通用的年終個人總結講稿范文五篇
做好年終工作總結,是我們每個人要去自覺完成的工作,也是提升我們自己的競爭力和綜合能力的重要方式。難么,今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的年終個人總結講稿,希望對大家的工作和學習有所幫助,歡迎閱讀!
年終個人總結講稿篇一
XX年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現(xiàn)總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,確保站場的安全生產,平穩(wěn)供氣??傊荒陙?,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和同志們對我的期望。大概是這樣,稍微改一下吧。
年終個人總結講稿篇二
XX年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結??偨Y經驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調職()其中1人調職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在3分鐘內解決,但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每2分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(1)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆,辦公室及大堂內的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種,XX年4月份應全面從新設計綠化。附XX年5月份購綠植明細表名稱購進數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
6.衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著iso91-XX質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
7.成本控制方面
XX年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養(yǎng)護每月費用近1圓。經9工作中存在問題1外圍車場由汽車產生的油污,無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,XX計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準,按要求每2分鐘吸塵一次,吸塵器的開關每天近9次。
在XX年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在XX有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
年終個人總結講稿篇三
時光飛逝?;厥走@一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。
一、思想方面
我忠誠黨的事業(yè),深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己,熱愛我的工作,更應踏實工作,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,積極參加車間組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟,始終以飽滿的精神投入到工作中來。
二、自覺加強理論學習,組織紀律性強
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強對政治理論知識的學習,主要包括繼續(xù)深入領會“xxxx”重要思想并配合支部的組織生活計劃,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
今年是奧運年,這給了我們中國人無限的信心的同時。時刻提醒著我注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,更促進了我的進步。首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學,當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了,就應該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里,我積極響應配合車間組織的多次黨員活動,配合當前的理論前沿,為自己補充新鮮血液。
當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
三、學習刻苦,積極參加各種活動
作為新世紀的化工工人,我很驕傲,當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習,所以我不敢放松學習,希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。
在去狼牙山黨員學習活動中,不但認識了不少老黨員,也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所,。自己從這次活動中收獲不少,就是從這次活動中,我知道了,只要有決心,沒有做不到的事。
四、自己的缺點和不足
當然,這一年還留給我一些缺點和不足。首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎,更廣泛地投身到工作中,堅定為人民服務的決心。
最后,今后的生活和工作中,我要發(fā)揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進一步提高自己的綜合素質。
年終個人總結講稿篇四
今天是20XX年1月26日,我到信豐支部已快兩年了?;厥走^去,感觸頗深。一年多的鍛煉使自己思想更成熟,工作也有所成就,但這些成績的取得與段黨委的正確領導分不開,與支委成員的密切配合分不開,與全體黨員的辛勤努力和支持分不開。在此向大家表示衷心地感謝!下面我就談談近一年來的感受,再剖析一下自身的不足之處。
感想之一,做為一名基層領導干部必須要有責任心。上任伊始,我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任和照顧,讓我在工作的同時能照顧到家。另一方面來自我自身經驗的不足。但是,我還是充滿了信心,我想首先我要增強自身的責任意識。這是做好黨組織交給我的重任、帶好支委這一班人、確保安全穩(wěn)定完成任務的首要前提。有壓力才有動力,有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然來了,就必須對上級負責、對黨員群眾負責。近一年多的工作證明,同志們對我的工作是十分支持的,尤其是支委成員的大力支持。
感想之二,領導干部要有駕馭全局的思想和能力。我認為,作為支部書記,也要鍛煉駕馭全局的能力。在思想上要“站得高”。也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路,布置任何一項工作都要與段、局保持一致,同時要結合實際,引導全體干部轉變觀念,樹立一盤棋的思想。這樣才能避免憑個人喜好出發(fā),導致顧此失彼的偏差局面,才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。
感想之三,群眾是一切工作的力量源泉。制度是靠人落實下去的,再完善、再有效的制度得不到落實或執(zhí)行不到位等于白紙一張,不完善的制度認真執(zhí)行會收到比較好的效果。所以說做好群眾工作是關鍵,但是怎樣能做好群眾工作,我認為既要嚴格管理又要愛護有佳。首先是“嚴管”,放任自流等于害大家。要從制度上約束他們自覺地去遵紀守法,執(zhí)行制度必嚴肅,落實政策必到位。其次是“愛護”,不愛護群眾的領導不是好領導。只有關心群眾的疾苦,了解他們所想的事情,幫助他們解決生活上的困難,才能充分調動起他們的積極性,讓他們排除后顧之憂,全心全意地投入到工作中去。
感想之四,領導干部必須率先垂范。做工作如做人,為人正派做工作時才能公正嚴明。這是我的一個觀點。領導干部不管官位大小,其一言一行都是群眾的一面鏡子,不論在工作紀律方面還是在廉潔自律方面都為群眾起著表率作用。所以決不能搞臺上一套,臺下一套,而應該表里如一、言出必行。放下一切私心雜念,全心全意地投入工作中去。管住自己,才能管住職工。這是我的又一個觀點。威信是自己樹立起來的,不是別人吹出來的,廉政是自己做出來的,不是別人寫出來的,所以要求別人做到的,我自己應先做到。
感想之五,要積極鼓勵班組長、黨小組長發(fā)揮作用。事無巨細,事必躬親有時體現(xiàn)了領導工作的認真細致方面,但有時也會束縛班組長和積極要求進步同志的手腳,不利于他們發(fā)揮才能,做為領導要掌握好抓大與放小的關系,圍繞中心工作去布置具體工作,讓班組長充分發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用。這樣宏觀決策與微觀指導相結合,思想教育與能力培養(yǎng)相結合,才能更好地發(fā)揮他們的才干,這也是逐級負責的具體體現(xiàn)。
干好工作的決心和信心都有,主觀動機向好的方向發(fā)展是人人所想,但工作中出偏差也都在所難免,我想每個人都是在不斷的總結與改正中取得進步的。下面就剖析一下自己存在的不足之處,請領導和同志們給予指正,以便我在今后的工作中加以改進。
問題之一,深入基層調研少。對基層工作的實際掌握不十分透徹。比如職工的思想動態(tài)、安全生產中存在的問題等。分析這一問題,從主觀上講,一是比較懶惰,不愿去做調查研究,二是能力有限,怕搞不出高質量的調研材料,不敢嘗試去做;從客觀上講,忙于日常事務,沒有時間去搞調研。不管主觀原因還是客觀原因,不深入實際調研本身就是一個問題,沒有調查就沒有發(fā)言權。
問題之二,工作布置多親自檢查少。總覺得有許多事要辦,自已往往把工作布置下去之后,很少親自督促檢查,或者只是過問一下,主觀認為他們都知道怎么做,不必再加以檢查督促,有時布置多了連過問都省了?,F(xiàn)在回想起來這種有始無終的做法不利于工作的貫徹落實,在這里也有必要進行自我批評。
問題之三,學習不夠深入。當前工作形勢對我們鐵路干部的綜合素質提出了很大挑戰(zhàn),學習是刻不容緩的事情。但是自己無論在政治理論學習還是業(yè)務學習都不夠深入細致,學起來粗枝大葉,不做深究,為完成任務而學習,今后要進一步端正學習態(tài)度,進一步探索學習方法。工作上精益求精。
問題之四,小節(jié)問題需要改進。比如:工作方法有時簡單;情緒急躁、愛發(fā)脾氣;開會接、打手機,吸煙等;這些都是我自身的弱點,真誠希望同志們在今后的工作中提醒我、督促我,以使我盡快加以改正。
當然,我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這幾方面,還有許多沒有察覺的缺點,需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進,需要在坐的領導和同志們給予中懇的批評??傊?,今后,我愿和大家一起在開拓中前進,在前進中開拓,保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢,使自己在今后的工作中進一步走向成熟!
謝謝大家。
年終個人總結講稿篇五
所有xx的家人、親人們,大家晚上好!
春回大地,萬象更新,沐浴新年的曙光,滿懷勝利的喜悅,我們即將告別碩果累累的xxxx年,迎來充滿希望的xxxx年,藍鳳凰在這辭舊迎新、歡樂祥和的喜慶時刻,也迎來了自己一周歲的生日,可謂是雙喜臨門。我們在這里隆重舉行迎新晚會,目的是享受昨天的成果,迎接美好的明天。在此,我謹代表xx實業(yè)董事會衷心的感謝所有家人在過去一年里,為xx的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動,感謝所有親人對xx一如既往的支持。xxxx年是農歷羊年,羊是最溫順的,三羊開泰,讓我們收獲滿滿。我們?yōu)榇硕湴?鳳凰為百鳥,是傳說中的神鳥,浴火重生,極度渴望超越,自我之圖騰,現(xiàn)代亦演繹成人之驕子之意。xxx將在xxxx年的猴年演繹一出好戲。借此機會,我向你們表達內心的良好愿望:祝大家猴年吉祥如意,身體健康!
20xx年3月,一年一度的全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議在北京召開。會議中提到,近幾年,我國旅游業(yè)快速發(fā)展,旅客的增加,對于酒店業(yè)意味著市場的擴大,而當前酒店業(yè)發(fā)展仍然處于不均衡的發(fā)展狀態(tài)?,F(xiàn)在,我們國家的北京、上海、廣州、深圳等一線城市發(fā)展比較迅速,下一步,將加大力度發(fā)展二、三線以下的城市旅游業(yè),以帶動酒店業(yè)的發(fā)展壯大。黔東南,是一塊旅游業(yè)潛力巨大的沃土,xxx將致力于這塊沃土,順應時代的潮流,響應國家的號召,打造酒店業(yè)的品牌,飛出神秘的大山,穿梭在美麗祖國的大好山河。
新的一年開始,又到了我們總結過去,展望未來的時候。過去的xxxx年,xx實業(yè)經歷了具有歷史意義的一個重要階段。在全體家人的共同努力下,企業(yè)各方面工作均取得了良好的成效,各部門整合更新,相互協(xié)作,使得各項既定指標基本得以實現(xiàn),這對一個處于起步階段的企業(yè)來說,實屬不易。值得一提的是,我們的伙伴xx分店如同平地一聲雷在這片生機勃勃的沃土上閃亮登場,經過xxxxx分店高管的合理安排,各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使xx店展現(xiàn)出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍,為xxx致力于打造100家連鎖店的宏偉目標作出了應有的貢獻。我們的這些努力都將在藍鳳凰的發(fā)展寫下濃重的一筆!在此,我要深切的感謝傾力于奉獻的各位家人,因為你們,藍鳳凰的事業(yè)蒸蒸日上,因為你們,xxx目標的實現(xiàn)指日可待。
盤點過去、展望未來,這是董事會對20xx年的市場做出了正確而準確的分析,為我們企業(yè)來年的奮斗指明了方向。在新的一年里,我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn),當然,這也是更大的機遇。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標和使命,抓住機遇,把握當前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢頭,利用企業(yè)所處的優(yōu)勢環(huán)境,挖掘整合資源,爭取在經營業(yè)績上取得更大的突破,以市場為導向,集中精力打造xx品牌形象,全力以赴抓好品牌建設工作,練好內功、迎接挑戰(zhàn),使xx品牌形象在新的一年里得到質的飛躍。
在總結成績和肯定經驗的同時,我們也要清醒的認識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方,作為一家剛剛起步的企業(yè),未來的一年,我們要進一步完善企業(yè)管理體制和經營機制,根據企業(yè)發(fā)展的需要及時調整經營思路,合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理,加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,使企業(yè)日常工作更加合理有序。同時,也要強化對全體家人的教育和業(yè)務培訓,切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平,提升公司的整體戰(zhàn)斗力,挖掘出每一個員工的潛能,集中力量實現(xiàn)xxxxxxx年的新高目標。
鯤鵬展翅正此時,扶搖直上九萬里,是因為底蘊深厚的天池與萬千股雄風托負起了它巨大的翅膀。志存高遠的xxx人將以為xxx立心,為隨者立命,為昌盛聚賢才,為登高開先河的博大胸懷,用自己的智慧與勤奮支撐xxx展翅騰飛,xxx愿與所有志在未來的追求者和實踐者一道,智慧博弈,競合多贏,精誠合作。我相信,在不遠的未來,所有與xxx共同奮斗過的人,都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子,并自豪地說:我們經歷了xxxx從啟動邁向騰飛的新航程。
最后,再次給各位家人、親人們拜個早年,祝賀大家在新的一年里:一帆風順,二龍騰飛,三羊開泰,四季平安,五福臨門,六六大順,七星高照,八方來財,九九同心,十全十美!
謝謝大家!
通用的年終個人總結講稿范文五篇
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