總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓，以便更好地做好今后的工作。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://www.yishupeixun.net/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　房產(chǎn)年終總結(一)

　　下面，我首先回顧總結2019年工作，再就今年工作進行部署。

　　2019年xx房地產(chǎn)公司全處超額完成各項指標任務，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階。

　　一、成果

　　全年完成公用公房租金收入2049.16萬元，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點。

　　二、面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務，受到社會好評

　　一年來，按照市委和局黨委的要求，高起點、高速度、高標準、嚴要求。打好服務牌，提高管修質量，為政府管好房，為使用單位服好務，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用。

　　為落實市局“雙迎雙送”活動，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位，發(fā)放慰問信100余封，把黨和政府的關懷送到各使用單位。按照市局下達的《2019年xx系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神，以《xx房地產(chǎn)管理服務指南》為標準，將“五一致”(辦件政策一致、程序規(guī)范一致、時限要求一致、取費標準一致、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內容的宣傳冊，在全市公用公房系統(tǒng)使用。

　　繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務，禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次，接待來訪653人次。為增強服務意識，以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾，改進工作中的不足。做到了不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示，滿意率98，及時率100，投訴率0。全年共收到錦旗11面，表揚信14封。

　　按照年初制定的修繕計劃，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米，其中完成土建工程47處，水暖工程28處，電氣工程16處，電梯工程10處，碎修、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修，改造圍墻11處。

　　根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求，編制了《xx經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，做到安全施工。實現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0。

　　入冬前組織有關技術人員檢查了xx巡警總隊、xx九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識，保證了各使用單位冬季供暖安全。

　　在做好正常維修工作的基礎上，重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡，落實了搶修人員、物資，做到24小時值班，保證通訊工具暢通，接到報修電話及時派人進行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用。

　　三、集中優(yōu)勢，高質量完成xx學院和xx大樓整修兩項重點工程

　　xx學院項目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米，一期工程由6個單體建筑構成。按照市局2019年xx月xx日會議精神，公用處做為執(zhí)行甲方，承擔了xx學院的項目管理工作。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任。處領導班子深感責任重大，任務艱巨，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理，爭創(chuàng)“雙優(yōu)三?！?，打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組。xx月xx日到達現(xiàn)場開始工作，xx月xx日舉行了奠基典禮儀式，xx月xx日正式開工。先后完成了平整場地，辦理各種手續(xù)，招投標，施工組織管理，建立各項制度，抓施工進度、質量、安全等各環(huán)節(jié)工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修，主教學樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。

　　要想發(fā)揮好項目組的作用，完成好任務，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團結一致，頑強拼搏，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短、時間緊，市局要求今年5月竣工。因此，保進度成為完成工程建設的瓶頸。突破這個瓶頸，必須進行超常規(guī)的安排、組織、協(xié)調工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班，項目經(jīng)理、工長24小時在崗，以周為單位分解進度，增加作業(yè)人員，延長作業(yè)時間，立體穿插作業(yè)，按完成的施工部位撥款等一系列措施，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍，都信服了項目組的組織管理能力。

　　在全力保進度的過程中，項目組絲毫沒有放松對工程質量和安全生產(chǎn)的管理。到目前，項目各部位質量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產(chǎn)過程中，始終貫徹“安全第一，預防未主”思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法，采取了八項措施，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié)，達到了全年安全事故率為零的高水平。

　　經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力，項目已從主體施工階段轉入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺，向市局交出一份滿意答卷。

　　xx大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過項目班子的努力，先后組織協(xié)調完成了房屋動遷和拆遷、地質勘探，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開招標，設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務。

　　四、嚴格執(zhí)行政策，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作

　　市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后，立即行動，經(jīng)過歷時3個月的精心組織，周密安排，全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神。2019年xx月xx日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。

　　為實施好全員聘用制工作，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認識。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數(shù)、結合實際、方案可行、民主決策、依法辦事，確保改革在公開、公平、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關系，以聘用制改革為契機，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路。在市局領導和有關部門的具體指導、幫助下，經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改、充實完善。獲得了全處職工大會的表決通過。

　　在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會。經(jīng)過全員競聘上崗、雙向選擇， 45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。

　　五、加強公用公房基礎管理，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)

　　1、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作。根據(jù)市局要求，從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量，全力配合市測繪大隊進行測繪，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務。

　　2、積極推動盤活房產(chǎn)。今年共盤活房產(chǎn)4處。

　　3、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進件。根據(jù)市局的批示，將房校、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權更名、領證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為xx學院建設順利進行提供了資金保證。

　　4、為實現(xiàn)規(guī)范化管理，去年將xx、xx、xx三個區(qū)的207處，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。

　　5、根據(jù)市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機，按時上報給市風貌辦。

　　6、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉住宅集團。

　　六、推動全市公用公房管修上水平，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導

　　組織召開了市公用公房系統(tǒng)XXXX年工作會議，總結了 2003年工作，研討了XXXX年工作，分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區(qū)在XXXX年繼續(xù)做好政務公開工作，加強窗口服務工作，做好市局“數(shù)字房管”工程的建設，強化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對各基層使用單位的服務工作，加大工作信息的報送，確保圓滿完成XXXX各項工作目標，使人民群眾滿意在房管。

　　為了加強對各區(qū)公用公房服務指導，提高各區(qū)公房服務水平，全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2次，培訓各區(qū)房管人員100余人次。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查、并交流了工作經(jīng)驗

　　房產(chǎn)年終總結(二)

　　2019年以來，我公司在xx房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保2020年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

　　一、工程方面

　　以“xx城”項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務

　　(一)2019年底前力爭方案報批通過

　　11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。

　　12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。

　　(二)2020年度工作安排

　　1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

　　2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

　　3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

　　4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

　　5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

　　6-9月份：基礎工程完成。

　　10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

　　(三)報建工作

　　工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

　　(四)工程質量

　　“xx城”項目是市重點工程，也是“xx城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“xx城”項目建成為優(yōu)質工程。

　　二、財務方面

　　(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)

　　公司確定的2020年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

　　1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

　　擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“xx城”項目建設資金的及時到位。

　　2、采取內部認購房 號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。

　　為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10 - 15﹪。

　　3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

　　2020年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按“xx城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　三、招商方面

　　(一)全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　招商工作是“xx城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

　　1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“xx城”應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

　　四、行政管理方面

　　“xx城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

　　(一)建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規(guī)模

　　公司目前設立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“xx城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

　　公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。

　　(二)建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

　　現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“xx城”特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

　　(三)以“xx城”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。

　　“xx城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動能，以使xx集團傲立于房地產(chǎn)之林。

　　五、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

　　現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

　　1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

　　績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

　　2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

　　責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

　　3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

　　企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

　　4、推行例會制，提高階段性工作總結工作

　　2020年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：

　　一是例會時間。在每星期二的上午進行。

　　二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。

　　三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

　　5、推行各級責任制，有效實行分工合作

　　公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

　　全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領全局的文件，不可能細致到部門各細節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應根據(jù)公司的2020年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于“xx城”項目的早日建成和投入市場運營。

　　房產(chǎn)年終總結(三)

　　如果讓我選擇一個詞來形容房產(chǎn)行業(yè)2019年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。

　　一、工作經(jīng)歷

　　年初當我剛得到通知接任xx項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在xx報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周xx廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有9xxxx的房源被意向定購，這也為xx花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套，簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，xx花城于8月30日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是xx總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到xx總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，xx總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，xx姐與xx總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

　　在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就任xx別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態(tài)，不讓公司領導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。

　　與此同時，對于xx別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

　　成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx的比例。

　　成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到xx。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大。

　　成交原因分析：“xx花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

　　未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

　　二、工作感觸

　　馬上就要到2019年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

　　第一次踏入xx房地產(chǎn)公司這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域發(fā)展，而這一愿望在20xx年得以實現(xiàn)，我從xx調到xx上班，就任xx別墅的項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。2018年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。

　　我個人認為2019年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。

　　三、收獲與教訓

　　2019年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比2018年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結合市場動態(tài)及需求，制定了一份xx花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。

　　當然，有所收獲就必然也有教訓。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。

　　四、2020年工作展望

　　在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

　　1、在2020年5月1日之前，xx別墅一期收盤，銷售率達到xx以上;

　　2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定xx別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務;

　　3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

　　4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;

　　走過“動蕩”的2019年，迎來“輝煌”的2020年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉型。種.種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

　　房產(chǎn)年終總結(四)

　　2019年是政府針對房地產(chǎn)為主的第xx次治理，限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄GDP考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產(chǎn)絕不放松。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經(jīng)驗，在此我代表xx房地產(chǎn)公司工程管理部做如下工作總結匯報：

　　一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

　　xx綜合樓項目按照2019年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至2019年xx月xx日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。2019年xx月xx日項目被xx市建筑工程管理局評為“xx市標準化示范工地”，xx月xx日中國建筑業(yè)協(xié)會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到xx八局。xx月xx日，通過xx省安全文明示范工地評審工作，xx月xx日全市在建工程質量通報會上，綜合樓項目作為xx市典型質量較好工程予以全市表彰，也是xx區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目。同時2019年xx綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異，受到市、區(qū)各級領導的重視和肯定。

　　2020年將是xx綜合樓項目最為緊張的一年，預計2020年xx月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保2021年xx月xx綜合樓項目竣工驗收。

　　xx區(qū)綜合服務中心項目按照2019年公司制定的目標計劃為施工全部完成，項目在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設項目特點，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計劃完成。2019年xx月xx日取得《xx工程施工許可證》， xx月xx日完成A座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至2019年xx月xx日，A座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務別墅B、C3、C5幕墻施工基本完成，C1、C2、C4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟商務別墅B、C1、C3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務別墅基本完成至70%。

　　xx綜合服務中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。

　　xx區(qū)xx路“兩改”項目，按照2019年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。2019年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監(jiān)站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協(xié)調各方力量積極推進項目進展，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。

　　其他內容，住宅樓的售后維修、技術支持;南京路熱力設施移交;優(yōu)通地塊設計方案聽取匯報等等;

　　二、較好工作方式總結

　　1、工程部人員較好分配

　　工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員，莊工兼xx區(qū)水暖工程師)。xx區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。xx路“兩改”項目部配備1人。

　　2、堅持工程部例會制度

　　每周三上午8：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結。

　　3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

　　一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。

　　4、堅持每周質量、安全大檢查制度

　　針對項目質量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現(xiàn)場質量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調會，現(xiàn)場質量會，技術協(xié)調會等，解決相關事宜，并針對多次出現(xiàn)的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。

　　5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

　　針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現(xiàn)場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。

　　6、針對施工進度的糾偏管理制度

　　要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預警，根據(jù)關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。

　　三、工作中不足

　　1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機制

　　工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業(yè)的性質，做更為細致的技術論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協(xié)調相關專業(yè)碰頭會，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質量和有違規(guī)范的時間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質量檢查后的整改工作加大等，不利于項目進展。

　　2、工程部工作方式還有待調整和提升

　　工作方式不同可能影響到最終的建筑質量和建筑品質。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。

　　3、工程部內部交流和溝通還不是很順暢

　　工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗，但是工程內部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)工作被動。

　　4、簽證量多顯示控制力不足

　　簽證的發(fā)生萬網(wǎng)是前期問題發(fā)現(xiàn)不足，指令不及時。提前檢查設計文件，及時洽商及溝通，仔細研究施工做法，都可以預控后期變更增加簽證發(fā)生。

　　5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行

　　工程部在2019年制訂了大量的管理制度，針對總包、監(jiān)理人員的考核機制，針對工作流程，合同會簽，意見審核審批，對外文件審批、簽字流程審核等進行了約定，在2019年實際運作效果不理想，多次出現(xiàn)越級會簽，越級審核等等問題。

　　四、工作中合理化建議

　　1、招標技術配合討論制度

　　工程招投標的設備存在選型和設備匹配度的問題，特別是xx綜合樓在20xx年設計基本完成，對于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠沒有目前的技術成熟，所以在設備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風機組+頂棚輻射、風機盤管、地暖等較為復雜的空調系統(tǒng)，為后期調試成功奠定較好基礎。設備招投標前的碰頭會極為重要。

　　2、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度

　　很多施工合同牽扯到技術問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會簽避開工程部，項目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。

　　3、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作接口

　　“責權利”的分配是提供工作效率，便于查找問題原因，落實責任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?、預算、工程等各負其責的分管部門，然而在合同會簽、工程款申請、施工單位遴選，設備篩選等各種工作中，誰后期配合，誰主導誰輔助等，誰簽字誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統(tǒng)一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標采購中心的分包單位確認應及時通報工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施工進場通知單，并嚴格按合同質量約定和合同工期執(zhí)行，并要求進場單位遵從工程部獎罰規(guī)定。

　　4、認真履行工程部管理制度

　　工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度，正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發(fā)包單位進場繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度，強化自身管理意識，服從質量管理，嚴格報驗收制度，為項目管理更加有序做好基本工作。

　　建筑市場新材料新技術的應用，《xx市房屋建筑工地環(huán)境整治精細化管理標準》，xx市建筑質量標準化等相關制度的下發(fā)，對工程質量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。

　　2019年即將過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領導和同事們，是在你們的奉獻和關注下，工程部完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。2020年攻堅戰(zhàn)即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌。

　　房產(chǎn)年終總結(五)

　　大家好!在這個陽光明媚的好日子，我們即將告別2019年，迎來2020年。過去的一年我們有進步也有不足，現(xiàn)在請允許我在這做簡單的年終總結。

　　2019年，是繼2018年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的2019*年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。

　　一、2019年xx房地產(chǎn)公司主要工作情況

　　(一)經(jīng)濟指標完成情況

　　全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

　　(二)項目推進方面

　　經(jīng)過一年的艱苦工作，xx廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

　　但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。

　　盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 2019年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，xx寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，xx寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基矗.

　　(三)企業(yè)管理方面

　　在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

　　(四)存在的主要問題

　　在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

　　以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

　　二、2020年工作計劃

　　2019年xx-xx月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是xx-xx月更是相對平緩，但進入xx月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。2019年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出2020年工作計劃如下：

　　(一)指導思想

　　以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

　　(二)目標計劃

　　計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：xx廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。

　　1、xx廣場項目

　　計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

　　計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

　　計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

　　2、xx項目：

　　計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案。

　　計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

　　總之，2020年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。