2023文員年終總結(jié)及2024年計劃怎么寫？2023文員年終總結(jié)及2024年計劃包括下一步的工作重點、目標以及具體的實施計劃。下面是為大家整理的2023文員年終總結(jié)及2024年計劃，希望大家喜歡！

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇1

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在__的正確領(lǐng)導下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現(xiàn)在，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納。

一、認真學習，努力提高

一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧__正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇2

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。

1、耐心細致地做好日常工作：

負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：

制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：

每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務情況。

4、文件管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：

將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協(xié)助工作：

協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：

辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性：

不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：

抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2、端正工作態(tài)度：

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作；

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；

③做好各類郵件的收發(fā)工作；

④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓；

②多向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于本職工作；

③加強與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信__的明天會更好。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇3

在一年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導吩咐的臨時性任務也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

一、前臺工作

前臺的工作是需要我有一個好的服務態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。

給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。

二、行政工作

在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準備以及收尾的工作。

這一年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。

三、不足之處

這一年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。

在今后的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇4

自我進入公司至今，不覺中一年多的時間已經(jīng)過去了。經(jīng)過這段時間對公司情景的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心幫忙以及自我的努力，此刻已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作資料是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

一、理順工作思路

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

二、認真完成各項工作

辦公室文員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生必須的影響。所以針對各項工作必須要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

三、分清職責，加強協(xié)調(diào)

辦公室文員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，進取提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自我。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇5

一、例行工作

1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

2、做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

3、做好每月的考勤工作;

4、做好長途電話的管理工作;

5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

6、協(xié)助做好招聘工作;

7、做好辦公室內(nèi)務管理工作。

這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

二、臨時安排的工作

1、組織每個月的團隊活動

先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

2、辦好公司的內(nèi)刊

從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

3、公司網(wǎng)站的建設

由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

三、協(xié)助其他部門工作

1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

4、參與公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，20__年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調(diào)換已無機會彌補。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇6

20__年，我局堅持以依法組織稅費收入為中心，緊緊圍繞轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風、抓重點、創(chuàng)亮點的工作主線，充分發(fā)揮稅收職能，突出抓好依法治稅，稅費征管、納稅服務、作風建設、隊伍建設和黨風廉政建設，各項得到了穩(wěn)步推進。

一、20__年主要工作情況

（一）攻堅克難，大力抓好組織收入工作

我局認真貫徹落實市委、市政府及省局的決策和工作部署，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，積極化解各種不利因素，堅持組織收入中心工作不動搖，科學謀劃，強化督導，大力抓好組織收入工作。20__年全市稅收收入63億元,同比減收2.6億元,下降3.9%,完成收入預期101.7%。其中：省級共享收入13.3億元，同比減收0.5億元，下降3.9%,完成省局下達稅收預期100.5%；市縣級收入39.1億元，同比減收1.5億元，下降3.7%,完成省局下達稅收預期103.4%。其他八項費金合計53.4億元，同比增收2.4億元，增長4.7%,其中:社?；鹗杖胧?5.7億元，同比增收2.8億元，增長6.4%。

總體來看，今年全市地稅稅收收入形勢的嚴峻程度超過預期，呈現(xiàn)多年未見的增速低、進度慢的特點。主要受到經(jīng)濟增長放緩，特別是房地產(chǎn)、建筑及工業(yè)等重點稅源行業(yè)增速明顯回落，企業(yè)利潤大幅下滑影響，以及結(jié)構(gòu)性減稅政策和房地產(chǎn)、住宿餐飲、娛樂行業(yè)仍處于低迷狀態(tài)等因素影響。

（二）夯實基礎，征管質(zhì)效明顯提高

一是抓規(guī)范，不斷提高管理精細化、科學化程度。規(guī)范稅源管理，強化收入的分析、預測、調(diào)度；完善地方稅種的管理，統(tǒng)一和全面推行納稅評估、信用等級評定等分類、分級管理辦法。規(guī)范征管業(yè)務制度，整合各類征管要素，進一步優(yōu)化征管程序和業(yè)務需求，減少管理層次，簡化征管環(huán)節(jié)。

二是抓落實，大力加強協(xié)稅護稅，有效堵塞了征管漏洞。

進一步完善車船稅稅警監(jiān)管一體化系統(tǒng)的建設；加強協(xié)稅護稅信息共享和應用工作，通過協(xié)稅護稅第三方數(shù)據(jù)中提取的涉稅信息為稅收征管及納稅評估提供了案源；進一步加強對稅收優(yōu)惠政策落實情況的檢查、考核和問責，特別是對審計發(fā)現(xiàn)的政策未落實問題，加大了督促整改力度。

三是抓應對，穩(wěn)妥實施“營改增”?！盃I改增”完成后，地方稅收規(guī)模將大幅下降，全市地方稅收收入預計減少1/3，同時以票控稅手段消失，管理難度加大，地方稅收管理理念、管理重心、征管方式、資源配置、經(jīng)費管理等也將隨之發(fā)生重大變化，面臨重大挑戰(zhàn)。為應對全面“營改增”，我們一方面，扎實開展營業(yè)稅納稅人專項評估和風險排查，切實做到“三清”（清稅、清票、清戶）；另一方面，開展“營改增”對地稅的主要影響及對策研究專題調(diào)研，進一步加強與國稅合作。

（三）依法行政，稅收法治穩(wěn)步推進

一是積極推進行政審批制度改革。嚴格實行行政審批事項清單管理，對全系統(tǒng)行政審批制度執(zhí)行情況開展自查。經(jīng)過自查，對稅務行政審批項目涉及的文件依據(jù)、征管流程開展清理，通過自查清理，執(zhí)法人員對于行政審批事項的界限和責任更加明晰。同時加強與當?shù)卣疁贤ㄅc聯(lián)系，推進行政審批改革，今年先后向市編辦提供行政審批事項意見5條。

二是認真落實權(quán)力清單制度。積極轉(zhuǎn)變職能，簡政放權(quán)，根據(jù)省局要求制定和發(fā)布了《市地方稅務局關(guān)于發(fā)布第一批稅務行政處罰權(quán)力清單的公告》。同時進一步清理完善《市地方稅務局權(quán)責清單》，共梳理出行政職權(quán)事項8大類66大項，其中行政許可6項、行政處罰8項、行政強制8項、行政征收26項、行政檢查1項、行政確認3項、行政獎勵1項、其他職權(quán)13項。

三是深入開展稅收執(zhí)法督察工作。認真組織開展稅收執(zhí)法督察工作，不斷優(yōu)化執(zhí)法督察機制，采取重點執(zhí)法督察與自查同步進行，全年下發(fā)268條疑點數(shù)據(jù)，核實出__4個問題，對3個重點督察單位的14個基層分局、3個稽查局進行實地督察，對執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并及時整改，進一步提高行政執(zhí)法的執(zhí)行力和執(zhí)法效率。

四是不斷增強機關(guān)行政效能。針對工作中出現(xiàn)習以為常、見慣不怪的問題，建立健全了會務管理、公務接待、公開辦事、機關(guān)與基層掛鉤聯(lián)系等制度，形成了涵蓋思想教育、行政管理、征收管理、廉政建設等內(nèi)容的80多項工作制度組成的制度體系。積極推進績效管理工作，明確考評原則、組織、對象、內(nèi)容等，細化各科室崗位設置，強化工作督查，把17項工作列入今年重點督辦，對省局和市委、市政府的重大工作部署，由市局領(lǐng)導帶隊分片督查督辦，同時按要求層層落實到基層。

（四）創(chuàng)新形式，服務水平全面提升

一是進一步提升納稅服務能力。全市廣大地稅干部堅持以納稅人的滿意作為檢驗自身工作的標準，大力宣傳地方稅收的法律法規(guī)、工作動態(tài)、辦事程序，采取喜聞樂見的形式，為納稅人提供稅收咨詢和納稅輔導；大力加強辦稅服務廳設施建設，統(tǒng)一和規(guī)范服務廳的服務內(nèi)容、服務標準、服務方式，全面推行“一窗式”、“一站式”辦稅。為滿足納稅人的需求，各地還不斷在服務舉措上推陳出新，實行了延時服務、限時辦結(jié)服務、預約服務、提醒服務等多種服務方式，同時以金稅三期為依托，全面貫徹落實《全國稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》，進一步提升了納稅服務能力。

二是積極開展稅收法治宣傳。在今年的稅收宣傳月活動中，我們從實際出發(fā)，選準載體，注重實效，充分利用電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體，對一系列稅宣月活動進行了及時的跟蹤報道，通過聯(lián)合國稅局廣泛、深入開展辦稅服務廳開放日、稅法進企業(yè)、稅法知識講座、稅法知識進校園等形式多樣的稅收宣傳活動，加深了社會各界對地方稅收的認識和理解，提高了廣大群眾的依法誠信納稅意識，擴大了稅收宣傳的覆蓋面和影響力，對優(yōu)化我市稅收法治環(huán)境起到了積極的促進作用。

(五)以人為本，隊伍建設得到明顯加強

一是“人才興稅”戰(zhàn)略穩(wěn)步實施。今年來，全市各級地稅部門共舉辦各類培訓班43期，共培訓人數(shù)達1736人次，目前全市系統(tǒng)研究生學位的有18人、本科以上學歷有609人，其中今年就已有9名碩士研究生、19名本科生通過在職再教育學習畢業(yè)。人事制度改革推陳出新，加大了對優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)與選拔力度，加大了領(lǐng)導干部交流力度，強化了機關(guān)各崗位之間、基層各崗位之間和機關(guān)與基層崗位的橫向與縱向交流，此項工作已基本形成常態(tài)。

二是“三嚴三實”專題教育效果明顯。我局堅持把“三嚴三實”專題教育作為黨的群眾路線教育實踐活動的延展深化，嚴格按照上級的要求，在做好“規(guī)定動作”的同時不斷創(chuàng)新自選動作，通過開展黨組中心組擴大會議、黨組書記帶頭講“三嚴三實”專題黨課、組織全員教育培訓學習、開展“三嚴三實”專題研討、舉辦演講與征文活動、召開生活會等形式，在改進工作作風方面取得明顯實效。

三是黨風廉政建設不斷推進。嚴格落實黨風廉政責任制，圍繞全局中心工作，以廉政教育為根本，以稅收執(zhí)法風險防范為抓手，以廉政風險防范為保障，增強干部職工自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我提高的能力。進一步加強了內(nèi)控建設，作風建設，不斷加大監(jiān)督力度，馳而不息糾正“四風”，有效規(guī)范權(quán)力運行，“八項規(guī)定”得到嚴格執(zhí)行，全市系統(tǒng)呈現(xiàn)出風清氣正的干事氛圍；通過開展廉政教育，加大執(zhí)紀問責，開展專項整治，加強主動辦案等，進一步增強干部依法行政、規(guī)范執(zhí)法、防范執(zhí)法風險意識。

二、存在的問題

一是稅源與收入目標的矛盾尖銳突出。由于稅源和財政體制的原因，市本級增量少、增面窄，近五年來，每年對完成任務都非常吃力。尤其是今年，經(jīng)濟的放緩、稅源的萎縮、政策性的減收等因素更加顯現(xiàn)。

二是征管基礎還不夠扎實。征管仍存在薄弱環(huán)節(jié)，一些行業(yè)、部分稅種管理粗放，信息管稅的效用沒有充分發(fā)揮。仍有的地方黨政領(lǐng)導存在對稅收執(zhí)法檢查、稅務稽查進行干預，以及一些部門對協(xié)稅護稅不主動不配合等問題。

三是工作作風不夠嚴謹。還有的同志面對改革的心態(tài)調(diào)整不到位，存有一些不切實際的想法和要求；部分干部對抓落實、抓執(zhí)行的認識不深，被動應付的多主動作為的少，個別部門領(lǐng)導擔當意識不強。

四是干部隊伍素質(zhì)有待進一步加強。部分干部的政治和業(yè)務素質(zhì)還不能適應日益復雜的工作要求，干部隊伍的內(nèi)生動力仍沒充分激發(fā)，選人用人和激勵機制還需進一步完善等。

三、20__年工作計劃

（一）進一步抓好組織收入工作

圍繞“摸清稅源、強化征管、深挖潛力、力促增收”的工作思路，加強稅源監(jiān)控和分析預測，全力抓好組織收入工作。

一是牢固樹立“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的大局觀念，緊跟市委、政府的工作部署，搞好統(tǒng)籌和謀劃。

二是繼續(xù)落實各級班子成員分片抓收入的督導機制，嚴格工作考核，認真落實工作責任制，將收入任務完成情況作為考核班子和領(lǐng)導的硬指標。

三是堅決落實組織收入原則，堅持依法征收，應收盡收，不收過頭稅，堅決杜絕混庫、截留、空轉(zhuǎn)。對于審計反饋以及各種途徑發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，認真落實加以整改。同時，抓好經(jīng)濟轉(zhuǎn)型各項稅收優(yōu)惠政策的落實，促進當?shù)亟?jīng)濟科學發(fā)展。

四是強化收入分析與預測，密切跟蹤宏觀經(jīng)濟走勢，深化稅收經(jīng)濟分析，開展重大稅收政策調(diào)整效應分析和稅收征管狀況監(jiān)控分析，不斷提高稅收分析預測水平。

（二）進一步強化稅收基礎管理

圍繞組織收入第一要務，強化基礎管理，全力克服各種困難，深入挖掘稅收潛力，打好促收“攻艱戰(zhàn)”。

一是突出抓好重點稅源管理，切實抓好“五大”（大稅源地區(qū)、大稅源行業(yè)、大稅種、大項目、大企業(yè)）稅源管理。

二是突出抓好納稅評估，有針對性地選擇重點、難點行業(yè)和企業(yè)開展評估工作。

三是努力構(gòu)建稅源管理新模式，逐步建立廉潔高效、分工合作、科學規(guī)范的稅源管理長效機制。

（三）進一步優(yōu)化稅收法治環(huán)境

一是深入推進依法行政。加強稅收執(zhí)法檢查和督察工作，擴大對基層單位的檢查范圍，加大執(zhí)法考核力度，定期通過全市稅收執(zhí)法考核情況。

二是提升稽查效能。采取自查、審計式檢查和重點檢查相結(jié)合的方式，深入開展稅收專項檢查，規(guī)范行業(yè)稅收管理。

三是強化稅收宣傳工作。按照“三貼近”原則，加大正面宣傳力度，通過加強與新聞媒體的溝通，強化對網(wǎng)絡涉稅信息的監(jiān)控，切實做好網(wǎng)絡問政工作等，全面把握稅收宣傳工作的主動權(quán)。

（四）進一步優(yōu)化納稅服務工作

一是抓好納稅輔導與咨詢。廣泛受理納稅人提出的意見和建議，匯編納稅咨詢熱點問題，健全納稅人意見和投訴的快速處理機制，提升納稅人滿意度。二是抓好辦稅服務廳建設。加快對市區(qū)辦稅場所的升級改造，同時，創(chuàng)造有利條件，適時建設24小時自助辦稅服務廳。

（五）進一步加強干部隊伍建設

一是著力提升干部隊伍整體素質(zhì)。加強各級領(lǐng)導班子建設，加強年輕干部的培養(yǎng)，繼續(xù)實施干部交流輪崗，進一步完善干部激勵機制。

二是深入推進黨風廉政建設。抓好黨風廉政建設年度責任落實，加強對各級領(lǐng)導干部的廉政教育，通過培訓考試、專項清理、自查登記和巡視檢查等方式，確保反腐倡廉工作取得實效。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇7

一、前臺日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎；

2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；

4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。 在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !

工作計劃：

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量。

20、領(lǐng)導交辦的其他工作。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇8

一、完成的主要工作

（一）教育工作

1.校園安全工作不斷加強。結(jié)合學校資源向社會開放活動，聯(lián)合中學和蔚斗小學投入20余萬元對校園內(nèi)的監(jiān)控探頭全部更新?lián)Q代，技防能力得到進一步提升。定期聯(lián)合安監(jiān)所、食監(jiān)所對各學校、幼兒園消防設施、食堂衛(wèi)生等進行檢查，督促指導各學校、幼兒園做好安全工作。針對蔚斗小學公園路教學點校舍安全問題，街道多方協(xié)調(diào)，增加投入、積極推進，妥善安排教學點2-6年級16個班，從今年9月份起借用小浹江學校校舍進行過渡，為此徹底解決了公園路教學點存在的校舍安全隱患。

2.積分入學工作有條不紊。4月1日全面開始外來務工人員子女入學資格查驗，按照公告的5項資格條件，落實分工負責，逐一查驗，集中把關(guān)的要求，通過嚴把查驗關(guān)、核對關(guān)和審查關(guān)，確保公平公正。今年，共查驗外來務工人員400余人，有319人符合資格條件參加積分，其中申請就讀小學一年級209人，申請就讀初中一年級110人。根據(jù)蔚斗小學和聯(lián)合中學學位余額，按照積分排序，小學段積分前152名安排就讀蔚斗小學，初中段110人全部安排就讀聯(lián)合中學。期間，還細致耐心地向不符合資格條件的外來務工人員做好解釋說明工作。

3.教學工作特色明顯。中心幼兒園立足以人為本、兒童優(yōu)先發(fā)展的教育理念，針對97%的生源為外來務工子女的特質(zhì)開展針對性教育服務，堅持教學質(zhì)量和硬件建設兩手抓，幼兒園發(fā)展取得長足進步，先后通過了省二級和市四星級評審驗收。

蔚斗小學堅持落實教研組長工作例會制度和“捆綁式”星級教研組的評定使學校整合多方面力量，形成校本教研工作的整體合力，建立校本教研的激勵機制，激發(fā)和調(diào)動全校教師從事校本教研工作的積極性和創(chuàng)造性，成為了不斷推進學科建設的支撐條件。 學校始終把“培興趣、育特長、展個性”作為學校陽光體育運動的建設宗旨。學校通過“快樂大課間”活動，保證學生每天一小時的體育鍛煉時間，實現(xiàn)“體育與藝術(shù)、科技與創(chuàng)新、趣味與競技”的完美統(tǒng)一。學校機器人社團榮獲20__年中國移動校訊通杯第十六屆全國中小學電腦制作暨機器人競賽納英特九宮挑戰(zhàn)賽二等獎。 學校還入選20__年首批“全國學校體育工作師范學?！?。

聯(lián)合中學堅持以“規(guī)范化教學、包容性文化、精品化課程、互助式教研、特色化教育”五項修煉為重點的教育品牌建設工作成效明顯，今年共有159名畢業(yè)生考上普高以上學校，普高錄取率達52.6%，連續(xù)13年列區(qū)公辦學校前茅。其中21人被北侖中學錄取，錄取人數(shù)居全區(qū)公辦學校第一位。

（二）衛(wèi)生及殯葬管理工作

1.愛國衛(wèi)生工作

（1）積極開展創(chuàng)建工作。主要開展了蔚斗社區(qū)創(chuàng)建健康社區(qū)、開發(fā)區(qū)幼兒園申報省級衛(wèi)生單位、海越新材料公司和三星公司申報區(qū)級衛(wèi)生單位、蔚斗小學申報市級健康教育促進學校、聯(lián)合中學申報市級無煙單位復評、蔚斗、東升、渡頭三個社區(qū)和蔚斗小學市級衛(wèi)生單位復評等活動，目前準備迎接驗收。

（2）扎實推進衛(wèi)生基礎工作。年初修訂了衛(wèi)生保潔工作的考核細則，進一步強化激勵措施，繼續(xù)采用每月區(qū)環(huán)衛(wèi)處暗訪與街道檢查相結(jié)合的方式對市政公司保潔工作進行考核，督促市政公司落實市容保潔的常態(tài)化、高效化。四月份圍繞“全民參與愛國衛(wèi)生，共建共享健康中國”的活動主題，會同區(qū)愛衛(wèi)辦、疾控中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心廣泛開展宣教活動，發(fā)放健康小折頁，防病手冊等宣傳資料300余份，組織200多名市民參與知識問答，起到了良好的宣傳效果。會同社區(qū)定期開展衛(wèi)生大掃除活動，累計清理衛(wèi)生死角10余處，清除小廣告多發(fā)點20多處；聯(lián)合城管中隊對蔚斗工業(yè)區(qū)存在的占道經(jīng)營、亂搭亂建、污染路面、建筑垃圾和工業(yè)邊角料亂堆放等6個問題進行集中整治；完成對浦山下已拆遷地塊垃圾亂傾倒點的治理；今年新建公共廁所2座，改建垃圾房6座，有效改善了環(huán)境，方便了居民。開展5.31世界無煙日活動，在社區(qū)、學校等健康宣傳欄張貼禁煙宣傳畫40余幅，在街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)放禁煙小折頁200余份，營造良好的控煙氛圍。

（3）有效落實除四害工作。堅持環(huán)境衛(wèi)生整治與日常消殺并舉，在清除孳生環(huán)境的同時，由消殺公司定期在街道公共區(qū)域進行日常消殺，全年投放各類消殺藥物3000余公斤；街道愛衛(wèi)辦還自行采購消殺藥物3萬多元，分發(fā)給各社區(qū)，組織居民除四害。街道愛衛(wèi)辦通過社區(qū)參與、實地檢查，第三方評價等措施，督促消殺公司做好公共區(qū)域消殺工作。

1.公共衛(wèi)生工作

（1）獻血工作扎實有效。分別在2月份和3月份開展了兩次無償獻血活動，參與人數(shù)160人，成功獻血34100毫升，已完成區(qū)下達的全年任務的113%。開展兩期獻血知識培訓，培訓人數(shù)達到80多人，完成全年任務的200%多。6月份組織了一次無償捐獻血小板活動，成功捐獻血小板3個治療單位。積極開展6.14第12個世界獻血者日活動，用各種媒介開展獻血知識宣傳，走訪獻血者，發(fā)送節(jié)日祝福短信，突出社會對獻血者的關(guān)愛。

（2）醫(yī)療衛(wèi)生工作規(guī)范有序。實施家庭醫(yī)生簽約活動。簽約居民593人，日常管理的老年人和慢性病病人占約93.6%。落實健康教育。上半年舉辦健康教育知識講座11次，發(fā)放各類健康宣傳資料3500份，進行各種咨詢活動11次，受益人數(shù)2500多人。服務新農(nóng)合人員。實現(xiàn)參合人數(shù)1634人，參保率99.6%，新農(nóng)合人員體檢正在實施中。建立居民健康檔案動態(tài)更新。新建檔案1848份，累計建立健康檔案29576份，健康檔案的規(guī)范管理率99.22%，動態(tài)使用率 83.60%。組織育齡婦女 “兩癌”篩查。完成“兩癌”1000多人，發(fā)現(xiàn)病患及異常22人。做好兒童預防接種。管理0-6歲常住兒童 4880人，接種疫苗12685人次，流動兒童“五苗”接種率99.86%，戶籍兒童“五苗”接種率100%，補種麻疹疫苗55人、脊灰57人。加強慢性病防治。發(fā)現(xiàn)新增慢性病人175人，累計發(fā)現(xiàn)慢性病病人3782人。

3.紅十字會工作

開展紅十字會救護員培訓進企業(yè)活動，分別在蔚斗工業(yè)區(qū)和青峙工業(yè)區(qū)的3次培訓，合格發(fā)證151人，完成全年任務的400%。開展紅十字博愛進萬家和春節(jié)慰問活動，共慰問轄區(qū)特殊人群36戶。開展5.8紅十字博愛周活動，組織志愿者義賣、蔚斗籃球場宣傳和捐款等活動，走訪慰問了三位困難群眾，向社會傳播紅十字精神。做好造血干細胞捐獻動員，新增8位成為造血干細胞捐獻志愿者。

4.殯葬工作

以春節(jié)和清明節(jié)為重點，加強殯葬條例和文明殯葬的宣傳，落實殯葬條例，巡查工作有效到位，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。5月份發(fā)現(xiàn)一起老墳墓擴修的苗頭，及時介入，成功勸阻。推進殯葬改革，實現(xiàn)殯葬惠民。按照上級深化殯葬改革的要求，引導群眾選擇生態(tài)葬法，出臺街道鼓勵生態(tài)墓葬的獎勵政策文件。配合做好支大墳墓遷移工作，拆遷安置墳墓15座。

（三）文化工作

1.廣泛組織文化活動，豐富轄區(qū)群眾的文化生活

抓好本級海享舞臺。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和重要紀念活動，廣泛組織基層業(yè)余文藝團隊開展形式多樣的舞臺展演和廣場文藝活動。截止目前，已舉辦本級海享舞臺文藝展演活動17場，區(qū)級1海享舞臺文藝展演活動1場，其中《中國夢勞動美》企業(yè)優(yōu)秀文藝節(jié)目展及《羊年迎新文藝晚會》等專場演出，職工群眾參與度高，區(qū)域內(nèi)影響大，有效推動了區(qū)域群眾文化的繁榮發(fā)展。抓好“送戲下鄉(xiāng)”文化惠民活動。根據(jù)20__年區(qū)文體局對基層街道“送戲下鄉(xiāng)”文化惠民工作的要求，文化站結(jié)合街道自身的實際，先后在渡頭社區(qū)、蔣家、沙頭村拆遷安置小區(qū)等區(qū)送去了20場戲劇惠民展演活動。5月上旬，應渡頭社區(qū)老年協(xié)會的要求，又在該社區(qū)安排為期20天的寧波蛟川走書說唱表演，受到了老年朋友們的歡迎。抓好區(qū)內(nèi)外的各大文體活動和文藝賽事。先后參加了全區(qū)女子健美操舞展演、“霞浦”杯象棋大賽、區(qū)群眾文藝調(diào)演小品比賽、區(qū)排舞大賽和省第二屆文化禮堂鄉(xiāng)村排舞大賽，在區(qū)排舞大賽中獲得銀獎、小品比賽中獲得表演、創(chuàng)作雙金獎。街道文化站還舉辦了首屆區(qū)書畫聯(lián)盟佳作巡回展。

2.積極開展“文化走親”交流活動，加強業(yè)余文化隊伍建設

根據(jù)年初關(guān)于開展“文化走親”交流活動的計劃和安排，上半年文化站率街道社區(qū)文藝隊先后與寧波江東幸福苑社區(qū)、小港下邵社區(qū)等單位開展了“文化走親”互動交流展演5次。通過這種相互間的交流互動，不僅開拓了基層文藝團隊的視野，提高了團隊整體的表演技能，而且還增進了相互間的了解和友誼，更促進了自身的隊伍建設。

3.大力開展全民健身體育活動，推進區(qū)域群眾性體育事業(yè)發(fā)展

按照20__年體育工作的計劃和安排，上半年文化站攜手青峙社區(qū)、蔚斗社區(qū)及街道總工會，分別舉辦了“青峙杯”籃球聯(lián)賽、第三屆職工羽毛球大賽和第二屆職工乒乓球比賽。通過以上多項體育賽事，不僅激發(fā)了區(qū)域職工群眾奮勇爭先的拼搏精神，也進一步推進了全民健身活動的開展。此外，根據(jù)今年我區(qū)學校體育資源向社會開放的要求，文化站與轄區(qū)內(nèi)的兩所學校及三個社區(qū)進行了積極的協(xié)商和溝通，達成了開放場所健身點和相關(guān)的管理事項。目前，已辦理文體活動卡160多張，兩所學校的體育資源向社會開放的工作已步入正常軌道。

4.積極抓好轄區(qū)文化市場監(jiān)管工作，不斷提升城區(qū)文明形象

根據(jù)區(qū)文化市場監(jiān)管的工作目標和要求，文化站帶領(lǐng)文化市場協(xié)管員除積極主動加強日常的公共場所巡查外，在每個重要的節(jié)假日到來之際，還會同街道安監(jiān)部門開展安全生產(chǎn)和消防安全聯(lián)合檢查。截止目前，已開展聯(lián)合檢查4次，巡查夜查10次。通過以上常態(tài)化的巡查和多部門的聯(lián)查，規(guī)范了文化市場的文明經(jīng)營秩序，極大地提高了文化市場經(jīng)營者的安全防范責任意識。

5.強化文保隊伍建設，努力提升文保管理水平

根據(jù)省市區(qū)文保管理要求，街道認真做好文物點的保護工作。

一是對原有隊員作出重新調(diào)整，新增責任文保員1名。

二是嚴格文保管理制度，加強區(qū)域文保點的巡查力度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并上報處理。

三是對蔚斗小學舊址存在的消防安全隱患進行整改，對房屋進行維護管理，并落實節(jié)假日人員值班制度。

（四）計生工作

1.強化責任，優(yōu)化人口計生基層基礎。相繼出臺了《20__年戚家山街道人口與計生目標管理責任制考核評估及獎勵辦法》和《20__年度戚家山街道流動人口計生女性專管員和男性協(xié)管員目標管理責任制考核及獎勵辦法》，與各村、社區(qū)、企業(yè)簽訂目標責任書35份，進一步強化“一把手”負總責，層層抓落實的目標責任制。今年1—9月份戶籍人口共出生84人（一孩63人，二孩20 人,多孩1人），其中男孩37人，女孩47人，出生性別比78%，計劃外出生3人，計生符合率96.4%，孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率45.7%（20__.1.1-20__.9.30共孕檢 32對，目標人群數(shù)70對），婚孕前醫(yī)學檢查率76%（婚檢51對，婚登71對，其中婚登時懷孕大于3個月3 對）；再生育對象孕14周前審批率80.6%。

2.注重宣傳，營造人口文化良好氛圍。為促進免費孕前優(yōu)生健康檢查，有效預防和減少出生缺陷，計生辦精心設計并制作了300份印有“倡導科學孕檢，預防出生缺陷”的健康環(huán)保杯，帶著“一輩（杯）子”的美好寓意，贈送給主動參加孕前檢查的新婚夫婦，倡導轄區(qū)居民自覺接受婚前、孕前優(yōu)生健康檢查；計生辦先后還開展參與“三八”節(jié)“年代秀”魅力女性知識競賽，計生會員日廣場宣傳服務、第16個男性健康日、“服務進社區(qū)、健康你我他”等活動，進行計生政策知識宣傳，累計發(fā)放宣傳手冊、用品600余份、避孕藥具400余盒，接受各類咨詢200余人次。為消除性別歧視、倡導男女平等，營造全社會關(guān)愛女孩的良好氛圍，計生辦先后舉辦了 “生命因你而精彩”——關(guān)愛女孩攝影比賽、“愛，讓花兒更美麗”關(guān)愛女孩義賣活動、打擊“兩非”性別比治理講座。計生辦還堅持“幸福導航大講壇”進企業(yè)活動和“青春健康教育”，一年來，共組織女性健康專題講座2期、婚育課堂講座10堂、優(yōu)生優(yōu)育講座8堂，青春健康教育講座10堂，共惠及1000余人。

3.優(yōu)化服務，不斷推進惠民政策落到實處。切實做好孕前優(yōu)生健康檢查和婚檢宣傳工作，孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率和婚孕前醫(yī)學檢查率分別達到45.7%和76%。把婦女健康促進和“兩癌”篩查作為重要的民生項目，一年來，實施“三查”和“兩癌”篩查婦女近3000人。落實生育關(guān)懷，20__年新增獎扶對象135人，其中特扶對象新增1人，預計兌現(xiàn)獎扶金16.2萬元，累計共受益771人。繼續(xù)開展獨生子女家庭重大疾病及突發(fā)意外的摸底調(diào)查，截止10月底，共有重大疾病13個、意外死亡2個，預計發(fā)放幫扶金10.648萬元。

4.嚴格程序，依法依規(guī)落實人口計生政策。街道計生辦和村、社區(qū)將計生工作程序、權(quán)限、責任以及優(yōu)惠政策、獎勵扶助、二胎審批等內(nèi)容通過政務公開欄，及時長期對外公開，全面推進誠信計生，全年完成再生育審批32對。按照合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、權(quán)責統(tǒng)一的原則，提升依法行政水平。20__年，征收社會撫養(yǎng)費兩例，共計162416元。

5.整合資源，深入開展幫困解難活動。完善計生特殊家庭生活信息采集，建立一戶一檔。成立椿萱家庭幫扶志愿者團隊對計生特殊家庭、計生困難家庭開展包括日常生活、精神慰藉、心理咨詢、親情陪護等方面的幫扶活動。通過日常走訪了解轄區(qū)5戶失獨家庭日常生活情況及困難，協(xié)同“圓夢使者”——三星重工（寧波）有限公司志愿者幫助5戶家庭實現(xiàn)生活用品添置、家政服務等微心愿。自市計生協(xié)出臺60周歲以上失獨老人免費參與家庭綜合保險的政策以來，街道計生協(xié)已協(xié)助辦理理賠8次，獲得理賠金共3.89萬元。

6.強化措施，切實提高流動人口服務管理水平。積極探索跨省流動人口區(qū)域協(xié)作管理機制，與山東省__市__縣簽訂了流動人口雙向協(xié)議書一份。認真組織開展流動人口大排查行動，不定期對流動人口進行全面摸底、數(shù)據(jù)錄入、信息反饋工作。截止20__年9月底，我街道外出育齡人員138人，其中外出育齡婦女 94人。外來育齡婦女13620人，其中已婚育齡婦女達到10886人。充分發(fā)揮流動人口女性專管員隊伍優(yōu)勢，多途徑推進流動人口違法生育有效治理。對女性專管員實行每月例會和按季度抽查制度。把調(diào)查結(jié)果作為女性專管員年底考核依據(jù)，以便及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。嚴把企業(yè)職工懷孕關(guān)，截止9月底，共審核 21個企業(yè)懷孕對象，經(jīng)落實，全部符合懷孕政策。20__年10月—20__年9月，轄區(qū)共有懷孕外來育齡婦女506人，其中不符合政策懷孕對象96人，采取補救措施的有37人（其中勸返22人，引產(chǎn)7人，流產(chǎn)8人）。實施流動人口計生生殖健康幸福牽手工程，擴大均等化服務覆蓋面。開展流動人口免費孕環(huán)情檢查，受益4080人。外來育齡婦女享受免費放環(huán)技術(shù)服務18人，免費人流10人，免費結(jié)扎2人，享受生育補助夫婦4對。

二、明年重點工作

（一）教育工作

1.外來務工人員子女入學資格查驗工作。嚴格落實外來務工人員子女入學資格查驗工作，確保外來務工人員子女入學規(guī)范有序。

2.民辦準辦幼兒園關(guān)停。爭取關(guān)停2家民辦無星級幼兒園，減少民辦幼兒園個數(shù)，提升學前教育整體水平。

3.緩解入學入托壓力。加強與教育局溝通協(xié)調(diào)，通過挖掘內(nèi)部招生潛力和借助兄弟街道教學資源，緩解外來務工人員子女入托、小學一年級入學問題。

（二）衛(wèi)生工作

1.做好生活垃圾分類試點工作。在東升社區(qū)四方家園和港城嘉苑扎實開展生活垃圾分類試點，為在街道全面鋪開打下良好基礎。

2.開展市二星級衛(wèi)生街道創(chuàng)建。在20__年市一星級衛(wèi)生街道創(chuàng)建的基礎上，乘熱打鐵創(chuàng)建二星級。

（三）文化工作

1.積極參加各類賽事。完成上級體育部門年度考核要求的各項體育活動和參賽事項，不斷推進全民健身活動的深入

2.豐富企業(yè)文化活動。文化體育工作重心將進一步下移企業(yè)，以體育活動、歌舞展演、征文、書畫攝影等諸多文體活動為載體，進一步豐富和活躍企業(yè)的職工文化生活，推進轄區(qū)企業(yè)文化活動的進一步繁榮和發(fā)展。

（四）計生工作

1.做好優(yōu)生優(yōu)育宣傳服務工作。二胎放開后，計生工作的重點將放在優(yōu)生優(yōu)育宣傳服務上，特別是對再生育對象進行針對性的生殖健康服務。

2.加強計生協(xié)會建設。做好計生協(xié)會換屆選舉，加快企業(yè)計生協(xié)會建設步伐，進一步加大對計生特殊家庭幫扶力度。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇9

一、 青協(xié)本學期工作總結(jié)：

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間這學期就即將結(jié)束了，青協(xié)的工作也就告一段落。為更好的發(fā)展城市建設系青年志愿者協(xié)會，繁榮青協(xié)文化，擴大青協(xié)在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現(xiàn)在對本學期我協(xié)會的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過去的基礎上，更好的發(fā)展未來。

在20__-20__學年度中，我們青年志愿者協(xié)會在院青協(xié)和系學生會的支持、配合、領(lǐng)導下開展了一系列致力于構(gòu)建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

在三月份，我們積極響應院青協(xié)“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協(xié)會配合院青協(xié)舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志愿者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峰期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協(xié)會配合院青協(xié)開展了主題為“弘揚志愿精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力為同學們營造了良好的學習生活環(huán)境。3月5日，中國青年志愿者服務日，協(xié)會全體干事帶領(lǐng)我系青年志愿者拜訪了福橋智親陽光家園，為那些殘疾兒童帶去了關(guān)愛。3月29日，協(xié)會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志愿服務活動，引導同學們有序停放車輛，為和諧校園的構(gòu)建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協(xié)會全體干事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發(fā)揚志愿者精神。

四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經(jīng)行了徹底清掃，此次活動青協(xié)全體干事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨后，我協(xié)會又接受了為系第五屆籃球聯(lián)系贊助商等相關(guān)事宜，最終為本次籃球聯(lián)賽爭取了兩百元現(xiàn)金贊助。四月下旬，我協(xié)會全體干事積極配合承辦系第五屆籃球聯(lián)賽，為其負責后勤保障工作。

五月上旬，在我協(xié)會全體干事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯(lián)賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協(xié)會與雪峰水廠合作，發(fā)動系里青年志愿者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續(xù)到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近學期末了，我協(xié)會主要積極配合院青協(xié)“構(gòu)建文明校園”的相關(guān)活動，并配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關(guān)布置工作。

回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志愿者都付出了汗水，為此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經(jīng)總結(jié)，主要有以下幾點：

1.青年志愿者的社會服務活動太多的局限在了校園內(nèi)部。

2.下學期，部分青年志愿者參加活動的積極性有所減退。

3.與學生會其他部門的交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

二、新學期工作計劃

為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使城市建設系青年志愿者協(xié)會得到更好的發(fā)展，在總結(jié)本學期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實際，并綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協(xié)工作計劃擬定如下：

1、盡快完成協(xié)會內(nèi)部的新舊交替，為 “迎新”工作做好準備。

2、繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務培訓，提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎

3、明確志愿服務的方向和對象，結(jié)合我們學校的辦學特色，協(xié)助各學院逐步成立具有本學科優(yōu)勢的志愿服務團隊，發(fā)展具有我們的特色品牌志愿活動，更多的將志愿者的服務活動往校外發(fā)展。

回顧過去，我們踏著前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現(xiàn)在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協(xié)的旗幟傳接下去！

我們城市建設系青年志愿者協(xié)會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作為行動口號，立足校園，服務社會，繼續(xù)為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建設系青年志愿者協(xié)會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協(xié)給予關(guān)心、支持的領(lǐng)導、老師和同學們致以崇高的敬意！

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇10

一、人力資源管理方面工作：

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡、報紙、現(xiàn)場。

存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

網(wǎng)絡的持續(xù)性比較好，但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職7663

離職1314

截至20__年12月30日公司人員總數(shù)57人。

銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20__年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

經(jīng)過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

5、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關(guān)注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。

二、行政后勤方面（重點工作如下）：

1、公司證照的審驗：

感謝領(lǐng)導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

2、辦公用品的管理：

嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實行領(lǐng)用登記。

3、車輛保險的購買：

按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

4、員工活動、福利：

本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：

6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)完成：

三、20__年度工作計劃

行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開；

2、加強現(xiàn)場6S管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐；

3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20__年度薪資政策；

4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累；

5、按規(guī)定時間審驗公司證照；

6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇11

20__年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項規(guī)章制度。

我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。

二是扎實搞好員工學習與培訓。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20__年工作打算

20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。在__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇12

20__年的時間逐漸走到盡頭的，作為__公司__部的一名__員工。在這一年來，__公司在市場中積極發(fā)展，努力擴寬業(yè)務和服務，取得了非常不錯的收獲和進步。

能在這一年的成績，當然與公司中眾多員工的努力和拼搏是分不開關(guān)系的。作為公司的一名__員工，在這一年來我也在自己的崗位上積極的發(fā)展了自己，并在工作中取得了較好的個人成績。

看著部門的成績榜單，比起過去，自己在成績上又有了許多的進步。盡管，比起在前幾名的的同事們來說還有很多的不足，但也確實進步了不少。

但是，都是__部門的員工，既然自己還是差那么一點，那么自然是有原因的。為此，我在這里總結(jié)自己一年來的工作情況。以下是我的20__年度工作總結(jié)：

一、工作的情況

回顧20__年，在今年工作開始的時候，我是沒有現(xiàn)在這樣的成績的。如今的進步與成長，也與公司的積極發(fā)展脫不開關(guān)系。因為公司的進步，我們部門也面臨著新的工作要求，為了你能更好的完成工作的目標，我在工作中積極吸收領(lǐng)導的培訓和教導，并在工作之后更深入的對知識進一步分析和擴展，通過網(wǎng)絡的方式進一步完善了自我對工作的了解，更好的完善了工作。

在后來的工作中，我加強了自身的反省，一步步分析了自己，并改善了工作中的不足。這些讓我在工作中有了更加完善的改進和提升。

此外，當然也少不了團隊之間的幫助。在工作中我積極與同事討論工作，分析工作的問題和改進方式，這些討論讓工作不斷的完善，不知提升了我自身的能力，也提高了我們團隊的全面能力。

二、思想方面

隨著工作的提升，思想上的加強是必然的，不然就會難以承受工作的壓力，最終無法完成工作的任務。

在這一年來，我在思想上積極調(diào)整自己，通過和同事們在工作后談論以及在工作后的休息來回復自身的狀態(tài)。此外，我還通過一些心理和勵志的書籍來提高了自身的想法。提高了自我的承受能力和自我的管理能力，這都讓我在工作中有了很大的進步和改善。

三、明年的計劃

很快下一年就要到來了，想必新一年公司也會有更高的目標，為此，我在工作上也要進一步的完善自己。

首先，要在思想上繼續(xù)鞏固自己，讓自己能在面對新工作的時候繼續(xù)保持積極和熱情。

其次，要對自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進行完善和鍛煉，加強工作的完成度。

最后，要學會自我的學習和反思，主動去加強工作的經(jīng)驗累積，提高自身的能力和知識，更更好的改善工作！

新的一年即將到來，相信和大家一起努力，我們__部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績！

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇13

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20__年度個人工作總結(jié)報告：

一、工作回顧

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20__年x月x日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任__組長和參與__倉庫管理，至今順利完成__入倉的系統(tǒng)操作；完成__倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行__系統(tǒng)培訓；完成核查、修改__系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制__倉庫平面草圖；參與__審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉__、__倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的認識：熟悉__倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、__倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等。

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等。

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動。

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。

在20__年，我會努力改進，做好20__年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正！

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇14

我于2__年x月x日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。2__年x月x日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從幾部分來對我的工作總結(jié)：

一、個人品行

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在x月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

我欣賞__在全球通廣告宣傳里的一句話：每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在20__年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

六、20__年工作計劃

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結(jié)，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20__年人事工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

2023文員年終總結(jié)及2024年計劃精選篇15

轉(zhuǎn)眼已是年底了，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到20__年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望?；赝^去，20__年的工作即將告一段落，回顧一下這一年來的工作，不禁心潮澎湃?，F(xiàn)將主要日常工作總結(jié)匯報：

一、日常工作

1、審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了20__年度完成的供應商應付賬款和業(yè)務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。

2、根據(jù)會計制度與準則結(jié)合本廠實際情況，對20__的所發(fā)生的供應商應付賬款和業(yè)務員往來賬目的所有業(yè)務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表；做好財務最基本工作，所有賬實相符。

3、圓滿完成了各供應商應付賬款和業(yè)務員業(yè)務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過程中（我所知情的情況下），根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。

4、積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發(fā)放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。

5、指導并組織了財務和車間核算員對車間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值，根據(jù)不同的費用分配率和利潤率進行合理調(diào)整并及時錄入軟件系統(tǒng)。

二、下半年設想

1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象。

2、加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3、進一步加強產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標準。

4、積極推進會計電算化建設。在原有軟件的基礎上，我們同軟件開發(fā)方多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時要建立規(guī)范的帳套體系，對會計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業(yè)會計準則》的規(guī)定進行設置，爭取在8月底完成軟件的調(diào)試運行（只是在有條件的部門進行，對于主管領(lǐng)導不配合的部門此項工作則無法進行）。一旦軟件運行狀態(tài)良好，即可實現(xiàn)財務對物料的適時監(jiān)控，并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，從而提高工作效率。

5、協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，并保證報表的及時性和準確性，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供有用的信息。

三、一點想法

我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責、權(quán)方面不明確的問題。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調(diào)工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。

四、20__年工作計劃

在20__年的工作中，我將一如既往地做好公司日常財務核算工作，加強自身財務管理能力，積極推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃，短安排。使公司20__年財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人20__年個人財務工作計劃：

（一）加強財務知識學習

在新的一年里，我要繼續(xù)加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導匯報學習情況。

（二）加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作

（三）按照工作措施，使公司財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

20__年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業(yè)加強財務管理，規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。

總之在新的一年里，我會繼續(xù)加強自身學習，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。