人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)
人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)
寫(xiě)好工作總結(jié)是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結(jié)能幫助我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，在總結(jié)的過(guò)程中還幫助我們穩(wěn)固知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，為后續(xù)內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)1
20_x年_快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20_度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在即將迎來(lái)的20_年_我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)2
門(mén)診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場(chǎng)所，門(mén)診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時(shí)直接關(guān)系到門(mén)診護(hù)理質(zhì)量的高低，影響著醫(yī)院的社會(huì)形象與經(jīng)濟(jì)效益，所以，不容忽視。
我是一名護(hù)士，而且是在工作量十分繁忙的科室—————門(mén)診。
在勤務(wù)中心這個(gè)有我很多美好回憶的門(mén)診科室里，每天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開(kāi)始一天8小時(shí)的工作制，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我可以幫助的嗎?”您好，您要去那個(gè)科室?
這些極為普通的話語(yǔ)，在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的希望，在門(mén)診可以看到許多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語(yǔ)也不懂，聽(tīng)不懂醫(yī)生說(shuō)的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔閡。
每天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些聽(tīng)不懂漢語(yǔ)的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護(hù)士來(lái)當(dāng)當(dāng)翻譯，努爾扎提護(hù)士每次都很熱情的來(lái)幫助這些看病得病人。
有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當(dāng)翻譯，扎提一聲沒(méi)說(shuō)快快的就去了，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。
病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務(wù)宗旨，可以看到那些無(wú)理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對(duì)于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來(lái)說(shuō)已經(jīng)是家常便飯了，對(duì)于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺(jué)而有效地控制，加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時(shí)具有很高的思想認(rèn)識(shí)水平，能夠做到坦然無(wú)憂的境地。
人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)3
_年_的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同
情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
人民醫(yī)院門(mén)診護(hù)士年終工作總結(jié)4
目前臨床護(hù)士普遍存在不愿值夜班的問(wèn)題，輪值夜班已成為主要的職業(yè)壓力源。而做為護(hù)理高?；颊?，工作應(yīng)激危險(xiǎn)性更高且?？埔蟾鼜?qiáng)的心內(nèi)科夜班護(hù)士，長(zhǎng)期處于心理疲勞的亞健康狀態(tài)，影響了自身生活質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)踐，分析心血管內(nèi)科夜班護(hù)士嚴(yán)重心理壓力的原因及對(duì)策，以其將不利影響降到最小限度。
已經(jīng)記不清有多少天是在夜深之后才拖著疲憊的身體回到家里了，日子過(guò)得快沒(méi)有了思想。白天的培訓(xùn)就是不斷地練習(xí)那些操作，晚上則到科室里寫(xiě)入院記錄。似乎有點(diǎn)像大一的軍訓(xùn)，每天都覺(jué)得自己已經(jīng)快到極限了，結(jié)果第二天結(jié)束時(shí)又發(fā)覺(jué)似乎還能撐下去……心內(nèi)科護(hù)士出科小結(jié)
呵呵，嚇著大家了，以上說(shuō)的是到昨天為止我的情況，從昨天從血液科轉(zhuǎn)到內(nèi)分泌，同時(shí)開(kāi)始外科培訓(xùn)起，正常作息時(shí)間又得以實(shí)施了，因?yàn)閮?nèi)分泌與血液相比要閑很多，外科培訓(xùn)也不要求整天守在培訓(xùn)點(diǎn)，只要做完規(guī)定的操作就可以走人。好了，還是從上一次的實(shí)習(xí)手記之后的事情開(kāi)始說(shuō)起。
我們的血液科是十三病室，除此之外在急診大樓還有一個(gè)三十八病室，是由血液、心內(nèi)、消化、放射四個(gè)科共同派醫(yī)生組成的一個(gè)臨時(shí)科室，這個(gè)設(shè)置很奇怪，也不知道是從何時(shí)開(kāi)始的。寫(xiě)上一篇的時(shí)候我們都還在十三病室，但是三十八病室的負(fù)責(zé)醫(yī)生似乎忙得焦頭爛額了，幾次打電話話要派一個(gè)實(shí)習(xí)生過(guò)去，奇怪的是，負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)生的總住院卻告訴我們“你們要有一個(gè)同學(xué)到老干科去”，現(xiàn)在回想起來(lái)可能是總住院也忙暈了。于是，在奇異的疑惑之中，我到了老干科……心內(nèi)科護(hù)士出科小結(jié)
老干科的老師對(duì)我的到來(lái)也有點(diǎn)吃驚，不過(guò)有人來(lái)幫忙當(dāng)然是好事，所以也沒(méi)多問(wèn)。這里也是人少事多，一位姓劉的女教授直接領(lǐng)導(dǎo)我，還讓我管兩張床，這還是回本院實(shí)習(xí)以來(lái)第一次自己管床呢，以前在省人醫(yī)實(shí)習(xí)的時(shí)候自己管七八張床的日子真是恍若隔世啊。劉老師對(duì)我很好，每次查房都給我講很多東西，加上老干科的環(huán)境與我們醫(yī)院簡(jiǎn)陋的其他科室比起來(lái)真有天淵之別，我都不想走了。不過(guò)三天之后留在十三病室的同學(xué)打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)總住院正到處找那個(gè)沒(méi)到三十八病室的同學(xué)呢。很迷惘的我回到十三病室，總住院怒氣沖沖地吼道：“你怎么沒(méi)有去三十八病室啊?這要算缺實(shí)習(xí)了啊?”“可是那天老總你是叫我去老干科啊?”“老干科?!我怎么可能叫你去老干科呢?!是你自己聽(tīng)錯(cuò)了吧!”還好，有一邊的同學(xué)替我作證：“老總，你好像是叫我們派一個(gè)人到老干科的呢……”總住院語(yǔ)塞了，悻悻然的說(shuō)：“好吧，那你現(xiàn)在去三十八報(bào)到吧。”老總看起來(lái)很郁悶，我可不打算再觸他的霉頭，回到老干科簡(jiǎn)單地交班之后(劉老師聽(tīng)了事情的經(jīng)過(guò)也覺(jué)得很好笑，連說(shuō)了幾個(gè)原來(lái)如此)，就到三十八報(bào)到去了。
三十八因?yàn)槭枪补芸剖?，所以這邊沒(méi)有教授，只有一個(gè)主治醫(yī)生和一個(gè)進(jìn)修醫(yī)生，加上我三個(gè)人就得負(fù)責(zé)這邊的十多張床。我一直覺(jué)得血液科是很讓人沒(méi)有成就感的科室，診斷了就是打化療藥，打完一個(gè)療程復(fù)查一下血象和肝腎功能沒(méi)事就出院。病人幾乎不可能痊愈，只是延緩了走向死亡的過(guò)程，當(dāng)然了，生命是寶貴的，能延長(zhǎng)那怕一天也是好的，但我寧肯選心血管這樣以忙和累著稱的?？疲菢游視?huì)覺(jué)得我的努力更有報(bào)償一些……
在血液科最后收的是一個(gè)農(nóng)村的18歲的男孩子，今年剛離家上大一，十天以前開(kāi)始覺(jué)得頭暈、全身乏力，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有重視，五天以前從學(xué)?；氐郊依镆院缶烷_(kāi)始發(fā)燒，體溫一直持續(xù)在三十九度以上，到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院看病醫(yī)生也沒(méi)看出什么名堂，消炎退熱治療都沒(méi)用，到這兩天身上就起了許多暗紅色指甲蓋大小的皮疹，而且渾身肌肉疼痛，一路求醫(yī)到我們醫(yī)院來(lái)了。開(kāi)始我們都覺(jué)得像是一個(gè)感染性的疾病而不是血液病，因?yàn)槠鸩∵@么急又有高熱、皮疹，結(jié)果做了一個(gè)骨髓穿刺，到顯微鏡下一看——急性白血病，告訴他的父母孩子得的是急性白血病的時(shí)候他們還不知道這個(gè)病的可怕，我們主治很嚴(yán)肅地告訴他們：這就是血液里的癌癥，不治療最多活一個(gè)月，治療的話費(fèi)用也會(huì)非常高，一千多的血小板幾天就得輸一個(gè)，而且也只是延緩病情，幾乎不可能根治。他母親當(dāng)場(chǎng)就哭倒在辦公室了，老父親一邊去扶她一邊自己抹眼淚，我們看了也很不忍，一個(gè)家庭的希望就這么毀了。這件事更加地加深了我對(duì)血液科的不喜歡，要是整天遇見(jiàn)這樣的白發(fā)人送黑發(fā)人，那多郁悶啊。還好，今天結(jié)束了血液科實(shí)習(xí)到內(nèi)分泌了。其實(shí)在血液科實(shí)習(xí)還發(fā)生了許多事，以后如果有時(shí)間再補(bǔ)敘吧。
今天傍晚出來(lái)吃飯，忽然聽(tīng)見(jiàn)有人在喊我，原來(lái)是在呼吸科胸痛數(shù)月最后診斷為惡性腫瘤的那個(gè)老師傅(參見(jiàn)實(shí)習(xí)手記四十六 四十七)，老兩口看來(lái)正在散步，原來(lái)已經(jīng)開(kāi)始第二個(gè)療程的化療了，腫瘤比原來(lái)縮小了很多，兩個(gè)老人家對(duì)我很熱情，一個(gè)勁地感謝我，讓我很有無(wú)功受祿的慚愧，也有一點(diǎn)點(diǎn)得意，這么多天的忙碌加上陰冷的天氣讓人悶悶的，這一番談話再次讓我覺(jué)得做醫(yī)生還是有那么一點(diǎn)兒價(jià)值的。
心內(nèi)科夜班護(hù)士因其專業(yè)及工作時(shí)間的特殊性，易導(dǎo)致嚴(yán)重的心理疲勞，需要夜班護(hù)士進(jìn)行自我調(diào)節(jié)及管理者更多的關(guān)注，從而減輕心理疲勞，以提高自我生活質(zhì)量及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
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