2020人民政府辦公室年度工作總結(jié)_民政局個(gè)人年終工作總結(jié)
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編給大家整理的2019人民政府辦公室年度工作總結(jié)_民政局個(gè)人年終工作總結(jié),希望可以幫到大家
2019人民政府辦公室年度工作總結(jié)<一>
**年，以黨的“十八大”及十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發(fā)展，建設(shè)**中軸、秀美**”的目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮服務(wù)于全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)既定工作任務(wù)。
一、緊扣中心，圍繞大局，服務(wù)水平進(jìn)一步提高
一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發(fā)展大局，切實(shí)發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、圍繞中心，科學(xué)調(diào)研，參謀作用充分發(fā)揮。圍繞全縣中心工作以及社會發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，先后就縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)課題進(jìn)行了深入調(diào)研，全年撰寫調(diào)研文章15篇，其中，《全域城鎮(zhèn)化：開啟美麗**的全幸福時(shí)代》、《對綠色崛起、高端發(fā)展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關(guān)于近期國家財(cái)稅金融政策解讀以及對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的調(diào)研與分析》、《關(guān)于節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)中用電量所占權(quán)重的調(diào)查與分析》等調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了依據(jù)。特別是起草的《關(guān)于赴江蘇、山東考察現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況的考察報(bào)告》，引起了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價(jià)。同時(shí)，圍繞縣委、縣政府年度重點(diǎn)工作，在廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士建議的基礎(chǔ)上，提請縣政府制定出臺了《關(guān)于推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政國庫集中收付制度改革的實(shí)施方案》、《做大做強(qiáng)縣城實(shí)施意見》、《**縣防止建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)入園區(qū)及重點(diǎn)企業(yè)檢查執(zhí)法行為的暫行辦法》等17個(gè)重要政策性文件，同時(shí)組織了華夏幸福、泛海國際產(chǎn)業(yè)園、融旭產(chǎn)業(yè)園等多個(gè)項(xiàng)目合作開發(fā)協(xié)議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證。
2、加強(qiáng)推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時(shí)將全縣各單位招商引資、節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、全民創(chuàng)業(yè)、安全穩(wěn)定等重點(diǎn)工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》50期，《昨日要情》45期，上報(bào)省、市信息700余篇，被采用200余篇。如《**縣巧打“五張牌”推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《**縣突出“示范、引領(lǐng)、帶動”發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)支撐綠色崛起》、《科技引擎強(qiáng)力助推**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級》、《**縣“三個(gè)突破”著力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化》等信息獲得省、市的好評。其中，《**縣全面開啟“綠色崛起、高端發(fā)展”新征程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農(nóng)民日報(bào)》、**日報(bào)》、《**經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《**日報(bào)》、《**發(fā)展》等省市刊物上刊發(fā)反映**的文章290篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補(bǔ)國內(nèi)空白》、《**縣4900余萬元補(bǔ)貼直達(dá)農(nóng)戶》、《**縣經(jīng)洽會簽約20個(gè)億元大項(xiàng)目》、《**被命名為第三批“中國溫泉之鄉(xiāng)”》、《總投資45億元普洛斯**現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目落戶**》等文章，有效的宣傳推介了**，提升了**的知名度。
3、規(guī)范管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務(wù)水平為目標(biāo)，制定完善了《進(jìn)一步強(qiáng)化公文寫作提高辦文能力的相關(guān)規(guī)定》、《辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《機(jī)關(guān)文件傳閱制度》，激發(fā)了辦公室工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)，超前服務(wù)的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務(wù)，力求在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎(chǔ)上求特色，在掌握基本素材的基礎(chǔ)上求突破，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件378件，起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料700余篇，撰寫《決策參考》6期、《工作簡報(bào)》12期、《快訊》223期、《縣政府常務(wù)會議紀(jì)要》6篇和《縣長辦公會議紀(jì)要》16篇。在文件管理上，認(rèn)真做好各級來文的接收、登記和傳閱工作，嚴(yán)格按照保密制度規(guī)范各類文件。對傳閱的文件嚴(yán)格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件15300余件，其中處理請示、報(bào)告486件，高標(biāo)準(zhǔn)完成了1500余萬字的文印任務(wù)。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時(shí)，利用半個(gè)月的時(shí)間，對**三個(gè)年度的檔案進(jìn)行了集中整理，共整理歸檔各類文件4000余件。嚴(yán)格落實(shí)檔案借閱制度，全年共有800余人次查、借、閱檔案，無丟失、泄密事件發(fā)生。此外，嚴(yán)格公章使用程序，做到章章有據(jù)、個(gè)個(gè)有簽名，未發(fā)生公章私用現(xiàn)象。
4、縝密布置，注重銜接，會務(wù)接待水平提升。堅(jiān)持做好會務(wù)、活動前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，狠抓會前籌備、會中服務(wù)、會后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，會務(wù)組織及接待工作水平不斷提高。全年共成功組織大中小型會議770次、承接會務(wù)接待220次，圓滿完成中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)及其他市縣考察團(tuán)到我
縣考察、調(diào)研的接待任務(wù)。其中，高標(biāo)準(zhǔn)承辦了縣政府常務(wù)會、縣長辦公會議及各項(xiàng)專題會議;成功組織了市、縣項(xiàng)目觀摩拉練、海亮有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)園開工奠基、“5•18”經(jīng)貿(mào)洽談會、普洛斯**現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫后奕行”桃花節(jié)活動、“9.26”農(nóng)交會、“10.12”旅交會、農(nóng)村面貌改造提升動員大會等重要會務(wù)活動。特別是在接待北京西城區(qū)考察團(tuán)到**臺灣工業(yè)新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點(diǎn)、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進(jìn)了大項(xiàng)目、好項(xiàng)目盡快落地。與此同時(shí)，成功組織了赴遼寧營口、天津武清、山東滕州、武漢海寧皮革城博覽會投資推介考察學(xué)習(xí)等一系列招商活動。
5、強(qiáng)化督導(dǎo)，服務(wù)全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點(diǎn)工作，運(yùn)用督查手段以狠抓工作落實(shí)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保了政府的每一項(xiàng)決策和縣領(lǐng)導(dǎo)的每一次批示均得到貫徹落實(shí)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。全年開展專項(xiàng)督查活動30余次，編發(fā)《政務(wù)督查》專刊279期;督辦信訪事項(xiàng)73項(xiàng);編發(fā)關(guān)停取締“十五小”、“非十五小”污染企業(yè)加工點(diǎn)綜合整治、大氣污染防治等各項(xiàng)督查專報(bào)380余期;承辦縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示各部門文件800余件，全部辦理完畢;辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案86件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，承辦單位答復(fù)意見規(guī)范化率達(dá)到100%。
6、健全制度，反應(yīng)及時(shí)，應(yīng)急處置能力增強(qiáng)。落實(shí)各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)警及政務(wù)值守工作制度，確保了應(yīng)急值守工作順利開展。一方面，繼續(xù)實(shí)行應(yīng)急信息上報(bào)(月報(bào))制度，為全面掌握應(yīng)急管理動態(tài)提供保障;利用“防災(zāi)減災(zāi)日”等時(shí)間，對基層日常應(yīng)急工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查督導(dǎo)，應(yīng)急管理水平得到全面提高;組織開展了重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)等各類應(yīng)急救援演練30余次，應(yīng)急救援處置能力得到提升;共編發(fā)《應(yīng)急管理文件》15期，應(yīng)急信息服務(wù)工作有力推動。另一方面，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班。牢固樹立政務(wù)值班無小事思想，嚴(yán)格執(zhí)行值班24小時(shí)信息暢通，全年接打電話33000余次。同時(shí)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門單位平時(shí)在崗、節(jié)假日值班等情況進(jìn)行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應(yīng)急值守工作順利開展。
7、以人為本，理性接訪，維護(hù)穩(wěn)定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責(zé)成相關(guān)部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護(hù)了辦公室正常辦公秩序。**年6月3日，信訪人劉學(xué)芝一家老小及親友8人，因女兒曾到信訪局反映問題突發(fā)疾病，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，以此索要補(bǔ)償，到縣政府上訪且情緒激烈，表明如不及時(shí)解決將采取過激行為。對此，我辦立即組織召開由政府辦、信訪局、養(yǎng)馬莊鄉(xiāng)及相關(guān)法律部門參與的信訪協(xié)調(diào)會，根據(jù)法律法規(guī)明確責(zé)任后，迅速轉(zhuǎn)達(dá)至信訪人。幾經(jīng)說服教育，信訪人表示為自身責(zé)任。鑒于其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。**年，利用“1890”投訴服務(wù)熱線以及辦公室服務(wù)接待，共受理接待反映問題群眾3200余人次，處理群眾來信460余件次，受理咨詢及投訴電話700余件次，督導(dǎo)辦理市長專線電話交辦件133件，已全部按時(shí)辦結(jié)并上報(bào)。
8、求真務(wù)實(shí)，廉潔高效，后勤保障井然有序。進(jìn)一步提高后勤保障能力，確保政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面，對機(jī)關(guān)危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進(jìn)行了加固修繕及墻體粉刷，對機(jī)關(guān)年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設(shè)備、辦公桌椅、檔案柜等辦公設(shè)施進(jìn)行了更換、安裝、維修，對政府機(jī)關(guān)院內(nèi)坑洼道路進(jìn)行了維修、填補(bǔ)，對機(jī)關(guān)食堂老舊設(shè)備進(jìn)行了局部更新并及時(shí)清洗、消毒，對機(jī)關(guān)安保設(shè)施進(jìn)行了配備增設(shè)，從而極大改善了機(jī)關(guān)辦公環(huán)境、就餐用餐環(huán)境、安全穩(wěn)定環(huán)境。另一方面，強(qiáng)化機(jī)關(guān)車輛管理，嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)車輛管理制度》，合理安排調(diào)度，及時(shí)對車輛檢修保養(yǎng)，保證公務(wù)用車需要;建立《機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生制度》，每周不定期對機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行檢查、評比、通報(bào)，打造良好的整體衛(wèi)生環(huán)境，并實(shí)行長效機(jī)制;嚴(yán)格貫徹“黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例”及“黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定”等文件要求，公務(wù)接待從簡執(zhí)行，且圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù);不斷強(qiáng)化財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，做到帳帳相符、帳實(shí)相符;加強(qiáng)對政府專網(wǎng)及辦公網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)全縣各級各部門的互聯(lián)互通，資源共享。
二、強(qiáng)化職能，完善機(jī)制，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
1、政務(wù)審批工作扎實(shí)推進(jìn)。縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化投資環(huán)境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項(xiàng)工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結(jié)行政服務(wù)事項(xiàng)28736件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，同比增加38%;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登錄審批部門30個(gè)，登錄審批事項(xiàng)122個(gè);接待辦事群眾3萬余人次，突破歷史新高，受到企業(yè)和群眾的一致好評，“中心”服務(wù)至今保持零投訴。在此基礎(chǔ)上，建立健全16項(xiàng)政務(wù)審批服務(wù)規(guī)章制度，起草編發(fā)各項(xiàng)專報(bào)、文件70件，有力促進(jìn)了“中心”工作的正常開展，先后榮獲“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)獎”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口”等榮譽(yù)稱號。
2、法制服務(wù)工作不斷深化。全年共對420名行政執(zhí)法人員進(jìn)行了新法規(guī)培訓(xùn);組織520名各部門調(diào)解人員進(jìn)行了兩次專業(yè)培訓(xùn);審結(jié)行政復(fù)議案件1件，調(diào)解行政復(fù)議案件2件;受理行政調(diào)解案件532件，調(diào)解率為86%，解答群眾咨詢140余人次;審查規(guī)范性文件30件，清理規(guī)范性文件14件，涉及法律法規(guī)50余部，保證了縣政府文件的合法性、規(guī)范性;取消行政審批項(xiàng)目4項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)6項(xiàng)，銜接下放審批事項(xiàng)17項(xiàng);深入到32個(gè)行政執(zhí)法部門，就行政處罰自由裁量權(quán)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查;對42個(gè)具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)罰沒許可證進(jìn)行年檢;開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件2件。同時(shí)，不斷提高外事服務(wù)能力，嚴(yán)格出國人員的報(bào)批手續(xù)，規(guī)范報(bào)批文本，全年辦理因公出國3批、6人次，確保了因公出國人員按時(shí)出國。
3、金融服務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。不斷加強(qiáng)對各金融機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行國家金融政策的指導(dǎo)，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識，及時(shí)反饋金融發(fā)展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一年來，全縣各項(xiàng)存款余額為105.54億元，較年初增長24.1%;各項(xiàng)貸款余額為54.13億元，較年初增長18.3%;5家小額貸款公司年發(fā)放貸款3.9億元;5家擔(dān)保公司累計(jì)開展擔(dān)保業(yè)務(wù)275筆，擔(dān)保金額5.65億元。全縣小額貸款公司數(shù)量增至5家;河北銀行完成選址，預(yù)計(jì)明年3月份即可對外營業(yè)。目前，全縣工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行全部齊備;全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已達(dá)到9家，金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到47個(gè)。同時(shí)，先后組織了“全市金融系統(tǒng)走基層”、“金融大講堂”、“進(jìn)園區(qū)送貸款”等銀企對接活動7次。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)
1、夯實(shí)基礎(chǔ)抓學(xué)習(xí)，注重提升整體素質(zhì)。為適應(yīng)新時(shí)期工作的要求，不斷提高機(jī)關(guān)整體素質(zhì)，機(jī)關(guān)全體同志堅(jiān)持不懈開展公文寫作、信息收集、調(diào)查研究等技能學(xué)習(xí)，做到“研讀書本強(qiáng)專業(yè)、讀報(bào)剪報(bào)成習(xí)慣、網(wǎng)上瀏覽找最新、學(xué)習(xí)標(biāo)桿促提高”。一年來，研究學(xué)習(xí)了“十八屆三中全會”精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性;帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體同志研讀《細(xì)節(jié)決定成敗》等指導(dǎo)性文章讀本，并撰寫《讀后心得》相互交流;從報(bào)紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導(dǎo)意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時(shí)，辦公室定期(每周五下午)組織全體人員集中學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識，通過播放光盤、機(jī)關(guān)人員授課交流等多種形式，講解科學(xué)發(fā)展觀、工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅金融、民生、文秘寫作以及所感所想等各方面知識，既擴(kuò)大了知識面，又起到了相互促進(jìn)、相互提高的作用。
2、強(qiáng)化廉政抓作風(fēng)，注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)到機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)中去，從源頭上規(guī)范了從政行為，預(yù)防了腐敗。二是加強(qiáng)政務(wù)公開進(jìn)程，認(rèn)真接受社會各界監(jiān)督。**年，累計(jì)主動公開各類政府信息3147篇，其中主動公開規(guī)范性文件179篇，方便了群眾及時(shí)完整地獲取政府公開信息。三是深入開展干部作風(fēng)廉政建設(shè)活動，做到自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，增強(qiáng)拒腐防變能力，全年未發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)了辦公室勤政廉潔的良好形象。
3、增強(qiáng)活力抓骨干，注重優(yōu)化干部隊(duì)伍。為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍需要，全年推薦正科級后備干部2名，副科級后備干部6名。其中，被縣委任用正科級干部1名，并委派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，提拔使用股級干部5名。全年發(fā)展入黨積極分子4名，6名同志被考察批準(zhǔn)成為中共正式黨員，增強(qiáng)了辦公室干部隊(duì)伍活力。
一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規(guī)范化、制度化、法制化有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，這些都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。
四、二O一四年工作設(shè)想
**年，是全縣貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會、省八屆六次全會、市五屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴(yán)格按照“八項(xiàng)規(guī)定”要求，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)秉承“勤勉務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作作風(fēng)， 充分發(fā)揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質(zhì)量和效率，確保出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、深化學(xué)習(xí)，在提高全員素質(zhì)上求跨越。一方面，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，提高服務(wù)水平。另一方面，集中學(xué)習(xí)與內(nèi)部交流相結(jié)合，對學(xué)到的最新理論成果及問題的方法，通過學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)的全面提高。
2、立足創(chuàng)新，在工作方法上求突破。一是推進(jìn)思維創(chuàng)新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強(qiáng)調(diào)研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。二是推進(jìn)工作創(chuàng)新。適應(yīng)不斷變化的新形勢，在創(chuàng)新上做文章，提高工作服務(wù)質(zhì)量。三是推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，落實(shí)工作責(zé)任，充分調(diào)動機(jī)關(guān)全體干部的積極性，增強(qiáng)工作主動性。
3、促進(jìn)發(fā)展，在服務(wù)質(zhì)量上求提高。按照“嚴(yán)要求、快節(jié)奏、高效率”的要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，突出抓好辦公室機(jī)關(guān)日常工作，努力打造運(yùn)轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務(wù)水平。加強(qiáng)發(fā)文審核，加快公文批轉(zhuǎn)速度，全面提高政府公文質(zhì)量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務(wù)信息水平，加大宣傳推介**力度。三是加強(qiáng)督辦承辦。突出抓好督導(dǎo)落實(shí)，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，規(guī)范辦理程序，強(qiáng)化辦理措施，確?？h委、縣政府重大決策和工作部署落實(shí)。四是進(jìn)一步改善工作環(huán)境。加大力度改善機(jī)關(guān)工作條件，加快電子政務(wù)建設(shè)，使辦公室整體服務(wù)水平再上新臺階。
縣人民政府辦公室
**年**月二十四日
2019人民政府辦公室年度工作總結(jié)<二>
一遍功夫一份巧 一份磨練一分才
根據(jù)學(xué)院教學(xué)安排，我自20xx年11月28日進(jìn)入岳陽樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達(dá)半年的頂崗實(shí)習(xí)，為全面總結(jié)和回顧頂崗實(shí)習(xí)工作，正確認(rèn)識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)效用的最大化，現(xiàn)將自己半年來頂崗實(shí)習(xí)的詳細(xì)情況總結(jié)如下：
工作回顧
一、勤于學(xué)，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類黨刊黨報(bào)和文件材料，每天堅(jiān)持一小時(shí)左右的閱讀時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時(shí)事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠(yuǎn)之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅(jiān)持一段時(shí)間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅對正確把握機(jī)關(guān)的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時(shí)還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗(yàn)一個(gè)人的真才實(shí)學(xué)，更是考驗(yàn)一個(gè)人是否擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細(xì)，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個(gè)人意志的雙重考驗(yàn)，二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅(jiān)決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅(jiān)持做到在工作周內(nèi)早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，積極為工作人員營造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境;自己認(rèn)真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個(gè)來電，積極樹立機(jī)關(guān)對外的良好形象;及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復(fù)始做著簡而不易的辦公室服務(wù)工作，長時(shí)間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅(jiān)持做好、做到位，不說自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)定，而自己則認(rèn)為頑強(qiáng)的意志力要勝過任何以投機(jī)取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長才干的天地
通過這次的頂崗實(shí)習(xí)讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了二年半的文秘學(xué)知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實(shí)工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學(xué)的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運(yùn)用到實(shí)際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時(shí)間的磨合和適應(yīng)，自己也能將大部分所學(xué)的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)工作中的“實(shí)際效益”,從而能更好地指導(dǎo)工作順利開展。
(一)寫作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強(qiáng)的揣摩上司意圖的能力。因?yàn)閷懖牧喜粌H僅是為自己個(gè)人而寫，更多是為單位領(lǐng)導(dǎo)、為他人、為整個(gè)機(jī)關(guān)而寫，所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣，就需要具有心領(lǐng)神會聽好音的領(lǐng)悟能力，唯有正確領(lǐng)會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報(bào)告、年度計(jì)劃和總結(jié)、各行政村上報(bào)信息地編輯及機(jī)關(guān)簡報(bào)編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞?用什么樣的語氣?這里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問，來不得半點(diǎn)兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務(wù)時(shí)，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜淼牟牧峡芍^毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)精心地指點(diǎn)下，寫作中的措辭和煉字的準(zhǔn)確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認(rèn)為材料寫作是一個(gè)欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時(shí)候，這個(gè)的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時(shí)、按質(zhì)的完成材料寫作任務(wù)，很多時(shí)候自己不得不放棄正常的休息時(shí)間，也不記得有多少個(gè)在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，
仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時(shí)候自己能體會到寫完一份得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項(xiàng)基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個(gè)機(jī)關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間，自己每天都要認(rèn)真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實(shí)習(xí)工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機(jī)關(guān)，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關(guān)民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當(dāng)了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個(gè)順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會時(shí)常陪同機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個(gè)完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實(shí)踐，讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來幫助各項(xiàng)工作按照預(yù)期的目標(biāo)開展下去。
(三)分析問題能力進(jìn)一步加強(qiáng)
辦公室是任何一個(gè)機(jī)關(guān)單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當(dāng)初自己無法抓住問題的關(guān)鍵因素，更提不出富有建設(shè)性的意見，但通過自己細(xì)心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強(qiáng)，長期堅(jiān)持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計(jì)策時(shí)也能及時(shí)獻(xiàn)上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)，讓自己明確了在今后一段時(shí)期內(nèi)急需改正的問題和重點(diǎn)努力的方向：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全力優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
在今后的工作學(xué)習(xí)中，自己要重點(diǎn)對本專業(yè)領(lǐng)域之外知識地學(xué)習(xí)和鉆研，努力擴(kuò)充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。
二、加強(qiáng)練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
三、加強(qiáng)實(shí)踐，著力改善動手能力
要不斷強(qiáng)化實(shí)踐意識，通過在實(shí)踐中來檢驗(yàn)工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實(shí)理論積極主動地投身到現(xiàn)實(shí)工作中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論和實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合，從而著力改善動手能力。
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