2020人民政府辦公室年度工作總結(jié)_民政局個人年終工作總結(jié)
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編給大家整理的2019人民政府辦公室年度工作總結(jié)_民政局個人年終工作總結(jié),希望可以幫到大家
2019人民政府辦公室年度工作總結(jié)<一>
**年，以黨的“十八大”及十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發(fā)展，建設(shè)**中軸、秀美**”的目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮服務(wù)于全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了全年各項既定工作任務(wù)。
一、緊扣中心，圍繞大局，服務(wù)水平進(jìn)一步提高
一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發(fā)展大局，切實(shí)發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、圍繞中心，科學(xué)調(diào)研，參謀作用充分發(fā)揮。圍繞全縣中心工作以及社會發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，先后就縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)課題進(jìn)行了深入調(diào)研，全年撰寫調(diào)研文章15篇，其中，《全域城鎮(zhèn)化：開啟美麗**的全幸福時代》、《對綠色崛起、高端發(fā)展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關(guān)于近期國家財稅金融政策解讀以及對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的調(diào)研與分析》、《關(guān)于節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)中用電量所占權(quán)重的調(diào)查與分析》等調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了依據(jù)。特別是起草的《關(guān)于赴江蘇、山東考察現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況的考察報告》，引起了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價。同時，圍繞縣委、縣政府年度重點(diǎn)工作，在廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士建議的基礎(chǔ)上，提請縣政府制定出臺了《關(guān)于推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中收付制度改革的實(shí)施方案》、《做大做強(qiáng)縣城實(shí)施意見》、《**縣防止建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)入園區(qū)及重點(diǎn)企業(yè)檢查執(zhí)法行為的暫行辦法》等17個重要政策性文件，同時組織了華夏幸福、泛海國際產(chǎn)業(yè)園、融旭產(chǎn)業(yè)園等多個項目合作開發(fā)協(xié)議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證。
2、加強(qiáng)推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時將全縣各單位招商引資、節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、全民創(chuàng)業(yè)、安全穩(wěn)定等重點(diǎn)工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》50期，《昨日要情》45期，上報省、市信息700余篇，被采用200余篇。如《**縣巧打“五張牌”推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《**縣突出“示范、引領(lǐng)、帶動”發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)支撐綠色崛起》、《科技引擎強(qiáng)力助推**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級》、《**縣“三個突破”著力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化》等信息獲得省、市的好評。其中，《**縣全面開啟“綠色崛起、高端發(fā)展”新征程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農(nóng)民日報》、**日報》、《**經(jīng)濟(jì)日報》、《**日報》、《**發(fā)展》等省市刊物上刊發(fā)反映**的文章290篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補(bǔ)國內(nèi)空白》、《**縣4900余萬元補(bǔ)貼直達(dá)農(nóng)戶》、《**縣經(jīng)洽會簽約20個億元大項目》、《**被命名為第三批“中國溫泉之鄉(xiāng)”》、《總投資45億元普洛斯**現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目落戶**》等文章，有效的宣傳推介了**，提升了**的知名度。
3、規(guī)范管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務(wù)水平為目標(biāo)，制定完善了《進(jìn)一步強(qiáng)化公文寫作提高辦文能力的相關(guān)規(guī)定》、《辦公室學(xué)習(xí)計劃》、《機(jī)關(guān)文件傳閱制度》，激發(fā)了辦公室工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)，超前服務(wù)的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務(wù)，力求在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎(chǔ)上求特色，在掌握基本素材的基礎(chǔ)上求突破，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件378件，起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料700余篇，撰寫《決策參考》6期、《工作簡報》12期、《快訊》223期、《縣政府常務(wù)會議紀(jì)要》6篇和《縣長辦公會議紀(jì)要》16篇。在文件管理上，認(rèn)真做好各級來文的接收、登記和傳閱工作，嚴(yán)格按照保密制度規(guī)范各類文件。對傳閱的文件嚴(yán)格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件15300余件，其中處理請示、報告486件，高標(biāo)準(zhǔn)完成了1500余萬字的文印任務(wù)。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時，利用半個月的時間，對**三個年度的檔案進(jìn)行了集中整理，共整理歸檔各類文件4000余件。嚴(yán)格落實(shí)檔案借閱制度，全年共有800余人次查、借、閱檔案，無丟失、泄密事件發(fā)生。此外，嚴(yán)格公章使用程序，做到章章有據(jù)、個個有簽名，未發(fā)生公章私用現(xiàn)象。
4、縝密布置，注重銜接，會務(wù)接待水平提升。堅持做好會務(wù)、活動前的各項準(zhǔn)備工作，狠抓會前籌備、會中服務(wù)、會后落實(shí)三個環(huán)節(jié)，會務(wù)組織及接待工作水平不斷提高。全年共成功組織大中小型會議770次、承接會務(wù)接待220次，圓滿完成中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)及其他市縣考察團(tuán)到我
縣考察、調(diào)研的接待任務(wù)。其中，高標(biāo)準(zhǔn)承辦了縣政府常務(wù)會、縣長辦公會議及各項專題會議;成功組織了市、縣項目觀摩拉練、海亮有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)園開工奠基、“5•18”經(jīng)貿(mào)洽談會、普洛斯**現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫后奕行”桃花節(jié)活動、“9.26”農(nóng)交會、“10.12”旅交會、農(nóng)村面貌改造提升動員大會等重要會務(wù)活動。特別是在接待北京西城區(qū)考察團(tuán)到**臺灣工業(yè)新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點(diǎn)、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進(jìn)了大項目、好項目盡快落地。與此同時，成功組織了赴遼寧營口、天津武清、山東滕州、武漢海寧皮革城博覽會投資推介考察學(xué)習(xí)等一系列招商活動。
5、強(qiáng)化督導(dǎo)，服務(wù)全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點(diǎn)工作，運(yùn)用督查手段以狠抓工作落實(shí)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保了政府的每一項決策和縣領(lǐng)導(dǎo)的每一次批示均得到貫徹落實(shí)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。全年開展專項督查活動30余次，編發(fā)《政務(wù)督查》專刊279期;督辦信訪事項73項;編發(fā)關(guān)停取締“十五小”、“非十五小”污染企業(yè)加工點(diǎn)綜合整治、大氣污染防治等各項督查專報380余期;承辦縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示各部門文件800余件，全部辦理完畢;辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案86件，按時辦結(jié)率達(dá)到100%，承辦單位答復(fù)意見規(guī)范化率達(dá)到100%。
6、健全制度，反應(yīng)及時，應(yīng)急處置能力增強(qiáng)。落實(shí)各項突發(fā)事件預(yù)警及政務(wù)值守工作制度，確保了應(yīng)急值守工作順利開展。一方面，繼續(xù)實(shí)行應(yīng)急信息上報(月報)制度，為全面掌握應(yīng)急管理動態(tài)提供保障;利用“防災(zāi)減災(zāi)日”等時間，對基層日常應(yīng)急工作進(jìn)行專項檢查督導(dǎo)，應(yīng)急管理水平得到全面提高;組織開展了重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)等各類應(yīng)急救援演練30余次，應(yīng)急救援處置能力得到提升;共編發(fā)《應(yīng)急管理文件》15期，應(yīng)急信息服務(wù)工作有力推動。另一方面，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班。牢固樹立政務(wù)值班無小事思想，嚴(yán)格執(zhí)行值班24小時信息暢通，全年接打電話33000余次。同時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門單位平時在崗、節(jié)假日值班等情況進(jìn)行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應(yīng)急值守工作順利開展。
7、以人為本，理性接訪，維護(hù)穩(wěn)定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責(zé)成相關(guān)部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護(hù)了辦公室正常辦公秩序。**年6月3日，信訪人劉學(xué)芝一家老小及親友8人，因女兒曾到信訪局反映問題突發(fā)疾病，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，以此索要補(bǔ)償，到縣政府上訪且情緒激烈，表明如不及時解決將采取過激行為。對此，我辦立即組織召開由政府辦、信訪局、養(yǎng)馬莊鄉(xiāng)及相關(guān)法律部門參與的信訪協(xié)調(diào)會，根據(jù)法律法規(guī)明確責(zé)任后，迅速轉(zhuǎn)達(dá)至信訪人。幾經(jīng)說服教育，信訪人表示為自身責(zé)任。鑒于其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。**年，利用“1890”投訴服務(wù)熱線以及辦公室服務(wù)接待，共受理接待反映問題群眾3200余人次，處理群眾來信460余件次，受理咨詢及投訴電話700余件次，督導(dǎo)辦理市長專線電話交辦件133件，已全部按時辦結(jié)并上報。
8、求真務(wù)實(shí)，廉潔高效，后勤保障井然有序。進(jìn)一步提高后勤保障能力，確保政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面，對機(jī)關(guān)危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進(jìn)行了加固修繕及墻體粉刷，對機(jī)關(guān)年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設(shè)備、辦公桌椅、檔案柜等辦公設(shè)施進(jìn)行了更換、安裝、維修，對政府機(jī)關(guān)院內(nèi)坑洼道路進(jìn)行了維修、填補(bǔ)，對機(jī)關(guān)食堂老舊設(shè)備進(jìn)行了局部更新并及時清洗、消毒，對機(jī)關(guān)安保設(shè)施進(jìn)行了配備增設(shè)，從而極大改善了機(jī)關(guān)辦公環(huán)境、就餐用餐環(huán)境、安全穩(wěn)定環(huán)境。另一方面，強(qiáng)化機(jī)關(guān)車輛管理，嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)車輛管理制度》，合理安排調(diào)度，及時對車輛檢修保養(yǎng)，保證公務(wù)用車需要;建立《機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生制度》，每周不定期對機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行檢查、評比、通報，打造良好的整體衛(wèi)生環(huán)境，并實(shí)行長效機(jī)制;嚴(yán)格貫徹“黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例”及“黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定”等文件要求，公務(wù)接待從簡執(zhí)行，且圓滿完成各項接待任務(wù);不斷強(qiáng)化財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財務(wù)管理，做到帳帳相符、帳實(shí)相符;加強(qiáng)對政府專網(wǎng)及辦公網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)全縣各級各部門的互聯(lián)互通，資源共享。
二、強(qiáng)化職能，完善機(jī)制，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
1、政務(wù)審批工作扎實(shí)推進(jìn)?？h政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化投資環(huán)境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結(jié)行政服務(wù)事項28736件，按時辦結(jié)率達(dá)到100%，同比增加38%;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登錄審批部門30個，登錄審批事項122個;接待辦事群眾3萬余人次，突破歷史新高，受到企業(yè)和群眾的一致好評，“中心”服務(wù)至今保持零投訴。在此基礎(chǔ)上，建立健全16項政務(wù)審批服務(wù)規(guī)章制度，起草編發(fā)各項專報、文件70件，有力促進(jìn)了“中心”工作的正常開展，先后榮獲“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)獎”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口”等榮譽(yù)稱號。
2、法制服務(wù)工作不斷深化。全年共對420名行政執(zhí)法人員進(jìn)行了新法規(guī)培訓(xùn);組織520名各部門調(diào)解人員進(jìn)行了兩次專業(yè)培訓(xùn);審結(jié)行政復(fù)議案件1件，調(diào)解行政復(fù)議案件2件;受理行政調(diào)解案件532件，調(diào)解率為86%，解答群眾咨詢140余人次;審查規(guī)范性文件30件，清理規(guī)范性文件14件，涉及法律法規(guī)50余部，保證了縣政府文件的合法性、規(guī)范性;取消行政審批項目4項、行政事業(yè)性收費(fèi)6項，銜接下放審批事項17項;深入到32個行政執(zhí)法部門，就行政處罰自由裁量權(quán)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查;對42個具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)罰沒許可證進(jìn)行年檢;開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件2件。同時，不斷提高外事服務(wù)能力，嚴(yán)格出國人員的報批手續(xù)，規(guī)范報批文本，全年辦理因公出國3批、6人次，確保了因公出國人員按時出國。
3、金融服務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。不斷加強(qiáng)對各金融機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行國家金融政策的指導(dǎo)，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識，及時反饋金融發(fā)展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一年來，全縣各項存款余額為105.54億元，較年初增長24.1%;各項貸款余額為54.13億元，較年初增長18.3%;5家小額貸款公司年發(fā)放貸款3.9億元;5家擔(dān)保公司累計開展擔(dān)保業(yè)務(wù)275筆，擔(dān)保金額5.65億元。全縣小額貸款公司數(shù)量增至5家;河北銀行完成選址，預(yù)計明年3月份即可對外營業(yè)。目前，全縣工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行全部齊備;全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已達(dá)到9家，金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到47個。同時，先后組織了“全市金融系統(tǒng)走基層”、“金融大講堂”、“進(jìn)園區(qū)送貸款”等銀企對接活動7次。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)
1、夯實(shí)基礎(chǔ)抓學(xué)習(xí)，注重提升整體素質(zhì)。為適應(yīng)新時期工作的要求，不斷提高機(jī)關(guān)整體素質(zhì)，機(jī)關(guān)全體同志堅持不懈開展公文寫作、信息收集、調(diào)查研究等技能學(xué)習(xí)，做到“研讀書本強(qiáng)專業(yè)、讀報剪報成習(xí)慣、網(wǎng)上瀏覽找最新、學(xué)習(xí)標(biāo)桿促提高”。一年來，研究學(xué)習(xí)了“十八屆三中全會”精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性;帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體同志研讀《細(xì)節(jié)決定成敗》等指導(dǎo)性文章讀本，并撰寫《讀后心得》相互交流;從報紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導(dǎo)意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時，辦公室定期(每周五下午)組織全體人員集中學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識，通過播放光盤、機(jī)關(guān)人員授課交流等多種形式，講解科學(xué)發(fā)展觀、工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財稅金融、民生、文秘寫作以及所感所想等各方面知識，既擴(kuò)大了知識面，又起到了相互促進(jìn)、相互提高的作用。
2、強(qiáng)化廉政抓作風(fēng)，注重加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹“八項規(guī)定”及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)到機(jī)關(guān)干部隊伍建設(shè)中去，從源頭上規(guī)范了從政行為，預(yù)防了腐敗。二是加強(qiáng)政務(wù)公開進(jìn)程，認(rèn)真接受社會各界監(jiān)督。**年，累計主動公開各類政府信息3147篇，其中主動公開規(guī)范性文件179篇，方便了群眾及時完整地獲取政府公開信息。三是深入開展干部作風(fēng)廉政建設(shè)活動，做到自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，增強(qiáng)拒腐防變能力，全年未發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)了辦公室勤政廉潔的良好形象。
3、增強(qiáng)活力抓骨干，注重優(yōu)化干部隊伍。為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)干部隊伍需要，全年推薦正科級后備干部2名，副科級后備干部6名。其中，被縣委任用正科級干部1名，并委派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，提拔使用股級干部5名。全年發(fā)展入黨積極分子4名，6名同志被考察批準(zhǔn)成為中共正式黨員，增強(qiáng)了辦公室干部隊伍活力。
一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規(guī)范化、制度化、法制化有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，這些都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。
四、二O一四年工作設(shè)想
**年，是全縣貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會、省八屆六次全會、市五屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴(yán)格按照“八項規(guī)定”要求，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)秉承“勤勉務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作作風(fēng)， 充分發(fā)揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質(zhì)量和效率，確保出色完成各項工作任務(wù)。
1、深化學(xué)習(xí)，在提高全員素質(zhì)上求跨越。一方面，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，提高服務(wù)水平。另一方面，集中學(xué)習(xí)與內(nèi)部交流相結(jié)合，對學(xué)到的最新理論成果及問題的方法，通過學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)的全面提高。
2、立足創(chuàng)新，在工作方法上求突破。一是推進(jìn)思維創(chuàng)新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強(qiáng)調(diào)研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。二是推進(jìn)工作創(chuàng)新。適應(yīng)不斷變化的新形勢，在創(chuàng)新上做文章，提高工作服務(wù)質(zhì)量。三是推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，落實(shí)工作責(zé)任，充分調(diào)動機(jī)關(guān)全體干部的積極性，增強(qiáng)工作主動性。
3、促進(jìn)發(fā)展，在服務(wù)質(zhì)量上求提高。按照“嚴(yán)要求、快節(jié)奏、高效率”的要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，突出抓好辦公室機(jī)關(guān)日常工作，努力打造運(yùn)轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務(wù)水平。加強(qiáng)發(fā)文審核，加快公文批轉(zhuǎn)速度，全面提高政府公文質(zhì)量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務(wù)信息水平，加大宣傳推介**力度。三是加強(qiáng)督辦承辦。突出抓好督導(dǎo)落實(shí)，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，規(guī)范辦理程序，強(qiáng)化辦理措施，確保縣委、縣政府重大決策和工作部署落實(shí)。四是進(jìn)一步改善工作環(huán)境。加大力度改善機(jī)關(guān)工作條件，加快電子政務(wù)建設(shè)，使辦公室整體服務(wù)水平再上新臺階。
縣人民政府辦公室
**年**月二十四日
2019人民政府辦公室年度工作總結(jié)<二>
一遍功夫一份巧 一份磨練一分才
根據(jù)學(xué)院教學(xué)安排，我自20xx年11月28日進(jìn)入岳陽樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達(dá)半年的頂崗實(shí)習(xí)，為全面總結(jié)和回顧頂崗實(shí)習(xí)工作，正確認(rèn)識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)效用的最大化，現(xiàn)將自己半年來頂崗實(shí)習(xí)的詳細(xì)情況總結(jié)如下：
工作回顧
一、勤于學(xué)，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時左右的閱讀時間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠(yuǎn)之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅對正確把握機(jī)關(guān)的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗(yàn)一個人的真才實(shí)學(xué)，更是考驗(yàn)一個人是否擁有堅強(qiáng)的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細(xì)，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個人意志的雙重考驗(yàn)，二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅持做到在工作周內(nèi)早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，積極為工作人員營造一個干凈舒適的工作環(huán)境;自己認(rèn)真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機(jī)關(guān)對外的良好形象;及時、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復(fù)始做著簡而不易的辦公室服務(wù)工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅強(qiáng)和堅定，而自己則認(rèn)為頑強(qiáng)的意志力要勝過任何以投機(jī)取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長才干的天地
通過這次的頂崗實(shí)習(xí)讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了二年半的文秘學(xué)知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實(shí)工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學(xué)的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運(yùn)用到實(shí)際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應(yīng)，自己也能將大部分所學(xué)的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)工作中的“實(shí)際效益”,從而能更好地指導(dǎo)工作順利開展。
(一)寫作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強(qiáng)的揣摩上司意圖的能力。因?yàn)閷懖牧喜粌H僅是為自己個人而寫，更多是為單位領(lǐng)導(dǎo)、為他人、為整個機(jī)關(guān)而寫，所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣，就需要具有心領(lǐng)神會聽好音的領(lǐng)悟能力，唯有正確領(lǐng)會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結(jié)、各行政村上報信息地編輯及機(jī)關(guān)簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞?用什么樣的語氣?這里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問，來不得半點(diǎn)兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務(wù)時，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜淼牟牧峡芍^毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)精心地指點(diǎn)下，寫作中的措辭和煉字的準(zhǔn)確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認(rèn)為材料寫作是一個欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質(zhì)的完成材料寫作任務(wù)，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，
仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個機(jī)關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間，自己每天都要認(rèn)真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實(shí)習(xí)工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機(jī)關(guān)，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關(guān)民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當(dāng)了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會時常陪同機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實(shí)踐，讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來幫助各項工作按照預(yù)期的目標(biāo)開展下去。
(三)分析問題能力進(jìn)一步加強(qiáng)
辦公室是任何一個機(jī)關(guān)單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時，領(lǐng)導(dǎo)給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當(dāng)初自己無法抓住問題的關(guān)鍵因素，更提不出富有建設(shè)性的意見，但通過自己細(xì)心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強(qiáng)，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時也能及時獻(xiàn)上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時間的頂崗實(shí)習(xí)，讓自己明確了在今后一段時期內(nèi)急需改正的問題和重點(diǎn)努力的方向：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全力優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
在今后的工作學(xué)習(xí)中，自己要重點(diǎn)對本專業(yè)領(lǐng)域之外知識地學(xué)習(xí)和鉆研，努力擴(kuò)充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。
二、加強(qiáng)練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
三、加強(qiáng)實(shí)踐，著力改善動手能力
要不斷強(qiáng)化實(shí)踐意識，通過在實(shí)踐中來檢驗(yàn)工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實(shí)理論積極主動地投身到現(xiàn)實(shí)工作中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論和實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合，從而著力改善動手能力。
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