、評價(jià)稅務(wù)機(jī)關(guān)的首要條件或干部晉升的標(biāo)準(zhǔn)，致使依法治稅讓位于稅收任務(wù)。當(dāng)前有稅不收、大量欠稅與寅吃卯糧等現(xiàn)象并存，是對應(yīng)收盡收法治要求的沖擊。社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征稅，但與各級政府財(cái)政增收相矛盾，這也嚴(yán)重影響了稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管和依法行政。
(三)稅收執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)整體有待提高
許多執(zhí)法人員不能適應(yīng)新形勢的需要。有些稅務(wù)人員在崗位技能和業(yè)務(wù)水平上還不夠適應(yīng)依法行政新形勢、新要求的需要，熟悉稅收依法行政工作的人員缺乏，法規(guī)干部的配備與日益繁重的依法行政工作任務(wù)間仍有差距，其突出表現(xiàn)是執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，理解力、執(zhí)行力不強(qiáng)，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)單一，人才結(jié)構(gòu)不盡合理，法律專業(yè)人才匱乏，因而誤解、曲解稅收法律法規(guī)現(xiàn)象在所難免，這勢必造成執(zhí)法行為不規(guī)范，給依法行政造成危害。就目前xx市地稅局來說，在職人員86人，本科以上文化程度的干部66人，占總數(shù)的76.74%;取得國家計(jì)算機(jī)等級一級(含)以上證書的72人，占總數(shù)的83.72%，但真正懂市場經(jīng)濟(jì)、懂稅收政策、懂財(cái)會業(yè)務(wù)，會查賬、會計(jì)稅、會寫作、會微機(jī)的“三懂四會”的綜合性人才不多。
(四)稅收依法行政行為及制度建設(shè)方面有待于進(jìn)一步規(guī)范
稅收執(zhí)法依法行政有待于進(jìn)一步規(guī)范，有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象時有發(fā)現(xiàn)，個別領(lǐng)導(dǎo)干部“打招呼有面子，辦事講義氣”。少數(shù)稅務(wù)人員還存在不作為，文書簽發(fā)、送達(dá)、收集、歸檔不規(guī)范，隨意執(zhí)法、濫用權(quán)力等問題。有的履職責(zé)任心缺乏，審核不仔細(xì)，稅收管理等稅收基礎(chǔ)工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，“關(guān)系稅”、漏征漏管現(xiàn)象依然不同程度地存在，執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)。
(五)稅源管理監(jiān)控不全面，征管基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，增大了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)
目前，征管基礎(chǔ)工作主要包括征管制度、管理流程、稅源監(jiān)控、納稅服務(wù)、征管資料、征管考核、隊(duì)伍建設(shè)等，原有的征管制度(如征管戶籍管理、申報(bào)征收管理、稅務(wù)檢查管理等)和工作流程在很大程度上已不適應(yīng)當(dāng)前工作的形勢和要求，稅源監(jiān)控、納稅服務(wù)、征管資料也都不斷賦予了新的，征管考核、隊(duì)伍建設(shè)也出現(xiàn)了新的變化和提出了新的要求，故而征管基礎(chǔ)工作的不扎實(shí)，給一些蓄意偷逃稅犯罪分子以可乘之機(jī)，同時我們的稅務(wù)干部也存在很大的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
(六)稅務(wù)部門內(nèi)部協(xié)作不給力，出現(xiàn)稅收征收漏洞。
從稅收機(jī)關(guān)內(nèi)部來看，稅源管理、納稅評估、納稅服務(wù)、稅務(wù)稽查、執(zhí)法監(jiān)督等各環(huán)節(jié)之間，職能科室與基層分局之間，職能科室與職能科室之間，在機(jī)構(gòu)職能和工作職責(zé)上既存在一定的交叉又相互依存，但稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)配合不夠、信息共享不暢。
二、針對當(dāng)前依法行政與稅收征管現(xiàn)狀及存在的問題，如何強(qiáng)化依法行政，提高稅收征管水平的幾點(diǎn)建議
(一)加大宣傳，營造依法行政和諧氛圍
多層次、全方位開展稅收宣傳。依法納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，讓稅法深入人心是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要采取群眾喜聞樂見的形式，堅(jiān)持不懈地向廣大納稅人和社會各界宣傳稅法、普及稅法，要著重把納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)、敏感問題公開，增強(qiáng)稅收政策透明度，增強(qiáng)全社會依法誠信納稅意識、提高納稅遵從度，為依法治稅和依法行政創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。xx市地稅局為擴(kuò)大稅法宣傳，一是把握稅收宣傳的經(jīng)常性，二是把握稅收宣傳的深入性，三是把握稅收宣傳的實(shí)效性，四是把握稅收宣傳的實(shí)用性，五是稅法宣傳“進(jìn)企業(yè)”，六是稅法宣傳“進(jìn)學(xué)校”，七是稅法宣傳“進(jìn)社區(qū)”，使納稅人在最短的時間里了解到最新的稅收政策。
(二)堅(jiān)持優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境與打擊稅收違法行為并重
在納稅服務(wù)上，進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，設(shè)置全職能辦稅窗口、服務(wù)區(qū)、查詢區(qū)，不斷優(yōu)化辦稅環(huán)境。在執(zhí)法環(huán)節(jié)上，牢固樹立嚴(yán)格依法治稅就是對納稅人最高層次服務(wù)的思想，堅(jiān)持公開、公平、公正執(zhí)法，最大限度保護(hù)納稅人利益，把優(yōu)化服務(wù)體現(xiàn)到依法治稅、依法行政之中，另外，要加大涉稅大要案查處力度，嚴(yán)厲打擊各類偷、逃、騙、抗稅行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)嚴(yán)肅性，確保依法治稅、依法行政。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)
執(zhí)法人員素質(zhì)的高低，關(guān)系到稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，關(guān)系到稅務(wù)依法行政質(zhì)量，更關(guān)系到稅收依法行政行為是否公正。只有加強(qiáng)對各類稅收法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法辦事的能力，才能保證依法治稅的實(shí)現(xiàn)，為此xx市地稅局進(jìn)行多層次、多形式的稅收法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不但加強(qiáng)《稅收征管法》等稅法知識方面的培訓(xùn)，而且開展具體執(zhí)法操作程序的培訓(xùn)，同時還注重學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)，每月組織干部職工參加江西省“百萬網(wǎng)民學(xué)法律知識競賽”活動，參予率達(dá)到100%，使廣大稅務(wù)干部在知法、懂法的基礎(chǔ)上正確執(zhí)法，嚴(yán)格依法辦事、積極履行職責(zé)，確保依法辦成事、推進(jìn)依法行政工作的順利開展。
(四)以加強(qiáng)征管改革制度為根本，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作
隨著稅收征管改革的逐步推進(jìn)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)都實(shí)現(xiàn)了從分散征收向集中征收、從手工開票向微機(jī)開票、從管戶制向管事制的順利轉(zhuǎn)變，逐步建立起“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托、集中征收、重點(diǎn)稽查”的征管新模式，征、管、查之間逐漸形成相互制約，相互監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制。以稅源分類管理為核心，優(yōu)化征管資源配置，構(gòu)建行業(yè)稅收專業(yè)化管理和區(qū)域稅源分類管理的專業(yè)化管理機(jī)制;以調(diào)整部門職能和崗位職責(zé)為重點(diǎn)，把握稅源管理的關(guān)鍵點(diǎn)和流程節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化和重組業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建專業(yè)化稅源管理運(yùn)行機(jī)制以優(yōu)化服務(wù)和規(guī)范執(zhí)法為著力點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)效能，大力規(guī)范稅收執(zhí)法，有效降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，建立完善的征管運(yùn)行機(jī)制。xx市地稅局目前形成了“規(guī)模+行業(yè)”的稅源專業(yè)化管理，征管模式也由“管戶制”向“管事制”轉(zhuǎn)換，管理方式從“單兵作戰(zhàn)式”轉(zhuǎn)為“團(tuán)隊(duì)流程化”管理，調(diào)整區(qū)域稅源分類管理，創(chuàng)新稅收征管新內(nèi)容和新方式，建立健全了地稅穩(wěn)定增長機(jī)制。過去“單兵作戰(zhàn)”模式的弊端，容易產(chǎn)生“人情稅”，滋生腐敗行為。現(xiàn)在實(shí)行了“團(tuán)隊(duì)式”管理模式，把稅收征管工作人員分成若干個小組，每個小組根據(jù)工作量的大小分為3人或6人一個小組，負(fù)責(zé)管理一個片區(qū)或轄區(qū)的稅收業(yè)務(wù)，這樣變原來的“管戶制”為“管事制”，同時增設(shè)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分局和政策法規(guī)股，二者的增設(shè)為強(qiáng)化依法行政，更好地完善稅收征管工作提供了強(qiáng)有力的保障。
(五)建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制
第一，推行政務(wù)公開，將稅收的重大措施、熱點(diǎn)問題及時公告給納稅人，做到查處的案件公開，審批過的事項(xiàng)公開，減免稅(費(fèi))公開，工作流程、紀(jì)律規(guī)范和監(jiān)督途徑公開，努力提高稅收工作的透明度。
第二，健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，健全完善“事前預(yù)警，事中控制，事后督察，考核問責(zé)”的執(zhí)法監(jiān)督體系，進(jìn)一步推廣應(yīng)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動考核。
第三，健全外部監(jiān)督機(jī)制，充分挖掘外部監(jiān)督的潛力，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督、新聞監(jiān)督，虛心聽取其對稅收工作的意見和建議。增加稅收工作透明度，讓全社會都來關(guān)心、支持稅收工作。
(六)加快信息化建設(shè)，加強(qiáng)人機(jī)結(jié)合管理
從管理的效能角度強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)“人機(jī)結(jié)合”、“用機(jī)器管事”，來進(jìn)一步提升工作效率。但目前這種效果還遠(yuǎn)沒達(dá)到預(yù)期，人管與機(jī)管脫節(jié)的現(xiàn)象大量存在，一方面現(xiàn)行稅收征管基礎(chǔ)工作對計(jì)算機(jī)的依賴程度越來越高，一些人片面地認(rèn)為計(jì)算機(jī)能解決現(xiàn)實(shí)工作中存在的難題，單純依靠機(jī)器去加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，事實(shí)上沒管好;另一方面，由于弱化了人的作用，丟棄了原來“管戶制”的一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，干部責(zé)任心呈淡化趨勢，故而各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要很好地利用科技手段，加強(qiáng)人機(jī)結(jié)合提高管理效能，完善稅收征管基礎(chǔ)工作。
2019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)2
近年來，廣水市國稅局深入推進(jìn)依法行政建設(shè)，強(qiáng)化法制教育，推進(jìn)政務(wù)公開，注重執(zhí)法監(jiān)督，使全體干部的法制觀念和執(zhí)法水平不斷提高，有力地推動了依法行政工作，有效改善了稅收執(zhí)法環(huán)境，促使國稅工作各個方面取得了顯著的成績。
一、建章立制，多措并舉，夯實(shí)依法行政創(chuàng)建工作基礎(chǔ)
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。成立了廣水市國稅局依法行政創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室不定期召開會議，專題研究部署依法行政工作，把法治創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)，納入年度稅收目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。 二是完善制度，建章立制。該局嚴(yán)抓制度建設(shè)，先后制定了《稅收執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》、《十二五依法行政長期工作規(guī)劃》等制度。實(shí)行稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量情況不定期通報(bào)制度、稅收執(zhí)法情況通報(bào)制度，對每月出現(xiàn)的差錯，做到有錯必究，從嚴(yán)考核;三是明確責(zé)任，分解落實(shí)。按照依法行政創(chuàng)建活動的總體要求，制定《創(chuàng)建全省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位工作任務(wù)分解表》，把創(chuàng)建工作分解到各個科室、各個基層單位，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容、考核獎懲辦法，建立上下聯(lián)動、齊抓共管的機(jī)制，從而形成創(chuàng)建工作的強(qiáng)大合力。四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升意識。該局始終將稅收法制學(xué)習(xí)作為教育培訓(xùn)的重點(diǎn)。有針對性地對稅收管理員、稽查員、辦稅服務(wù)員、出口退稅管理員等主要執(zhí)法崗位人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，每年分批次培訓(xùn)干部平均達(dá)620多人次。認(rèn)真開展“六五”普法教育活動，在干部職工中進(jìn)行稅收法制教育，匯總編印最新的《稅收相關(guān)法律法規(guī)》500冊，并向每名干部發(fā)放，提高大家的法制意識和業(yè)務(wù)水平。五是注重實(shí)效，強(qiáng)化責(zé)任。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《行政問責(zé)暫行辦法》，加強(qiáng)對干部職工的管理和監(jiān)督，加大問責(zé)追究力度。
二、制約權(quán)力，規(guī)范行為，提升依法行政創(chuàng)建工作質(zhì)量
規(guī)范科學(xué)民主決策。該局嚴(yán)格貫徹民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行班子決策制度和議事規(guī)則，對人事任免、財(cái)務(wù)預(yù)決算等重大事項(xiàng)實(shí)行集體研究決定。20xx年局黨組召開二次民主生活會，舉行三次黨組中心組學(xué)習(xí)，深入開展批評與自我批評，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政強(qiáng)制法》、《行政問責(zé)暫行辦法》、《小企業(yè)會計(jì)制度》等內(nèi)容。扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)公開，開展黨內(nèi)監(jiān)督，建立健全了黨務(wù)公開、黨內(nèi)情況通報(bào)等制度。
規(guī)范行使自由裁量權(quán)。該局在系統(tǒng)內(nèi)部組織了多次討論修訂，制定了《廣水市國稅局稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》和《稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》，并發(fā)放到執(zhí)法人員人手一冊?！掇k法》明確了不予處罰、從輕處罰、從重處罰的各類情形，每月對各執(zhí)法單位辦結(jié)的稅務(wù)行政處罰案件進(jìn)行執(zhí)法考核，檢查各執(zhí)法單位是否按照《標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。該局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的作法和成效，得到國務(wù)院法制辦的充分肯定，在該辦網(wǎng)站上以“廣水市國稅局規(guī)范自由裁量權(quán)行使促進(jìn)依法行政”為題進(jìn)行了推介。
規(guī)范稅收執(zhí)法程序。該局運(yùn)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，強(qiáng)化預(yù)警督導(dǎo)，做到專人負(fù)責(zé)，及時提醒，防范執(zhí)法隱患，及時糾正執(zhí)法過錯，將過錯化解在萌芽狀態(tài)。20xx年執(zhí)法準(zhǔn)確率99.14%，20xx年執(zhí)法準(zhǔn)確率99.66%，準(zhǔn)確率穩(wěn)步提高。在省國稅局組織的20xx年“全省百件精品稅收執(zhí)法案卷評查”中，該局選送的三件案卷從被評選的300多件案卷中脫穎而出，被評為優(yōu)秀案卷，全省縣級局中僅廣水市局獲此殊榮。
三、陽光執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督，增加依法行政創(chuàng)建透明度
注重稅法宣傳，提升稅收法律的遵從度。稅法宣傳是促進(jìn)社會各界會同稅務(wù)部門共同營造良好稅收環(huán)境的重要途徑。廣水市國稅局每年結(jié)合文化、時勢、地域特色打出稅法宣傳牌，連續(xù)5年獲得省局“稅收宣傳月”優(yōu)秀項(xiàng)目。20xx年，該局根據(jù)納稅人的需要，與地稅局聯(lián)合舉辦了“依法誠信納稅簽字儀式”。會上，湖北省風(fēng)機(jī)廠有限公司副總經(jīng)理周濤代表全體納稅人宣讀了誠信納稅倡議書，地稅局負(fù)責(zé)人宣讀了文明執(zhí)法承諾書，20家納稅人代表與國稅局、地稅局局長簽訂了《依法誠信納稅協(xié)議書》，6家被評為省A級納稅信用的企業(yè)領(lǐng)取了證書。此次活動通過簽字儀式擴(kuò)大稅收宣傳影響力，提高企業(yè)法人稅收法律意識，倡導(dǎo)納稅人依法誠信納稅。
全面推進(jìn)政務(wù)公開，主動將稅務(wù)執(zhí)法行為置于陽光之下。該局按照“公開、公平、便民”的原則，以納稅人需求為導(dǎo)向，拓寬信息公開覆蓋面，采取發(fā)布公告、在辦稅服務(wù)廳設(shè)置電子屏、印發(fā)辦稅指南、在國稅網(wǎng)站設(shè)立信息平臺等方式，把納稅人關(guān)注的稅務(wù)登記、稅款核定、發(fā)票領(lǐng)購、稅務(wù)處罰等內(nèi)容公開，接受社會各界及納稅人的監(jiān)督。
以信息化為依托，積極對行政執(zhí)法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。廣泛推行網(wǎng)上申報(bào)和財(cái)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，截至20xx年底，個體、企業(yè)戶開戶率分別達(dá)87.9%、88.2%，稅務(wù)專管員不接觸稅款，杜絕了挪用、貪污稅款的可能性。運(yùn)行“稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)”，對稅收行政處罰進(jìn)行全程監(jiān)控，有效地減少了執(zhí)法過錯。20xx年完善了“內(nèi)控機(jī)制管理系統(tǒng)”，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)378個，對不同等級的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采取差異性監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移、先期預(yù)警，降低了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
推行執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決實(shí)施稅收執(zhí)法過錯追究制。該局與各分局、各科室簽訂了《稅收執(zhí)法責(zé)任書》，把各基層單位所有稅收執(zhí)法直接相關(guān)的稅收管理業(yè)務(wù)、執(zhí)法程序、文書、CTAIS數(shù)據(jù)管理全部納入市局稅收執(zhí)法責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督考核之下，明確各基層單位的執(zhí)法責(zé)任和部門領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任，堅(jiān)持執(zhí)法過錯責(zé)任追究。每月進(jìn)行考核檢查，及時下發(fā)督查通報(bào)，對責(zé)任人給予通報(bào)批評和經(jīng)濟(jì)懲戒。
四、暢通渠道，化解矛盾，確保依法行政公平正義
在當(dāng)前稅務(wù)部門和納稅人權(quán)利義務(wù)不對等、涉稅矛盾和糾紛時有發(fā)生的情況下，廣水市局以維護(hù)納稅人合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施健全糾紛預(yù)防和化解機(jī)制，妥善處理化解各種涉稅矛盾和糾紛。正是該局積極聽取納稅人呼聲，執(zhí)法人員依法行政意識大為提高，近幾年來未發(fā)生一起行政訴訟、行政復(fù)議、行政賠償案件。20xx年4月20日，“廣水市國稅局納稅人維權(quán)服務(wù)中心”正式掛牌成立，也是全省國稅系統(tǒng)首家納稅人維權(quán)服務(wù)中心。主要職責(zé)是幫助廣大納稅人維護(hù)其合法權(quán)益，接受納稅人和社會各界對國稅機(jī)關(guān)在廉政、勤政、執(zhí)法和服務(wù)過程中侵害納稅人權(quán)益方面的投訴。除維權(quán)服務(wù)外，該局從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造條件，還建立其他溝通渠道。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，班子成員輪流在辦稅服務(wù)廳值班，當(dāng)面受理納稅人的投訴建議。在“廣水國稅”網(wǎng)站設(shè)立“局長信箱”和“涉稅舉報(bào)信箱”，開通“廣水國稅官方微博和官方QQ”，隨時接受納稅人的聯(lián)系。由于有多種溝通渠道，納稅人可以根據(jù)自身情況，選擇上門、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提出訴求。
廣水市國稅局通過強(qiáng)化干部法治意識，全面規(guī)范行政執(zhí)法，促使執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，各項(xiàng)工作都躍上了新臺階。20xx-20xx年該局組織收入連續(xù)2年超過10億元，市局連續(xù)三屆被評為“省級最佳文明單位”，獲得“省級納稅服務(wù)最佳單位”、“隨州市依法行政十佳單位”、“廣水市民主評議政風(fēng)行風(fēng)十佳單位”等榮譽(yù)稱號，局長李忠獲得省委省政府“全省法制宣傳教育和法制建設(shè)先進(jìn)個人 ”，市局干部汪斌獲得“湖北國稅年度法治先進(jìn)人物”， 一大批干部獲得“業(yè)務(wù)能手、青年崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)3
20**年以來，我局在xx局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持依法治稅，突出執(zhí)法檢查的日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時整改，使稅收執(zhí)法檢查工作走上制度化、規(guī)范化、日常化的軌道。在全體國稅干部的共同努力下，我市的稅收執(zhí)法環(huán)境得到進(jìn)一步的改善，稅收行政執(zhí)法水平逐漸提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、明確目標(biāo)、精心安排。
為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，更好地對執(zhí)法活動進(jìn)行監(jiān)督，提高我市稅收執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅。年初各縣局根據(jù)，制定了日常執(zhí)法檢查工作計(jì)劃，將一般納稅人稅務(wù)管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理、重點(diǎn)的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發(fā)票、普通發(fā)票管理、稅務(wù)稽查的實(shí)施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促，對日常執(zhí)法檢查中查出的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，實(shí)施過錯責(zé)任追究。
二、認(rèn)真檢查，及時通報(bào)整改。
為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?；揖謱⑷粘?zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合、日常工作考核相結(jié)合，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項(xiàng)工作中。在檢查考核中，統(tǒng)一制定檢查方案，統(tǒng)一組織人員實(shí)施，檢查結(jié)束后，對查出的問題進(jìn)行歸類匯總，分析綜合，將執(zhí)法過錯情況在市局局域網(wǎng)頁上進(jìn)行情況通報(bào)，對存在問題責(zé)令限期整改。20**年度，全市各級國稅機(jī)關(guān)通過進(jìn)行日常執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)在稅收執(zhí)法過程中的一些問題，主要集中在：
1、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足;
2、特種發(fā)票開具不規(guī)范。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號碼;
3、使用有關(guān)稅務(wù)文書、條款不規(guī)范，文書告知時限錯誤;
4、個別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象，越權(quán)進(jìn)行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象;
6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯誤。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);
7.執(zhí)行稅收政策理解錯誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題。
對檢查出來的問題，我們根據(jù)xx市國稅局，對相關(guān)單位和個人進(jìn)行了責(zé)任追究。20**年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評教育54人次、限期改正139人次、扣發(fā)獎金168人次、作出書面檢查36人次、通報(bào)批評45人次。
三、全面落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制。
為了規(guī)范稅收執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅工作，全面落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制和市局的，我們將執(zhí)法檢查工作重點(diǎn)放在日常化上，對有令不行、執(zhí)法不規(guī)范，出了問題的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作，對存在的問題進(jìn)行剖析，找出存在問題的根源，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識問題，開展過錯人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤。二是根據(jù)過錯責(zé)任情況通報(bào)，開展執(zhí)法討論，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己，珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗(yàn)，使執(zhí)法檢查做到與時俱進(jìn)。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn)，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯誤也越來越減少，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)征管改革的需要，適時發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題。
20**年以來，雖然我局稅收執(zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個新的臺階，但我們工作中還有不足，與x局的要求尚有差距，今后我局將在x局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展日常稅收執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收執(zhí)法。
2019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)4
20xx年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié)，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計(jì)劃，下面就來看一篇20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃的范文，希望對大家有幫助。
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
一、自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
(1)人員流失率
20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。
(2)管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
(4)管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個人認(rèn)為主要原因如下：
1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn);
3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
20xx年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。
績效考核工作的實(shí)施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5S現(xiàn)場管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。
企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是20xx年必須加強(qiáng)的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5S現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實(shí)行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實(shí)到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個人綜合能力。
公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
2019年地稅局干部依法行政工作總結(jié)5
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在**公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20xx年 工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng) 管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速 發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部 計(jì)劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工 職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公 環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管 理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工 政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè) 文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過 實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， ，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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