又到了年末了，無(wú)論你是在做什么工作，都是忙著做好年度工作總結(jié)吧?今天，小編就在這里整理了五篇12333年度工作總結(jié)報(bào)告，方便大家閱讀和參考，以便接下來(lái)工作的開(kāi)展。

　　篇一

　　回顧20xx年，在金荷社區(qū)黨總支、工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大工作人員樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，通過(guò)自己不懈的努力。，樹(shù)立積極向上的工作態(tài)度和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，社區(qū)勞動(dòng)保障圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

　　一、全年完成(新增就業(yè)人員216人、下崗人員再就業(yè)72人、就業(yè)困難對(duì)象人員就業(yè)12人、新增非正規(guī)組織3個(gè)、參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人員6人、下崗失業(yè)人員培訓(xùn)80人)。對(duì)轄區(qū)安全工作經(jīng)常下去排查，尤其對(duì)轄區(qū)5家煙花炮竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)加大安全宣傳，認(rèn)真督察，消除安全隱患，到目前為止沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。只有這樣，才能做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，努力成為本行業(yè)的行家里手，始終具有高昂的工作熱情和干勁，在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要做到語(yǔ)言文明、態(tài)度溫磬、要熱情服務(wù)居民，竭盡全力地把本職工作做好#。履行好自己的職責(zé)、在辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該辦的、要趕快辦，不該辦的，說(shuō)明情況，承諾的事情要堅(jiān)決落實(shí)。要不斷探索創(chuàng)新，從為開(kāi)展業(yè)務(wù)出發(fā)，提供服務(wù)。

　　二、摸清情況抓住重點(diǎn)事事有回應(yīng)

　　克服浮躁心態(tài)，珍惜自己的崗位。始終把“今天工作不努力，明天努力找工作”當(dāng)作自己的座右銘。摸清情況，抓住重點(diǎn)，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果心浮氣躁，這山望著那山高，不珍惜現(xiàn)在的崗位那勢(shì)必會(huì)影響自己的工作積極性和工作才能的發(fā)揮，就有被淘汰出局的危險(xiǎn)。*員要帶頭克服這種心態(tài)，并影響和帶動(dòng)周?chē)耐緲?shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守的思想，任何職業(yè)都有無(wú)窮的奧秘，哪行哪業(yè)都有施展才華的舞臺(tái)，服務(wù)居民就要做到事事有回應(yīng)。

　　展望20xx年我將做好如下工作：

　　一、拓寬渠道，廣開(kāi)門(mén)路，促進(jìn)就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我將從網(wǎng)格的實(shí)際情況出發(fā)，按照資源共享、共駐、共建的原則，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位、挖掘潛力，全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作，把各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

　　二、明確職責(zé)和任務(wù)，作好勞動(dòng)保障工作，作為社區(qū)工作者和網(wǎng)格責(zé)任人，要始終把黨和政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策宣傳、落實(shí)、服務(wù)到居民的橋梁和紐帶，我將努力做好廣大下崗失業(yè)人員、退休人員及各類(lèi)弱勢(shì)群體的管理與服務(wù)，做到“三六、三有、五送”?！叭?即：“六清、六必須、六本帳”。“三有”即失業(yè)人員、退休人員進(jìn)入社區(qū)“有人問(wèn)”、“有人管”、“有人幫”?！拔逅汀奔矗簽槭I(yè)人員“送政策”、“送觀念”、“送服務(wù)”、“送技能”、“送崗位”。尤其為廣大就業(yè)困難人員實(shí)施重點(diǎn)援助，多渠道搜集社區(qū)就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，促進(jìn)其再就業(yè)。

　　三、及時(shí)掌握退休人員的動(dòng)態(tài)信息，了解退休人員的需求，為其有的放矢地提供服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理，使他們真正享受到“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所托”。

　　四、努力做好低保和醫(yī)保工作，進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)低保工作，一是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到低保對(duì)象有進(jìn)有出，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正和應(yīng)保盡保，嚴(yán)格按照以收入確定低保對(duì)象，按支出實(shí)施分類(lèi)施保的原則，對(duì)低保對(duì)象中有重病、高殘等喪失勞動(dòng)能力人員的特困家庭給于重點(diǎn)保障，提高救助標(biāo)準(zhǔn)，努力將低保邊緣的全部納入，做到應(yīng)保盡保，積極開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)，提供醫(yī)保在居民中的影響力，使這項(xiàng)惠民政策真正深入人心，人人受益。

　　總之，在今年的工作中，我將進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)社區(qū)居民謀利益為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)，搞好就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，大力實(shí)施再就業(yè)援助，本著為居民解憂(yōu)，真情服務(wù)的工作理念，扎實(shí)開(kāi)展工作，認(rèn)真做好勞動(dòng)保障工作，使社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

　　篇二

　　社區(qū)勞動(dòng)保障工作站在勞動(dòng)就業(yè)局、及海星辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)文件精神，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作.千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的職能作用，在轄區(qū)失業(yè)、再就業(yè)方面做了大量的工作，并得到了社區(qū)張書(shū)記、韓主任及下崗失業(yè)人員的一致認(rèn)可，各項(xiàng)工作取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)將勞動(dòng)保障站的工作總結(jié)如下：

　　今年以來(lái)，我們?yōu)I海社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站從完善就業(yè)保障平臺(tái)入手，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，大力開(kāi)展職業(yè)介紹，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，加強(qiáng)就業(yè)援助，全力推進(jìn)社區(qū)就業(yè)服務(wù)，將勞動(dòng)保障服務(wù)工作整體推向一個(gè)新的階段，提升到一個(gè)新的水平。

　　一、深入了解群眾，完善基礎(chǔ)臺(tái)賬，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

　　為詳實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)力資源情況，我們通過(guò)第6次人口普查的契機(jī)全面掌握轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力自然情況與就業(yè)狀況參與普查人口3000多戶(hù)8000余人有勞動(dòng)能力的人大約有3500人其中已有300多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。我們會(huì)把他們的實(shí)際情況一一記錄在冊(cè)，把他們的困難記在心上。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心誠(chéng)懇的態(tài)度去了解居民的家庭情況，體會(huì)他們的難處，特別是對(duì)一些有困難的特殊家庭，我們進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，明確了重點(diǎn)援助和服務(wù)對(duì)象，掌握了第一手材料后，我們對(duì)人力資源臺(tái)帳進(jìn)行了分類(lèi)造冊(cè)，重新建立了《下崗失業(yè)臺(tái)帳》、《4050人員臺(tái)帳》、《下崗失業(yè)人員就業(yè)臺(tái)帳》、《新成長(zhǎng)勞動(dòng)力臺(tái)帳》、《失業(yè)人員領(lǐng)取保險(xiǎn)金臺(tái)帳》、對(duì)以上臺(tái)帳進(jìn)行微機(jī)錄入，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。工作有據(jù)可依，為整個(gè)勞動(dòng)保障服務(wù)工作打好了基礎(chǔ)。

　　二、完善服務(wù)措施，促進(jìn)社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)

　　(一)廣辟渠道，大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，深入開(kāi)展社區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)，帶領(lǐng)失業(yè)人員積極參加各種招聘會(huì)，為他們現(xiàn)場(chǎng)解決就業(yè)問(wèn)題。

　　我們規(guī)范并完善社區(qū)求職登記制度，做到了下崗失業(yè)人員不挑不揀，5個(gè)工作日安排就業(yè)。針對(duì)求職人員的求職要求及個(gè)人特長(zhǎng)，實(shí)行人性化服務(wù)，采取電話(huà)通知本人、聯(lián)系技能培訓(xùn)、統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員到勞動(dòng)就業(yè)局大廳參加現(xiàn)場(chǎng)招聘等服務(wù)形式，加強(qiáng)對(duì)失業(yè)人員跟蹤服務(wù)工作。多渠道、多形式在第一時(shí)間向下崗失業(yè)人員發(fā)布招聘信息。使我社區(qū)下崗失業(yè)人員300多人得到再就業(yè)，一年以來(lái)我們?cè)谏虡I(yè)大廈等許多繁華地段發(fā)布用工信息6000多條，使得外來(lái)務(wù)工人員掌握用工信息，達(dá)到快速就業(yè)。

　　1、利用區(qū)域資源拓寬就業(yè)渠道。首先，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位的空崗信息，主要為一些就業(yè)困難便于就近工作的求職者提供崗位，積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持轄區(qū)企業(yè)充分吸納下崗失業(yè)人員就業(yè);其次是開(kāi)發(fā)社區(qū)居民生活養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)公共管理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位，我們社區(qū)生活服務(wù)站安置零就業(yè)家庭人員6人讓他們有穩(wěn)定的收入，力所能及的為他們提供服務(wù)。

　　2、積極與我區(qū)一些企業(yè)取得聯(lián)系，一方面可安置我社區(qū)的下崗失業(yè)人員，另一方面也為企業(yè)的用人提供服務(wù)。

　　(二)創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”，積極開(kāi)展社區(qū)再就業(yè)援助活動(dòng)。安置公益性崗位5人、辦理就業(yè)失業(yè)人員培訓(xùn)45人，舉辦大型招聘會(huì)3次，發(fā)布空崗信息1000多條，社區(qū)參加居民醫(yī)保2000多人，為社區(qū)居民辦理新農(nóng)合5000多人。

　　一、是發(fā)揮社區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)典型的帶動(dòng)作用，促進(jìn)一些人就業(yè)。我們還幫助4050人員、在刷車(chē)廠找到工作，讓他們生活有所保障。

　　二、我們創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，5月份我們社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還專(zhuān)門(mén)慰問(wèn)了下崗困難職工趙麗和宋喜斌，給他們帶去米、面、油等生活用品詳細(xì)了解情況，為他們解決生活問(wèn)題。

　　三、是成立“零就業(yè)家庭”檔案，并在05年就消滅了“零就業(yè)家庭”。為他們送崗位后續(xù)跟蹤走訪(fǎng)，實(shí)行“一對(duì)一幫扶”制，對(duì)這些家庭實(shí)行經(jīng)常性的援助。在我們的努力下，使他們?cè)诓煌潭壬系玫搅司蜆I(yè)，我社區(qū)徹底消除“零就業(yè)家庭”。

　　一年來(lái)，我們?yōu)I海社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站為社區(qū)下崗人員介紹安置人員工作145人，新成長(zhǎng)勞動(dòng)力3人，其中：其它未就業(yè)人員107人，“4050”人員35人。勞務(wù)輸出40人，為“4050”人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼237人，幫助辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)32人，辦理退休人數(shù)25人、為退休人員認(rèn)證185人，這些都錄人電腦做成臺(tái)帳以便更好的，準(zhǔn)確的為居民服務(wù)。

　　在今后的工作中，我們會(huì)進(jìn)一步以為社區(qū)群眾謀利益為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，大力實(shí)施再就業(yè)援助，本著為群眾解憂(yōu)、真情服務(wù)的工作理念，扎實(shí)開(kāi)展工作，為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

　　篇三

　　20XX年，林莊村勞動(dòng)保障工作在區(qū)勞動(dòng)局的精心指導(dǎo)及湯泉街道勞動(dòng)所的大力支持下，緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，努力創(chuàng)新思維，全力推進(jìn)就業(yè)和社會(huì)保障工作實(shí)現(xiàn)新突破，扶持更多的下崗失業(yè)人員及時(shí)走上新的工作崗位，不斷加強(qiáng)和完善了村轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，促進(jìn)了勞動(dòng)保障工作的有效開(kāi)展，現(xiàn)將勞動(dòng)保障工作一年來(lái)工作開(kāi)展情況匯報(bào)

　　如下：

　　一、全年目標(biāo)任務(wù)完成情況：

　　全村戶(hù)籍人口379人，其中農(nóng)村勞動(dòng)力235人，轉(zhuǎn)移就業(yè)230人，轉(zhuǎn)移率達(dá)97%以上;援助困難人員就業(yè)2人，完成100%;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移23人，完成230%;新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出9人，完成150%，培育自主創(chuàng)業(yè)者2人，帶動(dòng)就業(yè)12人，完成100%，失業(yè)保險(xiǎn)金認(rèn)定準(zhǔn)確率100%，新農(nóng)保參保率100%。

　　二、建立健全各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)賬

　　建立健全勞動(dòng)保障18項(xiàng)基礎(chǔ)工作臺(tái)帳，(失業(yè)人員跟蹤花名冊(cè)、新增就業(yè)崗位花名冊(cè)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移花名冊(cè)、勞動(dòng)力輸出花名冊(cè)、就業(yè)困難幫扶花名冊(cè)、農(nóng)村勞動(dòng)力跟蹤花名冊(cè)等)對(duì)這些臺(tái)帳進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸類(lèi)，定期更新。特別是失業(yè)人員跟蹤的管理，是基礎(chǔ)臺(tái)賬的一大重點(diǎn)，對(duì)此類(lèi)人員采取上門(mén)或者電話(huà)回訪(fǎng)的形式，了解他們的生活狀況、失業(yè)原因，擇業(yè)愿望，技能水平，就業(yè)去向等基礎(chǔ)情況，做到有針對(duì)性的開(kāi)展工作。對(duì)未就業(yè)人員另建臺(tái)帳，根據(jù)失業(yè)人員的基本情況盡快提供相應(yīng)用工信息，跟蹤服務(wù)率達(dá)95%以上。建立農(nóng)村勞動(dòng)力跟蹤花名冊(cè)，及時(shí)掌握更新勞動(dòng)力人員基礎(chǔ)信息、就業(yè)轉(zhuǎn)移情況。

　　三、為本村失業(yè)人員做好政策宣傳工作

　　為保證本村失業(yè)人員順利就業(yè)，我村積極與街道勞動(dòng)保障所聯(lián)系最新用工信息及空崗信息，然后反饋給村失業(yè)人員。每季度街道會(huì)開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，村勞動(dòng)保障站都及時(shí)與村*系，讓他們根據(jù)自己的個(gè)人技能情況找到適合自己的就業(yè)崗位。對(duì)于沒(méi)有一技之長(zhǎng)人員為他們舉行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，為解決剩余勞動(dòng)力就業(yè)帶來(lái)了很大的幫助。同時(shí)為了盡快讓村困難人員就業(yè)或再就業(yè)，勞動(dòng)保障站還利用人脈關(guān)系等多種渠道解決了多名就業(yè)困難人員就業(yè)。另外還鼓勵(lì)大、中專(zhuān)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，并向他們提供各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件，同時(shí)了解他們的要求、愿望，解答他們的咨詢(xún)問(wèn)題。在及時(shí)向他們宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策的同時(shí)，推薦他們參加市、區(qū)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。在村勞動(dòng)保障站的鼓勵(lì)下現(xiàn)已有2人自主創(chuàng)業(yè)，并帶動(dòng)下崗失業(yè)人員12人，解決了村勞動(dòng)力就業(yè)難問(wèn)題。

　　四、加大農(nóng)村新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的政策宣傳

　　新農(nóng)保是一項(xiàng)惠民工程，因本村大多數(shù)村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人員享受卻因年輕不愿參保。對(duì)此保障站本著應(yīng)保盡保的原則，采取上門(mén)宣傳新農(nóng)保政策的措施，讓他們了解新農(nóng)保政策的種.種益處。經(jīng)過(guò)勞動(dòng)保障協(xié)理員多次上門(mén)講解政策，如年輕人不愿參保的跟她講解新農(nóng)?？梢耘c企業(yè)保險(xiǎn)銜接，這樣參加企業(yè)保險(xiǎn)更實(shí)惠。經(jīng)過(guò)多次上門(mén)進(jìn)行政策宣傳林莊村現(xiàn)已全部參加新農(nóng)保，參保率100%;對(duì)于低保戶(hù)人員自09年7月1日起參保個(gè)人繳費(fèi)全免，全部由政府承擔(dān)，林莊村符合此條件人員均已參保，新農(nóng)保續(xù)保以預(yù)存代扣的形式繳費(fèi)，村勞動(dòng)保障站以各種形式與參保人員聯(lián)系。及時(shí)發(fā)放存折，做到不錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，較好的完成了今年新農(nóng)保創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。

　　對(duì)于今后的勞動(dòng)保障工作，林莊村勞動(dòng)保障站應(yīng)精益求精，為失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)提供信息，推進(jìn)新農(nóng)保工作。

　　林莊村勞動(dòng)保障站下一步的工作計(jì)劃：

　　1.圍繞街道及上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作

　　2.進(jìn)一步完善各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)帳

　　3.全力以赴，大力促進(jìn)我村轉(zhuǎn)移就業(yè)、再就業(yè)情況

　　在今后的工作中，林莊村勞動(dòng)保障站會(huì)積極配合勞動(dòng)保障工作，增強(qiáng)公仆意識(shí)、法制意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)工作，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。授其位、盡其責(zé)、辦其事，全心全意為群眾解憂(yōu)排難。為構(gòu)建和諧湯泉貢獻(xiàn)出自己小小的力量。

　　篇四

　　XX年，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)的指導(dǎo)下，全市勞動(dòng)保障部門(mén)按照“打造覆蓋城鄉(xiāng)、全民共享的生活品質(zhì)之城”的要求，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得了明顯的成效。

　　一、深入推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作，就業(yè)形勢(shì)保持基本穩(wěn)定

　　一年來(lái)，全市新增就業(yè)人數(shù)18.89萬(wàn)人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的126.75%;幫助失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)13.1萬(wàn)人，其中就業(yè)困難人員6.36萬(wàn)人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的143.97%和289.17%;年末全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.21%，就業(yè)形勢(shì)保持基本穩(wěn)定。

　　進(jìn)一步實(shí)施和完善新一輪就業(yè)再就業(yè)政策。針對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)制定下發(fā)政策文件，妥善處理了就業(yè)援助證申領(lǐng)、公益性崗位管理等一些突出問(wèn)題。出臺(tái)了對(duì)距法定退休年齡不足兩年的失業(yè)人員就業(yè)幫扶政策。采取積極有效措施，加大對(duì)就業(yè)困難人員幫扶力度。一年來(lái)，全市使用促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金2.88億元，新增社區(qū)公益性崗位3040 個(gè)，主城區(qū)申領(lǐng)用工補(bǔ)助和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼13444人、3941.01萬(wàn)元。

　　全面開(kāi)展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)和基本消除“零就業(yè)”家庭活動(dòng)。至年末，全市共消除“零就業(yè)”家庭2264戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了基本消除“零就業(yè)”家庭的目標(biāo)。全市有287個(gè)社區(qū)達(dá)到了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，占列入考核社區(qū)總數(shù)的60%，超額完成了年初下達(dá)的30%以上社區(qū)基本達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),被市委、市政府表彰為“春風(fēng)行動(dòng)愛(ài)心獎(jiǎng)(項(xiàng)目獎(jiǎng))”。

　　積極開(kāi)展有特色的招聘活動(dòng)。組織用工需求較大的企業(yè)參加在鄭州舉行的“XX河南省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、技工學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)”;圍繞“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們共同努力”主題，開(kāi)展再就業(yè)援助月活動(dòng);圍繞“進(jìn)城務(wù)工，幫您解難”主題，開(kāi)展進(jìn)城務(wù)工人員“春風(fēng)行動(dòng)”;圍繞“發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，落實(shí)扶持政策，開(kāi)拓就業(yè)天地”主題，聯(lián)合市總工會(huì)、市工商聯(lián)開(kāi)展杭州市民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)。舉辦“杭州市大中專(zhuān)技校畢業(yè)生就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”、“杭州市退役士兵專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”、“在杭部隊(duì)隨軍家屬專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”。

　　進(jìn)一步開(kāi)展大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)大中專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)訓(xùn)練，提供見(jiàn)習(xí)崗位3710個(gè)，發(fā)放見(jiàn)習(xí)訓(xùn)練生活補(bǔ)貼37.76萬(wàn)元。在中國(guó)計(jì)量學(xué)院、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州師范大學(xué)、浙江大學(xué)城市學(xué)院等4所高校設(shè)立“杭州市高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站”，與團(tuán)市委、市工商聯(lián)、市人事局、市教育局聯(lián)合組織實(shí)施“XX年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)計(jì)劃”，舉辦大學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位推薦會(huì)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專(zhuān)場(chǎng)洽談會(huì)。

　　深入推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力求職登記工作的實(shí)施意見(jiàn)》,開(kāi)展了農(nóng)村勞動(dòng)力求職登記工作。在全市農(nóng)村開(kāi)展勞動(dòng)力資源補(bǔ)充調(diào)查和農(nóng)村低保家庭就業(yè)情況調(diào)查。繼續(xù)落實(shí)農(nóng)村勞動(dòng)者職介補(bǔ)貼政策。建德、桐廬、淳安等縣(市)積極推行在中心鎮(zhèn)建立區(qū)域性勞動(dòng)力市場(chǎng)。一年來(lái)，全市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的133.36%。二、進(jìn)一步完善社會(huì)保障政策，“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全民共享”的社會(huì)保障體系基本形成

　　社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面、受益率進(jìn)一步擴(kuò)大。各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)采取有效措施，加大擴(kuò)面力度。至年末，全市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保259.7萬(wàn)人，比上年末凈增參保25.07萬(wàn)人(其中企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)237.8萬(wàn)人，比上年末凈增參保24.73萬(wàn)人);醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)237.74萬(wàn)人,凈增參保29.24萬(wàn)人;失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)170.09萬(wàn)人，凈增參保24.32萬(wàn)人; 工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)201.64萬(wàn)人，凈增參保69.55萬(wàn)人;生育保險(xiǎn)參保人數(shù)155.64萬(wàn)人，凈增參保26.75萬(wàn)人。全市養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入103.23億元，支付75.83億元，企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金支付能力從XX年的18.37個(gè)月增長(zhǎng)到21.32個(gè)月。離退休人員養(yǎng)老待遇水平明顯提高，至年末，市區(qū)企業(yè)離退休人員平均養(yǎng)老金從XX年底的1186.29元增加到1342.43元;最低養(yǎng)老金從XX年的863.50元增加到920.77元。從9月1日起，杭州市區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%確定，由原來(lái)每月525元調(diào)整到680元。失土農(nóng)民社會(huì)保障政策進(jìn)一步落實(shí)。至年末，全市有33.14萬(wàn)名失土農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)及享受各類(lèi)生活補(bǔ)貼，其中參加征地農(nóng)轉(zhuǎn)非“雙低”養(yǎng)老保險(xiǎn)4.85萬(wàn)人。

　　出臺(tái)和實(shí)施企業(yè)在職人員門(mén)診醫(yī)療費(fèi)社會(huì)統(tǒng)籌、城鎮(zhèn)老年居民生活保障、城鎮(zhèn)老年居民大病住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)、少年兒童大病住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)等政策。截至年末，在職人員門(mén)診統(tǒng)籌參保人數(shù)110.55萬(wàn)人;參加城鎮(zhèn)老年居民生活保障3239人;城鎮(zhèn)老年居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保6.03萬(wàn)人;城鎮(zhèn)少年兒童醫(yī)療保險(xiǎn)參保12.62萬(wàn)人。出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)杭州市建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)的政策，大力推進(jìn)建筑業(yè)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)。

　　醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)，至年末，全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)1001家，定點(diǎn)藥店356家，分別比上年末新增55家和59家。與杭州市區(qū)以外的省內(nèi)其他市縣的29家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，簽訂了醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算的有效管理。加大參保人員醫(yī)療困難救助力度，全市救助醫(yī)療困難人員9076人次，發(fā)放醫(yī)療困難互助救濟(jì)資金2858.05萬(wàn)元，比上年增加1780人次、618.34萬(wàn)元。加大醫(yī)療保險(xiǎn)稽核力度，市醫(yī)保中心全年拒付違規(guī)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)2806.43萬(wàn)元，追回違規(guī)支付醫(yī)療保險(xiǎn)基金247.5萬(wàn)元。做好異地退休人員門(mén)診醫(yī)療服務(wù)工作。市企業(yè)退休人員門(mén)診醫(yī)療服務(wù)中心受理異地退休人員及駐外在職人員門(mén)診醫(yī)療服務(wù)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)80494人次，審核報(bào)銷(xiāo)異地退休人員醫(yī)療費(fèi)3029.46萬(wàn)元。

　　按照“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全民覆蓋、一視同仁、分類(lèi)享受”、“沒(méi)有漏洞、不留空白”的要求，制定出臺(tái)了《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》和《杭州市基本養(yǎng)老保障辦法》，將原獨(dú)立運(yùn)作的各項(xiàng)制度整合到一個(gè)制度框架內(nèi)，通過(guò)整合，完善了17個(gè)方面的相關(guān)政策，解決了困難人群的醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保障問(wèn)題;落實(shí)了本市農(nóng)村戶(hù)籍居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)人員、外地戶(hù)籍學(xué)齡前兒童、終止或解除勞動(dòng)合同后的非杭州市區(qū)戶(hù)籍從業(yè)人員等人群的參保問(wèn)題;建立了農(nóng)民工醫(yī)保制度;增加了城鎮(zhèn)居民門(mén)診醫(yī)療保障;取消了二次及以上住院起付標(biāo)準(zhǔn)和門(mén)診定點(diǎn)管理規(guī)定;調(diào)整了城鎮(zhèn)老年居民參保的準(zhǔn)入戶(hù)籍年限和準(zhǔn)入年齡;完善了基本醫(yī)療保障管理體制，體現(xiàn)了廣覆蓋、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，制度間可選擇、可轉(zhuǎn)換，加大政府對(duì)民生保障的投入力度，從制度安排上解決了全市人民特別是困難群眾“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”問(wèn)題，在全省乃至全國(guó)處于地位。三、不斷優(yōu)化社會(huì)化管理服務(wù),企業(yè)退休人員滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升

　　創(chuàng)新工作載體，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在主城區(qū)建立6182個(gè)企業(yè)退休人員“自管小組”，杭州勞動(dòng)保障報(bào)寄送到自管小組長(zhǎng)家里，自管組織在加強(qiáng)溝通、宣傳政策、優(yōu)化服務(wù)中發(fā)揮出越來(lái)越明顯的作用。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省有關(guān)文件精神，做好企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作。市區(qū)節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)在每人每年300元的基礎(chǔ)上提高到500元，生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)從原每人每月42元增加到63元，清涼飲料費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)從原每人每月95元調(diào)整為110元(發(fā)放4個(gè)月)。蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣(市)努力增加地方財(cái)政支出，千方百計(jì)提高企業(yè)退休人員待遇。

　　市財(cái)政按每區(qū)100萬(wàn)元(濱江區(qū)50萬(wàn)元)撥付各區(qū)作為啟動(dòng)資金，建立企業(yè)退休人員困難幫扶資金，對(duì)通過(guò)春風(fēng)行動(dòng)、醫(yī)療救濟(jì)、低保等其它救助渠道幫扶后生活仍然困難的企業(yè)退休人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。一年來(lái)，各區(qū)共幫扶困難企業(yè)退休人員9706人次，發(fā)放困難幫扶資金461萬(wàn)元。

　　各區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)積極開(kāi)展為老服務(wù)，使困難老人的晚年生活進(jìn)一步得到關(guān)心和照料。拱墅區(qū)由勞動(dòng)保障部門(mén)牽頭，有關(guān)部門(mén)配合，資金統(tǒng)一使用，建立助老助殘站，實(shí)行裝修、設(shè)備、標(biāo)識(shí)、服裝等“十個(gè)統(tǒng)一”，創(chuàng)出了“一崗解兩難”的工作特色。

　　組織實(shí)施了首次企業(yè)退休人員健康體檢工作，全市共有33.88萬(wàn)名企業(yè)退休人員參加了健康體檢。通過(guò)體檢，使退休人員比較全面地了解了自身健康狀況，提高了防病治病和健康保健意識(shí)。各區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際建立健康檔案、開(kāi)展跟蹤檢查、組織保健知識(shí)講座等后續(xù)服務(wù)，積極幫助退休人員提高晚年生活質(zhì)量。

　　各區(qū)、縣(市)加強(qiáng)指導(dǎo)，廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化娛樂(lè)健身活動(dòng)。市退休人員管理服務(wù)中心認(rèn)真辦好退休職工大學(xué)，上城、下城、拱墅等區(qū)積極開(kāi)展企業(yè)退休人員文藝匯演、組建老年藝術(shù)團(tuán)、舉辦企業(yè)退休人員文體比賽等特色活動(dòng)，受到企業(yè)退休人員的好評(píng)。

　　四、加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作，針對(duì)性和有效性進(jìn)一步提高

　　按照“建設(shè)一座綜合性、公益性、示范性的公共實(shí)訓(xùn)基地”的要求，完成杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)用地選址、設(shè)計(jì)招標(biāo)、資金籌集等前期工作，12月28日開(kāi)工建設(shè)。

　　在全市范圍內(nèi)試行“首席技師”的評(píng)選工作，對(duì)選拔評(píng)選出的20名首席技師進(jìn)行表彰和宣傳。推出34個(gè)工種的技師和7個(gè)工種的高級(jí)技師進(jìn)行社會(huì)化考評(píng)。認(rèn)真落實(shí)XX年政府補(bǔ)助高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目。一年來(lái)，全市高技能人才培訓(xùn)12607人(其中技師2521人)，完成年度目標(biāo)任務(wù)的114.6%。會(huì)同市貿(mào)易局、市總工會(huì)等單位聯(lián)合舉辦了11個(gè)工種的職業(yè)技能大賽，各區(qū)、縣(市)推薦選拔774名選手參加了各類(lèi)競(jìng)賽。臨安市實(shí)施“50佳高技能人才政府津貼制度”，高新區(qū)(濱江)建立高技能人才培訓(xùn)的三方機(jī)制，桐廬縣依托企業(yè)積極開(kāi)展高技能人才培訓(xùn)，加大高技能人才培養(yǎng)力度。

　　提高培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，拓展培訓(xùn)補(bǔ)貼對(duì)象，加大定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)力度，建立提高培訓(xùn)就業(yè)率的激勵(lì)機(jī)制。一年來(lái)，全市再就業(yè)培訓(xùn)6.23萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的148%，其中技能培訓(xùn)3.74萬(wàn)人，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到65%。全市共培訓(xùn)失地農(nóng)民13442人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的134.4%。廣泛開(kāi)展siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象由失業(yè)人員擴(kuò)大到失土農(nóng)民、殘疾人、婦女、大學(xué)生和即將刑滿(mǎn)釋放的，較好地發(fā)揮了創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的倍增效應(yīng)。杭州市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心被勞動(dòng)保障部國(guó)家項(xiàng)目辦授予“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”項(xiàng)目?jī)?yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，杭州市被列入全國(guó)13個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)城市之一。積極開(kāi)展高職院校、技校、職高畢業(yè)生的技能鑒定工作，加大對(duì)企業(yè)職工技能鑒定力度，技能鑒定工種達(dá)152個(gè)。進(jìn)一步完善技能鑒定督導(dǎo)體系，首次向社會(huì)聘請(qǐng)15名職業(yè)技能鑒定質(zhì)量社會(huì)督導(dǎo)員，一年來(lái)，全市核發(fā)職業(yè)資格證書(shū)10.01萬(wàn)本，完成年度目標(biāo)任務(wù)的149 %。

　　堅(jiān)持職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育兩手抓的方針，積極推進(jìn)技校品牌專(zhuān)業(yè)建設(shè)，8所技校的10個(gè)專(zhuān)業(yè)被評(píng)為省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)。組織全市技工學(xué)校技能競(jìng)賽，9所技校60名選手參加了數(shù)控車(chē)工、汽車(chē)維修工、中式烹飪的技能比賽。選拔出15名選手參加全省技校技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，其中汽車(chē)維修工項(xiàng)目取得3個(gè)第一的好成績(jī)。杭州第一技師學(xué)院完成新校園建設(shè)和搬遷工作。

　　五、進(jìn)一步健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，積極維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

　　繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)合同實(shí)施“三年行動(dòng)計(jì)劃”。著力提高非公企業(yè)和農(nóng)民工的勞動(dòng)合同簽訂率。至年末，全市勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)93.3%。建立健全勞動(dòng)合同登記臺(tái)帳，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)單位用工和勞動(dòng)合同的動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)用人單位履行勞動(dòng)合同的指導(dǎo)和監(jiān)督，開(kāi)展勞動(dòng)合同管理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查。進(jìn)一步推進(jìn)集體合同制度，重點(diǎn)擴(kuò)大非公企業(yè)集體合同的覆蓋面。至年末，全市集體合同簽訂2.16萬(wàn)份，涉及職工184萬(wàn)人。

　　做好最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和執(zhí)行工作，按期調(diào)整公布了XX年市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，公布了XX年度杭州市區(qū)全社會(huì)職工平均工資。會(huì)同市總工會(huì)、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門(mén)組織開(kāi)展了以民營(yíng)企業(yè)和轉(zhuǎn)制企業(yè)為重點(diǎn)的全市企業(yè)推行工資集體協(xié)商工作專(zhuān)項(xiàng)檢查。至年末，全市共有1.05萬(wàn)家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，涉及職工86萬(wàn)人。完善企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度。定期發(fā)布全市企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)，發(fā)布了323個(gè)工種、14個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)、10種登記注冊(cè)類(lèi)型企業(yè)、11種專(zhuān)業(yè)等級(jí)、分工種分學(xué)歷的XX年企業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。

　　加大辦案力度,依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，一年來(lái)，全市共立案處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件2495件，涉及勞動(dòng)者4472人，其中集體爭(zhēng)議案件99件，涉及勞動(dòng)者1393人。全市結(jié)案2472件，結(jié)案率為93.74%，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟(jì)損失5050萬(wàn)元。強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解,一年來(lái)，共調(diào)解處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件11999件，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟(jì)損失1.46億元。加大勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)推進(jìn)力度，至年末，全市各區(qū)、縣(市)均成立了勞動(dòng)仲裁院，新增編制38人,提高了勞動(dòng)爭(zhēng)議處理能力。

　　勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理全面推進(jìn)。至年末，市區(qū)已建立街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)52個(gè)，劃分網(wǎng)格191個(gè)，公開(kāi)招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員185名。通過(guò)網(wǎng)格化管理的實(shí)施，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)用工基本信息采集準(zhǔn)確及時(shí)，實(shí)現(xiàn)了處理突發(fā)事件的關(guān)口前移，方便了群眾投訴，緩解了勞動(dòng)保障監(jiān)察力量嚴(yán)重不足的矛盾。蕭山、余杭、富陽(yáng)、臨安、桐廬等區(qū)、縣(市)也陸續(xù)開(kāi)展了勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作試點(diǎn)，基本形成了“兩級(jí)執(zhí)法、三級(jí)監(jiān)管、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的勞動(dòng)保障監(jiān)察新體系。勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度進(jìn)一步加大。一年來(lái)，組織開(kāi)展清理拖欠農(nóng)民工工資等專(zhuān)項(xiàng)檢查7次，全市各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)共監(jiān)察檢查用人單位9.84萬(wàn)戶(hù)(次),比上年增加128.6%，涉及勞動(dòng)者303.9萬(wàn)人;查處群眾投訴舉報(bào)案件1.12萬(wàn)件;書(shū)面審查用人單位6.5萬(wàn)家，比上年增加185%;為8萬(wàn)多名勞動(dòng)者追回拖欠工資5551.7萬(wàn)元，比上年減少19.6%;督促補(bǔ)簽勞動(dòng)合同8.01萬(wàn)份，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)523戶(hù)，查處清退童工116名，清退風(fēng)險(xiǎn)抵押金55.5萬(wàn)元，處理群體性事件401起，實(shí)施行政處罰案件517起，比上年增加84%。進(jìn)一步提高工傷認(rèn)定質(zhì)量，全市工傷認(rèn)定復(fù)議案發(fā)生率呈下降趨勢(shì)，一年來(lái)，全市共受理工傷認(rèn)定案件15843件，受理職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定3945人，受理因病或非因工負(fù)傷勞動(dòng)能力鑒定1687人，切實(shí)保障了工傷職工合法權(quán)益。

　　抓好新一輪行政審批制度改革工作，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，分解落實(shí)法定行政執(zhí)法權(quán)限，完善決策機(jī)制，抓好規(guī)范性文件的制發(fā)和管理，規(guī)范勞動(dòng)保障行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行，規(guī)范行政執(zhí)法行為，做好行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。

　　六、以提高滿(mǎn)意度為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪(fǎng)處理和提案議案辦理工作

　　認(rèn)真做好信訪(fǎng)和市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)處理工作。

　　認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案。全市勞動(dòng)保障部門(mén)共收到人大代表建議、政協(xié)委員提案278件，其中人大代表建議125件，政協(xié)委員提案153件。已全部辦結(jié)并答復(fù)代表委員，按時(shí)辦結(jié)率100%，面商率100%。在收回的意見(jiàn)表中，反饋滿(mǎn)意的258件，基本滿(mǎn)意的20件，滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意率達(dá)100%。

　　七、強(qiáng)化勞動(dòng)保障基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

　　勞動(dòng)保障信息化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。市本級(jí)先后完成了社會(huì)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)政策性調(diào)整以及就業(yè)再就業(yè)協(xié)查系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、監(jiān)察管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、勞動(dòng)保障監(jiān)察等網(wǎng)上辦事項(xiàng)目的延伸服務(wù)，積極推進(jìn)勞動(dòng)保障數(shù)據(jù)中心、職業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真做好技術(shù)支持工作，開(kāi)展城區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))系統(tǒng)維護(hù)員培訓(xùn)，建立勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制。市勞動(dòng)保障局獲全國(guó)首批金保工程建設(shè)示范單位稱(chēng)號(hào)。

　　勞動(dòng)保障基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障管理站至少有1名專(zhuān)職工作人員的要求，行政村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷推進(jìn)，全市有1179個(gè)行政村建立了勞動(dòng)保障服務(wù)室，1835個(gè)行政村配備了勞動(dòng)保障管理員。開(kāi)展了勞動(dòng)保障服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，首批83家勞動(dòng)保障服務(wù)室被評(píng)為規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障站(室)工作人員培訓(xùn)，參訓(xùn)212人，經(jīng)考核合格獲得中級(jí)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)183人。

　　進(jìn)一步做好勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，全年來(lái)電量達(dá)111.83 萬(wàn)個(gè)。擴(kuò)大勞動(dòng)保障新聞宣傳，積極辦好《勞動(dòng)一周》、《勞動(dòng)時(shí)空》等電視電臺(tái)聯(lián)辦節(jié)目和《杭州勞動(dòng)保障報(bào)》、《杭州勞動(dòng)保障》雜志。大力開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳，至年末，全市共開(kāi)辦《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班235期、計(jì)24029人，舉辦《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)82場(chǎng)次，印發(fā)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》單行本及宣傳冊(cè)30.6萬(wàn)本，舉辦企業(yè)人力資源管理人員勞動(dòng)保障政策培訓(xùn)班154期，參訓(xùn)人員12290人。

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和省、市黨代會(huì)精神，扎實(shí)組織開(kāi)展共建共享“生活品質(zhì)之城”大討論活動(dòng)，建立和完善加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、密切聯(lián)系群眾、工作難題、辦理提案議案等四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，把共建共享“生活品質(zhì)之城”理念融入到了工作生活之中。緊密結(jié)合各項(xiàng)新的政策法規(guī)出臺(tái)，積極組織開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，勞動(dòng)保障隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。注重從提高黨員干部思想素質(zhì)入手，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果。圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，廣泛組織開(kāi)展自查自評(píng)，積極運(yùn)用反面典型，舉一反三開(kāi)展警示教育活動(dòng)，有效促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的落實(shí)，廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷增強(qiáng)。積極抓好勞動(dòng)保障行政服務(wù)中心建設(shè)，機(jī)關(guān)辦事項(xiàng)目實(shí)行窗口式服務(wù)。進(jìn)一步深化創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)，群眾滿(mǎn)意度和系統(tǒng)整體形象得到有效提升。市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)局獲全國(guó)勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱(chēng)號(hào);蕭山區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中心、富陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心、下城區(qū)武林街道勞動(dòng)和社會(huì)保障管理站、江干區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心、市勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心等5個(gè)單位被評(píng)為全省勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。當(dāng)前勞動(dòng)保障工作存在的主要矛盾和問(wèn)題：一是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾和新生勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題日益突出，就業(yè)再就業(yè)任務(wù)依然繁重。二是各統(tǒng)籌地區(qū)之間社會(huì)保障水平差異較大，一些勞動(dòng)密集型企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)參保能力較弱。三是勞動(dòng)關(guān)系不和諧因素較多，規(guī)范和協(xié)調(diào)任務(wù)重。四是人力資源市場(chǎng)建設(shè)跟不上新形勢(shì)發(fā)展要求。市區(qū)人力資源市場(chǎng)規(guī)模小、檔次低，農(nóng)村人力資源市場(chǎng)發(fā)育滯后。五是勞動(dòng)保障工作力量和人員素質(zhì)與勞動(dòng)保障新形勢(shì)、新任務(wù)的要求還有差距。這些問(wèn)題和矛盾有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鸪浞种匾?，予以研究解決。

　　篇五

　　在過(guò)去的一年時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)著勞動(dòng)保障的新舊政策，不斷地學(xué)習(xí)著社區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)和操作方法，也不斷地領(lǐng)會(huì)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)勞動(dòng)保障工作的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)精神。在過(guò)去的半年時(shí)間里，我們友三社區(qū)的勞動(dòng)保障工作緊緊圍繞街道“把握基點(diǎn)、突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、形成亮點(diǎn)”的工作思路，積極、踏實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，取得了一定的成效。 現(xiàn)將本年度勞動(dòng)保障工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

　　一、把握基點(diǎn)。

　　這個(gè)基點(diǎn)，就是要抓好基礎(chǔ)工作。社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)是聯(lián)結(jié)政府與老百姓的最基層的服務(wù)窗口，其存在的價(jià)值就在于為居民老百姓宣傳政策，解答疑惑，反饋居民對(duì)政府的意見(jiàn)和建議，并為老百姓辦理最簡(jiǎn)單的證冊(cè)發(fā)放，如辦理就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證等。所以說(shuō)，檢驗(yàn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作得失成敗的關(guān)鍵就在于這些基礎(chǔ)工作是否能夠落實(shí)到位，是否能夠高效率地完成。截止到6月20日，我們友三社區(qū)今年新增發(fā)放就業(yè)登記證53冊(cè)，新增發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證 41 冊(cè)，新增辦理靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼 26 份，新增辦理失業(yè)金受理 39 人，新增辦理事業(yè)認(rèn)定 4 人，走訪(fǎng)各類(lèi)下崗失業(yè)人員 700 多人次，并且每天都要接待各式各樣詢(xún)問(wèn)社保政策的人。我們只有把社區(qū)勞動(dòng)保障的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做好，做細(xì)，做夯實(shí)，才能把社區(qū)的其他工作也做好，基礎(chǔ)工作是全部工作的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。

　　二、突出重點(diǎn)。

　　馬克思主義哲學(xué)早就告訴我們“兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相統(tǒng)一”的原理，兩點(diǎn)必須是有重點(diǎn)的兩點(diǎn)，重點(diǎn)是兩點(diǎn)基礎(chǔ)上的重點(diǎn)。社區(qū)勞動(dòng)保障工作如果只講求做好基礎(chǔ)工作，而不在這其中明確重點(diǎn)，突出重點(diǎn)，那只會(huì)事倍功半。

　　社區(qū)勞動(dòng)保障工作的重點(diǎn)是促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。就業(yè)是民生之根本，就業(yè)再就業(yè)工作是勞動(dòng)保障工作的永恒主題，也是勞動(dòng)保障工作的重中之重。老百姓有了工作才會(huì)有收入，有了收入才能穿衣吃飯，才能求醫(yī)上學(xué)，俗話(huà)說(shuō)“樂(lè)業(yè)安居”嘛。百姓安定了，社會(huì)才能安定，社會(huì)安定了，國(guó)家才能安定，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)的大和諧，民族的大覺(jué)醒，國(guó)家的大發(fā)展。

　　就業(yè)再就業(yè)工作，也是一項(xiàng)民心工程，我們要始終堅(jiān)定不移地把它放在社區(qū)勞動(dòng)保障工作的首要位置。我們不能單純依靠采集崗位信息，采集求職人員信息，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單拼接式聯(lián)系和介紹的傳統(tǒng)再就業(yè)模式。重要的是我們要授人以漁，通過(guò)擴(kuò)大免費(fèi)技能培訓(xùn)，通過(guò)建立再就業(yè)援助基地，通過(guò)優(yōu)惠政策的鼓勵(lì)等各種方法，多方位，多角度地去實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的目標(biāo)。截止到6月20日，我們友三社區(qū)采集到工作崗位 120 個(gè)，登記求職人員信息 81 人，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)技能培訓(xùn) 29 人(其中社區(qū)辦理 11 人)，實(shí)現(xiàn)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) 8 人(其中社區(qū)辦理 1 人)，通知專(zhuān)場(chǎng)招聘 10 場(chǎng)。

　　三、突破難點(diǎn)。

　　難點(diǎn)，是指難點(diǎn)工作。無(wú)論從事什么工作，總有難易之分，分清了工作的難與易，才能更有針對(duì)性地布署、開(kāi)展工作。在社區(qū)勞動(dòng)保障工作中，我認(rèn)為有兩個(gè)難點(diǎn)：用人單位報(bào)送書(shū)面材料定期審查(以下簡(jiǎn)稱(chēng)勞動(dòng)用工年檢)工作和社保擴(kuò)面工作。

　　勞動(dòng)用工年檢，關(guān)系到用人單位和勞動(dòng)者之間勞動(dòng)關(guān)系的和諧問(wèn)題。從某種意義上講，勞動(dòng)用工年檢工作的成效將決定社會(huì)和諧安定的程度。為什么說(shuō)勞動(dòng)用工年檢工作是社區(qū)勞動(dòng)保障工作的一個(gè)難點(diǎn)呢?其主要原因在于我們社區(qū)的用人單位現(xiàn)狀，由滄浪區(qū)一級(jí)審批建立的有限公司少之又少，我們的審察重點(diǎn)只能放在個(gè)體工商戶(hù)上。而個(gè)體工商戶(hù)在這方面的意識(shí)顯然還很不到位，盡管我們極力地向他們宣傳配合勞動(dòng)用工年檢的益處與責(zé)任，也申明了拒不配合的法律責(zé)任，但是很多個(gè)體工商戶(hù)還是抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度不予配合。而當(dāng)我們真正把不予配合的個(gè)體工商戶(hù)名單報(bào)到區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)后，得到的結(jié)果往往是不了了之。這就在無(wú)形中給我們的工作增加了難度。我們協(xié)管員沒(méi)有執(zhí)法能力，又得不到法律的有力支持，這必然助長(zhǎng)那些不予配合的個(gè)體工商戶(hù)的氣焰，知道我們奈何不了他們。所以我在這里提一點(diǎn)建議，明年的勞動(dòng)用工年檢工作，街道相關(guān)部門(mén)是否可以在個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行工商年檢的時(shí)候在工商辦事點(diǎn)設(shè)立一個(gè)流動(dòng)攤，把相關(guān)材料收集到位，然后直接報(bào)區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)予以審查。或者，區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)能夠?qū)δ切┚懿慌浜系摹搬斪庸ど虘?hù)”給予真正意義上的處罰，起到一個(gè)執(zhí)法威懾的作用。這樣，勢(shì)必會(huì)對(duì)勞動(dòng)用工年檢工作起到一個(gè)積極的推動(dòng)作用。盡管，我們經(jīng)過(guò)不懈的努力，還是順利地完成了27家用工單位年檢的任務(wù)，但是其中做了不少無(wú)用功。無(wú)用功做多了，肯定會(huì)影響社區(qū)勞動(dòng)保障其他工作的質(zhì)量。

　　社區(qū)勞動(dòng)保障工作的另一個(gè)難點(diǎn)是社保擴(kuò)面工作。這項(xiàng)工作的困難之處在于老百姓的養(yǎng)老理念上。許多老百姓的思想還停留在 “養(yǎng)兒防老”等傳統(tǒng)理念之上。在我向他們宣傳養(yǎng)老社保政策的時(shí)候，很多人首先考慮的不是年老以后體弱多病了怎么辦，而是計(jì)算著把這筆社保費(fèi)用存入銀行或者投資其他方面能收益多少。這多少聽(tīng)了讓人有些忍俊不禁，但這確實(shí)又是社保擴(kuò)面工作面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。所以，能否迅速有效地轉(zhuǎn)變?nèi)藗冴惻f的養(yǎng)老理念，是能否做好社保擴(kuò)面工作的關(guān)鍵所在。截止到6月20日，我們友三社區(qū)新增完成社保擴(kuò)面11人。

　　以上是我們友三社區(qū)勞動(dòng)保障工作在這半年時(shí)間里取得的一點(diǎn)點(diǎn)成效。有成效固然可喜，但更應(yīng)該看到不足。與其他兄弟社區(qū)的協(xié)管員相比較，我在政策的宣傳方法上，在業(yè)務(wù)的熟練程度上與他們還是有明顯的差距。在某些工作上的主動(dòng)性還顯不夠，例如采集崗位信息，大多數(shù)情況下是用人單位或居民打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)的。另外，對(duì)我們社區(qū)的網(wǎng)站資源利用還顯不夠。這些都將是我下半年要努力改進(jìn)的地方。

　　我相信，只要我永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷地領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)精神，不斷地學(xué)習(xí)兄弟社區(qū)的特色長(zhǎng)處，不斷地總結(jié)歷史教訓(xùn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃，并從中吸引經(jīng)驗(yàn)，就一定能把友三社區(qū)的勞動(dòng)保障工作做得更好，讓居民滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。